Microsoft Word - JPN_WBS29-13.docx

Customer Care Message

Cisco WebExCisco WebExCisco WebExCisco WebEx：：：： [[DATE]] [[DATE]] [[DATE]] [[DATE]] の標準パッチの標準パッチの標準パッチの標準パッチ

Cisco WebEx は、https://[[WEBEXURL]] https://[[WEBEXURL]] https://[[WEBEXURL]] https://[[WEBEXURL]] で重要な関係者の皆様にこのメッセージをお送りしています。で重要な関係者の皆様にこのメッセージをお送りしています。で重要な関係者の皆様にこのメッセージをお送りしています。で重要な関係者の皆様にこのメッセージをお送りしています。 シスコは次の

シスコは次の シスコは次の

シスコは次のWebEx サービスに対し定期パッチを適用しますサービスに対し定期パッチを適用しますサービスに対し定期パッチを適用します: サービスに対し定期パッチを適用します • Cisco WebEx MeetingCisco WebEx MeetingCisco WebEx MeetingCisco WebEx Meeting CenterCenterCenter Center

• Cisco WebEx Training CenterCisco WebEx Training CenterCisco WebEx Training CenterCisco WebEx Training Center • Cisco WebEx Event CenterCisco WebEx Event CenterCisco WebEx Event CenterCisco WebEx Event Center • Cisco WebEx Support CenterCisco WebEx Support CenterCisco WebEx Support CenterCisco WebEx Support Center

このメールは、順調な移行を行うための情報を含みます。 すべてのすべてのすべてのすべての Cisco WebEx Cisco WebEx Cisco WebEx ミーティングの主催者と出席者は、Cisco WebEx ミーティングの主催者と出席者は、ミーティングの主催者と出席者は、ミーティングの主催者と出席者は、 初めてミーティングに入ったときにミーティングアプリケーションと生産性ツールアプリケーションの新しいバージョ 初めてミーティングに入ったときにミーティングアプリケーションと生産性ツールアプリケーションの新しいバージョ 初めてミーティングに入ったときにミーティングアプリケーションと生産性ツールアプリケーションの新しいバージョ 初めてミーティングに入ったときにミーティングアプリケーションと生産性ツールアプリケーションの新しいバージョ ンを受け取ります。 ンを受け取ります。 ンを受け取ります。 ンを受け取ります。 注意： 注意： 注意： 注意：

• このメンテナンス期間中に、主な Cisco WebEx Web サイトへのアクセスが中断されます。 すべてのユーザーと ビジターは、セカンダリシステムにリダイレクトされます。 セカンダリシステムで、すべての Cisco WebEx サ ービスが適切に機能します。 • サイトへのパッチを適用した後で、初めてユーザーがミーティングに参加するときに、新しいミーティングアプ初めてユーザーがミーティングに参加するときに、新しいミーティングアプ初めてユーザーがミーティングに参加するときに、新しいミーティングアプ初めてユーザーがミーティングに参加するときに、新しいミーティングアプ リケーションが リケーションが リケーションが リケーションが自動的に提供されます。 新しいアプリケーションのインストールが自動的に行われ、再起動は 必要ではありません。 • 生産性ツールアプリケーション* - パッチが適用された後で初めて生産性ツールを起動するときに、パッチが適用された後で初めて生産性ツールを起動するときに、パッチが適用された後で初めて生産性ツールを起動するときに、パッチが適用された後で初めて生産性ツールを起動するときに、新しい生産 性向上ツールが提供されます。 サービスのリダイレクションの計画は、サービスの可用性に連動して変わります。これは、前にコミュニケーション前後 にリダイレクトされることが必要です。 Cisco は、この計画されたメンテナンスが変わるたびに直ちに伝達します。 >WBS29.13< >WBS29.13< >WBS29.13< >WBS29.13<で導入された強化で導入された強化で導入された強化 で導入された強化 このリリースで、ミーティング経験の改善のためにコンテンツ表示機能が強化されました。 生産性向上ツールは、コラ ボレーションミーティングルーム（CMR）およびパーソナル会議室のサポートを改善するために、アップデートされまし た。 ミーティング音声プロンプトが改善されました。 いくつかのバグが修正され、WebEx サービスの全体的な有用性 と安定性を改善されました。

CISCO WEBEX MEETING CENTER CISCO WEBEX MEETING CENTERCISCO WEBEX MEETING CENTER

Customer Care Message

コンテンツ表示の強化 コンテンツ表示の強化 コンテンツ表示の強化 コンテンツ表示の強化 コンテンツ表示機能がアップデートされ、ミーティングのユーザー経験が改善されました。 • ミーティングウィンドウのコンテンツエリアの一番上にあるコンテンツ表示アイコンは、画面共有（以前の ["デスク トップ共有"]）、ファイル共有、アプリケーション共有の一番共通する表示オプションの 1 つに簡単にアクセスする ために、[幅に合わせる幅に合わせる幅に合わせる幅に合わせる] から [Fit to viewerFit to viewerFit to viewerFit to viewer] に変更されました。

• デフォルト表示は、[Fit to viewerFit to viewerFit to viewerFit to viewer] です。 ホワイトボード共有のオプションには、[幅に合わせる幅に合わせる幅に合わせる] が残っていま幅に合わせる す。

• フルスクリーン表示は、表示される前にユーザーが手動で別のオプションを選択しない限り、コンテンツ表示と同じ デフォルトです。

• [幅に合わせる幅に合わせる幅に合わせる幅に合わせる] オプションは、新しく改善されたアイコンでアップデートされました。

CISCO WEBEX MEETING CENTER CISCO WEBEX MEETING CENTERCISCO WEBEX MEETING CENTER

CISCO WEBEX MEETING CENTER（（（（WINDOWS & MACWINDOWS & MACWINDOWS & MACWINDOWS & MAC））） ） 生産性向上ツールの強化 生産性向上ツールの強化 生産性向上ツールの強化 生産性向上ツールの強化 生産性向上ツールは、コラボレーションミーティングルーム（CMR）をよりサポートできるように強化されました。 ま たアップデートは、[パーソナル会議室] のサポートを改善しました。 生産性向上ツール（Mac OS 版）

• 生産性向上ツール（Mac OS 版）は、Microsoft Outlook の Mac バージョンを通して、WebEx Meeting Center および Cisco TelePresence を持つ CMR Hybrid（WebEx 対応 TelePresence）ミーティングの予定を設定するの をサポートします。 CMR Hybrid ミーティングを持つ生産性向上ツールを使用する制限については、WBS29.13 リリースノートを参照してください。 • インスタントミーティングを開始するための「ワンクリックミーティング」コマンドは、「今すぐミーティング 」に改名されました。 このサポートの変更は、Meeting Center の以前のリリースで行われました。 [パーソ ナル会議室] 機能が有効な場合、「」を選択することで、デフォルトで [パーソナル会議室] にてインスタント ミーティングを開始します。 設定でこのオプションを変更できます。 • Mac OS 10.10 への追加サポート 生産性向上ツール（Windows 版） • Windows ユーザーは、生産性向上ツールを使用して、[パーソナル会議室] 情報を簡単に電子メールの招待状と ミーティングカレンダー情報に追加できます。 改善されたミーティング音声プロンプト 改善されたミーティング音声プロンプト 改善されたミーティング音声プロンプト 改善されたミーティング音声プロンプト • 英語の音声プロンプトはアップデートされ、プロンプト音声と声の品質の一貫性を改善しました。 すべての すべての すべての

すべての CISCO WEBEX CISCO WEBEX CISCO WEBEX CISCO WEBEX センターセンターセンターセンター バグ修正

バグ修正 バグ修正 バグ修正

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それぞれのリリースで修正されたバグを確認するために、バグ修正セクションを含んでいます。 以下のバグは本リリー スで修正されたものです。 バグ番号 バグ番号 バグ番号 バグ番号 バグ説明バグ説明バグ説明バグ説明 影響を受ける製品領域影響を受ける製品領域影響を受ける製品領域影響を受ける製品領域 CSCur03584 イベント招待リストから削除された出席者の エラーメッセージがアップデートされ、旧式 のミーティングリンクがまだ起動しました。 イベントセンター CSCuq95688 イベント後の調査テンプレートの削除が追加 されました。 イベントセンター CSCus51309 イベント後の調査の管理は、削除オプション を含むために強化されました。 イベントセンター CSCus20801 ユーザーがパスワードを必要とせず、リンク を使用してミーティングに参加できるように しました。 ミーティングセンター CSCus38013 タイムゾーンの変更により、日付を 1 年押 し出しました。 ミーティングセンター CSCus49652 主催者は、iPad を使用して出席する時にミ ーティングを開始できませんでした。 ミーティングセンター CSCus54897 パスワード保護されたミーティングに参加す る前に、モバイルユーザーがパスワードを入 力するように修正します ミーティングセンター CSCur11531 [My ファイル] で大きなファイルをアップロ ードできません My WebEx CSCur35374 いくつかの承認された登録は、[マイミーテ ィング] の下で誤った情報を示しました。 My WebEx CSCui89630 WebEx 登録ページにモンテネグロが国/地域 にリストされていませんでした。 My WebEx

CSCus19856 Datameeting.php は、[マイ WebEx] プロフ ァイル選択に基づいて音声を選択しませんで した。 My WebEx CSCus53789 あるケースでは、PCN または PIN に変更さ れるとき、デフォルトのコールイン番号が消 えます。 My WebEx CSCus36565 別のユーザーに録画を再割り当てできません マイ WebEx/サイト管理 CSCur99448 User CSV フィールドに関するさまざまな説 明が消去されていませんでした。 サイト管理オンラインヘルプ CSCus51478 OutlookAction を経由のユーザー一覧表 すべてのセンター CSCus54391 以前のリリースで導入された SQL バグを修 正しました。 すべてのセンター CSCus35339 新しい [パーソナル会議室] ページにより、 出席者が主催者よって共有されるファイルへ アクセスできるように修正されました。 すべてのセンター

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CSCus54897 パスワード保護されたミーティングに参加す る前に、モバイルユーザーがパスワードを入 力するように修正します。

すべてのセンター

CSCus53449 モバイル URL または電子メール URL から出 席者が [パーソナル会議室] に参加する際に 、断続的なアクセスの不具合に対処しました 。 パーソナル会議室 CSCus36658 WBS29.11+ 生産性向上ツールをインストール した後、生産性向上ツールユーザーは、[ワ ンクリックパネル] から SMS によって出席 者を招待できませんでした。 ユーザーが [ ワンクリックミーティング] を開始しようと した場合、接続問題の不具合を受け取りまし た。 生産性向上ツール

CSCus54583 Lotus Notes の生産性向上ツールの豊富なテ キストサポートを提供します。 生産性向上ツール CSCus39739 TelePresence ビデオエンドポイントの競合 に関するエラーメッセージをアップデートし ました。 生産性向上ツール CSCuq58528 クライアントは最後に使用された ['Input Language'] 設定、['Remote computer setting']、['My computer setting'] への デフォルトを強化しました。 Support Center クライアント CSCus38142 電子メールで招待されたとき、ユーザーは Mac システムからサポートセッションに参加 できませんでした。 サポートセンター CSCus30195 カスタマイズされたランディングページリン クが定義されたとき、セッション後のテスト ページが起動しませんでした。 トレーニングセンター 別の言語でこのカスタマーケアメッセージを表示する場合、下のリストから選択してください。 別の言語でこのカスタマーケアメッセージを表示する場合、下のリストから選択してください。 別の言語でこのカスタマーケアメッセージを表示する場合、下のリストから選択してください。 別の言語でこのカスタマーケアメッセージを表示する場合、下のリストから選択してください。 * ** *注注注注： アップグレードの [日付日付日付] および [時間日付 時間時間] は、ローカライズされたカスタマーケアメッセージに表示されません時間 。

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セカンダリサーバー上でいずれかの Cisco WebEx サービスが中断した場合、Cisco WebEx Global Support Services に 連絡し、問題解決のためにテクニカルサポート担当者からの支援を受けてください。

サポートへの連絡方法 サポートへの連絡方法 サポートへの連絡方法 サポートへの連絡方法

WebEx Messenger や Meeting サービスを含むあらゆる Cisco WebEx サービスに不具合がある場合は、WebEx ヘルプデス ク（+1-866-229-3239 または +1-408-435-7088）にご連絡ください。 https://www.webex.com/support/support-overview.html でチケットをオンラインで開くことができます。 米国外にいる場合は、地域のサポートの電話番号について https://support.webex.com/support/phone-numbers.html の リンクを参照してくしてください。 敬具 WebEx カスタマーサービス Cisco Systems, Inc