横浜市神奈川区民文化センター
指定管理者
平成２６年度 事業計画書
平成 2６年２月６日
平成２６年度 事業計画書
第二期指定管理４年目の事業を遂行するにあたって
１．はじめに 指定管理開始からの目標である「かなっくホールは、単に芸術館賞の場だけに留まるので はなく、区民が自発的に芸術文化活動に親しみ、自ら企画運営にも参加している状態を目指 す」を基本に、これまで活動して来ましたが、26 年度も神奈川区の＜アートセンター＞とし て横浜市におけるシンボル的な文化拠点としての位置を確固たるものにするために、邁進し てまいります。私共がこれまで蓄積してきた運営ノウハウや地域の情報を最大限に活かしな がら、第二期の提案書に記載した目標を着実に達成すべく全力で取り組んでいきます。 なお、平成 26 年度は開館１０周年という節目の年に当たります。これまでご好評をいただ いております自主事業を中心に記念の年にふさわしい魅力的な事業を展開してまいります。 ２．基本方針 ア．当初の基本方針である「魅力ある事業展開、ホスピタリティあふれるサービスの提供、 安全な施設・快適環境の提供」の視点を堅持し、さらに＜アートセンター＞の位置づけ として以下の目標を掲げ、活動してまいります。 ①区民の皆様の文化活動の拠点 ②魅力的な事業展開を通じて、区内外の多くの人が訪 れる交流の場 ③区民にとって次世代まで愛されるかけがえのない場所 イ．自主事業においては、区民参加事業やワークショップ・講座などの育成事業に傾注する 一方、鑑賞事業では、開館１０周年記念にふさわしい一流アーティストを招いての高品 質の公演、また、かなっくらしいオリジナリティを発揮できる企画を追求いたします。 ウ．地元の若手アーティストに発表の場を提供する「From かなっく」や、気軽に低料金で楽 しめる「ワンコイン・コンサート」などの事業を通じ、区民の皆様からより親しみを持 っていただけるホールを目指します。 エ．区民の文化やホールに対するニーズを知ることはホールの成長にとって必要不可欠との 認識のもとに、市民アドバイザー、区民アンケート調査、区民へのヒアリング等を通じ て、区民の皆さんの希望をお聞きし、少しでも実現できるよう努力します。 オ．交流・情報事業を強化していく一環として、コミュニケーションボードの運用を中心に、 ホールがパイプ役となってお客様同志の交流を促進させ、またお客様からの相談に適切 に対応できる体制を作っていきます。 カ．新聞・ＴＶとのネットワークを強固にするとともに、地元を中心としたアーティスト、 文化芸術団体、区の諸機関、教育機関、区内の一般団体・企業、町内会との接点を多く 持てるように働きかけ、区民の皆さまとのコミュニケーションを図って行きます。 キ．施設保守においては、安全快適を心がけるとともに、お客様の利便性の視点から、施設 の保守や改修に取り組んでまいります。平成２６年度 事業計画書
文化事業
１．実施方針 開館 10 周年記念企画を中心に、これまでの指定管理期間で醸成してきた「文化創造活動への区民参 加」の視点を継続・発展させ、「鑑賞型」「育成型」「区民参加型」の3 つのカテゴリで展開します。 【鑑賞型】事業では、日本を代表する一流アーティストの多彩なパフォーマンスを通じ、区民への上質 の芸術文化体験機会の提供とともにホールのブランド価値向上、新規顧客開拓を図ります。「かなっ くプレミアム」シリーズでは、開館 10 周年記念企画として、日本が誇るトップ・シンガー「森山良 子」さんのスペシャル・コンサートや、日本を代表するヴァイオリニスト「千住真理子」さんとピア ニスト横山幸雄さんによるデュオ・リサイタルを実施。また恒例の春風亭昇太師匠によるかなっくオ リジナル落語会「昇太・春夏秋冬」や、人気企画「親子で楽しむコンサート」シリーズのほか、好評 の「ワンコイン・コンサート」シリーズでも地元・神奈川フィルハーモニー管弦楽団との連携企画や 新たなジャンル（タップダンス）へのチャレンジなど、充実のラインナップで実施します。 【育成型事業】事業では、様々な芸術文化に出会うきっかけを提供、日々の暮らしの中に取り入れてい ただくことでその魅力や豊かさを体感していただくための各種講座を実施します。参加者が自ら体験 することに重点を置いた「アート体験工房」のほか、「温故知新塾」では地域のシニア層を中心とし た和の伝統文化への大きな関心、ニーズを踏まえ、歌舞伎講座のほかに今年度は相撲を取り上げます。 また従来の「かなっくアートラボ」をリニューアルし、区民の日々の文化活動をバックアップする様々 な“お役立ち”講座企画として実施します。その他、10 周年記念企画として、春風亭昇太師匠と行 くお城歩き講座（小机城）も鋭意企画中です。 【区民参加型事業】事業では、地元の若手アーティストに発表の場を提供、支援するとともに地域の賑 わいを創出する無料イベント「From かなっく」を継続。地元の学校のハイレベルな部活動を紹介（予 定）するほか、かなっくの自主事業から生まれた「かなっくジャズ・オーケストラ」の公演を実施し ます。また、親子がアート体験を通じてコミュニケーションを図り、絆を深めることが出来る「親と 子どものワークショップ」を鑑賞型の親子コンサートと連動して実施するほか、区内の様々な文化、 教育、福祉施設等との協働によるアウトリーチ活動にも、今年度も積極的に取り組みます。 （詳細は、別紙の文化事業計画書を参照ください。） 内 容 開催数 備 考 鑑賞型事業 8 育成型事業 7 区民参加型事業 7 合計 22平成２６年度 事業計画書
施設提供・運営
１．貸し館の目標 ア．高品質なサービス提供 多様なニーズをお持ちの利用者に対して、ホスピタリティあふれるサービスを提供す ることにより、利用者のご満足をいただける運営を目指します。 サービスの品質を向上させるため、接遇サービスの基本である心の持ち方、現場対応 等業務に即した実技、防災・安全など、全職員とカルチャースタッフ向けの研修を実施 し、かなっく固有の事例に基づいて考え、マニュアルを常に新しく改訂していきます。 そして、過去８年間で蓄積したお客様との顔の見える関係をもとに、きめの細かなサー ビスを心がけます。 イ．安全運営 安全かつ安心して施設を利用していただけるよう、きめ細かな配慮と施設の点検・保 全を行い、２６年度も無事故を目指します。 ウ．施設利用率 ホール、ギャラリー、音楽ルームの空き日・空き時間帯の利用促進に取り組み、お客様の 安全と満足度を考慮し、全体での利用率は２５年度見込みの８６％以上を目標にします。第 一期で利用促進の方策として企画した未利用者のための「ホールガイドツアー」を、適宜実 施します。 ２．利用に関する方針 ア． 開館時間 現行の午前９時から午後１０時を継続します。 イ． 利用時間の区分 諸室（音楽ルーム、練習室A・B）の利用時間区分は、２６年度も継続します。 ウ． 利用料金 現行の料金体系を継承します。 エ． 休館日 休館日、保守点検日については、提案書のとおり実施します。 ３．勤務体制 ア．人員配置 館長 運営責任者－運営担当者(2 名)－カルチャースタッフ(常時 2 名、計１６名) 事業企画責任者－事業企画担当者－事業臨時スタッフ 舞台技術責任者－舞台技術担当者（3 名）－清掃スタッフ(5 名)イ． 勤務体制 開館時間は、原則として館長または代行できる責任者を配置した勤務体制を取ります。 ４．その他取り組み事項 ア．ホームページ等、ウェブの活用 ホールから直接発信する情報をタイムリーに多くの方々にお伝えするツールとして、ホ ームページの有効性と重要性は言うまでもありません。指定管理者独自のホームページ を昨年リニューアルし、施設の詳細情報や貸し館公演情報、文化事業情報をさらに迅速 かつ分かりやすく提供し、ご利用者の利便を図ります。また、SNS など新しい情報メデ ィアも積極活用し、ホールへの親しみを醸成、公演チケットの購入や施設の利用促進に つながるよう努めてまいります。 イ．広報誌の強化 毎月発行の「催しもの案内」はリニューアル後、掲載スペースの拡大とともに楽しい 読み物記事が充実し、単なる公演日程の告知だけでなく、よりかなっくホールに親しん でいただけるような魅力ある内容になったと好評をいただいております。また、広告欄 を新設し、収支を少しでも改善できるよう、その他収入の獲得に努めます。 ウ．区民のニーズ把握 市民企画委員制度については、趣旨はそのままに｢市民アドバイザー制度｣と名称を変更 して継続実施するほか、文化事業ごとのアンケート、ホール運営全般に関する年 1 回のア ンケート調査、区民の直接の声を聞くヒアリングなどを通して、区民の皆さまのニーズの 把握に努めます。 エ．情報コーナーの運営 情報コーナーについて、かなっくホールでの開催を中心に、ジャンル別、地域別に分か り易く整理し、情報を充実させていきます。 オ．情報掲示板 区民の文化活動に関する相互の情報交換の場として、ロビーに設置した掲示板を活用す ることにより、新しい交流促進を図り、区民の文化活動発展の一助としてまいります。 カ．インターンシップ制度 毎年行っております当制度を活用し、地元の大学を中心として、教育機関との連携を図 り、人材育成にも貢献します。また、ホール運営の様々な業務を体験していただき、ビ ジネスマナーや文化施設の使命・業務内容などを広く学んでいただく機会を提供してい きます。
平成２６年度 事業計画書
施設管理
１．共通事項 （１） 本業務は神奈川区民文化センターを対象とし、住宅部分・テナント部分・共用部分を除いたホー ル専用部分についての維持管理業務とします。 （２） 「安全」を第一に考えるのは当然ですが、それだけでなく、効率的かつ環境に配慮した管理によ って、長く使っていただける施設となることをめざします。 （３） 使用頻度の高い備品の扱いに対して懇切丁寧な説明や利用方法を分かりやすくするマーキングの 工夫を行います。 （４）「年間作業計画表」(別紙)を作成し、作業スケジュールに従って実施します。 （５）作業実施者（清掃スタッフ）リストを作成し、提出します。 （６）建物の特性を十分検討の上、最適な清掃方法と資機材・洗剤床維持剤を使用します。 （７）作業にあたっては、来館者・歩行者の妨げとならないように注意します。 （８）作業終了後は什器・備品を所定の位置に戻し、後片付けに遺漏のないようにします。 （９）鍵を使用する場合は慎重に取扱、業務遂行上、必要な時間と場所に限って使用します。 （10）用水・電力の使用は必要最小限にとどめ、照明は作業終了次第に直ちに消灯します。 （11）休日・夜間の不定期作業は、事前に計画書を提出し、実施します。 （12）その他問題点等が発生した場合は、信義に基づき誠実に協議いたします。 なお、下記の設備維持管理業務については各業務を専門とする会社（別紙一覧表）に必要に応じて業務 委託し、円滑に管理運営できるよう努めてまいります。 ２．設備保守管理業務 ア． 業務実施日 毎月、定期点検日を中心に、年間作業計画表に基づき実施します。 イ． 業務範囲及び内容 作業名 年 回 備考 エレベーター保守点検 1 12 45m/分：２台、15m/分油圧１台 加圧給水ポンプ 1 2 ３．７Kw２台 給水施設緊急遮断弁点検 1 1 受変電設備点検 1 12 １１50KVA、非発 400V63KVA（かなっく側） 中央監視設備保守点検 1 1 吸収冷温水機保守点検 1 4 空調機保守点検 1 2 空気調和機３台、外調機１台、FCU１７台、空調換気扇１５台、給排気ファン 11 台、天井 扇１７台、温水ﾊﾟﾈﾙﾋｰﾀｰ６台、温水循環ポンプ１台、膨張タンク２基、薬注装置１台 冷却塔清掃 1 4 ６月～９月冷房シーズン中実施 冷却水系配管洗浄 1 1 空調機用加湿器シーズン前清掃 1 1 空調加湿器 3 台 ボイラー点検 1 2 ９３Kw １回路型ガス焚 ビル用マルチエアコン点検 1 2 室外機１０台・室内機３９台 シャッター点検 1 2 ５台自動ドア保守点検 1 4 ２台 電気温水器保守点検 1 1 瞬間式壁掛型３０KW 貯湯式壁掛型１.５kw２０L×１台、貯湯式床置型１.５kw２０L×１台 防火対象物定期点検 1 1 ※居住スペース除く レジオネラ菌検査 1 1 冷却水レジオネラ検査（１検体） 害虫駆除 1 2 空気環境測定 1 6 室内６P＋外気１P 環境衛生技術者選任 1 12 設備巡回要員派遣 1 52 週１回 建築設備点検 1 1 消防設備点検 1 2 自家用電気工作物点検清掃 1 1 詳細については、仕様書に準じて作業を行います。 ３．舞台の保守管理業務 ア．舞台設備の保守管理 施設の運営に支障をきたさないよう「舞台保守点検スケジュール」（別紙）により、仕様書に沿っ た定期点検を実施致します。 ピアノについては、お客様のご要望に対応すべく、ホール、音楽ルーム、練習室ともきめ細かく保 守・調律を行います。 また、日常点検を確実に遂行し破損、不具合の早期発見に努めます。 イ．舞台備品の保守管理 施設の運営に支障をきたさないように日常の点検を行い、物品管理簿の管理を行います。 ４．清掃業務 ア．業務実施日 （１）日常清掃 作業日 月～日曜日（７日/週） 休業日 神奈川区民文化センター休館日、保守点検日に準じます。 スタッフ配置時間帯 時間 8 9 10 11 12 13 14 15 清掃責任者 休憩 8:30～14:30（休憩 60 分） 清掃スタッフ 8:30～11:30 清掃スタッフ 8:30～11:30 この他、ホール昼夜公演の場合は、その間に清掃が入ります。 （２）定期清掃 作業項目 作業日 床面洗浄作業 神奈川区民文化センター 休館日の 8：00～17：00 の間に実施 床面洗浄ワックス塗布作業 カーペットクリーニング 窓ガラス清掃 開館日 8：00～17：00 の間に実施 イ．清掃範囲及び内容
添付資料の 「清掃作業基準表」のとおりとします。 ５．機械警備業務 ア．対象エリア 神奈川区民文化センター 添付資料の「機械警備プロット図」を参照下さい。 イ．業務内容 （１）防犯業務 本施設にかかる盗難、及び盗難の予防、もしくは早期発見及びその拡大防止の為の業務。 （２）火災異常業務 本施設にかかる火災異常の監視業務、及び火災異常を受信したときにおける電話による逆チェッ ク、緊急対応、現場確認後必要に応じた消防機関への通報を行います。 （３）設備異常業務 本施設にかかる設備異常の監視業務、及び設備異常を受信したときにおける通報の業務。 ウ．監視センター（基地局）等の位置 本システムを管轄するガードセンター・待機所（基地局）及び営業所は以下の通りです。 〔ガードセンター〕 名 称：神奈川ガードセンター 所在地：横浜市西区北幸２－１０－２７ 電 話：０４５－３１３－３８２１ 〔待機所〕 所在地：横浜市神奈川区東神奈川２－３－１ 〔営業所〕 名 称：綜合警備保障横浜支社 所在地：横浜市西区みなとみらい２－３－５ 電 話：０４５－６８２－０６５０
（消費税込、単位千円） ２６年度予算案 人件費 65,870 事務費 16,225 旅費 0 消耗品費 2,057 会議賄い費 0 印刷製本費 617 通信費 3,291 使用料及び賃借料（駐車場） 2,078 備品購入費 0 図書購入費 0 施設賠償責任保険 51 スタッフ採用・研修費（制服費含む） 1,234 振込手数料 0 ＨＰ運用費 720 リース料 720 手数料（ゴミ回収） 62 その他（租税公課・支払い手数料・会費・雑費） 5,395 事業費 13,000 自主事業費 13,000 管理費 58,032 光熱水費 16,457 清掃費 6,840 修繕費 1,543 機械警備費 514 舞台設備保守 5,537 建物設備保守 8,812 電気・消防設備等保守 2,035 ピアノ保守 407 管理組合負担金 15,887 雑配水管洗浄負担金 0 本部事務経費 2,021 （内消費税） 0 支出合計（消費税込） 155,148 利用料金収入（予定額） 29,000 事業収入（予定額） 5,451 その他収入（予定額） 1,234 収入合計（予定額） 35,685 指定管理料（予定額） 118,584 879 平成２６年度 事業計画書 収支予算 消費税率引き上げに伴う利用料金に係る調整額（予定額） ８
時期・期間 場所 事業名 事業内容 （実施目的、内容、対象者、事業の特色等） 入場見込 （人） 事業費 （千円／税込） 1 ①②とも 4月19日（土） ホール 春風亭昇太シリーズ 「昇太・春夏秋冬」 ～Vol.4 春の巻～ ①昼の部 ②夜の部 人気、実力ともに現在の落語界を牽引する 春風亭昇太師匠の独演会シリーズ。通常 のホール寄席ではなく、かなっくホールでし か観られないオリジナル企画で、地元の新 しい落語ファンを開拓するとともに、かなっく ホールの新規顧客層の拡大にも繋げる。 計540 1,760 2 ①5月14日（水） ②10月8日（水） ③1月6日（水） ホール ワンコイン・コンサート KANACK500 ①Vol.9 「日高 剛」（ホルン） ②Vol.10 「宇川彩子」（タップダンス） ③Vol.11 「神奈川フィル」（室内楽） 気軽にコンサートホールを体感し、舞台芸 術に親しんでいただくプログラム。かなっく ホールの優れた音響を活かし、安価で上質 のクラシックやダンスなどを提供する。地元 横浜市出身または横浜に縁の深い若手トッ プアーティストが出演。 計710 1,390 3 ①7月6日（日） ②9月6日（土） ホール ≪開館10周年記念企画≫ かなっくプレミアム ①Vol.7 「森山良子」（ボーカル） ②Vol.8 「千住真理子＆横山幸雄」 （ヴァイオリン＆ピアノ） 日本を代表するトップクラスの一流有名 アーティストによるコンサート。クラシックだ けでなく、ジャズや邦楽など多彩なジャンル でシリーズ展開する。構成やプログラミング にも工夫を凝らし、ファンだけでなく初めて の方が十分に楽しめる内容とし、かなっくの 新規顧客開拓にも繋げる。 計520 5,350 4 8月3日（日） ホール 【かなっくファミリー・アートシップ】 親子で楽しむコンサート・シリーズ Vol.14 「栗コーダーカルテット」 未就学のお子様と保護者が一緒に楽しめ る、親しみやすさと芸術性を兼ね備えた舞 台芸術公演。今回は、舞台はもちろん、テ レビのBGMなど幅広く手がけ活躍し、ファン も多い音楽グループ「栗コーダーカルテッ ト」を招聘し、独特の世界観をご堪能いただ く。 250 1,000 小計 9,500 時期・期間 場所 事業名 事業内容 （実施目的、内容、対象者、事業の特色等） 入場見込 （人） 事業費 （千円／税込） 1 9月予定 音楽ルーム かなっくアート体験工房 2014 「曲げわっぱ作り」（予定） ※1日2講座実施 自らの手で創作する楽しみ、喜びを体験し ていただく講座。アートの様々なジャンルの 中からテーマを厳選し、その道の一流の講 師の指導によってものづくりの醍醐味を味 わい、日々の暮らしにも取り入れていただく シリーズ企画。今回は秋田の伝統工芸品 曲げわっぱづくりを体験してもらう。 計16 430 3 11月予定 音楽ルーム ≪開館10周年記念企画≫ 「昇太師匠と小机城あるき」（予定） 開館10周年記念企画。書籍を発行するな ど、城好きで知られる春風亭昇太師匠をナ ビゲーターとしてお迎えし、地元横浜の小 机城址をあるくお出かけイベント。小机城の 歴史を学ぶと共に、お城の楽しみ方などを レクチャーしてもらいながら、昇太師匠との 触れ合いを楽しんでもらう。 22 400 4 ①12月13日（土）②1月予定 音楽ルーム かなっく温故知新塾 ①「相撲のI・R・O・H・A」 ②「歌舞伎のI・R・O・H・A 其の参」（予定） ※1日2講座実施 日本の伝統芸能の世界に気軽に触れ、実 際にエンターテインメントとして楽しむきっか けを得ていただくため、その道の一流の講 師を招き、初めての鑑賞の手引きとなるお 話を伺う。今回は元・第34代木村庄之助さ ん（行司）による相撲、そして歌舞伎俳優の 中村芝雀さんによる歌舞伎シリーズの3回 目を実施。 計88 640 5 ①2月予定 ②2月予定 ③2月予定 音楽ルーム かなっくアートラボ2014 ①Vol.1「舞台でのヘアメイク術」（予定） ②Vol.2「チラシ作成術」（予定） ③Vol.3「ギャラリー関連」（内容調整中） 文化活動を行っている区民が、アート（ホー ル及びギャラリー）に関するノウハウを学ぶ ことで、より効果的で質の高い文化活動に 繋げてもらうための講座。講師には第一線 で活躍している専門家を招き、プロの視点 や仕事の方法など具体的な事例をもとにし た内容とする。 計84 430 平成26年度 文化事業計画書 1、.鑑賞型事業（計8事業） 2、育成型事業（計7事業）
時期・期間 場所 事業名 事業内容 （実施目的、内容、対象者、事業の特色等） 入場見込 （人） 事業費 （千円／税込） 1 ①5月予定 ②11月予定 地域 地域でのアウトリーチ ①「日高 剛」（予定） ②「千住真理子」（予定） かなっくの自主事業に出演したアーティスト や地元の若手アーティストなど、かなっくに 縁のあるアーティストによるアウトリーチ活 動。学校や福祉施設、子育て支援施設、地 元商業施設などを訪問し、区内を遍く視野 に入れた地域文化振興を目指す。 計100 （クローズド） 300 2 ①6月11日（水） ②11月予定 ホール Fromかなっく ①「かなっくジャズ・オーケストラ」 ②「内容調整中」 地元の若手アーティストの紹介や演奏機会 の提供、またホールや近隣地域の賑わい 創出などの目的で開催する無料イベント。 今回は、かなっくの自主事業「区民プロ デュース企画」から生まれたビッグバンド、 かなっくジャズ・オーケストラによる初の単 独コンサート等を実施。 計300 400 3 ①8月9日（土） ②8月10日（日） 音楽ルーム 【かなっくファミリー・アートシップ】 親と子どものワークショップ ①「吉沢 実 リコーダーWS①」 ②「吉沢 実 リコーダーWS②」 ※内容調整中 親子や家族が世代を越えて力を合わせ、舞 台芸術やアートの世界を共に体験すること で、親と子のコミュニケーションを深め、家 族の営みの中にアートを取り入れていただ くきっかけを提供する。「親子で楽しむコン サート」と連動し、同テーマで企画の広がり 感や入り口の多様性を持たせる。 計48 520 4 10月予定 未定 【かなっくファミリー・アートシップ】 親子で楽しむワークショップ 「内容調整中」 親子が力を合わせて様々なアート体験に取 り組むことを通して、親と子のコミュニケー ションを図り、その絆を深めていただくことを 目的としたワークショップ企画。 28 380 小計 1,600 13,000 3、区民参加型事業（計7事業） 合 計
