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石 崎 徹*

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Academic year: 2022

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(1)

1.はじめに

CM

を含む映像や静止画,活字情報などの同じコンテンツをテレビ,新聞,雑誌,さらにスマー トフォン(以下スマホ),PC,タブレット端末など様々なメディア/デバイスで視聴する状況が多 く想定される。こうした状況において,各メディア/デバイスに対する情報意識に差異があること から,同じ広告コンテンツであっても視聴するメディア/デバイスによって評価に違いが出ること が考えられる。そこで,各メディア/デバイスが自分にどのような情報を与えてくれると意識,評 価しているのかということを明らかにすることが,同じ広告コンテンツをメディア/デバイス違い で視聴することによる反応や評価の差異を検討するのに役立つだろう。そこで本稿では,スマホと テレビに対象メディア/デバイスを絞り,それぞれのメディア/デバイスに対する情報意識とそれ ぞれのメディア/デバイスに表示される広告への意識を測定したデータを収集,分析し,メディア

/デバイス間の違いおよび性別,年代間による意識や評価の違いについて探索的に検討する。

2.問題の所在

CM

などの映像を視聴するデバイスは長い間テレビがその主役であったが,今はスマホに多くの 役割が取って代わられている。もちろん,視聴デバイスはスマホやテレビだけではなく,

PC

であっ たり,タブレット端末であったりする。これは映像だけではなく,静止画や活字情報であっても同 様である。新聞や雑誌の電子版の普及により,本来は印刷媒体から得られる活字情報をデジタル・

メディアで閲読していることも多い。つまり,映像や活字情報などの同じコンテンツを,異なるメ ディア/デバイスで視聴する機会が大変多くなっている。

*専修大学経営学部教授

No. 111, 3-20, 2021

広告メディア/デバイスに対する情報意識 および広告に対する意識の比較分析

―スマートフォンとテレビ,性別,年代別の比較―

石 崎 徹*

(2)

たとえば,同じ

CM

映像をテレビで

CM

として視聴する場合と,スマホで

YouTube

アプリを用 いて視聴する場合を考えてみよう。その視聴行動やコンテンツ評価の背後には,視聴しているメディ ア/デバイスから得られていると潜在的に有している意識や評価(情報意識と称する)と,各メディ ア/デバイスで接触する広告に対する意識や評価の双方が相互作用を起こしながら影響していると 考えられる。

以上からまず着目すべきことは,広告視聴デバイスそのものに対する情報意識や評価についてで ある。オーディエンスは各デバイスからどのような情報を得られると意識しているのか,どのよう な情報意識を評価しているのかということを把握する必要がある。さらに同じ広告コンテンツで あっても,たとえばスマホで視聴する場合とテレビで視聴する場合では意識や評価が異なる可能性 がある。そのため,各デバイスで視聴される広告に対する意識や評価にも着目しなければならない。

そこで本稿では,同じ広告コンテンツを異なるメディア/デバイスで視聴した場合のオーディエ ンスによる反応の違いを明らかにすることを将来の目的とし,異なるメディア/デバイス(スマホ とテレビ)に対する情報意識の差異,各メディア・デバイスで視聴される広告に対する意識の差異,

および性別,年代間による意識の差異について探索的に分析し,比較検討する。

3.先行研究のレビュー

複数メディアを対象とした先行研究としては,ダブルスクリーンやトリプルスクリーンなどのメ ディアの同時利用に関する研究(中野 2010),録画しておいて別時間で視聴したり,別メディアで 視聴したりするタイムシフト視聴に関する研究(諸藤 2012)などがこれまで行われている。

一方,メディア/デバイスの違いが広告視聴へいかなる影響を及ぼすかに関する研究としては,

広告を提示するデバイスをテレビ画面とタブレット画面にしたときに,脳の血流量が変わるかどう かを光トポグラフィを用いて実験を行った研究(田中・石崎 2014;田中・石崎・三浦 2015),広 告提示デバイスの種類と広告評価の関係を検討した研究(石崎 2016)などがある。

前者の研究では光トポグラフィ(近赤外線分光法)により大脳の前頭前野(前頭葉)での広告反 応を計測し,テレビとタブレット端末で比較した場合,テレビは,より非言語的なメッセージを強 調し,情緒的な反応が得られる広告表現が適している可能性があり,ネットで流される動画広告は,

より情報性を強調し,情報取り込みができやすいメッセージにすることが適している可能性がある と指摘している。

後者の研究では,グループインタビューの結果から次のようなことを指摘している。非言語的や 感情的な

CM

は大画面テレビよりもスマホの方が,画面が小さくなるにつれて気軽に見られる,

集中して見られる,視界に収まる,CMの場面がスムーズに見えるといった評価がある。逆にテレ ビに向いていると評価された

CM

は,共通して発言で出てきたのは文字や文章説明の多い言語型 のものであったことから,コンテンツを「どのように視聴するのか」という点を明らかにしていく 必要がある。

日本広告業協会

PR

委員会(2017)では,15歳〜69歳までの男女1200サンプルを対象に,「若者 の消費実態を探る〜メディアとデバイス,買物に関する意識と行動から〜」という調査を行ってい る。調査項目としては,!保有機器・デバイスとテレビ視聴時間/インターネット利用時間,"デ バイスから得ている情報についての意識,

#

個人支出金額・支出内容,

$

買物意識・行動,

% SNS

(3)

0―29歳 0―39歳 0―49歳 0―59歳 合計 男性 女性 合計

利用意識,

"

印象に残っている買物,

#

購入プロセスと情報源,

$

フェイス・シート(性別,年齢,

住所,未既婚,職業)と多岐にわたっている。

これらの項目のうち,!のデバイスから得ている情報についての意識では,スマホとテレビに対 し同じ測定尺度でそれぞれのデバイスから得られる情報に対する意識を35項目からなるメディア・

エンゲージメント尺度で測定している。この35項目を探索的因子分析にかけ,「感情」「実用」「エ ンタメ」「他者への発信」の4因子を抽出している。スマホとテレビに対する情報意識評価につい ては,「感情」因子でテレビの方が,「実用」因子でスマホの方が有意に評価が高くなっている。「エ ンタメ」因子ではスマホの評価が若干高く,「他者への発信」因子ではスマホとテレビが同程度で 高く評価されている。他年代との比較からも,若者がスマホとテレビの両方を使いこなしているこ とが見受けられた,としている。

4.リサーチクエスチョンの設定

本稿では,(1)テレビとスマホに対する情報意識,(2)テレビとスマホの広告に対する意識に着目 し,(A)テレビとスマホ間での情報意識の差異,(B)テレビとスマホの広告に対する意識の差異,

これらに次の軸を加える。(C)男女間での差異,(D)年代間での差異。これらの組み合わせから 次のようなリサーチクエスチョン(RQ)を設定する。

RQ

1:スマホとテレビに対する情報意識にいかなる差異があるか。

RQ

2:スマホ広告とテレビ広告に対する意識にいかなる差異があるか。

RQ

3:性別,年代間でスマホに対する情報意識にいかなる差異があるか。

RQ

4:性別,年代間でスマホ広告に対する意識にいかなる差異があるか。

RQ

5:性別,年代間でテレビに対する情報意識にいかなる差異があるか。

RQ

6:性別,年代間でテレビ広告に対する意識にいかなる差異があるか。

5.調査方法

1.調査期間:2019年2月25日(月)〜26日(火)

2.調査機関:株式会社マクロミル

3.調査方法:インターネット上での

Web

調査 4.調査対象者:マクロミルのモニタ会員 5.サンプル数

6.調査地域:関東1都3県(東京都:168,神奈川県:103,埼玉県:84,千葉県:61)(数値 は

N)

(4)

7.調査項目

SQ

1.各メディア,デバイスの視聴・利用時間

Q

1.スマホに対する情報意識項目

Q

2.スマホ広告に対する意識項目

Q

3.テレビに対する情報意識項目

Q

4.テレビ広告に対する意識項目

Q

5.動画視聴行動項目

Q

6.広告映像の種類と視聴デバイスとのマッチング評価項目

Q

7.広告一般に対しての意識・評価項目

Q

8.広告がなくなった場合を想定した意識項目

Q

9.オピニオンリーダー度,市場の達人度項目

フェイスシート

これらの項目のうち,Q1.スマホに対する情報意識項目,Q2.スマホ広告に対する意識項目,Q 3.テレビに対する情報意識項目,Q4.テレビ広告に対する意識項目が本稿におけるデータ源となる。

スマホとテレビに対する情報意識項目の測定尺度は,35項目からなるメディア・エンゲージメン ト尺度で測定した。ここでメディア・エンゲージメントとは,メディアとの関りやメディアへの評 価を意味する(石崎 2009

a)

メディア・エンゲージメント尺度は,Calder and Malthouse(2008),Kilger and Romer(2007), 岩本(2009)をもとに,石崎・中野・松本・五十嵐・朴(2011)で開発されたものである。本稿で は,この尺度から日本広告業協会

PR

委員会(2017)で微修正された35項目を選別した。

スマホ広告とテレビ広告に対する意識項目は,石崎(2009

b)で開発された1

7項目からなる広告 態度測定尺度を修正して用いた。

双方の尺度とも「非常にあてはまる」〜「全くあてはまらない」の5段階,リッカート尺度で測 定した。なお分析にあたっては「非常にあてはまる」を5点,「全くあてはまらない」を1点とし た(ネガティブな質問項目は逆転している)。

6.分析

6−1.探索的因子分析による尺度の次元分解

スマホとテレビに対する情報意識項目としてのメディア・エンゲージメント尺度と,スマホ広告 とテレビ広告に対する意識項目の背後にある要因を探るために,探索的因子分析を実施した。なお データの加工として,スマホに対する回答とテレビに対する回答を合算するために,416サンプル 分のスマホの回答の下に同じ416サンプル分のテレビの回答を貼り付け,932サンプルとして分析を 行った。

分析ソフトとして

IBM SPSS Statistics

22を用いて,最尤法,プロマックス回転による探索的因子 分析を実施した。情報意識項目について,共通性,因子負荷量から分析に用いる測定尺度を検討し,31 項目による3度目の因子分析で確定した。確定した因子分析の結果,固有値1以上の因子は4つ抽 出された。第1因子は「たくさんの実用的な情報を提供してくれる」「私が物事を決めるのに役立

(5)

第1因子 第2因子 第3因子 第4因子

実用因子 感情因子 他者への発信因子 エンタメ因子 共通性 たくさんの実用的な情報を提供してくれる 0. −0. 0. −0. 0. 私が物事を決めるのに役立つと思う 0. 0. −0. −0. 0. やることや行く場所についての情報を知りたい 0. −0. 0. 0. 0. 知識を得られると思う 0. −0. 0. 0. 0. 自分を向上するのに役立つと思う 0. 0. −0. −0. 0. 取り上げている領域は広い 0. −0. −0. 0. 0. 何かしらアイデアを得られると思う 0. 0. 0. 0. 0. 覚えておきたい情報がある 0. −0. 0. 0. 0. 私が追いかけていきたい話題について最新の情報を提供してくれる 0. 0. −0. 0. 0. 良いアドバイスを得られると思う 0. 0. 0. −0. 0. 扱っているテーマは,私の関心が高いものが多い 0. 0. −0. 0. 0. 同意できないものがあっても,何か学ぶことができる 0. 0. 0. 0. 0. 他の人がしてきたことに合わせたいと思う −0. 0. 0. −0. 0. 人生で重要なことができるような気にさせてくれる 0. 0. −0. −0. 0. 心が安らぐ −0. 0. 0. 0. 0. 絆(きずな)を感じることがある −0. 0. 0. −0. 0. 私の心の深いところに響くものがある 0. 0. 0. −0. 0. ストレスが軽くなる気がする −0. 0. 0. 0. 0. 気分が良くなる −0. 0. 0. 0. 0. 私の感情に訴えるものがある 0. 0. 0. 0. 0. 私がリラックスするときに役立つ −0. 0. 0. 0. 0. ひらめきを与えてくれる 0. 0. −0. 0. 0. 心に響くことが多い 0. 0. 0. −0. 0. 内容を日常生活のなかで話したい 0. −0. 0. −0. 0. 内容について誰かに話したい −0. 0. 0. −0. 0. 内容を家族や友人に見せたい 0. 0. 0. −0. 0. エンターテインメントな内容である 0. −0. 0. 0. 0. 面白い 0. −0. −0. 0. 0. 思わず読んで(見て)しまうものがある 0. −0. 0. 0. 0. 気分転換になる 0. 0. −0. 0. 0. 引き込まれる 0. 0. −0. 0. 0.

固有値 6. 1. 1. 0. 分散の% 1. 3. 5. 2. 累積% 1. 5. 1. 3. 因子抽出法:最尤法

回転法:Kaiserの正規化を伴うプロマックス法a

因子相関行列

実用因子 感情因子 他者への発信因子 エンタメ因子 実用因子 1. 0. 0. 0. 感情因子 0. 1. 0. 0. 他者への発信因子 0. 0. 1. 0. エンタメ因子 0. 0. 0. 1.

表1.スマホとテレビに対する情報意識:探索的因子分析の結果

(6)

つと思う」「やることや行く場所についての情報を知りたい」「知識を得られると思う」などから「実 用因子」,第2因子は「人生で重要なことができるような気にさせてくれる」「心が安らぐ」「絆(き ずな)を感じることがある」「私の心の深いところに響くものがある」などから「感情因子」,第3 因子は「内容を日常生活のなかで話したい」「内容について誰かに話したい」「内容を家族や友人に 見せたい」から「他者への発信因子」,第4因子は「エンターテインメントな内容である」「面白い」

「思わず読んで(見て)しまうものがある」「気分転換になる」「引き込まれる」から「エンタメ因 子」とそれぞれ解釈し命名した(表1)。なおこれら4因子の解釈は,日本広告業協会

PR

委員会

(2017)の分析と一致した。

スマホ広告とテレビ広告に対する意識・評価項目は17項目すべてを用いて分析を行った。分析の 結果,固有値1以上の因子は2つ抽出された。第1因子は「広告は良い」「広告は楽しい」「広告は 面白いと思う」「広告に共感できることが多い」「広告が好きである」などから「広告ポジティブ評 価因子」,第2因子は「広告には誇張されているものもある」「広告と分からないようにしている広

第1因子 第2因子

広告ポジティブ評価因子 広告ネガティブ評価因子 共通性

広告は良い 0. 0. 0.

広告は楽しい 0. 0. 0. 広告は面白いと思う 0. 0. 0. 広告に共感できることが多い 0. 0. 0. 広告が好きである 0. 0. 0. 広告に興味を持つことがある 0. −0. 0. 広告は分かりやすい 0. −0. 0. 広告は信頼できる 0. 0. 0. 広告をよく見る 0. 0. 0. 友達や家族,知り合いと広告の内容を話題にすることがある 0. −0. 0. 自分のような人を対象にしている広告が多い 0. −0. 0. 自分の生活とかかわりのある広告が多い 0. −0. 0. 広告をタップすることがある 0. −0. 0. 記憶に残る広告がある 0. −0. 0. 広告には誇張されているものもある −0. 0. 0. 広告と分からないようにしている広告がある −0. 0. 0. 広告はじゃまである 0. 0. 0.

固有値 9. 1. 分散の% 7. 6. 累積% 7. 4. 因子抽出法:最尤法

回転法:Kaiserの正規化を伴うプロマックス法a

因子相関行列

広告ポジティブ評価因子 広告ネガティブ評価因子 広告ポジティブ評価因子 1. −0. 広告ネガティブ評価因子 −0. 1.

表2.スマホ広告とテレビ広告に対する意識:因子分析の結果

(7)

告がある」「広告はじゃまである」から「広告ネガティブ評価因子」とそれぞれ解釈し命名した。

第2因子の測定尺度は逆転(非常にあてはまる1点,全くあてはまらないを5点)している。因子 間相関係数も負の値になっている(表2)。

6−2.スマホとテレビに対する情報意識の違い,スマホ広告とテレビ広告に対する意識の違い

RQ

1:スマホとテレビに対する情報意識にいかなる差異があるかと,RQ2:スマホ広告とテレビ 広告に対する意識にいかなる差異があるかを検討するために,情報意識の4因子の因子得点,およ び広告に対する意識の2因子の因子得点を用いて,スマホとテレビへの評価の間で

t

検定を行った。

t

検定の結果,「実用因子」(t=7.087,p=0.000),「広告ポジティブ評価因子」(t=−6.028,p

=0.000),「広告ネガティブ評価因子」(t=−3.043,p=0.002)において5%水準で有意差が見ら れた。平均値を見ると,「実用因子」ではスマホの評価が高い。「広告ポジティブ評価因子」ではテ

種類 度数 平均値 標準偏差 平均値の標準誤差 実用因子 スマホ 0. 0. 0.

TV −0. 1. 0. 感情因子 スマホ 0. 0. 0. TV −0. 1. 0. 他者への発信因子 スマホ −0. 0. 0. TV 0. 0. 0. エンタメ因子 スマホ 0. 0. 0. TV −0. 0. 0. 広告ポジティブ評価因子 スマホ −0. 0. 0. TV 0. 0. 0. 広告ネガティブ評価因子 スマホ −0. 0. 0. TV 0. 0. 0. 表3.スマホとテレビに対する意識:記述統計

F 有意確率 t df 有意確率(両側)平均値の差 差の標準誤差 実用因子 等分散が仮定されている 5. 0. 7. 0. 0. 0. 等分散が仮定されていない 7. 0. 0. 0. 感情因子 等分散が仮定されている 0. 0. 0. 0. 0. 0. 等分散が仮定されていない 0. 0. 0. 0. 他者への発信因子 等分散が仮定されている 0. 0.6 −1. 0.1 −0. 0. 等分散が仮定されていない −1. 0.1 −0. 0. エンタメ因子 等分散が仮定されている 3. 0. 1. 0. 0. 0. 等分散が仮定されていない 1. 0. 0. 0. 広告ポジティブ評価因子 等分散が仮定されている 1. 0.1 −6. 0.0 −0. 0. 等分散が仮定されていない −6. 0.0 −0. 0. 広告ネガティブ評価因子 等分散が仮定されている 6. 0.0 −3. 0.2 −0. 0. 等分散が仮定されていない −3. 0.2 −0. 0.

表4.スマホとテレビに対する意識:t 検定

(8)

度数 平均 標準偏差 標準誤差 最小 最大 男20代 0. 1. 0. −3. 1. 男30代 0. 1. 0. −2. 1. 男40代 0. 0. 0. −2. 1. 男50代 −0. 1. 0. −3. 1. 実用因子 女20代 0. 0. 0. −1. 2. 女30代 0. 0. 0. −1. 1. 女40代 0. 0. 0. −0. 1. 女50代 0. 0. 0. −1. 1. 合計 0. 0. 0. −3. 2. 男20代 0. 1. 0. −2. 2. 男30代 0. 1. 0. −2. 2. 男40代 −0. 0. 0. −2. 1. 男50代 −0. 1. 0. −2. 2. 感情因子 女20代 0. 0. 0. −1. 2. 女30代 0. 0. 0. −1. 2. 女40代 0. 0. 0. −1. 2. 女50代 0. 0. 0. −1. 1. 合計 0. 0. 0. −2. 2. 男20代 −0. 1. 0. −2. 1. 男30代 −0. 0. 0. −2. 1. 男40代 −0. 0. 0. −2. 1. 男50代 −0. 1. 0. −2. 1. 他者への発信因子 女20代 0. 0. 0. −2. 1. 女30代 0. 0. 0. −2. 1. 女40代 0. 0. 0. −1. 1. 女50代 0. 0. 0. −1. 1. 合計 −0. 0. 0. −2. 1. 男20代 −0. 1. 0. −3. 1. 男30代 −0. 0. 0. −2. 1. 男40代 −0. 0. 0. −2. 1. 男50代 −0. 0. 0. −2. 1. エンタメ因子 女20代 0. 0. 0. −1. 1. 女30代 0. 0. 0. −1. 1. 女40代 0. 0. 0. −1. 1. 女50代 0. 0. 0. −1. 1. 合計 0. 0. 0. −3. 1. 男20代 −0. 1. 0. −1. 2. 男30代 −0. 0. 0. −1. 2. 男40代 −0. 0. 0. −1. 1. 男50代 −0. 1. 0. −1. 2. 広告ポジティブ評価因子 女20代 −0. 0. 0. −1. 1. 女30代 −0. 0. 0. −1. 2. 女40代 −0. 0. 0. −1. 2. 女50代 0. 0. 0. −1. 2. 合計 −0. 0. 0. −1. 2. 男20代 −0. 1. 0. −2. 2. 男30代 −0. 0. 0. −1. 2. 男40代 0. 0. 0. −2. 2. 男50代 0. 0. 0. −1. 2. 広告ネガティブ評価因子 女20代 −0. 0. 0. −1. 2. 女30代 0. 0. 0. −1. 2. 女40代 −0. 0. 0. −1. 2. 女50代 −0. 0. 0. −1. 2. 合計 −0. 0. 0. −2. 2.

表5.性別,年代別スマホに対する意識:記述統計

参照

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★代 代表 表者 者か から らの のメ メッ ッセ セー ージ ジ 子どもたちと共に学ぶ時間を共有し、.

1に、直接応募の比率がほぼ一貫して上昇してい る。6 0年代から7 0年代後半にかけて比率が上昇

(1) 学識経験を有する者 9名 (2) 都民及び非営利活動法人等 3名 (3) 関係団体の代表 5名 (4) 区市町村の長の代表

 2018年度の実利用者92名 (昨年比+ 7 名) ,男性46%,女 性54%の比率で,年齢は40歳代から100歳代までで,中央 値は79.9歳 (昨年比-2.1歳)

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