7
広報テーマ（４月号） （救急管理課・救急医務課・救急指導課）
≪増え続ける救急出動≫
東京消防庁における救急出動件数は、依然として年々増加 し続け、平成２８年中の救急出動件数は７７７，３８２件 と 、救急業務を開始した昭和１１年以来、過去最高の件数 となり、今後さらに増え続けると予想されます（図１参照）。
≪救急隊の到着時間≫
東京消防庁では、１１９番通報で救急車の要請を受けると、対応可能な最も近く の救急車を出動させています。救急要請が増加すると近くの救急車が全て出動中とな り、遠くから救急車が出動することで、到着までに時間が必要となります。
このため、救急車が出場してから要請場所に到着するまでの平均時間は長くなる 傾向にあり、平成２８年中は７分３０秒となっています。救命曲線をみると依然と して傷病者への影響が危惧されています（図２、図３参照）。
６
741,702 749,032 757,554 759,802
777,382
720,000 730,000 740,000 750,000 760,000 770,000 780,000 790,000
H24 H25 H26 H27 H28
件
年間出動件数(平成24年～平成28年)
図１
7分30秒 7分45秒 7分54秒 7分54秒 7分35秒
H28 H27 H26 H25 H24
平均到着時間(平成24年～平成28年)
図２
≪軽症者の割合≫
救急隊が搬送した方のうち、入院を必要としない軽症の割合は５０％以上を占めて います。この割合は平成２５年から増加傾向であり、平成２８年は５４.９％と依然と して多くを占めています（図４参照）。
図４ 649,429
655,925 664,629 673,145
691,423 52.9%
51.6%
51.9%
54.1%
54.9%
49%
50%
51%
52%
53%
54%
55%
56%
620,000 630,000 640,000 650,000 660,000 670,000 680,000 690,000 700,000
H24 H25 H26 H27 H28
人
年間搬送人数及び軽症率(平成24年～平成28年)
搬送人数計 軽症者割合
図３
9
その電話、救急ですか？
アンケート調査の結果では、救急車を要請する理由として、「生命の危険があると思 った」など、緊急性がある理由が多い反面、「交通手段がなかった」など緊急ではない 理由も見受けられました。このような状況が進むと、救急車の到着が更に延び、救え るはずの命が救えなくなる危険性が高まります。
そして、もしかしたら、その一人があなたかもしれないのです。
救急搬送トリアージについて
救急隊は、傷病者に緊急性が認められないと判断された人には、同意を得て自らの 受診をお願いする「救急搬送トリアージ」を実施しています。救急隊が緊急性の高い 傷病者に対して、迅速かつ的確に対応していくためご理解とご協力をお願いします。
このような場合は、対象となる可能性があります。
緊急性が認められな い場合自己受診をお 願いしております。
（必要に応じ、診療 可 能 な 救 急 医 療 機 関、東京民間救急コ ールセンターや東京 消防庁救急相談セン ター等をご案内しま す。）
・手や足の切り傷、擦り傷
・手や足のやけど
・耳や鼻の異物
・鼻出血
・皮膚の発赤、かゆみ
・眠れない、不安、さみしい
〈鼻出血〉
〈やけど〉
救急車の数には限りがあります
「あなたやあなたの大切な人が倒れた時、救急車を呼んだのに、なかなか来な い・・・。」その時にはじめて気づくのでは、間に合いません。
その電話、救急ですか？今一度考えてみませんか
救急車は都民が共有する貴重な財産です。その限りある貴重な財産を、本当に必要な人が 必要なときに利用できるよう、救急車の適正な利用に心がけましょう。
≪病院へ行く？救急車を呼ぶ？急な病気やけがで迷ったら≫
(1) 東京消防庁救急相談センター（＃７１１９）
新年度スタート期は、体調を崩しやすい時季です。急な病気やけがをした場合 に、「今すぐ病院に行ったほうがいいのかな？」、「救急車を呼んだほうがいいのか な？」など迷った際の相談窓口として、東京消防庁救急相談センターを開設してい ます。東京消防庁救急相談センターでは、これらの相談に、救急相談医療チーム（医 師、看護師、救急隊経験者等の職員）が、２４時間・年中無休で対応しています。
受付番号＃７１１９は携帯電話、ＰＨＳ、プッシュ回線からご利用いただけます。
その他の電話、または繋がらない場合、２３区は０３（３２１２）２３２３、多摩 地区は０４２（５２１）２３２３からご利用ください。
(2) 東京版 救急受診ガイドについて
東京消防庁救急相談センターでの電話による救急相談に加え、東京 版救急受診ガイド（冊子版・ウェブ版）を提供しております。これは、
主な１９の症状について、利用者の方自らが症状をチェックしていく ことで、病気やけがの緊急度などに関するアドバイスが得られるサービ スです。冊子版の他にいつでも利用できるように、下記のＱＲコードを 携帯電話またはスマートフォンで読み取り、アドレスを登録しましょう。
救 急 車 を 呼 ん だ 方 が い い の かしら？
１
医療 機関 案内 自
動 音 声 ガ イ ダ ン ス
救急相談医療チーム
救急相談センターの業務内容
病 院 に 行 っ た 方 が い い か 教 え て ほしい！
医療機 関案内 救急車 で搬送
窓口 案内等
＃７１１９
救急相談医
2
救急 相談
緊急性 なし 緊急性 あり
救急相談 以外 救急相談看護師
救急相談通信員
アドバイス
アドバイス
冊子版
11
携帯電話は こちらから
≪応急手当の普及啓発について≫
ＡＥＤを使えますか？
平成１６年から医療従事者以外の方によるＡＥＤの使用が認められ、駅や空港、市・
区役所、学校、交番、商業施設など様々な場所へのＡＥＤ設置が進んでいます。
ＡＥＤの設置が進むとともに、バイスタンダー※によるＡＥＤの使用及び脈拍の回 復事案も毎年増加しています。ＡＥＤの使用が必要な場合に慌てることのないよう、
日頃からＡＥＤの使い方を含めた応急手当の知識・技術を身に付けるとともに、身近 に設置されているＡＥＤの位置を確認しておき、ひとりでも多くの尊い命を救うため に役立てることが必要です。
※バイスタンダー＝その場に居合わせた人
ＡＥＤって どんなもの？
ＡＥＤ（Automated External Defibrillator = 自動体外式除細動器）
いろいろな種類のＡＥＤ 施設に設置してあるＡＥＤ 携帯電話・スマートフォンやパソコン
から東京消防庁ホームページにアクセス して『東京版救急受診ガイド』をご利用 ください。
＜３つのアドバイスを提供＞
●けがや病気の緊急性
●受診する時期
●受診する科目
※リンクから受診可能な 病院検索もできます。
ウェブ版の利用方法・サービス内容
赤 救急車を要請（今すぐ１１９番へ）
橙 今すぐに受診（１時間以内に病院へ）
黄 これから受診（６～８時間以内に病院へ）
緑 明日には受診（２４時間以内に病院へ）
病気やけがの緊急性などは、冊子版もウェブ 版もチェックした質問によりアドバイスを確認 できます。
※緊急性があると思われる場合は、ためらわず救急車（１１９番）をお呼びください。
携帯電話は こちらから は
こちらから
高 緊 急 度 低
救命講習を受けましょう！
尊い命を救うため、救命講習を受けたことのない方は救命講習を受講し、また、前 回の講習修了後から２年以上（３年以内）経過されている方は再講習を受講して、応 急手当に関する知識と技術を身につけましょう（表１参照）。
表１ 主な講習会の種別
講習の種別 講 習 内 容
応急救護講習
（希望する時間）
ＡＥＤを含む心肺蘇生、止血法及び外傷の応急手当要領等について学 ぶコース（受講者の希望に応じて任意の時間で行う）
救命入門コース
（４５分）（９０分）
３時間の普通救命講習の受講が困難な都民及び小学校 ４年生以上を 対象にした、胸骨圧迫とＡＥＤの使用方法を中心に学ぶコース 普通救命講習
（３時間） 心肺蘇生（ＡＥＤを含む成人に対する方法）を中心に学ぶコース 普通救命（自動体外式
除細動器業務従事者）
講習
（４時間）
普通救命講習の内容にＡＥＤの知識確認と実技評価が加わったコー ス
（ＡＥＤを一定頻度で使用する可能性のある方は、このコースを受講 してください。）
普通救命再講習
（２時間２０分） 前回の普通救命受講日から３年以内に再度受講するためのコース 普通救命
ステップアップ講習
（２時間）
救命入門コースを受講してから１年以内に受講することで、普通救命 講習の認定証が交付されるコース
上級救命講習
（８時間）
ＡＥＤを含む救命処置のほかに、小児・乳児の心肺蘇生、けがの手当 や搬送方法などを学ぶコース
上級救命再講習
（３時間） 前回の上級救命受講日から３年以内に再度受講するためのコース 上級救命
ステップアップ講習
（５時間）
普通救命講習または普通救命（自動体外式除細動器業務従事者）講習 を受講してから１年以内に受講することで、上級救命講習の認定証が 交付されるコース
応急手当普及員講習
（２４時間）
普通救命講習、普通救命（自動体外式除細動器業務従事者）講習の 指導要領を学ぶためのコース
応急手当普及員再講習
（３時間）
前回の応急手当普及員講習受講日から３年以内に再度受講するため のコース
○ 講習修了者には、認定証が交付されます（応急救護講習では認定証等の交付はされません が、救命入門コースは受講証が交付されます）。
○ 講習に関する問合せ先
東京消防庁管内の消防署、消防分署、消防出張所
公益財団法人東京防災救急協会 救急事業本部
講習受付 ０３（５２７６）０９９５（平日 午前９時～午後４時）
インターネットでの受付は http://www.tokyo-bousai.or.jp（午前６時～深夜２時）
東京消防庁ホームページ（h t t p : / / w w w . t f d . m e t r o . t o k y o . j p ）
（ホームページ内を以下のメニューに沿って進んでください。）
⇒「試験・講習」⇒「応急手当講習会」
13
応急手当を実施しましょう！
突然目の前で人が倒れ心肺停止状態になった場合、バイスタンダーが応急手当 を速やかに行えば、傷病者の救命効果が向上し、治療の経過にも良い影響を与え ます。
また、震災や風水害等で、同時に多数のけが人が発生した場合は平常時のよう に救急車を期待することが困難になります。このようなときは自主救護に努めな ければなりません。
他人を救おうとする社会は自分を救うことにもつながります。ぜひ、応急手当 の知識・技術を学び、勇気と自信を持って応急手当を実施しましょう！
≪応急手当奨励制度について≫
さまざまな人が集まる事業所、商店街及び町会等では、目の前で人が倒れた際に 速やかに応急手当が実施される応急救護体制作りが必要です。地域全体での応急手 当の普及に対する認識を高めてもらい、救護力の強化を図るため、東京消防庁で は、事業所、商店街及び町会等の救命講習に対する積極的な取組を奨励していま す。
家具か ぐをおくところを考えよう！
ベッドの 上
うえ
に たおれる
ベ ッ ド の 上
うえ
に はたおれない
家具か ぐをおくところを考えよう！
ベッドの 上
うえ
に たおれる
① 事業所、商店街及び町会等で、救命講習の普及を推進する人（応急手当普及 員など）が養成され、救命講習の普及に活用されていること。
② 事業所、商店街及び町会等の交付を希望する団体ごとに、有効期限内にある 救命講習修了者が、総数（従業員数や店舗数等）の３０パーセント以上いること。
