株式会社リクルート(本社:東京都千代田区 代表取締役社長 兼
CEO:柏木斉)の国内旅行カンパニーに
設置されたじゃらんリサーチセンター(センター長:沢登次彦)では、この度、全国1万5,000人の生活者を
対象に、「じゃらん人気シティホテルランキング)」を実施しました。ここに結果をご報告いたします。
人気シティホテルランキング2008
投票結果報告のお知らせ
満足度が最も高いシティホテルは「フォーシーズンズホテル椿山荘東京」
・・・ 投票結果の要約 ・・・
●全国シティホテル・満足度ランキング
~これまでに行ったことがあるシティホテルのうち、「泊まってよかったと思う」ホテル~
第1位 フォーシーズンズホテル椿山荘東京 ・・・満足度 59.9%
第2位 ザ・リッツ・カールトン大阪
・・・満足度 51.1%
第3位 名古屋マリオット アソシアホテル
・・・満足度 50.6%
●全国シティホテル・宿泊意向ランキング
~これまでに泊まったことがないシティホテルのうち、「今後泊まってみたいと思う」ホテル~
第1位 帝国ホテル
・・・1,005票
第2位 ザ・リッツ・カールトン東京
・・・477票
第3位 フォーシーズンズホテル椿山荘東京
・・・429票
●全国シティホテル・認知度ランキング
第1位 品川プリンスホテル
・・・認知度 56.7%
第2位 帝国ホテル
・・・認知度 55.7%
第3位 ホテルニューオータニ
・・・認知度 55.0%
●全国シティホテル・宿泊経験ランキング
〔いままでに泊まったことがあるホテル〕
〔最近1年間に泊まったことがあるホテル〕
第1位
品川プリンスホテル
・・・1,779票
第1位 品川プリンスホテル
・・・238票
第2位 札幌全日空ホテル
・・・1,288票
第2位 札幌全日空ホテル
・・・136票
第3位 京王プラザホテル
・・・1,047票
第3位 シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル・・・133票
2008年3月13日
株式会社リクルート 国内旅行カンパニー
じゃらんリサーチセンター
〔参考データ〕 ■シティホテルに泊まるときに重視するイメージ・項目ランキング
【本件に関するお問い合わせ先】
https://www.recruit.jp/support/inquiry_press.html
30.2% 69.8%
◎調査名
:
じゃらん人気シティホテルランキング2008
◎調査方法
:
インターネットによる調査
◎目的
:
一般消費者を対象とし、シティホテルの認知度・宿泊経験・宿泊意向・宿泊満足度
を測ることを目的とした調査。
◎調査時期
:
2008年1月18日(金) ~ 2008年1月21日(月)
◎調査対象
:
マスコミ・旅行業界関係者を除いた全国の20~69歳の男女
(株式会社クロス・マーケティング リサーチパネル(http://research-panel.jp/)
の登録
モニター)
◎調査対象数 :
113,085人
◎回収数
:
20,304人(回収率18.0%)
◎集計数
:
15,000人
20~29歳男女、30~39歳男女、40~49歳男女、50~59歳男女、60~69歳男女が
それぞれ1,500人ずつになるように、均等割付をした。
◎対象ホテル : 計106のシティホテルを選択肢として設定 ※付帯資料②(P9)参照
【回答者プロフィール】
◎未既婚
◎居住地
調査概要
◎性別 男:女=1:1 (各7,500人)
◎年齢
20~29歳:30~39歳:40~49歳:50歳~59歳:60~69歳=1:1:1:1:1 (各3,000人)
未婚 既婚699
731
1,742
3,211
1,075
1,044
6,498
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
北海道
東北
関東・甲信越
東海
北陸・近畿
中四国
九州・沖縄
(人)=上位ホテルにみる、満足した理由(フリーコメント)の特徴=
共通して、「雰囲気」「サービスが良い」などがあげられていたなか、各ホテルの特徴として多く寄せられていたコメントは
下記の通り。
①フォーシーズンズホテル椿山荘東京 ・・・ 落ち着く、ちょっとリッチな雰囲気、庭園
②ザ・リッツ・カールトン大阪
・・・ 接客、サービスの良さ、内装
③名古屋マリオット アソシアホテル
・・・ 立地、朝食がいい、便利
④JALリゾート シーホークホテル福岡
・・・ 夜景、便利
⑤JRタワーホテル日航札幌
・・・ 立地、夜景、お風呂がいい
(複数回答)~これまでに行ったことがあるシティホテルのうち、「泊まってよかったと思う」ホテル~
第1位 フォーシーズンズホテル椿山荘東京
第2位 ザ・リッツ・カールトン大阪
第3位 名古屋マリオット アソシアホテル
高級ホテルとして定番ともいえる知名度の高いホテルが上位に顔を並べた。
近年、外資系高級ホテルの新規参入や老舗高級ホテルの改装などが続き話題になっているが、
1泊あたりの宿泊料金が高額な超高級ホテルではなく、比較的手が届きやすい価格帯のプランも
充実しているホテルが上位にランクインする結果となった。
テーマ①
全国シティホテル・満足度ランキング
■シティホテル満足度ランキング
(泊まってよかったと思うホテル)
※宿泊経験者数が「15」以上のホテルをランキングしている。・・・満足度 59.9%
・・・満足度 51.1%
・・・満足度 50.6%
順位
ホテル名
所在地
満足度(%)
宿泊経験者数(人)1
フォーシーズンズホテル椿山荘東京
東京
59.9
242
2
ザ・リッツ・カールトン大阪
大阪
51.1
229
3
名古屋マリオット アソシアホテル
愛知
50.6
271
4
JALリゾート シーホークホテル福岡
福岡
48.5
357
5
JRタワーホテル日航札幌
北海道
46.9
213
5
コンラッド東京
東京
46.9
64
5
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
千葉
46.9
938
8
ホテルグランパシフィックメリディアン
東京
46.2
357
9
帝国ホテル
東京
45.7
696
10
ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル
神奈川
44.2
672
11
パン パシフィック 横浜ベイホテル東急
神奈川
42.9
301
12
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
兵庫
41.7
278
13
ホテル日航東京
東京
41.6
454
14
横浜ロイヤルパークホテル
神奈川
41.4
444
15
セルリアンタワー東急ホテル
東京
41.3
143
16
ホテルグランヴィア京都
京都
41.2
325
17
ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
東京
41.0
39
18
ホテルニューグランド
神奈川
40.8
360
19
山の上ホテル
東京
39.7
229
20
東京ベイホテル東急
千葉
39.5
674
テーマ②
全国シティホテル・宿泊意向ランキング
■シティホテル宿泊意向ランキング
(宿泊経験はないが、今後泊まってみたいと思うホテル)
~これまでに泊まったことがないシティホテルのうち、「今後泊まってみたいと思う」ホテル~
第1位 帝国ホテル
第2位 ザ・リッツ・カールトン東京
第3位 フォーシーズンズホテル椿山荘東京
老舗ホテルとして知名度の高い帝国ホテルが1位になった。幅広い年代層からまんべんなく支持
を集め、2位の倍以上の票を獲得している。2位には2007年にオープンしたザ・リッツ・カールトン東
京が入った。同年オープンのザ・ペニンシュラ東京も4位に入っており、新規参入のホテルが複数
ランクインするテーマとなった。
・・・1,005票
・・・477票
・・・429票
(複数回答)順 位
ホ テ ル 名
所 在 地
回 答 数
1
帝 国 ホ テ ル
東 京
1,005
2
ザ ・リッツ ・カ ー ル トン 東 京
東 京
477
3
フォ ー シー ズ ン ズ ホ テ ル 椿 山 荘 東 京
東 京
429
4
ザ ・ペ ニ ン シュ ラ東 京
東 京
349
4
ザ ・リッツ ・カ ー ル トン 大 阪
大 阪
349
6
ヒル トン 東 京 ベ イ
千 葉
330
7
山 の 上 ホ テ ル
東 京
324
8
ホ テ ル オ ー クラ 東 京
東 京
305
9
シ ェラトン ・グ ラン デ ・トー キ ョー ベ イ ・ホ テ ル
千 葉
293
10
フォ ー シー ズ ン ズ ホ テ ル 丸 の 内 東 京
東 京
285
11
ヨコ ハ マ グ ラン ドイ ン ター コン チ ネ ン タル ホ テ ル
神 奈 川
275
12
ホ テ ル ニ ュ ー オ ー タニ
東 京
274
13
JRタワ ー ホ テ ル 日 航 札 幌
北 海 道
256
14
東 京 ドー ム ホ テ ル
東 京
246
15
ヒル トン 東 京
東 京
239
16
ウ ェス テ ィン ホ テ ル 東 京
東 京
204
17
マ ン ダ リン オ リエ ン タル 東 京
東 京
193
18
ホ テ ル オ ー クラ 東 京 ベ イ
千 葉
186
19
東 京 ベ イ 舞 浜 ホ テ ル
千 葉
185
20
コン ラッド東 京
東 京
172
20
名 古 屋 マ リオ ット アソシ ア ホ テ ル
愛 知
172
(複数回答)
テーマ③
全国シティホテル・認知度ランキング
■シティホテル認知度ランキング
(知っているホテル)
第1位 品川プリンスホテル
第2位 帝国ホテル
第3位 ホテルニューオータニ
老舗系のシティホテルが上位に並んだ。これらの上位ホテルは、女性の40代を中心とした層で
特に高く認知されている。
多くのホテルで年齢層が高いほど認知度が上がる傾向は同じであり、特に40代と30代の女性で、
全体的に認知度が高いのが特徴である。
・・・認知度 56.7%
・・・認知度 55.7%
・・・認知度 55.0%
順位
ホテル名
所在地
認知度(%)
1
品川プリンスホテル
東京
56.7
2
帝国ホテル
東京
55.7
3
ホテルニューオータニ
東京
55.0
4
ホテルオークラ東京
東京
54.1
5
京王プラザホテル
東京
49.4
6
東京プリンスホテル
東京
48.5
7
ヒルトン東京
東京
47.8
8
ヒルトン東京ベイ
千葉
36.8
9
札幌全日空ホテル
北海道
35.8
10
ハイアットリージェンシー東京(旧 センチュリーハイアット東京)
東京
33.0
11
東京ドームホテル
東京
31.9
12
パレスホテル
東京
31.3
13
ホテル日航東京
東京
30.5
14
ウェスティンホテル東京
東京
29.4
14
丸ノ内ホテル
東京
29.4
16
第一ホテル東京
東京
29.3
17
リーガロイヤルホテル東京
東京
28.5
18
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
千葉
28.1
19
パークハイアット東京
東京
27.8
20
フォーシーズンズホテル丸の内 東京
東京
27.2
(複数回答)