テーマ 1
「産業界のニーズの把握」
— インタビュー調査と若手社員の基礎力調査 —
1芝浦工業大学 教授（学長補佐）
中村朝夫
目次
調査の目的と手法
フォーカス・グループ・インタビュー（FGI）
基礎力テスト（PROG）
産業界の人材ニーズの FGI 調査
中小製造業と商社
調査の定型化
業種・職種別 若手社員の基礎力調査
2企業が新卒採用に際して重視した点
3 日本経済団体連合会（2012） コミュニケーション 能力 主体性 チャレンジ精神 疑問点： このようなニーズ は，業種や企業 規模によらず共通 のものか？業種ごとの人材ニーズ調査
4大学の卒業生の主要な就職先となる
業種について調査する
2 つの手法：
1. フォーカス・グループ・インタビュー（
FGI
）
経営者や現場管理職経験者に対し，従業員に
求める能力についてインタビューする．
2. 若手社員の基礎力テスト（
PROG
）
実際に企業に採用された若手社員の基礎力を
テストし，分析する．
フォーカス・グループ・インタビュー
定性調査 と 定量調査
6 長所： • 調査期間が短期間 • 調査費用が安価 • なまの声が聞ける • 非言語的反応も把握可能 • 対象者の背景情報も把握可能 短所： • サンプルバイアスの危険性 • 分析が困難定性調査
（質的調査）
定量調査
（量的調査）
少数のサンプル 多数のサンプル 統計的な有意性 安梅勅江，「ヒューマン・サービス におけるグループインタビュー 法」，医歯薬出版（1999）． • サンプルの選定に 先立って分析の 視点が必要 • 仮説が重要FGI と 個別面接
7長所：
• グループ・ダイナミックス
• プレッシャーが少ない
• 発言しやすい
• 密室性が少ない
短所：
• 他者の意見に引きずられる
• 発言の頻度と時間の制約
FGI
個別面接
安梅勅江，「ヒューマン・サービス におけるグループインタビュー法」， 医歯薬出版（1999）．基礎力テスト（PROG）
PROG とは
PROG (Progress Report On Generic skills) では， 社会的・職業的自立力を リテラシー と コンピテンシー の二つの側面で評価する．
PROG で測る力
コンピテンシーの評価
コンピテンシーの評価においては，実社会で活躍する若手 リーダー層の行動特性をデータベース化し，回答と比較し 判定する．
コンピテンシーに関する設問
PROG では，自己評価や他者評価ではなく，客観的な 評価を目指している． 問題文の例： 項目 選択肢 低← 経験値 →高 チームで作業に取り組 むとき、一人だけ手を 抜いているように 思える人がいたら、あ なたはどのように行動 することが多いですか 。 A 何か困っているのではないかと 声をかける 1 2 3 4 B 真剣に作業に取り組むように注 意する 1 2 3 4 C 黙って自分の作業に集中する 1 2 3 4 D 一緒に頑張ろうと 励ます 1 2 3 4 場面想定形式（短文） 12産業界の人材ニーズの FGI 調査
本事業で実施した FGI 調査
14 番号 実施日 対象業種 人数 対象者の属性 1 2012.2.26 ものづくり 中小企業 4 ものづくり中小企業の経営者 あるいは幹部社員 2 2012.2.27 同上 4 同上 3 2013.8.26 総合商社 5 総合商社元社員． 海外赴任経験の豊富な人業種間の人材ニーズの比較
— 総合商社と中小製造業 —
15 総合商社 中小製造業 経団連調査 体力 体力 自分の思いを相手に伝える力 相手の言いたいことを聞き取 る力，自分を表現する能力 コミュニケーショ ン能力 チャレンジ 挑戦，目標を高く持つ． チャレンジ精神 チームワーク，フレキシビリティ， 臨機応変 協調性 協調性，柔軟性 日本人としての自信 外国人の前で物怖じしない 異文化理解・受容 異文化理解 自己主張 自発性，積極性 問題発見能力，問題解決能力 専門の基礎知識欲しい人材像
具体的な内 容を明らかに することがで きた 共通部分業種間の人材ニーズの
比較
— 総合商社と中小製造業 —
16 総合商社 中小製造業 プレゼンテーション，ディベートの訓 練 専門の基礎の教育 （最先端の研究や論文のための研 究でなく…） 教養 （歴史，文化，国際情勢） 長期のインターンシップや産学連 携の共同研究・共同開発を通じた 人材育成 大学間の単位互換，交流促進大学の教育に求めるもの
強調点が異なる
業種による違い
17求人倍率
専門性の要求
高
低
高
低
他の業
種は？
中小
製造業
総合
商社
産業界の人材ニーズ調査のための
FGI 調査の定型化
定性調査実践研修
19— 各大学における調査のために —
日時： 2013 年 9 月 4 日， 5 日 場所： 芝浦工業大学 豊洲キャンパス 講師： （株）ジャパン・マーケティング・エージェンシー 梅津順江氏，牛堂雅文氏 参加者： 8 名 実施内容： 定性調査の理論 インタビューフローの作成（演習） インタビューの実践（演習） 産業界の人材ニーズ調査の設計（演習）産業界の人材ニーズ調査のためのFGI
20— インタビュー設計の参考例 —
調査目的 ＊＊（業界）が＊＊大学に求める人材像と大学教育の現 状とのギャップを把握し，今後の施策立案の材料とする． 調査課題 調査対象者が求める人材像と大学教員や大学生の認識， あるいは大学教育の現状のギャップを明確化する． 1) 企業から見た最近の学生の評価や最近の新入社員の 実態と評価を明らかにする． 2) 企業の採用基準と社員教育の実態を明らかにする． 3) 大学教育に求めるものを明らかにする．調査手法 フォーカス・グループ・インタビュー 調査エリア 首都圏 調査対象 ＊＊業界の企業の（人事担当者 / 現場管理職 / 経営者） インタビューフローの骨子 1) 導入（趣旨説明，自己紹介） 2) 昨今の若者の印象 3) ＊＊業界の仕事に必要な力 • 採用したい人材像 • 最近の新入社員の評価 • 本学の卒業生の評価 • 仕事に必要な力，その習得方法 21
インタビューフローの骨子（続き） 4) 採用の実態 • 採用方法，採用の実態 • 採用基準 • 企業における人材育成 5) 大学に求めるもの • 大学教育に求めるもの • 大学への要望 • 企業との連携の方法 6) その他，追加質問 22
業種・職種別 若手社員の基礎力調査
業種・職種によるニーズの違いの把握
24• 基礎力テスト（PROG）によって企業の若手社員
のコンピテンシーを測定することによって，その
業種・業界の求める人材像を明らかにする．
• 学生の特性に基づいた目標設定や，希望する
職種・業種の特性を踏まえたキャリア支援が可
能になる．
調査概要
【調査方法】 WEB調査 ※ 大手 ＷＥＢ 調査会社 ２ 社に登録している社会人を対象 【調査期間】 2014 年 9 月 17 日 〜 9 月 30 日 【抽出条件】 エリア 全国 年齢 23 ～ 28歳 業種 製造業，建築業，情報通信業 職種 事務職，営業職，技術職 その他 現在の仕事・仕事内容に満足している方 【回答サンプル】 合計 735 名 事務系 営業系 技術系 建築業 112 25 48 製造業 100 114 100 情報通信業 98 45 93 25調査サンプル全体のコンピテンシー
今回の７３５名のサンプルは，年齢が若く，マネージメント層だけでは無いため に，モデル社会人よりもやや水準が低いと考えられる． 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 モデル社会人 735名平均 私立大学理系１年 工学部１年(2014.4受験,1198人) 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 26業界別・職種間比較
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 建築業／事務系 建築業／営業系 建築業／技術系 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 製造業／事務系 製造業／営業系 製造業／技術系 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 情報通信業／事務系 情報通信業／営業系 情報通信業／技術系 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 ＜建設業＞ ＜製造業＞ ＜情報通信業＞ 27 建設業の営業職の コンピテンシーは 突出している． 製造業では 職種間の差 が小さい．＜事務職＞ ＜営業職＞ ＜技術職＞ 2.00 3.00 4.00 5.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 建築業／事務系 製造業／事務系 情報通信業／事務系 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 建築業／営業系 製造業／営業系 情報通信業／営業系 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 2.00 3.00 4.00 5.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 建築業／技術系 製造業／技術系 情報通信業／技術系 対人基礎力 対自己基礎力 対課題基礎力 28
職種別・業界間比較
事務職では 業界間の格 差 が小さい． 技術職では 製造業のスコア が高い． 営業職では 建設業 ＞ 情報通信業 ＞ 製造業．0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 総 合 対人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 対 課 題 基 礎 力 親 和 力 協 働 力 統 率 力 感 情 制 御 力 自 信 創 出 力 行 動 持 続 力 課 題 発 見 力 計 画 立 案 力 実 践 力 モデル社会人 事務23歳 営業23歳 技術23歳 入社直後から営業職 は，親和力，協働力が 高い． 29
入社直後の社員の職種間比較
まとめ
産業界の人材ニーズの業種・職種間での差を調査した． 2 つの手法を採用した． フォーカス・グループ・インタビュー（FGI） 企業経営者や管理職経験者を対象 基礎力テスト（PROG） 入社して間もない若手社員を対象 業種・職種によらず共通に求められる能力（社会的・職業的自立 力）の存在が確認できた． 一方で，業種・職種によって要求度の異なる能力の存在も明らか になった． 学生に対して，一律の目標を与えることの妥当性 個々の学生の業種・職種に関する希望や適性に配慮した きめ細かい指導の必要性 3031
