1
技術
ポート
ービ
内容
ArcGIS Maps for Office
他
2016年11 25日版
1.
技術
ポート
ービ
対象製品
ArcGIS Maps for Office Esri Maps for SharePoint Esri Maps for IBM Cognos Esri Maps for MicroStrategy
注1. 記製品郡 本 術 ー ービ 利用 ArcGIS Online Organization Plan ArcGIS Online 組織向 プ ン
ArcGIS Online Education Plan ArcGIS Online 教育向 プ ン く ArcGIS for Server Portal for ArcGIS 利用
保守 効 客様 限
注2. ELA Enterprise License Agreement ArcGIS 自治体 セン (SLG-ELA) 教育機関向 ArcGIS セン
一部 提供 ArcGIS Online 利用 い 場合 本 術 ー ービ 対象
注3. ArcGIS Online 組織向 プ ン 60日間評価版 ArcGIS for Developers プ ン 記製品群 利用 場
合 本 術 ー ービ 対象外
注4. ー 対象 ー ン い 各製品 フ 確認く い
http://www.esrij.com/services/product-lifecycles/
2.
技術
ポート
ービ
概要
2-1.
新バー
ンソフト
アの提供
新 ー ン ー 場合 ン ー 方式 提供い
ArcGIS Online Web ArcGIS.com 各種ベー ップ ー ン ービ ネッ ワー ービ
び分析 ービ ップ ー 自動的 行わ
2-2.
専用
Web
イトへのアクセ
ワー 管理 専用 Web ー 様々 情報 提供い 術情報 別 区分
い ほ キーワー や ー番号 検索 行え 必要 情報 容易 見 可能 い ッ
や ンプ プ ン ー 行え
URL: https://www.esrij.com/support/esri/
付記専用 Web へ セ ンID 初期 ワー 弊社 録い い い ー 窓口
担当者 弊社 提供
2-3.
Q&A
ポート
Q&A ー 製品 ン ー 関連 標準 ー ー ン フ ー 操作 関 質問 答え ービ
質問 弊社 ー 内 問い合わせ 経由 受 付 ー ッフ 答えい 過去
録い い 問い合わせ 履歴 客様自身 確認 可能 い
受付方法：弊社 ー 内 問い合わせ 経由
Q＆A ー 対応時間：10:00～17:00土日祝日 弊社指定休業日 除く
2
3.
米国
Esri
ー
ー会への参加資格と登録料の免除
利用 ArcGIS Online 組織向 プ ン 契約 ベ 応 米国 Esri 社 主催 ー ー会 Esri International User
Conference へ 参加 録料 免除
ArcGIS Online 組織向けプラン
契約 ベ
米国 Esri ユーザー会 参加登録料免除対象人数
ベ 1 対象外
ベ 2 対象外
ベ 3 1 名
ベ 4 1 名
ベ 5 2 名
ベ 6 2 名
4.
技術
ポート
ービ
の期限
記製品 ArcGIS Online 組織向 プ ン ArcGIS Online 教育向 プ ン く ArcGIS for Server Portal for
ArcGIS 契約 効 期間 利用 製品 術 ー ービ 客様 契約 効 間 提供
ELA ArcGIS 自治体 セン 教育機関向 ArcGIS セン 含 ArcGIS Online 組織向 プ ン 利
用 場合 ELA セン 契約 効期間内 提供
5.
ArcGIS Online
の
ービ
稼働状況
本製品 ArcGIS Online ービ 利用 機能 あ ArcGIS Online 各種 ービ 稼働状況や ン
ン 予定等 ArcGIS Online Health Dashboard http://status.arcgis.com/ Web 確認い
6.
技術
ポート
ービ
の対象外と
るお問い合わせ
記 挙 内容 問い合わせ 必要 場合 ン ン ービ 利用く い
客様 個別業務 製品 活用方法 関 問い合わせ
ップ ップ ャー 相当 術対応
Esri 製品 運用 ー や周辺機器 関 問い合わせ
本製品Esri Maps for SharePoint 除く プ 開 拡張 関 問い合わせ
本製品 Esri Maps for SharePoint 除く プ 開 拡張 対応 い せ
Esri Maps for SharePoint ッ 開 関 別途開 者 ー 利用く い
Esri Maps for MicroStrategy MicroStrategy Mobile 利用 関 設定等 い 別途開 者 ー
利用く い
記項目 関 問い合わせ 弊社 受 せ 購入元 問い合わせく い
Microsoft Office, SharePoint SharePoint Online 含 , IBM Cognos BI MicroStrategy ーキ ャや ン
ー 各 関 問い合わせ
7.
注意事項
2. 術 ー ービ 概要 記載 い ービ 内容 分割及び個別契約 行 せ
提供 術 ー ービ 2. 術 ー ービ 内容 記載 い 内容
本 ービ 内容 い 予告 く変更 場合 あ 予 知 く い
8.
本
ービ
関するお問い合わせ先
ESRI ャ ン株式会社製品 ー ープ
Tel : 03-3222-3941 Email : [email protected]
