所管課：こども家庭局こども企画育成部こども青少年課 評価対象期間：平成28年4月1日～平成29年3月31日 ※各館の年間自由来館者数（日平均）・学童保育登録人数（月平均）・すこやかクラブの参加組数の実績は別表2のとおり
平成28年度 児童館等の管理運営に対する評価票
１．施設概要、指定管理者等
２．管理運営に対する履行確認内容
(4)市支出額 ※円単位で記入 (2)指定管理者 (1)施設概要（設置目的、施設内容） (3)指定期間 児童福祉法第40条に基づく児童厚生施設である児童館。児童に健全な 遊びを与えて、その健康を増進し、情操を豊かにすることを目的とする。 ・地域団体・地域社会福祉法人（61館） ・こうべ市民福祉振興協会（1館） ・神戸市社会福祉協議会（56館） 別表１のとおり 別表１のとおり 平成28年9月より、基本的に公設の学童保育実施施設で19時まで延長開設を行ったほか、高学年受け入れを進めるなど、 利用者の利便性の向上を図った。 （地域団体・地域社会福祉法人 運営児童館61館） ・保育園を運営している社会福祉法人を指定した児童館においては、保育園とのつながりを活かしてスムーズな受入れが なされており、また、保育園事業のノウハウを活かした運営が実施されている。 ・地域団体を指定したところでは、児童への関わりの面で、従来よりも地域ぐるみでのきめ細かいかかわりがなされている ほか、ふれまち協として実施している地域のコミュニティづくりなどの経験を活かし、地域のニーズにあわせた子育て支援へ の取り組みがなされている。 ・利用者代表者や地域代表者、学校等関係者の委員で構成する運営委員会を設置し、その意見も反映した事業計画を策 定し運営を行っており、地域での子育て支援・地域での協働と参画の実践がなされ、地域コミュニティの形成にも寄与してい る。 ・運営経費についても節減効果があった。 （こうべ市民福祉振興協会 運営児童館1館） ・指定管理者が有する人材・ノウハウを活用し、また、児童館が入居している垂水年金会館で一体的な運営を行うことで効 率的な運営が実施された。 （神戸市社会福祉協議会 運営児童館56館） ・市内の総合的な社会福祉事業を展開し、また、長年数多くの児童館の運営を行ってきた実績から、豊富な人材・経験・ノウ ハウを活用し安定的な運営が実施された。 ・地域における子育て支援及び児童の健全育成の強化・充実を図るため、平成23年度から児童問題に関する専門性を有 する「拠点児童館」を設置した。総合児童センターと連携し、子育て支援に関する専門的な講座を実施し親育ちを支援する ことにより、地域の中での虐待予防の充実を図るとともに、高齢者等の経験を生かしたモデル的な取り組みを実施すること により、地域における子育て力の向上を図った。（28年度7館設置） 総合児童センターと連携した専門的な子育て講座の実施や、団塊の世代等の豊かな子育て経験を生かした取り組みとし て、児童館におけるシニアサポーター（ボランティア）の育成・活用を図り、地域の子育て力の向上を図っている。また、児童 館や保育所等の専門職員向けに、発達障害を持つ子どもを対象とした指導方法を学ぶ、感覚運動指導者の養成講座を実 施した。 28年度からは、これまで実施してきた療育講座などを発展させた、発達の気になる子どもの居場所づくり事業を開始し、他 の療育事業と同様に、利用者から高い評価を得ているが、まだ利用者が少ない状況であるため、広報を充実させ、必要な 家庭に必要な支援が届くようにするなど、新しい拠点児童館の役割として取り組みながら、子育て支援の充実に努めてい く。「児童館（保護者）」では、①トイレ等施設の改修（寒い・古い等）、②遊具の増設、③行 事の増加、 「学童保育（保護者）」では、①外遊びの増加、②勉強時間の増加、③施設の改修、 「学童保育（児童）」では、①遊び道具や本の増加、②外遊びの増加、③施設の改修、 などの要望がアンケートでは多く挙がっている。 児童館に来館される方（親子クラブ利用の保護者や学童の子ども）のアンケート結果 はトイレや内装の改修など、ハード面の改善を求める意見が多い。施設面に関しては、 引き続き各児童館に対して老朽状況の調査を行い、改修等の対応を進めていく。 学童保育を利用する保護者は、いままでは、開館時間の拡大に関する要望が多かっ たが、保護者等の労働などの実態や利用希望を踏まえ、28年9月からは基本的に学童 保育実施施設で19時延長を行った。そのため、今年度は外遊びや施設に関する要望が 多くなっているため、引き続き要望内容について検討し、対応を進めていく。 それ以外の全市的な制度に関しても、アンケート結果を踏まえ、引き続き市として対応 を検討する。また、指定管理者に対する個別の要望については、指定管理者へアン ケート結果を情報提供し、改善を図る。 回答数と保護者アンケートでの「大変満足・満足」、児童アンケートでの「とても楽しい・楽 しい」の回答者割合は以下のとおり 97.7% 職員対応 94.9% 95.4% 学童保育が楽しいか 93.7% 81.3% 回答数 サービス 79.6% ○学童保育に関する児童アンケート ○児童館に関する保護者アンケート ①地域団体・社会福祉法人運営児童館 継続して学童保育の高学年受入を進めたほか、平成28年9月からは公設の学童保育開設時間を19時まで延長するなど、サービス内容 の充実が図られており、利用者の満足度調査においても概ね高い評価を得ている。 子育てに不安を持つ親や、発達経過において観察や配慮が必要な児童が増加し、地域の子育て支援の拠点として重要性が増している なかで、拠点児童館では発達が気になる子どもの居場所作りに取り組むなどニーズにあわせた取り組みが図られている。 引き続き職員のスキルアップやサービス内容の充実に取り組むとともに、トイレなどのハード面での改修にも取り組むなど、さらなる管理 運営の向上に努められたい。
３．利用者の満足度調査等
①満足度調査の実施内容 ③利用者からの主な苦情，意見と それへの対応４．選定評価委員会の評価
○学童保育に関する保護者アンケート ②こうべ市民福祉振興協会・ 神戸市社会福祉協議会運営児童館 1,314 97.0% 91.7% 施設 ①地域団体・社会福祉法人運営児童館 1,852 29年3月に、民設児童館と民設学童保育施設を除く市内児童館118施設において、「児 童館に関する保護者アンケート」と学童保育施設（児童館も含む） において、「学童保 育に関する保護者アンケート」、「学童保育に関する児童アンケート」を実施。総回答数 9,494件、うち地域団体・社会法人運営児童館分4,983件、こうべ市民福祉振興協会分15 件、神戸市社会福祉協議会運営児童館分4,496件。 ②満足度調査の結果 28年度の状況 職員対応 99.1% 回答数 ② 神戸市社会福祉協議会運営児童館 1,604 93.7% 1,286 97.7% 92.5% 回答数 サービス 施設 ②神戸市社会福祉協議会運営児童館 1,593 ①地域団体・社会福祉法人運営児童館 1,845 90.7% 89.5%別表１ 施設名 指定管理者名 指定期間 （協定締結額・決算額）市支出額 渦森台児童館 社会福祉法人同朋福祉会 平成28年4月1日～32年3月31日（20年4月から指定開始） 22,918,790 本庄児童館 本庄ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 48,541,300 御影北児童館 御影北ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日 22,340,470 本山児童館 本山ふれあいのまちづくり協議会 平成25年4月1日～29年3月31日（17年4月から指定開始） 22,386,170 上野児童館 特定非営利活動法人上野っ子 平成28年4月1日～32年3月31日 22,827,150 六甲道児童館 特定非営利活動法人Ｓ－ｐａｃｅ 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 35,479,220 都児童館 社会福祉法人光朔会 平成28年4月1日～32年3月31日（24年4月から指定開始） 27,632,600 篠原児童館 社会福祉法人同朋福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 20,732,812 高羽児童館 学校法人高羽幼稚園 平成25年4月1日～29年3月31日（21年4月から指定開始） 27,113,230 鶴甲児童館 特定非営利活動法人Ｓ－ｐａｃｅ 平成27年4月1日～31年3月31日 20,281,450 東川崎児童館 東川崎児童館管理運営委員会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 6,600,680 旗塚児童館 雲中ふれあいのまちづくり協議会 平成28年4月1日～32年3月31日（20年4月から指定開始） 20,359,190 籠池児童館 社会福祉法人神戸婦人同情会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 30,049,710 たちばな児童館 社会福祉法人大慈厚生事業会 平成28年4月1日～32年3月31日 17,654,340 二宮児童館 社会福祉法人イエス団 平成26年4月1日～30年3月31日（16年4月から指定開始） 19,452,480 港島児童館 港島福祉協力会 平成26年4月1日～29年3月31日（18年4月から指定開始） 20,035,800 なぎさ児童館 社会福祉法人種の会 平成28年4月1日～32年3月31日（20年6月から指定開始） 27,715,380 雪御所児童館 社会福祉法人共生会 平成26年4月1日～30年3月31日（22年4月から指定開始） 16,069,110 夢野児童館 社会福祉法人光有会 平成28年4月1日～32年3月31日（24年4月から指定開始） 23,030,180 平野児童館（兵庫区）社会福祉法人基督教日本救霊隊神戸実業学院 平成28年4月1日～32年3月31日（20年4月から指定開始） 19,241,340 松原児童館 社会福祉法人フジの会 平成27年4月1日～31年3月31日 34,993,490 箕谷児童館 社会福祉法人翠福祉会 平成28年4月1日～32年3月31日（24年9月から指定開始） 31,684,800 有野台児童館 社会福祉法人みのり福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 26,700,720 大池児童館 NPO法人大池 平成26年4月1日～30年3月31日 26,466,340 小部児童館 社会福祉法人雄岡山福祉会 平成28年4月1日～32年3月31日（24年4月から指定開始） 26,662,280 藤原台児童館 藤原台ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（16年4月から指定開始） 21,474,170 泉台児童館 泉台ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 21,944,240 淡河児童館 淡河町社会福祉協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（16年4月から指定開始） 9,958,680 桂木児童館 大原・桂木ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（16年4月から指定開始） 21,677,340 鹿の子台児童館 社会福祉法人愛心会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 25,967,350 好徳児童館 淡河町社会福祉協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 9,958,680 西山児童館 北神星和台ふれあいのまちづくり協議会 平成27年4月1日～31年3月31日 22,649,620 南五葉児童館 社会福祉法人頌栄会 平成27年4月1日～31年3月31日 30,427,110 駒栄児童館 学校法人近田幼稚園 平成27年4月1日～31年3月31日（19年4月から指定開始） 19,749,580 五位の池児童館 社会福祉法人神戸新生福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 17,767,630 大日丘児童館 社会福祉法人雲雀ヶ丘福祉会 平成27年4月1日～31年3月31日 23,221,850 北須磨児童館 社会福祉法人北須磨保育センター 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 22,065,530 神の谷児童館 神の谷ふれあいのまちづくり協議会 平成27年4月1日～31年3月31日（19年4月から指定開始） 31,095,940 白川台児童館 社会福祉法人泰福祉会 平成27年4月1日～31年3月31日 37,592,250 菅の台児童館 菅の台ふれあいのまちづくり協議会 平成28年4月1日～32年3月31日 26,798,860 乙木児童館 乙木ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 25,159,700 本多聞児童館 本多聞ふれあいのまちづくり協議会 平成25年4月1日～29年3月31日（17年4月から指定開始） 23,876,010 塩屋児童館 塩屋ふれあいのまちづくり協議会 平成27年4月1日～31年3月31日（19年4月から指定開始） 26,788,840 神陵台児童館 社会福祉法人みかり会 平成27年4月1日～31年3月31日（19年4月から指定開始） 18,182,380 千鳥が丘児童館 社会福祉法人みかり会 平成26年4月1日～30年3月31日 47,443,980 舞子児童館 社会福祉法人舞子福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（16年4月から指定開始） 40,025,908 桃山台児童館 桃山台ふれあいのまちづくり協議会 平成25年4月1日～29年3月31日（21年4月から指定開始） 20,259,190 霞ヶ丘児童館 社会福祉法人泰福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 24,356,300 秋葉台児童館 社会福祉法人報恩感謝会 平成27年4月1日～31年3月31日（23年4月から指定開始） 20,622,075 平野児童館（西区） 社会福祉法人平野福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（16年4月から指定開始） 19,045,670 神出児童館 神出ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 14,755,550 太山寺児童館 社会福祉法人神戸YMCA福祉会 平成25年4月1日～29年3月31日（17年4月から指定開始） 22,682,070 狩場台児童館 狩場台ふれあいのまちづくり協議会 平成27年4月1日～31年3月31日（19年4月から指定開始） 14,643,998 伊川谷児童館 社会福祉法人真実福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 24,608,550 竹の台児童館 社会福祉法人報恩感謝会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 20,374,220 春日台児童館 春日台ふれあいのまちづくり協議会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 36,787,724 井吹台児童館 井吹東ふれあいのまちづくり協議会 平成25年4月1日～29年3月31日（17年4月から指定開始） 60,444,305 井吹西児童館 社会福祉法人同朋福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 22,957,100 美賀多台児童館 社会福祉法人平野福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 17,725,380 玉津北児童館 社会福祉法人出合福祉会 平成26年4月1日～30年3月31日（18年4月から指定開始） 26,129,460 西脇学童保育コーナー西脇ふれあいのまちづくり協議会 平成25年4月1日～29年3月31日（17年4月から指定開始） 14,420,660 1,500,606,932 １．地域団体・地域社会福祉法人等運営児童館（61館） 計
別表１ 施設名 指定管理者名 指定期間 （協定締結額・決算額）市支出額 平磯児童館 公益財団法人こうべ市民福祉振興協会 平成27年4月1日～31年3月31日 8,534,838 施設名 指定管理者名 指定期間 市支出額 （協定締結額・決算額） 魚崎児童館 小束山児童館 落合児童館 有野児童館 原田児童館 有瀬児童館 細田児童館 平成26年4月1日～30年3月31日 住之江児童館 北青木児童館 田中児童館 浜御影児童館 向洋児童館 本山東児童館 八幡児童館 灘児童館 河原児童館 生田川児童館 八雲児童館 清風児童館 神戸諏訪山児童館 湊川児童館 中道児童館 御崎児童館 兵庫児童館 桜の宮児童館 すずらんだい児童館 ひよどり台児童館 からと児童館 広陵児童館 道場児童館 大沢児童館 長尾児童館 八多児童館 北五葉児童館 真野児童館 志里池児童館 長田児童館 長楽児童館 片山児童館 池田児童館 板宿児童館 たかとり児童館 大黒児童館 妙法寺児童館 高倉台児童館 横尾児童館 東須磨児童館 若草児童館 愛垂児童館 東垂水児童館 星陵台児童館 押部谷児童館 枝吉児童館 玉津児童館 岩岡児童館 櫨谷児童館 1,510,504,903 計 ２．財団法人こうべ市民福祉振興協会運営児童館（1館） ３．社会福祉法人神戸市社会福祉協議会運営児童館（56館） 社会福祉法人神戸市社会福祉協議会 平成27年4月1日～平成31年3月31日 1,510,504,903 平成28年4月1日～32年3月31日 平成25年4月1日～29年3月31日 平成27年4月1日～31年3月31日
別表２ 施設名 年間来館者数 （日平均） 学童保育登録人数 （児童館） すこやかクラブ 参加組数 渦森台児童館 69 85 19 本庄児童館 155 133 本庄学童保育コーナー 134 54 御影北児童館 139 105 37 本山児童館 85 118 14 上野児童館 79 99 15 六甲道児童館 146 108 成徳学童保育コーナー 52 51 都児童館 45 28 六甲学童保育コーナー 29 5 篠原児童館 78 67 52 高羽児童館 118 147 20 鶴甲児童館 65 44 17 東川崎児童館 51 旗塚児童館 74 91 14 籠池児童館 57 59 宮本学童保育コーナー 61 18 たちばな児童館 46 59 12 二宮児童館 55 61 6 港島児童館 71 98 20 なぎさ児童館 88 132 29 雪御所児童館 49 32 14 夢野児童館 91 89 15 平野児童館（兵庫区） 57 70 16 松原児童館 80 74 明親学童保育コーナー 72 16 箕谷児童館 81 65 谷上学童保育コーナー 64 15 有野台児童館 79 93 15 大池児童館 63 36 花山学童保育コーナー 60 9 小部児童館 96 93 26 藤原台児童館 87 103 37 泉台児童館 101 75 13 淡河児童館 27 6 桂木児童館 75 104 21 鹿の子台児童館 100 102 21 好徳児童館 13 3 西山児童館 80 112 23 南五葉児童館 77 71 君影学童保育コーナー 38 14 駒栄児童館 85 76 16 五位の池児童館 32 44 1 大日丘児童館 36 29 丸山ひばり学童保育コーナー 30 4 北須磨児童館 47 46 15 神の谷児童館 60 51 西落合学童保育コーナー 61 28 白川台児童館 91 74 松尾学童保育コーナー 42 26 菅の台児童館 49 31 竜が台学童保育コーナー 40 18 乙木児童館 42 48 乙木学童保育コーナー 40 33 本多聞児童館 31 38 多聞南学童保育コーナー 26 24 塩屋児童館 48 54 塩屋北学童保育コーナー 41 24 神陵台児童館 44 52 9 千代が丘学童保育コーナー 59 名谷学童保育コーナー 65 舞子児童館 81 101 西舞子学童保育コーナー 64 62 桃山台児童館 77 89 23 霞ヶ丘児童館 140 120 51 秋葉台児童館 46 29 17 平野児童館（西区） 77 55 16 神出児童館 38 37 9 太山寺児童館 97 110 52 狩場台児童館 74 37 26 伊川谷児童館 106 148 20 竹の台児童館 119 76 32 春日台児童館 79 82 樫野台学童保育コーナー 57 31 井吹北学童保育コーナー 66 井吹の丘学童保育コーナー 137 39 67 千鳥が丘児童館 74 93 井吹台児童館 93 94 １．地域団体・地域社会福祉法人等運営児童館（61館） 学童保育登録数 （学童保育コーナー）
別表２ 井吹西児童館 78 97 42 美賀多台児童館 79 59 22 玉津北児童館 86 112 27 西脇学童保育コーナー 52 9 施設名 年間来館者数 （日平均） 学童保育登録人数 （児童館） すこやかクラブ 参加組数 平磯児童館 30 施設名 年間来館者数（日平均） 学童保育登録人数（児童館） すこやかクラブ参加組数 魚崎児童館 133 118 魚崎学童保育コーナー 35 18 小束山学童保育コーナー 52 多聞東学童保育コーナー 47 落合児童館 104 78 南落合学童保育コーナー 94 39 有野児童館 106 86 34 稗田学童保育コーナー 65 稗田学童保育コーナー分室 45 長坂学童保育コーナー 85 有瀬学童保育コーナー 39 細田児童館 131 88 蓮池学童保育コーナー 53 14 住之江児童館 58 52 20 北青木児童館 72 68 本山南学童保育コーナー 54 32 田中児童館 73 78 27 浜御影児童館 63 65 48 向洋児童館 118 116 六甲アイランド学童保育コーナー 56 71 本山東児童館 66 80 38 八幡児童館 65 65 16 西灘学童保育コーナー 58 西灘学童保育コーナー分室 53 河原児童館 42 灘学童保育コーナー 60 41 生田川児童館 38 11 八雲児童館 65 52 21 清風児童館 42 山の手学童保育コーナー 93 15 神戸諏訪山児童館 120 133 50 湊川児童館 45 43 13 中道児童館 78 63 下沢学童保育コーナー 48 22 御崎児童館 50 33 和田岬学童保育コーナー 55 25 兵庫児童館 65 47 兵庫大開学童保育コーナー 80 14 桜の宮児童館 39 33 甲緑学童保育コーナー 76 19 小部学童保育コーナー 104 鈴蘭台学童保育コーナー 47 ひよどり台児童館 76 65 25 からと児童館 45 44 11 広陵児童館 76 77 筑紫が丘学童保育コーナー 47 35 道場児童館 37 24 6 大沢児童館 28 10 長尾児童館 34 長尾学童保育コーナー 134 27 八多児童館 56 21 6 北五葉児童館 60 56 18 真野児童館 46 41 1 志里池児童館 48 43 4 長田児童館 46 17 御蔵学童保育コーナー 42 3 長楽児童館 61 60 5 片山児童館 55 54 14 池田児童館 60 64 9 板宿児童館 61 60 3 たかとり児童館 61 69 24 大黒児童館 72 78 だいち学童保育コーナー 48 12 妙法寺児童館 32 35 16 灘児童館 76 67 34 原田児童館 113 82 41 74 ２．財団法人こうべ市民福祉振興協会運営児童館（1館） 学童保育登録数 （学童保育コーナー） ３．社会福祉法人神戸市社会福祉協議会 運営児童館（56館） 学童保育登録数 （学童保育コーナー） 小束山児童館 100 68 有瀬児童館 117 118 44 すずらんだい児童館 48 18
別表２ 高倉台児童館 36 38 25 横尾児童館 50 40 横尾学童保育コーナー 56 29 東須磨児童館 64 61 19 若草児童館 42 48 10 愛垂児童館 59 67 高丸学童保育コーナー 78 41 東垂水児童館 60 47 福田学童保育コーナー 64 27 星陵台児童館 67 52 東舞子学童保育コーナー 67 23 押部谷児童館 44 28 月が丘学童保育コーナー 34 22 枝吉児童館 77 73 45 玉津児童館 67 65 8 岩岡児童館 75 88 岩岡学童保育コーナー 39 20 櫨谷児童館 52 7 21
