収納課 手続き・税金・相談・市民活動 Q.全期前納で口座振替している。期別ごとにしたいがどのようにすればよいのですか。 回答 現在、口座振替を利用されている金融機関の窓口にある変更届を金融機関へ提出してください。 市外の方はお問合せ先にご連絡ください。 お問合せ先 企画財政部収納課管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.住所が変わった場合の口座振替（自動払込）の手続を教えてください。 回答 市内での転居では、手続きは必要ありません。 平川市から転出される場合、平川市で課税された市県民税・固定資産税・軽自動車税・国民健康保 険税とも各納期分までは従前の指定口座より振替されます。転出に伴い振替の指定口座を解約された 場合は、納付書で金融機関の窓口にて納付をお願いします。 お問合せ先 企画財政部 収納課 管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.過誤納金還付（充当）通知書が送られてきたが、どうすればよいか。 回答 還付の場合で、市税の口座振替制度を利用されているかたは、登録されている口座に過誤納還付金 をお返しいたします。市税の口座振替制度を利用されていないかたや、還付口座の登録がないときは、 「振込口座の登録について」の文書を送付しますので文書の下に記載されてある「口座振替依頼書」 に、還付を希望される口座、必要事項を記入、捺印の上返信用封筒で市役所に返送してください。「口 座振替依頼書」が市役所に届いてからご指定の口座にお返しいたします。尚、振込みが完了するまで に２週間ほどかかります。 充当の場合は、領収書の代わりになりますので大切に保管してください。 お問合せ先 企画財政部 収納課 管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市税を口座振替で納めていますが、預金が足りず振替えできませんでした。どうすればよいですか。 回答 現在のところ再振替は行っていませんので、口座からの引き落としができなかった場合は、「納付 書」を送付しますので、その納付書で金融機関の窓口にて納付をお願いします。
お問合せ先 企画財政部 収納課 管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市税を口座振替で納めていますが、口座名義人が死亡し、口座を停止しました。市税はどのように納めた らいいですか。 回答 口座振替の解約届が必要となります。口座名義を変更される場合は、解約届を出して頂く必要はな く、口座振替の変更届を市内金融機関の窓口に提出してください。市外の方はお問合せ先にご連絡く ださい。 お問合せ先 企画財政部 収納課 管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市税の口座振替について知りたい。 回答 市県民税(普通徴収)、固定資産税、軽自動車税、国民健康保険税は、口座振替で申し込みしていた だくことにより、預金口座から自動的に振り替えて納めることができます。振替日は、各納期の最終 日です。前納(1 年分)の場合は、第 1 期の最終日です。 ○利用申込み手続き 市内の金融機関の窓口でお申し込みください。口座振替の申込用紙は市内の金融機関の窓口におい てあります。市外の方はお問合せ先にご連絡ください。 申込みには、下記のものが必要です。 ・市税の納税通知書または領収書 ・預金通帳の口座番号 ・預金通帳のお届け印 ○振替の開始 口座振替の開始の時期は、お申し込みの受付後に「口座振替手続き完了のお知らせ」をお送りして お知らせします。振替の開始は、市役所受付月の翌月の納期のものからになります。 ○取扱金融機関 平川市市税の納付を取り扱っているのは次の金融機関です。 青森銀行本支店 みちのく銀行本支店 東奥信用金庫本支店 青い森信用金庫本支店 津軽みらい農業協同組合本支店 つがる弘前農業協同組合本支店 お問合せ先 企画財政部 収納課 管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619
Q.市税の還付について知りたい。 回答 申告等により、すでに納付済の市税が減額になり多く納めたことになった場合や、誤って多く納付 してしまった場合、市税をお返しします。納め過ぎになった市税は、「過誤納金還付（充当）通知書」 によりお知らせし、市税を口座振替制度により納付されている方は、登録されている口座に還付金を お返しいたします。 なお、市税の口座振替制度を利用していない方や、還付口座が登録されていないかたは「振込口座 の登録について」の文書を送付いたしますので、文書の下に記載されてある「口座振替依頼書」に、 氏名、住所、金融機関名などの必要事項を記入、捺印し返信用封筒で市役所に返送してください。口 座振替依頼書が市役所に届いてから指定された口座に還付されるまで、２週間前後の日数を要します のでご了承ください。 お問合せ先 企画財政部 収納課 管理係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1261 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.災害により市税の納付が困難になった場合にはどうしたらよいですか。 回答 災害により被害を受けられたため、市税を一時に納めることができない場合には、申請に基づいて、 １年以内の期間に限り、納める時期を遅らせたり、税額を分割して納めることができます。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.納税証明について知りたい。 回答 １．納税証明とは、市税の納付に関して証明するものです。 ２．市税の納付に関する証明は、次の２種類です。 ①納税証明書 年度・税目ごとに納付すべき税額、証明日時点で納付されている税額及び未納税額が証明されま す。 ②車検用納税証明書 軽自動車税の滞納がないことの証明で、軽自動車などの継続検査（車検）を受ける際に必要な証 明です。 ３．納税証明の必要な方は、収納課（市役所本庁舎２階）又は各総合支所に申請してください。 ▼受付窓口及び受付時間 収納課（市役所本庁舎２階） 月～金曜日（祝日、12 月 29 日～1 月 3 日を除く） ８時１５分～１７時００分 尾上総合支所（総務課）・碇ヶ関総合支所（総務課） 月～金曜日（祝日、12 月 29 日～1 月 3 日を除く） ８時１５分～１７時００分
お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.退職したため、市税を納めることができません。どこに相談すればよいですか。 回答 退職により収入がなくなっても納税義務が消滅することはありません。本来の納期限に納付が困難 な場合には分割納付も可能です。個々の状況に応じた納税相談を行っていますので、お早めに収納課 までご相談ください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.督促状が届いたのですが、納税者がすでに亡くなっている場合はどうすればよいですか。 回答 基本的に納税義務は相続人に相続され、相続人の方に納税していただくことになります。ただし、 相続人が複数みえる場合や、相続問題の解決に時間がかかることもありますが、そのような場合にも まず収納課までご相談ください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.病気や災害などで、一時的に納税することができない場合はどうすればよいですか。 回答 一時的に納税することが困難であると認められる場合（病気や災害などで、一時的に納税すること ができない場合）は、一年以内の期間に限り納税が猶予される制度があります。個々の事情に応じた 相談を行っていますので、詳しくは収納課までお問い合わせください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.催告書（納税催告書、財産調査予告、差押予告、公売予告など）が届いたのですが、どうすればよ いですか。 回答 催告書が届く方は市税に何らかの滞納があるため、その請求をしています。滞納には様々な原因が 考えられ、書類の内容や何が未納になっているかなどは個別案件となりますので、収納課に直接お問 い合わせください。
＜滞納の例＞ ・退職や転職などで今まで天引きされていた市県民税が普通徴収（自主納付）に変更された。 ・口座振替を依頼していたが、口座の残高不足などで振替不能になった。 ・納期限を忘れていた。 ・収入が減少し、納付が困難となってしまった。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市税を納期内に納められなかった場合、どうなりますか。 回答 納税通知書に記載された納期限までに納税しないことを「滞納」といいます。滞納した場合には、 本来納めるべき税額のほかに督促手数料や延滞金が加算されることがあります。本市では市税を滞納 した方に対し、早い時期に納付していただくよう電話や文書で催告を行っています。それでもなお納 付されない場合には、納期限までに納税された方との公平を保つため、財産（給与、預金、不動産な ど）を差し押さえ、取立てや公売を行い、市税に充てることになります。こうした差押えや取立て、 公売などの一連の手続を滞納処分といいます。 滞納処分は、自主的に納税していただけない場合に、法律に基づく手続きにより市税の確保を図る ものです。このようなことがないように納期内の納付にご協力ください。また、どうしても納期限ま でに納付できない場合には出来るだけ早く収納課までご連絡ください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山２５番地６ 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.納税通知書の納期限が過ぎてしまった場合どうすればよいか知りたい。 回答 基本的に納期限を過ぎた場合でも、納税通知書に記載されている金融機関窓口での取り扱いは可能 です。なお、納期限から一定の期間納付いただかなかった場合には、督促状・催告書などで市税の未 納をお知らせしています。 それでもなお納付がない場合には、納期限までに納税された方との公平性を保つため、財産調査を 開始し、差押などの滞納処分に移行することがあります。このようなことがないよう納期内納付にご 協力ください。また、どうしても納期限までに納付できない場合には出来るだけ早く収納課までご連 絡ください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.督促状が届いたがどうすればよいか。 回答
納期限を過ぎても納付されない場合には、「督促状」が送付されます。まだお支払い済でない市税 は、納税通知書で速やかに最寄りの金融機関で納付してください。納付書がお手元にない場合は収納 課までご連絡ください。なお、納期限を過ぎて納付した場合、延滞金を合わせて納付していただくこ とがあります。 各金融機関で納めた税金の情報が市役所で確認できるまで数日を要します。そのため、納期限を過 ぎてから税金を納めた場合、納めたのにもかかわらず督促状が送付されてしまうことがありますが、 ご了承ください。また、お手元に領収書があれば行き違いということが、すぐにわかりますので、領 収書は大切に保管願います。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.土曜・日曜・夜間に税金を納付できる場所はありますか。 回答 毎月、夜間及び休日に納税相談を実施しています。詳しくは「広報ひらかわ」で確認願います。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.税務職員を名乗る者から不審な電話があったがどうしたらよいですか。 回答 市役所の税務職員や税務署の職員などを装い、「税金を還付する」などと話を持ちかけ、現金自動 預け払い機(ATM)を操作させ振込みを行なわせる「振り込め詐欺」などによる被害が全国的に発生し ています。 ・平川市では、還付金などの受け取りのために金融機関等の現金自動預け払い機(ATM)の操作を求め ることはありません ・市税の納税のために金融機関の口座を指定して振込みを求めることはありません ・連絡先として、フリーダイヤルや携帯電話の電話番号をお伝えすることはありません 税務職員が納税者の皆様に電話でお問い合わせする場合は、提出していただいた申告書・申請書を 基にその内容をご本人に確認することを原則としております。 ご不審な点があるときは電話等によりお問い合わせください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市外に転出した場合、市税をどうやって納めればよいですか。 回答 市外であっても納税通知書に記載されている金融機関であれば、納税通知書で納めることができま す。納税通知書がない場合や近隣に記載されている金融機関がない場合は、収納課までお問い合わせ
ください。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.平川市の口座へ送金して市税を納めることはできますか。 回答 平川市の口座へ送金して市税を納付することはできません。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.インターネットバンキングで市税を納めることはできますか。 回答 インターネットバンキングで市税の納付はできません。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.クレジットカードで市税を納めることはできますか。 回答 クレジットカードで市税の納付はできません。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.コンビニエンスストアで市税を納めることはできますか。 回答 コンビニエンスストアで市税の納付はできません。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市税を郵送で納める場合の納税方法を知りたい。 回答
郵送での市税の取扱いには2 通りあります。 ①現金書留又は定額小為替にて送金する方法 納税通知書を同封し市税分の現金又は定額小為替を現金書留用の封筒で送付します。 ②ゆうちょ銀行（郵便局）の窓口に備え付けてある払込取扱票で送金する方法 払込取扱票に科目・期別・整理番号・氏名・住所を記入のうえ、市税を郵便局窓口で支払います。 平川市市税の送金には、口座番号欄に平川市会計管理者口座番号（02220-7-960442）を記載して ください。払込取扱票はゆうちょ銀行（郵便局）のＡＴＭ（自動預け払い機）でも対応しています。 平川市会計管理者口座番号（02220-7-960442）と氏名・整理番号・科目・金額等の記載があれば、 ＡＴＭから平川市へ市税の送金ができます。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.納期限後に市税を納める方法を知りたい。 回答 納期限を過ぎても納税通知書（納付書）を原則そのまま使用できます。 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6 電話: 0172-44-1111 内線 1265、1266、1267 ファクシミリ: 0172-44-8619 Q.市税の納付方法を知りたい。 回答 市税は､定められた期間内に定められた納付場所で、納税者の皆様が自主的に納付することとなり ます。納税方法には、納付書(納入書)で納める、口座振替、送金、市役所窓口の３種類の方法があり ます。なお、クレジットカードでの納付はできません。 ①納付書（納入書）で納める 金融機関へ行き、納付書(納入書)で払う方法です。 ②口座振替（自動払込） 金融機関やゆうちょ銀行（郵便局）で手続き後、自動引き落としで払う方法です。 ③送金 郵便局から現金書留で、市役所収納課あてに送金する方法です。 ④金融機関で納める(平成２２年１１月１日現在) 青森銀行 みちのく銀行 東奥信用金庫 青い森信用金庫 津軽みらい農業協同組合 つがる弘前農業協同組合 お問い合わせ先 企画財政部 収納課 収納係 平川市柏木町藤山 25 番地 6
