(1)平
成
二
十
三
年
十
一
月
二
十
五
日
十
二
月
号
毎
月
一
回
二
十
五
日
発
行
通
巻
六
八
四
発
行
所
発
行
人
西
宮
商
工
会
議
所
西
宮
市
枦
塚
町
二
番
二
〇
号
電
話
〇
七
九
八
（33）一
一
三
一
番
定
価
一
部
一
〇
〇
円
印
刷
所
・
ア
イ
シ
ー
印
刷
株
式
会
社
特 集
F e a t u r e
1
西宮商工会議所
December 2011
Report
環境にやさしい経営
～文教住宅都市における地域産業のカタチ～
西宮市は、平成
15
年に全国初の「環境学習都市宣言」を行った。以来、西宮の優れた環境を
維持し持続可能なまちづくりに向けて、市民・事業者・行政が一体となった取り組みを続
けており、市内事業所においては、環境に優しい経営への取り組み、社会貢献活動への参画
が拡大しつつある。このような活動は、地球温暖化防止への取り組みとして社会的責任を果
たすことに留まらず、企業価値の向上、経営体質の強化につながるものである。
当所は、平成
21
年７月より、
「エコタウンづくり推進委員会」を組織し環境にやさしい経
営の普及・推進に取り組んでいる。より多くの事業所が環境経営への取り組みを推進し、地
域と共生しながら競争力の強化を図っていけるよう、官民連携によりさまざまな仕組みを
整備していくことが重要になる。
①迫られる環境問題への対応
地域企業の環境問題への取り組みは活発に行
われている。例えば、西宮市では市内で環境に優
しい取り組みを行っている事業所や団体を「西宮
市地球温暖化防止推進事業所」としてホームペー
ジで紹介している。平成
23
年６月現在で
177
事
業所が登録されている。
また平成
20
年
11
月には、食品系スーパー・西
宮市・市民が三者協定を結び、レジ袋削減活動を
展開している。平成
23
年４月現在、市内
17
事業
所・団体の
56
店舗が各事業所独自の取り組みを
活かしながら、レジ袋削減、マイバッグ持参促進、
包装資材の削減などに取り組んでいる。
これからの企業活動においては、等しく地球温
暖化防止への取り組みにより「低炭素社会」を実現
することが求められている。この取り組みは企業
の社会的責任を果たすという視点にとどまらな
い。つまり、３Ｒ（
Reduce
：廃棄物の発生抑制、
Reuse
：再使用、
Recycle
：再資源化）の推進、
環境関連投資によるコストダウン、工場やオフィ
スでの仕事の見直し等は、企業のイノベーション、
ひいては生き残りに不可欠なものでもある。
②市内事業所におけるさまざまな取り組み
さらに詳細取り組みの状況を見てみる。当所
では、環境配慮型企業の活動を広くＰＲするた
めに、平成
21
年度から「環境に取り組む企業」シ
リーズとして会議所所報で紹介しており既に
30
回に達する。これら事業所の取り組みは多岐にわ
たり、示唆に富む事例が少なくない。
□生産・物流面での省エネ、省資源への取り組み
・生産設備の燃料の重油からガスへの転換、省エネ
型設備の導入、環境配慮型照明器具・ＬＥＤ照
明等への切り替え。
・太陽光発電設備の設置、コ・ジェネレーション
設備の導入。
・複数の食品メーカーと物流企業が連携した共
同輸配送システムの導入。
・輸送用車両へのデジタルタコグラフやドライブ
レコーダー等の搭載による安全運転とエコドラ
イブの推進。
・天然ガス・ハイブリッド等の低公害車の導入、
工場内作業車両の電動化。
□３Ｒへの取り組み
・オフィスや工場等でのエネルギー使用量の削減。
・ゴミ減量、廃棄物削減、包装資材の軽量化、商品
包装の簡素化、グリーン調達の導入。
・工場発生廃棄物の再資源化、食品廃棄物のリサ
イクルによる有機肥料化。
・雨水の貯水と植裁への散水、壁面・屋上緑化の
推進。
・市内産業団地合同での廃棄物回収・リサイク
ルの推進。
□環境マネジメントシステムの導入
・環境報告書（ＣＳＲ）の作成による環境・労
働・安全衛生・社会貢献などに関する情報の
公開。
・「ＩＳＯ
14001
」、中小企業向け国内規格「エコ
アクション
21
」
、交通エコロジー・モビリティ財団
が認証する「グリーン経営認証」、ＫＥＭＳ（神
2
Report
2011 December
西宮商工会議所
特 集
F e a t u r e
特 集
F e a t u r e
戸環境マネジメントシステム）
等の認証の取得。
・ＬＣＡ（
Life Cycle Assessment
）による
製品やサービスに係る環境影響評価の採用。
□環境関連ビジネスの展開、環境対応資材の導入
・飲料系廃棄物の再資源（バイオソリッド燃料）
化への取り組み。
・再生紙を利用した新商品の開発。
・動力源を電動化した車両の開発・製造。
・洋上風力発電事業への進出。
・リターナブル用プラスチック製コンテナのレ
ンタル。
・環境負荷の少ないオフセット印刷技術の採用、
自動車補修用水性塗料の使用。
□地域との連携・ボランティア活動、人材の育成
・市内の小・中・高校等への出前授業や工場見
学の受け入れによる環境学習支援プロジェク
トへの参加。里山保全・整備への参加。
・地域 で の 清 掃 な ど の ボ ラ ン テ ィア 活 動 へ の
従業員・家族での参加。
・社員の環境社会検定（ｅｃｏ検定）取得の推進。
③当所における取り組み
当所では平成
21
年度より、市内事業所の環境
にやさしい経営への取り組みを支援するため、
「地球温暖化対策への取り組みによるエコタウン
づくり」に本格的に着手している。たとえば、
「エ
ネルギー診断」では、エネルギーコストの削減に
よる経営改善に取り組む事業所に対して、専門家
を派遣し、エネルギー等の使用状況の調査及びそ
の使用の合理化を進める方策を提案するもので、
21
年度以降、延べ
20
の事業所が取り組んだ。そ
のほか「エコドライブの推進支援」では、専門家を
事業所に派遣し、ドライバーへの実践指導をおこ
なうもので、
22
年度以降、物流関連の６事業所を
支援。さらに
23
年度からは、環境マネジメントシ
ステム「エコアクション
21
認証取得」の導入支援
にも取り組んでいる。
このような環境に優しい経営への取り組みは、
環境負荷の軽減だけでなく、生産効率・品質の向
上、エネルギー消費の低減によるコストダウンな
ど、経営面にさまざまなメリットをもたらす。ま
た環境マネジメントシステムの導入や認証取得
は、取引先や消費者との信頼の強化につながる。
④文教住宅都市における産業の活性化とは
西宮市は昭和
38
年に「文教住宅都市」宣言をお
こない、優れた都市環境の保全と文教の振興を図
り西宮に相応しい都市開発を行うことを市政運
営の理念として掲げてきた。この理念を最大限に
尊重した企業経営の実践が上記の事例に表れて
いる。市街地で事業を継続していくには地域住民
との信頼関係が不可欠ということである。
しかし、地域の中小・小規模企業はデフレ経済
下で競争力を弱め、東日本大震災に端を発する電
力供給の不安定化は、生産拠点の海外移転を加速
させ、域内での企業間連携が弱まる懸念がある。
西宮では事業所数・従業者数の大きな減少はみら
れないものの、製造業・小規模小売業の停滞が著
しく、事業規模縮小の回避、適正な操業環境の維
持、消費者離れの阻止などが喫緊の課題である。
地域産業を取り巻く環境変化を克復し経済基
盤の強化を図るために、ビジネスチャンスの拡
大、新たな事業展開への動機付け、操業環境の維
持に向けた施策展開が重要になってくる。その場
合、地域の産業が目指す方向として、経済的な発
展と環境への負荷の軽減をどのように調和させ
ていくかということが重要なポイントとなる。
環境に配慮した経営が浸透し、西宮で生産・供
給されるさまざまなモノやサービス、事業活動自
体が理解され、経済的・社会的評価を高めていく
には、市内事業所の取り組みが一層加速するよう
な産業振興施策の展開が期待される。
たとえば、省エネへの取り組みや新エネルギー
の導入等の設備投資の促進、環境に配慮した流
通のネットワークづくりへの取り組み、さらに
は環境経営への取り組みや地域貢献活動の評価
など、市内の全ての事業所が、地域社会と共生
しながら競争力の強化を図っていけるような支
援の仕組みづくりが重要になってくる。
3
西宮商工会議所
December 2011
Report
Monthly
あ・ら・かると
さる
10
月
21
日（金）、当所別館３階中会議室にお
いて、「人材育成セミナー」が開催され、
53
名が参加
した。
本セミナーでは、社員の利益意識を高めるための
人材管理法について、香川会計事務所公認会計士・
関西大学非常勤講師の香川晋平先生より講演いただ
いた。厳しい経営環境が続く中、すべての社員が「会
社の利益に貢献する」という意識を持つ必要がある
ことから、本セミナーでは「会社の利益に貢献する社
員＝黒字社員」、逆に「会社の利益を減らす社員＝赤
字社員」と定義づけ、その違いは何かを分かりやすく
解説していただいた。
香川先生は、カラ―コピー１枚のミスでも反省で
きる社員を育てるスパルタ会計の伝承者でもある。
赤字社員はどうすれば黒字社員になれるのか、社員
に身につけさせるべき「絶対黒字感覚」とは何か、香
川先生が実際に体験された事例を基に解説された。
さらに、会社の社員を４種類のジンザイ（①人財：何
でも出来 宝となる人 ②人材：働きのある 役に立
つ人 ③人在：何もせず 居るだけの人④人罪：居
るだけで 罪になる人）に分け、それぞれ周囲に与え
る影響や実態と赤字社員の特徴について説明され、
絶対黒字感覚を身につけることが黒字社員の条件で
あることを力説された。
また、できる黒字社員を目指して①ＰＬＡＮ（計
画）を立てる、②その計画に沿って仕事をＤＯ（実行）
していく、③定期的にその成果や利益貢献が当初の
計 画 ど お り の も の に な っ て い る か Ｃ Ｈ Ｅ Ｃ Ｋ
（ 分 析 ・ 評 価 ）す る 、④ そ し て 、分 析 結 果 を 踏 ま
え 、効 果 の 高 い Ａ Ｃ Ｔ（ 改 善 ）を 選 ん で 実 行 す る、
という「
PDCA
サイクル」についても具体的経験を
基に講演いただいた。参加者からは、人材管理法のポ
イントがわかりやすく理解できたとの声を多くいた
だいた。
さる
10
月
24
日（月）、
10
月正副会頭会議が開催さ
れた。報告事項は以下のとおりで異議なく承認され
た。
［ 報告事項 ］
１．９・
10
月行事実施報告、
11
月行事予定
２．９月中小企業相談所事業状況
３．議員の異動
４．会員入退会
５．組織強化推進本部 会員増強活動状況の報告
６．所務報告
①産業振興計画策定委員会
②西宮市平成
24
年度予算要望案
③各部会活動報告
④議員懇親会について
⑤新年名刺交換会について
⑥秋の叙勲・表彰関係
⑦その他
７．兵庫県商工会議所連合会・日本商工会議所関
係報告
８．その他
当所の各部会が下記日程で開催され、①各部会の
事業計画、②兵庫県政ならびに西宮市政への要望、③
会員増強の取組み等について熱心に議論が交わされ
た。
また、部会長が
異 動 等 に よ り 欠
員 と なって い た
情 報・ 生 活 サ ー
ビ ス 業 部 会 長 に
西 日 本 電 信 電 話
㈱ 兵 庫 支 店 の 山
下和良常議員を、食品産業部会長に大関㈱の西川定
良常議員を、工業部会長に㈱ピカソ美化学研究所の
八木文明監事をそれぞれ選出した。
情報・生活サービス業部会 ９月
29
日
卸売業部会
10
月４日
食品産業部会
10
月６日
不動産業部会
10
月７日
金融保険業部会
10
月
13
日
専門サービス部会
10
月
13
日
交通運輸業部会
10
月
17
日
小売業部会
10
月
18
日
工業部会
10
月
21
日
建設業部会
11
月
11
日
１０月正副会頭会議 開催
１０部会役員会 開催
西宮商工会議所/西宮地区雇用対策
協議会主催人材育成セミナー 開催
4
Report
2011 December
西宮商工会議所
Monthly
あ・ら・かると
今年、全国的に 暴力団排除条例 が施行され、企業
活動からの暴力団排除の気運が高まるなか、平成
23
年
10
月
14
日（金）兵庫県建設業暴力追放協議会西宮
支部、西宮市と当所建設業部会の共催で「平成
23
年
度情報交換会」が開催された。
講演では県警本部、西宮・甲子園警察署から最近
における暴力団の情勢のほか、最近の不当要求の現
状等について暴力団追放協議会より報告があった。
その後、暴追ビデオ「社会ＶＳ暴力団」の上映が行
なわれ対応策が具体
的 に あ げ ら れ、企 業
のみでなく地域社会
全 体 と し て、暴 力 団
等反社会的勢力から
の不当要求に対抗し
ていく取組の重要性
が説明された。
さる、平成
23
年
11
月９日（水）宝塚ホテルにおい
て約
190
名の参加者のもと第
19
回兵庫県内商工会
議所女性会交流会が開催された。
今年度の主催である宝塚商工会議所女性同友会の
高本瑩子会長の挨拶で開催し、歓迎挨拶、来賓祝辞の
後、全参加女性会の紹介が行われた。
講演会では数学博士のピーター・フランクル氏に
より「どうなるこれからの日本」を演題として、日本
人はこれから受け身ではなく、もっと自身が主役と
なって人生を生きて行くことの重要性が講演され、
その後、次回開催地である加古川商工会議所女性会
より来年に向けての抱負が発表された。
交流懇親会では民謡やシャンソンが催され、場内
全体が大いに盛り上がり、社会の中で女性の活躍に
期待が広がる交流会となった。
日本商工会議所第607回常議員
会・第226回議員総会 開催
建設業暴力追放協議会
平成23年度情報連絡会
第19回兵庫県内商工会議所
女性会交流会
さる
10
月
19
日・
20
日、被災地の福島市内で日本
商工会議所の第
607
回常議員会・第
226
回議員総会
と東北ブロック商工会議所との懇談会が開催され当
所からは北村専務理事が参加した。
冒頭、開催地挨拶において、福島商工会議所の瀬
谷会頭からご挨拶があった。会議は岡村会頭を議長
に議案審議が進められた。岡村会頭は、「東日本大震
災義援金の配分案に関して、東日本大震災からの復
旧・復興、日本の経済再生に向けて力強く前進する
ことを同時に進めていくことが重要」と述べ、全国の
商工会議所からの義援金をはじめとする支援のネッ
トワーク力に謝意があった。具体的には、全国から日
本商工会議所に寄せられた義援金は
10
月
3
日現在、
13
億
3
,
162
万 円、既 配 分 済 み の（
3
億
1700
万 円）を
除き、早急に配分することや「福島アピール」が承認
された。
懇談会には、日商側から岡村会頭をはじめ、全副
会頭等が、また、東北ブロック側からは、鎌田・東北
六県商工会議所連合会会長（仙台・会頭）ほか東北ブ
ロック内
39
商工会議所の会頭、副会頭、専務理事ら
85
名が出席した。冒頭、日商を代表して岡村会頭が、
「東日本大震災および原子力発電所事故により被災
された方々に、改めてお見舞いを申しあげる」「被災
地を訪れた際、いずれの商工会議所においても、会頭
様が地域の中核となり、ご自身やご家族、工場等が被
災しているにも関わらず、地域の復旧・復興に向け
て奮闘なされる姿に敬服した」「薄暗い会館内で、職
員の方々が使命感を持ち、会員企業からの相談に懸
命に応じる姿に感動した」「私たち全国の商工会議所
は、一層連携し、復興・再生に向けて使命・役割を果
たしていく必要がある」旨の挨拶を行った。
続いて、東北ブロックを代表して鎌田会長が、「東
日本大震災に際し、全国各地から義援金・救援物資
など数えきれないほどのご支援をいただき、心から
感謝している」「多数の経営指導員をご派遣いただく
とともに、９月からは遊休工作機械をご提供いただ
く『被災事業所復興支援プロジェクト』が本格稼働す
るなど、地域に根ざした活動を展開する商工会議所
ならではのご支援を頂戴し、お礼申しあげる」「第３
次補正予算成立後、各種事業が行われることとなる
が、震災以前の姿に戻すだけにとどまらず、民間の知
恵と活力を積極的に取り入れていただきながら持続
的な成長を成し遂げ、その姿を全国に示していきた
い」「本日、全国の皆様に、東北六県の実情をお聞きい
ただくことは、東北六県の
45
商工会議所にとって今
後の新たな活力の礎となる」旨を述べられた。
5
西宮商工会議所
December 2011
Report
Monthly
あ・ら・かると
さる
11
月３日（木）、西宮神社会館で平成
23
年度
西宮市民文化賞の贈呈式が行われた。この賞は、学
術・芸術・体育・社会事業・生活文化等に功績が
あった個人及び団体に贈られるもので、今年度は、前
西宮商工会議所副会頭の稲鍵雄康氏、洋画家の羽田英
彦氏、財団法人堀江オルゴール博物館が受賞された。
当所の稲鍵雄康前副会頭は、永きにわたり西宮商
工会議所副会頭として、卓越した識見と優れた指導
力で西宮市の産業界を牽引し、本市の産業の振興に
尽力し、また、西宮市文化振興財団副理事長として、
財団の発展と本市の市民文化の向上に貢献するとと
もに、西宮市都市計画審議会会長、西宮市環境審議会
委員及び西宮市国際交流協会理事などを歴任し、本
市のまちづくりや国際交流の推進にも大きく寄与し
たこと等が評価され、平成
23
年度西宮市民文化賞を
受賞された。
「平成
23
年度西宮市技能功労者表彰」が、厚生労働
省が主唱する「技能の日（
11
月
10
日）」に合わせ、
11
月１日午前
10
時
30
分から、西宮市役所本庁舎で行
われた。
同表彰は、永らく同一の職種に専念し、優れた技能
をもって社会に貢献された人々の功績を称えるため
に、昭和
49
年から毎年実施しており、
38
回目となる
今年度は、技能功労賞として、西宮商工会議所からの
推薦を含め
12
職種
18
人が表彰された。同表彰式に
は、受賞者、その家族の他に、藤田西宮市副市長、白
井市議会議員議長など、約
70
人が出席して盛大に開
催された。
なお、西宮商工会議所からの推薦で受賞されたの
は、湯浅鉄工株式会社 湯浅圭治氏と株式会社タナ
カ鉄工所 坂本盛雄氏の２名である。
平成23年1月1日よ り 受付開始！
『事業主の「共同経営者」も加入の対象
となります』
事業主 共同経営者
加入できない
事業主 共同経営者
2名まで加入できる
※詳しくは下記連絡先まで
西宮商工会議所 会員サービス推進チーム
〒662-0854 西宮市櫨塚町2-20
TEL：0798-33-1131 FAX：0798-33-3288
加入の
お申し込みは
平成23年度西宮市技能功労者表彰
稲鍵前副会頭が西宮市民文化賞を受賞
7
西宮商工会議所
December 2011
Report
アンリ・シャルパンティエの代表的な焼き菓子「フィナンシェ」
西宮市久保町にある本社。工場や喫茶・物販コーナーを併設。
第
29
回
株式会社アッシュ・セー・クレアシオン
ISO
14001
認証と規格を活用した業務改革の推進
■ 会社概要
株式会社アッシュ・セー・クレアシオン
代表取締役社長：蟻田剛毅
資本金：6億1,500万円
従業員数：469名（2011年4月時点）
創業：1969年
本社：西宮市久保町5-16
TEL. :0798-36-8700
株式会社アッシュ・セー・クレアシオンは、アンリ・シャ
ルパンティエ、シーキューブ、マドモアゼルマカロン、カジュ
の４ブランドを手がけている。
主要ブランドであるアンリ・シャルパンティエは、1969年
に阪神芦屋駅前に誕生し、以来、芦屋発の高級洋菓子ブラン
ドとして京阪神および首都圏を中心として全国に店舗を展開
してきた。
2008年に、同ブランド名であった社名を複数ブランドの運
営会社である位置付けを明確にするため、現在の株式会社アッ
シュ・セー・クレアシオンへ変更したのに続き、今年３月に
は関西の生産拠点の中心であるハーバースタジオ43の増改
築と共に、製造部門・販売部門・スタッフ部門が一体となり
商品を生み出せるように本社機能を芦屋市から西宮市の現在
地に移転した。
経営理念には「生活文化の充実に寄与せんことを期す」と掲
げ、お菓子を通じて、豊かな生活、楽しい生活を演出する提案
を行うことで世の中の潤滑油になれることを使命にしている。
そんな同社の環境に対する取り組みは、「環境理念」のもと
に展開されている。その基本姿勢として、商品は原料である
小麦や卵、果物など、自然の恩恵があってこそはじめて得るこ
とのできるものであり、自然との共生をはかり、地球環境に調
和することが重要であるとの考えがある。
1999年にISO14001の認証を取得し、積極的に環境活動
に取り組んできた。現在、認証を取得している事業所は、関西
の製造拠点であるハーバースタジオ43をはじめ、関東の横浜
リバーサイドスタジオ、アンリ・シャルパンティエの店舗で
は関西の芦屋本店、酒蔵通り店、関東の旗艦店である銀座本
店があり、そのほかの事業所でも順次、認証取得を進めてい
く計画だ。
同社ではISO14001を通じて、環境活動が業務改善と連動
するようなPDCAサイクルの構築に努めてきた。
取り組みの例を挙げると、環境の側面からは、社内で勉強
会を開催し、製造を担当するシェフに環境活動の重要性と、
それが結果的に会社の利益につながることへの理解を深め
た。また、経営の側面からは、コンサルタントを外部から招聘
し、ムダを省き、生産性の向上につながる取り組みを積極的
に取り入れた。この両極からのアプローチにより、現場の意識
の変化とともに廃棄ロスも減り、経営にも環境にも良い成果
が表れてきている。
同社がこれまで力を注いできた取り組みの一つが、商品の
製造過程で生じるスポンジくずやフルーツのへた、シロップ
など食品残渣のリサイクルである。栄養価が高く、安全性が
今年から食品リサイクル率
100
％を達成
確保されたスポンジくずは、家畜飼料の良い原料となり、各
スタジオでは、家畜飼料の原料として再資源化に取り組んで
いる。スポンジくずは、兵庫県産のブランド豚「ひょうご雪姫
ポーク」の飼料になっており、今後は、「ひょうご雪姫ポーク」
を社員食堂の食材として使用し、資源が上手に循環できる仕
組みづくりを目指している。
このほか、油分を多く含み、飼料に適さない食品残渣を炭
化し燃料としたり、有機肥料の原料に活用したりといった取
り組みを行っている。これらによって、食品リサイクルの割
合は今年度の10月から100％を達成している。
今夏の節電要請期間中は、対象であった東京電力管轄の横
浜リバーサイドスタジオだけではなく、全社を挙げて前年比
15％減の節電に取り組んだ。例えば、複数ある冷蔵庫の中身
を整理し、集約することで稼働台数を減らしたほか、事務所
では夜8時での完全消灯を徹底した。結果として、昨夏ピーク
時における電力使用量の15%削減を実現することができた。
また、同社はほかにも環境活動に積極的に取り組んでお
り、1999年からは本社の屋上に太陽電池パネルを設置し、消
費電力の一部に太陽光発電を利用している。芦屋市内のみで
はあるが商品の配送には天然ガス車を使用。商品を入れる紙
袋には、フォレストマークがついており、バガスやケナフな
どの環境素材でできている。紙袋の仕入代金の一部を森林保
護の基金に寄付している。ユニークな取り組みとしては、東
京・銀座にて「銀座ミツバチプロジェクト」に参画している。
銀座のビルの屋上で養蜂しているミツバチから蜂蜜を採取
し、菓子の原料に使用することで銀座の街との共生をはかっ
ている。こういった環境への取り組みを通じ、社内における
環境意識の向上に役立てている。
なお、同社は今年度からCSRレポートの発行を予定して
おり、環境への取り組みのみならず、CSR活動を推進し、社
会の一員として更なる向上を目指している。
8
Report
2011 December
西宮商工会議所
さるIJı月IJĶ日（土）とIJķ日（日）、阪神西宮駅の
エビスタスクエアで第９回西宮和菓子まつりが開
催され、多くの家族連れなどで賑わった。
西宮市内の和菓子店IJIJ店、銘菓展示コーナーの
展示を合わせると総勢IJĺ店が集結。９回目となる
今年は、市内の小中学生が職人の指導を受けて
作ったオリジナル和菓子の展示を昨年より引き続
き行い、保育所・幼稚園の子供達が描いた絵を元
に職人が作った「夢の和菓子」の展示・販売、恒例
の職人による上生菓子デザインコンテストは「西
宮の文化」をテーマとした力作が並び、多くの来場
者が、芸術的な生菓子作品に見入っていた。また、
新たに地域情報誌「宮っ子」コラボ企画として、地
区の銘菓を開発。その第一弾として、廣田地区の銘
菓「コバノミツバツツジ」が開発される様子を展示
し、また開発商品が販売された。
毎年人気の「和菓子つくり体験教室」では、２日
間でĺĵ名の参加があり、職人の指導を受けながら、
職人の説明に耳を傾け、真剣な表情で菊や楓など
の形に上生菓子を仕上げていった。
２日目にはステージでジャンケン大会などのイ
ベントも 行われ、多くの来場者で賑わい盛況で
あった。住まいの近くに和菓子屋さんがたくさん
あることを再認識する催しであった。
第９回 西宮和菓子まつり
さるIJı月ijĵ日（月）ノボテル甲子園において恒
例の西宮洋菓子園遊会が開催された。「ケーキ工房
のあるまち西宮」を広く知っていただくため、都市型
観光事業の一環としてIJij回目を迎えた。 ijĶįĹ倍と
いう競争率の中、当選したIJıı組ijıı名が招待客と
して参加した。 第IJij回目となる今年の園遊会では、
昨年に引き続き、自慢の西宮スイーツをゆっくりと
味わい楽しんでいただくコース内容にて開催。
当日振る舞われたのは、IJIJ店のパティシエが腕
によりをかけた５皿IJij品で、各店の新作や、この日
の為だけに製作したスイーツが並び、提供される
たびに歓声があがり、多くの参加者が一品ごとに
デジタルカメラや携帯電話で写真を撮るなどして
賑わった。５皿目の提供時には、パティシエ自らが
テーブルで最後のひと仕上げをおこなう演出もあ
り、参加者の感嘆する声が聞こえた。
優雅な会場の裏では、各店のパティシエがijıı
名分のお皿の盛り付けや、デコレーション作業に
大忙しであったが、パティシエ同士がお店の垣根
を越え、全員が一丸となって仕上げた。
今回も多くの洋菓子店が一同に集まり団結し
「西宮の洋菓子の素晴らしさを、多くの皆さんに
知っていただこう」という熱意と努力が充分に伝
わる催しであった。
第１２回 西宮洋菓子園遊会
9
西宮商工会議所
December 2011
Report
ドゥーブル・デコレ
小池社会保険労務士
事務所
住 所／西宮市松生町5−2−102
電 話・ＦＡＸ／0798−74−7706
E-mail／koikesr11@yahoo.co.jp
営業時間／9：00 ∼ 17：30
定休日／土曜・日曜・祝日
駐車場／無し
齋藤不動産鑑定
事務所
北口塾
住 所／西宮市平松町5−26−302
電 話／0798−32−0851 ＦＡＸ／0798−32−0852
E-mail／m-sait@max.hi-ho.ne.jp
営業時間／9：00 ∼ 17：30
定休日／土曜・日曜・祝日
駐車場／無し
住 所／西宮市上ノ町21−6
電 話／0798−39−8705 ＦＡＸ／0798−65−4121
ＵＲＬ／kitaguchijyuku.nomaki.jp
E-mail／my-jyuku10.3@nifty.com
営業時間／16：00∼22：00
定休日／日曜 駐車場／無し
住 所／西宮市甲子園口3−15−14
電 話・ＦＡＸ／0798−65−1833
ＵＲＬ／http://doubledecore.com/
E-mail／doubledecore.aoki@nifty.com
営業時間／10：00∼20：00 定休日／年内不定休
駐車場／有り（提携駐車場）
南口のタイムズ第 6 から第10 まで提携。
2000 円以上で、100 円のサービスチケット進呈
本誌持参の方
税務・相続・
訴訟・担保等
何でも御相談下さい。
各 種 鑑 定
経 験 多 数
人
事
労
務
管
理
か
ら
労
働
社
会
保
険
手
続
ま
で
さ
ま
ざ
ま
な
ご
相
談
に
お
応
え
し
ま
す
。
人
事
労
務
管
理
か
ら
労
働
社
会
保
険
手
続
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さ
ま
ざ
ま
な
ご
相
談
に
お
応
え
し
ま
す
。
冬季講習予定
２０１１
年
１２
月
２５
日
∼２８
日
２０１２
年
１
月
５
日
∼８
日
←西宮北口
←西宮北口 阪急神戸線
自転車店
上之町交番
ゴルフセンター
セブン-イレブン
瓦木
中学校
瓦木
ドーム
GS
ダイエー 中
津
浜
線
バ
ス
停
北口塾
本気で
やる子
求めます
。
始めよう
、勉強革命
！
本気で
やる子
求めます
。
始めよう
、勉強革命
！
きめ細か
な指導で
成績ア
ップ！
少人数
クラスで
手ごた
えありの勉強。
5％ＯＦＦ
5％ＯＦＦ
αʮʴԅϜʊɱϷːʮʝʬʴোɱಙα
ʒ˒ʑʗʬʊˑቄጨɲ
ʙʴ͡ʪ˘˰̰˸̔̅ʱ័ᄀʝʥ̆ˢ̵
̴̨̓̄˰̩ɲ
ᝮ࠴ʱʵʴʰʊɱಙܣʴ̦̰̒
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ドゥーブル・デコレ
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ɤᓛிʮ
7(,ᘍ
10
Report
2011 December
西宮商工会議所
（１）重要性を増すホームページ
消費者や企業が商品やサービスを購入したり、情報を
得たりするときに、インターネットを使うことが多くなっ
ている。スマートフォンの普及により、その傾向はますま
す強くなるだろう。
お客様はインターネットを使うことで、欲しい商品・
サービスを日本中の企業から選ぶことができる。その結
果、すべての企業は、地元での競争だけではなく、より広
範な地域に存在する競合企業との競争に巻き込まれるこ
とになる。
この状況に対応するためには、ホームページを持つこ
とが不可欠であり、実際多くの企業がホームページを開
設している。しかしながら、有効に活用し、売上に結びつ
けられている企業は少ないのが現状だ。
（２）ホームページを活用するために一番大切なこと
どのようにしたら、ホームページを売上に結びつける
ことができるのか。
最も重要なことは、ホームページを多くのお客様に見
ていただけるようにすることだ。せっかくホームページ
を作っても誰にも見てもらえないのならば、倉庫に眠っ
ている販促チラシと同じだ。多くのお客様の目に触れて、
初めて意味がある。
お客様は
Yahoo!
（ヤフー）や
Google
（グーグル）など
の「検索エンジン」で検索し、商品・お店・企業などを探
す。そして、検索結果で上位に表示されている情報だけを
見る。つまり、検索結果の上位に表示されなければ、お客
様に見ていただけないのだ。
（３）
SEO
とは
ホームページを検索結果の上位に表示するための対策
を
SEO
（
Search Engine Optimization
：検索エン
ジン最適化）という。ホームページを有効に活用するため
には、
SEO
が不可欠である。
SEO
で行う施策には２種類ある。一つは、検索エンジ
ンが最新かつ正確な情報を収集できるようにホームペー
ジの内容を適正化することである。これを内部対策とい
う。もう一つは、他のサイトから多くのリンク獲得するこ
とである。たくさんのリンクが張られているホームペー
ジには有益な情報があると判断され、検索結果に上位表
示されるようになる。これを外部対策という。
（４）基礎編：キーワードを決める
SEO
で一番大切なことは、キーワードを決めることだ。
キーワードとは、お客様が検索するときに入力する単語
及び単語の組み合わせのことである。
著名な企業であれば、会社名や商品名で検索されるが、
多くの企業はそうではない。お客様がどのようなキーワー
ドで検索するのかを考え、どのキーワードでホームペー
ジを上位表示させるのかを決定する必要がある。
キーワードを決めるためには、まず理想のお客様を一
人思い浮かべてみよう。次にそのお客様の特徴や行動・
頭の中を具体的に想像してみる。年齢・性別・何が好き
なのか・どのような仕事をしているのか・朝起きてから
寝るまでどのような生活をしているのか。そうすること
で、お客様が検索するときに、どのようなキーワードを入
力するのかを推測することができる。
ただし、そのキーワードがあまりに一般的なものであれ
ば、多くの企業との競争となる。逆にまったく検索されな
いキーワードであれば意味がない。
Google
の「キーワー
ドツール」を使用すると、そのキーワードが何回検索され
ているかを調べることができるので、このようなツール
を使いながら、最適なキーワードを決定していく。
（５）初級編：内部対策
キーワードが決まったら、早速内部対策を行ってみよう。
内部対策にもいろいろな方法があるが、自社で実行でき
るものをご紹介する。
まずはホームページのタイトルを見直そう。ポイント
は以下の３点。①タイトルには必ずキーワードを入れる。
②キーワードはできるだけタイトル名の始めに入れる。
③タイトルの長さは
30
文字以内にする。タイトルが長く
なると、検索結果にすべて表示されなくなってしまう。
次に本文を以下の３点に気をつけて作成する。①本文に
もできるだけキーワードを入れるようにする。②そのキー
ワードに関連するような単語（例えばキーワードが「寿司」
であれば、美味しい、脂ののった、食べたなど）も入れるよ
うにする。③できるだけ文字を多くするようにする。写真
ばかりで作られているホームページがあるが、見栄えが
良くても検索エンジンは写真の内容を理解できないので、
SEO
の観点からは好ましくない。
ソースコードの修正ができる方は以下の３点も実行
し よ う。① メ タ タ グ に キ ーワ ード と ホ ーム ペ ージ の 要
約文を記載する。②
h
１タグの先頭にキーワードを入れ
る。③サイトマップページを作成する。
（６）初級編：外部対策
外部対策のポイントはさまざまな種類のリンクを継続
的に獲得し、多くのサイトからホームページへのリンク
が張られるようにすることである。
リンクを獲得するためにまずは以下の４点を行ってみ
よう。①地域のポータルサイトや業界のポータルサイト
などがあれば登録する。②自社で他にブログやホームペー
ジを開設していれば、そこからリンクを張るようにする。
③知り合いの企業がホームページを開設していれば、お
互いにリンクを張るよう依頼する。④フェイスブックな
どのソーシャルメディアからリンクを張る。
有料でリンクを張る
SEO
業者も数多くあるが、質の悪
いホームページからのリンクを張る業者もあるようだ。
その場合、逆に検索結果に表示されなくなってしまうこ
ともある。
SEO
業者などに依頼する場合は、商工会議所
など信頼できる機関に相談してみるとよいだろう。
（７）中級編
ホームページは一度完成したら、それで終わりではな
い。アクセスデータを定期的に分析し、常に改善を行う必
要がある。まずは「
Google Analytics
」のようなアク
セス解析ツールを活用し、課題を改善していこう。また、
Google
からは「ウェブマスターツール」というサイト管
理者ツールも提供されている。検索時の表示を最適化し
たり、ホームページに問題が発生していないかの確認が
できたりするので、活用してみよう。
神馬 豪（じんば ごう）
Think G
代表 ゲーム戦略顧客獲得コンサルタント
／中小企業診断士
大手ゲーム会社で事業戦略立案の責任者などを歴任後独
立。ゲームのノウハウやインターネットを活用した独自
のマーケティング手法により、企業の売上向上を実現す
るコンサルタントとして活動している。
平成23年度 兵庫県商工会議所連合会 IT活用支援事業
ホームページを活用し効果的に集客するには ～
SEO
対策～
専門家の視点
11
西宮商工会議所
December 2011
Report
Info
アベニュー
INFO AVENUE
INFO AVENUE
平成23年12月の技術相談は、次の予定で技術士が担当いたします。
技術相談の他、つぎの無料相談も同時に実施しますのでどうぞお気軽においでください！
す パソコン導入、インターネット接続・活用、ＷＯＲＤ．ＥＸＣＥＬの利用方法等
す 技術開発等に必要な資金の補助や融資等の公的助成制度の特徴、適用や申請手続き等
西宮商工会議所
TEL.
０７９８−３３−１１３１
日 時 担当技術士 部 門 専 門 分 野 等
12月１日(木)
13：30∼17：00 細谷 陽三 金 属
鉄鉱石資源および鉄鉱石焼結鉱製造技術、鉄鋼製錬技術、省エネルギー
技術、環境対策技術(ダイオキシン、ＮＯｘ、ダスト処理など)、二酸化炭素
削減、技術開発支援、特許出願支援
12月８日(木)
13：30∼17：00 中島 弘行 機 械
ＦＡの企画・計画と要素設計、新製品・新技術企業化調査、自動化技術の
教育・講演、油空気圧利用機器の開発設計
12月１５日(木)
13：30∼17：00 渡辺 拓也
建 設
総合技術監理
建設事業における自然環境保全並びに復元、都市における特殊空間（屋上
や壁面等）の緑化、社屋や工場等の緑化、緑地維持管理、花による地域おこ
し支援、公共工事入札の対応相談
12月２２日(木)
13：30∼17：00 藤井 敬之 化 学
黒鉛炭素材料・セラミックス・無機化学製品などの研究・開発・生産技術、
商品化戦略、販売戦略、産業調査
西宮商工会議所 １２月行事予定
兵庫県技術士会専門技術相談室のご案内
無料
3日 阪神7市1町青年部連絡協議会若手後継者等育成事業 キンボールスポーツ 三田市立駒ヶ谷運動公園
アイズ駒ヶ谷体育館
4日 第31回カラーコーディネーター検定試験 当所
6日 女性会第９回役員会、忘年会 日本盛 酒蔵通り煉瓦館
8−9日 兵庫県商工会議所連合会 専務理事・事務局長県外視察研修会 宮城・岩手県
11日 第30回ビジネス実務法務検定試験 当所
13日 緊急融資相談事業 融資個別相談会 当所
18日 第22回国際会計検定BATIC 当所
18日 第11回環境社会検定試験 大手前大学
20日 小規模事業者経営改善資金融資貸付推薦審査会 当所
26日 正副会頭会議、議員懇親会 ノボテル甲子園
西宮商工会議所では、組織の充実と強化を図り、より信頼される会議所となるため現在、「会員増強運動」を実施しています。趣旨
をご理解いただき、ご入会下さいました事業所の皆様には誌上を借りまして、厚くお礼を申し上げます。
西宮商工会議所
TEL. 0798
−
33
−
1131
一層のご繁栄を祈念いたします。 ※下記データは入会時のものによります。（平成23年9月1日∼9月30日）
事 業 所 名 所 在 地 電 話 業 種 ・ Ｈ Ｐ ア ド レ ス
草野ヒロモク建築設計事務所 西宮市樋之池町16−14−403 0798-70-7726 主に住宅設計を得意としています
http://www.hiromokusekkei.com
コスモゲート 西宮市上ヶ原十番町
２−30−412 0798-52-9507 プラスチック総合商社
香川会計事務所 尼崎市東難波町
尼信難波ビル4階5−2−18 06-6482-5535 税務会計顧問業務
http://www.kagawa-office.co.jp
ミートショップ 長位 西宮市笠屋町15−5 0798-48-0956 黒毛和牛肉専門店
北口塾 西宮市上之町21−6 0798-39-8705 学習塾 中・高受験指導
http://kitaguchijyuku.nomaki.jp/
ＷＥＤＤＧＥ 西宮市甲子園七番町17−7−106 0798-77-0385 ブライダル広告と雑貨
http://www.my-weddingplanner.jp/
新 入 会 員 紹 介
～であい、ふれあい、会員づくり～
会員募集キャンペーン実施中
個人住民税の特別徴収制度について
《従業員の個人住民税の特別徴収を実施していない事業者の方へ》
◆個人住民税の「特別徴収」とは、給与を支払う事業者が、
所得税の源泉徴収と同様に、毎月支払う給与から住民税
（市町民税＋県民税）を徴収（天引き）し、住民税の納税義務
者である給与所得者に代わって納入する制度です。
◆地 方 税 法 第
321
条 の４及 び 各 市 町 の 条 例 に よ
り、 給与を支払う事業者は、原則としてすべて特
別徴収義務者として、住民税を特別徴収していた
だくことになっています。
〈 お問い合わせ先 〉
西宮市税務部市民税グループ TEL
0798-35-3267
西宮県税事務所個人課税課 TEL
0798-39-1511
12
Report
2011 December
西宮商工会議所
2011 年 10 月調査結果の概要
業況ＤＩは、マイナス幅が大幅縮小。
震災からの回復基調が続く
商工会議所
LOBO
1 0
月 の 全 産 業 合 計 の 業 況 ＤＩ は、▲
3 4
.
3
（ 前 月
比 ＋
5
.
3
ポ イ ン ト ）と、今 年 ７月 以 来 の 前 月 比 ＋５
ポ イント 以 上 の 改 善 。復 興 需 要 が 牽 引 役と なり、震
災からの回復 基 調が 続いている。
先 行 き に つ い て は、先 行 き 見 通 し ＤＩが ▲
3 0
.
8
と、今 月 か ら ＋
3
.
5
ポ イ ン ト 改 善 す る 見 通 し。第 三
次 補 正 予 算 の 執 行 に 伴 う 復 興 需 要 の 本 格 化 や、冬
物 商 品 の 売 上 増 へ の 期 待 が 出 て いる。し かし、超 円
高を背景とした、取引先による生産・販売 拠 点の海
外 移 転 や 部 材 の 海 外 調 達 の 加 速 に 加 え、タ イ の 洪
水 被 害 拡 大 に 伴 う 生 産 へ の 影 響 な ど、製 造 業 を 中
心に先 行きを懸念 する声も多い。
売 上 面 では、全 産 業 合 計の売 上ＤＩは▲
2 7
.
5
（ 前
月比＋
7
.
5
ポイント）と、３カ月ぶりにマイナス幅が
縮 小。産 業 別にみ ても、復 興 需 要 や自動 車 の 増 産 に
加 え、冬 の 節 電 対 策とし て、冬 物 商 品 の 動 き が 堅 調
であること、自粛の反動から高額品の売上が上向いて
いることから、全ての業種でマイナス幅が縮小した。
採 算 面では、全 産 業 合 計の採 算ＤＩは▲
3 2
.
3
（ 前
月比＋
4
.
8
ポイント）と、マイナス幅は２カ月ぶりに
縮 小。産 業 別にみ ても、原 材 料 価 格 の上 昇 傾 向 が 一
段 落し、採 算 が 改 善し つ つ あること から、全 て の 業
種でマイナス幅が 縮小した。
資 金 繰り面 で は、全 産 業 合 計 の 資 金 繰りＤＩは ▲
2 2
.
2
となり、マイナス幅は２カ月ぶりに縮 小。産 業
別に み ると、卸 売 業 は マ イナ ス幅 が 拡 大、小 売 業 は
ほぼ 横ばいだったものの、他の３業 種は縮小した。
仕 入 価 格 面 では、全 産 業 合 計の仕 入 単 価ＤＩは▲
2 7
.
8
と、原 材 料 価 格 は 前 年 比 で は 依 然 高 い 状 況 が
続 い て い る が 、総 じ て 上 昇 傾 向 に 一 服 感 が み ら れ
る。産 業 別 に み ると、サ ービ ス 業 は マ イナ ス 幅 が 拡
大、建 設 業 は ほ ぼ 横 ば い だったもの の、他 の３業 種
は縮小した。
従 業 員 面 で は、全 産 業 合 計 の 従 業 員 ＤＩは ▲
4
.
3
と なり、前 月からほ ぼ 横 ば い で 推 移 。産 業 別 に み る
と、建 設 業 は、復 興 需 要 などにより過 剰 感 が 大 幅 に
弱まった。
ＤＩ値は、業況・売上・採算などの各項目についての、判断
の状況を表す。ゼロを基準として、プラスの値で景気の上向き
傾向を表す回答の割合が多いことを示し、マイナスの値で景気
の下向き傾向を表す回答の割合が多いことを示す。
したがって、売上高などの実数値の上昇率を示すものではな
く、強気・弱気などの景況感の相対的な広がりを意味する。
●「 復 興 需 要 に 加 え 、政 策 効 果 に よ り 省 エ ネ 住 宅 の 建
設 が 進 ん で おり 、売 上 は 増 加 傾 向 」（ 建 築 工 事 業 ）
●「 復 旧 ・復 興 の 財 源 確 保 の た め に 国 が 行 っ て い
た 公 共 事 業 費 ５ ％ 分 の 留 保 が 解 除 さ れ た こ と
か ら 、今 後 公 共 工 事 の 発 注 が 増 え る こ と を 期
待 」（ 一 般 工 事 業 ）
●「 塩 化 ビ ニ ー ル 管 材 の 仕 入 価 格 が1 5％ 値 上 が
り し 、採 算 が 悪 化 」（ 管 工 事 業 ）
●「 取 引 先 の 増 産 に よ り 受 注 は 増 え て い る が 、現 在
の 円 高 水 準 が 続 く と 、取 引 先 が 生 産 計 画 を 下 方 修
正 す る の で は な い か 心 配 」（ 自 動 車 部 品 製 造 業 ）
●「 今 年 １ 月 か ら 上 昇 を 続 け て き た 原 材 料 価 格 が
今 月 に 入 り 低 下 し 、採 算 が 改 善 」（ プ ラ ス チ ッ
ク 製 品 製 造 業 ）
●「 タ イ に お け る 洪 水 の 影 響 で 、取 引 先 の 生 産 が
激 減 。取 引 先 の 今 後 の 生 産 方 針 に よ っ て は 自 社
の 受 注 に 大 き な 影 響 が 及 ぶ 見 通 し 」（ 電 子 部 品
包 装 材 製 造 ）
●「 円 高 の 影 響 で 、取 引 先 が 生 産 拠 点 の 海 外 移 転
と 原 材 料 の 現 地 調 達 を 進 め て お り 、経 営 が 厳 し
い 」（ 繊 維 品 卸 売 業 ）
●「 茶 葉 の 風 評 被 害 が 収 束 す る 見 通 し が 立 た な
い 。こ こ に き て 仕 入 先 の 倒 産 ・廃 業 も 増 え て お
り 、厳 し い 状 況 」（ 茶 類 卸 売 業 ）
●「 円 高 還 元 セ ー ル を 実 施 し て い る 取 引 先 か ら1 5％
の 値 引 き 要 請 を さ れ た 」（ 服 飾 付 属 品 卸 売 業 ）
●「 気 温 の 低 下 に 伴 い 、衣 料 品 ・こ た つ や 寝 具 等 、
冬 物 商 品 の 売 上 が 好 調 」（ 総 合 ス ー パ ー ）
●「 震 災 で 落 ち 込 ん だ 消 費 マ イ ン ド が 着 実 に 回
復 。高 額 品 の 売 上 が 伸 び て い る 」（ 百 貨 店 ）
●「 石 油 ス ト ー ブ 等 の 冬 物 商 品 を 発 注 し て も 、品 薄
状 態 の た め 確 保 が 困 難 な 状 況 」（ 日 用 品 小 売 業 ）
●「 ビ ジ ネ ス 客 が 例 年 よ り 多 く、徐 々に 宿 泊 客 数 に 回
復 の 兆 し が み ら れ る 」（ 旅 館 ）
●「 円 高 の 影 響 で 取 引 先 の 輸 出 が 減 少 し 、輸 送 量 が 落
ち 込 ん で い る 」（ 運 送 業 ）
●「 タ イ で の 洪 水 に よ り 、自 動 車 部 品 の 現 地 生 産 お よ
び 輸 入 が で き る か ど う か 見 通 し が 立 た ず 、今 後 の
影 響 を 懸 念 」（ 自 動 車 整 備 業 ）
