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https://dspace.jaist.ac.jp/ Title ソーシャル・イノベーションとアントレプレナーシッ プの日本モデル : 地域産学官民連携の事例から Author(s) 八代, 英美 Citation 年次学術大会講演要旨集, 28: 803-808 Issue Date 2013-11-02Type Conference Paper Text version publisher
URL http://hdl.handle.net/10119/11832
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ۑඵ௦ⱥ⨾㸦ओ,06࣭᠕⩏ሿᏛ 6'0 Ꮫ㝔㸧 ムの開発」の立ち上げに繋がる等の成果があった。今年度も、新たな連携に発展することを願って、参 加者を募っている次第である。 ６．産総研技術交流サロン 産総研中国センターは、中国地域の中堅・大企業とのネットワークを形成するために、今年度新たに 産総研技術交流サロンを立ち上げた。産総研の広範かつ最先端の技術シーズを、中国地域の研究開発型 企業に紹介し、地域の大学・公設研等とも連携し、共同研究や外部資金獲得を目指す取り組みである。 サロンは会員制とし、企業、大学、支援機関、公設研、及び金融機関の約５０機関の賛同を得て活動を 開始した。これまでに、産総研関西センターの「最先端の次世代電池技術」（講演タイトル：「産業動向 からの電池技術の展開」、「オープンイノベーションによる蓄電池技術開発」）、産総研中部センターの「自 動車・航空機関連のレアメタル対策技術」（講演タイトル：「省レアメタルを実現する硬質材料の開発 と応用技術」、「酸化触媒の白金使用量削減技術」、「レアメタル問題に対応する分析技術開発と標準化」）、 及び産総研九州センターの「生産現場におけるセンサー計測技術」（講演タイトル：「圧電体薄膜を用 いた新しい振動・圧力センサーの研究開発と産業応用」、「基盤産業としての半導体プロセス起因欠陥の 削減と検査コスト低減に向けた研究開発」）を話題に開催し、新たな共同研究の動きがみられる等好調 な滑り出しである。今後とも、産総研の旬な話題を提供して中国地域の企業との技術交流と新たな連携 を模索していく計画である。 ７．結語 地域イノベーション創出に向けて、地域の企業の課題を抽出し、それを産総研の技術シーズとマッチ ングするための産総研中国センターの代表的な活動を紹介してきた。インパクトのある象徴的な事例は、 産総研戦略予算に採択された「中小企業支援のためのランダムピッキングロボットシステムの開発」で ある。本件は、(株)ヒロテックの鵜野相談役が主宰する「ひろしま生産技術の会」に参加することから 始まった。マツダ(株)の協力部品メーカーが集うこの会には、中国経済産業局、中国経済連合会、広島 国際大学、ジェトロ広島貿易情報センター、広島県庁、広島県立総合技術研究所、㈱日本政策投資銀行、 （公財）くれ産業振興センター、ＮＰＯ法人ＡＴＡＣひろしま等のメンバーが参画し、大人数の集まり ではないが、まさにミニ産学官金連携が形成されている。定期的に各企業持ち回りで自社の技術紹介と 課題を披露しあい、夕刻には懇親会がもたれる。ここに産総研中国センターも参加し、顔の見える交流 が開始された訳である。その後、産総研オープンラボ、本格研究ワークショップを経由して、産総研戦 略予算への応募・採択に至った次第である。この技術が完成されれば、日本の中小企業の国際競争力が 強化されることが期待されるだけに、広島県立総合技術研究所及び産総研つくばセンターの知能システ ム研究部門と緊密に連携し、技術開発、技術展開、技術応用の役割分担を明確にして戦略的な研究開発 を推進している。今後、外部予算獲得を画策することも念頭に置いている。 まさに事を起こすには、顔の見える人脈・ネットワーク形成を果たすことが肝要である。産総研中国 センターは、平成２４年１月に「産総研中国センター友の会」を立ち上げた。地域の中小企業とのネッ トワークを強化するためである。抽出した課題を解決するための産総研のワンストップサービスの幅を さらに広めて、地域企業発のイノベーション創出に向けて、今後とも関連機関と連携した活動を精力的 に展開していく所存である。 参考資料： １．産総研と中国地方の企業連携 技術共有ネットワーク構築、日本経済新聞（2012.12.26、35 面） ２．研究シーズで地域活性化 技術交流サロン開設、日刊工業新聞（2013.7.14、24 面） ３．ランダムピッキングロボ 基盤技術共同で開発 産総研・広島総技研 無人 24 時間ライン実現へ、 日刊工業新聞（2013.8.18、18 面） ４．産総研と広島の車部品 4 社 低価格の産業ロボ開発 15 年度完成目標 部品を無人搬送、 日本経済新聞（2013.8.23、39 面）༊≉ᚩⓗ࡞άືࡋ࡚ࠊճ㸬ᆅᇦ࣓ࢽࢸࡢ ྥୖࢆࡵࡊࡋ࡚࠸ࡿࡇࠊࢆ║௨ୗࡢ㸱ࡘࡢ ࢆ㑅ᐃࡋࠊ⪃ᐹࢆຍ࠼࡚࠸ࡃࠋ 5.1 㸯㸸ᮾ᪥ᮏ㟈⅏ࡢ⿕⅏⪅ྥࡅ㞟ྜఫᏯ ࠕᮾ㞼ఫᏯࠖࡢᨭ ᮾ༊ࡣࠊᮾ᪥ᮏ㟈⅏ࡢ⿕⅏⪅ࡀᮾி㒔ෆ࡛ ᭱ࡶከࡃධᒃࡍࡿᅜᐙබົဨᐟ⯋ࠕᮾ㞼㸦ࡋࡢࡢ ࡵ㸧ఫᏯࠖࡀ࠶ࡿࠋࡇࡇ࡛ࡣ⿕⅏⪅⮬ࡽࡀὶ⤌ ⧊ࢆ⤖ᡂࡋࠊከᩘࡢNPO ࡸ࣎ࣛࣥࢸᅋయࡀ ཧࡋ࡚࠸ࡿࠋࡁࡗࡅࡣࠊ㟈⅏ࡽᮇ㛫ࡀ⤒㐣 ࡍࡿࡘࢀࠊධᒃ⪅ࡢ⏕άᐇែࡀࡘࡵࡎᏙ⊂Ṛ ࢆᣍ࠸ࡓࢣ࣮ࢫ࡞ࡢ┬ࡽࠊࠕຓࠖࡢᶵ㐠 ࡀ㧗ࡲࡗࡓࡇ࠶ࡿࠋఫẸࡢከࡃࡣ⚟ᓥ┴ࡢே ࡓࡕࡔࡀࠊᖐᏯࡢࡵࡸ⿵ൾࢆࡵࡄࡗ࡚ቃ㐝ࡣࡉ ࡲࡊࡲ࡛࠶ࡿࠋࡑࢀ࡛ࡶࠊᚰࢆᐤࡏྜ࠸ⱞ㞴ࢆ ࡾ㉺࠼ࡼ࠺ࡋ࡚࠸ࡿ[㸯㸯]ࠋ ᮾ㞼ఫᏯࡣ㒔ࡀᅜࡽ↓ൾ࡛ࡾୖࡆࠊ⚟ ᓥ➨୍ཎⓎ࿘㎶ࡢ⿕⅏⪅ࢆ୰ᚰᥦ౪ࠋࡣ 36 㝵ᘓ࡚ࡢ㉸㧗ᒙ࣐ࣥࢩࣙࣥ300 ୡᖏࠊ900 ேࡀ ᬽࡽࡍࠋ௬ఫᒃࡢࡓࡵฟධࡾࡶ⃭ࡋࡃࠊᶓࡢࡘ࡞ ࡀࡾࡣᕼⷧࡔࠋỤᮾ༊ࡼࡿࠊ2013 ᖺ 5 ᭶ 40 ௦༙ࡤࡢ⏨ᛶࡀṚஸࡋࠊ2 ᪥㛫Ⓨぢࡉࢀ࡞ࡗ ࡓࠋ2 ேࡀṚࡋࡓࡀࠊぢ▱ࡽࡠᅵᆅ࡛ࡢⴿ ࡢᡭ⥆ࡁ㑇᪘ࡀᡞᝨ࠺ጼࡶぢࡽࢀࡓ࠸࠺ࠋ ᢸᙜ⪅ࡣࠕ」㞧࡞ࡀ࠶ࡾࠊ㛢ࡌࡇࡶࡾࡀࡕࡢ ேࡶከ࠸ࠋ⏕άᐇែࡀᢕᥱ࡛ࡁࡎࠊᨭࡀ‶㊊ ࡛ࡁ࡞࠸ࠖㄝ᫂ࡍࡿࠋ ࡇࡢࡼ࠺࡞≧ែࡢᡴ㛤ࢆ┠ᣦࡋ࡚ࠊNPO ࡛࠶ ࡿ SOS Ụᮾ࠾ࡼࡧഴ⫈࣎ࣛࣥࢸࡸከࡃࡢᩥ ᅋయ࡞ࡀ࣓ࢽࢸάືཬࡧ࢝࢘ࣥࢭࣜࣥ ࢢάືࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿࠋࡋ࡚ഴ⫈ࡢ࣭Ụᮾ[㸯㸰] ࡛ࡣࠊ㐌ẖᢸᙜ⪅ࢆỴࡵࠊ⿕⅏⪅Ꮿࡢゼၥࡸࠊ ࣃࣈࣜࢵࢡࢫ࣮࣌ࢫ࡛ࡢഴ⫈࣎ࣛࣥࢸࢆ⾜ ࡗ࡚࠸ࡿࠋࡶ」ᩘࡢᅋయࡀࠊ᪥᭰ࢃࡾ࡛៘ປ ࡸࠊࣂࢨ࣮ࠊᩥㅮ⩦࡞ࢆ㛤ദࡋࠊᚰ⌮ⓗ ࡞ࢣࢆྵࡵ࡚ࠊఫẸྠኈࡢሗࡢಁ㐍ࠊ ὶࡢሙ࡙ࡃࡾࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿࠋయ࡞ࡗ࡚࠸ࡿ࣎ ࣛࣥࢸ࣮ࣜࢲ࣮ᩘྡヰࢆࡁ࠸ࡓࡇࢁࠊࣔ ࢳ࣮࣋ࢩࣙࣥ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࡢࡣࠕඹឤ࡛ࠖ࠶ࡿ ࠸࠺ࠋ࣎ࣛࣥࢸࢆࡍࡿഃ࣎ࣛࣥࢸࢆཷ ࡅࡿഃࡢẼᣢࡕࡢὶ౯್ࢆぢฟࡋ࡚࠸ࡿࠋ ࡇࡢࡼ࠺࡞ᅋయࡣࠊ㏻ᖖࡣูಶࡢཷ┈⪅ࢆᑐ㇟ ࡋࠊࡤࡽࡤࡽάືࡋ࡚࠸ࡿࠋ」ᩘࡢNPO ἲ ேࡸ࣎ࣛࣥࢸᅋయࡀࠊ㟈⅏ࢆ㍈ࠊ」ᩘࡢᕷ Ẹᅋయࡀ༠ᴗࡍࡿࡁࡗࡅ࡞ࡗࡓ࡛࠶ࡿࠋ 5.2 㸰㸸㜵⅏࣓ࢽࢸࡢ NPO ἲேỤᮾ༊ࡢỈ㎶ぶࡋࡴ[ 㸯㸱]࡛ࡣࠊ NPO࣭⾜ᨻ࣭ఫẸࡢ༠ാࡼࡿỈ㎶✵㛫ࡢᩚഛ ࡸṔྐ࣭ᩥࡢ⥅ᢎࢆ┠ᣦࡋ࡚࠸ࡿࠋᙜࡣဨ ᵓᡂ 㸯㸯㸴ே㸦⏨ᛶ 㸶㸴ேࠊዪᛶ 㸱㸮ே㸧 ࡛ࠊάື┠ⓗࡣࠕỈ㎶ぶࡋࡳࠊ㇏࡞Ỉ㎶ࢆస ࢁ࠺ࠖࢆࢸ࣮࣐ࠊ⾜ᨻࠊᴗࠊᏛࠊᆅᇦࡢఫ Ẹࡢ᪉ࠎ༠ຊࡋ࡞ࡀࡽࠊỈ㎶ࢆ㌟㏆ឤࡌࠊᆅ ᇦࡢ࣓ࢽࢸࢆྥୖࡉࡏࡿࡼ࠺ࠊἙᕝࡸỈ㎶ 㛵ࡍࡿ⾤࡙ࡃࡾࠊ⎔ቃࠊᬒほࠊ㜵⅏ࠊṔྐࡢᏛ⩦ࠊ ◊✲ࠊὶࢆ㏻ࡋࡓᴗ࡞ࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿࠋ ࡇ ࢀࡽࡢάືࡣࠊከᒱࢃࡓࡾࠊ㏻⟬ᖺ㛫㸯㸮㸮ᅇ ࡶࡢάⓎ࡞άືࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿࠋࡋ࡚ࡣࠊձᆅ ᇦᅋయ㐃ᦠࡋࡓ࣋ࣥࢺࡢ㛤ദ㸦ᖹᡂ 12 ᖺࡼ ࡾẖᖺ㛤ദ㸧ࠊղ༊Ẹࢆᑐ㇟ࡋࡓἙᕝ࣭ ࡘ ࠸࡚ࡢㅮᗙ࣭ࢧࣟࣥࡢ㛤ദ㸦ᖹᡂ 16 ᖺࡼࡾᐃᮇ 㛤ദ㸧ࠊճᆅᇦᅋయࡼࡿỈ㎶⏝ࡢࡓࡵࡢ༠㆟ ࡢຍ┕㸦ᖹᡂ20 ᖺࡼࡾ㸧ࠊմ⾜ᨻཬࡧつᶍᆅ ᶒ ⪅ ᑐࡍ ࡿỈ ㎶ά ⏝ ⟇ࡢ ᥦゝ άື ཬࡧ ㄪ ᰝ࣭◊✲㸦ᖹᡂ 14 ᖺࡼࡾ㸧࡞࡛࠶ࡿࠋỤᮾ༊ ࡢ Ỉᙬࣇ࢙ࢫࢸࣂࣝࠊ࠾Ụᡞ῝ᕝࡉࡃࡽ⚍ࡾࠊ Ỉᙬࢧࣟࣥࠊࣜࣂ࣮࢞ࢻ㣴ᡂㅮᗙࠊᮾᓥᩥ ࢭࣥࢱ࣮ࣜࣂ࣮ࢶ࣮ࠊ᫂ࢩ࣏ࣥࢪ࣒࢘࡞ ࡶദࡋ࡚࠾ࡾࠊᚋ㏙ࡍࡿࠊ㇏Ὢ㐠Ἑ➼㐠Ἑ 㸦㐠Ἑࣝࢿࢵࢧࣥࢫ㸧ࡶཧຍࡋ࡚࠸ࡿࠋ 5.3 㸱㸸ᆅᇦ⏘ᏛᐁẸ㐃ᦠࡼࡿ ᆅᇦ࠶ࡿᏛࡀయ࡞ࡗ࡚ࠊ⏘ᏛᐁẸ㐃ᦠ ࡼࡿ⾤࡙ࡃࡾࢆ⾜࠺ࡶ࠶ࡿࠋⰪᾆᕤᴗᏛ ࡛ࡣࠊᘓ⠏Ꮫ⛉࠾࠸࡚ࠕᕷẸయࡢ⾤࡙ࡃࡾࠖ ࢆ᥎㐍ࡍࡿືࡁࢆࢧ࣏࣮ࢺࡋ࡚࠸ࡿࠋᩍᤵࡢᚿᮧ ⚽᫂Ặࡀ࣮ࣜࢲ࣮࡞ࡾࠊ⮬య」ᩘࡢ⏫ࡸ NPOࠊᴗࡀࢥࣛ࣎ࡍࡿࡇ࡛ࠊᅜึ࠸ࢃࢀ ࡿ⏬ᮇⓗ࡞ᴗࢆᡂࡋ㐙ࡆࡓࠋⰪᾆᕤᴗᏛ࡛ࡣ ᩜᆅ㠃ࡍࡿ㐠Ἑ⯪╔ሙࢆタࡅࠊࡑࡇ࡛ᆅᇦྥ ࡅࢡ࣮ࣝࢪࣥࢢࡸ⯪࢝ࣇ࢙࡞ࡢᴗࢆᒎ㛤 ࡍࡿࡇࡀྍ⬟࡞ࡗࡓࠋ᪥ᮏ࡛ࡣࠊ ‴ࡢ⏝ ࡣୡ⏺࡛ࡶ᭱ࡶ㧗࠸ࣁ࣮ࢻࣝࢆタࡅ࡚࠸ࡿ ࠸ࢃࢀ࡚࠸ࡿࡀࠊᩘከࡃࡢチㄆྍࣉࣟࢭࢫࡸ⏦ㄳ ࢆࡃࡄࡾࡠࡅ࡚㐩ᡂࡋࡓᛌᣲ࠸࠼ࡿ࡛࠶ࢁ࠺ࠋ Ỉᇦࢆά⏝ࡋࡓᆅᇦάᛶ᪉⟇ࡋ࡚ࡣᅜᅵ ㏻┬ ‴ᒁࡢ࢞ࢻࣛࣥࢆࡶᮾி㒔ࡀ ㄆᐃࡋࡓࠕ㐠Ἑࣝࢿࢧࣥࢫࠖᆅᇦ࠾ࡅࡿࠊỈᇦ ά⏝ࡢಁ㐍ᆅ༊ࡋ࡚ࠊỤᮾ༊㇏Ὢᆅ༊ࡀ㑅ᐃࡉ ࢀࡓࠋỤᮾ༊ࡣ㐠Ἑ㺃Ἑᕝ࠸ࡗࡓỈᇦࡀከࡃ Ꮡᅾࡋ࡚࠸ࡿࠋࡋࡋࠊࡑࢀࡽࡣ≀ὶࡀ⯚㐠ࡽ 㝣㐠࡞ࡾ༑ศά⏝ࡉࢀ࡚࠸࡞࠸ࠋ㒔ᕷࡢ㨩ຊ ྥୖࡢࡓࡵࡣࠊỈᇦࡢά⏝ࡀᮃࡲࢀࡿࡋࠊ㜵⅏ ࡢほⅬࡽࡶࠊỈ㐠ࡣ㈗㔜࡞㈨⏘࡛࠶ࡿࠋ ࡋࡋၥ㢟ព㆑ࡋ࡚᪤Ꮡࡢ ‴タࡸᑠᆺ ⯪⯧ࡀ᭷ຠ⏝ࡉࢀ࡚࠾ࡽࡎࠊᆅᇦࡢάຊࡢྥୖ ⤖ࡧࡘ࠸࡚࠸࡞࠸࠸࠺ࡇࡀ࠶ࡗࡓࠋࡉࡽࠊ ࡇ࠺ࡋࡓၥ㢟ࡢゎỴࡲࡕ࡙ࡃࡾ༠㆟ࡀ୍㈏ ࡋ࡚㛵ࢃࡗࡓࡣ࡞࠸ࠋ Ụᮾ༊㇏Ὢᆅ༊࡛ࡣࠊᴗࠊᏛࠊ⮬య➼ࡢ ⋡ࡢ᥎⛣㸣࠾ࡼࡧỤᮾ༊ࡢேཱྀ᥎⛣ࠚ ᆅᇦࡢ≉ᛶࡋ࡚ࡣࠊୗ⏫Ẽ㉁ࡀ࠶ࡾࠊࢮ࣓ࣟ ࣮ࢺࣝᆅᖏࠊࡈࡳᡓத࡞࡛グ᠈ࡉࢀࡿ㜵⅏࣭㜵 Ỉࠊ࠾ࡼࡧ⎔ቃᑐ⟇ࡢ≉ᚩⓗᆅᇦ࡛ࡶ࠶ࡿࠋ㒔ᕷ ၥ㢟ࡋ࡚ඹ㏻㡯┠࡛࠶ࡿၟᗑ⾤ࡢࢩࣕࢵࢱ࣮ ࡸ㧗㱋⪅⚟♴ࡢၥ㢟ࡀ࠶ࡿࡀࠊྠᚋⓎ㛤Ⓨ ᆅ༊ࡋ࡚ࡢ㨩ຊࡸ‴ᓊᆅ༊ࡢࠊክࡢᓥࡸࣅࢵࢡ ࢧࢺ࡞ࠊ⎔ቃࠊ࣓ࢽࢸࡣṔྐⓗ࡞⫼ᬒ ࠊ2020 ᖺ࢜ࣜࣥࣆࢵࢡ࣭ࣃࣛࣜࣥࣆࢵࢡㄏ⮴ ࡞ࡢᒎᮃࡀ࠶ࡿࠋ 4.3 ࠕࡇࡇࡳࡹࢿࢵࢺࠖⓏ㘓ᅋయࡢ⌧≧ ࣏࣮ࢱࣝࢧࢺࠕࡇࡇࡳࡹࢿࢵࢺࠖࡣࠊỤᮾ ༊ࢥ࣑ࣗࢽࢸάືᨭࢧࢺࡢ␎࡛ࠊᏳᚰࡋ࡚ ࡇࡶࢆ⏘ࡳ㺂⫱࡚ࡽࢀࡿ⎔ቃࡸࠊᗣ࡛Ᏻᚰࡋ ࡚⏕ά࡛ࡁࡿಖ㺃་⒪యไࡢᐇࢆ┠ᣦࡋ࡚࠸ ࡿࠋ୍ࡋ࡚ࠊࡇࡶ y ࢩࢽࣛࣇ y ⏫ ࣭⮬ y ᗣ࣭་⒪ y ⚟♴ yᴗࡢ♫㈉ ⊩࡞ࡢࢪࣕࣥࣝศࡅࡽࢀࡓ♫άືࡢࢧ ࢺ࡛࠶ࡿࠋࡇࡢࢧࢺ࡛ࡣࠊሗⓎಙဨࡋ࡚ Ⓩ㘓ࡉࢀࡓᅋయࡀࠊࠕ࣋ࣥࢺࠖࠕࢧ࣮ࣅࢫࠖࠕເ 㞟ࠖࠕάືሗ࿌ࠖࠕ࠾▱ࡽࡏࠖࡢሗࢆࠊ⮬ࡽⓎಙ ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ᖹᡂ㸰㸱ᖺ㸷᭶࣮࢜ࣉࣥ௨᮶ࠊᖹᡂ㸰㸳ᖺࡲ ࡛⣙135 ࡢᅋయⓏ㘓ࡀ࠶ࡿࠋ 4.4 Ⓩ㘓ᅋయࡢ⌧≧ Ⓩ㘓ᅋయࡢෆヂࡣ NPO ἲேࡀ 31ࠊ㠀ἲேࡀ 104 ࡛࠶ࡿࠋෆᐜࡣᩥ࣭వᬤ࣭⮬ᕫၨⓎࡀ 52ࠊ Ꮚ⫱࡚ᨭࡀ29ࠊ་⒪ࡀ 19ࠊ࢚ࢥࡀ 13ࠊ㜵⅏.࣭ ⏫άືࡀ 12ࠊ㧗㱋⪅ά⏝ࡀ 4ࠊᅜ㝿ᨭࡀ 4ࠊ ዪᛶά⏝ࡀ 3 ࡛࠶ࡿࠋⓏ㘓ᅋయࡢ≉ᚩࡋ࡚ࡣࠊ ᅋయᩘࡣቑຍ୰࡛ࠊ㧗㱋⪅ࡢవປാࢆ♫ၥ㢟 ゎỴά⏝ࡍࡿᅋయ࡞ࡀቑ࠼࡚࠸ࡿࠋၥ㢟Ⅼࡣ ࢧࢺࡢⓏ㘓ࡀ௵ព࡞ࡓ ࡵຍ┕ࡋ࡚࠸࡞࠸ᅋయࡶ ࠶ࡿࠋဨເ㞟ࡋ࡞࠸࡞ࠊ 㛢㙐ⓗ࡞ᅋయࡶ࠶ࡿࠋ 4.5 ࣎ࣛࣥࢸࡸ NPO ࡢᐇែ ࣎ࣛࣥࢸࡸNPO ࡢ ᐇែࡘ࠸࡚ࠊ㒔ᕷᆺࡢ࣎ ࣛࣥࢸࡋ࡚ࠊⓏ㘓⪅ ࡣቑ࠼࡚࠾ࡾࠊ㧗ᏛṔࠊ ࣮࣮ࣜࣜࢱ࡞ࠊάຊ ‶ࡕࠊ㧗ᗘ࡞▱㆑ࣞ࣋ࣝ ࢆಖᣢࡍࡿேᮦࡶ㇏ᐩ࡛ ࠶ࡿࠋᖹᡂ㸰㸲ᖺ㸱Ⅼ࡛ Ⓩ㘓⪅ᩘࡣ4,975 ྡ࡛࠶ࡿ [㸷]ࠋ࣎ࣛࣥࢸࡢពḧ ࡶ㧗ࡃࠊάືࡢᮇᚅࡀ࠶ࡿࡶ㛵ࢃࡽࡎࠊᣍ⪸ ࡀ࡞࠸ࡓࡵࠊⓏ㘓ᚋࡶᩘᖺ௨᮶ࡃάືࡢᐇ⦼ࡀ ࡞࠸࠸࠺ேᮦࡶከ࠸[㸯㸮]ࠋ࣎ࣛࣥࢸࡸ NPO ࡢάືࡣࠊከࡃࡢேᮦάືࡢᶵࢆ࠼ࡿ᱁ዲ ࡞ሙ࡛࠶ࡿ࠸࠼ࡿࠋ
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サービスデザイン研究と教育
○澤谷 由里子（早稲田大学 研究戦略センター） 1. はじめに 「経済のサービス化」という社会の構造変化が 進んでいる。これは先進国および開発途上国を含 めた経済社会に共通した現象であり、社会の高度 化・多様化を背景とするサービス業の躍進によっ て経済におけるサービスの割合が拡大してきた ことによる。日本のGNP のサービス業の割合は 60.7%(2009 年度名目 GDP において農林水産業、 鉱業、製造業を除いた割合)を占めるまでに成長し、 日本以外の国々においても経済協力開発機構 （Organization for Economic Co-operation and Development, OECD）の調査によると着実にサ ービス経済化が進行してきている。しかしながら、 製造業に対してサービス業の生産性は低く、イノ ベーションと生産性向上の達成が重要な課題と なっている（経済産業省 2007）。 それに対して、2004 年 12 月にアメリカ競争力 評議会がブッシュ政権に提出した報告書イノベ ート・アメリカ、通称パルミサーノ・レポートで は、サービス経済化に起因する課題を解決するた めに分野融合によるサービス科学創出の必要性 が提言された (Ifm and IBM 2007, Chesbrough and Spohrer 2006)。今まで社会科学、サービス・ マーケティング、サービス・マネジメントが中心 となり進めてきたサービス研究領域に理工学研 究者が加わり、分野融合によるサービス科学の構 築に向けた新しい動きが出てきた。日本では、 2006 年 3 月に第 3 期科学技術基本計画によって 2006 年から 2010 年の新興・融合領域への対応が 計画された。第4 期科学技術基本計画では、さら に分野別から課題対応型の科学技術イノベーシ ョンへ重点が移り、サービス科学等融合領域の研 究開発の取り組みは、重要課題として位置づけら れ、課題対応型の先駆的役割を持つとされる。 2006 年 7 月の経済産業省による経済成長戦略大 綱においてサービス産業の革新について言及さ れ、日本においてもサービス科学の創出に対する 動きが始まった。2007 年 5 月のサービス産業生 産性協議会（SPRING）設立、2008 年 4 月のサ ービス工学研究センター（産総研）設立、文部科 学省により2007 年 4 月からサービス・イノベー ション人材育成推進プログラムが発足され、2010 年4 月には「問題解決型サービス科学研究開発プ ログラム」としてJST/RISTEX により研究開発 公募が開始された。 一方、製造業のサービス化に伴い従来の産業分 類の枠組みでは捉えられない製品開発とサービ ス提供を融合させた企業が出現し、サービスの定 義が再考された。サービスは日常生活ではおまけ といった意味合いで使われることが多い。産業分 類では、農林水産業、製造業以外の残りの産業を サービス業とする。サービス・マーケティングで は、製品とサービスを分離し、製品と異なる特性 によってサービスを定義しようと試みた。近年、 サービスの本質を価値共創と捉え、サービスを交 換 に お け る 基 本 原 理 と す る S-D ロ ジ ッ ク (Service-Dominant Logic, Vargo and Lusch 2004a,b, Vargo ら 2010)が提示され、この概念に 基づく研究がサービス・マーケティングだけでは なく、それ以外の領域へも広がりつつある。本論 文では、サービス科学の基盤構築の事例として IBM と RISTEX に お け る S3FIRE(Service Science, Solutions and Foundation Integrated Research) プログラム活動から研究領域と手法 の観点から整理し、サービスデザインに関する研 究と教育の可能性について論じる。 2. デザイン研究：S3FIRE プログラムの取り組 みから S3FIRE プログラムは 2010 年に開始され、現 在14 プロジェクトが研究開発を行っている。3 年間の研究開発プログラムの議論の中で、価値共 創を中心とする以下の研究領域があげられた。現 在行われているプロジェクトのテーマをマップ してみると、人対人のインタラクションだけでは なく、その組織やマネジメントまで視野に入れて いる「サービスシステムマネジメント」領域が多 く、その他価値の論理、機能実現、価値共創のイ ンタラクション、送り手の活動、受け手の活動と なっている。これらの研究領域は、サービスシス テムのデザイン研究を含む。 ࠺࡞ࡶࡢࠊ࡞ࡀࣜࢧ࣮ࢳࢡ࢚ࢫࢳࣙࣥ࡞ࡿࠋ ḟᅇࡢㄪᰝㄢ㢟ࡋ࡚ࡣࠊ࣮ࣜࢲ࣮ࡢάືࡢ࢚ࢿ ࣝࢠ࣮ࠊࡼࡾⰋ࠸♫ࢆయⓗࡘࡃࡿάື ᑟࡃ࢚ࢿࣝࢠ࣮ࡣࡇࡽ᮶ࡿࡢࠊࡲࡓࠊࡑ࠺ ࡋࡓࣔࢳ࣮࣋ࢩࣙࣥࢆ࠺⥔ᣢࡍࡿࡢࢆ᳨ウ ࡋࡓ࠸ࠋ
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[㸯]J. Gregory Dees, Jed Emerson, Peter
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[㸰] Nicholls, Alex – 2006 Social
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[㸱]⃝㸦2010㸧ࠗࢯ࣮ࢩ࣭ࣕࣝࣀ࣮࣋ࢩࣙࣥ ؐႠ㠀Ⴀࢆ㉸࠼࡚࠘᪥ᮏ⤒῭ホㄽ♫ [㸲] ⏫⏣ὒḟ (2000)㸸♫㉳ᴗᐙ̿ࠕࡼ࠸♫ࠖ ࢆࡘࡃࡿேࡓࡕ , PHP ᪂᭩ [㸳] ᩪ⸨ᵞ㸦2004㸧ࠗ♫㉳ᴗᐙ̿♫㈐௵ࣅࢪ ࢿࢫࡢ᪂ࡋ࠸₻ὶ࠘ᒾἼ᪂᭩㸬 pp28-29 . [㸴]ᗈ℩ᩥ(2011)ࠕࢯ࣮ࢩ࣭ࣕࣝࣀ࣮࣋ࢩࣙࣥ SECI ࣉࣟࢭࢫࠖࠕࢼࣞࢵࢪ࣭࣐ࢿࢪ࣓ࣥࢺ◊ ✲ᖺሗ ➨10 ྕ࠘ࠋ [㸵] http://kotocommu.net/ [㸶]Ụᮾ༊ᨻ⟇⤒Ⴀ㒊⏬ㄢ(2009)ᮍ᮶ࡢỤᮾ࡙ ࡃࡾྥࡅ࡚ Ụᮾ༊㛗ᮇィ⏬ ᖹᡂ 21 ᖺ∧ [㸷] Ụᮾ༊♫⚟♴༠㆟ࡢⓏ㘓ࢹ࣮ࢱࡼࡿ [㸯㸮] 2013 ᖺ 8 ᭶Ụᮾ࣎ࣛࣥࢸ࣭ࢭࣥࢱ࣮ ࠾ࡅࡿࣄࣜࣥࢢࡼࡿ [㸯㸯] ẖ᪥᪂⪺ 2013 ᖺ 4 ᭶ 1 ᪥ ⌮ゎࡉࢀ ࡃ࠸ᮾ᪥ᮏ㟈⅏⮬㑊㞴⪅ [㸯㸰]http://genki365.net/gnkk22/pub/sheet.php? id=273 [㸯㸱] http://www.geocities.jp/mizubeland/ [㸯㸲] ⣽⏣΅ࠊ⃝㔝᭸Ꮚࠊᚿᮧ⚽᫂ (2013)᪥ᮏᘓ ⠏Ꮫᢏ⾡ሗ࿌㞟➨19 ᕳ➨ 41 ྕ,pp.303-308.
