（ 別 冊 ） 金 融 業 務 に お け る 特 定 個 人 情 報
の 適 正 な 取 扱 い に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン
平 成
26
年
12
月
11
日
目 次
各 論
１ 特 定 個 人 情 報 の 利 用 制 限 ... 1
１ － ⑴ 個 人 番 号 の 利 用 制 限 ... 1
１ － ⑵ 特 定 個 人 情 報 フ ァ イ ル の 作 成 の 制 限 ... 4
２ 特 定 個 人 情 報 の 安 全 管 理 措 置 等 ... 5
２ － ⑴ 委 託 の 取 扱 い ... 5
２ － ⑵ 安 全 管 理 措 置 ... 8
３ 特 定 個 人 情 報 の 提 供 制 限 等 ... 9
３ － ⑴ 個 人 番 号 の 提 供 の 要 求 ... 9
３ － ⑵ 個 人 番 号 の 提 供 の 求 め の 制 限 、 特 定 個 人 情 報 の 提 供 制 限 ... 11
３ － ⑶ 収 集 ・ 保 管 制 限 ... 15
３ － ⑷ 本 人 確 認 ... 18
４ 第 三 者 提 供 の 停 止 に 関 す る 取 扱 い ... 20
５ 特 定 個 人 情 報 保 護 評 価 ... 21
６ 個 人 情 報 保 護 法 の 主 な 規 定 ... 22
※ 「 （ 別 冊 ） 金 融 業 務 に お け る 特 定 個 人 情 報 の 適 正 な 取 扱 い に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン 」 は 、 「 特 定 個 人 情 報 の 適 正 な 取 扱 い に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン （ 事 業 者 編 ） 」 の 「 第 ４ 各 論 」 に 相 当 す る 部 分 を 構 成 す る も の で あ る 。
〈 参 考 〉 「 特 定 個 人 情 報 の 適 正 な 取 扱 い に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン （ 事 業 者 編 ） 」 目 次
第 １ は じ め に 第 ２ 用 語 の 定 義 等 第 ３ 総 論
第 ３ － １ 目 的
第 ３ － ２ 本 ガ イ ド ラ イ ン の 適 用 対 象 等 第 ３ － ３ 本 ガ イ ド ラ イ ン の 位 置 付 け 等
第 ３ － ４ 番 号 法 の 特 定 個 人 情 報 に 関 す る 保 護 措 置
第 ３ － ５ 特 定 個 人 情 報 保 護 の た め の 主 体 的 な 取 組 に つ い て 第 ３ － ６ 特 定 個 人 情 報 の 漏 え い 事 案 等 が 発 生 し た 場 合 の 対 応
第 ３ － ７ 個 人 情 報 取 扱 事 業 者 で な い 個 人 番 号 取 扱 事 業 者 に お け る 特 定 個 人 情 報 の 取 扱 い
別 冊 の 位 置 付 け
「 特 定 個 人 情 報 の 適 正 な 取 扱 い に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン （ 事 業 者 編 ） 」 （ 以 下 「 事 業 者 ガ イ ド ラ イ ン 」 と い う 。 ） は 、 事 業 者 が 主 と し て 従 業 員 等 の 個 人 番 号 を 取 り 扱 う 事 務 を 行 う こ と を 前 提 に 作 成 さ れ て い る 。
一 方 、 金 融 分 野 （ 金 融 庁 作 成 の 「 金 融 分 野 に お け る 個 人 情 報 保 護 に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン 」 第 １ 条 第 １ 項 に 定 義 さ れ る 金 融 分 野 を い う 。 ） に お け る 事 業 者 （ 以 下 「 金 融 機 関 」 と い う 。 ） は 、 番 号 法 、 「 所 得 税 法 」 （ 昭 和40年 法 律 第33号 ） 等 の 規 定 に よ り 、 税 及 び 災 害 対 策 の 分 野 に お い て 、 顧 客 の 個 人 番 号 を 取 り 扱 う 事 務 も 行 う こ と と な る 。
「 （ 別 冊 ） 金 融 業 務 に お け る 特 定 個 人 情 報 の 適 正 な 取 扱 い に 関 す る ガ イ ド ラ イ ン 」 は 、 事 業 者 ガ イ ド ラ イ ン の 別 冊 と し て 、 金 融 機 関 が 金 融 業 務 に 関 連 し て 顧 客 の 個 人 番 号 を 取 り 扱 う 事 務 に お い て 、 特 定 個 人 情 報 の 適 正 な 取 扱 い を 確 保 す る た め の 具 体 的 な 指 針 を 定 め る も の で あ る 。
本 別 冊 ガ イ ド ラ イ ン は 、 事 業 者 ガ イ ド ラ イ ン の 「 第 ４ 各 論 」 に 相 当 す る 部 分 を 構 成 す る も の で あ り 、 「 第 １ は じ め に 」 か ら 「 第 ３ 総 論 」 ま で に つ い て は 、 事 業 者 ガ イ ド ラ イ ン を 参 照 す る も の と す る 。 ま た 、 金 融 機 関 が 行 う 金 融 業 務 以 外 の 業 務 に つ い て は 、 事 業 者 ガ イ ド ラ イ ン を 適 用 す る も の と す る 。
１ 特 定 個 人 情 報 の 利 用 制 限 １ － ⑴ 個 人 番 号 の 利 用 制 限
要 点
○ 個 人 番 号 を 利 用 で き る 事 務 に つ い て は 、 番 号 法 に よ っ て 限 定 的 に 定 め ら れ て お り 、 金 融 機 関 が 金 融 業 務 に 関 連 し て 個 人 番 号 を 利 用 す る の は 、 主 と し て 、 支 払 調 書 等 に 顧 客 の 個 人 番 号 を 記 載 し て 税 務 署 長 に 提 出 す る 場 合 で あ る 。 → １
○ ま た 、 例 外 的 な 利 用 に つ い て 、 番 号 法 は 個 人 情 報 保 護 法 に 比 べ 、 よ り 限 定 的 に 定 め て い る 。 金 融 機 関 の 場 合 、 利 用 目 的 を 超 え て 個 人 番 号 を 利 用 す る こ と が で き る の は 、 ① 激 甚 災 害 が 発 生 し た と き 等 に 金 銭 の 支 払 を す る た め に 個 人 番 号 を 利 用 す る 場 合 及 び ② 人 の 生 命 、 身 体 又 は 財 産 の 保 護 の た め に 個 人 番 号 を 利 用 す る 必 要 が あ る 場 合 で あ る 。 → ２
（ 関 係 条 文 ）
・ 番 号 法 第 ９ 条 、 第29条 第 ３ 項 、 第32条 ・ 個 人 情 報 保 護 法 第16条
１ 個 人 番 号 の 原 則 的 な 取 扱 い
個 人 番 号 （ 注 ）
は 、 番 号 法 が あ ら か じ め 限 定 的 に 定 め た 事 務 の 範 囲 の 中 か ら 、 具 体 的 な 利 用 目 的 を 特 定 し た 上 で 、 利 用 す る の が 原 則 で あ る 。
金 融 機 関 が 金 融 業 務 に 関 連 し て 個 人 番 号 を 利 用 す る の は 、 主 と し て 、 支 払 調 書 等 に 顧 客 の 個 人 番 号 を 記 載 し て 税 務 署 長 に 提 出 す る 場 合 で あ る （ 個 人 番 号 関 係 事 務 ） 。
金 融 機 関 は 、 個 人 情 報 保 護 法 と は 異 な り 、 本 人 の 同 意 が あ っ た と し て も 、 例 外 と し て 認 め ら れ る 場 合 を 除 き （ ２ 参 照 ） 、 こ れ ら の 事 務 以 外 で 個 人 番 号 を 利 用 し て は な ら な い 。
＊ 金 融 機 関 は 、 顧 客 の 管 理 の た め に 、 個 人 番 号 を 顧 客 番 号 と し て 利 用 し て は な ら な
い 。
Ａ 個 人 番 号 関 係 事 務（ 番 号 法 第 ９ 条 第 ３ 項 ）
金 融 機 関 が 金 融 業 務 に 関 連 し て 個 人 番 号 を 取 り 扱 う こ と と な る の が 個 人 番 号 関 係 事 務 で あ る 。 具 体 的 に は 、 金 融 機 関 が 、 法 令 に 基 づ き 、 顧 客 の 個 人 番 号 を 利 子 等 の 支 払 調 書 、 特 定 口 座 年 間 取 引 報 告 書 等 の 書 類 に 記 載 し て 、 税 務 署 長 に 提 出 す る 事 務 等 で あ る 。
Ｂ 利 用 目 的 を 超 え た 個 人 番 号 の 利 用 禁 止
ａ 利 用 目 的 を 超 え た 個 人 番 号 の 利 用 禁 止（ 番 号 法 第29条 第 ３ 項 に よ り 読 み 替 え て 適 用 さ れ る 個 人 情 報 保 護 法 第16条 第 １ 項 、 番 号 法 第32条 ） 金 融 機 関 は 、 個 人 番 号 の 利 用 目 的 を で き る 限 り 特 定 し な け れ ば な ら な い （ 個 人 情 報 保 護 法 第15条 第 １ 項 ） が 、 そ の 特 定 の 程 度 と し て は 、 本 人 が 、 自 ら の 個 人 番 号 が ど の よ う な 目 的 で 利 用 さ れ る の か を 一 般 的 か つ 合 理 的 に 予 想 で き る 程 度 に 具 体 的 に 特 定 す る 必 要 が あ る 。
＊ 「 金 融 商 品 取 引 に 関 す る 支 払 調 書 作 成 事 務 」 、 「 保 険 取 引 に 関 す る 支 払 調 書 作
成 事 務 」 の よ う に 特 定 す る こ と が 考 え ら れ る 。
番 号 法 は 、 個 人 情 報 保 護 法 と は 異 な り 、 本 人 の 同 意 が あ っ た と し て も 、 利 用 目 的 を 超 え て 特 定 個 人 情 報 を 利 用 し て は な ら な い と 定 め て い る 。
し た が っ て 、 個 人 番 号 に つ い て も 利 用 目 的 （ 個 人 番 号 を 利 用 で き る 事 務 の 範 囲 で 特 定 し た 利 用 目 的 ） の 範 囲 内 で の み 利 用 す る こ と が で き る 。 利 用 目 的 を 超 え て 個 人 番 号 を 利 用 す る 必 要 が 生 じ た 場 合 に は 、 当 初 の 利 用 目 的 と 相 当 の 関 連 性 を 有 す る と 合 理 的 に 認 め ら れ る 範 囲 内 で 利 用 目 的 を 変 更 し て 、 本 人 へ の 通 知 等 を 行 う こ と に よ り 、 変 更 後 の 利 用 目 的 の 範 囲 内 で 個 人 番 号 を 利 用 す る こ と が で き る （ 個 人 情 報 保 護 法 第15条 第 ２ 項 、 第18条 第 ３ 項 ） 。
＊ 前 の 保 険 契 約 を 締 結 し た 際 に 保 険 金 支 払 に 関 す る 支 払 調 書 作 成 事 務 の た め に 提
供 を 受 け た 個 人 番 号 に つ い て は 、 後 の 保 険 契 約 に 基 づ く 保 険 金 支 払 に 関 す る 支 払 調 書 作 成 事 務 の た め に 利 用 す る こ と が で き る と 解 さ れ る 。
＊ 金 融 機 関 が 顧 客 か ら 個 人 番 号 の 提 供 を 受 け る に 当 た り 、 想 定 さ れ る 全 て の 支 払
調 書 作 成 事 務 等 を 利 用 目 的 と し て 特 定 し て 、 本 人 へ の 通 知 等 を 行 う こ と が 考 え ら れ る 。 な お 、 通 知 等 の 方 法 と し て は 、 従 来 か ら 行 っ て い る 個 人 情 報 の 取 得 の 際 と 同 様 に 、 利 用 目 的 を 記 載 し た 書 類 の 提 示 等 の 方 法 が 考 え ら れ る 。
ｂ 合 併 等 の 場 合（ 番 号 法 第29条 第 ３ 項 に よ り 読 み 替 え て 適 用 さ れ る 個 人 情 報 保 護 法 第16条 第 ２ 項 ）
た 場 合 に は 、 承 継 前 に 特 定 さ れ て い た 利 用 目 的 に 従 っ て 特 定 個 人 情 報 を 利 用 す る こ と が で き る 。 た だ し 、 本 人 の 同 意 が あ っ た と し て も 、 承 継 前 に 特 定 さ れ て い た 利 用 目 的 を 超 え て 特 定 個 人 情 報 を 利 用 し て は な ら な い 。
＊ 金 融 機 関 甲 が 、 金 融 機 関 乙 の 事 業 を 承 継 し 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 の た め に 乙 が
保 有 し て い た 乙 の 顧 客 の 個 人 番 号 を 承 継 し た 場 合 、 当 該 顧 客 の 個 人 番 号 を 当 該 顧 客 に 関 す る 支 払 調 書 作 成 事 務 等 の 範 囲 で 利 用 す る こ と が で き る 。
２ 例 外 的 な 取 扱 い が で き る 場 合
番 号 法 で は 、 次 に 掲 げ る 場 合 に 、 例 外 的 に 利 用 目 的 を 超 え た 個 人 番 号 の 利 用 を 認 め て い る 。
ａ 金 融 機 関 が 激 甚 災 害 時 等 に 金 銭 の 支 払 を 行 う 場 合（ 番 号 法 第 ９ 条 第 ４ 項 、 第29条 第 ３ 項 に よ り 読 み 替 え て 適 用 さ れ る 個 人 情 報 保 護 法 第16条 第 ３ 項 第 １ 号 、 番 号 法 第32条 、 番 号 法 施 行 令
（ 注 ）
第10条 ）
① 銀 行 等 の 預 金 等 取 扱 金 融 機 関 、 ② 証 券 会 社 、 ③ 生 命 保 険 会 社 、 ④ 損 害 保 険 会 社 、 ⑤ 生 命 保 険 会 社 又 は 損 害 保 険 会 社 と 同 様 の 業 務 を 行 う 共 済 団 体 は 、 「 激 甚 災 害 に 対 処 す る た め の 特 別 の 財 政 援 助 等 に 関 す る 法 律 」 （ 昭 和
37年 法 律 第150号 ） 第 ２ 条 第 １ 項 の 激 甚 災 害 が 発 生 し た と き 、 又 は 「 災 害 対 策 基 本 法 」 （ 昭 和36年 法 律 第223号 ） 第63条 第 １ 項 そ の 他 内 閣 府 令 で 定 め る 法 令 の 規 定 に よ り 一 定 の 区 域 へ の 立 入 り を 制 限 、 禁 止 さ れ 、 若 し く は 当 該 区 域 か ら の 退 去 を 命 ぜ ら れ た と き に 、 支 払 調 書 の 作 成 等 の 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る 目 的 で 保 有 し て い る 個 人 番 号 に つ い て 、 顧 客 に 対 す る 金 銭 の 支 払 を 行 う と い う 別 の 目 的 の た め に 、 顧 客 の 預 金 情 報 等 の 検 索 に 利 用 す る こ と が で き る 。
（ 注 ） 番 号 法 施 行 令 と は 、 「 行 政 手 続 に お け る 特 定 の 個 人 を 識 別 す る た め の 番 号 の 利 用 等 に 関 す る 法 律 施 行 令 」 （ 平 成26年 政 令 第155号 ） を い う （ 以 下 同 じ 。 ） 。
ｂ 人 の 生 命 、 身 体 又 は 財 産 の 保 護 の た め に 必 要 が あ る 場 合 で あ っ て 、 本 人 の 同 意 が あ り 、 又 は 本 人 の 同 意 を 得 る こ と が 困 難 で あ る 場 合（ 番 号 法 第
29条 第 ３ 項 に よ り 読 み 替 え て 適 用 さ れ る 個 人 情 報 保 護 法 第16条 第 ３ 項 第 ２ 号 、 番 号 法 第32条 ）
１ － ⑵ 特 定 個 人 情 報 フ ァ イ ル の 作 成 の 制 限
要 点
○ 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 必 要 な 範 囲 に 限 っ て 、 特 定 個 人 情 報 フ ァ イ ル を 作 成 す る こ と が で き る 。
（ 関 係 条 文 ） ・ 番 号 法 第28条
● 特 定 個 人 情 報 フ ァ イ ル の 作 成 の 制 限（ 番 号 法 第28条 ）
２ 特 定 個 人 情 報 の 安 全 管 理 措 置 等 ２ － ⑴ 委 託 の 取 扱 い
要 点
○ 個 人 番 号 関 係 事 務 の 全 部 又 は 一 部 の 委 託 を す る 者 は 、 委 託 先 に お い て 、 番 号 法 に 基 づ き 委 託 者 自 ら が 果 た す べ き 安 全 管 理 措 置 と 同 等 の 措 置 が 講 じ ら れ る よ う 必 要 か つ 適 切 な 監 督 を 行 わ な け れ ば な ら な い 。 → １ Ａ 、 ２ Ｃ
「 必 要 か つ 適 切 な 監 督 」 に は 、 ① 委 託 先 の 適 切 な 選 定 、 ② 安 全 管 理 措 置 に 関 す る 委 託 契 約 の 締 結 、 ③ 委 託 先 に お け る 特 定 個 人 情 報 の 取 扱 状 況 の 把 握 が 含 ま れ る 。 → １ Ｂ
※ 安 全 管 理 措 置 の 具 体 的 な 内 容 に つ い て は 、 「 ２ － ⑵ 安 全 管 理 措 置 」 及 び 事 業
者 ガ イ ド ラ イ ン の 「 （ 別 添 ） 特 定 個 人 情 報 に 関 す る 安 全 管 理 措 置 （ 事 業 者 編 ） 」 を 参 照 の こ と 。
○ 個 人 番 号 関 係 事 務 の 全 部 又 は 一 部 の 「 委 託 を 受 け た 者 」 は 、 委 託 者 の 許 諾 を 得 た 場 合 に 限 り 、 再 委 託 を 行 う こ と が で き る 。 → ２ Ａ
再 委 託 を 受 け た 者 は 、 個 人 番 号 関 係 事 務 の 「 委 託 を 受 け た 者 」 と み な さ れ 、 最 初 の 委 託 者 の 許 諾 を 得 た 場 合 に 限 り 、 更 に 再 委 託 す る こ と が で き る 。 → ２ Ｂ
（ 関 係 条 文 ）
・ 番 号 法 第10条 、 第11条 ・ 個 人 情 報 保 護 法 第22条
１ 委 託 先 の 監 督（ 番 号 法 第11条 、 個 人 情 報 保 護 法 第22条 ）
Ａ 委 託 先 に お け る 安 全 管 理 措 置
個 人 番 号 関 係 事 務 の 全 部 又 は 一 部 の 委 託 を す る 者 （ 以 下 「 委 託 者 」 と い う 。 ） は 、 委 託 し た 個 人 番 号 関 係 事 務 で 取 り 扱 う 特 定 個 人 情 報 の 安 全 管 理 措 置 が 適 切 に 講 じ ら れ る よ う 「 委 託 を 受 け た 者 」 に 対 す る 必 要 か つ 適 切 な 監 督 を 行 わ な け れ ば な ら な い 。
こ の た め 、 委 託 者 は 、 「 委 託 を 受 け た 者 」 に お い て 、 番 号 法 に 基 づ き 委 託 者 自 ら が 果 た す べ き 安 全 管 理 措 置 と 同 等 の 措 置 が 講 じ ら れ る よ う 必 要 か つ 適 切 な 監 督 を 行 わ な け れ ば な ら な い 。
＊ 保 険 会 社 か ら 個 人 番 号 関 係 事 務 の 全 部 又 は 一 部 の 委 託 を 受 け 、 個 人 番 号 を 取 り 扱 う 代 理 店 は 、 番 号 法 上 の 「 委 託 を 受 け た 者 」 と な り 、 委 託 者 で あ る 保 険 会 社 は 、 代 理 店 に お い て 、 保 険 会 社 自 ら が 果 た す べ き 安 全 管 理 措 置 と 同 等 の 措 置 が 講 じ ら れ る よ う 必 要 か つ 適 切 な 監 督 を 行 わ な け れ ば な ら な い 。
Ｂ 必 要 か つ 適 切 な 監 督
「 必 要 か つ 適 切 な 監 督 」 に は 、 ① 委 託 先 の 適 切 な 選 定 、 ② 委 託 先 に 安 全 管 理 措 置 を 遵 守 さ せ る た め に 必 要 な 契 約 の 締 結 、 ③ 委 託 先 に お け る 特 定 個 人 情 報 の 取 扱 状 況 の 把 握 が 含 ま れ る 。
委 託 先 の 選 定 に つ い て は 、 委 託 者 は 、 委 託 先 に お い て 、 番 号 法 に 基 づ き 委 託 者 自 ら が 果 た す べ き 安 全 管 理 措 置 と 同 等 の 措 置 が 講 じ ら れ る か 否 か に つ い て 、 あ ら か じ め 確 認 し な け れ ば な ら な い 。 具 体 的 な 確 認 事 項 と し て は 、 委 託 先 の 設 備 、 技 術 水 準 、 従 業 者
（ 注 ）
に 対 す る 監 督 ・ 教 育 の 状 況 、 そ の 他 委 託 先 の 経 営 環 境 等 が 挙 げ ら れ る 。
委 託 契 約 の 締 結 に つ い て は 、 契 約 内 容 と し て 、 秘 密 保 持 義 務 、 事 業 所 内 か ら の 特 定 個 人 情 報 の 持 出 し の 禁 止 、 特 定 個 人 情 報 の 目 的 外 利 用 の 禁 止 、 再 委 託 に お け る 条 件 、 漏 え い 事 案 等 が 発 生 し た 場 合 の 委 託 先 の 責 任 、 委 託 契 約 終 了 後 の 特 定 個 人 情 報 の 返 却 又 は 廃 棄 、 従 業 者 に 対 す る 監 督 ・ 教 育 、 契 約 内 容 の 遵 守 状 況 に つ い て 報 告 を 求 め る 規 定 等 を 盛 り 込 ま な け れ ば な ら な い 。 ま た 、 こ れ ら の 契 約 内 容 の ほ か 、 特 定 個 人 情 報 を 取 り 扱 う 従 業 者 の 明 確 化 、 委 託 者 が 委 託 先 に 対 し て 実 地 の 調 査 を 行 う こ と が で き る 規 定 等 を 盛 り 込 む こ と が 望 ま し い 。
（ 注 ） 「 従 業 者 」 と は 、 金 融 機 関 の 組 織 内 に あ っ て 直 接 間 接 に 金 融 機 関 の 指 揮 監 督 を 受 け て 金 融 機 関 の 業 務 に 従 事 し て い る 者 を い う 。 具 体 的 に は 、 従 業 員 の ほ か 、 取 締 役 、 監 査 役 、 理 事 、 監 事 、 派 遣 社 員 等 を 含 む 。
２ 再 委 託（ 番 号 法 第10条 、 第11条 ）
Ａ 再 委 託 の 要 件（ 第10条 第 １ 項 ）
個 人 番 号 関 係 事 務 の 全 部 又 は 一 部 の 「 委 託 を 受 け た 者 」 は 、 委 託 者 の 許 諾 を 得 た 場 合 に 限 り 、 再 委 託 を す る こ と が で き る 。
＊ 金 融 機 関 甲 が 個 人 番 号 関 係 事 務 を 事 業 者 乙 に 委 託 し て い る 場 合 、 乙 は 、 委 託 者 で
あ る 甲 の 許 諾 を 得 た 場 合 に 限 り 、 同 事 務 を 別 の 事 業 者 丙 に 委 託 す る こ と が で き る 。
Ｂ 再 委 託 の 効 果（ 第10条 第 ２ 項 ）
＊ 更 に 再 委 託 を す る 場 合 も 、 そ の 許 諾 を 得 る 相 手 は 、 最 初 の 委 託 者 で あ る 。
し た が っ て 、 個 人 番 号 関 係 事 務 が 甲 → 乙 → 丙 → 丁 と 順 次 委 託 さ れ る 場 合 、 丙 は 、 最 初 の 委 託 者 で あ る 甲 の 許 諾 を 得 た 場 合 に 限 り 、 別 の 事 業 者 丁 に 再 委 託 を 行 う こ と が で き る 。 更 に 再 委 託 が 繰 り 返 さ れ る 場 合 も 同 様 で あ る 。
な お 、 乙 は 丙 を 監 督 す る 義 務 が あ る た め 、 乙 ・ 丙 間 の 委 託 契 約 の 内 容 に 、 丙 が 再 委 託 す る 場 合 の 取 扱 い を 定 め 、 再 委 託 を 行 う 場 合 の 条 件 、 再 委 託 し た 場 合 の 乙 に 対 す る 通 知 義 務 等 を 盛 り 込 む こ と が 望 ま し い 。
Ｃ 再 委 託 先 の 監 督（ 第11条 ）
２ － ⑵ 安 全 管 理 措 置
● 安 全 管 理 措 置（ 番 号 法 第12条 、 第33条 、 第34条 、 個 人 情 報 保 護 法 第20条 、 第21条 ）
個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 で あ る 金 融 機 関 は 、 個 人 番 号 及 び 特 定 個 人 情 報 （ 以 下 「 特 定 個 人 情 報 等 」 と い う 。 ） の 漏 え い 、 滅 失 又 は 毀 損 の 防 止 等 、 特 定 個 人 情 報 等 の 管 理 の た め に 、 必 要 か つ 適 切 な 安 全 管 理 措 置 を 講 じ な け れ ば な ら な い 。 ま た 、 従 業 者
（ 注 ）
に 特 定 個 人 情 報 等 を 取 り 扱 わ せ る に 当 た っ て は 、 特 定 個 人 情 報 等 の 安 全 管 理 措 置 が 適 切 に 講 じ ら れ る よ う 、 当 該 従 業 者 に 対 す る 必 要 か つ 適 切 な 監 督 を 行 わ な け れ ば な ら な い 。
（ 注 ） 「 従 業 者 」 と は 、 金 融 機 関 の 組 織 内 に あ っ て 直 接 間 接 に 金 融 機 関 の 指 揮 監 督 を 受 け て 金 融 機 関 の 業 務 に 従 事 し て い る 者 を い う 。 具 体 的 に は 、 従 業 員 の ほ か 、 取 締 役 、 監 査 役 、 理 事 、 監 事 、 派 遣 社 員 等 を 含 む 。
３ 特 定 個 人 情 報 の 提 供 制 限 等 ３ － ⑴ 個 人 番 号 の 提 供 の 要 求
要 点
○ 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 は 、 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 必 要 が あ る 場 合 に 限 っ て 、 本 人 又 は 他 の 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 に 対 し て 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と が で き る 。
（ 関 係 条 文 ） ・ 番 号 法 第14条
１ 提 供 の 要 求（ 番 号 法 第14条 第 １ 項 ）
金 融 機 関 は 、 金 融 業 務 に 関 連 す る 個 人 番 号 関 係 事 務 を 行 う た め 、 本 人 又 は 他 の 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 か ら 個 人 番 号 の 提 供 を 受 け る 必 要 が あ る 。 番 号 法 第14条 第 １ 項 は 、 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 が 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る た め の 根 拠 と な る 規 定 で あ る 。
個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 は 、 本 条 に よ り 、 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 必 要 が あ る 場 合 、 本 人 又 は 他 の 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 に 対 し 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と と な る 。
Ａ 本 人 に 対 す る 個 人 番 号 の 提 供 の 要 求
金 融 機 関 は 、 本 条 を 根 拠 と し て 、 顧 客 に 対 し 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 に 必 要 な 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と と な る 。
Ｂ 他 の 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 に 対 す る 個 人 番 号 の 提 供 の 要 求
金 融 機 関 は 、 本 条 を 根 拠 と し て 、 他 の 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 に 対 し 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 に 必 要 な 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と と な る 。
＊ 株 式 等 振 替 制 度 に お い て 、 株 式 発 行 者 か ら 株 主 名 簿 に 関 す る 事 務 の 委 託 を 受 け た
株 主 名 簿 管 理 人 （ 信 託 銀 行 等 ） は 、 振 替 機 関 に 対 し て 、 株 主 の 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と と な る 。
２ 提 供 を 求 め る 時 期
個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 は 、 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 必 要 が あ る と き に 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と と な る 。
個 人 番 号 の 提 供 を 求 め て は な ら な い 。
＊ 特 定 口 座 に 係 る 所 得 計 算 等 に 伴 う 特 定 口 座 年 間 取 引 報 告 書 の 作 成 事 務 の 場 合 は 、
租 税 特 別 措 置 法 第37条 の11の ３ 第 ４ 項 の 規 定 に よ り 顧 客 は 特 定 口 座 開 設 届 出 書 を 提
出 す る 時 点 で 個 人 番 号 を 告 知 す る 義 務 が あ る た め 、 そ の 時 点 で 提 供 を 求 め る こ と と な る 。
＊ 先 物 取 引 の 差 金 等 決 済 に 伴 う 支 払 調 書 の 作 成 事 務 の 場 合 は 、 所 得 税 法 第224条 の
５ 第 １ 項 及 び 同 法 施 行 令 第350条 の ３ 第 １ 項 の 規 定 に よ り 差 金 等 決 済 を す る 日 ま で
に 、 そ の 都 度 、 個 人 番 号 の 告 知 を 求 め る こ と が 原 則 で あ る が 、 先 物 取 引 等 の 委 託 に 係 る 契 約 の 締 結 時 点 で 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と も 可 能 で あ る と 解 さ れ る 。
＊ 生 命 保 険 契 約 に 基 づ く 保 険 金 等 の 支 払 に 伴 う 支 払 調 書 の 作 成 事 務 の 場 合 は 、 保 険
契 約 の 締 結 時 点 で 保 険 契 約 者 等 及 び 保 険 金 等 受 取 人 の 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と も 可 能 で あ る と 解 さ れ る 。
＊ 協 同 組 織 金 融 機 関 の 出 資 配 当 金 の 支 払 に 伴 う 支 払 調 書 の 作 成 事 務 の 場 合 は 、 所 得
税 法 第224条 第 １ 項 及 び 同 法 施 行 令 第336条 第 １ 項 の 規 定 に よ り 支 払 の 確 定 の 都 度 、
３ － ⑵ 個 人 番 号 の 提 供 の 求 め の 制 限 、 特 定 個 人 情 報 の 提 供 制 限
要 点
○ 番 号 法 で 限 定 的 に 明 記 さ れ た 場 合 を 除 き 、 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め て は な ら な い 。 → １
○ 番 号 法 で 限 定 的 に 明 記 さ れ た 場 合 を 除 き 、 特 定 個 人 情 報 を 提 供 し て は な ら な い 。 → ２
（ 関 係 条 文 ）
・ 番 号 法 第15条 、 第19条 、 第29条 第 ３ 項 ・ 個 人 情 報 保 護 法 第23条
１ 提 供 の 求 め の 制 限（ 番 号 法 第15条 ）
何 人 も 、 番 号 法 第19条 各 号 の い ず れ か に 該 当 し 特 定 個 人 情 報 の 提 供 を 受 け る こ と が で き る 場 合 を 除 き 、 他 人 の 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め て は な ら な い 。
金 融 機 関 が 、 金 融 業 務 に 関 連 し て 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る こ と と な る の は 、 顧 客 に 対 し 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 の た め に 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め る 場 合 に 限 ら れ る 。
＊ 金 融 機 関 は 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 を 処 理 す る 目 的 で 、 顧 客 に 対 し 、 個 人 番 号 の 提
供 を 求 め る こ と と な る （ 番 号 法 第19条 第 ３ 号 に 該 当 ） 。 一 方 、 法 令 で 定 め ら れ た 支
払 調 書 作 成 事 務 等 を 処 理 す る 場 合 を 除 き 、 個 人 番 号 の 提 供 を 求 め て は な ら な い 。
２ 特 定 個 人 情 報 の 提 供 制 限（ 番 号 法 第19条 ）
何 人 も 、 番 号 法 で 限 定 的 に 明 記 さ れ た 場 合 を 除 き 、 特 定 個 人 情 報 を 「 提 供 」 し て は な ら な い 。
金 融 機 関 が 特 定 個 人 情 報 を 提 供 で き る の は 、 支 払 調 書 等 に 顧 客 の 個 人 番 号 を 記 載 し て 税 務 署 長 に 提 出 す る 場 合 等 に 限 ら れ る 。
Ａ 「 提 供 」 の 意 義 に つ い て
「 提 供 」 と は 、 法 的 な 人 格 を 超 え る 特 定 個 人 情 報 の 移 動 を 意 味 す る も の で あ り 、 同 一 法 人 の 内 部 等 の 法 的 な 人 格 を 超 え な い 特 定 個 人 情 報 の 移 動 は 「 提 供 」 で は な く 「 利 用 」 に 当 た り 、 利 用 制 限 （ 番 号 法 第 ９ 条 、 第28条 、 第29条 第 ３ 項 、 第32条 ） に 従 う こ と と な る 。
＊ 「 提 供 」 に 当 た ら な い 場 合
金 融 機 関 甲 の 中 の Ｘ 部 か ら Ｙ 部 へ 特 定 個 人 情 報 が 移 動 す る 場 合 、 Ｘ 部 、 Ｙ 部 は そ れ ぞ れ 甲 の 内 部 の 部 署 で あ り 、 独 立 し た 法 的 人 格 を 持 た な い か ら 、 「 提 供 」 に は 当 た ら な い 。 例 え ば 、 顧 客 の 個 人 番 号 が 、 営 業 所 の 担 当 者 を 通 じ 、 支 払 調 書 を 作 成 す る 目 的 で 経 理 部 に 提 出 さ れ た 場 合 に は 、 「 提 供 」 に は 当 た ら ず 、 法 令 で 認 め ら れ た 「 利 用 」 と な る 。
＊ 「 提 供 」 に 当 た る 場 合
金 融 機 関 甲 か ら 他 の 事 業 者 乙 へ 特 定 個 人 情 報 が 移 動 す る 場 合 は 「 提 供 」 に 当 た る 。 同 じ 系 列 の 会 社 間 等 で の 特 定 個 人 情 報 の 移 動 で あ っ て も 、 別 の 法 人 で あ る 以 上 、 「 提 供 」 に 当 た り 、 提 供 制 限 に 従 う こ と と な る た め 留 意 が 必 要 で あ る 。 例 え ば 、 甲 銀 行 と 子 会 社 で あ る 乙 証 券 会 社 が 同 一 の 顧 客 と 取 引 し て お り 、 そ の 顧 客 か ら 非 公 開 情 報 の 授 受 に つ い て 書 面 に よ る 同 意 を 得 て い る 場 合 で あ っ て も 、 甲 乙 間 で 顧 客 の 個 人 番 号 を 提 供 又 は 共 同 利 用 し て は な ら な い 。
Ｂ 特 定 個 人 情 報 を 提 供 で き る 場 合（ 番 号 法 第19条 第 １ 号 か ら 第14号 ま で ）
特 定 個 人 情 報 を 提 供 で き る 場 合 と し て 、 番 号 法 第19条 各 号 が 定 め て い る も の の う ち 金 融 業 務 に 関 わ る も の は 、 次 の と お り で あ る 。
ａ 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 か ら の 提 供（ 第 ２ 号 ）
個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 で あ る 金 融 機 関 は 、 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 、 法 令 に 基 づ き 、 税 務 署 長 等 に 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と と な る 。
＊ 金 融 機 関 （ 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 ） は 、 所 得 税 法 第225条 第 １ 項 の 規 定 に
従 っ て 、 支 払 調 書 の 提 出 と い う 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 、 税 務 署 長 に 対 し 、 顧 客 の 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 支 払 調 書 を 提 出 す る こ と と な る 。
＊ 金 融 機 関 （ 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 ） は 、 租 税 特 別 措 置 法 第37条 の11の ３ 第
７ 項 の 規 定 に 従 っ て 、 特 定 口 座 年 間 取 引 報 告 書 の 提 出 と い う 個 人 番 号 関 係 事 務 を 処 理 す る た め に 、 顧 客 の 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 特 定 口 座 年 間 取 引 報 告 書 を ２ 通 作 成 し 、 １ 通 を 税 務 署 長 に 提 出 し 、 他 の １ 通 を 本 人 に 交 付 す る こ と と な る 。
ｂ 本 人 又 は 代 理 人 か ら の 提 供（ 第 ３ 号 ）
本 人 又 は そ の 代 理 人 は 、 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 で あ る 金 融 機 関 に 対 し 、 本 人 の 個 人 番 号 を 含 む 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と と な る 。
＊ 顧 客 は 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 の た め に 、 個 人 番 号 関 係 事 務 実 施 者 で あ る 金 融 機
ｃ 委 託 、 合 併 に 伴 う 提 供（ 第 ５ 号 ）
特 定 個 人 情 報 の 取 扱 い の 全 部 若 し く は 一 部 の 委 託 又 は 合 併 そ の 他 の 事 由 に よ る 事 業 の 承 継 が 行 わ れ た と き は 、 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と が 認 め ら れ て い る 。
＊ 金 融 機 関 甲 が 金 融 機 関 乙 を 吸 収 合 併 し た 場 合 、 吸 収 さ れ る 乙 は 、 支 払 調 書 作 成
事 務 等 に 必 要 な 顧 客 の 個 人 番 号 を 存 続 す る 甲 に 提 供 す る こ と が で き る 。
ｄ 株 式 等 振 替 制 度 を 活 用 し た 提 供（ 第 10 号 、 番 号 法 施 行 令 第 24 条 、 第
25条 ）
振 替 機 関 又 は 口 座 管 理 機 関 は 、 社 債 等 の 発 行 会 社 、 他 の 振 替 機 関 又 は 口 座 管 理 機 関 に 対 し 、 各 者 を つ な ぐ オ ン ラ イ ン シ ス テ ム を 利 用 し て 、 「 社 債 、 株 式 等 の 振 替 に 関 す る 法 律 」 （ 平 成 13 年 法 律 第 75 号 ） の 規 定 等 に 基 づ き 、 支 払 調 書 に 記 載 さ れ る べ き 個 人 番 号 と し て 株 主 が 振 替 機 関 又 は 口 座 管 理 機 関 に 告 知 し た 特 定 個 人 情 報 を 、 そ の 特 定 個 人 情 報 の 安 全 を 確 保 す る た め の 必 要 な 措 置
（ 注 ）
を 講 じ た 上 で 、 提 供 す る こ と が で き る 。
＊ 株 主 → 口 座 管 理 機 関 （ 証 券 会 社 Ｘ ） → 口 座 管 理 機 関 （ 証 券 会 社 Ｙ ） → 振 替 機 関
→ 株 式 発 行 者 → 税 務 署 長 と い う 順 番 で 、 株 主 の 特 定 個 人 情 報 が 提 供 さ れ る 例 で み る と 、 証 券 会 社 Ｘ → 証 券 会 社 Ｙ 、 証 券 会 社 Ｙ → 振 替 機 関 、 振 替 機 関 → 株 式 発 行 者 間 の 特 定 個 人 情 報 の 提 供 が こ れ に 該 当 す る 。 証 券 会 社 Ｘ 、 証 券 会 社 Ｙ 及 び 振 替 機
関 は 、 社 債 、 株 式 等 の 振 替 に 関 す る 命 令 第 62 条 の 規 定 に よ り 特 定 個 人 情 報 の 提
供 が 義 務 付 け ら れ て い る 。
な お 、 株 主 → 証 券 会 社 Ｘ 間 の 特 定 個 人 情 報 の 提 供 は 番 号 法 第19 条 第 ３ 号 （ ｂ ）
を 、 株 式 発 行 者 → 税 務 署 長 間 の 特 定 個 人 情 報 の 提 供 は 同 条 第 ２ 号 （ ａ ） を 根 拠 と し て 行 わ れ る こ と と な る 。
（ 注 ） 特 定 個 人 情 報 の 安 全 を 確 保 す る た め の 必 要 な 措 置 に つ い て は 、 番 号 法 施 行 令 第 25条 に 次 の と お り 定 め ら れ て い る 。
① 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る 者 の 使 用 に 係 る 電 子 計 算 機 に 、 特 定 個 人 情 報 の 提 供 を 受 け る 者 の 名 称 、 提 供 の 日 時 及 び 主 務 省 令 で 定 め る 事 項 を 記 録 し 、 そ の 記 録 を ７ 年 間 保 存 す る こ と
② 提 供 す る 特 定 個 人 情 報 が 漏 え い し た 場 合 に お い て 、 そ の 旨 及 び そ の 理 由 を 遅 滞 な く 委 員 会 に 報 告 す る た め に 必 要 な 体 制 を 整 備 す る と と も に 、 提 供 を 受 け る 者 が 同 様 の 体 制 を 整 備 し て い る こ と を 確 認 す る こ と
③ 主 務 省 令 に よ っ て 定 め ら れ た 特 定 個 人 情 報 の 安 全 を 確 保 す る た め の 措 置 の 実 施 を 行 う こ と
ｅ 委 員 会 か ら の 提 供 の 求 め（ 第11号 ）
に よ り 、 特 定 個 人 情 報 の 提 出 を 求 め た 場 合 に は 、 こ の 求 め に 応 じ 、 委 員 会 に 対 し 、 特 定 個 人 情 報 を 提 供 し な け れ ば な ら な い 。
ｆ 各 議 院 審 査 等 そ の 他 公 益 上 の 必 要 が あ る と き の 提 供（ 第12号 、 番 号 法 施 行 令 第26条 、 同 施 行 令 別 表 ）
① 各 議 院 の 審 査 、 調 査 の 手 続 、 ② 訴 訟 手 続 そ の 他 の 裁 判 所 に お け る 手 続 、 ③ 裁 判 の 執 行 、 ④ 刑 事 事 件 の 捜 査 、 ⑤ 租 税 に 関 す る 法 律 の 規 定 に 基 づ く 犯 則 事 件 の 調 査 、 ⑥ 会 計 検 査 院 の 検 査 が 行 わ れ る と き 、 ⑦ 公 益 上 の 必 要 が あ る と き に は 、 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と が で き る 。 ⑦ の 公 益 上 の 必 要 が あ る と き は 、 番 号 法 施 行 令 第26条 で 定 め ら れ て お り 、 「 私 的 独 占 の 禁 止 及 び 公 正 取 引 の 確 保 に 関 す る 法 律 」 （ 昭 和22年 法 律 第54号 ） の 規 定 に よ る 犯 則 事 件 の 調 査 （ 番 号 法 施 行 令 別 表 第 ２ 号 ） 、 「 金 融 商 品 取 引 法 」 （ 昭 和23年 法 律 第25号 ） の 規 定 に よ る 犯 則 事 件 の 調 査 （ 同 表 第 ４ 号 ） 、 租 税 調 査 （ 同 表 第 ８ 号 ） 、 個 人 情 報 保 護 法 の 規 定 に よ る 報 告 徴 収 （ 同 表 第19号 ） 、 「 犯 罪 に よ る 収 益 の 移 転 防 止 に 関 す る 法 律 」 （ 平 成
19年 法 律 第22号 ） の 規 定 に よ る 届 出 （ 同 表 第23号 ） 等 が あ る 。
ｇ 人 の 生 命 、 身 体 又 は 財 産 の 保 護 の た め の 提 供（ 第13号 ）
人 の 生 命 、 身 体 又 は 財 産 の 保 護 の た め に 必 要 が あ る 場 合 に お い て 、 本 人 の 同 意 が あ り 、 又 は 本 人 の 同 意 を 得 る こ と が 困 難 で あ る と き は 、 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と が で き る 。
Ｃ 個 人 情 報 保 護 法 上 の 第 三 者 提 供 と の 違 い
個 人 情 報 保 護 法 は 、 個 人 情 報 取 扱 事 業 者 に 対 し 、 個 人 デ ー タ に つ い て 、 本 人 の 同 意 が あ る 場 合 、 法 令 の 規 定 に 基 づ く 場 合 等 に は 、 第 三 者 に 提 供 す る こ と が で き る こ と と し て い る 。
番 号 法 に お い て は 、 全 て の 事 業 者 を 対 象 に 、 同 法 第19条 で 特 定 個 人 情 報 を 提 供 で き る 場 合 を 限 定 的 に 定 め て お り 、 特 定 個 人 情 報 の 提 供 に つ い て は 、 個 人 情 報 保 護 法 第23条 は 適 用 さ れ な い 。
特 定 個 人 情 報 の 提 供 を 求 め ら れ た 場 合 に は 、 そ の 提 供 を 求 め る 根 拠 が 、 番 号 法 第19条 各 号 に 該 当 す る も の か ど う か を よ く 確 認 し 、 同 条 各 号 に 該 当 し な い 場 合 に は 、 特 定 個 人 情 報 を 提 供 し て は な ら な い 。
＊ 個 人 情 報 保 護 法 第25条 に 基 づ く 開 示 の 求 め 、 同 法 第26条 に 基 づ く 訂 正 等 の 求 め
又 は 同 法 第27条 に 基 づ く 利 用 停 止 等 の 求 め に お い て 、 本 人 か ら 個 人 番 号 を 付 し て
求 め が 行 わ れ た 場 合 や 本 人 に 対 し そ の 個 人 番 号 又 は 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る 場 合 は 、
番 号 法 第19条 各 号 に 定 め は な い も の の 、 法 の 解 釈 上 当 然 に 特 定 個 人 情 報 の 提 供 が
３ － ⑶ 収 集 ・ 保 管 制 限
要 点
○ 番 号 法 第19条 各 号 の い ず れ か に 該 当 す る 場 合 を 除 き 、 特 定 個 人 情 報 を 収 集 又 は 保 管 し て は な ら な い 。
（ 関 係 条 文 ） ・ 番 号 法 第20条
● 収 集 ・ 保 管 の 制 限（ 番 号 法 第20条 ）
何 人 も 、 番 号 法 第19条 各 号 の い ず れ か に 該 当 す る 場 合 を 除 き 、 他 人 の 個 人 番 号 を 含 む 特 定 個 人 情 報 を 収 集 又 は 保 管 し て は な ら な い 。
Ａ 収 集 制 限
「 収 集 」 と は 、 集 め る 意 思 を 持 っ て 自 己 の 占 有 に 置 く こ と を 意 味 し 、 例 え ば 、 人 か ら 個 人 番 号 を 記 載 し た メ モ を 受 け 取 る こ と 、 人 か ら 聞 き 取 っ た 個 人 番 号 を メ モ す る こ と 等 、 直 接 取 得 す る 場 合 の ほ か 、 電 子 計 算 機 等 を 操 作 し て 個 人 番 号 を 画 面 上 に 表 示 さ せ 、 そ の 個 人 番 号 を 書 き 取 る こ と 、 プ リ ン ト ア ウ ト す る こ と 等 を 含 む 。 一 方 、 特 定 個 人 情 報 の 提 示 を 受 け た だ け で は 、 「 収 集 」 に 当 た ら な い 。
＊ 金 融 機 関 の 支 払 調 書 作 成 事 務 担 当 者 と し て 個 人 番 号 関 係 事 務 に 従 事 す る 者 が 、
個 人 番 号 関 係 事 務 以 外 の 目 的 で 顧 客 の 特 定 個 人 情 報 を ノ ー ト に 書 き 写 し て は な ら な い 。
＊ 金 融 機 関 が 、 個 人 番 号 関 係 事 務 に 関 係 の な い 預 金 払 戻 し 業 務 に お い て 、 預 金 者
か ら 本 人 確 認 書 類 と し て 個 人 番 号 カ ー ド が 提 示 さ れ た 場 合 、 窓 口 担 当 者 は 個 人 番 号 カ ー ド に 記 載 さ れ た 個 人 番 号 を 書 き 写 し 、 又 は 個 人 番 号 カ ー ド の 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 部 分 を コ ピ ー し て 、 特 定 個 人 情 報 を 収 集 し て は な ら な い 。
＊ 金 融 機 関 が 、 借 入 申 込 時 の 所 得 証 明 書 類 と し て 、 給 与 所 得 の 源 泉 徴 収 票 等 の 個
人 番 号 が 記 載 さ れ た 書 類 の 提 出 を 受 け た 場 合 、 番 号 法 第19条 各 号 の い ず れ に も 該
当 し な い た め 、 そ の ま ま 当 該 書 類 を 受 け 取 る こ と は で き な い が 、 当 該 書 類 の 個 人 番 号 部 分 を 復 元 で き な い 程 度 に マ ス キ ン グ す れ ば 受 け 取 る こ と は 可 能 で あ る 。
＊ 金 融 機 関 の 中 で 、 単 に 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 書 類 等 を 受 け 取 り 、 支 払 調 書 作 成 事
務 に 従 事 す る 者 に 受 け 渡 す 立 場 の 者 は 、 独 自 に 個 人 番 号 を 保 管 す る 必 要 が な い た め 、 個 人 番 号 の 確 認 等 の 必 要 な 事 務 を 行 っ た 後 は で き る だ け 速 や か に そ の 書 類 を 受 け 渡 す こ と と し 、 自 分 の 手 元 に 個 人 番 号 を 残 し て は な ら な い 。
を 管 理 す る 担 当 者 が 異 な る と き は 、 書 類 等 を 受 け 取 る 営 業 担 当 者 は 、 個 人 番 号 を 管 理 す る 担 当 者 に で き る だ け 速 や か に そ の 書 類 を 受 け 渡 す こ と と し 、 自 分 の 手 元 に 個 人 番 号 を 残 し て は な ら な い 。
な お 、 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 書 類 等 を 受 け 取 る 担 当 者 も 、 個 人 番 号 関 係 事 務 に 従 事 す る 金 融 機 関 の 一 部 と し て 当 該 事 務 に 従 事 す る の で あ る か ら 、 当 該 個 人 番 号 に よ り 特 定 さ れ る 本 人 か ら 当 該 書 類 等 を 受 け 取 る 際 に 、 当 該 書 類 等 の 不 備 が な い か ど う か 個 人 番 号 を 含 め て 確 認 す る こ と が で き る 。
＊ 保 険 会 社 か ら 個 人 番 号 関 係 事 務 の 全 部 又 は 一 部 の 委 託 を 受 け 、 個 人 番 号 を 取 り 扱
う 代 理 店 は 、 委 託 契 約 に 基 づ い て 個 人 番 号 を 保 管 す る 必 要 が な い 限 り 、 で き る だ け 速 や か に 顧 客 の 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 書 類 等 を 保 険 会 社 に 受 け 渡 す こ と と し 、 代 理 店 の 中 に 個 人 番 号 を 残 し て は な ら な い 。
Ｂ 保 管 制 限 と 廃 棄
個 人 番 号 は 、 番 号 法 で 限 定 的 に 明 記 さ れ た 事 務 を 処 理 す る た め に 収 集 又 は 保 管 さ れ る も の で あ る か ら 、 そ れ ら の 事 務 を 行 う 必 要 が あ る 場 合 に 限 り 特 定 個 人 情 報 を 保 管 し 続 け る こ と が で き る 。 ま た 、 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 書 類 等 に つ い て は 、 所 管 法 令 に よ っ て 一 定 期 間 保 存 が 義 務 付 け ら れ て い る も の が あ る が 、 こ れ ら の 書 類 等 に 記 載 さ れ た 個 人 番 号 に つ い て は 、 そ の 期 間 保 管 す る こ と と な る 。
一 方 、 そ れ ら の 事 務 を 処 理 す る 必 要 が な く な っ た 場 合 で 、 所 管 法 令 に お い て 定 め ら れ て い る 保 存 期 間 を 経 過 し た 場 合 に は 、 個 人 番 号 を で き る だ け 速 や か に 廃 棄 又 は 削 除 し な け れ ば な ら な い 。 な お 、 そ の 個 人 番 号 部 分 を 復 元 で き な い 程 度 に マ ス キ ン グ 又 は 削 除 し た 上 で 保 管 を 継 続 す る こ と は 可 能 で あ る 。
＊ 金 融 機 関 は 、 支 払 調 書 作 成 事 務 等 を 処 理 す る 目 的 で 、 顧 客 の 個 人 番 号 を 保 管 す る
こ と が で き る （ 番 号 法 第19条 第 ３ 号 に 該 当 ） 。 一 方 、 法 令 で 定 め ら れ た 支 払 調 書
作 成 事 務 等 を 処 理 す る 場 合 を 除 き 、 顧 客 の 個 人 番 号 を 保 管 す る こ と は で き な い 。
＊ 特 定 口 座 、 非 課 税 口 座 等 、 毎 年 取 引 報 告 書 の 提 出 が 義 務 付 け ら れ て い る 場 合 に は 、
顧 客 か ら 提 供 を 受 け た 個 人 番 号 を 取 引 報 告 書 作 成 事 務 の た め に 翌 年 度 以 降 も 継 続 的 に 利 用 す る 必 要 が あ る こ と か ら 、 特 定 個 人 情 報 を 継 続 的 に 保 管 で き る と 解 さ れ る 。
＊ 特 定 口 座 開 設 届 出 書 は 、 租 税 特 別 措 置 法 施 行 規 則 第18条 の13の ４ 第 １ 項 第 ３ 号
そ の た め 、 個 人 番 号 が 記 載 さ れ た 特 定 口 座 開 設 届 出 書 等 の 書 類 に つ い て は 、 保 存 期 間 経 過 後 に お け る 廃 棄 を 前 提 と し た 保 管 体 制 を と る こ と が 望 ま し い 。
＊ 支 払 調 書 作 成 事 務 の た め に 提 供 を 受 け た 特 定 個 人 情 報 を 電 磁 的 記 録 と し て 保 存 し
て い る 場 合 に お い て も 、 そ の 事 務 に 用 い る 必 要 が な く 、 所 管 法 令 で 定 め ら れ て い る 保 存 期 間 を 経 過 し た 場 合 に は 、 原 則 と し て 、 個 人 番 号 を で き る だ け 速 や か に 廃 棄 又 は 削 除 し な け れ ば な ら な い 。
そ の た め 、 特 定 個 人 情 報 を 保 存 す る シ ス テ ム に お い て は 、 保 存 期 間 経 過 後 に お け る 廃 棄 又 は 削 除 を 前 提 と し た シ ス テ ム を 構 築 す る こ と が 望 ま し い 。
３ － ⑷ 本 人 確 認
● 本 人 確 認（ 番 号 法 第16条 ）
本 人 確 認 に つ い て は 、 番 号 法 、 番 号 法 施 行 令 、 番 号 法 施 行 規 則 （ 注 ）
及 び 個 人 番 号 利 用 事 務 実 施 者 が 認 め る 方 法 に 従 う こ と と な る た め 、 適 切 に 対 応 す る 必 要 が あ る 。
（ 注 ） 番 号 法 施 行 規 則 と は 、 「 行 政 手 続 に お け る 特 定 の 個 人 を 識 別 す る た め の 番 号 の 利 用 等 に 関 す る 法 律 施 行 規 則 」 （ 平 成26年 内 閣 府 ・ 総 務 省 令 第 ３ 号 ） を い う （ 以 下 同 じ 。 ） 。
〈 参 考 〉
番 号 法 、 番 号 法 施 行 令 及 び 番 号 法 施 行 規 則 に お け る 本 人 確 認 の 概 要 は 、 次 の と お り で あ る 。 こ の 項 目 に お い て 、 「 法 」 は 番 号 法 、 「 令 」 は 番 号 法 施 行 令 、 「 規 」 は 番 号 法 施 行 規 則 を い う （ 番 号 法 施 行 規 則 第 １ 条 第 １ 項 第 １ 号 の 場 合 は 、 「 規 １ ① 一 」 と 表 記 す る 。 ） 。
① 本 人 か ら 個 人 番 号 の 提 供 を 受 け る 場 合 ⅰ 個 人 番 号 カ ー ド の 提 示 を 受 け る 場 合
「 個 人 番 号 カ ー ド 」 （ 法16）
ⅱ 通 知 カ ー ド の 提 示 を 受 け る 場 合
「 通 知 カ ー ド 」 ＋ 「 本 人 の 身 元 確 認 書 類 」
（ 法16） （ 規 １ ① ）
運 転 免 許 証 等 （ 規 １ ① 一 、 二 ）
困 難 な 場 合 （ 規 １ ① 三 ）
財 務 大 臣 等 の 特 則 （ 規 １ ③ 一 か ら 四 ま で ）
困 難 な 場 合 （ 規 １ ③ 五 ）
特 定 の 個 人 と 同 一 の 者 で あ る こ と が 明 ら か な 場 合 （ 規 ３ ⑤ ）
ⅲ ⅰ 、 ⅱ 以 外 の 場 合
（ ⅰ ） 書 類 の 提 示 を 受 け る 場 合 等
「 番 号 確 認 書 類 」 ＋ 「 本 人 の 身 元 確 認 書 類 」
（ 令 1 2 ① 一 ） （ 令12① 二 ）
住 民 票 の 運 転 免 許 証 等 （ 規 ２ ）
写 し 等 困 難 な 場 合 （ 規 ３ ② ）
困 難 な 場 合 財 務 大 臣 等 の 特 則 （ 規 ３ ③ ）
（ 規 ３ ① ） 電 話 に よ る 場 合 （ 規 ３ ④ ）
特 定 の 個 人 と 同 一 の 者 で あ る こ と が 明 ら か な 場 合
（ ⅱ ） 電 子 情 報 処 理 組 織 を 使 用 し て 個 人 番 号 の 提 供 を 受 け る 場 合
個 人 番 号 カ ー ド のICチ ッ プ の 読 み 取 り 、 電 子 署 名 等 の 送 信 、 個 人 番 号 利 用 事 務 実 施 者 に よ る 地 方 公 共 団 体 情 報 シ ス テ ム 機 構 へ の 確 認 等 （ 規 ４ ）
② 本 人 の 代 理 人 か ら 個 人 番 号 の 提 供 を 受 け る 場 合
ⅰ 書 類 の 提 示 を 受 け る 場 合 等
「 代 理 権 確 認 書 類 」 ＋ 「 代 理 人 の 身 元 確 認 書 類 」 ＋ 「 本 人 の 番 号 確 認 書 類 」
（ 令 1 2 ② 一 ） （ 令12② 二 ） （ 令 1 2 ② 三 ）
戸 籍 謄 本 、 個 人 番 号 カ ー ド 、 本 人 に 係 る
委 任 状 等 運 転 免 許 証 等 個 人 番 号 カ ー ド 等
（ 規 ６ ① 一 、 二 ） （ 規 ７ ① ） （ 規 ８ ）
困 難 な 場 合 代 理 人 が 法 人 の 場 合 困 難 な 場 合
（ 規 ６ ① 三 ） （ 規 ７ ② ） （ 規 ９ ⑤ ）
代 理 人 が 法 人 の 困 難 な 場 合
場 合 （ 規 ６ ② ） （ 規 ９ ① ）
財 務 大 臣 等 の 特 則
（ 規 ９ ② ）
電 話 に よ る 場 合 電 話 に よ る 場 合
（ 規 ９ ③ ） （ 規 ９ ③ ）
特 定 の 個 人 と 同 一 の 者 で あ る こ と が 明 ら か な 場
合 （ 規 ９ ④ ）
ⅱ 電 子 情 報 処 理 組 織 を 使 用 し て 個 人 番 号 の 提 供 を 受 け る 場 合
代 理 権 証 明 情 報 及 び 代 理 人 の 電 子 署 名 等 の 送 信 、 個 人 番 号 利 用 事 務 実 施 者 に よ る 地 方 公 共 団 体 情 報 シ ス テ ム 機 構 へ の 確 認 等 （ 規10）
４ 第 三 者 提 供 の 停 止 に 関 す る 取 扱 い
要 点
○ 特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と が で き る の は 、 番 号 法 第19条 各 号 に 当 て は ま る 場 合 に 限 定 さ れ て い る 。 し た が っ て 、 特 定 個 人 情 報 が 違 法 に 第 三 者 に 提 供 さ れ て い る こ と を 知 っ た 本 人 か ら 、 そ の 提 供 の 停 止 が 求 め ら れ た 場 合 で あ っ て 、 そ の 求 め に 理 由 が あ る こ と が 判 明 し た と き に は 、 第 三 者 へ の 提 供 を 停 止 し な け れ ば な ら な い 。
○ な お 、 特 定 個 人 情 報 を 適 正 に 取 り 扱 っ て い れ ば 、 第 三 者 へ の 提 供 の 停 止 を 求 め ら れ る 事 態 は 生 じ な い 。
（ 関 係 条 文 ）
・ 番 号 法 第29条 第 ３ 項 ・ 個 人 情 報 保 護 法 第27条
● 第 三 者 提 供 の 停 止（ 番 号 法 第29条 第 ３ 項 に よ り 読 み 替 え て 適 用 さ れ る 個 人 情 報 保 護 法 第27条 第 ２ 項 ）
特 定 個 人 情 報 を 提 供 す る こ と が で き る の は 、 番 号 法 第19条 各 号 に 当 て は ま る 場 合 に 限 定 さ れ て お り 、 そ れ 以 外 の 場 合 で 特 定 個 人 情 報 を 提 供 し て は な ら な い 。 保 有 個 人 デ ー タ で あ る 特 定 個 人 情 報 が 、 同 条 各 号 に 違 反 し て 違 法 に 第 三 者 に 提 供 さ れ て い る と い う 理 由 に よ り 、 本 人 か ら 第 三 者 へ の 当 該 特 定 個 人 情 報 の 提 供 の 停 止 を 求 め ら れ た 場 合 で あ っ て 、 そ の 求 め に 理 由 が あ る こ と が 判 明 し た と き に は 、 遅 滞 な く 、 当 該 特 定 個 人 情 報 の 第 三 者 へ の 提 供 を 停 止 し な け れ ば な ら な い 。
５ 特 定 個 人 情 報 保 護 評 価
● 特 定 個 人 情 報 保 護 評 価（ 番 号 法 第26条 、 第27条 ）
特 定 個 人 情 報 保 護 評 価 と は 、 情 報 提 供 ネ ッ ト ワ ー ク シ ス テ ム を 使 用 し て 情 報 連 携 を 行 う 事 業 者 が 、 特 定 個 人 情 報 の 漏 え い そ の 他 の 事 態 を 発 生 さ せ る リ ス ク を 分 析 し 、 そ の よ う な リ ス ク を 軽 減 す る た め の 適 切 な 措 置 を 講 ず る こ と を 宣 言 す る も の で あ る 。
金 融 機 関 は 、 特 定 個 人 情 報 保 護 評 価 の 実 施 が 義 務 付 け ら れ て い な い が 、 任 意 に 特 定 個 人 情 報 保 護 評 価 の 手 法 を 活 用 す る こ と は 、 特 定 個 人 情 報 の 保 護 の 観 点 か ら 有 益 で あ る 。
６ 個 人 情 報 保 護 法 の 主 な 規 定
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 特 定 個 人 情 報 の 取 扱 い に つ い て 、 次 の と お り 個 人 情 報 保 護 法 の 適 用 を 受 け る の で 留 意 す る 必 要 が あ る 。
Ａ 利 用 目 的 の 特 定（ 個 人 情 報 保 護 法 第15条 ）
ａ 利 用 目 的 の 特 定（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 個 人 情 報 を 取 り 扱 う に 当 た っ て は 、 そ の 利 用 目 的 を で き る 限 り 特 定 し な け れ ば な ら な い 。
ｂ 利 用 目 的 の 変 更（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 利 用 目 的 を 変 更 す る 場 合 に は 、 変 更 前 の 利 用 目 的 と 相 当 の 関 連 性 を 有 す る と 合 理 的 に 認 め ら れ る 範 囲 を 超 え て 行 っ て は な ら な い 。
Ｂ 利 用 目 的 の 通 知 等（ 個 人 情 報 保 護 法 第18条 ）
ａ 利 用 目 的 の 通 知 等（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 個 人 情 報 を 取 得 し た 場 合 は 、 あ ら か じ め そ の 利 用 目 的 を 公 表 し て い る 場 合 を 除 き 、 速 や か に 、 そ の 利 用 目 的 を 、 本 人 に 通 知 し 、 又 は 公 表 し な け れ ば な ら な い 。
ｂ 利 用 目 的 の 明 示（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ａ の 規 定 に か か わ ら ず 、 本 人 と の 間 で 契 約 を 締 結 す る こ と に 伴 っ て 契 約 書 そ の 他 の 書 面 （ 電 子 的 方 式 等 で 作 ら れ る 記 録 を 含 む 。 以 下 ｂ に お い て 同 じ 。 ） に 記 載 さ れ た 当 該 本 人 の 個 人 情 報 を 取 得 す る 場 合 そ の 他 本 人 か ら 直 接 書 面 に 記 載 さ れ た 当 該 本 人 の 個 人 情 報 を 取 得 す る 場 合 は 、 あ ら か じ め 、 本 人 に 対 し 、 そ の 利 用 目 的 を 明 示 し な け れ ば な ら な い 。 た だ し 、 人 の 生 命 、 身 体 又 は 財 産 の 保 護 の た め に 緊 急 に 必 要 が あ る 場 合 は 、 こ の 限 り で な い 。
ｃ 変 更 さ れ た 利 用 目 的 の 通 知 等（ 第 ３ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 利 用 目 的 を 変 更 し た 場 合 は 、 変 更 さ れ た 利 用 目 的 に つ い て 、 本 人 に 通 知 し 、 又 は 公 表 し な け れ ば な ら な い 。
ｄ 適 用 除 外（ 第 ４ 項 ）
Ｃ デ ー タ 内 容 の 正 確 性 の 確 保（ 個 人 情 報 保 護 法 第19条 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 利 用 目 的 の 達 成 に 必 要 な 範 囲 内 に お い て 、 個 人 デ ー タ を 正 確 か つ 最 新 の 内 容 に 保 つ よ う 努 め な け れ ば な ら な い 。
Ｄ 適 正 取 得（ 個 人 情 報 保 護 法 第17条 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 偽 り そ の 他 不 正 の 手 段 に よ り 個 人 情 報 を 取 得 し て は な ら な い 。
Ｅ 保 有 個 人 デ ー タ に 関 す る 事 項 の 公 表 等（ 個 人 情 報 保 護 法 第24条 、 個 人 情 報 保 護 法 施 行 令 第 ５ 条 ）
ａ 保 有 個 人 デ ー タ に 関 す る 事 項 の 公 表（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 保 有 個 人 デ ー タ に 関 し 、 ⅰ 当 該 個 人 情 報 取 扱 事 業 者 の 氏 名 又 は 名 称 、 ⅱ 全 て の 保 有 個 人 デ ー タ の 利 用 目 的 （ Ｂ ｄ ⅰ か ら ⅲ ま で に 該 当 す る 場 合 を 除 く 。 ） 、 ⅲ 利 用 目 的 の 通 知 、 開 示 、 訂 正 等 、 利 用 停 止 等 の 求 め に 応 じ る 手 続 等 、 ⅳ ⅰ か ら ⅲ ま で に 掲 げ る も の の ほ か 、 保 有 個 人 デ ー タ の 適 正 な 取 扱 い の 確 保 に 関 し 必 要 な 事 項 と し て 個 人 情 報 保 護 法 施 行 令 第 ５ 条 で 定 め る も の に つ い て 、 本 人 の 知 り 得 る 状 態 （ 本 人 の 求 め に 応 じ て 遅 滞 な く 回 答 す る 場 合 を 含 む 。 ） に 置 か な け れ ば な ら な い 。
ｂ 利 用 目 的 の 通 知 の 求 め（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 本 人 か ら 、 当 該 本 人 が 識 別 さ れ る 保 有 個 人 デ ー タ の 利 用 目 的 の 通 知 を 求 め ら れ た と き は 、 本 人 に 対 し 、 遅 滞 な く 、 こ れ を 通 知 し な け れ ば な ら な い 。 た だ し 、 ⅰ ａ の 規 定 に よ り 当 該 本 人 が 識 別 さ れ る 保 有 個 人 デ ー タ の 利 用 目 的 が 明 ら か な 場 合 、 ⅱ Ｂ ｄ ⅰ か ら ⅲ ま で に 該 当 す る 場 合 の い ず れ か に 該 当 す る 場 合 は 、 こ の 限 り で な い 。
ｃ 本 人 に 対 す る 通 知（ 第 ３ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ｂ の 規 定 に 基 づ き 求 め ら れ た 保 有 個 人 デ ー タ の 利 用 目 的 を 通 知 し な い 旨 の 決 定 を し た と き は 、 本 人 に 対 し 、 遅 滞 な く 、 そ の 旨 を 通 知 し な け れ ば な ら な い 。
Ｆ 開 示（ 個 人 情 報 保 護 法 第25条 、 個 人 情 報 保 護 法 施 行 令 第 ６ 条 ）
ａ 開 示（ 第 １ 項 ）
違 反 す る こ と と な る 場 合 の い ず れ か に 該 当 す る 場 合 は 、 そ の 全 部 又 は 一 部 を 開 示 し な い こ と が で き る 。
ｂ 本 人 に 対 す る 通 知（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ａ の 規 定 に 基 づ き 求 め ら れ た 保 有 個 人 デ ー タ の 全 部 又 は 一 部 に つ い て 開 示 し な い 旨 の 決 定 を し た と き は 、 本 人 に 対 し 、 遅 滞 な く 、 そ の 旨 を 通 知 し な け れ ば な ら な い 。
ｃ 他 の 法 令 に よ る 開 示（ 第 ３ 項 ）
他 の 法 令 の 規 定 に よ り 、 本 人 に 対 し ａ の 本 文 に 規 定 す る 方 法 に 相 当 す る 方 法 に よ り 当 該 本 人 が 識 別 さ れ る 保 有 個 人 デ ー タ の 全 部 又 は 一 部 を 開 示 す る こ と と さ れ て い る 場 合 に は 、 当 該 全 部 又 は 一 部 の 保 有 個 人 デ ー タ に つ い て は 、 ａ の 規 定 は 、 適 用 し な い 。
Ｇ 訂 正 等（ 個 人 情 報 保 護 法 第26条 ）
ａ 訂 正 等（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 本 人 か ら 、 当 該 本 人 が 識 別 さ れ る 保 有 個 人 デ ー タ の 内 容 が 事 実 で な い と い う 理 由 に よ っ て 当 該 保 有 個 人 デ ー タ の 内 容 の 訂 正 、 追 加 又 は 削 除 （ 以 下 ａ 及 び ｂ に お い て 「 訂 正 等 」 と い う 。 ） を 求 め ら れ た 場 合 に は 、 そ の 内 容 の 訂 正 等 に 関 し て 他 の 法 令 の 規 定 に よ り 特 別 の 手 続 が 定 め ら れ て い る 場 合 を 除 き 、 利 用 目 的 の 達 成 に 必 要 な 範 囲 内 に お い て 、 遅 滞 な く 必 要 な 調 査 を 行 い 、 そ の 結 果 に 基 づ き 、 当 該 保 有 個 人 デ ー タ の 内 容 の 訂 正 等 を 行 わ な け れ ば な ら な い 。
ｂ 本 人 に 対 す る 通 知（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ａ の 規 定 に 基 づ き 求 め ら れ た 保 有 個 人 デ ー タ の 内 容 の 全 部 若 し く は 一 部 に つ い て 訂 正 等 を 行 っ た と き 、 又 は 訂 正 等 を 行 わ な い 旨 の 決 定 を し た と き は 、 本 人 に 対 し 、 遅 滞 な く 、 そ の 旨 （ 訂 正 等 を 行 っ た と き は 、 そ の 内 容 を 含 む 。 ） を 通 知 し な け れ ば な ら な い 。
Ｈ 利 用 停 止 等（ 個 人 情 報 保 護 法 第27条 ）
ａ 利 用 停 止 等（ 第 １ 項 ）
場 合 そ の 他 の 利 用 停 止 等 を 行 う こ と が 困 難 な 場 合 で あ っ て 、 本 人 の 権 利 利 益 を 保 護 す る た め 必 要 な こ れ に 代 わ る べ き 措 置 を と る と き は 、 こ の 限 り で な い 。
ｂ 本 人 に 対 す る 通 知（ 第 ３ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ａ の 規 定 に 基 づ き 求 め ら れ た 保 有 個 人 デ ー タ の 全 部 若 し く は 一 部 に つ い て 利 用 停 止 等 を 行 っ た と き 若 し く は 利 用 停 止 等 を 行 わ な い 旨 の 決 定 を し た と き 、 又 は 個 人 情 報 保 護 法 第27条 第 ２ 項 の 規 定 に 基 づ き 求 め ら れ た 保 有 個 人 デ ー タ の 全 部 若 し く は 一 部 に つ い て 第 三 者 へ の 提 供 を 停 止 し た と き 若 し く は 第 三 者 へ の 提 供 を 停 止 し な い 旨 の 決 定 を し た と き は 、 本 人 に 対 し 、 遅 滞 な く 、 そ の 旨 を 通 知 し な け れ ば な ら な い 。
Ｉ 理 由 の 説 明（ 個 人 情 報 保 護 法 第28条 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 Ｅ ｃ 、 Ｆ ｂ 、 Ｇ ｂ 又 は Ｈ ｂ の 規 定 に よ り 、 本 人 か ら 求 め ら れ た 措 置 の 全 部 又 は 一 部 に つ い て 、 そ の 措 置 を と ら な い 旨 を 通 知 す る 場 合 又 は そ の 措 置 と 異 な る 措 置 を と る 旨 を 通 知 す る 場 合 は 、 本 人 に 対 し 、 そ の 理 由 を 説 明 す る よ う 努 め な け れ ば な ら な い 。
Ｊ 開 示 等 の 求 め に 応 じ る 手 続（ 個 人 情 報 保 護 法 第29条 、 個 人 情 報 保 護 法 施 行 令 第 ７ 条 、 第 ８ 条 ）
ａ 開 示 等 の 求 め の 受 付 方 法（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 Ｅ ｂ 、 Ｆ ａ 、 Ｇ ａ 又 は Ｈ ａ 若 し く は ４ （ 第 三 者 提 供 の 停 止 に 関 す る 取 扱 い ） の 規 定 に よ る 求 め （ 以 下 ａ か ら ｄ ま で に お い て 「 開 示 等 の 求 め 」 と い う 。 ） に 関 し 、 個 人 情 報 保 護 法 施 行 令 第 ７ 条 で 定 め る と こ ろ に よ り 、 そ の 求 め を 受 け 付 け る 方 法 を 定 め る こ と が で き る 。 こ の 場 合 に お い て 、 本 人 は 、 当 該 方 法 に 従 っ て 、 開 示 等 の 求 め を 行 わ な け れ ば な ら な い 。
ｂ 特 定 す る に 足 り る 事 項 の 提 示（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 本 人 に 対 し 、 開 示 等 の 求 め に 関 し 、 そ の 対 象 と な る 保 有 個 人 デ ー タ を 特 定 す る に 足 り る 事 項 の 提 示 を 求 め る こ と が で き る 。 こ の 場 合 に お い て 、 個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 本 人 が 容 易 か つ 的 確 に 開 示 等 の 求 め を す る こ と が で き る よ う 、 当 該 保 有 個 人 デ ー タ の 特 定 に 資 す る 情 報 の 提 供 そ の 他 本 人 の 利 便 を 考 慮 し た 適 切 な 措 置 を と ら な け れ ば な ら な い 。
ｃ 代 理 人（ 第 ３ 項 ）
ｄ 本 人 に 対 す る 配 慮（ 第 ４ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ａ か ら ｃ ま で の 規 定 に 基 づ き 開 示 等 の 求 め に 応 じ る 手 続 を 定 め る に 当 た っ て は 、 本 人 に 過 重 な 負 担 を 課 す る も の と な ら な い よ う 配 慮 し な け れ ば な ら な い 。
Ｋ 手 数 料（ 個 人 情 報 保 護 法 第30条 ）
ａ 手 数 料 の 徴 収（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 Ｅ ｂ の 規 定 に よ る 利 用 目 的 の 通 知 又 は Ｆ ａ の 規 定 に よ る 開 示 を 求 め ら れ た と き は 、 当 該 措 置 の 実 施 に 関 し 、 手 数 料 を 徴 収 す る こ と が で き る 。
ｂ 手 数 料 の 額 の 定 め（ 第 ２ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 ａ の 規 定 に よ り 手 数 料 を 徴 収 す る 場 合 は 、 実 費 を 勘 案 し て 合 理 的 で あ る と 認 め ら れ る 範 囲 内 に お い て 、 そ の 手 数 料 の 額 を 定 め な け れ ば な ら な い 。
Ｌ 苦 情 の 処 理（ 個 人 情 報 保 護 法 第31条 ）
ａ 苦 情 の 処 理（ 第 １ 項 ）
個 人 情 報 取 扱 事 業 者 は 、 個 人 情 報 の 取 扱 い に 関 す る 苦 情 の 適 切 か つ 迅 速 な 処 理 に 努 め な け れ ば な ら な い 。
ｂ 体 制 の 整 備（ 第 ２ 項 ）
