Ⅸ．調査票サンプル
公益財団法人ＭＲ認定センター
http://www.across-net.co.jp/mrs/mr2016 のアドレスからもサイトに入れます。⑤マルチリターンシステムのサイトが表示されます。
◆調査時点について
2016年3月31日現在
とします。
◆調査票の締め切り
お忙しいところ大変お手数ですが、
2016年４月22日（金）
までにご返送をお願いいたします。
◆本調査に関するお問い合わせ先
④ポータルサイトにてアンケートコード「304989」を入力してください。
本調査は回答方法を選べる「マルチリターンシステム」を導入しています。
郵送回答、WEB回答、メール回答のうち、ご都合に合った形式をお選びください。
①YAHOO!またはGoogle等の検索エンジンにて「アクロスアンケート」と入力して検索
②検索結果の最上部の「調査・アンケート集計：株式会社アクロス」をクリックしてください。
③サイト右上にある青いボタンをクリックしてください。
2016年版 ＭＲ白書
回答した内容は統計的に処理し、企業の個別情報（企業名や数値データ）は一切公表しません。2016年３月
「ＭＲの実態および教育研修の調査」本調査
公益財団法人ＭＲ認定センター
企画部長 行入正彦
TEL ０３-３２７９-２５００ FAX ０３-３２７９-２５５０
マルチリターンシステムについて
サイトへのアクセス方法
アクロスアンケート
検索
アンケートコード（６桁）を入力してください
304989
郵送回答 WEB回答 メール回答同封の返信用封筒に調査票を３
つ折りにして封緘の上、ご返送を
お願いします。
（切手貼付は不要です）
インターネットブラウザにて簡単に
ご回答ができます。下記サイトよ
り、「WEB調査票」に進んでいただ
き、そのままご回答ください。
※回答の途中保存はできません。Excelファイルにてご回答ができ
ます。下記サイトより、「Excel版
調査票」をダウンロードしてくださ
い。回答後は「メール用調査票
送信フォーム」より送信ください。
※回答の途中保存ができます。70
-①「郵送による回答」の場合
１．設問への回答は黒色のボールペンか鉛筆にて、ご記入してください。 ２．設問に〔１つだけ○〕とある場合は、該当する選択肢番号に１つのみ○を付けて ください。 ３．設問に〔いくつでも○〕とある場合は、該当する選択肢番号に複数○を付けて いただいても結構です。 ４．設問に〔数値記入〕とある場合は、記入枠内に整数にて数値をご記入してください。 ５．設問に〔文字記入〕とある場合は、記入枠内に具体的な内容をご自由にご記入 してください。また選択肢番号内に文字記入枠がある設問もございます。②「メール回答」および「WEB回答」の場合
◎ご回答準備 １．表紙の「サイトへのアクセス方法」をご覧ください。 ２．「マルチリターンシステム」のホームページが開きます。 ３．「メール回答」または「WEB回答」のどちらかのボタンをクリックしてください。 ４．「メール回答」の場合は、Excelファイルのダウンロードの画面が表示されます。 「WEB回答」の場合は、そのまま調査票の回答画面が表示されます。 ◎ご回答方法 １．設問に〔１つだけ○〕とある場合は、該当する選択肢番号に１つだけチェックして ください。 ２．設問に〔いくつでも○〕とある場合は、該当する選択肢番号に複数チェックして いただいても結構です。 ４．設問に〔数値記入〕とある場合は、記入枠内に半角数値にて数値をご入力してください。 ５．設問に〔文字記入〕とある場合は、記入枠内に具体的な内容を全角文字にてご入力 してください。また選択肢番号内に文字記入枠がある設問もございます。 それではここから本調査項目に入ります。お手数ですがご協力をお願いいたします。 ①企業名 ②企業コード ③教育研修責任者名本調査票の回答の仕方について
なお調査時点は、2016年３月31日現在とします。ご回答者様の情報
Ｉ．ＭＲの概要について
①ＭＲ数 ※１ 名 名 名 １．認定証取得者 名 名 名 ２．認定証未取得者 名 名 名 ②ＭＲ以外の認定証取得者 ※２ 名 名 名 ③管理者 ※３ 名 名 名 １．認定証取得者 名 名 名 ２．認定証未取得者 名 名 名 １．修士以上 名 名 名 ２．学 士 名 名 名 １．修士以上 名 名 名 ２．学 士 名 名 名 １．修士以上 名 名 名 ２．学 士 名 名 名 ⑦看護師 名 名 名 ⑧その他（短大・高専など） 名 名 名 ⑨不 明 名 名 名 合 計（①ＭＲ数と同人数） 名 名 名 ⑩２０代 名 名 名 ⑪３０代 名 名 名 ⑫４０代 名 名 名 ⑬５０代 名 名 名 ⑭６０代 名 名 名 合 計（①ＭＲ数と同人数） 名 名 名 ④薬剤師 ⑤理科系 ※４ 薬 剤 師 ・ 理 科 系 ・ 文 科 系 別 Ｍ Ｒ 数 年 代 別 Ｍ Ｒ 数 ⑥文科系 Ｍ Ｒ 数 お よ び Ｍ Ｒ 認 定 証 取 得 者 数 男性 女性 合計Ｑ１．ＭＲ数について各項目に人数をご記入ください。〔各数値記入〕
ＭＲとは、企業を代表し、医療用医薬品の適正な使用と普及を目的として、医療関係者に面接の上、 医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供・収集・伝達を主な業務として行う者で、訪問 する医療機関・エリア・領域などの担当が特定されている者を指します。 ① Ｍ Ｒ 数 と 同 人 数 と な り ま す ※１「ＭＲ数」… 製薬企業はコントラクトＭＲを除いた人数、ＣＳＯ企業は所属ＭＲ数を記入のこと ※２「ＭＲ以外の認定証取得者」… 教育研修、学術、製品企画、特約店、開発担当など ※３「管理者」… 支店長、部長、所長、課長、グループマネージャーなど ※４ 薬学部の卒業であっても薬剤師資格を持たないＭＲは理科系とする72
-１．領域で担当している ２．領域の別なく担当している ３．１．と２．と両方混在している
Ⅱ．ＭＲの雇用について
１．採用した ２．採用しなかった １．正社員として中途採用した ２．契約社員として中途採用した ３．中途採用をしなかった Ｑ４で「１．正社員として中途採用した」「２．契約社員として中途採用した」を選んだ方にお聞きします。 １．製薬他社のＭＲ ２．コントラクトＭＲ ３．特約店関係者（ＭＳなど） ４．医療関係者（薬剤師、看護師、検査技師など） ５．他業界 １．再雇用した（嘱託を含む） ２．定年を延長した ３．どちらも行っていない １．契約した ２．契約していない Ｑ７で「１．契約した」を選んだ方にお聞きします。Ｑ６．定年退職者のＭＲ再雇用（この場合の定年は60歳以下とします） 〔１つだけ○〕
Ｑ７．コントラクトＭＲの契約について 〔１つだけ○〕
Ｑ５．中途採用者の前職は何でしたか。〔いくつでも○〕
Ｑ４．ＭＲの中途採用をしましたか。（2015年４月～2016年３月採用） 〔いくつでも○〕
Ｑ８．契約中（2016年３月31日現在）のコントラクトＭＲ数をお答えください。〔各数値記入〕
①合 計 ②派遣型ＭＲ ※１ ③請負型ＭＲ ※２Ｑ２．ＭＲの製品担当について 〔１つだけ○〕
Ｑ３．新卒者のＭＲ採用（2016年４月採用） 〔１つだけ○〕
名 名 名 具体的に ※１ 派遣型ＭＲとは、ＣＳＯから製薬企業へ派遣され、派遣先企業ＭＲの一員として活動するＭＲを指します。 ※２ 請負型ＭＲとは、ＣＳＯが製薬企業からプロジェクトを請負い、ＣＳＯの監督下で活動するＭＲを指します。※製薬企業のみ回答してください。（ＣＳＯ企業は回答不要）
Ⅲ．ＭＲの評価について
１．能力評価 １．年１回 ２．年２回 ３．その他 ２．賞与評価 １．年１回 ２．年２回 ３．その他 ３．明示していない ① 営業成績 売上高、計画達成など（数値測定できるもの） ％ ② 業 績 個人課題の進捗度、出来栄えなど（数値測定できないもの） ％ ③ 行動プロセス 手順・効率、活動意欲、倫理観、コミニュケーションスキルなど ％ ④ 知識レベル 社内試験の成績など ％ ⑤ ＰＭＳ ＰＭＳ業務遂行についての正確性、迅速性など ％ ⑥ その他 具体的に ％ 1 0 0 ％Ｑ９．実施しているMRの評価およびその頻度について 〔いくつでも○〕
合 計Ｑ10．下記の評価項目の中で重視する評価ウェイト（概算）を構成比でご回答ください。
〔各数値記入〕
評価項目 内 容 ウェイト 貴社が規定しているＭＲの評価についてご回答ください。 理由を具体的に ＳＱ１．頻度 ＳＱ２．頻度 ※貴社の基準が明確でない場合は、おおよそで結構ですのでご記入ください。74
-Ⅳ．社内ＭＲ認定制度について
１．すでに導入している ２．導入を検討中である ３．今後も導入しない ４．過去に導入していたが現在は導入していない ＳＱ．上記項目の「理由」についてご回答ください。 Ｑ11で「１．すでに導入している」を選んだ方にお聞きします。 １．知識テスト ２．業績 ３．技能テスト ４．面接 ５．コンピテンシー ６．その他 Ｑ11で「１．すでに導入している」を選んだ方にお聞きします。 １．資質レベル（上級、スーパーＭＲなど） ２．専門領域（がん、中枢神経領域など） ３．担当医療機関（大学など） ４．特定品目（戦略製品など） ５．その他 Ｑ11で「１．すでに導入している」を選んだ方にお聞きします。 １．反映させている ２．反映していないが、今後検討する ３．今後も反映させる予定はない １．特別なＭＲ呼称がある ２．特別なＭＲ呼称はない ＳＱ１．特別なＭＲ呼称を具体的にご回答ください。 ＳＱ２．特別呼称ＭＲにインセンティブを設けている場合は、その内容をご回答ください。Ｑ11．上級ＭＲや領域専門ＭＲなどを社内認定する制度を設けていますか。〔１つだけ○〕
Ｑ12．社内認定の方法について 〔いくつでも○〕
Ｑ13．社内認定の認定区分について 〔いくつでも○〕
Ｑ14．社内認定の有無を人事考課に反映させていますか。〔１つだけ○〕
Ｑ15．社内ＭＲ認定制度の有無に関わらず、社内の特別なＭＲ呼称がありますか。〔１つだけ○〕
具体的に 具体的に （例）マスターＭＲ、シニアＭＲ、エキスパートＭＲなどⅤ．ＭＲの導入教育の現状について
１．自社研修施設がある ２．自社研修施設はない １．ＭＲテキスト（センター） ２．公正競争規約（解説書など） ３．プロモーションコード（製薬協） ４．市販後調査業務手順書（自社） ５．自社制作の研修資材（製品など） ６．自社の添付文書集 ７．今日の治療薬 ８．今日の治療指針 ９．医薬情報担当者用語集（大薬協） 10．ＭＲ認定試験・市販問題集 11．ＭＲ認定試験・社内制作問題集 12．CD/DVD教材（市販品） 13．CD/DVD教材（社内制作） 14．その他 １．面接マナー ２．面接ロールプレイ ３．プレゼンテーション（製品説明会など） ４．ディベート（説得スキルなど） ５．コミニュケーションスキル ６．ビジネス文書の書き方 ７．体験学習（病院実習、ボランティアなど） ８．ＭＲ活動の事例検討 ９．自動車運転教習 10．同行（上司、先輩など） 11．勤怠管理・情報管理など 12．パソコン操作 13．その他Ｑ17．導入教育で使用する自社研修施設がありますか。〔１つだけ○〕
Ｑ16．導入教育担当者は何人いますか。〔数値記入〕
人Ｑ18．導入教育で主要教材として使用しているものについて 〔いくつでも○〕
Ｑ19．導入教育の技能・実地研修で、行っているものについて 〔いくつでも○〕
具体的に 具体的に76
-Ⅴ－１．ＭＲの導入教育の外部委託について
１．外部委託している ２．対象者の人数によって外部委託することがある ３．外部委託していないが、今後検討したい ４．外部委託を考えていない Ｑ20で「１．」「２．」を選んだ方にお聞きします。 １．ＭＲテキストⅠ～Ⅲ ２．疾病と治療 ３．薬理学 ４．薬剤学 ５．医薬概論 ６．ＰＭＳ ７．添付文書 ８．マナー研修 ９．安全運転講習 10．その他 Ｑ20で「１．」「２．」を選んだ方にお聞きします。 １．医師 ２．薬剤師 ３．看護師 ４．弁護士 ５．特約店幹部 ６．その他Ｑ20．導入教育の外部委託について 〔１つだけ○〕
Ｑ21．どの科目を外部委託していますか。〔いくつでも○〕
Ｑ22．外部委託の合計時間は、何時間ですか。〔数値記入〕
時間 合計Ｑ23．導入教育で社外から招聘した講師はいますか。またその講義内容についてご記入ください。
〔いくつでも○〕 〔各文字記入〕
タイトルまたは講義内容〔文字記入〕 社外講師 〔いくつでも○〕 具体的にⅤ－２．ＭＲの導入教育の個人学習について
１．取り入れた ２．取り入れていない Ｑ24で「１．取り入れた」を選んだ方にお聞きします。 １．医薬品情報 ２．疾病と治療 ３．医薬概論 ４．その他 Ｑ24で「２．取り入れていない」を選んだ方にお聞きします。 １．受講実態、進捗度の把握が困難である ２．受講者レベルに合った課題設定に時間を要す ３．疑問点などの解決に時間がかかる ４．受講者が多人数であれば研修スタッフの業務（準備等）が増加する ５．受講者のモチベーション次第で差が拡大する ６．得意な科目に偏る危険性がある ７．その他Ｑ26．個人学習を取入れなかった理由について 〔いくつでも○〕
Ｑ24．平成27年度の導入教育基礎教育で個人学習は取入れましたか。〔１つだけ○〕
Ｑ25．個人学習を取入れた科目の比率※について 〔各数値記入〕
％ ％ ％ 取り入れた科目 比率〔各数値記入〕 ％ 「個人学習」…企業が事前に定めたカリキュラム（科目、時間割）と内容に沿って、個人単位で学習する教育形式 ※個人学習の科目別の比率は５０％を限度に認められております。 「自己学習」…自己研鑽のために学習すること（個人学習には含まれない） 具体的に Ｑ26へ 具体的に ※比率は合計して100％となるようにご記入ください。78
-Ⅵ．ＭＲの継続教育の現状について
Ⅵ－１．ＭＲへの動機づけ
１．ＭＲに「企業理念」や「目指す企業像」を明示し、浸透している ２．ホームページなどで公開しているが、ＭＲの理解が十分とは言えない ３．明示していない １．ＭＲに「目指すＭＲ像」や「ＭＲ行動規範」を明示し、浸透している ２．明示しているが、ＭＲの理解は十分ではない ３．明示していない １．年度初めに、継続教育の中で明示し、理解されている ２．明示しているが、ＭＲの理解は十分ではない ３．明示していないⅥ－２．ＭＲの継続教育の実施状況
１．毎月１回以上 ２．隔月 ３．四半期に１回 ４．年１回 ５．その他 １．毎月１回以上 ２．隔月 ３．四半期に１回 ４．必要に応じて随時 ５．その他Ｑ27．継続教育担当者は何人いますか。〔数値記入〕
人Ｑ28．自社の企業理念・目指す企業像について 〔１つだけ○〕
Ｑ29．自社の目指すＭＲ像・ＭＲ行動規範について 〔１つだけ○〕
Ｑ30．自社のＭＲ研修方針・研修計画について 〔１つだけ○〕
Ｑ31．集合研修の実施頻度 〔１つだけ○〕
Ｑ32．衛星放送、ＴＶ会議、ｅラーニング（同時双方向）などの実施頻度 〔１つだけ○〕
理由を具体的に 理由を具体的に 理由を具体的に 継続教育はＭＲ認定証取得レベルの維持だけでなく、ＭＲが医療の進歩や制度改革などに対応して、医療関係者や患者さんの 期待に応えられるようになるための生涯教育です。各社の企業理念に基づく「自社ＭＲの目指す姿」を具現化することが到達目 標と言えます。 具体的に 具体的に１．100％（補講と併せて） ２．約95％～99％ ３．約90％～95％ ４．約85％～90％ ５．85％以下 １．対象者を集合させて行っている（別の課の研修等への参加を含む） ２．対象者に個別指導を行っている（講義、ビデオ、レポート、テストなど） ３．対象者にｅ-ラーニングを行い、修了の確認をしている ４．補講をしていない ＳＱ．補講をしていない理由は何ですか。〔いくつでも○〕 １．時間が取れない ２．人手が不足している ３．その他 １．自社の研修管理システムでリアルタイムに集計し、データ保存している ２．毎月、教育研修管理者が実施記録を集計し、保存している ３．半年毎、教育研修管理者が実施記録を集計し、保存している ４．年１回、教育研修管理者が実施記録を集計し、保存している ５．その他
Ｑ34．ＭＲの出席率 〔１つだけ○〕
Ｑ36．研修実施状況の把握 〔１つだけ○〕
Ｑ35．欠席者の補講 〔いくつでも○〕
％ 合 計 １ ０ ０ ％ ６．その他 ％ ５．全 社 ％ ４．支 店 ％ ３．営業所 ％ ２．出張所 組織単位 実施割合（構成比） １．チーム・課 ％Ｑ33．集合研修の組織単位別の実施割合（構成比）はどのくらいですか。 〔各数値記入〕
具体的に 具体的に ※合計が100％となるように、おおよその実施割合（構成比）をご記入ください。 具体的に80
-１．ＰＣ画面（研修管理システム）でＭＲが自ら確認できる ２．ＭＲ認定センターの※Nikoサービスを利用して確認している ３．マネージャーからＭＲへ定期的（毎月・四半期）にフィードバックしている ４．教育研修管理者に問合せがあれば回答している ５．その他 １．自社作成の教材（各種） ２．公正競争規約（解説書、公取協ニュース、Ｑ＆Ａなど） ３．添付文書、インタビューフォーム ４．市販後調査業務手順書 ５．ＭＲテキストⅠⅡⅢ ６．医療・医薬品業界の一般知識 ７．診療ガイドライン（各種） ８．ＭＲ認定センター主催の各セミナーの資料 ９．ＭＲ認定試験問題集（市販品） 10．今日の治療指針 11．今日の治療薬 12．学会抄録集（各種） 13．テレビ番組の紹介（ＮＨＫスペシャル、今日の健康など） 14．製薬協コード・オブ・プラクティス 15．その他 １．面談スキル（ロールプレイングなど） ２．プレゼンテーションスキル（製品説明会の予演など） ３．コミュニケーションスキル（コーチングなど） ４．同行（上司、先輩など） ５．ケーススタデイ（事例発表会、ダイアローグなど） ６．情報活用スキル（ＩＴの操作など） ７．医療機関での現場実習（病棟、薬剤部など） ８．介護体験（在宅、介護施設など） ９．地域福祉・ボランティア活動 10．救命講習会（AED、人工呼吸など） 11．その他
