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はじめに 日頃より東京海上日動をお引き立ていただき 誠にありがとうございます このご契約のしおりは トータルアシスト自動車保険 についてご説明したものです 詳しくは普通保険約款や特約をご一読いただき 内容をよくご確認くださいますようお願いいたします 弊社はこれからもお客様の信頼を原点に 安心と安全の

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Academic year: 2021

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(1)

事故のときだけでなく、日常生活でもお客様をしっかりサポートし、安心をお届けします。

●ご利用いただけるかどうかについては、保険証券をご確認ください。 ●上記の詳細は、この冊子のP. 10∼16または「ドライバーズハンドブック」をご参照ください。

事故防止アシスト

自動セット

●防災・防犯情報サイト ●情報サイト「セイフティコンパス」 ●安全運転情報サイト ※事故防止アシストは、弊社のホームページを閲覧できる環境においてご提供します。※ご利用にあたっては、保険証券記載の証券番号とパスワードが必要です。 東京海上日動のホームページで、事故・災害防止等の情報をご提供します。

http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

ロードアシスト

24時間365日対応

自動セット

●車両搬送 ●緊急時応急対応 ●燃料切れ時ガソリン配達 ●おクルマ故障相談 ※ご利用にあたっては、弊社に必ず事前にお電話ください。 ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお 車のトラブル時の応急対応等を行います。

0120-119-110

24時間365日対応

レンタカーのご案内および諸費用の補償をしっかりサポートします。

レンタカー費用等選べるアシスト

レンタカー費用等選べるアシスト(おくるま搬送時のみ)

レンタカー・車両引取・代替交通手段のご案内および費用の補償  ※ご利用にあたっては、弊社に事前にお電話ください。

0120-119-110

オプション

もらい事故アシスト

[事故受付時間]24時間(365日対応)

弁護士に示談交渉を依頼する場合の弁護士費用等に対して300万円を限度に保険金をお支払いします。 お客様に責任がなく保険会社が示談交渉できない「もらい事故」 も安心です。

0120-119-110

オプション

入院時選べるアシスト

[受付時間]午前9時∼午後9時(365日対応)

※ご利用にあたっては、専用のサポートデスクに事前にお電話ください。手配から費用のお支払いまで、原則弊社が行います(一部補償メニューでは、 補償を受けられる方に立替いただきます。)。 「事故が起きてから」ホームヘルパーや家庭教師の派遣等、お客 様にお好みの補償をお選びいただけます。

0120-078-380

オプション

メディカルアシスト

24時間365日受付

自動セット

●緊急医療相談 ●医療機関案内 ●予約制専門医相談 ●がん専用相談窓口 ●転院・患者移送手配 お電話にて各種医療に関するご相談に応じます。 また、夜間の救急医療機関や最寄りの医療機関をご案内します。

0120-708-110

事故の際のアドバイス 初期対応 24時間以内の状況報告 お客様が最も不安な「事故発生から24時間」をしっかりサポートします。

事故現場アシスト

0120-119-110

24時間365日対応 自動セット

● トータルアシスト自動車保険︵総合自動車保険︶ ご契約のしおり ● 2017年 4月

この冊子には、ご契約についての大切なことがらが記載されておりますので、

ご一読いただき保険証券とともに大切に保管してください。

2017

4

1

日以降始期用

ご契約のしおり

−ご契約の手引き−

・重要事項等のご説明

・保険証券の見方・事故が起こった場合

−総合自動車保険の約款−

自動車保険

自 動 車

1AC

29.04

ご契約のしおり

−ご契約の手引き−

・重要事項等のご説明

・保険証券の見方・事故が起こった場合

−総合自動車保険の約款−

自動車保険

東京海上日動とオリンピックのロゴが大きいため、

タイトルの上2行を10ミリ、

「ご契約の手引き」以下を7ミリ、下げました。

アートボード外に逃がしているものは、

天地方向で前回と同じ位置です。

修正が来たら,これは削除してください。

D26-81250(8)改定201611

(2)

●ご不明な点がある場合は、代理店または弊社までお問い合わせください。また、ご契約者と補償を受けられる方が異なる場合は、 ご契約者から補償を受けられる方にご契約内容やこの冊子の内容をご説明ください。車両保険をご契約される場合は、ご契約の お車の所有者にもご説明ください。 ●弊社代理店は弊社との委託契約に基づき、保険契約の締結・契約の管理業務等の代理業務を行っております。したがいまして、 弊社代理店との間で有効に成立したご契約につきましては弊社と直接締結されたものとなります。 ●弊社代理店には、告知受領権があります。 ●「保険証券」に関する規定は、保険契約継続証を発行している場合は「保険契約継続証」、Web証券をご選択いただいた場合は 弊社ホームページ上の「ご契約内容」と読み替えます。

東京海上日動のホームページのご案内 http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

契約者さま専用ページ

「ご契約のしおり(約款)」の内容は、ホームページでもご確認いただけます。

日頃より東京海上日動をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。

 このご契約のしおりは「トータルアシスト自動車保険」についてご説明したものです。詳しくは普通保険約款

や特約をご一読いただき、内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。

 弊社はこれからもお客様の信頼を原点に、安心と安全の提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に

貢献すべく努めてまいります。

 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

はじめに

ご契約のしおり

この冊子には、ご契約についての大切なことがらが記載されており、以下の構成となっております。

商品の仕組みやご契約に関する重要な事項等(基本となる補償および補償される運転者の範囲や告知義

務、補償の重複に関するご注意 等)をご説明しております。ご契約前、またご契約後においても保険

証券のご契約内容とあわせて必ずご一読ください。

保険証券の見方や保険金のお受取りまでの流れ等をご説明しております。

ご契約内容を定めた普通保険約款や特約を掲載しております。また、約款の見方等についてもご説明

しております。ご契約の手引きとあわせてご一読いただき、ご契約内容をご確認くださいますようお

願いいたします。

Ⅱ. ご契約の手引き(保険証券の見方・事故が起こった場合)

Ⅲ. トータルアシスト自動車保険(総合自動車保険)の約款

Ⅰ. ご契約の手引き(重要事項等のご説明)

個人のお客様を対象としたインターネットサービスです。 弊社ホームページよりアクセスいただき、ログインID・パスワードを取得のうえご利用ください。        ※サービスの内容は予告なく変更・中止となる場合があります。 「Green Gift」プロジェクトとは? 弊社では、地球環境保護のために紙資源の使用量削減に取り組んでおり、使用量削減額の一部をマングロー ブ植林をはじめとした国内外の環境保護活動に役立てる「Green Gift」プロジェクトを展開しています。 この「Green Gift」プロジェクトでは、「ご契約のしおり(約款)」等を弊社ホームページ上でご確認い ただく方法(Web約款等)をご選択いただいたお客様をパートナー(Green Giftパートナー)として、 弊社からマングローブ植林をはじめとした国内外の環境保護活動に寄付を実施します。 「Green Gift」プロジェクト実施中!

(3)

こんなときは

こちらをご参照ください

ページ

目的別もくじ

ご契約内容の確認について

申込みを撤回したい

3 2.クーリングオフ 23 目的

1

支払われる保険金の内容について知りたい

8 お支払いする保険金の概要一覧 30

7

目的 保険証券の見方を知りたい

1 保険証券の見方 34

3

目的 いつから補償が開始されるのか知りたい

1 保険証券の見方●❹保険期間 34

2

目的 商品内容を確認したい

4

目的

1 トータルアシスト自動車保険の商品内容 12 ノンフリート等級別割引・割増制度について 知りたい

7 ノンフリート等級別割引・割増制度について 28

5

目的 自動セットされる特約について知りたい

6

目的 もくじ

3 特約(表に記載の「◆自動セットさ 5 れる条件」) 〈事故が起こった場合〉⇨東京海上日動安心110番        (事故受付センター)

2 1.事故現場での対応 裏表紙 〈その他の場合〉⇨東京海上日動カスタマーセンター 裏表紙 38

その他

東京海上日動の連絡先を知りたい

19

目的

ご契約内容の変更等について

4 4.しっかり更新サポート(満期を迎えるとき) 24 契約を更新する場合の手続きについて知りたい

17

目的 ご契約の代理店または弊社までご連絡ください 弊社連絡先:「裏表紙」をご参照ください 保険証券をなくしてしまった

16

目的

4 2.解約されるとき 3.ご契約の中断制度 24 契約の車を手放す場合の手続きについて 知りたい(中断制度等)

14

目的 解約したい

15

目的

3 1.告知義務

4 1.通知義務等 補償内容を変更したい

13

目的 契約内容に変更が生じる場合の手続きについて 知りたい

12

目的

事故が起こった場合

2 2.事故発生から保険金のお受取りまでの流れ 39 保険金の受取りまでの流れが知りたい

9

目的

2 1.事故現場での対応 38 事故が起こった場合に行わなければならない ことが知りたい

8

目的

保険料について

2 3.保険料の決定の仕組みと払込方法等 21 保険料の払込方法や、払込みが遅れた場合に ついて知りたい

10

目的 割引制度について知りたい

6 1.割引制度 26 目的

11

万が一の更新忘れ、年齢条件の変更忘れ等の サポートについて知りたい

18

目的 22 24 もくじ

3 特約(「うっかりサポートについて」) 8

(4)

トータルアシスト自動車保険の商品内容

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・12

2

契約締結前におけるご確認事項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・18 1.トータルアシスト自動車保険(総合自動車保険)の商品の仕組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・18 2.基本となる補償および補償される運転者の範囲等・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19 3.保険料の決定の仕組みと払込方法等・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・21 4.満期返れい金・契約者配当金・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・22

3

契約締結時におけるご注意事項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・22 1.告知義務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・22 2.クーリングオフ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・23

4

契約締結後におけるご注意事項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24 1.通知義務等・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24 2.解約されるとき・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24 3.ご契約の中断制度・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24 4.しっかり更新サポート(満期を迎えるとき)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24

5

その他ご留意いただきたいこと

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25 1.個人情報の取扱い・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25 2.ご契約の取消し・無効・重大事由による解除について・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25 3.保険会社破綻時の取扱い等・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25 4.その他契約締結に関するご注意事項・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25 5.事故が起こったとき・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25 6.その他・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・25

6

その他該当する場合にご確認いただきたいこと

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・26 1.割引制度・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・26 2.団体扱・集団扱でご契約されるお客様へ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・27 3.前契約において事故にあわれたお客様へ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・27

7

ノンフリート等級別割引・割増制度について

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・28

8

お支払いする保険金の概要一覧

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・30

9

その他ご注意いただきたいこと

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・32 1.保険料の払込みに関するご注意点・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・32

もくじ

Ⅰ. ご契約の手引き(重要事項等のご説明)

(5)

約款の構成・見方

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・42 1.約款の構成・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・42 2.約款の見方・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・43 3.解約・中途更新の場合の返れい金の計算方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・44

2

普通保険約款

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・46

Ⅲ. トータルアシスト自動車保険(総合自動車保険)の約款

〈賠償に関する補償〉

第1章 賠償責任保険

賠償責任条項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・49 自動車事故(対人事故・対物事故)により相手方への法律上の損害賠償責任を負う場合にお支払いする保険金等 について記載しています。

〈ご自身の補償〉

第2章 傷害保険

人身傷害条項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・55 自動車事故により生じたケガ等により発生した損害(治療費・休業損害・精神的損害・逸失利益等)に対してお 支払いする保険金等について記載しています。

〈お車の補償〉

第3章 車両保険

車両条項

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・71 ご契約のお車に生じた損害に対してお支払いする保険金等について記載しています。

【用語の定義】

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・46 普通保険約款および特約に使用される用語の定義を記載しています。

第4章 基本条項

ご契約にあたって、正しくご申告いただく必要がある事項や、ご契約の内容に変更があった場合にご通知いただ く必要がある事項等について記載しています。 第1条・(告知義務)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・75 第2条・(通知義務)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・75 第3条・(保険契約者の住所等変更に関する通知義務)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・75 第4条・(ご契約のお車の譲渡)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・75 第5条・(ご契約のお車の入替)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・76 第6条・(保険金額の調整)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・77

第1節 契約手続および保険契約者等の義務

1

保険証券の見方

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・34

2

事故が起こった場合の連絡方法や留意点

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・38 1.事故現場での対応・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・38 2.事故発生から保険金のお受取りまでの流れ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・39

Ⅱ. ご契約の手引き(保険証券の見方・事故が起こった場合)

(6)

事故、損害または傷害の発生時に行っていただきたいことやご注意いただきたいことについて記載しています。 第1条・(事故発生時、損害発生時または傷害発生時の義務)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・79 第2条・(事故発生時、損害発生時または傷害発生時の義務違反)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・80 第3条・(人身傷害事故発生時の義務等)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・80

第3節 事故発生時等の手続

保険金のお支払い方法や手続き、ご注意いただきたいことについて記載しています。 第1条・(保険金の請求)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・81 第2条・(保険金の支払)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・82 第3条・(保険金の支払を請求できる者が複数の場合の取扱い)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・83 第4条・(指定代理請求人)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・83 第5条・(他の保険契約等がある場合の取扱い)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・83 第6条・(当会社の指定する医師等の診断書提出等)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・84 第7条・(損害賠償額の請求および支払)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・84 第8条・(盗難自動車の返還)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・85

第4節 保険金請求手続

保険料の払込みが滞った場合や、告知義務や通知義務に違反した場合等、弊社からご契約を解除させていただく ことがあります。このほか、ご契約が取消し・無効となる場合や、ご契約を解約される場合等についても記載し ています。 第1条・(保険契約の取消し)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・85 第2条・(保険契約の無効)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・85 第3条・(告知義務違反による保険契約の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・85 第4条・(通知義務違反による保険契約の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・86 第5条・(重大事由による保険契約の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・86 第6条・(保険料不払による保険契約の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・88 第7条・(保険契約者による保険契約の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・88 第8条・(保険契約解除の効力)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・88 第9条・(ご契約のお車を譲渡した場合の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・89 第10条・(ご契約のお車の入替の場合の解除)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・89

第5節 保険契約の取消し、無効または解除

ご契約内容に変更が生じた場合の、変更後の保険料の払込方法や払込期日、また、払込みが滞った場合のご契約 の取扱い(保険金をお支払いしなくなること等)について記載しています。このほか、第5節の規定によりご契 約が取消し・解除・解約等となった場合の、保険料の返還についても記載しています。 第1条・(保険料の返還、追加または変更)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・89 第2条・(追加保険料の払込み等−口座振替方式の場合の特則)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・90 第3条・(追加保険料の払込み等−クレジットカード払方式の場合の特則)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・91 第4条・(保険料を変更する必要がある場合の事故発生時等の取扱い)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・91 第5条・(保険金額の調整における保険契約の一部取消しによる保険料の返還)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・92 第6条・(ご契約のお車の譲渡による保険料の返還)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・92 第7条・(ご契約のお車の入替による保険料の返還)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・92 第8条・(特約の規定により保険契約を解除した場合の保険料の返還)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・92

第6節 保険料の返還、追加または変更

保険料の払込方法や払込期日、払込みが滞った場合のご契約の取扱い(保険金をお支払いしなくなること等)に ついて記載しています。 第1条・(保険料の払込方法等)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・77 第2条・(保険料の払込方法−口座振替方式)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・77 第3条・(保険料の払込方法−クレジットカード払方式)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・78 第4条・(口座振替方式・クレジットカード払方式以外への変更)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・79 第5条・(第2回目以降の保険料不払の場合の免責等)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・79

第2節 保険料の払込み

(7)

別表1 後遺障害等級表

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・96

別表2 ご契約のお車の入替ができる用途・車種の区分表

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・99

付表1 失効・当会社による解除の場合の返還保険料

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・99

付表2 保険契約者による解除の場合の返還保険料

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・100

付表3 短期料率

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・100 トータルアシスト自動車保険の特約は下表のとおりです。 ご契約内容により自動セットされる特約(下表に◆のある特約)、お申出により任意でご契約いただくことができる特約があります。 特  約 記載 ページ 保険証券上の表示*1 おける表示(例)申込書等に *1 ◆自動セットされる条件 賠償に関する特約 ❶対物超過修理費用補償特約 102 対物超過修理費用補償特約 (表示されません。) ◆対物賠償責任保険をご契約の場合 ❷被害者救済費用等補償特約 103 被害者救済費用特約 (表示されません。) ◆対人賠償責任保険または対物賠償責任保険をご契約の場合 ❸ 個人賠償責任補償特約 108 個人賠償責任補償特約  保険金額:無制限  (国外事故:1億円)  免責金額:なし  賠償事故解決に関する特約  基本条項特約(賠責) ◦個人賠償責任補償特約 ◦個人賠責 ❹賠償事故解決に関する特約 110 ◆「❸個人賠償責任補償特約」をご契約の場合 ❺基本条項特約(賠責) 113 ◆「❸個人賠償責任補償特約」をご契約の場合 ❻法律相談費用補償特約 116 法律相談費用補償特約 (表示されません。) ◆すべてのご契約 ❼ 弁護士費用等補償特約(自動車) 120 弁護士費用等補償特約 ◦弁護士費用等補償特約◦弁護士費用等補償特約(自動車)

3

特約

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・102 補償の対象となる期間や地域、保険金のお支払いにより弊社に移転(代位)する権利、保険金請求権の時効等に ついて記載しています。 第1条・(保険責任の始期および終期)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・92 第2条・(代 位)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・93 第3条・(保険契約者の変更)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・93 第4条・(保険証券等の不発行の特則)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94 第5条・(時 効)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94 第6条・(保険責任のおよぶ地域)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94 第7条・(損害賠償額請求権の行使期限)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94 第8条・(被害物についての当会社の権利)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94 第9条・(用語の適用等)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・94 第10条・(訴訟の提起)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・95 第11条・(準拠法)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・95

第7節 その他事項

*1 これと異なる表示を行う場合があります。 各特約は保険証券の以下の欄に表示されます(契約内容変更手続き完了のお知らせも同様です。)。 〈保険証券表面〉 〈保険証券裏面〉 運…「運転者の条件」欄 割…「割引・割増等」欄 賠人…「賠償に関する補償」欄…「ご自身の補償」−「人身傷害」欄 自…「ご自身の補償」−「自損事故傷害」欄 無…「ご自身の補償」−「無保険車傷害」欄 車…「お車の補償」欄 他…「ご契約に適用されるその他の特約等」欄

(8)

特  約 記載 ページ 保険証券上の表示*1 おける表示(例)申込書等に *1 ◆自動セットされる条件 ご自身や同乗者等のケガに関する特約 ❽人身傷害の他車搭乗中および車外自動車事故補償特約 126 人身傷害の他車搭乗中および車外自動車事故補償特約 ◦他車・車外自動車事故特約◦他車搭乗中・車外自動車事故特約 ❾ 人身傷害諸費用補償特約 128 入院時選べるアシスト特約 ◦入院時選べるアシスト特約 ❿ 傷害一時費用保険金倍額払特約 133 傷害一時費用保険金倍額払特約 ◦傷害一時費用 20万円◦傷害一時費用保険金20万円 傷害一時費用保険金 20万円 ⓫ 傷害一時費用不担保特約 133 傷害一時費用不担保特約 ◦傷害一時費用不担保特約 自損事故傷害特約 133 保険金額 1名につき  死亡・ 1,500万円  後遺障害・ 最高2,000万円  入院日額・ 6,000円  通院日額・ 4,000円 (人身傷害保険をご契約の場合で、 「ファミリーバイク特約」の補償範囲 の型を「自損事故傷害あり」でご契約の ときは表示されません。) (表示されません。) ◆対人賠償責任保険をご契約の場合で、人身傷害保険をご 契約されないとき ◆「ファミリーバイク特約」の補償範囲の型を「自損事 故傷害あり」でご契約の場合 無保険車事故傷害特約 137 保険金額 1名につき 2億円 (人身傷害保険をご契約の場合で、 「ファミリーバイク特約」の補償範囲 の型を「自損事故傷害あり」でご契約の ときは表示されません。) (表示されません。) ◆対人賠償責任保険をご契約の場合で、人身傷害保険をご 契約されないとき ◆「ファミリーバイク特約」の補償範囲の型を「自損事 故傷害あり」でご契約の場合 ⓮ 自転車傷害補償特約(一時金払) 141 自転車傷害補償特約  保険金額 1名につき ・ 300万円  入院4日まで1万円  入院5日以上基準額10万円  基本条項特約(傷害) ◦自転車傷害補償特約(一時金払) ◦自転車傷害 ⓯基本条項特約(傷害) 145 ◆「⓮自転車傷害補償特約(一時金払)」をご契約の場合 ご契約のお車の損害に関する特約 ⓰車両全損時諸費用補償特約 147 車両全損時諸費用補償特約 (表示されません。) ◆車両保険をご契約の場合 ⓱ 車両全損時諸費用保険金倍額払特約 148 車両全損時諸費用倍額払特約 ◦車両全損時諸費用倍額払特約 ⓲ 車両全損時諸費用不担保特約 148 車両全損時諸費用不担保特約 ◦車両全損時諸費用不担保特約 ⓳ 車両新価保険特約 148 車両新価保険特約協定新価保険金額 ●●●万円 ◦車両新価保険特約◦新価保険金額 ●●●万円 ⓴車両価額協定保険特約 153 車両価額協定保険特約 (表示されません。) 協定保険価額 ●●●万円 ◆車両保険をご契約の場合 (相手自動車確認条件付)車対車「車両損害」補償特約 156 およびをご契約の場合 車対車+限定A(相手車の確認が条件) のみをご契約の場合 限定A およびをご契約の場合  ◦車対車+A のみをご契約の場合  ◦限定A  車両危険限定補償特約(A) 156  車両保険の免責金額に関する特約 157 車対車免ゼロ特約 ◦車対車免ゼロ特約  車両盗難不担保特約 157 車両盗難不担保特約 ◦車両盗難不担保特約 車両修理時の支払限度額引上げ規定の不適用に関する特約 158 車両修理時限度額引上不適用特約 ◦車両修理時限度額引上不適用特約 その他の損害に関する特約 車両搬送費用補償特約 158 車両搬送費用補償特約 (表示されません。) ◆すべてのご契約  レンタカー費用等補償特約 161 レンタカー  費用等選べる特約   レンタカー費用の   日額    ●●千円限度   事故時     30日限度  故障かつ搬送時 15日限度 ◦レンタカー費用等選べる特約    ●千円 事故30日/故障15日  車両搬送時のレンタカー費用等補償特約 166 レンタカー  費用等選べる特約   (搬送時のみ補償)  レンタカー費用の   日額    ●●千円限度   事故時     30日限度  故障時     15日限度 ◦レンタカー費用等選べる特約  (搬送時のみ)    ●千円 事故30日/故障15日  地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約 170 地震噴火津波車両全損一時金特約 ◦地噴津一時金  車内携行品補償特約 173 車内携行品補償特約    保険金額:・ ●●●万円     免責金額:・ 5,000円 ◦車内携行品補償特約   保険金額●●万円・免責5千円  競技・曲技等使用危険補償特約 177 競技・曲技等使用危険補償特約 ◦競技・曲技等使用危険補償特約 *1 これと異なる表示を行う場合があります。

(9)

特  約 記載 ページ 保険証券上の表示*1 おける表示(例)申込書等に *1 ◆自動セットされる条件 運転者の範囲や年齢条件に関する特約  運転者家族限定特約 177 家族限定割引 ◦家族限定 記名被保険者およびそのご家族に限定します。  運転者本人・配偶者限定特約 178 本人・夫婦限定割引 ◦本人・夫婦限定 記名被保険者およびその配偶者に限定します。  運転者の年齢条件特約 179 ●●歳以上補償 ◦●●歳以上補償 家族内新規運転者の自動補償特約◆「運転者本人・配偶者限定特約」または「運転者の 179 うっかりサポート(家族運転者) (表示されません。) 年齢条件特約」をご契約の場合 他のお車を運転中の事故に関する特約 他車運転危険補償特約◆すべてのご契約(車両保険のみご契約の場合を除きま 180 他車運転危険補償特約 (表示されません。) す。)  ファミリーバイク特約 182 (人身傷害ありの場合) ファミリーバイク特約  補償範囲の型:人身傷害あり ◦ファミリーバイク特約(人身有) ◦ファミリーバイク特約 人身型 (自損事故傷害ありの場合) ファミリーバイク特約  補償範囲の型:自損事故傷害あり ◦ファミリーバイク特約(自損有) ◦ファミリーバイク特約 自損型 更新後のご契約に関する特約  車両無過失事故に関する特約 184 車両無過失事故に関する特約 ◦車両無過失事故に関する特約  保険契約の更新に関する特約 185 しっかり更新サポート ◦更新特約 自動車補償の更新に関する特約 187 ◆「保険契約の更新に関する特約」をご契約の場合 更新契約の取扱いに関する特約 187 うっかりサポート(更新契約) (表示されません。) ( 「保険契約の更新に関する特約」をご 契約の場合は表示されません。) ◆すべてのご契約 ご契約の手続きに関する特約ほか  団体扱・集団扱特約 188 団体扱・集団扱特約 ◦団体扱 ●●●◦集団扱 ●●●  契約内容変更時の追加返還保険料の 当会社直接払込に関する特約 191 契約変更追加保険料直接払込特約 (表示されません。) ◆「団体扱・集団扱特約」をご契約の場合で、弊社と集 金者間で追加返還保険料を集金者経由でお支払いする約 定が締結されていないとき  通信による契約申込に関する特約 191 通信による契約申込に関する特約 (表示されません。)  インターネット等による通信販売に関する特約 192 インターネット特約 ◦インターネット特約  承認請求の書面省略に関する特約 193 承認請求の書面省略に関する特約 (表示されません。)  事故発生の通知等に関する特約 193 事故発生の通知等に関する特約 ◦事故発生の通知等に関する特約  リースカーに関する特約 193 (表示されません。) (表示されません。) ◆弊社とリース会社間に「リースカーの自動車保険に関す る特約」が締結されている場合で、ご契約のお車が同特 約に定めるお車のとき 共同保険に関する特約 194 共同保険に関する特約 ◦共同保険・ (表示されないことがあります。) ◆共同保険でご契約の場合 *1 これと異なる表示を行う場合があります。

(10)

ペットネーム・略称について ペットネーム・略称 正式名称 トータルアシスト自動車保険、 トータルアシスト 総合自動車保険 対物超過修理費特約 対物超過修理費用補償特約 個人賠償責任補償特約 個人賠償責任補償特約と 基本条項特約(賠責) および賠償事故解決に関する特約 弁護士費用特約 弁護士費用等補償特約(自動車) 入院時選べるアシスト特約 人身傷害諸費用補償特約 エコノミー車両保険 (車対車+A) 車対車「車両損害」補償特約(相手自動車確認条件付) および車両危険限定補償特約(A)をご契約の車両保険 自転車傷害補償特約 (一時金払) 自転車傷害補償特約(一時金払)および 基本条項特約(傷害) ペットネーム・略称 正式名称 限定A 車対車免ゼロ特約 レンタカー費用等選べる特約 家族限定特約 本人・夫婦限定特約 更新特約 車両危険限定補償特約(A)をご契約の車両保険 車両保険の免責金額に関する特約 レンタカー費用等補償特約 レンタカー費用等選べる特約 (おくるま搬送時のみ補償) 車両搬送時のレンタカー費用等補償特約 運転者家族限定特約 運転者本人・配偶者限定特約 保険契約の更新に関する特約および 自動車補償の更新に関する特約

4

欄外記載事項の補足

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・196

5

ロードアシスト 利用規約

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・198

6

レンタカー費用等選べるアシスト/レンタカー費用等選べるアシスト(おくるま搬送時のみ) 利用規約

・・202

耳や言葉の不自由なお客様専用 事故受付票(ファックス)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・最終ページ 更新手続きを「うっかり」忘れてしまっても、一定の条件を満たす場合には、前契約の満期日の翌日から起算して30日以内の事故に限り、 前契約と同条件で補償します。しっかり更新サポート(P.7の )の対象外となるご契約(弊社から自動更新されないことをご連絡した ご契約を含みます。)に適用されます。 万が一の更新忘れ、年齢条件の変更忘れ、または家族限定特約や本人・夫婦限定特約の変更忘れの場合も、サポートします。

更新契約の取扱いに関する特約

運転者の年齢条件や本人・夫婦限定特約の変更を「うっかり」忘れて、これらの対象外となる「始期日以降に運転免許を取得した記名被保 険者(運転者の年齢条件特約をご契約の場合のみ対象です。)またはそのご家族*1」または「記名被保険者の婚姻等により、始期日以降に 新たにご家族*1に該当した方」が運転中に起こした事故についても、事故後に追加保険料を払込みいただくこと等を条件に保険金をお支 払いします。 *1 運転者の年齢条件特約をご契約の場合は記名被保険者の配偶者、記名被保険者またはその配偶者の同居の親族をいい、本人・夫婦限定特約を ご契約の場合は記名被保険者またはその配偶者の同居の親族および別居の未婚の子をいいます。ただし、「記名被保険者の婚姻等により、始 期日以降に新たにご家族に該当した方」のご家族には、配偶者として婚姻の届出をしていないが事実上婚姻関係と同様の事情にある方および 戸籍上の性別が同一であるが婚姻関係と異ならない程度の実質を備える状態にある方を含みません。 ※事実発生日の翌日から起算して30日以内に発生した事故はご契約内容に応じて保険金をお支払いしますが、31日目以降に発生した事故は対人 賠償責任保険・対物賠償責任保険(これらに適用される特約を含みます。)についてのみ保険金をお支払いします。

家族内新規運転者の自動補償特約

始期日*2時点で家族限定特約または本人・夫婦限定特約に定める運転者の範囲内であった方が、その後の続柄の変更等により補償対象 外となった後に運転して起こした事故についても、事故後に追加保険料を払込みいただくこと等を条件に保険金をお支払いします。 *2 保険期間の途中でこれらの特約をご契約いただいた場合は、その時点をいいます。

家族限定特約、本人・夫婦限定特約

(これらの特約の中に、以下のうっかりサポート機能が組み込まれています。)

うっかりサポートについて

(11)

Ⅰ. ご契約の手引き

(重要事項等のご説明)

商品の仕組みやご契約に関する重要な事項等(基本となる補

償および補償される運転者の範囲や告知義務、補償の重複に

関するご注意 等)をご説明しております。ご契約前、またご

契約後においても保険証券のご契約内容とあわせて必ずご一

読ください。

(12)

トータルアシスト自動車保険

万が一の

事故

故障

のときにも

毎日

暮らし

ご契約時

92

.

6

だから

お客様満足度

*1

1

安心

2

安心

3

安心

クルマ

の毎日に

安心

をお届けする。

それが、

年間の自動車事故

対応件数

255

万件

*4 (保険会社全体で年間約940万件*4の保険金請求) 基本となる「3つの基本補償+3つの基本特約」に加え、補 償を充実させる豊富な特約のラインナップの中から、お 客様のご希望にあわせて、必要な補償をご提案します。

お客様一人一人のご希望にあった

補償をご提案します!

事故・故障時以外の日常生活に

おいても安心をお届けします!

お客様がもっとも不安な「事故発生から24時間」を

万全な初期対応でサポート。夜間・土日祝日も速やかに対応します!

また、相手の方との交渉が必要な事故でも、

「チーム・エキスパートの解決力」で円満解決をサポートします。

差額ベッド代 提供 お見舞い御礼提供 ホームヘルパー派遣 家庭教師派遣 駐車場費用タクシー・ *1 自動車保険お客様アンケート結果 2015年度累計  *2 搬送先の修理工場等について、東京海上日動が事前に承認した場合は、無制限とします。 *3 東京海上日動の2015年度事故対応実績等から算出 *4 2015年度実績 1つの事故で事故対応が複数回発生している場合もあります。 ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

安心・充実のネットワーク

解決力 2

高い専門性に基づくチームアプローチ

解決力 1

国内損害サービス

拠点数

すべての都道府県に配置しています。 円満解決に向けてエキスパートがチームでサポートします。

圧倒的な事故対応件数

解決力 3

244

ヶ所

(2016年7月時点) 法律分野の エキスパート

弁護士

損害サービス

スタッフ

医療分野の エキスパート

顧問医

損害確認の エキスパート

アジャスター

トータルアシスト自動車保険の充実の補償内容  は、次ページ以降で詳しくご説明します。

レンタカー 費用 車両引取費用 代替交通費用

今から約100年前、東京海上日動から日本初の自動車保険誕生。

「人とクルマの毎日を安心なものにしたい」という変わらぬ思いで、

これからもお客様に安心をお届けして参ります。

充実の補償!

事故にあって初めてわかる様々な出費…。 「レンタカー費用等選べるアシスト」「入院時選べるアシス ト」等では、事故が起きてから必要な補償を選べます。

事故が起きてから選べる!

医療機関のご案内や医療相談など、日常の病気やケガの お悩みに、お電話にて無料でお応えします。

メディカルアシスト

(サービス) 「いつも持ち運べる安心」をコンセプトに 開発しました。契約のご確認や、事故・故 障の際にご活用いただけます。まずは右 記QRコードからダウンロードください。 スマートフォン専用アプリ

「モバイルエージェント」

ロードアシスト

事故現場アシスト

(サービス) 入院時選べるアシスト 補償メニュー例 事故で3日以上入院したときに… 【事例1】 旅行中に急に体調を崩した。 ここから一番近い病院を知り たい。 【事例2】 出勤時に、急に動 悸・息切れがする。 動けな いことも ないんだけど… 全国45万件のデー タベースから、お客 様のご要望にあった 医療機関等をご案内 します。 救急科専門医と、5年以 上の臨床経験を有した 看護師「常駐」し、突 然の発病やケガ、日常 のおからだの悩みにつ いてアドバイスします。 24時間・365日受付 24時間・365日対応 24時間・365日対応 ●車両搬送サービス ●緊急時応急対応サービス 等 レッカー搬送距離は、安心の180km相当*2 (2016年9月時点のデータ) ※事故にあわれた方の

約75%

*3は、相手の方との交渉が必要です。 ●相手方への連絡 ●修理工場・病院への連絡 等 初期対応後は24時間以内に状況を報告!

1

2

レンタカー費用等選べるアシスト 補償メニュー 事故・故障・盗難によりレンタカー費用等が必要となったときに… ※1914年2月に東京海上日動(当時は東京海上保険株式会社)が  初めて営業認可を取得したことが日本の自動車保険の始まりです。

参照

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このエアコンは冷房運転時のドレン(除湿)水を内部で蒸発さ

家電商品についての全般的なご相談 〈 アクア 株式会社 〉

○齋藤部会長 ありがとうございました。..

○杉田委員長 ありがとうございました。.

〇齋藤会長代理 ありがとうございました。.

原則としてメール等にて,理由を明 記した上で返却いたします。内容を ご確認の上,再申込をお願いいた