ご契約いただきましたお客さまへこの度はソフトバンクプリペイドサービスプリスマにご契約いただきまして誠にありがとうございますソフトバンク携帯電話を適切快適にご利用いただくために本冊子をご覧くださいご利用いただけるサービス音声通話ウェブ 1 S! メール SMS 1 ソフトバンク国

(1)

●ソフトバンクカスタマーサポート総合案内

（無料）

ソフトバンク携帯電話から

一般電話から

SoftBank Customer Support (General Information)

If you need to speak to an English speaking operator,

please push the number 157 (toll-free) for general & fare information, and

then 8.

24-hour access with live customer support

from 9:00 to 20:00

（

Japan time

）（

24

時間受付 ※係の者の受付時間は

9

：

00

∼

20

：

00

［日本時間］となります）

「ユニバーサルサービス制度」について

□「ユニバーサルサービス制度」とは

NTT

東日本・西日本が提供しているユニバーサルサービス

（加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠

な電話サービス）を、全国どの世帯でも公平で安定的に利

用できる環境を確保するために、必要な費用を電話会社

全体で応分に負担する制度です。

□「ユニバーサルサービス料」について

ユニバーサルサービス制度の開始に伴い、

2007

年

1 月よ

り、ソフトバンクプリペイドサービスをご利用いただいて

いるお客さまに、

1 リチャージ毎に一定額

※

_{の「ユニバーサ}

ルサービス料」をお支払いいただきます。

※お客さまにお支払いいただく「ユニバーサルサービス

料」の金額は、ソフトバンクモバイルホームページで

ご確認いただくか、またはソフトバンクショップの店

頭スタッフ、ソフトバンクカスタマーサポートまでお

たずねください。

□「ユニバーサルサービス料」の変更について

各電話会社が負担する

1 電話番号あたりの負担額（番号単

価）は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電

気通信事業者協会によって、半年に

1 回料金見直しが行わ

れます。そのため、見直しの内容に応じて、お客さまにお

支払いいただく料金が変更される場合があります。

詳しくは、社団法人電気通信事業者協会のホームページ

（

http://www.tca.or.jp/

）、

または音声･

FAX

案内（

03-3539-4830

／

24 時間受付）にて

ご確認ください。

1 5 7

ソフトバンク携帯電話から

1 1 3

●紛失・故障受付

（無料）

●ソフトバンクホームページ

www.softbank.jp

0800-919-0157

一般電話から

0800-919-0113

2014

年

2

月現在のものです。内容は予告なしに変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。＊ S!メール、デルモジ、S!アプリ、TVコール、PCメール、プリモバイル、プリスマはソフトバンクモバイル株式会社の登録商標または商標です。

●S!アプリはJavaTM_{に対応したアプリケーションです。●}_JavaTM_は、米国_{Sun Microsystems, Inc.}_{の米国およびその他の国における商標または登録商標です。●「}_Yahoo!_{」および「}_Yahoo!_」「Y!」のロゴマークは、米国Yahoo! Inc.の登録商標または商標です。●SOFTBANKおよびソフトバンクの名称、ロゴは日本国およびその他の国におけるソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。●その他、本冊子に記載されている商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。●Microsoft、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。●Apple、Appleのロゴは、米国および他国のApple Inc.の登録商標です。iPhoneは、Apple Inc.の商標です。●iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。●iPhoneは、単独の通信事業者のサービスでのみお使いいただけるよう設定されている場合があります。

2014

年

3 月版

(2)

1

22

1 ご契約いただきましたお客さまへ

この度は、ソフトバンクプリペイドサービス〈プリスマ〉にご契約いただきまして、

誠にありがとうございます。ソフトバンク携帯電話を適切・快適にご利用いただくために、

本冊子をご覧ください。

サービス提供者：ソフトバンク

モバイル株式会社

※

1 ：

ウェブ・

S!

メール（

MMS

）の送受信および

SMS

の送信には、プリスマ専用パケット定額サービスのお申し込

みが必要です。

※

2 ：

国際電話通話料は国内通話料と異なりますので地域ごとの通話料はソフトバンクホームページ（

www.

softbank.jp

）もしくはソフトバンクカスタマーサポートにてご確認ください。

※

3 ：

・

これらのソフトバンク携帯電話のサービスをご利用になりたい場合は、ソフトバンク携帯電話サービス（後

払い式）にご加入ください。

・

プリスマ契約の場合、各種サービスやプリインストールアプリケーション、コンテンツについては一部ご利

用いただけない場合がございます。

＊詳しくは、ソフトバンクホームページをご確認ください。

※

4 ：

ソフトバンク携帯電話サービスのオプションサービスは留守番電話サービス、転送電話サービス、割り込み

電話、グループ通話を含みます。

ご利用いただけるサービス

音声通話

ウェブ

※

1 S!

メール、

SMS

※

1 ソフトバンク国際電話

※

2 ご利用いただけないサービス

※

3 国際

SMS

国際

S!

メール

国際ローミング

オプションサービス

※

4

● ご利用できるエリアは、ソフトバンクホームページ（

www.softbank.jp

）に記載のサービ

スエリアマップで必ずご確認ください（サービスエリア内であっても、電波の届かない場所

や電波の弱い場所ではご利用いただけない場合があります）。

● サービスの詳細等についてご不明な点がありましたら、必ずソフトバンクホームページ

（

www.softbank.jp

）でご確認ください。

有効期間

有効期間について

登録と確認

操作方法について

プリスマ専用

パケット定額サービス

設定について

その他サービス

便利なサービスを

使いこなす

インフォメーション

故障・事故・盗難・

紛失について

Index

ご利用料金

7

11

15

26

29 基本使用料：

無料

通話料：全国一律

8.58

円

_/6

秒

※

国際電話は異なります。詳しくはホームページをご覧ください。

● 以下のダイヤルは、利用有効期間が終了しても、電話番号

有効期間内であれば無料でご利用いただけます。

内容

ダイヤル

プリペイドカード登録、残高･有効期限などの照会

1400

ソフトバンクカスタマーサポート（総合案内）

157 ソフトバンクカスタマーサポート（故障受付）

113 警察への通報

110 消防署への通報

119 海上保安本部への緊急通報

118 S!

メール（

MMS

）

/SMS

やウェブがご利用いただけます。

お申し込み方法は

P16

プリスマ専用パケット定額サービス

プラン

定額料

対象となる通信

2 日プラン

900 円

_3G

_{パケット通信}

S!

メール（

MMS

）、

SMS

ソフトバンク

Wi-Fi

スポット

7 日プラン

2,700

円

30 日プラン

7,000

円

※記載の金額は、消費税抜きの価格です。

(3)

3

44

3 ■ご利用いただけるサービスについて

・

プリスマ（ソフトバンクプリペイドサービス）は、音声サービス、プリスマ専用パケット定額サービスをご利用い

ただけます。

・留守番電話などの各種オプションサービスの利用、通話料明細の照会および通話料明細書の発行はできません。

・

プリスマ契約の場合、各種サービス（オプションサービス含む）やプリインストールアプリケーション、コンテン

ツについては一部ご利用いただけない場合がございます。

・

パケット通信サービスが必要なプリインアプリケーションについては、プリスマ専用パケット定額サービスへの

加入が必要となります。

詳しくはソフトバンクホームページをご確認ください。

・購入されたアプリ・コンテンツ等について当社は一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

■有効期間について

・

プリスマには、発着信が可能な「利用有効期間」と、利用有効期間が終了後に着信のみが可能な「電話番号有効期

間」があります。

■暗証番号について

・

「契約時の暗証番号」：

My SoftBank

のパスワード取得、メールアドレス設定などのメール関連設定、迷惑メー

ルブロック設定、ソフトバンク

Wi-Fi

スポットアプリの設定、お客さま申し入れによる緊急中断の際に必要とな

る、契約時の暗証番号です。暗証番号を忘れた場合は、契約住所への郵送通知のみとなります。

・

「操作用暗証番号」：ダイヤルロックの設定や解除など携帯電話機本体の操作に必要となる暗証番号です。初期設

定は「

9999

」に設定されています。

・

「

USIM

用暗証番号（

PIN

コード）」：

USIM

カードに設定されている暗証番号です。初期設定は「

9999

」に設定さ

れています。第三者による無断利用を防ぐため、初期設定からの変更をおすすめします。

■通話料・残高表示について

・

プリスマは、通話終了後に電話機画面上で料金表示はされません。

・

登録残高については、

1400

（無料）にダイヤルしていただくことで確認はできますが、概算（小数点以下を切り捨

て）でのご案内となります。ご了承ください。

■利用制限

・

当社が必要と認める場合に、プリペイドサービスの契約者に対してご利用者確認書類の提出を求めることがあり

ます。この場合、書類の提出が当社において確認できない場合、または書類に虚偽または事実に反する記載があ

ることが判明した場合、プリペイドサービスのご利用を停止させていただくことがあります。

・

当社では、窃盗（盗難）や詐欺等の犯罪行為その他法令に違反する行為（携帯電話不正利用防止法違反、文書偽造

等）により不正に取得された携帯電話機、もしくはそのおそれが高い携帯電話機を用いた

3G

サービスの利用を制

限させていただくことがあります。

・

特に、携帯電話機を第三者から譲り受ける場合、元の所有者の方が前項に該当しますと、お客さまの利用が制限さ

れることがありますので、ご注意ください。

■通信速度等の制限

・

プリスマ専用パケット定額サービスに加入し一定期間に大量の通信をご利用されるお客さまに対して、通信速度

を制限する場合があります。

・

プリスマ専用パケット定額サービスに加入されたお客さまに対して、よりよいネットワーク品質を提供するため

通信ごとにトラヒック情報の収集、分析、蓄積を行います。また、当社が別に定める通信において、制限を行う場

合があります

（詳細はこちらでご確認ください。→

URL

：

http://www.softbank.jp/mb/r/notes/

）。

■ソフトウェア更新について

・

3G

回線を利用してのソフトウェア更新にはプリスマ専用パケット定額サービスへのご加入が必要です。

■セキュリティ

・

スマートフォンは、インターネットへの接続やメール添付ファイルなどを通じて、ウイルスなどに感染する危険

性がございます。危険性軽減のためセキュリティソフトのご利用をおすすめいたします。

■携帯電話機内のデータ

・

携帯電話機内に保存されたお客さまのデータは、バックアップをするなどご自身で管理してください。また、修

理の際には携帯電話機内のデータは消去いたします。

・

S! FeliCa

対応サービスは、当社が提供するものではありません。

IC

カード内の電子マネー等のデータの取り扱

いについては、お客さまの責任で管理していただいております。機種変更・故障修理の際は、

IC

カード内のデータ

は当社では移行できません。

・

データ消失・変化・削除、または盗難・紛失による不正使用等による損害について、いかなる場合も当社は一切責

任を負いかねますのでご了承ください。

■修理・保証等について

・故障した場合、修理はソフトバンクショップにて受付いたします。

・携帯電話機の保証期間はお買い上げから

12 ヵ月となります。

・

破損、または携帯電話機に不具合等が発生した場合は、修理受付による対応となります。なお、修理受付期間中の

代替機の貸出しにあたっては、ご本人様確認書類（通常の新規ご契約に準ずる書類）が必要となります。初期不良

時においても同様です。

・修理の際には携帯電話機内のデータは消去いたします。

■緊急通報位置通知について

・

携帯電話から緊急通報（

110 番

/118

番

/119

番）を行った場合に、緊急通報を行った場所に関する情報を緊急通報

受理機関に自動的に通知します（携帯電話機での非通知設定時、及び発信者番号通知サービス未加入時も含む）。

ただし、緊急通報受理機関が人の生命等に差し迫った危険があると判断した場合を除き、

「

184 」を付して緊急通

報番号をダイヤルしたとき、またはソフトバンク衛星電話からご利用の場合は、位置情報は通知されません。

プリスマについて－－

初めに必ずお読みください。

(4)

5

6

5

6 ■未成年者のご契約とフィルタリングサービスについて

・未成年者の方は、契約時に親権者同意書が必要です。

12 歳未満の方はお申し込みいただけません。

・

未成年者のご契約、または成年者のご契約でもご使用者が

20 歳未満であれば、

フィルタリングサービス（スマホ

安心サービス、もしくはウェブ安心サービス）のご利用が原則となります。

親権者から設定不要とのお申し出が

ない限り、インターネットの利用制限（デジタルアーツ株式会社、ネットスター株式会社の基準により、出会い系

サイト等へのアクセスを制限する機能）を設定します。

・

また、上記のお客さまで、フィルタリングサービスが不要の場合は、その理由を親権者に確認させていただきます。

・

未成年者のインターネット利用については、保護者の十分な理解・責任のもとご判断ください。

・

Wi-Fi

を利用してインターネットに接続した場合には、ウェブ安心サービスは適用されませんのでご注意ください。

・

フィルタリングサービスに加入した場合、一部ご利用いただけなくなる月額課金サービス、コンテンツ等があり

ます。あらかじめご確認のうえ、対象となるサービス、コンテンツ等については事前に解約していただきますよ

うお願いいたします。なお、フィルタリングサービス加入後は、制限対象ではないコンテンツであっても、登録の

解除にお客さまのパソコンからのお手続きが必要となる場合があります。

■サービス条件の変更について

・

当社ホームページへの掲載、文字メッセージ（

SMS

など）の配信または当社が適当であると判断する方法により

変更の内容を通知することによって、当社は約款、提供条件、規約などの内容を変更できるものとさせていただき

ます。この場合、料金その他の提供内容につきましては、変更後の条件が適用されるものとします。

■各種手数料について

・

ソフトバンクプリペイドサービスに新規契約・機種変更をされる場合、

別途、契約事務手数料（

3,000

円）・機種変

更手数料（

2,000

円）が必要となります。

・登録後、お持ちの残高より上記の手数料が引き落とされます。

・

なお、携帯電話機の購入を伴わないご契約（

USIM

単体契約）の場合、契約事務手数料・機種変更手数料は、店頭で

のお支払いとなります。

■機種変更について

・プリモバイルをご利用のお客さまは、プリスマへの機種変更が可能です。

・プリスマへの機種変更は、プリペイドカードの登録を確認できた場合のみ可能です。

※

プリモバイルご利用時の電話番号、メールアドレス、残高について引継ぎ可能です。また利用有効期間について

は、機種変更前の期間と機種変更時に付与される期間を合わせて

360 日間まで引継ぎ可能です。

「メールし放題」

については引き継ぐことはできません。

■同一電話番号による契約変更について

・

プリスマは、ご利用中の同一電話番号を継続利用して、ソフトバンク携帯電話（後払い方式）へ契約変更してご利

用いただくことはできません。

■電話番号変更について

・

プリスマは、電話番号の変更はできません。

■譲渡・承継について

・

プリスマの利用権を第三者へ譲渡・承継する場合、当社の承認が必要となります。

・

当社承認後のソフトバンク携帯電話のお引渡しは当事者間で行ってください。万が一事故が発生しましても当社

は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

■携帯電話番号ポータビリティ（

MNP

）について

・

MNP

では、携帯電話番号以外のすべての情報は引き継ぎできません。メールアドレスも引き継げません。

■解約について

・

ソフトバンクプリペイドサービスをご契約から

1 年以内に解約（

MNP

による解約を含む）した場合、契約解除料が

必要となります。

　

2012

年

4 月

4 日～

2013

年

9 月

27 日迄にお申し込みのお客さま：契約解除料

9,500

円

　

2013

年

9 月

28 日以降にお申し込みのお客さま：契約解除料

19,800

円

　

また、プリペイドサービス契約に新規で加入の場合、

　

契約後翌々月末までの

MNP

転出については、

5,000

円、

　

当該期間以降の

MNP

転出については

2,000

円の

MNP

転出手数料が必要となります。

・

以下に該当する場合、ソフトバンクプリペイドサービス契約が解約となります。なお、ソフトバンクプリペイド

サービス契約が解約となった場合には、

USIM

カードをご返却願います。

　

1. お客さまより、ソフトバンクプリペイドサービス契約の解約のお申し込みがあった場合

　

2. 電話番号有効期間内に新しいプリペイドカードの追加登録がない場合

　

3. プリスマをご契約された日から

360 日間、プリペイドカード登録が

1 回も確認できない場合

プリスマについて－－

初めに必ずお読みください。

※記載の金額は、消費税抜きの価格です。

(5)

7

8

7

8 有効期間

・

プリスマはご購入時に、利用有効期間が付与されています。利用有効期間はプランによって

異なります。詳しくは、ソフトバンクホームページに掲載の提供条件をご確認ください。

・

プリスマご購入時に付与されている利用有効期間は購入の翌日から、プリペイドカードの

追加登録はカード登録翌日からの起算となります。

・発信するには登録残高

※

_{が必要です。}

・

プリペイドカード（通話料）を複数枚登録すれば、利用期間が

1 枚につき

60 日間加算され、

360 日間まで利用有効期間が延長できます。

・利用有効期間が終了すると、無料通話が可能なもの以外は発信できません。

・

利用有効期間内でも登録残高が〔通話料（

P2

参照）＋消費税〕未満になった場合、無料通話が可能なもの以

外は発信できません。

・

通話中に登録残高がなくなった場合、通話は途中で切断されます（利用可能時間が残り

30 秒になったとき

に警告音でお知らせします）。

・利用有効期間が終了すると、プリスマ専用パケット定額サービスは自動的に解約されます。

プリペイドカード登録

1 枚につき、

登録の翌日から

［

3,000

円・

60 5,000

円カード共通］

日間

・

電話番号有効期間内に新しいプリペイドカードを登録すれば、引き続き同じ電話番号で

ソフトバンク携帯電話をご利用いただけます。

※プリペイドカードの購入には、消費税はかかりません。ご利用料金には別途、消費税がかかります。

利用有効期間の終了翌日から

［

3,000

360 円・

5,000

円カード共通］

日間

有効期間について

・ソフトバンクプリペイドサービスには、

2 種類の有効期間があります。

P9

の図とあわせ

てご確認ください。

登録残高がなくなっても

…利用有効期間はそのまま継続されます。

　残高の有無で利用有効期間に変更はありません。

　利用有効期間内に追加登録しない場合は、利用有効期間が終了すると、電話番号有効期間となります。

利用有効期間と電話番号有効期間

｢利用有効期間｣

発着信可能で、プリペイドカードの追加登録で延長ができます。

｢電話番号有効期間｣

電話番号が有効で、着信のみが可能です。

・

電話番号有効期間内は、無料通話が可能なもののみ発信可能です。

・無料通話が可能なもの

・プリペイドカード登録方法

・残高・有効期限の照会

・

SMS

P2

P11

P14

P19

電話番号有効期間が終了すると

…自動的に解約となります。

　利用有効期間終了後

360 日間が、電話番号有効期間です。

　電話番号有効期間内に、新しいプリペイドカードの追加登録がない場合は、お使いの電話番号は以後無効と

なります。

※

登録残高がご利用いただけるのは、利用有効期間中のみです。利用有効期間が終了すると、登録残高が

残っていても無効となり、また返金はできませんのでご了承ください。

(6)

9

10

9

10 有効期間

（例）プリペイドカードを初めてご登録いただいた場合

音声着信

音声発信

メール・ウェブ

（要申込）

登録残高あり

登録残高なし

登録残高無効

お申し込みなしで

有料通話、無料通話が

ご利用になれます

無料通話のみ

ご利用になれます

無料通話のみ

ご利用になれます

登録残高無効

SMS

受信が

できます

プリスマ専用パケット定額料

（P.2参照）

＋消費税以上

プリスマ専用パケット定額料

（P.2参照）

＋消費税未満

「プリスマ専用パケット定額サービス」申し込み可能

● お申し込みいただくと、

3G

パケット通信、

S!

メール（

MMS

）、

SMS

の送受信をご利用いただけます

「プリスマ専用パケット定額サービス」申し込み不可

SMS

受信ができます

● お申し込みいただかなくても

SMS

受信ができます

利用有効期間が終了すると、

「プリスマ専用パケット定額サービス」は自動的に解約されます。

利用有効期間

60 日間

電話番号有効期間

360 日間

ソフトバンク

プリペイド

カード購入

カード登録

登録翌日

登録残高が無効になります

自

動

的

に

解

約

さ

れ

ま

す

。

着信可能

利用有効期間、電話番号有効期間の間、無料で音声着信をご利用になれます。

利用有効期間と電話番号有効期間について

プリペイドカード

3,000

円・

5,000

円ともに、

1 枚で

60 日間延長されます。

利用有効期間

有効期間の繰越

プリペイドカードを追加登録して、もっと使う

（例）

カード登録の翌日から

50 日目の利用有効期間内に、

3,000

円カードを

2 枚追加する場合

・複数枚登録すれば、最大

360 日間まで設定可能です。

・

プリスマの場合は、登録残高の上限

120,000

円を超えて登録するこ

とはできません。

利用有効期間内または、電話番号有効期間内であれば登録残高の有無にかかわらず

プリペイドカードを追加登録することで利用有効期間を延長できます。

・

利用有効期間内にプリペイドカードを追加登録した場合、残りの利用

有効期間に追加されます。

利用有効期間

60 日間

利用有効期間

130 日間

（

10 日間＋

60 日間＋

60 日間）

前の利用有効期間の残り

10 日間は、そのまま継続

登録残高

7,000

円

（※）

（

1,000

円＋

3,000

円＋

3,000

円）

登録残高

3,000

円

（※）

0

50 日目

60 日目

（日数）

・利用有効期間：残り

10 日間

・登録残高：

1,000

円

登

録

翌

日

ソ

フ

ト

バ

ン

ク

プ

リ

ペ

イ

ド

カ

ー

ド

の

購

入

・

登

録

プ

リ

ペ

イ

ド

カ

ー

ド

を

追

加

登

録

…

3,000

円カードを、

2 枚追加登録する場合

前の登録残高

1,000

円分を加えて、

新しい利用有効期限まで使用可能

●登録残高には、消費税はかかりません。

※上記例には、ユニバーサルサービス料は含まれません。

P17-18

P2

※プリペイドカードの購入には、消費税はかかりません。ご利用料金には別途、消費税がかかります。

(7)

登録と確認

11

12 登録と確認／プリペイドカード

（通話料）

　

について

ガイダンスによる簡単操作

必要なプリペイドカード（通話料）登録や残高・有効期限の照会、

「プリスマ専用パケッ

ト定額サービス」のお申し込みなどが　　　　　

をダイヤルしてご利用いただけます。

残高・有効期限の照会

下記

カード（通話料）の登録

P14

ガイダンス言語の変更

（日本語⇔英語）

プリスマ専用パケット定額サービス

の設定

P16

操作の終了

（通話料：無料）

1. 利用有効期限まで

7 日以内となった場合

　

利用有効期間についてのメッセージが、メールで届きます。

残高・有効期限の通知

残高・有効期限の照会

・

お問い合わせいただいた時点での利用有効期間、電話番号有効

期間、登録残高のガイダンスが流れます。

を押します。

を押して終了。

・通話料金明細の照会、および通話料金明細書の発行はできません。

・登録残高については、

1400

（無料）にダイヤルしていただくことで確認はできますが、概算（小数点以下

を切り捨て）でのご案内となります。ご了承ください。

※登録残高には、消費税はかかりません。

1

2

3

2. 電話番号有効期間に移行した当日、および残り期間が

7 日以内となった場合

　

電話番号有効期間についてのメッセージが、メールで届きます。

3. 登録残高が

500 円または

300 円以下になった場合

　

登録残高についてのメッセージが、メールで届きます。

　

プリスマ専用パケット定額サービスのお申し込み時に上記残高となった場合には、登録残高通知

は届きません。

はじめにプリペイドカード（通話料）登録が必要です。

プリペイドカードをご購入後、できるだけお早めに登録してください。

裏面に記載しているカード有効期限を過ぎると登録できなくなりますのでご注意ください。

プリペイドカードの購入

※カードのデザインは予告なく変更

する場合があります。あらかじめ

ご了承ください。

買える場所

・ソフトバンクショップ、コンビニエンスストア（一部）など

・ソフトバンクオンラインショップ（

www.softbank.jp)

金額

3,000

円、

5,000

円の

2 種類

表

・プリペイドカードに記載されている金額を分割して登録することはできません。

・プリペイドカードの換金、料金お支払いへの充当ならびに再発行はできません。

1 4 0 0

（開始）

＋

1 4 0 0

1

2

3

4

9 をダイヤルします（通話料：無料）。

1 4 0 0

＋

1

9 ※プリペイドカードの購入には、消費税はかかりません。ご利用料金には別途、消費税がかかります。

(8)

登録と確認

13

14 プリペイドカード

（通話料）

について

通話料金を追加登録

（リチャージ）

する

カード番号が消えてしまう可能性があり

ますので、削りすぎにご注意ください。

カード（通話料）の登録

プリペイドカード番号

＋

_#

を押します。

この部分をコインなどで軽く削るとカード

番号が出てきます。

カード有効期限

1

2

3 ・以下、ガイダンスにしたがって操作してください。

・操作中に　　を押すとメインメニューに戻ります。

・以下、ガイダンスにしたがって操作してください。

・操作中に　　を押すとメインメニューに戻ります。

追加登録の方法

・

利用有効期間を延ばしたい、通話料金を追加登録したいなど、継続利用したい場合、

以下の方法からお選びいただけます。

1 プリペイドカード

の購入

2 クレジットカード

でのお支払い

○ パソコンからソフトバンクホームページ（

www.softbank.jp

）にアクセス。クレジットカードを利用して

追加登録ができます。

○ プリペイドカード購入後、カード番号を電話で登録。

P14

詳しくはソフトバンクホームページ（

www.softbank.jp

）をご覧ください。

プリペイドカード番号の確認をします。

4

5 ・入力したプリペイドカード番号が復唱されます。

・正しければ　

、訂正するときは　　を押して入力し直してください。

・確認後、登録残高および使用期限、電話番号の有効期限が流れます。

をダイヤルします（通話料：無料）。

1 4 0 0

＋

を押します。

2 を押して登録完了（終了）。

9

0 ＃

(9)

15

16 プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

プリスマ専用パケット定額サービスの設定

プリスマ専用パケット定額サービス

をダイヤルします（通話料：無料）。

「プリスマ専用パケット定額サービスの設定」を押します。

ガイダンスが流れ、

お申し込み受付終了。

・

ご契約ありがとうございます。

お申し込みいただいたサービス

は●年●月●日まで有効です。

1

2

3 「プリスマ専用パケット定額サービス」のお申し込み/サービス内容の照会

・お申し込みには〔プラン金額（

P2

参照）＋消費税〕以上の登録残高が必要です。

・登録後、お持ちの残高より、

〔プラン金額（

P2

参照）＋消費税〕が引き落とされます。

〈ご注意〉

・利用有効期間が終了すると、プリスマ専用パケット定額サービスは自動で解約されます。

・サービス加入中は、別のプランを追加でお申し込みいただくことはできません。

・お申し込みいただいたサービスをキャンセル・解約することはできません。

お申し込み

サービス内容の照会

「プリスマ専用パケット定額サービス」

のお申し込み状況が確認できます。

・

現在プリスマ専用パケット定額

サービスをご契約中です。サービ

スは●年●月●日まで有効です。

（サービス内容の照会）を

押します。

1 4 0 0

＋

4 （

2 日プラン）

1 （

7 日プラン）

2 （

30 日プラン）

3

4 を押します。

#

ソフトバンク

Wi-Fi

スポットについて

ソフトバンク

Wi-Fi

スポットご利用の場合、プリスマ専用パケット定額サービスの申し込みと

Wi-Fi

アプリの設

定が必要となります。ご利用期間は、プリスマ専用パケット定額サービス終了までです。

Wi-Fi

アプリ設定時に、契約時にご登録いただいた暗証番号（

4 桁）が必要になります。また、プリスマ専用パケッ

ト定額サービスの再申し込み時に暗証番号の再入力が必要となる場合もあります。

設定方法

1 、メニュー画面で「

Wi-Fi

スポット設定」をタップ

※該当するアイコンがない場合、

Google Play™

よりインストール

2 、暗証番号を入力し、各利用規約に同意して

OK

をタップ

※「暗証番号」はご契約時にご登録いただいた

4 桁の番号

3 、設定完了

S!

メール（

MMS

）

/SMS

やウェブが利用できるので、ニュースや動画、地図などが外出先

でも楽しめます。さらにプリスマなら利用期間に合わせて、使いたい時だけ申し込める

!

プラン

7 日プラン

30 日プラン

定額料

2,700

円

7,000

円

対象となる通信

2 日プラン

₉₀₀

円

3G

パケット通信

S!

メール（

MMS

）、

SMS

ソフトバンク

Wi-Fi

スポット

・

キャンセルしてメインメニュー

に戻る場合は、

0 を押します

・

各プランともに、ご登録時刻を含む日を

1 日目と数えます。

・

月間パケット通信量を

1.2GB

以上ご利用された場合、通信速度の制御を実施する場合がございます。詳しく

は、通信制御実施条件（　

P33

）をご確認ください。

・

月間パケット通信量にかかわらず、

2 日プランは

200MB

、

7 日プランは

700MB

、

30 日プランは

3GB

を超え

た場合、プラン終了日まで通信速度を制御いたします。

※

ウェブ・

S!

メール（

MMS

）の送受信および

SMS

の送信には、プリスマ専用パケット定額サービスのお申し込

みが必要です。

いずれか

1 つの（プリスマ専用

パケット定額サービスのお申し

込み）を押します。

Wi-Fi

スポット設定（アプリ）

詳しくは、こちらをご確認ください。

● SoftBank

スマートフォンの一括設定→

www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/smartphone/

● ソフトバンク

Wi-Fi

スポットの検索ページ→

www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/

※記載の金額は、消費税抜きの価格です。

(10)

17

18 プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

プリスマ専用パケット定額サービスのご利用イメージ

お申し込みが完了した時刻からプリスマ専用パケット定額サービスをご利用いただけます。お申し込み当日から日数のカウントが始まり、プラン終了日の

24 時までお使いいただけます。

なお、プリスマ専用パケット定額サービス加入中は、新たにプランをお申し込みいただくことはできません。また、プリスマ専用パケット定額サービス加入中の場合でも、利用有効期間の終

了と同時にプリスマ専用パケット定額サービスは自動で解約となります。

自

動

的

に

解

約

さ

れ

ま

す

。

利用有効期間

60 日間

（カード登録の翌日から）

電話番号有効期間

360 日間

7 日プラン

お申し込み日を含む

7 日後の

24 時で

終了

2 日プラン

お申し込み日の

翌日

24 時で

終了

30 日プラン

お申し込み日を含む

30 日後の

24 時で

終了

有効期間

プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

SMS

受信のみ可

17 時間

24 時間

お申し

込み日

翌日

7 時に

申し込み

24 時

24 時に

2 日プラン終了

1 日と

17 時間

利用可能

SMS

受信のみ可

17 時間

お申し

込み日

6 日間

7 時に

申し込み

24 時

24 時に

7 日プラン終了

6 日と

17 時間

利用可能

SMS

受信のみ可

17 時間

お申し

込み日

10 時間

途中で終了！

お申し

込み日

29 日間

19 日間

7 時に

申し込み

24 時

24 時に

30 日プラン終了

14 申し込み

時に

24 時

24 終了

時

29 日と

17 時間

利用可能

登録残高が無効になります

30 日間

10 日間

20 日間

SMS

受信のみ可

電話番号有効期間内は、受信のみ可能です。

再度カード登録し「プリスマ専用パケット定額サービ

ス」にお申し込みいただければ、サーバーメールボッ

クスに保存されているメールを受信することができ

ます。

19 日と

10 時間

利用可能

（例）プリスマ専用パケット定額サービス終了の

10 日後に再度、

30 日プランにお申し込みいた

だいた場合

プリペイドカードを追加登録（リチャージ）しない限り利用有効期

間の終了と同時にプリスマ専用パケット定額サービスは途中で解

約となります。

（例）プリペイドカード登録の翌日午前

7 時にプリスマ専用パケット定額サービスをお申し込みいただいた場合

(11)

19

20 プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

S!

メール

（

_MMS

）

／

SMS

メールの宛先

ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク

他社の携帯電話

E

メールアドレス

○

○ 電話番号

ソフトバンク携帯電話（

iPhone

を含む）

○ S!

メールを

送信

○ _S!

_{メールまたは}

SMS

を送信

○ ×

パソコンなど

○ ×

ご利用には、

「プリスマ専用パケット定額サービス」へのお申し込みが必要です。

※

SMS

の受信はお申し込み不要。

S!

メールで、できること

・

E

メールアドレスを利用して、ソフトバンク携帯電話（

iPhone

を含む）や他社の携帯電話

およびパソコン、世界中のインターネットユーザとのメッセージのやりとりができます。

・

ソフトバンク携帯電話（

iPhone

を含む）およびディズニー・モバイル・オン・ソフトバ

ンクと電話番号でのメールの送受信ができます。

SMS

で、できること

・

140 バイト（最大全角

70 文字相当）までの送受信可能（ファイルの添付は不可）。

　

※全て半角英数字で入力→最大

160 文字。

・

ソフトバンク携帯電話（

iPhone

を含む）およびディズニー・モバイル・オン・ソフトバ

ンクと、電話番号でメールの送受信ができます。

・絵文字が送受信でき、楽しいメッセージコミュニケーションができます。

・他事業者からも電話番号でメール受信ができます（他事業者へは送信はできません）。

　※機種により、新しく追加した絵文字に対応していない場合があります。

非対応の絵文字を受信した場合は、その部分が正しく表示されません。

送信

・

宛先に応じてソフトバンク携帯電話（

iPhone

を含む）およびディズニー・モバイル・

オン・ソフトバンクの電話番号と

E

メールアドレスを利用することができます。

※

SMS

の場合、

E

メールアドレスはご利用いただけません。

※

SMS

の場合、機種によっては同時に複数の宛先を入力できますが、宛先へは

1 件ずつ個別に配信します。

受信

手動受信設定時に「読み出し」が必要な条件

※

差出人のアドレス

：

61 バイト以上

件名

：

41 バイト以上

本文

：

151 バイト以上

宛先（

TO

および

CC

）

：複数設定されている

添付ファイル

：あり

受信設定

自動受信

：

添付ファイルを含むメール全文を、操作いらずで簡単に受信。

手動受信

：

本文の一部を含む受信通知を受信し、必要なメールだけ続きを読み出し。

※

上記条件のいずれかが当てはまった場合、

「読み出し」の操作が必要になります。

※配信処理終了後の受信方法：新着メール受信（上記）またはサーバーメール操作（　　　　）

※

SMS

は、配信処理期間内に受信しなかった場合、メッセージは消去されます。

手動で、新着メールをすぐに確認できます。

圏外または電源が入っていない時に受信したメールは…

当社にて規定するリトライ期間内は受信通知を配信します。

リトライ配信

・

いないメールのことです。

ソフトバンク携帯電話（

iPhone

を含む）およびディズニー・モバイル・オン・

ソフトバンクの電話番号宛に送信した場合、相手の受信状況を確認できます。

P21

SMS

の

配信確認

※初期設定は機種によって異なります。

(12)

21

22 プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

サーバーに保存されているメールを確認・削除する

容量

保存範囲

3MB

まで

保存範囲を超えると…

受信が拒否され、送信元にエラーが返信されます。

1 通あたりのサイズ

1MB

まで

1MB

以下になるよう、添付ファイルが削除

※1

されます。

保存期間

30 日

※2

₁

日

1 回、保存期間を超過したメールが削除されます。

保存件数

100 件

（上記期間内であっても）

1 日

1 回、古いメールから削除されます。

また、保存件数が一時的に

120 件を超えるとメッセージの受信が拒

否され、送信元にエラーが返信されます。

メールの保持

・電源

_OFF

　

・圏外　　　　

_の時、

・受信設定を

　「手動受信」に設定

　受信したメールを

　サーバーメール

　ボックスに保存。

※

1 ：メール本文に、

「添付ファイル削除」と表示。

メールのサイズ調整は、エンコーディング（符号化）されている状態で行うため、実際のファイルに

戻した場合、

1 メールあたりの容量は約

750KB

になります。

※

2 ：制限に近づくと、受信通知の本文に注意文が挿入されます。

E

メールアドレス設定

ご契約時はランダムな英数字を組み合わせた初期アドレスが設定されています。

［例］

abc123

〜

xyz

@softbank.ne.jp

※

@

マークより前の部分はお好きな文字列に変更できます。　

E

メールアドレスの変更は、ソフトバンクホームページ（

www.softbank.jp

）→

My SoftBank

から設定できます。

↑

迷惑メール対策

迷惑メール対策をしましょう！

登録した覚えがないのに勝手に送られてくる「有害サイト」などの迷惑

メール。これらは不快なだけでなく、架空請求など犯罪に巻きこまれる

危険をもたらします。ソフトバンクでは「有害サイト」などへ誘導しよ

うとする悪質なメールをブロックする機能を用意しておりますので、

設定をお願いいたします。

SoftBank

スマートフォンから

パソコンから

ブラウザを起動して、ブックマークから「

My

SoftBank

」にアクセスし、

「メール設定」を選

びます。

https://my.softbank.jp

メール設定（

S!

メール［

MMS

］

・

SMS

）

ブラウザ ※画面はイメージです。

QR

コードで楽々アクセス！

サーバーメール操作

メールリスト受信

保存されているメールの差出人、件名部分のみを受信。

各リストから、全文受信または削除等を指定できます。

全受信／全削除

保存されているメールを全部一度に受信／削除。

容量確認

メールサーバーの残りの空き容量を確認。

(13)

23

24 プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

迷惑メール対策

迷惑メールブロック設定の各種内容

なりすましメール拒否設定

※初期設定は「受け取らない」です。

携帯電話や

PHS

のメールアドレスを詐称した「なりすましメール」も、迷惑メールによく見受けられます。自分の

メールアドレスから迷惑メールが届くといった気味の悪い迷惑メールも拒否することができます。

URL

リンク付きメール拒否設定

※初期設定は「受け取る」です。

迷惑メールの多くは出会い系サイトやアダルトサイトへ誘導するため、本文や件名に

URL

が含まれています。本機能

は

URL

を含んだメールを受け取らないように設定することができます。受け取らない設定をして、

URL

付きメールで

受信したいメールがある場合は「受信許可リスト」へ登録してご利用ください。

受信許可・拒否設定

※初期設定は「未設定」です。

特定のアドレスやドメイン等からのメールを、受信許可・拒否に設定することができます。

また「

E

メール受信許可リスト設定」

「

E

メール受信拒否リスト設定」

「ケータイ

/PHS

からのみ受信設定」

「電話番号

メール許可・拒否設定」すべて併用可能です。

迷惑メールフィルター

※初期設定は「標準」です。

蓄積されたスパム（迷惑）メールデータベースをもとにメールの内容を機械的に判断し、スパムと判断されたメールの

受信をブロックします。なりすましメールや未承諾広告メール、悪意のある

Web

サイトへ誘導するような迷惑メール

には、設定を「強」にすると非常に有効です。

迷惑メールが届いた場合

お客さまが受信された迷惑メールを下記まで転送くださいますようご協力お願いいたします。

迷惑メールの転送方法

・

間違いメールや個人に対する誹謗中傷メールの情報はお受け付けしておりませんのでご了承ください。

・

申告していただいた情報は、法令に基づく措置を実施するために、総務省および経済産業省ならびにその

他の関係機関に開示させていただく場合があります。また、効果的な対策を目的とした情報共有のために、

他の携帯電話・

PHS

事業者および

URL

フィルタリング関連会社等の第三者に開示させていただく場合がご

ざいます。これらのような情報開示を望まれない場合は、当申告窓口への転送をお控えください。

・

ソフトバンクでは、お客さまからお寄せいただいた情報により迷惑メールと確認された場合、ソフトバンク

携帯電話からメールを送信した契約者に対し、利用停止ならびに契約解除等の措置を実施しております。

詳しくは

ソフトバンクモバイルホームページ（

www.softbank.jp/mobile/support/antispam/

）

を

ご覧ください。

E

メールアドレスからの迷惑メール

電話番号からの迷惑メール

迷惑メール申告窓口に、

迷惑メール本文そのままで

転送してください。

本文の先頭に「迷惑メールの送信元の電話番号」

「受

信年月日」を、

「

,

」

（カンマ）で区切り、半角英数字で入

力して送信してください。

・画面はイメージです。

〔例〕

20XX

年

7 月

1 日に受信したメールを申告する場合

080 ××××

1234 , 20

××

0701,

迷惑メールの送信元の電話番号

（お客さまの電話番号ではありません）

受信年月日

推奨ブロック設定

ケータイ／

PHS

設定

きっずオススメ設定

受信しない

受信する

URL

を含むメールを全て受信しない

設定しない

ケータイ

/PHS

から来るメールのみ受信する

なりすましメール

URL

リンクメール拒否設定

［

E

メール］受信許可リスト

受信許可 ・ 拒否設定

［

E

メール］受信拒否リスト

設定しない

［

E

メール］ケータイ

/PHS

からのみ許可

設定しない

［電話番号メール］許可・拒否リスト

標準

迷惑メールフィルター

ブロック機能

メッセージ作成

080XXXX1234,20XX

0701,

男女アクセス

No.1

サイトゼッタイ見て見て！

URL:http://www.

XXXXXXXXX

[email protected]

または

_{[email protected]}

迷惑メール申告窓口

カンマ

(14)

26

25 迷惑メール対策

メール送信件数の制限

迷惑メールの送信行為を予防するために、ソフトバンク携帯電話から短時間に大量の

メールが送信された場合、以後の送信に制限を設けております。

S!

メール〔

MMS

〕

24 時間以内に

500 件以上送信した場合、その後

24 時間規制。

SMS

1 日に

200 件以上送信した場合、その後

24 時間規制。

※

送信エラーも送信数に含まれる場合があるのでご注意ください。

迷惑メールを防ぐのに有効な対策

● 長めのメールアドレスを設定する！

迷惑メール送信業者は、文字や数字を適当

に組み合わせて作ったメールアドレス宛に、

迷惑メールを送信しています。英数字、記号

を使った長めのアドレスにすると、比較的届

きにくくなるのでおすすめです。

● 送信業者のリストに登録されない

よう注意！

一度でもあなたのアドレスを登録さ

れてしまうと、他の悪質業者にもアド

レスをばらまかれてしまいます。登録

されないよう、以下ご注意ください。

・

信用できない「無料プレゼント」

「無料

ダウンロード」などのサイトには、む

やみに登録・応募しない。

・

迷惑メールに返信したり、書かれてい

る

URL

にアクセスしたりしない。

・

インターネットの掲示板で、アドレス

や電話番号を公開しない。

○×○×＠

softbank.ne.jp

英数字、記号を使った、長めのアドレスに！

そ

の

他

サ

ー

ビ

ス

日本から国際電話をかける

ソフトバンク国際電話（お申し込み手続不要）を使用

・通話料はソフトバンク国際電話サービスの通話料が適用され、登録残高から引き落

とされます。

・ソフトバンク国際電話専用ダイヤル

010 を入力後、相手先の国番号と市外局番、電話番号

を入力し、最後に発信ボタンを押します。

※市外局番が

0 で始まる場合は、

0 を除いて押してください（イタリアの一般電話にかける場合は

0 が必要）。

（例）イギリスにかける場合

国番号

をダイヤル

・

プリペイドカードの登録残高がない場合は、ご利用できません。

・

ソフトバンク国際電話についての詳細は、ソフトバンクカスタマーサポートにお問い合わせください。

ソフトバンク携帯電話から

157 （無料）。

・

プリペイドご契約のお客さまは、海外ではご利用できません。また、国際

MMS

送受信、国際

SMS

送信

もご利用できません。

＋

国番号＋市外局番＋相手先番号をダイヤル

＋

0 1 0

発信

0 1 0

4 4

2 0

1

2

3

4 X

X

X X

市外局番※

相手先番号（例）

プ

リ

ス

マ

専

用

パ

ケ

ッ

ト

定

額

サ

ー

ビ

ス

(15)

そ

の

他

サ

ー

ビ

ス

27

28 各種設定（

_{My SoftBank}

（マイソフトバンク）

）から

https://my.softbank.jp/

ログイン画面→ 「初めてお使いの方パスワードを忘れた方」をタップ「

My SoftBank

パスワード」が

SMS

で送信されます。

SMS

に記載されている

URL

をタップし、利用規約に同意いただけば登録完了携帯電話番号と、ご契約時に登録いただいた

4

桁の暗証番号を入力し、「確認」をタップブラウザ

「

My SoftBank

」とは

メールアドレスや迷惑メールブロック設定などができます。

・

My SoftBank

パスワードの取得には、携帯電話番号とご契約時に登録いただいた

4 桁

の暗証番号が必要です。

ブラウザを起動して、ブックマークから「

My SoftBank

」にアクセス

1 ご登録手順

ログイン→新規登録

パスワード確認

2

3 ご契約時の

4 桁の暗証番号が分からない場合は…

お申し込み書類（控）をご確認いただくか、ご契約者ご本人さまがソフトバンクカスタマーサポート総合案内