The Philippine IT Outsourcing and Software Development Services
フィリピンのITアウトソーシングとソフトウェア開発サービス
フィリピンITアウトソーシングセミナー
2013年5月7日
於： 日本アセアンセンター
パトリシア・アベホ
Patricia Abejo
科学技術省 情報通信技術局
Department of Science and Technology- Information and Communications Technology OfficeSources:
Bangko Sentral ng Pilippinas
National Statistical Coordination Board and
フィリピン概要
面積: 300.000 km
2人口: 9,420万人
労働人口の 41% が 20-44歳
労働人口の 16% が 45-64歳
首都: メトロマニラ
政体: 民主主義 (大統領制)
国語: フィリピノ語
公用語: 英語
宗教: 93% キリスト教信者、
内 83%がカトリック
2012 GDP : US$2,503億
2012 １人あたり所得: $2,317
2
フィリピン経済
GDP 成長率 (四半期毎)
(2011-2012)
ハイライト
Sources:
Bangko Sentral ng Pilippinas
National Statistical Coordination Board and National Economic and Development Authority
2012 年 GDP 6.6% 成長
2012 年 国際収支(BOP)
$89億の黒字
インフレ率、過去
21年で最低
低レﾍﾞルで安定した金利
2012年末時点外貨準備高
$8,520億
3
フィリピンは世界トップレベルのオフショアBPO拠点
• 世界第３位の英語人口国、国の全人口も第12位 • 9,000万人を超す人口、3,900万人を超す労働力 • 毎年47万人の大卒者、識字率は93% • 西欧諸国にならった法律及び会計のカリキュラムと資格スケーラビリティがあり、
教育をうけた人材ブール
• 英語能力のあるプロフェッショナルの人件費は世界で最も低いレベル • 総事業コストも世界で最も低いレベル • 予測・管理が可能なレベルのインフレコスト競争力
• 複数の都市地域において安価かつ高品質の不動産案件が豊富 • 信頼性、冗長性が高く、安価な通信インフラ • 信頼できる電力供給と、100-200%のバックアップを標準で備えたビル • 24x7体制で使える安価な運輸優良なインフラ
• 教育、入居企業支援、成長支援プログラム等での政府サポート (TESDA, PEZA, ICTO) • 4年〜8年の法人所得税免除、その後粗利への5%優遇税率、付加価値税免除 • 業界団体IBPAPのロードマップ、年間20%の成長をターゲット
政府の支援と官民連携
• ボイスによるカスタマーケア、技術サービス、金融サービス、販売、集金等で世界トップ • 業界特化および業界をまたがる能力：IT、財務経理、人事、医療BPO、調達、銀行、ユー ティリティ、通信など • 英語ベースのサービスを基本に、その他のアジア、ヨーロッパ言語も可能 • 分析及びKPOの能力実績
5
Suitability rates are empirically based on a total of >80 interviews with HR professionals working in each country
大学卒業生数
2010
医療、自然科学、関連分野
119,378
経営、会計、関連分野
117,339
社会・行動科学、教育
68,811
工学、建築
50,734
IT関連、及び数学
47,928
美術、マスコミュニケーション、人文
12,269
高等教育合計
481,862
人口(百万) 労働人口(百万) 失業率
識字率
世界
7,021M
3,264M
9.1%
83.7%
インド
1,205M
488M
9.8%
61.0%
中国
1,343M
796M
6.5%
92.2%
ブラジル
206M
105M
6.0%
88.6%
フィリピン
92M
41M
7.4%
92.6%
労働人口3,800万人
大学卒業者 45万人以上/年
経営、会計等専攻の卒業者多い
英語堪能
西欧文化になじみ/親和性高い
カスタマーサービス志向
非常に訓練し易い
費用対効果高い
コミットメントと忠誠心が高い
Source: CHED 2012; CIA World Factbook 2012; NSO 2012
信頼性高く、冗長性を確保した通信インフラ
ケーブル陸揚げ地
バックボーンネットワーク
PLDT Digital Fiber Optic Network
(DFON)
Globe Telecom Fiber Optic Backbone
Network (FOBN)
TelicPhil (BayanTel) Nationwide Digital
Transmission Network (NDTN)
Ballesteros, Cagayan (カガヤン州)
Tanza, Cavite (カビテ州タンザ）
Nasugbu, Batangas (バタンガス州ナスブ）
Bauang, La Union (ラウニオン州バウアン）
Daet, Camarines Norte (北カマリネス州ダエ
ト）
DAVAO CDO DAUIN TALISAY LAHUG LILOAN SAN REMIGIO ROXAS SAN JOSE MAMBURAO NASUGBU BACOOR ERMITA SAMPALOC CADIZ MANTICAO ILIGAN CANERO AURORA MAKATI ZAMBOAN GA GEN. SANTOS BACOLOD SORSOGON BATANGAS CABADBARAN COTABATO PAGADIAN BUTUAN MAASIN TACLOBAN ORMOC PAGBILAO PILI LEGASPI CALBAYOG DONSOL NAGA DUERO TAGBILARAN BALLESTEROS ILOILO LAOAG SUBIC BAGUIO SFLU DAGUPAN CABANATUAN VIGAN TARLAC URDANETA MASBATE BANATE CAUAYAN TUGUEGARAO SOLANO MARIBOJOC TALISAY TGN-IA AAG EAC APCN2 C2C ASE SeaMeWe-3SJC
(June 2013)
IT-BPO 向けにデザインされた
ワールドクラスのインフラストラクチャ
アジア域内最低レベルの賃貸料、
ビジネス街にあるITパーク
McKinley Hill Taguig City Northgate Cyberzone Muntinlupa City Ortigas Center,Mandaluyong City/Pasig City
Bonifacio Global City, Taguig City
Eastwood City Cyberpark Quezon City Makati City
メトロマニラ
UP-Ayala Technohub, Quezon City7
法人所得税免除(ITH) 4 〜 8年
粗利 (Gross Income) 税5%の優遇税制
その他の免税制度
総売上高の30%まで国内市場向け可能
人材教育費用追加控除
競争力のある投資優遇政策
•
より早く応答する政府、ビジネスフレンドリーな環境整備
•
継続的財政再建
•
インフラ予算増
•
競争力強化への明確なアジェンダ設定
•
サービス主導で広範囲への拡大
•
国民をエンパワーする雇用創造を優先
•
ICT振興へのASEANマスタープラン
•
速やかな経済発展のための国家開発計画
•
国家ICT振興のための包括的アジェンダ
http://devplan.neda.gov.ph/index.php http://icto.dost.gov.ph/index.php/philippine-digital-strategy http://www.aseansec.org/22073.htm政策方針
9
官民連携
プログラム
バリューチェーン確立
i-TalentDev.PH
ネクストウェーブシ
ティ
地方のスマート化
ICT活用クリエイティブ
産業
ICT マーケティング &
リサーチ
目標
ICT: 2016年に $500億産業
• IT-BPO $250-270億
• All other ICT: $230-250億
複数の高成長セグメントで
世界のトップに
ICT & BPOによる地方振興
人材供給の量と 雇用可能性向上
21世紀のスキルを備えた
知識労働者の育成
プロジェクト
1–調査とロードマップ作成
2 – 研修&教育
3 – 組織開発&能力開発
4 – 啓蒙とマーケティング
5–IT起業家&テクノロジー
ビジネス指標
6
– 政策フレームワーク,
ビジネス環境、投資優遇
措置
ICT & BPO 産業振興プログラム
コールセンター
既に世界No. 1
英国とオーストラリアで
のトップシェアを目指す
急成長中の４分野で
も新たに世界トップを
目指す
その他の成長３分野
において市場シェア
倍増を目指す
ボイス BPO
医療情報管理
アウトソーチング
財務会計
アウトソーシング
人事アウトソーシング
クリエイティブアウトソーシング
IT アウトソーシング
エンジニアリングサービス
アウトソーシング
マルチリンガル BPO
バリューチェーンの上流を目指すプログラム
11
業界の能力
人材開発
マーケティング
調査/情報
•
認定プログラム
•
CEO フォーラム
•
能力開発セミナー
•
ネットワーキングセッション
•
国際活動
(WITSA, ASOCIO)
•
ITSS 推進
•
カリキュラム開発
•
分野別ロードマップ
•
産業レポート (スキル、
売上高、雇用数、日本
市場ビジネス)
•
IT エバンジェリズム
•
ディアスポラマーケティング
•
国内マーケティング
•
ウェブプレゼンス
•
トレードミッション (SODEC, CeBIT)
•
販促コンテンツ、資料開発
• 教員育成
(ELITES)
フィリピンITアウトソーシング/
ソフトウェア
開発セクター向けの
プログラム
雇用者数 (単位: 1,000人)
年間売上高 (単位: 10億ドル)
Source: Information Technology Business Process Association of the Philippines (IBPAP)
フィリピンの
IT-BPO 産業
Sources: Everest Group and Outsource2Philippines (2011): BSP IT-BPO Survey
• フィリピンは、インド、中国、ポーランドなどと並び、ソフトウェア
開 発 や IT ア ウ ト ソ ー シ ン グ 分 野 で 成 熟 し た 拠 点 の 一 つ で あ る 。
(エベレストグループ)
• フィリピンのITサービス市場は成長中だが発展途上。フィリピンの人
材プールは良質でスキルも高く、スケーラビリティがあり、低コスト。
(Gartner)
• フィリピンでは, IT/BPO産業就業者の78%が北米市場向けサービスに
従事、国内市場向けサービス従事者は12%
急成長を遂げたフィリピンの
IT-BPO 産業
:
14
Sources: Everest Group and Outsource2Philippines (2010)
2016年までの年平均成長率は最大で16%との予測
急成長を遂げたフィリピンの
IT-BPO 産業
:
15
ITアウトソーシングの世界市場シェア
ITアウトソーシング：フィリピンの世界市場でのシェアは小さいが
成長率は高い
An Invitation
ご招待
フィリピンの
優位性を
発見して下さい!
より詳しく知りたい方は:
www.icto.dost.gov.ph
www.dti.gov.ph
www.peza.gov.ph
Department of Science and Technology-
Information and Communications Technology Office
http://www.bpap.org/publications/research/investorprimer2012
