アプリこそスマホ攻略の最大のカギとなる！
アプリを活用したマーケティング
３つの効果
ファストメディア株式会社
当資料の目的 1章 注目高まるアプリを活用したマーケティング。活用の現状とその効果とは？ ●多くの企業によって推進されるアプリを活用したマーケティング ●アプリを活用したマーケティングの威力とは？成功事例2つから見る！ -クーポン利用率が47%！顧客コミュニケーションのHUBとしてブランドの価値を訴求！（ゴールドウインの事例） -1人あたりの回遊率がWebサイトの3倍！アプリを活用したコンテンツマーケティングで企業の内と外をつなぐ！（グロービスの事例） ●何故アプリが注目されるのか？アプリを活用したマーケティングのメリットを整理する！ 2章 アプリを活用したマーケティング３つの効果 ●メリット①常に存在を認知させ、ユーザーとの接触頻度を高める ●メリット②店舗誘導・販促などのアクションを強力に後押しする ●メリット③ユーザーの回遊率を高めることができる ●アプリを活用したマーケティング３つの効果まとめ 3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ ●ドラッグ＆ドロップだけでアプリ作成を実現！発想の限界を超えることができるプラットフォーム「Yappli」とは？ ●アプリマーケティングに必要な機能をプリセット！「Yappli」の特徴 ●マーケティングに活用できる「Yappli」の代表的な３つの機能 ●アプリ運営に関するすべてを強力サポート！充実の支援体制 ●豊富な導入実績 ●導入の流れ ●30日間無料トライアル・セミナー・訪問デモ 実施中！
目次
昨今、スマートフォンが普及している中で、消費者の多くがスマートフォンから情報を受け 取っている現在。商品・サービスの情報を発信する企業にとっては、スマートフォンを使っ たマーケティング施策は欠かせません。 スマートフォンを使った施策には、スマートフォンサイトを用意することと、アプリを使う ことの2つが考えられます。多くの企業では、すでにスマートフォンサイトを用意していま す。その一方で、多くの企業がアプリをマーケティングに活用することに、いまだに踏み出 せていません。 その理由として、「アプリをどのようにマーケティング活動や自社のビジネスに活かせばい いのかわからない」、「アプリ開発をどのように行えばいいかわからない」といった課題が 考えられます。
本資料の目的
→本資料では、今後スマートフォン向けのマーケティング施策のカギとなる、スマホアプリ 活用のヒントについて解説しています。マーケターや経営者の方、必見の資料です。ユーザーの最も近くにある媒体はスマホアプリ
１章
注目高まるアプリを活用したマーケティング。
活用の現状とその効果とは？
1章 注目高まるアプリを活用したマーケティング。活用の現状とその効果とは？ ●マーケティングの中心的なツールとして期待されるスマホアプリ 昨今、スマートフォンの利用者が急速に増加しています。株式会社日経BPコンサルティング の調べによれば、日本でのスマートフォン普及率は49.7％にも達しました。 こうしたスマートフォンの普及を背景に、アプリの利用も活発化しています。ニールセン株 式会社が行った調査によると、アプリはスマホの利用時間の72％を占め、WEBブラウザの 2.5倍という結果が明らかになりました。 このように、ユーザーによるアプリの利用が活発化していることに目を付けた企業が、今、 こぞってアプリを活用したマーケティングに乗り出しています。最近では、オウンドメディ アとの併用、リアル店舗やECサイトの販促活動などに活用されはじめています。スマート フォンアプリは、マーケティングの中心的なツールとなりつつあるのです。 では実際に、アプリを活用したマーケティングの威力は、どれほどあるのでしょうか。事例 をもとにして考えていきましょう。 5 ⇒ 次のページでは、アプリを活用したマーケティングの成功事例をご紹介します。
多くの企業によって推進されるアプリを活用した
マーケティング
1章 注目高まるアプリを活用したマーケティング。活用の現状とその効果とは？ 【導入の背景】 ・スマホでの顧客コミュニケーション強化策の 一環 【実施内容】 ・アプリを自社内で制作 ・ダウンロードキャンペーンのクーポン配布 ・直営店のショップスタッフがDLを促進 ・PUSH通知によるリアルタイムのアプローチ
クーポン利用率が47%！顧客コミュニケーションのHUBとしてブランドの
価値を訴求！
アプリを活用したマーケティングの威力とは？
成功事例2つから見る！（１）ゴールドウインの事例
■成功ポイント■ ・PUSH通知をその時の打ちだしや状況を踏まえてリアルタイムに配信 ・店舗スタッフと顧客とのコミュニケーション活性化にアプリが寄与 ・アプリを通してブランドの考えやスタイルを発信することに焦点をあてた 【結果】 ・立ち上げから2ヶ月半で55,000DLを突破。 ・クーポンの利用率が47%！O2Oの有効な 手段として機能。 ・プッシュ通知の開封率が5割越え！ ・顧客とのブランド・ビジョンの共有に つながっている。1章 注目高まるアプリを活用したマーケティング。活用の現状とその効果とは？ 7
1人あたりの回遊率がWebサイトの3倍！アプリを活用したコンテンツ
マーケティングで企業の内と外をつなぐ！
■成功ポイント■ ・サクサクと動くアプリの操作性にこだわったこと ・積極的なダウンロード施策を実施 ・プッシュ通知や音声・動画配信などアプリならではの機能を投入し、エンゲージメントを高めた 【導入の背景】 ・グロービスの認知の拡大 ・スマホユーザーの取り込み 【実施内容】 ・アプリを自社内で制作 ・アプリでは3種類のコンテンツを準備（視る、 読む、学ぶ）、1日に3～5本程の記事を更新 ・イベントで、ペッパーをダウンロード促進部 長に任命。ダウンロードキャンペーン自体を 広報ツールに使うアプリを活用したマーケティングの威力とは？
成功事例2つから見る！（２）グロービスの事例
【結果】 ・10年かけて集めたメルマガ会員数を たった数ヶ月で大幅に上回った。 ・Webサイトにおけるの1人当たりの記事閲覧数が 1～2ページに対して、アプリでは6ページと、 高い回遊率を誇った。 ・社内から自発的にコンテンツの提案がされる ようになった。1章 注目高まるアプリを活用したマーケティング。活用の現状とその効果とは？ ●モバイルデバイスに対するアプローチを、もう一度考えよう 前ページまで、スマホアプリをマーケティングに活用して成功している企業の事例をご紹介 しました。成功事例からもわかるように、スマートフォンの普及率が約50％に達しようとし ている現在、アプリが今の時代に合ったマーケティングツールであると言っても過言ではな いでしょう。 モバイルデバイスであるスマートフォンは、それ自体がコミュニケーションツールの役割を 担っています。スマートフォンは常にユーザーに持ち歩かれ、ユーザーが情報を確認できる 距離に存在しています。 つまり、もうすでにお分かりのように、マーケティング施策を行うときにアプリが注目され る理由は、企業のマーケティングをより強化するからなのです。 それでは、アプリをマーケティングに利用した場合、具体的にどのようなメリットがあるの でしょうか？ ⇒ 次章では、アプリを活用したマーケティングの効果を明らかにしていきます。
何故アプリが注目されるのか？アプリを活用した
マーケティングのメリットを整理する！
2章
2章 アプリを活用したマーケティング３つの効果 ●企業とユーザーのタッチポイントを構築する 前章で述べたとおり、マーケティングにスマートフォンアプリを活用することに注目が集 まっています。これから、アプリをマーケティングに活用すると得られる、具体的なメリッ トについて考えていきます。 ほとんどのユーザーは一日のうちで、スマートフォンを何度も確認しています。スマート フォンアプリのアイコンは、スマートフォンの画面上に表示されています。そのため、ス マートフォンの画面に企業のアプリアイコンがあれば、ユーザーは何度もアプリアイコンを 目にし、接触頻度を高めることができます。 その結果、そのアプリを発信している企業や商品、サービスの存在をユーザーに届けること が可能となります。つまり、企業やブランドへのスマホ時代の”入り口”とすることができる のです。ユーザーが商品やサービスを探しているときに、一番最初に思い出されるブランド になれば、自社の商材が購入されやすくなります。 継続的な接触で新規ユーザーを 定着させることができる
メリット①常に存在を認知させ、ユーザーとの接触頻度
を高める
2章 アプリを活用したマーケティング３つの効果 ●プッシュ通知の開封率はメルマガの3倍！ 前ページでは、スマートフォンアプリを利用すると、ユーザーとの接触頻度を高めることが できるというメリットをお伝えしました。次に、スマートフォンアプリのプッシュ通知を 使ったメリットについて考えます。 スマートフォンアプリのプッシュ通知は、ユーザーがスマートフォンを起動していなくても、 通知を送ることができる仕組みです。主な特徴は以下です。 プッシュ通知の開封率は、メルマガの3倍ほどあると言われています。キャンペーン情報な どプッシュ通知を使って送ることで、ユーザーが情報により気付きやすくなります。その結 果、店舗への誘導や販促などのアクションを後押しすることができます。 11 ①開封率が高い ②メッセージがリアルタイムで届く ③メルマガのように個人情報を登録しなくても配信できる プッシュ通知で確実にリアルタイム なリーチができる
メリット②店舗誘導・販促などのアクションを強力に
後押しする
2章 アプリを活用したマーケティング３つの効果 ●回遊率が高いとコンバージョンにつながりやすい 前ページで述べたとおり、スマートフォンアプリのプッシュ通知を利用すれば、店舗誘導や 販促などのアクションを、強力に後押しすることができます。続いて、スマートフォンの画 面の特性を活かしたメリットを考えていきます。 アプリはWebサイトに比べて動作が素早く、サクサクとストレスなくページを閲覧していく ことができます。そのため、アプリ内の回遊率が高くなる傾向があります。これは、スマー トフォン最適化のサイトだけでは表現できない体験です。 「回遊率の向上＝多くの情報をユーザーに伝えることができる」ことにもつながるため、 ユーザーの企業・ブランド理解をより深めることができます。つまり、ロイヤリティの向上 にもつながるのです。 回遊率が高まることにより、 ロイヤリティの向上に貢献できる！
メリット③ユーザーの回遊率を高めることができる
2章 アプリを活用したマーケティング３つの効果 13
アプリを活用したマーケティング３つの効果まとめ
アプリの導入は、新規ユーザの定着・アクションの後押し・ロイヤリティ
の向上に効果がある。そのため、
新規ユーザーのファン化に最適！
アプリアイコン設置による
接触頻度の向上
１
メリットプッシュ通知での
リアルタイムなリーチ
２
メリット快適な操作性による
回遊率の向上
３
メリット新規ユーザーの定着
アクションの後押し
ロイヤリティの向上
１
効果２
効果３
効果まとめ
ユーザーは新しい情報や、役立つ情報があれば、繰り返しアプリを立ち上げ ます。一般的に接触回数が多いほど、ユーザーは商品・サービスを好きにな る傾向があるため、接触頻度を高めていくことで徐々に企業との信頼関係を 築いていくことが可能になります。3章
ゴールドウイン、グロービスも導入！
3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ 15 前章のとおり、アプリを活用したマーケティングには様々なメリットがあることがわかりま した。アプリを簡単に開発するクラウド型アプリプラットフォームが、ファストメディア株 式会社（以下ファストメディア）提供の「Yappli（ヤプリ）」です。 Yappliは、ハイクオリティな自社アプリをスピード制作、カンタン運用できるサービスです。 Yappliを導入いただくことで、アプリならではの表現や機能を活かした販促や集客が可能と なり、開発費や開発会社との折衝にかかる時間等のコストを約80%削減します。 また、完成したアプリのストア申請は、ブラウザ上から申請ボタンを押すだけで、Yappliが App StoreとGoogle Playへ代行申請してくれます。アプリをストアに公開した後で内容を 更新するのも、Yappliから実現できます。 スピーディーかつ、柔軟なアプリ作成・運用が可能となるため、従来のアプリの限界を超え ることが可能に。アプリを活用したマーケティングの成功を強力に後押しします。 ⇒ 次のページでは、アプリマーケティングに必要な機能をプリセットした「Yappli」の 特徴を見ていきましょう。
ドラッグ＆ドロップだけでアプリ作成を実現！
次世代のクラウド型アプリプラットフォーム「Yappli」とは？
3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ ●アプリのマーケティング効果を実現 前ページで紹介したファストメディアのYappliには、次の6つの特徴があります。
アプリ提供のメリット
スピード制作 ブラウザ上で機能やコンテン ツを選んでiOSとAndroidを 一括でスピード制作。最短1か 月でストア公開が可能。01
アプリ提供のメリット
高品質 UI/UXや動作性にこだわった iOS/Androidの高品質なネイ ティブアプリを提供。最新デ バイスへの最適化も完備。02
カンタン更新 更新作業が管理画面（ブラウ ザ）から自社で可能。 ドラッグ＆ドロップで誰でも 簡単操作03
多彩な機能 アプリならでは多くの機能を 標準で用意。プッシュ通知な ど使いたい機能をいつでも利 用。04
運営支援 200社以上のアプリから培っ た独自ノウハウを提供。ダウ ンロードプロモーションや運 用、分析などをフルサポート06
クラウド 最新OSや機能をクラウドから 自動でバージョンアップ。ア プリは常に最新な状態。05
アプリマーケティングに必要な機能をプリセット！
「Yappli」の特徴
3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ iBeaconによる 「超近距離プッシュ」 プッシュ通知を一斉配信 GPSによる位置連動の 「ジオプッシュ」
①キラー機能「プッシュ通知」の活用で集客・購買促進
クーポン 時限性カウントダウンクーポン 期限型のクーポン 消し込み対応（1回のみ利用） 利用回数の計測 GPS店舗ナビゲーション GPSで近くのショップを表示 電話やメールでの問い合わせ 店舗別クーポン 店舗別ブログなど情報配信②店舗・施設への集客施策も即座に実施可能
カタログ機能の活用 印刷費のコスト削減 オフラインでも閲覧可能 紙のような質感のある表現 SNS機能の活用 主要SNSをアプリ内で 自動配信 トップページへの組み込 み可能③カタログ配信やSNS連携も自由自在
マーケティングに活用できるYappliの代表的な３つの機能
3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ ●専属のサポート担当がつき、アプリ運営上のあらゆるものについて支援！ 企画支援 ・新規ダウンロードのプロモーション支援 オンラインプロモーション支援（スマートバナー、特殊QRコード発行など） オフラインプロモーション支援（POP、フライヤーなど） ・機能追加、修正方法等に関するご質問への対応 ・キャンペーンやLPの施策支援 運用保守 ・電話、対面でのサービスサポート（例：管理画面の操作の不明点など） ・サーバ監視 （365日24時間） ・OSバージョンアップ、新規機能追加時などのストアへのアップ デート申請 各社の状況に合わせ、システム利用をメインとするプランと、弊社に運営を委託いただくプランの選択が可能。 運営委託プランでは、上記の企画支援から分析業務、さらには日々の更新作業なども含め、柔軟に対応しています。 スマートバナータグ 設置支援 フライヤーデザイン・印刷 店舗用POPのデザイン・ 印刷 分析業務 Googleアナリティクスを用いて、主に以下の計測が可能です。 ・新規ダウンロード、アクティブユーザー、閲覧数、地域などの基本分析 ・性別、年齢、興味など属性分析 ・プッシュ通知開封率、クーポン利用回数、問い合わせ数などのユーザー アクション分析 運営委託 プラン
アプリ運営に関するすべてを強力サポート！
充実の支援体制
19 ◆販促・集客向けアプリ（店舗やEC通販、イベントなど） ◆企業向けオウンドメディア型アプリ （メディア） （会社案内・採用） （取引先向け） （教育） ◆メディア収益化アプリ（アプリ内課金、広告配信） （社員向け） （月額課金） （有料課金） （広告配信） （スポーツ・アウトドア） （イベント） （商業施設） （コスメ・化粧品） （金融） （ファッション・アパレル） 3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？
豊富な導入実績
3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ 企画構成からストア登録までのすべての工程をフルサポート。ご発注後に約1か月でリリース が可能です。 ヒアリング ご発注 アプリ申請 ご提案段階 サンプル アプリ制作 ストア 公開 アプリ制作 ご発注後 約1週間 約2週間 約2週間 約2週間 リリース 初回訪問 弊社 弊社（企画・制作） 御社（企画・ご確 認） 弊社 御社 御社 弊社 ご発注後、アプリ公開まで約4週間 サポート 運用開始
導入の流れ
3章 ゴールドウイン、グロービスも導入！業界最注目のアプリプラットフォームとは？ 21
https://yapp.li/account/signup
無料トライヤルお申し込み先http://yapp.li/seminar.html
セミナーお申し込み先http://yapp.li/demo_request.html
訪問デモお申し込み先 Yappliでは、30日間無料トライアルの他、セミナーや、訪問デモなど、様々なメニューを実施 しておりますので、ご興味ある方はお気軽にどうぞ。30日間無料トライアル・セミナー・訪問デモ 実施中！
会社概要
社 名 ファストメディア株式会社 所 在 地 〒107-0052 東京都港区 赤坂2丁目14−5 DAIWA赤坂ビル4F TEL：03-6277-6444 役 員 代表取締役 庵原 保文 資 本 金 3億7,190万円（株主：経営陣、YJキャピタル株式会社(ヤフー株式会社100%子 会社)、グロービス・キャピタル・パートナーズ、米国セールスフォース・ドッ トコム、川田尚吾） 事 業 内 容 スマートデバイスに特化したインターネット事業 ※2016年1月現在企業URL
