Webサービス調査企画提案書

ＪＥＩＴＡ知識情報処理技術専門委員会の活動報告

２００６年度市場調査活動

２００７年１１月２日

ＪＥＩＴＡ知識情報処理技術専門委員会

清野正樹（松下電器）

ＪＥＩＴＡ「知識情報処理技術専門委員会」

„ 活動目的

「知識に基づく社会」の技術基盤構築に向けて、

（１）一企業では実施が困難な市場動向や技術動向の調査

（２）関連分野のイノベーションに資する標準化案の策定・提言

（３）企業と公的機関のコンソーシアムとしての国家／国際共同プロジェクトの提案

„ 委員会の経緯（ご参考）

•

１９８０年頃「自然言語処理技術委員会」として設立

（⇒機械翻訳、ワープロの市場形成）

•

２００２年に「知識情報処理技術委員会」に改編し、対象領域を拡大

•

参加企業（現在１１社）

ＮＴＴ、東芝、日本電気、日立、富士通、マイクロソフト、三菱電機、沖電気、

リコー、シャープ、松下電器

•

歴代委員長：

長尾

真（現：国立国会図書館、館長）

田中穂積（現：中京大学、教授）

辻井潤一（東京大学、教授）

橋田浩一（産業技術総合研究所）

市場調査活動

„ これまでの経過

•

２００４年度

ダイアリ法による生活分析（情報の種類・量、コミュニケーション内容）

•

２００５年度

コンジョイント分析を活用した機能評価（ロボットＩ／Ｆ、レコーダＩ／Ｆ）

•

２００６年度

主要Ｗｅｂサイトの利用動向

„ ２００６年度の調査内容

•

「情報大航海」時代を踏まえ、Ｗｅｂサイトの利用動向と課題を調査

•

主要調査項目

z

登録ユーザ数、ユーザ層、利用実績

z

利用目的

z

アクセス手段、入力手段、インタラクション手段

z

同種の他のサイトと比較して何故そのサイトを選定／へ移行したのか、あるいは、従来型の他の

手段と比較して何故インターネットを利用するのか

z

現状の課題（主に技術的課題）

•

調査範囲は次の５分野

「検索サイト」「旅行、地図、経路情報」「グルメガイド」「映像サービス」「翻訳、辞書・事典」

調査スキーム

„

調査方法：

インターネット調査

„

調査日時：

２００７年１月３１日～２００７年２月２日

„

調査対象：

Ｗｅｂサイト利用経験のある１５歳から６９歳までの男女（サンプル数：1707）

„

調査範囲

１）検索サイト

•

「Yahoo!」、「Google」、「goo」、「MSN」、「Ask.jp」

２）旅行、地図、経路情報サービス

•

「Yahoo! トラベル」、「楽天トラベル（旅の窓口と統合）」、「じゃらんnet」、

•

「Yahoo! 地図」、「GoogleMap」、「マピオン」、「MapFanWeb」

•

「Yahoo! 路線情報」、「乗換案内」、「駅探」、「NaviTime」

３）グルメガイド

•

「ぐるなび」、「グルメぴあ」、「Yahoo! グルメ」、「ホットペッパーグルメサイト」

４）映像サービス

•

「YouTube」、「Google Video」、「Yahoo! Video」、「MySpace.com」、「ClipLife」

５）翻訳、辞書・事典

•

「Excite 翻訳」、「Yahoo! 翻訳」、「訳してねっと」、「Google 言語ツール」、「Cross Translation」

収集サンプルの内訳（性別・性年代別）

„

調査設計（50：50）と比較して、実際には女性の比率が高かった

40.5

59.5

0%

20%

40%

60%

80%

100%

全体

男性

女性

3.5

5.0

8.1

10.0

9.0

10.0

7.6

10.0

7.4

10.0

4.8

5.0

3.9

5.0

12.4

10.0

13.0

10.0

13.1

10.0

12.2

10.0

5.0

5.0

0%

20%

40%

60%

80%

100%

20代

30代

40代

50代 60代

20代

30代

40代

50代

10代

10代

60代

男性

女性

性別

性年代別

調査設計

収集サンプル

収集サンプルの内訳（地域別）

„

平成17年国勢調査の人口構成比と比較して、関東甲信越地方、近畿

地方の構成比率が高かった

4.7

4.4

4.9

7.5

44.0

36.7

12.2

14.2

20.2

16.4

5.1

6.1 3.1

7.5

11.6

1.6

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

今回の調査

サンプル比率

平成17年

国勢調査結果

北海道

東北

_地方

関東甲信越地方

中部地方

近畿地方

山陽・山陰

地方

九州・沖縄

地方

四国地方

Ｗｅｂサイト別収集サンプル数

„

総サンプル数：１７０７名

„

出現率の低いWebサイトについても、50サンプル以上を収集

スクリーニング調査

Webサイト調査

スクリーニング調査

Webサイト調査

収集サンプ出現率

収集サン

プル人数

収集サン

プル割合

収集サンプ出現率

収集サン

プル人数

収集サン

プル割合

5719

100.0

1707

100

5719

100.0

1707

100

1 Ｙａｈｏｏ！

4816

84.2

1404

82.2

22 ＹｏｕＴｕｂｅ

1389

24.3

547

32.0

2 Ｇｏｏｇｌｅ

3283

57.4

1151

67.4

23 Ｇｏｏｇｌｅ Ｖｉｄｅｏ

206

3.6

71

4.2

3 ｇｏｏ

1303

22.8

355

20.8

24 Ｙａｈｏｏ！ Ｖｉｄｅｏ

432

7.6

224

13.1

4 ＭＳＮ

1305

22.8

309

18.1

25 ＭｙＳｐａｃｅ．ｃｏｍ

44

0.8

14

0.8

5 Ａｓｋ．ｊｐ

183

3.2

45

2.6

26 Ｃｌｉｐ Ｌｉｆｅ

11

0.2

2

0.1

6 Ｙａｈｏｏ！トラベル

1042

18.2

425

24.9

27 Ｅｘｃｉｔｅ翻訳

1185

20.7

488

28.6

7 楽天トラベル

1524

26.6

508

29.8

28 Ｙａｈｏｏ！翻訳

1000

17.5

380

22.3

8 じゃらんｎｅｔ

1020

17.8

397

23.3

29 訳してねっと

41

0.7

20

1.2

9 ＪＴＢ

782

13.7

320

18.7

30 Ｇｏｏｇｌｅ言語ツール

273

4.8

149

8.7

10 Ｙａｈｏｏ！地図

2620

45.8

693

40.6

31 Ｃｒｏｓｓ ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ

8

0.1

1

0.1

11 Ｇｏｏｇｌｅ Ｍａｐ

1530

26.8

429

25.1

32 Ｙａｈｏｏ！辞書

1274

22.3

420

24.6

12 マピオン

1188

20.8

405

23.7

33 ｇｏｏ辞書

689

12.0

237

13.9

13 Ｍａｐ Ｆａｎ Ｗｅｂ

704

12.3

271

15.9

34 Ｅｘｃｉｔｅ辞書

517

9.0

216

12.7

14 Ｙａｈｏｏ！路線情報

2237

39.1

659

38.6

35 英辞郎

148

2.6

97

5.7

15 乗換案内

1756

30.7

622

36.4

36 Ｗｅｂｌｉｏ

57

1.0

4

0.2

16 駅探

487

8.5

254

14.9

37 Ｗｉｋｉｐｅｄｉａ

1669

29.2

444

26.0

17 ＮＡＶＩＴＩＭＥ

114

2.0

59

3.5

18 ぐるなび

2142

37.5

672

39.4

19 グルメぴあ

613

10.7

218

12.8

20 Ｙａｈｏｏ！グルメ

725

12.7

300

17.6

21 ﾎｯﾄﾍﾟｯﾊﾟｰｸﾞﾙﾒｻｲﾄ

776

13.6

376

22.0

全体

全体

調査結果報告

„検索サイト

„

旅行・地図・経路情報サイト

„

グルメサイト

„

映像サイト

„

翻訳・辞書・事典サイト

„

サイト間の相関関係

•

Yahoo!

•

Google

•

goo

•

MSN

•

Ask.jp

現在利用している検索サイト

z

Yahoo!、Googleの利用が多い

81.5 65.3 20.2 17.6 2.5 0.8 77.8 76.2 20.4 15.9 2.0 1.2 84.1 57.8 20.1 18.7 2.8 0.6 0 20 40 60 80 100 Yahoo! Google goo MSN Ask.jp 上記にはない 全体 男性 女性 77.4 64.9 10.9 11.3 1.2 0.0 74.0 72.0 11.7 11.9 0.7 0.0 82.3 54.7 9.8 10.4 1.9 0.0 0 20 40 60 80 100 Yahoo! Google goo MSN Ask.jp 上記にはない 全体 男性 女性

ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄでの利用

仕事・業務での利用

検索サイトの利用組み合わせ

z

プライベート、仕事ともに、Yahoo!とGoogleを併用する人が最も多い

z

Yahoo!、Google、Yahoo!+Googleの利用者で７～８割を占める

29.0

25.0

12.4

9.1

6.1

5.1

2.9

2.2

1.2

1.2

1.1

1.0

1.0

0.7

0.5

0.5

0.5

0.2

0.1

0.1

0.1

0.1

0

10

20

30

40

Yahoo!+Google

Yahoo!のみ利用

Googleのみ利用

Yahoo!+Google+goo

Yahoo!+Google+MSN

Yahoo!+Google+goo+MSN

Yahoo!+MSN

Yahoo!+goo

Google+MSN

MSNのみ利用

gooのみ利用

Google+goo

Yahoo!+goo+MSN

Yahoo!+Google+Ask.jp

Yahoo!+Ask.jp

Google+Ask.jp

Yahoo!+Google+goo+Ask.jp

Yahoo!+goo+Ask.jp

Ask.jpのみ利用

Google+goo+MSN

goo+MSN

Google+goo+Ask.jp

31.6

30.0

18.6

5.5

4.3

3.0

1.6

1.3

0.9

0.8

0.8

0.5

0.4

0.4

0.1

0.1

0.1

0.1

0

10

20

30

40

Yahoo!+Google

Yahoo!のみ利用

Googleのみ利用

Yahoo!+Google+goo

Yahoo!+Google+MSN

Yahoo!+Google+goo+MSN

Yahoo!+MSN

MSNのみ利用

Google+MSN

Yahoo!+goo

Google+goo

gooのみ利用

Ask.jpのみ利用

Yahoo!+Ask.jp

Yahoo!+Google+Ask.jp

Yahoo!+goo+Ask.jp

Google+goo+MSN

５サイト

プライベートでの利用

仕事・業務での利用

検索サイト利用理由（プライベートでの利用）

z

Googleは「目的のサイトへたどりつきやすさ」

z

Yahoo!は「使いやすい」「最初に使ったサイト」

※仕事・業務での利用も同様の傾向

49.1 30.9 16.5 60.4 5.7 8.5 36.6 2.2 2.1 4.8 61.8 29.2 20.1 55.4 2.7 8.0 4.8 7.8 5.4 5.2 31.5 21.6 10.8 43.4 2.3 5.8 5.8 3.8 2.9 16.9 25.2 11.7 8.4 41.9 3.4 5.7 19.8 2.3 1.0 18.5 31.0 2.4 2.4 42.9 4.8 2.4 9.5 4.8 7.1 14.3 0 10 20 30 40 50 60 70 目的のサイトにたどりつきやすい 検索サイトのカテゴリーメニュー 検索オプションのメニューが豊富 使いやすいから 他を知らない、または使ったこと 周りの人が使っているから 最初に使ったサイトだから PCに詳しい知人に勧められたから 雑誌・新聞・TVなどで情報を得た その他 Yahoo! (N=1382) Google (N=1106) goo (N=343) MSN (N=298) Ask.jp (N=42)

全体

_50.1 34.0 16.3 56.3 3.4 6.6 29.3 0.9 1.1 5.3 63.0 29.1 22.8 56.1 2.3 6.1 3.1 3.3 4.0 4.8 28.6 24.3 10.7 37.1 2.1 6.4 7.1 3.6 2.1 19.3 23.9 7.3 9.2 43.1 5.5 4.6 13.8 1.8 0.0 20.2 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 0 10 20 30 40 50 60 70 目的のサイトにたどりつきやすい 検索サイトのカテゴリーメニュー 検索オプションのメニューが豊富 使いやすいから 他を知らない、または使ったこと 周りの人が使っているから 最初に使ったサイトだから PCに詳しい知人に勧められたから 雑誌・新聞・TVなどで情報を得た その他 Yahoo! (N=533) Google (N=522) goo (N=140) MSN (N=109) Ask.jp (N=14) 48.4 29.0 16.6 63.0 7.2 9.8 41.2 3.1 2.7 4.5 60.8 29.3 17.6 54.8 3.1 9.8 6.3 11.8 6.7 5.5 33.5 19.7 10.8 47.8 2.5 5.4 4.9 3.9 3.4 15.3 25.9 14.3 7.9 41.3 2.1 6.3 23.3 2.6 1.6 17.5 25.0 0.0 3.6 46.4 7.1 0.0 10.7 0.0 10.7 17.9 0 10 20 30 40 50 60 70 目的のサイトにたどりつきやすい 検索サイトのカテゴリーメニュー 検索オプションのメニューが豊富 使いやすいから 他を知らない、または使ったこと 周りの人が使っているから 最初に使ったサイトだから PCに詳しい知人に勧められたから 雑誌・新聞・TVなどで情報を得た その他 Yahoo! (N=849) Google (N=584) goo (N=203) MSN (N=189) Ask.jp (N=28)

男性

女性

検索サイトの利用機会（プライベートでの利用）

z

Yahoo!は、「特定のサービス」、「特定の商品」

z

Googleは、「調べたいことが漠然としているとき」

40.5 52.5 32.1 60.2 42.2 57.5 44.2 3.2 42.0 46.9 40.6 52.2 53.1 58.1 56.2 3.1 22.4 31.2 20.1 30.6 30.0 41.1 31.8 7.0 28.5 39.6 20.5 33.6 24.2 43.3 33.2 8.1 19.0 33.3 14.3 26.2 26.2 35.7 31.0 2.4 0 10 20 30 40 50 60 70 特定の企業を調べたい時 特定のサービスを調べたい時 特定の人を調べたい時 特定の商品を調べたい時 特定の言葉を調べたい時 調べたいことがはっきりしている 調べたいことが漠然としている時 その他 Yahoo! (N=1382) Google (N=1106) goo (N=343) MSN (N=298) Ask.jp (N=42) 41.7 48.2 28.3 52.2 38.8 51.8 39.0 3.9 49.8 51.5 43.9 55.4 55.9 56.7 59.2 3.1 23.6 31.4 21.4 26.4 34.3 36.4 36.4 7.1 31.2 36.7 14.7 36.7 21.1 38.5 22.9 8.3 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 14.0 0 10 20 30 40 50 60 70 特定の企業を調べたい時 特定のサービスを調べたい時 特定の人を調べたい時 特定の商品を調べたい時 特定の言葉を調べたい時 調べたいことがはっきりしている 調べたいことが漠然としている時 その他 Yahoo! (N=533) Google (N=522) goo (N=140) MSN (N=109) Ask.jp (N=14) 39.8 55.2 34.5 65.3 44.3 61.0 47.5 2.7 35.1 42.8 37.7 49.3 50.5 59.4 53.6 3.1 21.7 31.0 19.2 33.5 27.1 44.3 28.6 6.9 27.0 41.3 23.8 31.7 25.9 46.0 39.2 7.9 21.4 32.1 17.9 32.1 25.0 46.4 32.1 3.6 0 10 20 30 40 50 60 70 特定の企業を調べたい時 特定のサービスを調べたい時 特定の人を調べたい時 特定の商品を調べたい時 特定の言葉を調べたい時 調べたいことがはっきりしている 調べたいことが漠然としている時 その他 Yahoo! (N=849) Google (N=584) goo (N=203) MSN (N=189) Ask.jp (N=28)

全体

男性

女性

検索サイトの利用機会（仕事・業務での利用）

z

Googleでは、「特定の言葉」、「調べたいことが漠然としているとき」

49.8 45.0 26.7 44.1 35.1 49.5 33.2 4.2 54.6 47.2 37.8 48.4 51.4 54.4 49.4 2.8 34.5 38.1 20.2 28.6 27.4 41.7 40.5 8.3 47.1 37.9 23.0 33.3 20.7 44.8 34.5 8.0 22.2 44.4 33.3 44.4 22.2 77.8 55.6 0.0 0 20 40 60 80 100 特定の企業を調べたい時 特定のサービスを調べたい時 特定の人を調べたい時 特定の商品を調べたい時 特定の言葉を調べたい時 調べたいことがはっきりしている 調べたいことが漠然としている時 その他 Yahoo! (N=596) Google (N=500) goo (N=84) MSN (N=87) Ask.jp (N=9)

全体

52.7 44.6 26.8 42.6 31.3 45.5 31.5 4.5 59.0 51.1 40.1 52.6 52.6 54.1 50.2 2.4 41.5 37.7 22.6 34.0 28.3 39.6 39.6 7.5 50.0 33.3 18.5 35.2 16.7 38.9 27.8 11.1 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 0 20 40 60 80 100 特定の企業を調べたい時 特定のサービスを調べたい時 特定の人を調べたい時 特定の商品を調べたい時 特定の言葉を調べたい時 調べたいことがはっきりしている 調べたいことが漠然としている時 その他 Yahoo! (N=336) Google (N=327) goo (N=53) MSN (N=54) Ask.jp (N=3) 46.2 45.4 26.5 46.2 40.0 54.6 35.4 3.8 46.2 39.9 33.5 40.5 49.1 54.9 48.0 3.5 22.6 38.7 16.1 19.4 25.8 45.2 41.9 9.7 42.4 45.5 30.3 30.3 27.3 54.5 45.5 3.0 16.7 33.3 33.3 50.0 16.7 83.3 66.7 0.0 0 20 40 60 80 100 特定の企業を調べたい時 特定のサービスを調べたい時 特定の人を調べたい時 特定の商品を調べたい時 特定の言葉を調べたい時 調べたいことがはっきりしている 調べたいことが漠然としている時 その他 Yahoo! (N=260) Google (N=173) goo (N=31) MSN (N=33) Ask.jp (N=6)

男性

女性

84.3

39.8

12.8

8.6

_6.7

9.2

1.0

25.9

14.4

0

20

40

60

80

100

全体

検索条件

言語

ファイルタイプ

日付

範囲

ドメイン

利用の権利

関連ページ

リンクページ

89.4

10.1

8.5

8.8

10.8

14.5

20.4

22.5

3.7

0

20

40

60

80

100

全体

キーワード

ページの最終更新日

ドメイン

ファイル形式

表記のゆれ

対象とする国

対象とする言語

表示件数

アダルトフィルタ

検索オプションの利用状況（Yahoo! ｖｓ. Google）

z

Googleは、検索対象とする「言語」の利用比率が高い

Yahoo!

Google

キーワード：

●すべて含む

●順番も含め完全に一致

●少なくとも一つを含む

●含めない

※ 言葉の順番も含めて完全に一致するページを探したり、特定の単語を含むページを

検索対象から除外したりする場合に使用します。

また、ページ内で検索の対象とする部分を指定することもできます。

検索条件：

●すべてのキーワードを含む

●フレーズを含む

●いずれかのキーワードを含む

●キーワードを含めない

N=565

N=522

携帯検索サイト利用経験

z

４割程度の人が利用経験あり

z

若い年代ほど利用経験が高い

36.8

14.4

2.8

_1.5

_0.2

58.5

0

10

20

30

40

50

60

70

全体

Yahoo!モバイル

Googleモバイル

gooモバイル

MSNモバイルサーチ

Askモバイル

上記にはない・利用したことがな

54.4

54.9

40.7

33.1

20.8

16.8

29.6

22.6

16.8

10.8

6.5

_3.6

4.8

_3.7

_3.2

₂

_1.8

_1.8

0.8

₀

2

_0.3

1.6

_0.3

0.8

_0.3

1.8

₀

1.8

₀

36.8

36.6

55.3

63.2

76.8

81.4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

15～19歳

20代

30代

40代

50代

60代

Yahoo!モバイル

Googleモバイル

gooモバイル

MSNモバイルサーチ

Askモバイル

上記にはない・利用したことがな

携帯検索サイト利用経験（携帯キャリア比較）

z

携帯電話のキャリアによらず、Yahoo!モバイルの利用経験が最も高い

42.1

30

51.3

21.3

15.6

19.9

9.1

16.4

4.4

_2.3

_1.7

₁

_1.7

₁

_3.3

_1.6

0.3

0

0

0

53.6

61

48.3

70.5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

NTTドコモ

ａｕ・ＴｕＫａ

ソフトバンク

ウィルコム

Yahoo!モバイル

Googleモバイル

gooモバイル

MSNモバイルサーチ

Askモバイル

上記にはない・利用したことがな

携帯検索サイト利用場所

z

自宅内での利用が5～6割程度存在する

61.5

15.8

7.6

69.3

3.7

0

20

40

60

80

100

全体

自宅

会社

学校

移動中

その他

55.5

18.4

8.6

69.0

4.5

0

20

40

60

80

100

全体

自宅

会社

学校

移動中

その他

N=628

N=245

Yahoo!ﾓﾊﾞｲﾙ利用者

Googleﾓﾊﾞｲﾙ利用者

分析結果のまとめ（検索サイト：利用実態）

z

検索サイトは、一つのサイト利用者より、複数のサイトを併用する人が多く、目的や状

況に応じた使い分けが進んでいる

•

プライベートでの利用：

１サイト利用：39.8%、

複数サイト利用：60.2%

•

仕事・業務での利用：

１サイト利用：50.8%、

複数サイト利用：49.2%

•

Yahoo!＋Googleの２サイト利用者が最も多い（プライベート：29.0%、仕事・業務：31.6%）

•

女性より男性のほうが、複数サイト利用者の割合が多い

z

検索サイトの利用理由の傾向

•

Yahoo!は「使いやすさ」（60.4%）や「初めて使ったサイト」

（36.6%）

•

Googleは「目的のサイトへのたどり着きやすさ」（61.8%）

z

検索サイトの利用機会の傾向

•

Yahoo!は「特定の商品」（60.2%）や「特定のサービス」（52.5%）

•

Googleは「調べたいことが漠然としているとき」（56.2%）

z

現在利用している検索サイトに関する満足度は概ね高い

•

「使いやすさ」「目的サイトへのたどり着きやすさ」の視点で、「満足」＋「やや満足」が80%

分析結果のまとめ（検索サイト：改善要望）

【検索機能に関して】

•

あいまいな言葉からでも、何とか検索出来るような

あいまい検索機能

が充実すればもっといいなと思い

ます。

•

検索する時に、

文書が長くなっても検索

ができればいい

•

検索オプションに「言葉の意味」や「この商品を扱っている」など、特殊なものを追加して欲しい。

•

絞込み検索

の充実

•

AND条件、OR条件、除外条件などが指定できるようにして欲しい。

•

複数のキーワードで適切な絞込みができるようにして欲しい。

【検索結果に関して】

•

情報の新しい順とか参照量が多い順とか

色々な順番で検索順位が表示

されるようになればなお良い。

•

同じサイトのものは関連づけて表示されるようにして欲しい。

•

データーベースの更新を的確にしてほしい。(時々削除されたページ情報が残っていることがある)

•

ブログとか辞書とかHPとか、

はっきりした表示

（マークでも可）がどこかについていたらもっと、不要なク

リックをしなくてもいいと思います

•

ブログの一文は無視してほしい。実際に必要な情報が得られない。

調査結果報告

„

検索サイト

„旅行・地図・経路情報サイト

„

グルメサイト

„

映像サイト

„

翻訳・辞書・事典サイト

„

サイト間の相関関係

•

Yahoo! トラベル

•

楽天トラベル

•

じゃらんnet

•

Yahoo! 地図

•

GoogleMap

•

マピオン

•

MapFanWeb

•

Yahoo! 路線情報

•

乗換案内

•

駅探

•

NaviTime

旅行時に利用する情報メディア

z

７割以上がインターネットサイトを利用

44.1

39.3

29.4

31.5

27.8

74.9

6.5

43.5

35.9

9.5

37.8

32.4

28.8

33.9

22.1

75.3

7.7

48.2

35.7

11.4

48.3

43.9

29.8

29.9

31.7

74.7

5.7

40.3

36

8.2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

旅行ガイド

旅行雑誌

地図（紙製）

時刻表

旅行会社の窓口

インターネットのサイト

携帯電話インターネットのサイト

パソコン上の地図ソフト

パソコン上の経路情報ソフト

上記は利用していない

全体

男性

女性

インターネット以外の情報メディアの利用理由

z

「使い慣れているから」、「持ち運べるから」、「すぐに使うことが出来る

から」など

31.8

16

47.3

52.9

45.3

43

3.4

32.4

16.6

45.8

49.4

45.8

38.7

3.4

31.5

15.6

48.2

55.2

45

45.7

3.4

0

10

20

30

40

50

60

掲載情報が違うから

クーポンがついているから

使い慣れているから

持ち運べるから

すぐに使うことが出来るから

見やすいから

その他

全体

男性

女性

現在利用している旅行・地図・経路情報サイト

z

旅行サイトでは楽天トラベル、地図サイトはYahoo!地図情報、経路情

報サイトではYahoo!路線情報と乗換案内の利用割合が高い

16.7 30.4 10.7 11.6 35.7 21.8 18.6 16.5 41.8 39.4 17.6 3.9 7.9 16.7 32.6 11.8 10.8 33.7 23.6 21.9 20.8 42.4 39.9 20.8 4.2 6.3 16.8 25.9 8.4 13.3 39.9 18.2 11.9 7.7 40.6 38.5 11.2 3.5 11.2 0 10 20 30 40 50 Yahoo!トラベル 楽天トラベル じゃらんnet JTB Yahoo!地図情報 Google Map マピオン Map Fan Web

Yahoo!路線情報 乗換案内 駅探 NAVITIME 上記にはない 全体 男性 女性 30.8 38.1 31.3 25.4 36.5 21.5 20 14.5 36.7 33.9 12.6 2.8 5.4 30 37.6 26.5 22.5 35.1 27.3 24.6 19.5 36.8 29.6 15.3 4.2 5 31.3 38.4 34.6 27.4 37.4 17.5 16.9 11.1 36.7 36.8 10.8 1.9 5.7 0 10 20 30 40 50 Yahoo!トラベル 楽天トラベル じゃらんnet JTB Yahoo!地図情報 Google Map マピオン Map Fan Web

Yahoo!路線情報 乗換案内 駅探 NAVITIME 上記にはない 全体 男性 女性 10.7 6.4 7 3.2 47.8 29.9 28.1 18 41.6 38.5 17.1 3.7 3.6 10.4 6.6 5.5 2.4 43.7 35.8 32.7 23.4 38.4 30 19 4.9 2.4 10.9 6.2 8 3.8 50.7 25.9 25 14.3 43.7 44.3 15.8 2.9 4.4 0 10 20 30 40 50 60 Yahoo!トラベル 楽天トラベル じゃらんnet JTB Yahoo!地図情報 Google Map マピオン Map Fan Web

Yahoo!路線情報 乗換案内 駅探 NAVITIME 上記にはない 全体 男性 女性

出張での利用

旅行での利用

近場での利用

旅行サイト利用目的（出張での利用）

z

楽天トラベルは宿泊先探しや宿泊先の予約

z

ＪＴＢは旅行費用の見積もり、交通機関の予約

80.6 62.5 33.3 40.3 31.9 20.8 19.4 19.4 15.3 90.8 87.8 19.8 25.2 27.5 3.8 7.6 9.9 7.6 80.4 67.4 39.1 34.8 39.1 6.5 6.5 13.0 8.7 80.0 68.0 28.0 34.0 58.0 20.0 36.0 10.0 12.0 0 20 40 60 80 100 宿泊先を探すため 宿泊先を予約するため 旅行の計画を立てるため 旅行の下調べをするため 旅行費用の見積もりのため 交通機関の時刻表を調べるため 交通機関を予約するため 目的地の場所を調べるため 目的地までの行き方を調べるため Yahoo!トラベル (N=72) 楽天トラベル (N=131) じゃらんnet (N=46) JTB (N=50)

全体

85.4 62.5 39.6 37.5 31.3 20.8 18.8 20.8 14.6 92.6 91.5 21.3 23.4 29.8 5.3 7.4 10.6 7.4 82.4 64.7 35.3 23.5 26.5 5.9 2.9 8.8 5.9 80.6 64.5 19.4 22.6 58.1 12.9 29.0 9.7 12.9 0 20 40 60 80 100 宿泊先を探すため 宿泊先を予約するため 旅行の計画を立てるため 旅行の下調べをするため 旅行費用の見積もりのため 交通機関の時刻表を調べるため 交通機関を予約するため 目的地の場所を調べるため 目的地までの行き方を調べるため Yahoo!トラベル (N=48) 楽天トラベル (N=94) じゃらんnet (N=34) JTB (N=31)

男性

70.8 62.5 20.8 45.8 33.3 20.8 20.8 16.7 16.7 86.5 78.4 16.2 29.7 21.6 0.0 8.1 8.1 8.1 75.0 75.0 50.0 66.7 75.0 8.3 16.7 25.0 16.7 78.9 73.7 42.1 52.6 57.9 31.6 47.4 10.5 10.5 0 20 40 60 80 100 宿泊先を探すため 宿泊先を予約するため 旅行の計画を立てるため 旅行の下調べをするため 旅行費用の見積もりのため 交通機関の時刻表を調べるため 交通機関を予約するため 目的地の場所を調べるため 目的地までの行き方を調べるため Yahoo!トラベル (N=24) 楽天トラベル (N=37) じゃらんnet (N=12) JTB (N=19)

女性

旅行サイト利用目的（旅行での利用）

z

楽天トラベル、じゃらんnetは宿泊先探しや宿泊先の予約

z

ＪＴＢは旅行費用の見積もり

73.2 50 50 48.9 41.9 14.8 13.4 24.9 19.3 86.9 77.9 38.8 36.8 38.4 8.8 11.3 15.8 12.6 79.9 69.2 42 39.3 36.8 5.2 5.8 14.6 7.4 66.8 51.9 53.2 44.4 50.2 9.5 14.9 13.9 8.5 0 20 40 60 80 100 宿泊先を探すため 宿泊先を予約するため 旅行の計画を立てるため 旅行の下調べをするため 旅行費用の見積もりのため 交通機関の時刻表を調べるため 交通機関を予約するため 目的地の場所を調べるため 目的地までの行き方を調べるため Yahoo!トラベル (N=358) 楽天トラベル (N=443) じゃらんnet (N=364) JTB (N=295)

全体

_67.8 45.5 43.4 43.4 37.1 14.7 13.3 23.8 18.9 84.9 76 39.1 33 38 9.5 11.7 11.2 9.5 80.2 69.8 45.2 37.3 38.9 4.8 6.3 13.5 6.3 66.4 55.1 51.4 38.3 52.3 11.2 14 9.3 7.5 0 20 40 60 80 100 宿泊先を探すため 宿泊先を予約するため 旅行の計画を立てるため 旅行の下調べをするため 旅行費用の見積もりのため 交通機関の時刻表を調べるため 交通機関を予約するため 目的地の場所を調べるため 目的地までの行き方を調べるため Yahoo!トラベル (N=143) 楽天トラベル (N=179) じゃらんnet (N=126) JTB (N=107)

男性

76.7 53.0 54.4 52.6 45.1 14.9 13.5 25.6 19.5 88.3 79.2 38.6 39.4 38.6 8.3 11.0 18.9 14.8 79.8 68.9 40.3 40.3 35.7 5.5 5.5 15.1 8.0 67.0 50.0 54.3 47.9 48.9 8.5 15.4 16.5 9.0 0 20 40 60 80 100 宿泊先を探すため 宿泊先を予約するため 旅行の計画を立てるため 旅行の下調べをするため 旅行費用の見積もりのため 交通機関の時刻表を調べるため 交通機関を予約するため 目的地の場所を調べるため 目的地までの行き方を調べるため Yahoo!トラベル (N=215) 楽天トラベル (N=264) じゃらんnet (N=238) JTB (N=188)

女性

旅行サイトの利用サービス

z

楽天トラベルは「国内宿泊予約」がほとんど

z

Yahoo!トラベルは、宿泊のほかに温泉地や観光地ガイドが利用されて

いる

60.7 18.6 15.3 10.6 45.2 47.8 4 8.2 8.7 8.2 4.5 3.8 10.4 14.6 7.8 3.5 59.2 29.3 12.6 10.3 39.7 40.8 3.4 8.6 6.3 6.3 4.6 1.7 8.6 13.2 4 2.3 61.8 11.2 17.1 10.8 49 52.6 4.4 8 10.4 9.6 4.4 5.2 11.6 15.5 10.4 4.4 0 20 40 60 80 100 国内宿泊予約 国内出張宿泊予約 国内ツアー予約 国内航空券予約 国内温泉地ガイド 国内観光地ガイド 国内レンタカー予約 国内その他 海外ツアー予約 海外航空券予約 海外ホテル予約 海外旅行保険 海外安全情報 海外エリアガイド 海外準備と手続きガイド 海外その他 全体 男性 女性 87.8 17.9 6.3 8.5 8.9 3.9 10.6 10.6 4.3 3.5 4.1 0.2 5.3 2.2 90.5 13.6 7.3 7.3 9.1 4.5 8.2 6.8 2.7 2.3 1.8 0 4.5 1.4 85.8 21.2 5.6 9.4 8.7 3.5 12.5 13.5 5.6 4.5 5.9 0.3 5.9 2.8 0 20 40 60 80 100 国内宿泊予約 国内高級ホテル・旅 国内ANA楽パック 国内高速バス予約 国内航空券予約 国内レンタカー予約 国内ツアー予約 国内その他 海外トップ 海外航空券予約 海外ホテル予約 海外レンタカー予約 海外ツアー予約 海外その他 全体 男性 女性 76.8 19.9 45.6 37.3 10.1 17.4 50.1 1.8 78 18.4 41.1 29.8 16.3 12.8 41.1 2.1 76.2 20.7 48 41.4 6.6 19.9 55.1 1.6 0 20 40 60 80 100 宿・ホテル予約 国内ツアー 観光スポット おでかけガイド 出張・ビジネス 高級ホテル・旅館 宿・ホテル名検索 その他 全体 男性 女性 60.9 35.6 11.6 22.5 11.9 14.4 21.6 8.4 7.2 9.1 5.6 61.7 37.5 13.3 30 9.2 13.3 16.7 10 5.8 9.2 5.8 60.5 34.5 10.5 18 13.5 15 24.5 7.5 8 9 5.5 0 20 40 60 80 100 国内旅館・ホテル予約 国内ツアー予約 国内組立旅行 国内割引チケット 国内高速バス 国内その他 海外ツアー予約 海外航空券 海外ホテル 海外現地ツアー 海外その他 全体 男性 女性

Yahoo!トラベル

_{楽天トラベル}

じゃらんnet

ＪＴＢ

分析結果のまとめ（旅行・地図・経路サイト：利用実態）

z

インターネットサイトの利用は７割以上

z

旅行サイト、地図旅行サイトは一つのサイトの利用が多い

• 旅行サイトは楽天トラベルの利用割合が高い（出張：48.9%、旅行：35.1%）

• 地図サイトはYahoo!地図情報の利用割合が高い（出張：45.2%、旅行：46.3%、近場おで

かけ：44.5%）

z

旅行サイトは目的に応じて選択されている

• 楽天トラベル、じゃらんnetは、宿泊先探しや宿泊先の予約

• ＪＴＢは、旅行費用の見積もりや交通機関の予約

z

経路情報では複数サイトの併用が見られる

•

Yahoo!路線情報（出張：48.1%、旅行：48.9%、近場おでかけ：45.8%）

• 乗換案内（出張：33.5%、旅行：37.1%、近場おでかけ：36.4%）

z

旅行・地図・経路サイトの選択時には、使いやすさ、掲載情報の豊富さを重視

分析結果のまとめ（旅行・地図・経路サイト：改善要望）

【全般に】

•

携帯でも「かんたん携帯」とかあるんだから、情報サービスももっと

万年初心者に優しい

サイトがあってもいいと思う。

•

情報量が多いのはとても良いと思うが、

誰でも簡単に使える

物が良い。特に地図や路線図が複雑。

【旅行サイトに関して】

•

ホテル、

旅館のHPとリンク

していないことが不思議です。見られたらまずいのですかね。

•

旅行雑誌のように、定期的に、観光スポットを特集して、宿や名所や名物を紹介したり、そこから

宿や、オフィシャル

ページにリンク

するような感じになったら、とても便利だし、楽しいページなのでしょっちゅうアクセスすると思う。

•

検索先のその場で予約、もしくは

リンクを貼る

などの誘導が欲しい

【地図サイトに関して】

•

地図で目標物になるような建物の情報がもっと多くなると良い

•

地図がもっと使いやすいといいと時々思う。拡大、縮小などが思ったようにいかないことがある。

•

地図上で目的地までのルートのシュミレーションをわかり易く見たい。

【経路情報サイトに関して】

•

各駅停車を乗り継ぐなど、時間は遅くても安い経路を知りたいときにも、そういう結果が出るような

検索方法

もできると

うれしい。

•

ＪＲのＨＰでも調べにくい踊り子号などの特別列車の情報を一覧で見たい。

•

はっきりした地名や駅名が分からないときは、使えないので、

「ここら辺からここら辺」的なあいまい検索＆おおまか検

索

が欲しい

•

経路情報サービスの

検索条件

を細かく指定できるようにして欲しい（経由地・特急の使用不使用など）

調査結果報告

„

検索サイト

„

旅行・地図・経路情報サイト

„グルメサイト

„

映像サイト

„

翻訳・辞書・事典サイト

„

サイト間の相関関係

•

ぐるなび

•

グルメぴあ

•

Yahoo! グルメ

•

ホットペッパー

レストラン探索に利用する情報メディア

z

インターネットサイト、あるいは、フリーペーパーの利用が多い

19.8

21

21.3

46.4

59.8

7.8

25.4

18.1

15.8

17.2

37

57.6

8.2

31

21

24.5

24.1

52.8

61.3

7.5

21.7

0

10

20

30

40

50

60

70

グルメガイド

グルメ雑誌

情報誌

フリーペーパー

インターネットのサイト

携帯電話インターネットのサイト

上記は利用していない

全体

男性

女性

インターネット以外のメディアの利用理由

z

「すぐ見られるから」、「クーポンが異なるから」、「持ち運べるから」など

26.5

37.2

36.2

45.5

22.3

32.2

16.8

3

31.1

43.4

37.1

43.1

23.4

31.7

16.9

2.6

24.1

33.9

35.7

46.7

21.7

32.4

16.8

3.3

0

10

20

30

40

50

店舗の紹介の観点が違うから

クーポンが異なるから

持ち運べるから

すぐ見られるから

使い慣れているから

特集などで目的の情報が集約され

店舗までの地図が見やすいから

その他

全体

男性

女性

現在利用しているグルメサイト

z

ぐるなびの利用が最も多く、次いでホットペッパー

69.4

22.2

30.9

38.1

12.9

73.1

22

31.6

37.6

9.3

67.1

22.4

30.5

38.4

15.1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ぐるなび

グルメぴあ

Yahoo!グルメ

ホットペッパー.jp

上記にはない

全体

男性

女性

62.4

15

18.6

31.9

15.9

66.2

15.5

20.4

26.8

12.7

56

14.3

15.5

40.5

21.4

0

10

20

30

40

50

60

70

ぐるなび

グルメぴあ

Yahoo!グルメ

ホットペッパー.jp

上記にはない

全体

男性

女性

プライベートでの利用

_{仕事・業務での利用}

利用サイトの組み合わせ

z

ぐるなび単独の利用が最も多い

z

ぐるなび、ホットペッパー、ぐるなび＋ホットペッパーの利用者で５～７

割の利用

30.0

14.9

9.6

9.0

7.4

6.3

5.8

5.0

4.0

3.5

2.2

1.1

0.6

0.4

0.1

0

10

20

30

40

ぐるなびのみ

ぐるなび+ホットペッパー.jp

ホットペッパー.jpのみ

４サイト

ぐるなび+Yahoo!グルメ

Yahoo!グルメのみ

ぐるなび+グルメぴあ+Yahoo!グルメ

ぐるなび+グルメぴあ

ぐるなび+Yahoo!グルメ+ホットペッパー.jp

ぐるなび+グルメぴあ+ホットペッパー.jp

Yahoo!グルメ+ホットペッパー.jp

グルメぴあのみ

グルメぴあ+Yahoo!グルメ

グルメぴあ+ホットペッパー.jp

グルメぴあ+Yahoo!グルメ+ホットペッパー.jp

40.5

15.3

14.2

6.3

5.3

4.7

4.2

2.6

2.1

2.1

1.1

0.5

0.5

0.5

0

0

10

20

30

40

50

ぐるなびのみ

ホットペッパー.jpのみ

ぐるなび+ホットペッパー.jp

Yahoo!グルメのみ

ぐるなび+グルメぴあ+Yahoo!グルメ

ぐるなび+グルメぴあ

４サイト

ぐるなび+Yahoo!グルメ

グルメぴあのみ

ぐるなび+Yahoo!グルメ+ホットペッパー.jp

Yahoo!グルメ+ホットペッパー.jp

グルメぴあ+Yahoo!グルメ

グルメぴあ+ホットペッパー.jp

ぐるなび+グルメぴあ+ホットペッパー.jp

グルメぴあ+Yahoo!グルメ+ホットペッパー.jp

プライベートでの利用

仕事・業務での利用

複数サイト利用理由

z

登録店舗の数や、クーポンの違い、検索方法の違い、など

プライベートでの利用

仕事・業務での利用

74.9

60.6

41.9

42.5

38.2

4.5

76.9

61.3

40.5

41

38.7

4

73.6

60.2

42.8

43.5

37.9

4.8

0

20

40

60

80

100

登録している店舗が異なるから

クーポンが異なるから

目的に応じた検索方法が異なるから

店舗の紹介の仕方が異なるから

店舗紹介の見やすさが異なるから

その他

全体

(N=442)

男性

(N=173)

女性

(N=269)

60.9

45.2

47.8

33

28.7

4.3

64.3

44.3

55.7

35.7

30

5.7

55.6

46.7

35.6

28.9

26.7

2.2

0

20

40

60

80

100

登録している店舗が異なるから

クーポンが異なるから

目的に応じた検索方法が異なるから

店舗の紹介の仕方が異なるから

店舗紹介の見やすさが異なるから

その他

全体

(N=115)

男性

(N=70)

女性

(N=45)

グルメサイト利用理由（プライベートでの利用)

z

ぐるなびは、登録店舗の多さ、ホットペッパーはクーポン内容の充実

※仕事・業務での利用も同様の傾向

55.9 38.7 51.4 32.9 33.5 8.4 23.2 2.7 5.3 3.8 40.5 26.2 42.4 19.5 20.5 5.7 7.1 3.8 4.8 10 42.8 17.8 45.9 16.8 18.8 6.8 17.1 0.7 4.1 7.9 44.2 72.5 38.9 24.4 25.8 13.6 8.1 1.7 10.3 5.6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 登録している店舗数が多いから クーポンの内容が充実しているか 目的に応じた検索ができるから 店舗の紹介の内容が充実している 店舗の紹介が見やすいから 周りの人が使っているから 最初に使ったサイトだから PCに詳しい知人に勧められたから 雑誌・新聞・TVなどで情報を得た その他 ぐるなび (N=656) グルメぴあ (N=210) Yahoo!グルメ (N=292) ホットペッパー (N=360)

全体

61.3 44.7 46.2 35 30.8 9.8 23.3 3.4 3.8 4.1 42.5 30 36.3 20 22.5 5 5 2.5 0 13.8 40.9 22.6 50.4 20 25.2 5.2 18.3 1.7 1.7 7 42.3 73 35.8 28.5 28.5 11.7 8 2.9 8 5.8 0 10 20 30 40 50 60 70 80 登録している店舗数が多いから クーポンの内容が充実しているか 目的に応じた検索ができるから 店舗の紹介の内容が充実している 店舗の紹介が見やすいから 周りの人が使っているから 最初に使ったサイトだから PCに詳しい知人に勧められたから 雑誌・新聞・TVなどで情報を得た その他 ぐるなび (N=266) グルメぴあ (N=80) Yahoo!グルメ (N=115) ホットペッパー (N=137) 52.3 34.6 54.9 31.5 35.4 7.4 23.1 2.3 6.4 3.6 39.2 23.8 46.2 19.2 19.2 6.2 8.5 4.6 7.7 7.7 44.1 14.7 42.9 14.7 14.7 7.9 16.4 0 5.6 8.5 45.3 72.2 40.8 22 24.2 14.8 8.1 0.9 11.7 5.4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 登録している店舗数が多いから クーポンの内容が充実しているか 目的に応じた検索ができるから 店舗の紹介の内容が充実している 店舗の紹介が見やすいから 周りの人が使っているから 最初に使ったサイトだから PCに詳しい知人に勧められたから 雑誌・新聞・TVなどで情報を得た その他 ぐるなび (N=390) グルメぴあ (N=130) Yahoo!グルメ (N=177) ホットペッパー (N=223)

男性

女性

分析結果のまとめ（グルメサイト：利用実態）

z

インターネットサイトの利用は約６割

z

「ぐるなび」と「ホットペッパー」の利用者が多い

• ぐるなび（プライベート：69.4%、仕事・業務：62.4%）

• ホットペッパー（プライベート：38.1%、仕事・業務：31.9%）

•

Yahoo!グルメ（プライベート：30.9%、仕事・業務：18.6%）

•

グルメぴあ（プライベート：22.2%、仕事・業務：15.0%）

z

また、 「ぐるなび」と「ホットペッパー」を併用する人も多い

•

ぐるなびのみ（プライベート：30.0%、仕事・業務：40.5%）

•

ホットペッパーのみ（プライベート：9.6%、仕事・業務：15.3%）

• ぐるなび＋ホットペッパー（プライベート：14.9%、仕事・業務：14.2%）

z

サイトの選択理由

•

「ぐるなび」は登録店舗数の多さやコンテンツの種類

•

ホットペッパーはクーポン内容の充実

分析結果のまとめ（グルメサイト：改善要望）

【検索機能に関して】

•

「ランチ」「千円以下」「食べ放題」などの

複数検索

ができるようにして欲しい

•

検索条件

をもっと詳しく最初に入れて絞り込めるようにして欲しい。1つの条件で絞り込んでわからなかったら、また全

体から別の条件を入れる事しか出来ないときがあった。

•

検索の条件を上手く設定できるシステムがほしい。

【クーポンに関して】

•

クーポンがあっても夜が多い。ランチにもつけてほしい！！！

•

クーポンが利用できる店舗を多くしてほしい。雑誌と同等位の店舗数とクーポン利用できるようにしてほしい。

•

クーポンを出しているところがあまりないので、クーポンを出してくれるお店をもっと増やしてほしい。

【店舗に関して】

•

綺麗なイメージばかりの写真などが多いが、お店に実際行くとちょっと違う場合がある。時間制限などが掲載されてい

ない場合があり、来店し初めて知ることがあるので

細かく表示

して欲しい

•

もう少し、

登録店を増やして

ほしい。本当に知りたいときに知りたい情報がないことが多い。

•

登録店をもっと増やしてほしいことおよび常に

最新情報

に気をつけてほしいこと。

•

大都市だけでなく、地方都市の店ももっと紹介してほしい。

•

首都圏はだいたい飽和状況なので、地方での部分をもっと充実させてほしい

•

地元の店を試しに検索すると登録されている数が少なくてがっかりする

【口コミ情報に関して】

•

口コミ情報誌や専門家のアドバイスなどを情報として付加して欲しい

•

口コミ情報から、満足度を現して欲しい

調査結果報告

„

検索サイト

„

旅行・地図・経路情報サイト

„

グルメサイト

„映像サイト

„

翻訳・辞書・事典サイト

„

サイト間の相関関係

•

YouTube

•

Google Video

•

Yahoo! Video

•

MySpace.com

•

ClipLife

現在利用している映像サイト

z

YouTubeの利用者が７割弱

65.9

8.6

26.9

1.7

0.2

20.7

64

10.6

30.1

1.7

0.2

20.2

67.8

6.6

23.8

1.6

0.2

21.2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

YouTube

Google Video

Yahoo! Video

MySpace.com

ClipLife

現在は利用していない

全体

男性

女性

映像サイト利用理由

z

YouTubeは、コンテンツの多さ、ジャンルの豊富さ

z

Yahoo! Videoは、使いやすさ

61.1 57.4 38.6 14.6 4 38 33.8 2.7 7.9 31 26.8 45.1 18.3 23.9 19.7 16.9 5.6 14.1 36.6 30.8 57.6 13.4 23.2 11.2 26.3 4 9.4 0 20 40 60 80 100 コンテンツが多いから ジャンルが豊富だから 使いやすいから ストリーミングが速いから 映像がきれいだから 利用者が多いから 映像の検索が簡単だから 動画の投稿が簡単だから その他 Youtube (N=547) Google Video (N=71) Yahoo! Video (N=224)

全体

_66.8 54.8 37.1 17.4 2.7 35.5 29.7 4.2 6.6 34.9 27.9 39.5 16.3 30.2 25.6 18.6 9.3 14 41.8 34.4 57.4 15.6 22.1 5.7 23 3.3 6.6 0 20 40 60 80 100 コンテンツが多いから ジャンルが豊富だから 使いやすいから ストリーミングが速いから 映像がきれいだから 利用者が多いから 映像の検索が簡単だから 動画の投稿が簡単だから その他 Youtube (N=259) Google Video (N=43) Yahoo! Video (N=122) 55.9 59.7 39.9 12.2 5.2 40.3 37.5 1.4 9 25 25 53.6 21.4 14.3 10.7 14.3 0 14.3 30.4 26.5 57.8 10.8 24.5 17.6 30.4 4.9 12.7 0 20 40 60 80 100 コンテンツが多いから ジャンルが豊富だから 使いやすいから ストリーミングが速いから 映像がきれいだから 利用者が多いから 映像の検索が簡単だから 動画の投稿が簡単だから その他 Youtube (N=288) Google Video (N=28) Yahoo! Video (N=102)

男性

女性

映像サイト利用コンテンツ

z

音楽番組、バラエティ・お笑いの視聴が多い

z

男性はスポーツ、女性は音楽番組、ドラマ、動物・ペットが多い

54.8

44.3

31.6

30.8

24.7

20.9

18.5

7.7

13.5

29.1

45.8

43.7

31.9

29.1

27.9

15.2

26

13.9

6.5

32.5

63.4

44.9

31.3

32.4

21.7

26.5

11.3

1.8

20.2

25.9

0

10

20

30

40

50

60

70

音楽番組

バラエティ・お笑い

アニメ

映画

ニュース

ドラマ

スポーツ

アダルト

動物・ペット

素人が作った映像

全体

男性

女性

視聴

26.5

16

9.3

12.3

12.3

6.8

9.3

4.9

10.5

38.9

19.3

15.9

10.2

12.5

13.6

4.5

13.6

8

6.8

46.6

35.1

16.2

8.1

12.2

10.8

9.5

4.1

1.4

14.9

29.7

0

10

20

30

40

50

音楽番組

バラエティ・お笑い

アニメ

映画

ニュース

ドラマ

スポーツ

アダルト

動物・ペット

素人が作った映像

全体

男性

女性

投稿

分析結果のまとめ（映像サイト：利用実態）

z

映像サイトの中で、YouTubeの利用者が約７割

z

ただし、全モニタ（1,707名）に対するYouTube利用者の割合は約３割

z

YouTubeはコンテンツの多さや種類の豊富さが支持されている

z

利用コンテンツの傾向

•

１位が音楽番組（54.8%）、２位がバラエティ・お笑い（44.3%）

•

素人が作った映像は５位（

29.1%）

•

スポーツは男性に支持

•

音楽番組、ドラマ、動物・ペットは女性に支持

z

映像の投稿者は利用者の２割程度

分析結果のまとめ（映像サイト：改善要望）

【検索機能に関して】

•

リンク先がない場合は検索結果に表示されない方がいい

•

検索に引っかかるように画像とは

関係ないキーワード

を書いてあり、見たいものと違う動画が出てくるこ

と。カテゴリやキーワードの登録個数を制限していただきたい。

•

キーワードに全く関係ない

と思われるものが多々紛れ込むことがある。上記の点を改善していただきた

い。

•

映像の

シーンそのものを検索

できるとおもしろそう

【画質に関して】

•

もう少し画質が綺麗だと良い。ユーザーが集中する時間を表示するページがあると便利。

•

投稿者の文章によると、オリジナルのビデオはもっと画質がいいらしい。せめてあのブロックノイズだけ

でも何とかならないものか

•

もっと画質をきれいにして欲しい。ストリーミングが遅くて、再生が頻繁に止まることも不満

【コンテンツに関して】

•

テレビ局などとタッグを組んで、合法的に昔のテレビ番組などが見られたらよいと思います。

•

版権に関るものでも、ある程度の制限を設けて個人的に楽しめるようにして欲しい

•

一般の人が投稿して映像をサイトにあげるより、色々なメディアが過去の映像を無料で公開してくれた

方が、見てるこちらも安心して見れるので嬉しいです。

•

違法コンテンツをこれからも見ることができるよう、がんばって欲しい

調査結果報告

„

検索サイト

„

旅行・地図・経路情報サイト

„

グルメサイト

„

映像サイト

„翻訳・辞書・事典サイト

„

サイト間の相関関係

•

Excite 翻訳

•

Yahoo! 翻訳

•

訳してねっと

•

Google 言語ツール

•

Cross Translation

•

Yahoo! 辞書

•

goo 辞書

•

Excite 辞書

•

英辞郎

•

Weblio

•

Wikipedia

辞書等の利用

z

インターネットサイトの利用が６割程度

51.5

28.6

59.8

6.6

33.5

0.3

1.3

16.1

50.5

29.5

67

5.9

36.2

0.6

1

14.5

52.2

28

54.8

7

31.7

0.1

1.5

17.2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

辞書（紙製）

電子辞書

インターネットのサイト

携帯電話インターネットのサイト

パソコン上の辞書・翻訳ソフト

音声翻訳機（VOCAL

TALKER、ト

その他

上記は利用していない

全体

男性

女性

インターネット以外の辞書等の利用理由

z

「使い慣れているから」、「どこでも利用できるから」、「持ち運びが出来

るから」など

23.3

17.5

12

71.8

10.9

6.7

36

40.1

6

26.6

18.1

17.5

65.5

13.5

6.9

33.7

41.5

4

21.1

17.1

8.1

76.1

9.1

6.6

37.6

39

7.4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

訳が異なるから

例文が異なるから

取り扱う専門用語が異なるから

使い慣れているから

用途が違うから

利用する言語の種類が違うから

持ち運びが出来るから

どこでも利用出来るから

その他

全体

男性

女性

現在利用している翻訳・辞書・事典サイト

z

Excite翻訳、Yahoo!辞書、Wikipediaの利用が多い

44.7

34.7

1.8

14

0.1

39.8

22.1

19.8

8.6

0.4

43.6

9.8

50.2

35.2

1.3

16.2

0

35.2

21.5

21.5

11.1

0.2

46.2

7.1

39.9

34.3

2.3

12.2

0.2

43.7

22.6

18.5

6.6

0.6

41.4

12.1

0

10

20

30

40

50

60

Excite翻訳

Yahoo!翻訳

訳してねっと

Google言語ツール

Cross translation

Yahoo!辞書

goo辞書

Excite辞書

英辞郎

Weblio

Wikipedia

上記にはない

全体

男性

女性

44.5

28.6

1.1

10

0.2

32.3

20.4

19.5

10.2

0.2

31.2

6.9

48.3

32.2

1.3

11.1

0

29.9

20.1

22.5

9.1

0

33.9

8.1

37.4

22.1

0.6

8

0.6

36.8

20.9

14.1

12.3

0.6

26.4

4.9

0

10

20

30

40

50

60

Excite翻訳

Yahoo!翻訳

訳してねっと

Google言語ツール

Cross translation

Yahoo!辞書

goo辞書

Excite辞書

英辞郎

Weblio

Wikipedia

上記にはない

全体

男性

女性

プライベートでの利用

仕事・業務での利用

最も利用する翻訳サイト

z

Excite翻訳の利用が５～６割

52.1

55.5

48.9

36.0

32.4

39.4

1.0

0.6

1.4

10.8

11.5

10.1

0.3

0.0

0.1

0%

20%

40%

60%

80%

100%

全体

男性

女性

Excite翻訳

Yahoo!翻訳

訳してねっと

Google言語ツール

Cross translation

58.2

56.8

61.4

33.0

34.0

30.7

0.7

1.0

7.8

8.3

6.8

0.0

1.1

0.0

0.3

0%

20%

40%

60%

80%

100%

全体

男性

女性

Excite翻訳

Yahoo!翻訳

訳してねっと

Google言語ツール

Cross translation

最も利用する辞書サイト

z

Yahoo!辞書の利用が４～５割

49.3

44.2

53.6

19.8

19.3

20.2

20.2

21.9

18.9

10.6

14.6

7.4

0%

20%

40%

60%

80%

100%

全体

男性

女性

Yahoo!辞書

goo辞書

Excite辞書

英辞郎

40.4

37.6

45.1

22.8

22.8

23

23.2

27.5

15.9

13.6

12.2

15.9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

全体

男性

女性

Yahoo!辞書

goo辞書

Excite辞書

英辞郎

翻訳サイト利用理由

z

Yahoo!翻訳は、訳の分かりやすさ

z

Google言語ツールは、利用できる言語の多さ、複数の訳が同時に見

れる

56.2 9.9 5.2 14.6 8.8 2.0 8.8 27.2 63.4 9.3 3.8 15.1 11.0 1.5 6.1 23.3 55.6 0.0 5.6 16.7 11.1 0.0 11.1 16.7 44.9 17.4 13.8 25.4 18.8 2.9 13.8 18.1 0 10 20 30 40 50 60 70 訳が分かりやすいから 例文が多いから 専門用語が多いから 利用できる言語の種類が多いから 複数の訳を同時に見ることが出来 発音されるから 紙の辞書・事典には載っていない その他 Excite翻訳 (N=445) Yahoo!翻訳 (N=344) 訳してねっと (N=18) Google言語ツール (N=138)

全体

51.9 12.0 6.0 16.3 7.7 2.1 9.0 27.9 60.0 8.8 4.4 15.6 7.5 0.6 5.0 25.6 50.0 0.0 16.7 16.7 16.7 0.0 0.0 16.7 38.4 17.8 12.3 21.9 20.5 1.4 9.6 20.5 0 10 20 30 40 50 60 70 訳が分かりやすいから 例文が多いから 専門用語が多いから 利用できる言語の種類が多いから 複数の訳を同時に見ることが出来 発音されるから 紙の辞書・事典には載っていない その他 Excite翻訳 (N=233) Yahoo!翻訳 (N=160) 訳してねっと (N=6) Google言語ツール (N=73)

男性

60.8 7.5 4.2 12.7 9.9 1.9 8.5 26.4 66.3 9.8 3.3 14.7 14.1 2.2 7.1 21.2 58.3 0.0 0.0 16.7 8.3 0.0 16.7 16.7 52.3 16.9 15.4 29.2 16.9 4.6 18.5 15.4 0 10 20 30 40 50 60 70 訳が分かりやすいから 例文が多いから 専門用語が多いから 利用できる言語の種類が多いから 複数の訳を同時に見ることが出来 発音されるから 紙の辞書・事典には載っていない その他 Excite翻訳 (N=212) Yahoo!翻訳 (N=184) 訳してねっと (N=12) Google言語ツール (N=65)

女性

翻訳・辞書・事典サイト選択時の重視点

z

「訳が分かりやすいこと」、「使いやすいこと」を重視

60.4 30.7 64.7 30.4 29.5 7.3 26.6 34.9 22.9 29.7 29.7 13.4 4.6 21.5 4.3 24.4 23.1 36.1 0.4 4.2 0.1 5.1 6.1 18.7 0.5 1.4 0.6 3 4.2 17.1 0% 20% 40% 60% 80% 100% 訳が分かりやすいこと 例文が多いこと 使いやすいこと 専門用語が多いこと 利用できる言語の種類 発音されること 重視する やや重視する どちらともいえない やや重視しない 重視しない 54.8 27.3 58.1 31.3 24.2 6 30.4 35.9 27.1 32.4 28.8 10.9 6.4 22.6 6.4 23.3 25.9 36.1 0.4 5.5 0.2 3.5 8.6 21.7 1.1 1.8 1.3 2.7 5.5 18.4 0% 20% 40% 60% 80% 100% 訳が分かりやすいこと 例文が多いこと 使いやすいこと 専門用語が多いこと 利用できる言語の種類 発音されること 重視する やや重視する どちらともいえない やや重視しない 重視しない 65.7 33.9 70.9 29.5 34.5 8.5 23.1 33.9 19 27.3 30.6 15.7 2.9 20.5 2.3 25.4 20.5 36.2 0.4 2.9 0 6.6 3.7 15.9 0 1 0 3.3 2.9 15.9 0% 20% 40% 60% 80% 100% 訳が分かりやすいこと 例文が多いこと 使いやすいこと 専門用語が多いこと 利用できる言語の種類 発音されること 重視する やや重視する どちらともいえない やや重視しない 重視しない

全体

男性

女性

分析結果のまとめ（翻訳・辞書・事典サイト：利用実態）

z

インターネットサイトの利用は約６割

z

翻訳サイトはExcite翻訳とYahoo!翻訳の利用が多い

•

Excite翻訳（プライベート：44.7%、仕事・業務：44.5%）

•

Yahoo!翻訳（プライベート：34.7%、仕事・業務：28.8%）

z

辞書サイトはYahoo!辞書の利用が多い

•

Yahoo!辞書（プライベート：39.8%、仕事・業務：32.3%）

z

Yahoo!翻訳、Yahoo!辞書の利用は、ポータルサイトとしてのYahoo!の

利用によるものと推測される

z

翻訳・辞書・事典サイトの選択時の重視点は、「訳が分かりやすいこと」、

「使いやすいこと」