長崎市情報化推進計画

長崎市情報化推進計画

成

24

3

月

目

第ㄮ章 計 策定 あ ... 2

ㄮ 計 策定 目的 ... 2

ㄯ 計 置付 ... 2

㄰ 計 期間 ... 3

第ㄯ章 情報化社会 展 ... 4

ㄮ ン ヸネ 普 ... 4

ㄯ 携帯情報端 普 多機能化 ... 5

㄰ ン ヸネ ヸ 多様化 ... 6

ㄱ ヸ ャルメ 普 多様化 ... 7

ㄲ ㅆㅀ ヸ 普 ... 8

ㄳ ラ 展 ... 8

第㄰章 情報化 動向 ... 9

ㄮ 国 動向 ... 9

ㄯ 長崎県 動向 ... 12

第ㄱ章 情報化 現状 ... 13

ㄮ 総 計 定 方針別 情報化 現状 ... 13

ㄯ 行 情報化 現状 ... 23

㄰ 情報化 整理 ... 26

第ㄲ章 情報化推 方向性 ... 27

ㄮ 計 目標 ... 27

ㄯ 情報化推 ㄱ 柱 ... 27

㄰ 情報化 推 あ ... 36

参 考 資 料 ... 39

市民意識調査ㄥ抜粋ㄦ ... 39

長崎市 情報 ム等 主 入状況 ... 40

長崎市 情報 信ㄥHP等ㄦ 主 状況 ... 42

長崎市情報化推 計 策定委員会 ... 44

第ㄮ章

計

策定

あ

ㄮ 計 策定 目的

長崎市 1991ㄥ 4ㄦ 1 高 情報化社会 向 21世紀 指

針 長崎市高 情報化 計 策定 翌 長崎市高 情報

化 施計 策定 公共施設案 ヷ 約 ムや都市情報 ム 構

築 組

1998ㄥ 10ㄦ 3 情報化推 体 運用管理体 構築 定

情報 ム あ 方 規定 長崎市総 行 情報ネ ワヸ

ム 計 書 策定 務会計 ムや全庁ネ ワヸ ム 構

築 組 長崎市 情報化 展 努

当初 計 策定 現 至 20 間 ン ヸネ

急 普 や情報端 多様化 い 情報化社会 展 効率的 行

運営 目指 市 併や行 改革 推 子高齢化 展等 長

崎市 巻 環境 大 変化 い

う 環境 変化 応え 後 長崎市 情報化 方向性

示 情報化推 計 新 策定 必要性 あ

回 2011ㄥ 23ㄦ 3 長崎市第四 総 計 策定

計 定 将来 都市像 個性輝 世界都市 希望あ 人間都市

現 向 様々 施策や 業 情報 化 側面 支援 情報化 推

方向性 定 長崎市情報化推 計 策定

ㄯ 計 置付

長崎市総 計 長崎市 将来 都市像 掲 現 向

的 姿勢や 筋 明 市民 行 共通

指針

2011ㄥ 23ㄦ 3 策定 長崎市第四 総 計 構想

計 施計 構 構想 2011ㄥ 23ㄦ

10 間 い 将来 都市像 個性輝 世界都市 希望あ

人間都市 定 姿勢 創 新 い長崎

や8 目 方針 定 い

前期 計 5 間 い 将来 都市像 現

組 様々 施策 方針 施策 整理 個別施

策 類 体的 組 掲 い

長崎市第四 総 計

想 定 将来 都市像 個性輝 世界都市 希望あ 人間都市 現

向 組 前期 計 定 施策や個別施策 施計

い 情報化推 方向性 ICT* 効 利活用や検討

効果的 施ヷ運用 情報化 推 い 計

置付

㄰ 計 期間

計 期間 い 概 2012ㄥ 24ㄦ 2015ㄥ 27ㄦ

4 間

市民 ヸ 計 捗状況や評価等 踏 え 情報化社会 展

対応 い 必要 応 見直 行 い

計 置付

将来 都市像

個性輝 世界都市 希望あ 人間都市

長

崎

市

情

報

化

推

進

計

画

前期 計 ㄥ 23 ～ 27 ㄦ

方針等 施策ㄥ45 目ㄦ

個別施策 類

施計 ㄥ3 計 ヷ 見直 ㄦ

個別施策等 務 業 施計

Ｉ Ｃ Ｔ の 有 効 利 活 用 や 検 討

方針ㄥ8 目ㄦ

ㄾ 史ヷ文化ヷ観 ヷ国

ㄿ 和ヷ原爆

ㅀ経済ヷ産業 ㅁ環境

ㅂ 全ヷ 心

ㅃ福祉ヷ 療ヷ健

ㅄ教育ヷ生涯学習

ㅅ ミュ ヷ協働

姿勢

創 新 い長崎

第ㄯ章

情報化社会

展

ㄮ ン ヸネ 普

ン ヸネ * ン 一般家庭 普 急 展 遂

や日常生活 送 い い

総務省 23 版 情報通信白書 日 全国 ン ヸネ

利用者数 々増 傾向 あ 2010ㄥ 22ㄦ 9,462万人 1997ㄥ 9ㄦ 8.2倍 増大 い

ン ヸネ 自宅 ン等 固定 ン ヸネ

あ ロヸ ン ン ヸネ 携帯電話 等 移動 能 ン ヸ

ネ あ 携帯 ン ヸネ 大 2 別

ン ヸネ 利用者数 普 率

総務省 23 版 情報通信白書 作

(1) ロヸ ン ン ヸネ

ン ヸネ 接 ロ 電話回線やISDN*等

ロヸ ン * 回線 ヸ 利用 主流 あ 通信料

金 従 割高 あ 普

ADSL*_{や CATV}*_{等 ロヸ ン} * _{高 大}

容 情報通信 能 回線 ヸ 提供 定 料金

常時接 能 一般家庭 い 広 普 い

高 大容 通信 能 FTTH* 急 普

(2) 携帯 ン ヸネ

携帯電話 携帯性 良 常 持 歩 情報通信機器 特性

電子メヸル* 送 信や携帯向 閲覧等 ン ヸネ 対

応 機能 ほ メラ ワン * 電子マネヸ*決済 い 新 機

能 々 追 高 ヸ 通信 能 第 3 世 携帯電話ㄥ3Gㄦ

場 急 普

え ロヸ ン ン ヸネ 様 利用頻 わ 定

携帯 ン ヸネ 利用 能 携帯 IP 接 ヸ

計契約数 2010ㄥ 22ㄦ 9,560 万件ㄥ総務省

23 版情報通信白書 ㄦ 々増 傾向 あ

携帯IP接 ヸ 計契約数

総務省 23 版 情報通信白書 作

ㄯ 携帯情報端 普 多機能化

携帯電話 契約数 増 中 携帯電話 携帯情報端 機能 両方 搭載

マヸ ン* 場 マヸ ン向 リ ヸ ョン*や

ヸ 提供 急 広 見 伴い マヸ ン 利用者

急増 い

2010ㄥ 22ㄦ 頃 ネル 操作 電子書籍*や様々

リ ヸ ョン 利用 能 レ 型多機能情報端 * 場 一般家

㄰ ン ヸネ ヸ 多様化

情報通信 整備 多 情報 や 能

ン ヸネ 利用 ヸ

総務省 22 通信利用動向調査 ン ン ヸ

ネ 利用 電子メヸル 信 最 高 ホヸムペヸ ㄥ ㄦヷ

ロ * 閲覧 商品ヷ ヸ 購入ヷ 引 地 情報提供 ヸ 動

投稿 利用 ル ン ン * 入手ヷ聴 メヸルマ ン*

信 ン ヸネ ヸ ョン 等 幅広い目的 利用 い

わ

一方 携帯電話 ン ヸネ 利用 電子メヸル 信

機能や ヸ 比 倒的 高 い 商品ヷ ヸ 購入ヷ 引

ル ン ン 入手ヷ聴 メヸルマ ン 信

携帯電話 い ン 様 ヸ 多様化 見

ン 携帯電話 ン ヸネ 利用 機能ヷ ヸ ㄥ個人ㄦ

ㄥ複数回答ㄦ ㄥ 22 ㄦ

ㄱ ヸ ャルメ 普 多様化

ン ヸネ ヸ 多様化 中 ネ ワヸ ミ

ュ ヸ ョン 場 ロ やSNS*ㄥ ヸ ャルネ ワヸ ン ヸ

ㄦ 利用 普 地方自治体 地域密着型 SNS 開設 い

組 行わ い

近 Facebook*ㄥ ㄦやTwitter*ㄥ ヸㄦ モ ヸ

ㄥ携帯電話向 ヸ ャル ヸムㄦ等 新 ヸ 場 い

ヸ ャルメ 利用 態 性別 ロ 女性 男性

回 ロ 外 男性 女性 回 い 世 別 若

層ㄥ10 ～30 ㄦ 中 層ㄥ40 ヷ50 ㄦ 高齢層ㄥ60 ㄦ 比 利

用率 高 若 層 中心 気軽 手軽 ミュ ヸ ョン空間 利

用 後 広 見 考え

利用 あ ヸ ャルメ

ㄹ性別ㄻ ㄹ世 別ㄻ

ㄲ ㅆㅀ ヸ 普

積回路ㄥICㄦ 搭載 IC ヸ * 従来主流 あ 磁気 ラ

ヸ 比 録 情報 多 防犯面 偽 防 期待

生活 中 幅広い用途 利用 い

例え や電車等 交通機銫 利用 乗車 や定期 ほ 電子

マネヸ 銀行 ャ ュ ヸ レ ヸ 鍵 会員証 学生証

ETC ヸ 等 あ 国や自治体 電子申請 行う 必要

民 帳 ヸ 等 公的個人 証 ヸ 利用 い

ㄳ ラ 展

近 大規模 ヸ ン ヸ* 設置 多数 ヸ ヸ群 ン ヸ

ネ 必 要 利 用 ラ ン ュ ヸ ン *ㄥ

ラ ㄦ 展 見 ラ 利用 ヸ 提供 様々

広 い

ラ 種類 ン ヸネ 一般的 利用

リ ラ 特定 業者 部 利用 ラ ベヸ ラ

類

国ㄥ総務省ㄦ 自治体 ラ 全国 地方自治体 管理 情

報 ム ヸ ン ヸ 約 各自治体 共 利用

情報 ム 効率的 構築 運用 削減

証 験 通 検討 い

ラ ン ュヸ ン 入 メヸ

第㄰章

情報化

動向

ㄮ 国 動向

国 2001ㄥ 13ㄦ 1 銬 高 情報通信ネ ワヸ 社会推

戦略 部ㄥIT戦略 部ㄦ 設置 当時 国 世界 主要国 中

ン ヸネ 普 率 最 レベル あ IT 革 組 遅

い 国民 IT 積極的 活用 恩恵 最大限 享

知識創 型 社会 現 向 2001ㄥ 13ㄦ 1

e-Japan戦略 2003ㄥ 15ㄦ 7 e-Japan戦略Ⅱ 2006ㄥ

18ㄦ 1 IT新改革戦略 策定 中 後5 間 国

姿 い 使え ユ * ネ

ワヸ 社会 ュリ 確保や ラ ヸ保護等 十 留意 現

世界最高 ン ラヷ潜 的 活用能力ヷ 術環境 最 端 IT国

家 あ

2005ㄥ 17ㄦ 2 総務省 u-Japan 策 ヸ

策定 ユ ネ ワヸ 整備 ICT 利活用 高 化 利用環境整

備 3 方向性 い 2010 現 目標 設定

体的 組

電子自治体 推 い 2003ㄥ 15ㄦ 8 電子自治体推

指針 策定 民 満足 向 簡素 効率的 行 運営 現 地

域 活性化ヷ地域IT産業 振興 電子自治体構築 目的 い

2007ㄥ 19ㄦ 3 新電子自治体推 指針 策定 2010

利便･効率･活力 現 電子自治体 現 目標

後 的 組 行 ヸ 高 化 行 簡素化ヷ効

率化 地域 解決 3 掲 い

ㄥ出 ㄦ総務省 新電子自治体推 指針

い 2009ㄥ 21ㄦ 7 i-Japan戦略2015 策定 電子 府ヷ

電子自治体 い 行 窓口改革 行 改革 行 見

え 化改革 3 目標 国 的 世界一 評価 国民 開

電子 府ヷ電子自治体 現 い

2010ㄥ 22ㄦ 5 国民 電子行 現 地域 絆 再

生 新市場 創出 国 展開 3 柱 新 国民主 社会 確立

新 情報通信 術戦略 策定 2013ㄥ 25ㄦ

ン ン 行 機銫 郵便局 等 設置 行 端 通

国民 50％ ヸ 利用 能 等 掲

い 社会保 税 一体的 管理 電子行 共通

2013ㄥ 25ㄦ 国民 ID 整備 自己

銫 情報 活用 い 府 自治体 い 人 視ヷ ン

ロヸル ム 整備 い

新 情報通信 術戦略 主 容

総務省 新 情報通信 術戦略 作

•2020 国民 自宅や 等 行 窓口 外 場所 い 国

民生活 密接 銫 主要 申請手 や証明書入手 必要 応 7日

24時間 ワン 行え う 一環 2013

ン ン 行 機銫 郵便局等 設置 行 端

通 国民 50％ ヸ 利用 能

•2013 府 い 2020 50％ 地方自治体

い 国民 行 視 自己 銫 情報 ン ロヸル 公 利

便性 高い電子行 無駄 省 効率的 現 国民 行

見え 化や行 新 感 う

ㄮ 国民 電子行 現

•2020 情報通信 術 活用 国民 地域 問

わ 質 高い 療 ヸ 能 2020

高齢者 国民 情報通信 術 活用 宅 療ヷ 護や見

能

•2020 情報通信 術 利用 学校教育ヷ生涯学習 環境 整備

等 国民 情報通信 術 自 活用 社会 現

•2015 頃 目途 世帯 ロヸ ン ヸ 利用 現

完 暮 密着 療ヷ教育ヷ行 等

飛躍的 向 や地域 活性化 現

ㄯ 地域 絆 再生

•環境ヷ ネル ヸ 療ヷ 護 観 ヷ地域活性化等 い ラ

ン ュヸ ン 等 新 い情報通信 術 入や銫連 規 撤廃等

市場 込 視 入 2020 約70

銫連新市場 創出

•2020 マヸ リ 一般化 情報通信 術 用い

ロ ネル ヸ 宅 標準的 新築 宅 ロ ネル ヸ

新築公共建築物 現 等 家庭 業務部門

い 率 CO2 排出 削減 能 2020

高 路交通 ムㄥITSㄦ等 用い 全国 主要 交通

渋滞 2010 比 半減 目指 自動車 CO2 排

出削減

•2013 新世 ヷ ネ ワヸ 世 ワ ヤレ ラ ン

ュヸ ン 世 ン ュヸ マヸ リ ロボ 世

半 体ヷ レ 等 革新的 組込 ム 元 像 音

声翻訳 ン リン 等 戦略 産学官連携

中的 研究開 国 情報通信 術企業 主要 外市場

知的 産 国 標準 戦略的 獲得 国 展開 能

ㄯ 長崎県 動向

長崎県 2001ㄥ 13ㄦ 10 ｅ県 戦略～長崎県情報化推

計 ～ 策定後 2004ㄥ 16ㄦ 11 第1 改定 2007ㄥ 19ㄦ

11 第2 改定 行い 長崎県 情報化 積極的 推

第2 改定時 い 情報化推 あ 戦略 IT 地

産地消 推 県 IT 産業 振興 自治体 連携推 あ 方 高

情報通信 整備 掲 特 IT 地産地消 推 県 IT産業

振興 ITモ ル 開 手法 電子県庁 ム

構築 行い 長崎県 地場 IT 企業 注 増

2007ㄥ 19ㄦ 島県庁 2009ㄥ 21ㄦ 和歌山

県庁 長崎電子県庁 ム 用 長 崎県 地

場IT企業 県 ム構築 委 業務 注 い

長崎県 2012ㄥ 24ㄦ 2015ㄥ 27ㄦ ICT 利活

第ㄱ章

情報化

現状

長崎市 情報化 い 長崎市第四 総 計 定 方針

8 目 照 情報化 現状 行 情報化 現状

ㄮ 総 計 定 方針別 情報化 現状

A 史ヷ文化ヷ観 ヷ国

ㄥ私 人 誇 訪 い ㄦ

 情報 信 満足 向

2011ㄥ 23ㄦ 2 市民2,000人 対象 施 市民意識

調査ㄥ参考資料 39 ペヸ 参照ㄦ 市役所 情報 入手方法

広報紙 広報 全体 4割 占 中 ホヸム

ペヸ やメヸルマ ン等 ン ヸネ 情報 入手

6.8％

情報 信 満足 い 4 人 1 人 満足

理 必要 情報 入手方法 わ い 33.5％ 一

番多 ン ヸネ 利用 い方 13.8％ 必要

情 報 手 入 手 い い 場 あ 調 査 結 果 見

後 広報 中心 レ ヷラ や新聞 情報 ヷ ン

ヸネ 等 各種媒体 特性 活 市 情報 提供 特 展

ICT ヸ 活用等 市民 ヸ 意識 魅力あ

情報 提供 求 い 考え

 史や伝統文化 保 伝

江戸時 長崎 外国 国 唯一 玄銫口 や西洋

多 文化 伝わ 数多 貴 建 物 文献や資料等 市 各

所 い 例え 国 要無形民俗文化 指定 い

長崎 納踊 ほ 軍艦島 長崎 教会群 リ

教銫連遺産 等 後世 伝 い 要 遺産 多数

史的 貴 建 物や資料等 時間 経過

化 い 後 ICT 利活用 う 保 後世

伝 い 観 や教育 う 活用 い

 観 利便性向

国 観 都市 中心 国 外 多 観 訪

長崎市 中国 結 航路 開設や国 ルヸ 船 来

航等 後 外国人観 増 見込 い

観 観 情報 入手 手段 考え 携

帯端 等 公衆無線LANㄥWi-Fi*ㄦ 提供 い 民間 整備

広 あ 依然 整備箇所 多 行 各観

施設 整備 多 費用 掛 想 現

観 限 い幅広い用途 利用 考慮 公衆無線LAN

ㄥWi-Fiㄦ 整備 ル ン ン 作 検討

う 中 2007ㄥ 19ㄦ 商店街 い 中国 最 普

決済方式 あ 銀聯ㄥ ㄦ ヸ 扱い 開始

等 外国人観 込 活性化 狙 例 見 後

マ ヸ ン 等 携 帯 端 利 活 用 国 外 観 便 利

快適 観 環境 求 い

 外国人や留学生 生活支援

市 多 外国人や留学生 生活 長崎市 暮 外

国人 市民 様 確 情報 信 ヸ

組 い

長崎市 国 情報 ホヸムペヸ 情報 信 ほ 長崎

リ ホヸル 地球市民 ン ヸネ 利用

環境 整備や 長崎市 ヸル ン ヸ あ い ヸル 英語や中国

語 問い わ 対応 等 組 行 い

後 外国人や留学生 向 様々 ICT 利活用 や

B 和ヷ原爆

ㄥ私 和 願い 求 ㄦ

 被爆 相 核兵器廃 世論喚起

被爆 66 経過 被爆者 高齢化 中 被爆 相 若

い世 伝え 行 要 い

核兵器廃 世界恒久 和 現 向 国 外 都市やNGO

等 情報 信力 高 国 世論 喚起 い 必要 あ

被爆資料 公開や 和学習資料 提供 和 言 ン ヸネ

信等 ICT 利用 情報 信力 強化 求 い

C 経済ヷ産業

ㄥ私 活力 満 展 ㄦ

 地域経済 活性化

大 型 商 業 施 設 相 出 や ン ヸ ネ 利 用 通 信 売

大 市民 ラ ル 変化等 伴い 商店街 利用 減

地元商店街 活性化 い

う 中 商店街 活性化 目的 公衆無線LANㄥWi-Fiㄦ

対応 情報機器 商店街 持参 無料 ン ヸネ

利用 商店街 情報 信 ヸ 提供 開始 顧 獲

得 新 組 行わ い う 公衆無線LANㄥWi-Fiㄦ

ヸ 提供 マヸ ン 急 普 伴い 力

向 全国的 広 後 時 潮流 わ 新

 第一 産業 ICT利活用

長崎市 土壌や気候条件 恵 日 一 生産 誇 わ

等 農業 盛 行わ い 五島灘 橘

湾 大 湾 地形 豊富 水産資源 恵 近

中国 鮮魚 輸出 行 い

外 輸入 増 や地域間 競 激 増

ン ヸネ 等 利用 路 大や 売競 力 強化

必要 い 第一 産業従 者 高齢化 後 者

足 担い手 確保 ICT 利活用 作業

担 軽減 高 効率的 定的 経営 現 求

い

 産業情報 提供

長崎市 産業 船 機 電機等 製 業 中心 展

後 術革新 伴う新 産業 創出や新 業展開

う 支援 い い

う 中 自治体 行 産業情報 業者向

企業 ヸ ベヸ 活用 産業情報 提供 行い 業者間 引

や連携 支援 例 あ 長崎市 い 行 業者 連携

産業振興 組 要 い

D 環境

ㄥ私 環境 調和 潤い あ ㄦ

 環境 配慮

市民 省 ネヷ節電意識 高 見 中 ICT 利活用 ペ

ヸ ヸレ 化や環境 や い省電力 情報機器 入 情報化

通 環境 配慮 求 い

マヸ リ *等 利活用 マヸ * 現 向

組 市民 企業 学校 行 一体 環境

E 全ヷ 心

ㄥ私 全ヷ 心 快適 暮 ㄦ

 地域間情報 差 是

山間部や旧 併 一部地域 FTTHやWiMAX* 携帯電話 LTE*

等 情報通信 ン ラ 整備 い い ADSL 等 ロヸ ン

ン ヸネ 接 能 高 通信 ヸ 利用

地理的 利用 い世帯 あ 地域間 情報通信

差 生 い

長崎市 民間通信 業者 情報 ン ラ* 整備

ヸ 提供 リ 大 い 後 地理的条件等 整

備 い場 考え うい 場 う整備 い

い

 社会全体 見

子高齢化や核家族化 行 高齢者 一人暮 世帯 増

一方 自治会等 地域 ミュ 希薄化

市 民 市 や 地 域 銫 情 報 確 提 供 一 人 暮 高 齢者

確 否確 い 子 や女性 高齢者

等 弱者 狙 犯罪 対 ICT 利活用 社会全体 見

組 築 子 高齢者 市民 全ヷ

 ヸ 管理対策強化

2011ㄥ 23ㄦ 3 東日 大震災 津波や地震 自治体

管理 い 要 情報 消失 う い 例 起

震災 降 自然災害 想定 業 計 *ㄥBCPㄦ 策定や ヸ 管

理 あ 方 検討 い

市民 災害情報 提供手段 防災無線 送 容 メ

ヸル 配信 ヸ 施 い 多 市民 方 情

報 提供 メヸル 録 推 必要 あ

 情報 ュリ 対策強化

近 府機銫や企業 狙 ヸ攻撃* 被害 相 い

ン ヸネ 通 個人 ン 個人情報

流出 等 被害 生 い

市民 個人情報保護 対 意識 高 い 企業や行

市民一人 情報 ュリ 対 意識向

情報 ュリ 対策 強化 求 い

 情報リ ラ ヸ* モラル 向

ン ヸネ 普 情報化 展 伴い 市民 ネ 犯罪

や ラ ル 巻 込 ヸ や悪質 書込 等 人 侵害 知的

産 侵害等 生 市民 被害救済 う 被害

巻 込 い う 市 民 啓 要 性 高 い

全ヷ 心 ン ヸネ 活用環境 企業や行

市民一人 必要 情報 選択 活用 適

情報 信 う 情報 銫 モラル 向

F 福祉ヷ 療ヷ健

ㄥ私 人 や 地域 い い

ㄦ

 ICT 意識 い情報化推

情報 術 歩 々 新 情報機器 場 機器

利活用 情報化 推 い 暮

中 様々 場面 多 見

情報化 対応 い い市民 多 う

市民 情報機器 利用 強 市民 普通 生活

中 知 い間 ICT 恩恵 い 組 い 工

構築 い

 高齢者や 害者 生活支援

長崎市 普 見 い ネ ヸ ヸ* 一人暮 や高

高齢者 害者等 買い物弱者 買い物 担 軽減

ン ヸネ 利活用 ヸ

2012ㄥ 24ㄦ 1 床式路面電車 運行状況等

GPS*_{機能 利 用 携帯電話や マヸ ン等 提 供 ヸ}

開始 車い 高齢者や 害者 路面電車

利用 利便性 向 期待 い

う 便利 ヸ 対象者 利用

意味 あ 高齢者や 害者 利用 や い う 工

心 暮 生活支援 求 い

 地域 療連携

長崎市 療 銫 ICT 利活用 診療所や各 療機銫

ン ヸネ 経 意 患者 ル 閲覧 あ いネ

ワヸ ㄥ長崎地域 療連携ネ ワヸ ムㄦ あ

県 各機銫 診断結果や治療 容等 確 把握

地域 療 質 向 い

長崎市立市民病院 2012ㄥ 24ㄦ 1 電子

ル ム 稼働 患者 待 時間や診療時間 短縮 病気 全

経過 迅 確

後 う 地域 療連携 ネ ワヸ 療

ICT 利活用 一人 多 市民 確 効率的 質 高い

療 求 い

 健 支援

近 生活習慣病等 防 運動や食生活 改善等 市民 健

意識 高 見 中 ンや携帯電話等 利用 手軽 個

人 健 状態 管理ヷ 組 場 い

桜 健 通信 ホヸムペヸ やメヸルマ ン い 市民

健 増 役立 情報 提供 行 い 一人 多 市民

元気 楽 健 暮 う 後 様々 ICT 利活用 健

G 教育ヷ生涯学習

ㄥ私 豊 心 育 ㄦ

 学校教育 ICT利活用

子 学力 向 や情報活用能力 育 教育

ICT 利活用 必要 電子黒 や ル レ

ン等 ICT 利活用 授業 情報化社会 い

行 動 考 え 方 や 態 養 う 情 報 モ ラ ル 教 育 必

要性 要視 い

子 指 教員 ICT 利活用 指 力

向 要

 個人間情報 差 是

ン ヸネ 普 多様 ヸ 提供 人々 生活

様々 恩恵 い 一方 特 高齢者や

害者 主婦等 ン ヸネ や情報機器 使い方 教わ 機会

ICT 恩恵 う 享 い い 考え

う ン 携帯電話等 情報機器 手 使え 人 使

え い人 間 ルヷ *ㄥ情報 差ㄦ 生 い

う ICT 恩恵 う 享 い い人 い 情報

機器 利用 機会 設 情報活用能力 向 情報 差 是

い い

 生涯学習 ICT利活用

公民館等 ン 利用 各種IT講 行 い 従来

文書や表計算 等 使い方 教え 講 情報モラルや

情報リ ラ ヸ 配慮 ン ヸネ 利用方法 ほ ホヸムペ

ヸ や SNS 情報 信 方法 教え 等 幅広い 渡 IT 講

開催 求 い

近 急 マヸ ン 普 伴い マヸ ン向

長崎検定 リ* 開 等 ICT 利活用 い

気軽 学習 環境 普 あ う 時

流 対応 市民 時間や場所 約 学習 環境

H ミュ ヷ協働

ㄥ 構想 推 ㄥ ＋創 ㄦㄦ

 地域 ミュ 活性化

自治会 入者や地域活動 参 者 減 等 地域 ミュ

希薄化 一方 若 層 中心 地域 限定 気

軽 ミュ ヸ ョン SNS 利用者 急増 い

う 中 地域 自治会や学校 各種団体 連携 強化

地域密着型SNS 利活用 地域 ベン 開

催情報や地域活動 容 気軽 信 若 層 地域 ミュ

気軽 参 や い状況 等 後 う 地域 ミ

ュ 活性化 い い

 産学官民 連携 組

長崎市 市民活動団体 活動 長崎市市民活動 ン ヸ

ラン 公設公営 開設 市民ㄥ市民活動団体ㄦ 行 協働

積極的 推 い

出島 ン ュベヸ ㄥD-FLAGㄦ い 独立行 法

人中 企業 整備機構 長崎大学 長崎総 科学大学 長崎県立大

学 3大学 長崎県 長崎市 連携 起業家 育 や中 企業 新

業展開等 支援 行 い

企業 ICT 利活用 業提案や ICT 銫 情報提供等 行

わ い

う 様々 い 市民ㄥ市民活動団体ㄦ 企業 大

学ヷ研究機銫 行 連携 組 行わ い 互い 情

報 共 い 協働 情報 信や研究開 行う等 産学官民 連

携 組 大 等 い 長崎市全体 情報化推

ㄯ 行 情報化 現状

(1) 情報 ム 現状

 幹業務系 ム

1977ㄥ昭和52ㄦ 汎用機* 入 現 民 録 税 福祉

等 幹業務 ム 自己開 運用

汎用機 長期間利用 中 張 改修 繰 返

ム 複雑化 効率的 務処理や法改 等 迅 対応 困

一部業務 い 汎用機 ム開 個

別 ヸ ム* 入 い 汎用機 ヸ 連携

複雑化 い

現行 ム メヸ

汎用機 個別 ム

 部情報系 ム

2002ㄥ 14ㄦ 2003ㄥ 15ㄦ 務会計

ム 構築 併 全庁ネ ワヸ ム 構築 行

効率的 運営 2003ㄥ 15ㄦ 1 地方自

治体 相互 結 LGWAN*ㄥ総 行 ネ ワヸ ㄦ 接 行い

2004ㄥ 16ㄦ 3 市 出 機銫 全庁ネ ワヸ

接 時 メヸル ム 入 部 滑 情報交換や

情報共 環境 整い

近 2011ㄥ 23ㄦ 3 務 務 ム 入

部 務 効率化

業務 ム

複雑化 法改

等 迅 対

応 困

い

メヸ ヸ独自

様 機器

更新や保 等

い 競

原理 働 い

ム間連携 複雑

い

民 録

固定資産税

国民健 保険税

42業務

戸籍 護保険

個人 民税 税

(2) 情報 ュリ 現状

 部規範

1985ㄥ昭和 60ㄦ 長崎市電子計算組織 個人 ヸ 保護管

理要 定 2006ㄥ 18ㄦ 長崎市情報 ュリ ポ

リ ヸ 情報 ュリ ポリ ヸ 運用体 規定 長崎市

情報資産管理組織要 わ 定

情報 ュリ ポリ ヸ 情報 ュリ 対策 銫 統一的

方針 あ 情報 ュリ 方針 情報 ュリ

方針 行 移 情報 ム 共通 情報

ュリ 対策 準 構 い

 組織体

総務部長 最高情報 ュリ 管理者 各部局長 統 情報

ュリ 管理者 情報 ム 長 主任情報 ュリ 管

理者 置付 各所属 情報 ュリ 管理者 情報

ュリ 担当者 置 日々 情報管理 行 い

情報 ュリ ポリ ヸ 情報 ム 管

理 い 所属 対 情報 ュリ 部 査 施 情報

ュリ 対策 施状況 査 行 い

 対策

個 人 情 報 扱 う 幹 業 務 系 ネ ワ ヸ ン ヸ ネ 接

情報系ネ ワヸ 管理 市民 大 情

報 い

外部 攻撃 対策 ヸル* 設置や

ムメヸル*対策 ル 対策 や ル リン * 入等

(3) 部組織 現状

 長崎市高 情報化推 部

長崎市 高 情報化 推 銫 協議等 行う 部機銫 長

崎市高 情報化推 部 設置 い

 高 情報化推 員

所属 情報 ュリ 管理者 や 情報 ュリ 担当

者 ほ 高 情報化推 員 配置 情報処理機器 等 効率

的 利用 推 や職員 指 等 行 い

(4) 行 情報化

 市民 ヸ 向

急 情報化 展 伴い ン ヸネ 利用 時間や場所

約 い市民 ヸ 提供 求 い 既 組

見直 や新 組 構築 市民 視 立 構築

市民 利便性 感 利用率 高 満足 高い

ヸ 提供 要 い

 各種手 ワン 化

引越 届出 等 各種手 市役所や最寄 行 ン ヸ

支所等ㄥ市民 ヸ ヸ ヸ 除 ㄦ 行え 各種 ヸ

申請手 行 ン ヸ 支所等 行え い

あ 容 市役所 足 運

市役所 い 付窓口 い 館 別

館 行 来 い場 あ 効率的 窓口 ヸ

提供 求 い

 行 務 効率化

幹業務系 ム 外 各所属 必要 情報 ム

入 結果 断的 情報共 各 ム 複

ヸ 抱え 個別 ヸ ヸ等 管理 い 多 費用

担 生 い い 全庁的 視 立 現状 析 行い ネ

ワヸ ヸ 連携 情報共 効率的

 ム 入後 評価

一般論 情報 ム 入 利便性 向 期待

ム 入自体 目的化 入ㄺ目的 考え

面 あ 入 わ う 使い勝

手 悪い 利用率 い ム 金 無駄遣い

い

ム 入 あ 費用対効果等 十 検証 市民 視

立 ム構築 行う ム更新時

ム 利用率や満足 等 評価 良い ム う見直

い 必要 い

 IT人 育

所属 ホヸムペヸ や個別 情報 ム 維持 管理

一定 専門的 知識や 術 必要

管理レベル 維持 う 知識や 術 必要

運用 い 手 確立 い 等 専門的 知識

習得や 準 維持 い 必要 あ

㄰ 情報化 整理

情報化 現状 い ヸワヸ 軸

情報化 整理 概 う 約

情報化

 利便性 向 ヷ生活支援

 長崎 いㄥ観 ヷ 和ヷ国 ㄦ情報 信

 人 や い 全ヷ 心 体 整備

 個人間ヷ地域間情報 差

 地域 ミュ 活性化

第ㄲ章

情報化推

方向性

ㄮ 計 目標

長崎市 情報化 現状 踏 え 長崎市 情報化 推 い

計 目標 う 定

ㄯ 情報化推 ㄱ 柱

計 目標 現 向 後 長崎市 情報化推 柱

う 定 ㄱ 柱 前期 計 定 施策や個別施

策 施計 ICT 効 利活用や検討 支援 い

情報発信力強化

産学官民協働

よる

地域情報化推進

情報化推進

よる

安全

安心で豊か

生活の実現

行政事務の

効率化

簡素化

よる

市民サ

ビス向上

情報化推進

の４つの柱

計画の目標

情報化

よる

市民等の利便性

満足度の向上

情報化 現状 情報化推 ㄱ 柱 銫連性

情報化 現状 情報化推 ㄱ 柱

総 計 定 方針8 目 情報 信力強化

ヷ情報 信 行う 組

ヷ利便性 向 感 情報

信強化

ヷ新 ICT 積極的 利活用

ヷ国 外 向 情報 信強化

ㄾ 史ヷ文化ヷ観 ヷ国

ヷ情報 信 満足 向

ヷ 史や伝統文化 保 伝

ヷ観 利便性向

ヷ外国人や留学生 生活支援

ㄿ 和ヷ原爆

ヷ被爆 相 核兵器廃 世論

喚起

産学官民協働 地域情報化推

ヷ産学官民協働 IT人 育

ヷ産学官民協働 情報 ヸ

提供

ヷ産学官民協働 各種連携推

ㅀ 経済ヷ産業

ヷ地域経済 活性化

ヷ第一 産業 ICT利活用

ヷ産業情報 提供

ㅁ 環境

ヷ環境 配慮

ㅂ 全ヷ 心

ヷ地域間情報 差 是

ヷ社会全体 見

ヷ ヸ 管理対策強化

ヷ情報 ュリ 対策強化

ヷ情報リ ラ ヸ モラル 向

情報化推 全ヷ 心 豊

生活 現

ヷ市民生活 密着 ポヸ 体

ヷ災害時 備え 体 強化

ヷ情報活用能力向

ヷ情報通信 ン ラ整備

ヷ市民 心 利用 ICT

利活用

ㅃ 福祉ヷ 療ヷ健

ヷICT 意識 い情報化推

ヷ高齢者や 害者 生活支援

ヷ地域 療連携

ヷ健 支援

ㅄ 教育ヷ生涯学習

ヷ学校教育 ICT利活用

ヷ個人間情報 差 是

ヷ生涯学習 ICT利活用

行 務 効率化ヷ簡素化

市民 ヸ 向

ヷ 幹業務系 ム再構築

ヷ電子申請 等 ヸ

広域化

ヷ全体最適化推

ヷ ヸ ン ヸ利用検討

ヷ情報 ュリ 対策強化

ヷ環境保全 組 強化

ヷ職員 情報リ ラ ヸ向

ㅅ ミュ ヷ協働

ヷ地域 ミュ 活性化

ヷ産学官民 連携 組

行

ヷ市民 ヸ 向

ヷ各種手 ワン 化

ヷ行 務 効率化

ヷ ム 入後 評価

(1) 情報 信力強化

 情報 信 行う 組

ン ヸネ 利活用 情報 信や ヸ 提供 行

限 幅広い い 想

市民 等 情報化 ヸ 恩恵 享

う リ * 配慮 ホヸムペヸ やメ

ヸルマ ン等 一層 幅広い 齢層 心 欲

い情報 い 簡単 入手 組 構築

ン ヸネ 利用者 増 広報紙や レ

等 従来 広報媒体 高 化 並行 情報 信 行

い

行 市民ㄥ市民活動団体ㄦや企業 学校ヷ研究機

銫 互い 情報 信 行い 互い 情報 共 活動

支援 あえ う 体 検討 市全体 情報 信力 強化 努

 利便性 向 感 情報 信強化

情報化 消極的 市民 情報化 対 前向

市民 利便性 感 い 必要 あ 考え

例え 現 市 路線 や路面電車 広 利用 い 長

崎 マヸ ヸ 2002ㄥ 14ㄦ 1 入当初

普 訳 あ 乗車 必要 両替や 銭 準備 回数

利用 整理 い 行 1枚 IC ヸ

簡 単 乗 車 い う 利 便 性 市 民 利 用 感

各種メ や口 ミ等 通 市民 間 広 当初利用 抵

抗 あ 市民 利用 日 う 子 高齢者 幅広

い 齢層 利用 う 考え

う 市民 身近 生活面 ICT 利活用

便 利 い 体 的 例 様 々 広 報 媒 体 通 情 報 提供

行い 情報化 消極的 市民 対 情報化 利便性 向

 新 ICT 積極的 利活用

マヸ ンや多機能情報端 等 ヸ Facebookㄥ

ㄦや Twitterㄥ ヸㄦ等 各種 ヸ 携帯電話

LTEや公衆無線LAN等 通信ネ ワヸ う 々 場 新

ICT 対 費用対効果 考慮 積極的 利活用

う 常時最新 ICT 銫 情報 情報共 行い 情報 信 新

能性 行

 国 外 向 情報 信強化

長崎市 特長 あ 史ヷ文化ヷ観 ヷ 和等 い 貴 建

物や文献ヷ資料等 形ヷ無形 文化遺産 保 ヷ い

ルヷ ヸ * 入 効 手段 一

ネ ワヸ 通 観 資源や学習教 等広い範 活用

能

外国人観 含 国 外 観 観 情報 携帯端

等 手軽 入手 心 観 う 多言語 対応

ル ン ン ン ヸネ や公衆無線LANㄥWi-Fiㄦ等 通

配信 等 国 外 向 長崎市 魅力あ 情報 信

(2) 産学官民協働 地域情報化推

 産学官民協働 IT人 育

長崎市 地域情報化 推 産学官民 問わ ICT 利

活用 高 IT人 必要

産学官民 協働 IT 研修 開催や人 交流等 行う

様々 い ICT 利活用 人 育 長崎市全体

ICT 利活用 ICT 利活用 新 産業 創

出 等 地場企業 長や新 用 創出ヷ 大

 産学官民協働 情報 ヸ 提供

長崎市 長崎 置情報 ヸ や 床式路面電車 置

情報配信 ム等 GPS 活用 長崎市 様々 ヸ

あ

後 産学官民 協働 出 い 互い 連携 ICT

利 活 用 長 崎 市 特 性 業 推 や 情 報 信 強 化

地域全体 振興 市民 利便性向 い

 産学官民協働 各種連携推

行 主 地域情報化 推 市民 利用

市民 情報化推 主体 地域 特性

様々 場面 ICT 利活用 地域 密着 情報化 推

行 市民 声 聴 市民ㄥ市民活動団

体ㄦ 連携 地域情報化 推 い

国 い 国民ID 各種行 手 ンラ ン

化やワン 化 行 機銫 管理 い 自己情報 確

組 整備 等 目的 い 国民ID 民

間 連携 能性 い 検討 定

入 向 産学官民 連携 後 国

(3) 情報化推 全ヷ 心 豊 生活 現

 市民生活 密着 ポヸ 体

子 高 齢 者 幅 広 い 市 民 全 心 暮

う ICT 利活用 通学時や 否確 等 見 ヸ 提供 ほ

買い物や交通 銫 利便性 向 地域 療連携 効率的

短時間 質 高い 療 提供 い 市民 豊 感 市

民生活 密着 ポヸ 体 推 い

 災害時 備え 体 強化

災害時 備え 防災行 無線 ル化 各家

庭 普 率 高い地 ル レ 送 利活用や 携帯電話

ン 防災メヸル 周知 災害情報 多 市民 提供

う 録 推 行 い

業 計 ㄥBCPㄦ 策定 向 検討 行い 業 マ

ネ メン 施 ほ 災害 生時 い ICT 利活用

避 所 情 報 や 災 害 伝 言 等 市 民 滑 利 用 体 強化

い

 情報活用能力向

情報機器 手 利用 い市民 対 利用方法 銫

講 習 会 開 催 や ン ヸ ネ 利 用 環 境 提 供

市民 情報活用能力 向 ン ヸネ 利用

様々 ヸ 利便性 感 い ICT 利活用

便利 豊 生活 現 情報 適 活用

う 情報モラル 習得等 配慮

ｅラヸ ン * 利用や マヸ ン向 リ ヸ ョ

 情報通信 ン ラ整備

地域間 情報通信 ン ラ 情報 差 解消 行

業者 連携 整備状況等 情報交換 強化

整備地 解消 向 使え 情報通信

ン ラ 整備 推

固定 ロヸ ン 限 WiMAXや携帯電話 LTE 公衆無線LANㄥWi-Fiㄦ等 移動 ン ヸネ

環境 整備 並行 推 い

 市民 心 利用 ICT 利活用

情報化 対応 い市民 対 ネルや必要 機能

特 化 情 報 端 等 市 民 気 構 え 心 利 用

ICT 提供 検討 い

市民 ICT 意識 普段 生活 中 知 い間

ICT 利用 い い 工 市民生活 質 向 推

(4) 行 務 効率化ヷ簡素化 市民 ヸ 向

 幹業務系 ム再構築

幹業務系 ム再構築 方針 汎用機 廃

ヸ ヸ方式 ヸ ム 入 入 あ

地域情報 ラ ヸム* 規定 い 標準化

術 様 業務 様 ヸ ム

ヸ ム 改修 必要最 限 業務 ヸ

わ う 現状業務 析 行い 業務 や 方 見直

幹業務系 ム 再構築 う 効果 期待

 市民 ヸ 向

ム間ㄥ業務間ㄦ連携 ワン ヸ *

整備 市民 銫 複数 手 一 窓口 一回

届 ㄥ申請ㄦ 済 能 検索機能

手作業 解消等 市民 待 時間 短縮

 業務 効率化

出力文 数や外 録 限 転出証明 再交付機能等現行汎用機

出力 い 民票等 証明書 現 職員 手作業 作

い 期 ム ム 利用 作 能

務 省力化 転入 転居等 民異動

等 ヸ 業務 ム 自動的 連携

紙管理や手入力作業 省

 ム銫連経費 削減

ム 調 い 標 準 的 業 務 ヸ メ ヸ ヸ 依

い 様 ヸ ヸ 用 特定メヸ ヸ い

込 解消 複数 メヸ ヸ 参入 能 一定 競 性

確保 調 削減 業務 ム

開 い 連携機能や 害 視 等 機能 一

 電子申請等 ヸ 広域化

市役所 各種手 い 電子申請ヷ届出や申込書 ンロヸ

等 自宅や職場 利用 能 ヸ 各種

証明書 自動交付機 設置や ン ン 銀行 郵便局等

身近 場所 市民 時間 気 市役所 訪 用 済

組 い 検討 い

複数 自治体 情報 ム 共 利用 市域 越え

行 ヸ 提 供 や ム 運 用 削 減 等 見 込

情報 ム 共 利用 能性 い 検討 い

 情報 ュリ 対策強化

情報 ュリ 対策 い 全庁 共通 対策 施 い

個別 ム単 対策 い 所属間 差 見

情報 ュリ 部 査体 強化 職員 情報

ュリ 意識 更 向 い

 環境保全 組 強化

ン レ 型多機能情報端 等 利活用 文書 ペヸ

ヸレ 化 紙 使用 削減や 環境 や い省電力 リ

ル 能 機 器 入 電 力 節 減 や 再 資 源 化 等 い

ICT 利活用 ICT 自体 省電力化ヷ省資源化 視 立 環境保全

組 推 い

 職員 情報リ ラ ヸ向

所 属 管 理 ホ ヸ ム ペ ヸ や 情 報 ム 運 用 銫 知 識

日々 化 遂 ICT う あ 現行 業

務 う 利活用 市民 ヸ 向 や業務 効率化

い 常 意識 持 う 情報 能力等 職員 情報リ

㄰ 情報化 推 あ

(1) 産学官民協働 情報化推 体

情報化 推 い 行 市民ㄥ市民活動団

体ㄦ 企業 学校ヷ研究機銫 行 連携 組 必要 あ

市民 情報化 意識 向 市民 視 立 行 運営 行い

情報化 推 い 企業 学校ヷ研究機銫 行

連携 い 最新 術革新 銫 情報交換 や ミ ヸ 参

積極的 行 い

新 ICT 利活用 検討 い 情報化 ヸ会議ㄥ外部

専門家ㄦ 意見交換や提案等 行 い

(2) 行 部 情報化推 体

情報化推 方向性 踏 え 行 情報化 推 い

 様々 ャネル 情報 信

市 民 ラ ル 多 様 化 対 応 情 報 信 適 行 え

う 情報 ム 広報広聴 い 最新 情報通信機器やSNS

等 動向 注視 従来 広報媒体 含 様々 ャネル 通

利用者 利用 や いヷわ や いヷ ムリヸ 情報 信

行 い

 情報共 体

所属 業 推 必要 地域 銫 情報 ほ 国や県 施

策ヷ方針 都市 ICT 利活用 例 最新 ICT利活用情報等

行 部 い 情報共 体 強化 地域 民や各所属

ムヸ 連携や 各 業 滑 施

協働 情報化推

民

官

学

産

市民

ㄥ市民活動団体ㄦ

行 企業

 計 捗管理 検討体

施 市民意識調査 市民 情報化 透 指標

一 把握 析 い

所属 個別 施計 策定時 ICT 利活用 銫 部 い

協議 行う 全庁的 ICT 利活用 業 推 状況調査

行い 長崎市高 情報化推 部 報告 行い

複数 所属 銫連 う 新 ICT 利活用 検討 い

高 情 報 化 推 部 部 会 や ワ ヸ ン ル ヸ 設 置 研

究ヷ検討 行う 情報化 ヸ会議 開催 意見交

換や提案等 入 業 施検討

 職員 意見や提案 体 強化

全職員 情報化 銫 や意見 提案等 い 現

能性 見極 現性 あ い 業化や検討

等 職員 意見や提案 体 強化 い

 ICT 利活用 職員 育

々 場 新 ICT 対応 う 研修 容 工

ン研修等 情報リ ラ ヸ向 情報利活

用能力 養う専門的 IT研修 職員派遣等 ICT 利活用

職員 育 い

 情報 ム 役割

現 情報 ム 長崎市情報 ュリ ポリ ヸ

い 各所属 情報 ュリ 部 査 施や 務用 ン

調 所属 配置 情報 ム調 様書作 支援

全庁 標準調 様書等 提供 中期 計 協議

参 等 所属 支援や指 行 い

後 情報 ム 役割 行 部 ITマネ メン 行

う 職員 ル向 努

目 い 積極的 組 い

 国ヷ県ヷ 都市ヷ 業者 動向把握

 情報化 銫 情報 ヷ 析

 地域情報化 ヸ 活用

 各所属 情報提供

(3) 後 組 検討 例

後 情報化推 組 う 例 想定

新 ICT 利活用 検討 あ 全庁的 協議 必要 場 庁

部会やワヸ ン ルヸ 設置 外部専門家 情報化

ヸ会議 意見交換や提案等 検討 い

情報提供

 様々 広報媒体 情報提供

 魅力あ 情報 提供

長崎 い 組

 史文化遺産や被爆資料等 ル化 ヸ 観 や教育 利 活用

見 ヸ

 一人暮 高齢者 否確

 審者情報 災害情報 要避 者情報 共

 子 校情報通知

マヸ ンや レ 型多機能情報端 等 利活用

 公衆無線LANㄥWi-Fiㄦ 整備

 健 管理や学習 リ 提供  マヸ ン利活用講 開催

人 や い ム 入

 ネル等 直感的 使いや い ム 入

地域 ミュ 活性化

 ネ ミュ ㄥ地域SNSや電子掲示 等ㄦ 利用

市民 利便性ヷ快適性向

 総 窓口 設置ㄥワン 化ㄦ

 電子申請

 レ 納

 証明書自動交付機 入

 ン ン 証明書交付

行 務 効率化

 会議 ペヸ ヸレ 化ヷ電子化

 文書管理 ム 検討

参

考

資

料

市民意識調査ㄥ抜粋ㄦ

 情報 入手方法 い

 長崎市 情報 信 満足 い

広報 ,

40.8%

回覧 ,

25.6%

レ ヷラ

, 25.2%

ン ヸネ ㄥホヸム ペヸ ヷメヸ ルマ ン

ㄦ, 6.8%

, 1.6%

Ｑㄫ市役所 情報 入手

う思う,

17.7%

い う う思う,

54.3%

い う う思わ い, 17.4%

う思わ い, 8.3%

明, 2.3%

Ｑㄫ市役所 情報 信 満足 い

必要 情報 入手方法 わ

い,

33.5%

市役所 情報 興味 い, 17.3% ン ヸネ

見 い,

13.8%

広報 届 い, 11.8%

, 18.5%

明, 5.1%

Ｑㄫ う思わ い理 ㄥ複数回答ㄦ

市民意識調査概要

施期間ㄷ2011ㄥ 23ㄦ 2 25日～3 8日

調査対象ㄷ長崎市 20 市民2,000人ㄥ 民 帳 抽出ㄦ

調査方法ㄷ郵送法ㄥ 送 回 郵送 施ㄦ

長崎市 情報 ム等 主 入状況

入時期 状 況

7 8 長崎市公式ホヸムペヸ 開設

8 10 公共施設案 ヷ 約 ム稼働

H14.3～ ン ヸネ 対応

H22.3～ 携帯電話 利用 能

9 4 地番 情報 ム稼働

子寡婦 ム稼働

10 7 戸籍 ム稼働

9 市民 ヸ ヸ ヸ開設ㄥ証明書 行 務 土日対応ㄦ

11 1 滞納整理支援 ム稼働

9 護保険 ム稼働

12 10 務会計 ムㄥ 算編 ムㄦ稼働

13 2 長崎市高 情報化推 部設置

4 務会計 ムㄥ執行管理 ムㄦ稼働

14 2 期日前投票 ム稼働

5 務会計 ムㄥ決算統計 ムㄦ稼働

8 民 帳ネ ワヸ ム稼働

児童福祉 ム稼働

15 1 総 行 ネ ワヸ ㄥLGWANㄦ接

2 害者自立支援 ム稼働

4 人 給 ム稼働

16 3 全庁ネ ワヸ 接 ㄥ出 機銫 含 ㄦ

メヸル ム稼働

4 電子入 ム稼働

9 学齢簿 ム稼働

17 1 1市6 併

18 1 1市1 併

19 2 生活保護 ム稼働

3 総 消防情報 ム稼働

20 1 書館情報 ム稼働ㄥ市立 書館開館ㄦ

個人 民税 ム稼働

2 居表示証明書 行 ム稼働

4 後期高齢者 療 ム稼働

22 10 ヸル ン ヸ開設 FAQ* ム稼働

12 メヸルマ ン 情報 信

23 3 務 務 ム稼働

7 ヸ 情報 信

長崎市 情報 ム等 主 入状況ㄥ対市民向 ㄦ

概 要 ホヸムペヸ 称

公共施設案 ヷ 約 ム

1996ㄥ 8ㄦ 10 公共施設案 ヷ 約 ム

入 市 公共施設 専用端 機 約

う 2002ㄥ 14ㄦ 3 ン ヸネ

対応 2010ㄥ 22ㄦ 3 携帯電話 利用

能

◆長崎市公共施設案 ヷ 約

ム

書館情報 ム

2008ㄥ 20ㄦ 1 長崎市立 書館 新設 伴い

書館情報 ム 更新 ンや携帯電話

書 検索や 約 電子メヸル 約確保情報 配

信

◆長崎市立 書館ホヸムペヸ

電子調 ㄥ電子入 ㄦ ム

業者向 情報 ム 2004ㄥ 16ㄦ 4

電子入 ム 入 建設工 業務委

物品ㄥ ヸ ン ン ㄦ 々 扱う 容

電子入 や入 情報 公開 行 い

◆長崎市入 ヷ建設情報ㄥ入

ヷ施工 広場ㄦ

会議録検索 ムヷ ン ヸネ 議会中

長崎市議会ㄥ 会議ヷ常任委員会ヷ特別委員会ㄦ 会議録

検索ヷ閲覧 会議録検索 ム 会議 生

中 や録 中 ン ヸネ 視聴 ン ヸネ

議会中 入

◆長崎市議会ホヸムペヸ

ン 納ヷ レ 納

1999ㄥ 11ㄦ 水 局 水 料金等 2006

ㄥ 18ㄦ 軽自動車税 い ン 納

開始

2010ㄥ 22ㄦ 7 水 料金等 レ ヸ

納 開始

◆長崎市 水 局ホヸムペ

ヸ

市税 電子申告

2010ㄥ 22ㄦ 12 eLTAX*ㄥ地方税ポヸ ル

ムㄦ 利用 ン ヸネ 市税ㄥ個人市民税

法人市民税 業所税 固定資産税ㄥ償 資産ㄦㄦ 電子申告*

ヸ 開始 自宅や 等 ン ヸネ

申告手 能

◆長崎市市税 ペヸ

納税

長崎応援 長崎

市 応援寄附金 寄附 申 込 ン ヸネ 通

行え

長崎市 情報 信ㄥHP等ㄦ 主 状況

概 要 ホヸムペヸ 称

1995ㄥ 7ㄦ 8 長崎市公式ホヸムペヸ 開設 ◆ 長 崎 市 公 式 ホ ヸ

ムペヸ

2010ㄥ 22ㄦ 10 市 ヷ手 ヷ ベン ヷ施設

等様々 問い わ ワン 対応 長崎市 ヸル ン

ヸ あ い ヸル 開設 FAQ ム 時稼働

◆ 長 崎 市 ヸ ル

ン ヸ

あ い ヸル

2010ㄥ 22ㄦ 12 長崎市メヸルマ ン 配信 開

始

◆ 長 崎 市 メ ヸ ル マ

ン

2011ㄥ 23ㄦ 7 長崎市公式Twitterㄥ ヸㄦ

配信 開始

職員 職務 い ヸ ャルメ 等 利用 指針

長崎市 ヸ ャルメ 等 利用 銫 ラ ン 策定

◆長崎市公式

ヸ

市 番組等 動 配信 い 長崎市ネ 送局 2011ㄥ

23ㄦ リ ュヸ ル YouTubeㄥユヸ ュヸ ㄦ 利用

刊あ い 動 配信

◆ 長 崎 市 ネ

送局

史ヷ文化ヷ観 ヷ国

史ヷ文化 銫 出島 ヸボル 念館 史民俗資料館等

各施設 い ホヸムペヸ 開設 長崎市 文化 ホ

ヸムペヸ い 国 や国指定 要文化 等 形ヷ無形 問わ

様々 文化 検索 写真付 解 詳 学

産業遺産 注目 い 軍艦島 や 長崎 教会群

リ 教銫連遺産 等 文化遺産 銫 情報 ホヸムペヸ い

配信

観 銫 2006ㄥ 18ㄦ 長崎 博‘06

長崎市 各所 散策 長崎 観 定着

あ 観 銫 ホヸムペヸ あ 観 長崎

方 い 観 情報や ベン 情報 施設情報等 配信

い ほ 長崎 ホヸムペヸ 長崎 約 付

や各 ヸ 見所や行程 い 知

外国人 対 情報 信 ホヸムペヸ い 暮 情

報や国 交流 観 和 銫 情報 英語 中国語 韓国語 翻

訳 配信

◆長崎市 史ヷ文

化

◆ 観

長崎 方

◆ 長 崎 ホ ヸ

ムペヸ

◆ 長 崎 市 公 式 ホ ヸ

ムペヸ

和ヷ原爆

長崎市 和ヷ原爆 ホヸムペヸ い 長崎原爆資料館 紹

原爆展用 ネル ヸ ㄥ ミ ミ 原爆展 ㄦや 和学習

資料 ンロヸ 展開

向 ホヸムペヸ 和 わ 掲

載 い

2011ㄥ 23ㄦ 3 原爆資料館 蔵資料 検索 ム

ホヸムペヸ 展開 ヸ 追 ヷ い

◆長崎市 和ヷ原爆

概 要 ホヸムペヸ 称

環境

2010ㄥ 22ㄦ ネ ㄥ地球温暖化対策

向 市民ネ ワヸ ㄦ 開設 市民 録 メン ヸ相互 交流

や ミュ ヸ ョン 場 利用 ほ 長崎市や市民団体等

環境情報 入手 能

◆環境保全ヷ

ネ

経済ヷ産業

長崎市 産業振興 商業や貿易 中 企業 融資 農水

産業 支援 等 情報 配信

2006ㄥ 18ㄦ 食 銫 ホヸムペヸ 開設

長崎市 地産地消 応援 地産地消 ン ラ 設立

地元産 農水産物 銫 情報等 メヸルマ ン配信

◆長崎市 産業ヷ

ネ

◆ 食 ホ

ヸムペヸ

全ヷ 心

ホヸムペヸ 防災 い 情報 信 防災メヸル

消防隊 出動 や災害等 生状況 ほ 避 勧告等

市民 対 容や防災行 無線 送 容ㄥ火災等

災害や気象警報等ㄦ 配信 ホヸムペヸ 防災行 無線情報や

避 所 情報 防災マ 利用 災害時 否確 用

掲示 備え

◆ 防 災

福祉ヷ 療ヷ健

福祉 銫 福祉 ホヸムペヸ い 高齢

者 害者 各種 ヸ ほ 各福祉施設等 情報 配信

子育 銫 2011ㄥ 23ㄦ 4 子育 家庭 情報

信 強化 利便性 高 子 ヷ子育 銫連情報 一元化

ンや携帯電話等 閲覧 長崎市子育 応援情報 ヸ

開設 子育 人々 情報 ネ ワヸ ン

日々最新 子育 銫 情報 配信

療 銫 長崎市病院局ホヸムペヸ い 市民病院

人病 ン ヸ 診療や入院 銫 情報や新病院建設 情報等 配信

健 銫 2010ㄥ 22ㄦ 4 桜 健 通信 ホヸ

ムペヸ 開設 長崎市全域 AED 設置場所 わ AED

マ 情報 健 銫 催 ヷ ベン 情報や市民

健 増 役立 情報 配信

◆ 福

祉

◆ 長 崎 市 子 育 応

援情報 ヸ

◆ 長 崎 市 病 院 局 ホ

ヸムペヸ

◆桜 健 通信

教育ヷ生涯学習

教育 銫 2001ㄥ 13ㄦ 1 あ いワヸル

開設 市 ヷ中学校 情報 学校 ホヸムペヸ 配信

い ほ 長崎市教育委員会ホヸムペヸ 教育委員会 銫

情報 市立 ヷ中学校 通学 域 入学 転校 手 等

情報 配信

生涯学習 銫 生涯学習 銫 Q&A 各種講

開催情報や利用 能 施設 情報等 配信

◆ あ い ワ ヸ ル

◆ 長 崎 市 教 育 委 員

会ホヸムペヸ

◆ 長 崎 市 生 涯 学

習

ミュ ヷ協働

協働 銫 市民活動支援情報 市民力ネ

開設 市民活動 ン ヸ ラン 情報 市民活動団

体 活動情報や長崎市 活動支援 情報 配信 市民活動団体やボラ

ン 支援 行 い

◆ 市 民 力

長崎市情報化推 計 策定委員会設置要

ㄥ設置ㄦ

第ㄮ条 長崎市 後 情報化推 方向性 体的 施策 展開 い

国等 情報化 動向 踏 え 計 ㄥ 条 い 情報化推 計 い

う ㄦ 策定 長崎市情報化推 計 策定委員会ㄥ 委員会 い

う ㄦ 設置

ㄥ所掌 務ㄦ

第ㄯ条 委員会 掲 い 審議

(1) 情報化推 計 銫

(2) 必要 銫

ㄥ組織ㄦ

第㄰条 委員会 委員ㄮㄭ人 組織

ㄯ 委員 掲 者 う 市長 指

(1) 学識経験者

(2) 情報通信 銫 業 従 者 (3) 市民

㄰ 市長 前 第㄰号 掲 委員 選任 当 公募 方法

行う

ㄥ委員長 副委員長ㄦ

第ㄱ条 委員会 委員長 副委員長 置 委員 互選 定

ㄯ 委員長 会務 総理 委員会 表

㄰ 副委員長 委員長 補 委員長 あ 職務

理

ㄥ会議ㄦ

第ㄲ条 委員会 会議 委員長 招

ㄯ 委員会 委員 過半数 出席 会議 開 い

ㄥ報告ㄦ

第ㄳ条 委員長 審議 終了 や 結果 載 報告

書 作 市長 提出 い

ㄥ銫 人 出席ㄦ

第ㄴ条 委員会 必要 あ 銫 人 出席 求 意

見 聴

ㄥ 務ㄦ

第ㄵ条 委員会 務 総務局総務部情報 ム い 処理

ㄥ委任ㄦ

第ㄶ条 要 定 ほ 委員会 運営 銫 必要 委

員長 委員会 諮 定

附 則

ㄥ施行期日ㄦ

ㄮ 要 ㄯ㄰ ㄳ ㄯㄯ日 施行

ㄥ要 失効ㄦ

ㄯ 要 ㄯㄱ ㄰ ㄰ㄮ日限 効力 失う

長崎市情報化推 計 策定委員会 委員 簿

◎ㄷ委員長 ○ㄷ副委員長

氏 所属ヷ役職

学 識 経 験 者

◎ 山 人 長崎総 科学大学 環境ヷ建築学部 教授

○ 崎 剛一 長崎大学 情報メ ン ヸ 教授

長崎県立大学 ヸボル 校 国 情報学部 准教授

情 報 通 信

関 す る 事 業

従 事 す る 者

因幡 英明 NTT西日 長崎支店 法人営業部 営業部門長

博彦 NTT モ 長崎支店 法人営業部 法人 SE担当 長

尾 利 NBC情報 ム株式会社 ム部 長

森 真也 株式会社NDKCOM 公共 ム部 長

山口 潤 郎 株式会社長崎 ヸ ルメ 通信 業部 部長

米 利己 株式会社 ミュ メ 表 締役社長

長崎市情報化推 計 策定委員会 開催状況

日 議

23 8 19日

長崎市 情報 ム 現状 い

長崎市情報化推 計 い

23 11 8日 長崎市情報化推 計 ㄥ素案ㄦ い

23 12 22日 長崎市情報化推 計 ㄥ素案ㄦ い

24 3 19日

長崎市情報化推 計 ㄥ素案ㄦ い

用

語

解

 ADSLㄥAsymmetric Digital Subscriber Lineㄦㄷ非対称 ル 入者線

既 ロ 電話回線 利用 高 ヸ 通信 能 ロヸ ン 回

線 通信 異 特

 CATVㄥCable Televisionㄦㄷ ヸ ル レ ョン

通信 ヸ ル 用い レ 送 高 ン ヸネ 接 電話等 通信 ヸ

 eLTAXㄥ ル ㄦㄷ地方税ポヸ ル ム

地方税 銫 総 窓口 ン ヸネ 利用 地方税 申告等 手

行う ム

 eラヸ ン ㄥe-learningㄦ

ンや ン ヸネ 等 ン ュヸ ネ ワヸ 利用 教育や研修

行う

 Facebookㄷ

Facebook 社ㄥ米国ㄦ 提供 世界規模 SNSㄥ ヸ ャルネ ワヸ ン ヸ

ㄦ 録 必要 あ 特

 FAQㄥFrequently Asked Questionsㄦ

あ 質問 対 回答

 FTTHㄥFiber To The Homeㄦ

ヸ回線 利用 一般家庭向 ヸ 通信 ヸ

 GPSㄥGlobal Positioning Systemㄦㄷ全地球測 ム

人工衛 信 電波 信 信者 地球 現 置ㄥ緯 経

等ㄦ 測 ム

 ICTㄥInformation and Communication Technologyㄦㄷ情報通信 術

情報や通信 銫 術 総称

 IC ヸ ㄥIntegrated Circuit Cardㄦ

磁気 ヸ 大 情報 録 積回路ㄥIC ㄦ 蔵 ヸ

 ISDNㄥIntegrated Services Digital Networkㄦㄷ ヸ 総 ル

電話や FAX ヸ 通信 統 利用 銅線電話回線 利用 一般家庭向

ヸ 通信 ヸ

 LGWAN ㄥLocal Government Wide Area Networkㄦㄷ総 行 ネ ワヸ

地方自治体 ネ ワヸ 相互 接 広域ネ ワヸ

 LTEㄥLong Term Evolutionㄦ

携帯電話 高 ヸ 通信規 一 第 3世 携帯電話ㄥ3Gㄦ 張

 SNSㄥSocial Networking Serviceㄦㄷ ヸ ャルネ ワヸ ン ヸ

ン ヸネ 利用 人や知人間 交流 支援 ヸ 会員

場 多い

 Twitterㄷ ヸ

Twitter社ㄥ米国ㄦ 提供 ンや マヸ ン等 ヸ ㄥtweetㄦ 140文 短文 投稿 情報 ヸ

 Wi-FiㄥWireless Fidelityㄦㄷワ

無線LAN製品間 互換性 Wi-Fi Allianceㄥ米国 業界団体ㄦ 証 製品

付 ラン 無線LAN 利用 ン ヸネ 接

 WiMAXㄥWorldwide Interoperability for Microwave Accessㄦㄷワ マ

無線通信 術 規 一 外出 高 モ ル ン ヸネ 利用

ヸ

 YouTubeㄷユヸ ュヸ

YouTube社 運営 動 ン ン 共 会員 録 行え ン

ヸネ 動 公開

 リ ヸ ョン

文書作 や表計算 等 作業目的 応 使用 応用

 ン ヸネ

世界中 ン ュヸ やネ ワヸ 等 相互 接 巨大 ネ ワヸ

 リ

高齢者や 害者等 含 利用者 支 情報や ヸ 利用 状

態 あ

 ラ ン ュヸ ン

ヸ や ン ヸネ 等 ネ ワヸ あ ヸ ヸ群 あ

必要 時 必要 機能 利用 ン ュヸ ン 形態

 ヸ攻撃

ン ヸネ 通 相手 ヸ ヸや ン等 相手

メヸ え

 業 計 ㄥBCPㄷBusiness Continuity Planㄦ

企業や自治体等 火災や地震 洪水等 大規模災害 生時 備え 最 限

業 う定 計

 情報 ン ラ

電話回線や ヸ ヸ ル等 情報通信 ネ ワヸ

 情報 ュリ

組織 所 情報資産 機密性 完全性 用性 維持

 情報リ ラ ヸ

情報機器 操作 能力や情報 利活用 能力

 ムメヸル

無差別 大 配信 電子メヸル 迷惑メヸル いう

 マヸ リ ㄥ 世 送電 ㄦ

家庭や マヸ メヸ ヸ 機器 設置 ネ ワヸ

通 電力会社 電力消費 リ ル ム 把握 電力供給 最

適化 送電

 マヸ

陽 や風力等 電 再生 能 ネル ヸや電気自動車 電 ム

マヸ リ 等 入 各家庭 電力供給 最適化 酸化炭素 排

出 環境 荷 抑え 世 都市

 マヸ ン

閲覧や ン ヸネ 利用等 ンや PDAㄥ携帯情報端 ㄦ 機能

持 多機能 携帯電話やPHS

行

 レ 型多機能情報端

ヸボヸ 備え レ 等 表示部 ネル 搭載 指 操

作 状 多機能情報端

 地域情報 ラ ヸム

地方自治体間 情報 ム 連携 共通

 ヸ ン ヸ

ヸ ヸや ヸ 通信等 装置 設置 保 ヷ運用 ヸ 等 提供 施設

総称 耐震性 優 高 通信回線 利用 能

 ルヷ ヸ

博物館 美術館 書館等 蔵品や 形無形 文化遺産等 ル化 保

後世 保 ヷ やネ ワヸ 公開 能

 ル ン ン

ル ヸ 作 文章や音楽 像 像等

 ルヷ

情報機器 手 使え 人 使え い人 間 生 差

 電子書籍

書籍や出版物 情報 ル化 情報機器 レ 閲覧 能 ン

ン 総称

 電子マネヸ

幣価値 ル ヸ 表現 情報通信 術 利用 決済 ヸ

 電子メヸル

ン ヸネ 等 ネ ワヸ ン ュヸ 士 メ ヸ 交換

手紙 う

 長崎検定 リ

長崎商工会議所 提供 長崎 史文化観 検定 公 マヸ ン向

リ ヸ ョン

 ネ ヸ ヸ

ン ヸネ 通 生鮮食品や日用品等 注文 主 自宅

商品 日配送 宅配 ヸ 形態

行

 ヸ ム

様々 業務 製作 既製 市

 汎用機

主 幹業務 利用 大 ヸ 管理や処理 行 大型汎用 ン

ュヸ ム メ ン レヸム

 ヸル

外部 等 防 外部ネ ワヸ 部ネ ワヸ

間 設置 等

 ル リン

指定 禁

 ロ

Weblogㄥ ロ ㄦ 略 個人 作 ヷ公開 日 う

 ロヸ ン

ADSLや ヸ CATV等 高 大容 ヸ 伝送 能

ン ヸネ 接 ヸ

 メヸルマ ン

情報 信者 メヸル レ 録 購 者 対 電子メヸル 利用 定

期的 行 雑

 ユ

情報化社会 い い ヷ ヷ ン ュヸ 意識

恩恵

 ワン ヸ

一 窓口 申 込 や手 等 作業 完了 ヸ

 ワン ㄥ1 メン 送ㄦ

携帯電話等 携帯ヷ移動端 向 地 ル レ 送 一

行

行

や行

長崎市情報化推

計

24 3

長崎市総務局総務部情報 ム

850-0032 長崎市興善 2-21

明治 生 長崎興善 ル6階