BP1404-5A24-1500
この冊子は2014年4月現在のものです
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［大阪証券取引所「JASDAQ」 証券コード4304］
本 社：〒105-0003 東京都港区西新橋1-10 - 2 住友生命西新橋ビル
札幌マーケティングファクトリー：〒060-0002 北海道札幌市中央区北二条西4-1 北海道ビル
ネットショップ開店準備編
ーネットショップ構築機能ー
ショップ開店ウィザード
ショップCMS
スマートフォン最適表示
Facebook自動連携
ネットショップ開店後運営編
ーネットショップ繁盛・運営機能ー
トップページ設定
商品登録関連
ショッピングカート・レジ機能
接客・フォロー
集客関連
お店改善・分析レポート
機能一覧と料金プラン
主要機能・サービス一覧
料金プラン
オプション・マーケティングメニュー
申し込み手順
ショップ開店ウィザードの
スタートボタンから始める
たった６ステップで開店
ショップ開店ウィザード
必要な情報をＣＭＳに入力するだけ
お店ページをかんたんに作成・管理できる機能ーショップCMSー
スマートフォンにも対応した携帯サイトなら
Ｅストアーモバイル
START!
STEP
6
デザインを選んで完成
STEP
5
商品の登録
STEP
1
基本情報の入力
STEP
2
支払方法・送料設定
STEP
注文確認メール設定
3
STEP
特定商取引法の表示設定
4
お店の名前やロゴ画像、
紹介文などを入力
決済方法と送料を設定
受注時に購入者へ
自動送信するメールを
設定
フォーマットにそって
情報を入力
１５６種類の
テンプレートから
好きなデザインを選ぶ
■
情報を入力して商品を登録するだけでお店ページが完成
■
ＣＭＳに入力するだけだからＨＴＭＬの知識は不要
■
携帯・スマートフォンの専用ページも同時に作れる
※オプション
■
１５６種類のデザインテンプレートを自由に選べる
■
ＨＴＭＬも使えるからデザインにもこだわれる
■
ショッピングカートのみの利用もできる
入力・登録
作業だけで完成！
法律の知識が
なくても大丈夫
ＳＥＯ対策も
自動的にできる
説明文と画像を登録
在庫数や価格などを設定
▼
ショップサーブ管理画面
ショップＣＭＳの仕組みを使えば、お店ページのデータや画像、レイア
ウトなどをウェブ画面で一元管理ができて、お店ページを効率的に構
築・編集できます。ショップ開店ウィザードで入力した内容は、管理画
面で編集・更新可能です。
（一部、商品登録情報の「商品番号」のみ変更できません。）
全156種類から選べます
※スタンダードモバとくパックは標準提供
有料オプション
お客さんがサイトにアクセスする端末に合わせて、パソコン用、携帯用、スマートフォン用と、
最適な画面を自動表示。どんな環境からアクセスしても快適に買い物できて、商機を逃しません。
売上アップのカギは、スマートフォンへの最適化
スマートフォン利用者の中で、スマートフォンで買い物をしたことがある人が、50%を越えました。
成長し続けるモバイル市場の今後の伸びも考えると、スマートフォン対応は必須です。
◎最適化している場合
■
文字や画像が大きく見やすい
■
スマートフォン、携帯に適した画面レイアウトだから操作しやすい
△
最適化していない場合
画像も文字も小さく、見づらい。
ボタンもクリックしづらい！
ワンポイント
開店ウィザード
テキスト入力と画像登録だけで、かんた
んにお店ページが作れるショップサー
ブ独自の仕組み。たった６ステップで開
店に必要なすべてのページができあが
ります。初心者の方や短期間で開店を
目指す方にご好評いただいています。
※開店ウィザードで入力した内容は、あとから
変更できます。
特定商取引法の表示設定
ネットショップは、特定商取引法で「販
売業者名・住所・電話番号・支払方法」
などの店舗情報をトップページのわか
りやすい場所に表示することが法律で
義務付けられています。ショップサー
ブならテンプレートに入力するだけで、
特定商取引法の表示ページが作れま
す。難しい知識は必要ありません。
ＳＥＯ対策
Yahoo!JAPANやGoogleなどの検索
エンジンで、あなたのお店に関連する
キーワードを検索したときに、検索結果
の上位に表示されるようお店ページを
改善することをいいます。ショップサー
ブなら、ＳＥＯの知識がなくても、お店を
つくるときにキーワードを入力するだけ
で、かんたんにＳＥＯ対策ができます。
Ｅストアーショップサーブと同時申込み
で、お得になる特典です。
156種類の
デザインテンプレート
プロが制作した豊富なデザインの中か
ら、お店に合ったテンプレートを自由に
選べます。メニューボタン、表示項目の
レイアウトもかんたんに変更できます。
フリーエリアを自由にＨＴＭＬで編集し
たり、スタイルシートのカスタマイズや
独自のスタイルシートを利用することも
できます。
※オリジナルのデザインページ（自作ページ）
の運用も可能。
利用料
開通料4,565円（税込4,930
円）/
月額利用料2,667円（税込2,880
円）
▶リボ・分割払い対応
▶購入後キャンセルも1クリックでOK
最大12種類の決済を導入できる
豊富な決済方法
面倒な入力なしで決済できる
Yahoo!ウォレット決済
「クレジットカード決済」
「コンビニ決済」
「電子決済」
「Yahoo!ウォレット決済」
「銀行振込」
「代金引換」
「郵便振替」に加え、自由決済設
定を使い「ＮＰ後払い
※
」も導入できます。あらゆる決済方法に対応しているので、お客さんのニーズを満たし、販売チャンスを逃しません。
※ＮＰ後払いとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する、コンビニ支払い、郵便振替、銀行振込における後払いの決済代行サービスです。別途契約が必要です。
ショップ運営に必須。手数料率は業界最安級
クレジットカード決済
身近さ・手軽さで人気
コンビニ決済
（払込票）
口座登録不要。安心、手軽で人気
電子決済
Yahoo!JAPANのＩＤとパスワードを入力するだけで支払手続き
が完了する便利な決済サービス。
月額費用 ０
円
決済手数料 回収金額
8,999
円以下 → 300
円（税込324
円）/
1売上
回収金額 9,000
円以上 → 3.78
％/
1売上
月額費用 ０
円
決済手数料 4.7
%／1売上
※Yahoo!ウォレットは、Yahoo!JAPANおよびカード会社による審査が必要です。
クレジットカード決済
取得費用
０
円
維持更新費用
０
円
信頼度
アップ
手続き
かんたん
コンビニ決済
電子決済
Yahoo!ウォレット決済
銀行振込・代金引換・郵便振替
自由決済［5種類］
認知度アップに効果大
独自ドメイン
独自ドメインの取得料・更新料・維持費がすべて無料。管理画面か
らかんたんに申し込め、手続きすべてをＥストアーが代行します。
お店の名前にちなんだドメイン名は、ブランド強化や認知度アッ
プにつながります。
■
IPアドレス制限
管理画面にアクセスするためのアカウントに対して、
ＩＰアドレス
での制限をつけることができます。許可しないＩＰアドレスからは、
管理画面にログインできないので、不正なアクセスを未然に防
げます。
※アドバンス以上でご利用いただける機能です。
「●●●＠独自ドメイン名」を使える
メールアドレス
お店で使用するメールアドレスは、取得したドメイン名を使える
ので、お店のブランディングにも活かせます。管理画面からいつ
でもメールアドレスの発行や削除ができます。
サポート用アドレス
support@ 取得したドメイン名 .co.jp
お問い合わせ用アドレス
info@ 取得したドメイン名 .co.jp
キャンペーン用アドレス
campaign@ 取得したドメイン名 .co.jp
注文用アドレス
order@ 取得したドメイン名 .co.jp
独自ドメインを取得したら、こんなメールアドレスに
.com .net
.org.biz.info
特になし
必要書類 取得資格 備 考
ドメインの種類
※ショップサーブでドメインを新規取得される場合、ドメインの所有者はお客様、ドメインの管理者がEストアーとなり、Eストアー指定のドメイン管理団体にてドメインを管理いたします。
■
Eストアーで取得・管理できるドメインと取得資格
（1契約につき、ドメインは1つ取得できます）
.jp
汎用JPドメイン名 特になし
従来のＪＰドメインとは異なり、「co」や「ne」といった組織種別を表記する必要の
ないドメインを「汎用ＪＰドメイン」と呼びます。ドメイン名が短いので人気。
1法人1個のみ！
co.
jp
会社の
登録地住所
登記年月日
外国会社は、日本において外国会社登記している場合に限ります。ジョイントベン
チャー、法人格のない組合、弁護士事務所、税理士事務所などの組織は、汎用ドメ
イン名をご利用ください。
株式会社、合名会社、合資会社、有限会社、相互会社、
特殊会社、信用金庫、信用組合、外国会社
gr.jp
代表者と副代表者の印鑑証明
取得申請書
ジョイントベンチャー、法人格のない組合、弁護士事務所、税理士事務所、社会活動
団体などの組織が登録できます。登録要件は、その組織が「定まった名称を持ち、２
名以上の構成員がおり、代表者と副代表者がいる任意団体」であることです。
or.jp
特になし
財団法人、社団法人、医療法人、監査法人、宗教法人、特殊法
人、社会福祉法人、農事組合法人、商工会、商工会議所、地方
公共団体の組合、財産区、地方開発事業団、国際機関など
ne.jp
取得申請書印鑑証明
ed.jp
特になし
主に１８歳未満の児童・生徒が使用することを目的としています。なお、ＥＤドメイン
名の登録資格を満たす学校などをまとめる学校法人、大学、大学の学部、および公
立の教育センターと公立の教育ネットワークもＥＤドメインを登録できます。
保育所、幼稚園、小学校、中学校、高等学校、特殊教育諸学
校、専修学校、各種学校、学校法人
ac.jp
特になし 大学、大学校、短期大学、高等専門学校、専門学校、専修学
校、各種学校、学校法人、職業訓練法人など 高等教育機関、および学校法人、職業訓練法人がＡＣドメイン名を登録できます。な
お、ＥＤドメイン名の登録対象となる学校組織は、ＡＣドメイン名を登録できません。
go.jp
特になし 日本の政府機関、各省庁の所轄研究機関、特殊法人がＧＯドメイン名を登録できま
す。たとえば、経済産業省は「meti.go.jp」を登録しています。
個人、法人に関係なく、誰もが取得できます。
任意団体
１ 団体 １ ドメイン
.com、.netは世界的に見ても一番多く使われているドメインで人気があります。
ネットワークサービス提供者 インターネットを使ったサービスを行なうためのドメインです。
政府機関、特殊法人など
日本国内に住所があれば個人・法人に関係なく取得できます。
個人も法人も利用できる
決済代行サービス
ネットショップ利用者の７割以上が使っているクレジットカード決
済。購入者のニーズを満たせ、売上アップにも役立ちます。個人、
法人問わず、同じ手数料率で利用できます。
利用料
月額費用 ０
円
決済手数料 3.675%
∼／1売上
入金サイクルを選べる
代金回収
決済代行サービスで決済された代金は、当社が代行して回収し、ご指定
の口座へ一定サイクルで入金します。入金回数は、お店の運営スタイル
に合わせて「月１回」
「月２回」
「月６回」の３つから選べます。
入金回数と手数料 月1回入金 無料
月2回入金 回収した金額の0.525%
月6回入金 回収した金額の1.3%
※回収した金額は、お客さんに請求した金額から決済手数料を引いた金額。
※月6回のスピード入金の利用は、別途お申し込みと審査が必要です。
利用料
利用料 利用料
月額費用 ０
円
決済手数料
300
円（税込324
円）/
1売上（郵送料込み）
利用料
月額費用 ０
円
決済手数料 4.104
％/1売上
■各電子決済手数料
楽天銀行決済 4.104％/1売上
楽天エディ決済 4.86％ / 1売上
■各クレジットカード決済手数料
VISA MASTER 3.675％/1売上
JCB DINERS AMEX 4.725％/1売上
1日 5日 10日 15日 20日 25日 末日 5日 20日 27日
10月 11月 12月
スピード
入金
（月6回）
売上
月1回入金
売上
売上 入金
入金
売上 入金
売上 入金
売上 入金
売上 入金
入金 短 縮！
■
すでに独自ドメインをお持ちの方は
すでに独自ドメインを取得している場合、ドメインを移転して、そのまま利用できます。
難しいドメイン移転の手続きも無料でＥストアーが代行します。最短１２営業日以降で、移転日を指定できます。
※サブドメイン、マルチドメインは利用できません（コーポレートプランのみ相談可）
制作や運営など専用アカウントを持てるので安全
担当別ログイン権限
管理画面にアクセスするためのアカウントを10個追加できます。
アカウントごとにアクセスできる管理画面ページを制限できるの
で、外部に制作を委託する時や、アルバイトに業務を任せる時も
安心です。ログイン権限は業務に応じて5種類あります。
ログイン権限の種類
： 制作・広告宣伝・受注処理・発送業務・総務処理
※ライトプランは、担当別ログイン権限のカスタマイズができません。初期設定された権限のみ利用できる簡易版となります。
※スタンダード以上のプランは、担当別ログイン権限をカスタム設定できます。
受注後に自動送信されるメールに支払番号が記載されます。購入者
はすぐに支払えるので、代金回収の手間と時間を短縮できます。
銀行、ゆうちょ、ネットバンクにも対応しているので、購入者の好きな
支払窓口を選べ、商機を逃しません。
その他
振込票不要。すぐに払ってもらえます
コンビニ
（番号端末式）
・
銀行ATM・ネットバンキング決済
トップページ
■
主要機能
・
新着、オススメ、人気ランキング
・
商品検索
・
商品カテゴリ分類
・
店長紹介、店長日記
・
QRコード表示
・
リンク設定
・
メルマガ登録フォーム
■
HTMLタグ編集可能エリア
・
左右サイドバーエリア
・
ヘッダー・フッターエリア
・
センターエリア
■
主要機能
・
カートボタン設置
・
セール期間設定
・
JANコード登録
・
二重価格表示
・
個別送料、個別ポイント還元
・
検索エンジン対策
・
会員限定販売
・
在庫表示
・
在庫切れお知らせメール
■
HTMLタグ編集可能エリア
・
商品説明エリア
■
主要機能
・
カート有効時間設定
・
あと○円で送料無料設定
・
会員登録
・
購入手続きレイアウト設定
■
HTMLタグ編集可能エリア
・
案内文エリア
・
お礼画面メッセージエリア
・
会員登録の案内画面の
メッセージエリア
・
会員登録のお礼画面の
メッセージエリア
■
主要機能
・
送料自動計算
・
お知らせメール受取り表示
・
注文者情報の入力項目設定
・
複数送付先
・
メール便対応
・
ギフト対応
・
お届け希望日指定
・
のし、ラッピング設定
・
アンケート（必須設定可）
・
自動注文確認メール
・
自動注文メール転送
商品ページ
レジ画面
信頼度アップ
ベリサイン社SSL対応カート
お客さんの住所やカード情報など、大切な個人情報を守るため、
世界的に信頼のあるベリサイン社の S S L（通信経路暗号化技
術）サーバー証明書を導入しています。
大手家電量販店や大手ショップでも採用
セキュリティコード対応
セキュリティコードとはカード裏面サイン欄上部に記載されている
数字の右端3桁を指します。カード本体のみに記載されており、磁
気データに含まれていないため、スキミングによって盗み取られ
る心配がありません。カード不正使用を防げるので、お店は安心
してカード決済を導入できます。
安心・信頼の証。消費者トラブルにも対応
TradeSafeトラストマーク表示対応
厳しい審査に合格したお店だけが取得できる「TradeSafeトラ
ストマーク」を表示できます。お客さんに安心いただけ、万一のト
ラブルにも備えられます。
SHOP
オススメやランキング表示で商品をアピール
色・サイズなどの情報も見やすく選びやすい
個人情報をガードするSSL対応で安全安心
配送先入力、決済選択が1画面でOK
活気のあるお店だな！
セキュリティもしっかりしてる。
注文しよう
探してた物があった！
支払い方法も選べて
助かる！
※TradeSafeトラストマーク導入には別途審査ならびに契約が必要です。
1234 XXX
ショッピングカート
・
再入荷連絡メール
・
お客様の声表示
・
SNSボタン設置
・
関連商品の表示設定
・
複数画像登録
・
バリエーション（選択肢）
・
購入制限
・
商品一覧ページの並び順指定
ワンポイント
ショッピングカート
「注文する」ボタンをクリックした後のシ
ョッピングカート画面で、個人情報の入
力や支払方法を選択すると、送料や手
数料がすべて自動計算されるため、ス
ムーズに買い物ができ、安心感もありま
す。ショップサーブならクレジットカード
決済時に同じ画面で個人情報やカード
情報を入力できるので、次々と変わる画
面に不安を感じて、途中で購入をやめ
てしまう「かご落ち」を防止できます。
フリーエリア・自作ページ対応
ＣＭＳを使うと、ページのデザインやレ
イアウトに自由度が無いと思われがち
ですが、ショップサーブなら十分なフリ
ーエリアを設けて、スタイルシートのカ
スタマイズにも対応しているので、ブ
ランドらしさを表現したデザインにする
こともできます。完全なオリジナルの
デザインページ（自作ページ）での運
用も可能です。
新機能追加、機能改修
ショップサーブは、業界や市場の流れ
に対応した新機能をスピーディに開発
し、追加しています。もちろん、既存の
機能もさらに使いやすくするなど、日
々進化しています。
リピート購入に便利
購入履歴保存
集客効果に期待大
商品JANコード登録対応
ＥＡＮコード、ＪＡＮコード、メーカー名、商品の状態（新品・中古）
を登録するだけで、商品の露出と販売機会を増やせます。
購入履歴を保存でき、会員ペ
ージでお客さんが確認するこ
とができます。気に入った商
品を再度買うときに、買い物
がスムーズにできます。
合わせ買いで客単価を上げる
関連商品表示
商品ページに最大１２個の関
連商品を表示できます。次々
と関連商品へ誘導でき、１回
の購入額を増やせます。
細かく設定できる
送料設定
全国一律、都道府県別、重量
別、クール便設定、メール便、
総額割引設定など、商品に合
う送料を設定できます。ショッ
ピングカート画面で、商品合
計、送料、合計金額をわかり
やすく表示します。
最大100カ所の送付先を設定できます。お中元やお歳暮など、
一度に多くの個別配送をご希望のお客様に活用いただけます。
ギフト利用のお得意様をつかむ
複数送付先設定
ポイント発行でリピーター確保
会員機能
住所やクレジットカード情報を登録でき、次回以降の買い物がラ
クにできます。ポイントや会員向けメルマガも発行でき、リピート購
入に効果的。
期間限定でお得感をアピール
タイムセール販売
期間限定セールやタイムセー
ルなどの限定販売を手軽に実
施できます。開始、終了時刻を
事前に設定でき、自動的に商
品ページを切り替えられるの
で、効率的に運営できます。
購入金額アップに効果大
あと○円で送料無料
「送料無料までの残りの購入
金額」を表示できます。お客
さんのお得感を刺激し、客単
価アップを図れます。
最大４０商品を一度にカートへ
まとめ買い
商品一覧ページで最大４０商
品を一度にカートへ入れるこ
とができます。商品ごとに購
入手続きを繰り返さずに済む
ため、購入者には便利で、複
数商品の購入を促せます。
入力の手間を省けて買い物しやすい
クレジットカード情報保存
会員登録をしたお客さんは、
初回購入時のクレジットカー
ド情報を保存できるため、再
購入がラクに。購入頻度のア
ップに効果的です。
プレゼント企画や購入者調査ができる
SSL対応アンケートフォーム
セキュリティ性の高いＳＳＬ対応のアンケートフォームを設置でき
ます。お礼画面や自動返信メールの設定もでき、アンケート結果
はデータ化してお店の運営に役立てられます。
追加料金を自動加算
ラッピング・のし設定
購入時に「ギフト包装希望」へチェックが入ると「のし」や「ラッピ
ング」用の追加料金を自動加算します。
ショッピングカート画面に表示されるメッセージを編集できます。
会員登録を促す画面（購入手続きレイアウト）も設定できるので、
積極的に会員登録を促すこともできます。
最後の一押しで差がつく
ショッピングカート画面編集
在庫切れの商品を補充したときに、入荷連絡を希望するお客さ
んへ自動でメールを送ることができます。購買意欲の高いお客さ
んを逃しません。
在庫切れ商品の補充をお知らせ
入荷連絡メール
色・サイズの種類が多い商品に便利
バリエーション表示
商品は最大3項目、50種類×
50種類×10種類の合計2万
5000通りのバリエーション
設定が可能です。色・サイズ
の多い商品も個別に在庫管
理できます。
※バリエーション商品も枝番を使い、個別に
商品管理できます。
顧客満足度アップ
シークレットセール
非公開の商品グループや商品ページを作れます。非公開ページ
には、任意に発行したＩＤでログインできるので、会員限定セール
やお得意様優待ＶＩＰセールなどのオリジナル施策で、お客さん
の購買意欲を刺激できます。
ショッピングカート画面に「配送希望日時」の指定欄を表示でき
ます。
「ゆうパック」
「ヤマト運輸」
「佐川急便」各社の時間区分に
合わせて設定できます。
配送業者の配達時間帯にも対応
お届け希望日指定
購入者の評価でお店の安心感を高める
商品レビュー
購入を検討している人に安心感を与え、強力なセールスコンテン
ツになる商品レビューをお客様の声として商品ページに掲載でき
ます。コメント投稿にポイントを発行することで、レビュー数を増
やせ、同時に会員登録への誘導もできます。
在庫数を購入者へ知らせる
在庫数表示
「在庫を見る」ボタンを商品ページに設置できます。リアルタイム
で在庫が表示され、購入者にお知らせできます。在庫数は、
「５個」
のような具体的数字、または「○△×」を選んで表示できます。
１商品に最大５枚の画像登録
複数画像登録
メイン画像1枚、サブ画像4枚の計5枚
の商品画像を商品ページに登録できま
す。多角度、色違い、柄違い等の画像
をわかりやすく見せることができます。
ＳＮＳ連携でクチコミづくり
SNSボタン設置
Twitter、Facebook、GREE、mixiのシェアボタンを商品ペー
ジに設置できます。お客さんのクリックにより、お店ページへのリ
ンクを増やせ、アクセスアップを期待できます。より多くのお客さ
んとのつながりを持てるようにもなります。
法律表記も記載漏れの心配なし
特定商取引・個人情報保護
「特定商取引に関する表示」や「個人情報の取り扱いについて」
など、ネットショップに表示が義務付けられている内容のテンプレ
ートを標準装備しています。
キャンペーンやセールをアピール
定休日カレンダー
カレンダーに定休日やセールの期間な
どを色分けして、お店ページへ表示で
きます。
オリジナルページでブランディング
自作ページ運用
ご自身で用意したページを、ＦＴＰでサーバーにアップロードして
公開できます。トップページだけの自作や全てのページを自作、
または携帯・スマホのお店ページを自作して運用できます。
訴求力のあるボタンに変更できる
アイコンボタン変更
新着商品、オススメ商品や人気ランキング、カゴへボタン、在庫
切れボタン、などの画像をオリジナルのものに変更できます。
注目商品をアピール。売上アップに効果大
新着・オススメ・人気ランキング
各ページに「新着商品」
「オススメ商品」
「人気商
品」を掲載できます。お客
さんの目につきやすく、定
期的な更新で、活気のあ
るお店をアピールでき、購
買意欲を刺激できます。
オリジナル性の高いページ作りができる
スタイルシート（CSS）編集
スタイルシートを編集してお店ページをカスタマイズできます。ま
たスタイルシートの知識が高い方向けに、インポート機能も用意
しています。テキストエディタなどで編集したスタイルシートと必
要な画像をまとめてインポートして、活用できます。
オリジナルロゴや背景を自由に設置
お店の看板
お店ページのヘッダーに、お店のロゴやオリジナルの背景画像を
表示できます。ロゴは、自動的にトップページにリンク設定されま
す。ＨＴＭＬ編集もできるので、＜head＞タグなど、自由に入力で
きます。
欲しい商品が探しやすいお店に
商品カテゴリー分類
１商品を最大５つのカテゴリーに登録できます。また、1カテゴリ
ーにつき、最大５階層まで増やせるので、ほしい商品をすぐに見
つけられるお店にできます。
見込み客集めに
メルマガ登録フォーム
お店ページのサイドバー
に表示する「メルマガ登録
フォーム」とメルマガの登
録・解除などができる「メ
ルマガ紹介ページ」を設
定できます。もちろんメル
マガ配信機能も標準装備。
大容量データも一括処理
FTP対応
作成したホームページのデータをサーバー上に転送するには、
「FTP」というファイル転送方法を使います。ショップサーブでは3
つのFTPアカウントを設定でき、お店のスタッフにアカウントを割
り当てて使用できます。
■
総合（入門）鉄板基礎講座
■
総合（初級）月商30万突破講座
■
総合（中級）月商100万突破講座
ページ作りや開店後の集客など実践的な内容を学べ、繁盛店の
基礎をおさえたネットショップを開店できるようになります。東京・
大阪会場で随時開催しています。
月商１００万以上を目指す店舗さん向けの講座です。すでに一定
の売上はあるものの、伸び悩んでいる方や、利益率を確保したい
方におすすめの講座です。
■
総合（上級）年商1億円突破講座
年商１億円以上を目指す店舗さん向けの講座です。
ネットショップを軌道に乗せ、まずは月商30万円を目指すための
講座です。総合的な販売力が身につきます。
購買意欲アップ。定価表示でお得感をアピール
二重価格表示
商品一覧ページでも定価が表示され、定価とセール価格といっ
た二重価格表示ができます。割引前の価格に取り消し線を入れ
たり、販売価格に「○○％ＯＦＦ」のような割引率を表示できるの
で、お得感を演出できます。
コンテンツを充実してお店に賑わいを
フリーエリア編集
ページの上部、下部に設置するフリーエリアはショッピングカート
を除く全てのページに表示されます。商品の特集を組んだり、決済
の案内、地域別の送料テーブルを記載したりと、活用方法は様々。
学びながら売上アップを目指す
Ｅストアービジネススクール
売れ筋商品を前面に出して売り逃しを減らす
商品一覧ページの商品並び順指定
商品一覧ページ（カテゴリーページ）の商品の並び順を指定でき
ます。売れ筋商品を前面に出したり、在庫切れ商品を後ろに下げ
るなどして、お客さんの購買意欲を上げる工夫ができます。
特集・企画ページなどを自由につくれる
フリーページ作成
フリーページ作成で、
「お買い物方法の案内」や「よくある質問」な
ど、商品販売以外のページを作り、サイトを充実させることができ
ます。
トップページのサイドバーからリンクさせることもできます。
最新情報をお知らせ
お知らせ表示
新たに追加されたページやキャンペーンのお知らせなど、更新情
報をトップページに表示できます。更新頻度を高めることで、お
客さんの購買意欲をさらに刺激できます。
: Ｅストアーショップサーブと同時申込みで、お得になる特典です。
料金：18,852円（税込20,360
円） 14,093円（税込15,220
円）
デザイナーズ家具・デザイン家具 ビカーサ
http://www.bicasa.jp/
化粧品、健康食品など消耗品にオススメ
Ｅストアーリピート
定期購入・頒布会
消耗品など、定期的に購入される商品を、決まったサイクルで継続
的に自動受注できます。お客さんの買い忘れがなくなり、確実に購
入してもらえるので、売上アップにつながります。初回値引キャン
ペーンはもちろん、購入回数によって割引価格や値引率を設定で
きるなど、お得感を演出できるので、長く買い続けてもらえます。
［お客さんがよろこぶ特長］
・
好きなペースでお届けサイクルを選べる
毎週、隔週、月１回、２ヶ月に１回、３ヶ月に１回
・
クレジットカード払いＯＫ。支払いは自動的に完了
・
お届け日の「日付指定」
「曜日指定」はどちらもＯＫ
・
頒布会としてもご利用いただけます
利用料
開通料：4,565円（税込
4,930
円） 月額利用料：4,565円（税込
4,930
円）
※ご契約後のお申込みとなります。
利用料
各決済代行の回収状況をすべて確認できます。他社システム
によくあるような決済専用の管理画面と二重で管理する必要は
ありません。たくさんの注文を受ける店舗さんには、特に便利な
機能です。
会員フォロー、販促活動にも有効
注文者情報
会員の場合、氏名の横にアイコンを表示。過去の購入履歴、受注
時間も表示するため購入パターンを把握でき、販促活動にも役
立ちます。
詐欺被害を未然に防止
不正注文シグナル
注文情報を過去の不正注文パターンと照合し、検知して疑わし
い注文に警告を表示します。商品を不正にだまし取る、取り込み
詐欺被害を未然に防ぎます。
書類作成の手間を省く
各種書類印刷
（請求書、納品書、領収書）
ロゴや店名の入った請求書、納品書、領収書、注文詳細書を印刷
できます。購入者名や商品名も自動記入されるので、正確で本格
的な書類の作成にも手間がかかりません。
テンプレートや自動送信で素早い対応
各種メール
汎用性の高いデータ形式で簡単ダウンロード
受注データのダウンロード
各種配送伝票印字ソフト対応の受注データをダウンロードできま
す。また、人気の決済「NPコンビニ後払い」にも対応しています。
対応会社
ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便
日々の作業を効率化
受注台帳
受注、在庫、入金、配送を管理画面に一覧表示。見やすいアイコ
ンで「入金済み」
「メール送信済み」
「発送済み」など手配状況が
わかり、作業漏れを防いでお客様対応も素早くできます。
C＝個別確認メール
M＝入金連絡メール
S＝発送連絡メール
決済の支払状況がひと目でわかる
決済回収ステータス
注文を確認 注文者情報をチェック 支払い方法を確認 発送ステータス管理
納品書や請求書の印刷 フォローメール管理
メモ欄には、忘れてはいけないことや
気付いたことをメモしておけます
注文番号をワンクリックで
注文データの詳細画面に移動
たくさんの情報を一元管理できるから
日々の作業がラクに
お客様の声＆返信コメントも表示できる
評価コメント
商品到着確認メールで購入者から「評価コメント」
を集められます。内容を「お客様の声」ページに
反映でき、
トップページへのリンクも可能。お店か
らの返信コメントで顧客フォローができ、訪問者
にも顧客対応をアピールできます。
エクセルファイルで管理・登録もできる
商品台帳
すべての商品を一括管理できます。新しい商品
の登録は必要項目を入力するだけ。大量の商品
を扱う場合も、エクセルファイルで一括登録や一
括変更ができるので、効率的に運営できます。
複数店舗の運営に効率アップ
外部ツール連携
複数のネットショップを運営する場合、作業の効
率化や時間を短縮するため、外部の運営ツール
を利用できます。特別な開発なしに連携できるの
で、各店舗の受注、商品、在庫などのデータを一
元管理でき、便利です。
連携済み運営ツール
Next Engine、速販、zaiko Robot、ストックギア、受注
でポン！、おてがる通販、特攻店長、タテンポガイド その他
受注台帳に一括アップロード
配送状況のお問い合わせ番号
各配送伝票の印字ソフトに対応している受注デ
ータをダウンロードできるので、荷物のお問い合
わせ番号を発送連絡メールに一括挿入できます。
受注処理の時間と手間を大幅に短縮でき、スピ
ーディにお客さんにお知らせできます。
画像ソフト不要。自動でリサイズ
画像台帳
お店ページで使用する商品画像は、画像台帳で一元管理でき、登録も削除
も一括処理できます。画像サイズは６サイズにリサイズされるので、画像編
集ソフトは必要ありません。
注文確認メール
受注と同時に自動送信
受注確認
受注台帳で注文内容を確認
在庫チェック
商品台帳で在庫状況を確認
入金確認・決済依頼
購入者へ入金確認をお知らせ
決済方法に応じて受注台帳で依頼
納品書印刷
納品書を印刷
梱包・出荷
商品到着までの状況を
商品発送メールでお知らせ
顧客フォロー
メールマガジンで新着情報や
セール情報をお客さんにアピール
!
OK
NEW
商品データ
バリエーションデータ
在庫データ
画像データ
顧客データ
読者管理データ
受注データ
アップロード・
ダウンロードの
一括処理
サーバ
アップロード・ダウンロード
アップロード・ダウンロード
アップロード・ダウンロード
アップロード
アップロード・ダウンロード
アップロード
ダウンロード
配送伝票番号 アップロード
大量データ保有の大規模ショップ向け
データの一括アップロード・ダウンロード
大量の商品データ、顧客データを扱ってい
る場合も、ＦＴＰの利用でアップロード・ダウ
ンロードの一括処理が便利に行えます。外
部データも加工により活用できます。
管理画面・FTP
疑わしい受注には、
わかりやすい
アラートを表示
注文確認メールは購入者とお店に自動送信されるので、素早い
対応ができます。入金確認メール、商品発送メールもテンプレー
トを活用し、作成できます。さらに購入者情報がメール本文へ自
動記入されるので、手間がかかりません。
ワンポイント
受注台帳・顧客台帳
ネットショップは一見すると作業効率の
よい商売に見えますが、仕組みに頼ら
ずに実際の作業を行っていると、ミスが
重なり、いい加減な店舗と思われたり、
クレームにつながる危険もあります。
ショップサーブなら受注台帳や顧客台帳
といった作業を効率化する仕組みが、
標準で装備されているので、ミスなく
素早く対応できるので安心です。
顧客フォロー
購入者に、受注台帳から送信できるメ
ールのテンプレートは１０種類。入金確
認メールや入荷待ちの方に入荷情報
のご連絡や、商品を発送してから数日
後に、商品の状態や感想などを伺うフ
ォローメールを送ると、お店の印象が
アップします。
会員管理
お客さんが会員登録をすると、顧客台
帳で購入履歴を確認できるようになり
ます。新規顧客かリピーターかを、かん
たんに見分けられ、アフターフォローに
役立ちます。お店ページに訪問してく
れた方には、積極的に会員登録を促し
ましょう。
※NP後払いを利用するには、株式会社ネットプロテクションズとの契約が必要です。
facebookに商品情報を自動掲載
Ｅストアーコネクト
お店のfacebookページは、お店の
商品情報と自動連携しているので、
更新に手間がかかりません。もちろ
ん、いいね！ボタンやコメント入力欄
も付いているので、知り合いから知
り合いに情報が広がり、興味を持っ
てもらえる可能性が高まります。お
店のファン作りに効果的です。
Googleサイトマップに対応
XMLファイル自動生成
Googleサイトマップに対応したＸＭＬファイルを生成し、サイト
内のページの存在を検索エンジンに素早く伝えられます。検索
対象となるページが増え、ＳＥＯに効果的です。
検索結果に最大効果を発揮
SEO設定
集客力を高めるには検索結果の上
位に掲載されることが重要です。シ
ョップサーブでは、ヘッダーの設定
に加え、トップページ、商品カテゴリ
ーページ、商品ページにかんたん
に、ＳＥＯの設定ができます。
Googleが提供する商品検索サービスに掲載できる
Google ショッピングに掲載
登録された商品情報をGoogleショッピング用に自動変換し、毎日送信する機能をご用意しています。
※Google ショッピングは、Googleが商品を検索する人のために収集した膨大な商品情報から商品検索できる大変便利なサービスです。
※Googleショッピングへの掲載には、アドワーズ広告への出稿が必要となります。
費用対効果の高い広告を実施
コンバージョンタグ設定
アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」がすぐに利用できる
Google設定代行
※ＰＣ制作パック及び、ＰＣ・モバイルパックには本サービスが含まれています。
経験豊富な専門家が代行
Ｅストアー集客代行
集客効果の高い「リスティング広告」や「アフィリエイト広告」の
効果を測定するコンバージョンタグの設定を管理画面でできま
す。アフィリエイトタグは、会員登録や資料請求（アンケートフォ
ーム）にも設定できます。
膨大な流通データを元にお店の状況に合わせて、専門家が代行するので
、高い費用対効果で運用できます。専門知識がない方も、これまでの運用
を見直したい方も安心してお任せいただけます。
広告メニュー
リスティング広告代行、アフィリエイト広告代行
利用料
低コストで圧倒的な集客力
パーク出店サービス
ワンクリックで商品登録するだけで、３０以上の有名サイトへ自動的に商品
を掲載できるショップサーブ独自の集客システムです。多くのサイトを通じ
てお客さんがお店へ集まります。初期費用・月額利用料は不要で、手数料は
売れた時だけ５％と良心的。
商品掲載料・月額利用料
０
円
ワンクリックで
手続きOK
手数料は売れた時だけ
５％/1売上
提携先は
3０
以上
提携サイト一覧
※一部の媒体ではパーク商品ページへのリンクとなります。※掲載にあたり提携先ごとに独自の審査が必要な場合があります。
※提携サイトは２０１３年９月現在の一覧です。
※雑誌公式通販サイトのみ手数料15％
ショッピングポータルサイト
アフィリエイトサービスプロバイダー
スマホアプリ
雑誌公式通販サイト
ポイントサイト
■
ショップサーブで開店した「家具通販ショップ・マツモト」様の商品紹介ページ
家具の専門店 家具通販ショップ・マツモト
浦尻 卓之様
http://www.matsumoto-kagu.jp/
開店当初はSEO対策もよくわからず、お
客さんも売上げもほとんどありませんで
した。ところが、パーク出店サービスに出
品すると訪問客が増え、売上げもどんど
ん上がり、ひと月の売上げの半数近くが
パーク出店サービス経由ということも。
お客様は検索エンジンからだけではな
く、さまざまな経路を利用して商品を探すのだと実感しました。ま
だまだSEOと格闘中の私にとって、パーク出店サービスは短期
間で売上げアップを図れる最強ツールです。手軽に出品できる
点も大助かりです。パーク出店サービスに出品しておけば大勢に
来店してもらえるので、将来的にも心強いです。
“最強ツール”のおかげで短期間で
売上アップ！
商品掲載中！
商品掲載中！
開店後すぐに
大手サイトへ自動掲載！
その他、たくさんの提携先に掲載！
: Ｅストアーショップサーブと同時申込みで、お得になる特典です。
利用料
開通料：9,334円（税込10,080
円) 月額利用料：1,713円（税込1,850
円)
※ご契約後のお申込みとなります。
▶PPC（キーワード）広告
▶アフィリエイト広告
Googleに登録して、ページを更新するたびに自動的に、かつ確実に素早く検索対象に
なるようにするための面倒な設定を代行します。
設定内容
・
Ｅストアーショップサーブ管理画面でXMLサイトマップのファイル作成（sitemap.xml）
・GoogleウェブマスターツールへのXMLサイトマップのファイル登録（sitemap.xml）
・アクセス解析ツールである「Googleアナリティクス」の設定
費 用
設定料金： 9,334円（税込
10,080
円）
4,565円（税込
4,930
円）
※本代行サービスはＥストアーショップサーブ標準テンプレート機能
で作られたページが対象です。自作ページをご利用中の方は利用
できません。
Ｅストアー直営の通販サイト「パーク」
ショップサーブをご利用中のお客さんは、３０
以上の提携サイトの他に、Ｅストアーが運営す
るショッピングサイト「パーク」にも商品を出品できます（月額利用料無料）。さらに、シ
ョップサーブで開店したばかりのお店だけを特別にご紹介する特集ページやランキン
グページなどのスペシャルコンテンツもご用意しています。たくさんのお客さんを呼び
込み、売上を上げていただける集客サイトとして、パークをぜひご活用ください。
商品掲載中！
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永久不滅.com
セットアップ料金（初回のみ）： 28,565円 （税込
30,850
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広告予算（月々）： 200,000円∼
※別途、広告予算に対して20％の運営代行費がかかります。
