平成３０年度介護事業実態調査
（介護従事者処遇状況等調査）
電子調査票ダウンロードおよびアップロード
利用手順書
平成３０年１０月 厚生労働省 老健局 老人保健課i 目次 1 作業の流れ ... 1 2 ID とパスワードについて ... 2 2.1電子調査票の取得（ダウンロード） ... 2 2.2電子調査票の提出（アップロード） ... 2 3 作業の準備 ... 3 3.1ブラウザを起動する ... 3 3.2Ｗｅｂページにアクセスする ... 3 4 電子調査票の取得（ダウンロード） ... 4 4.1ログインする ... 4 4.2電子調査票をダウンロードする ... 6 4.2.1 ログイン情報を確認する ... 6 4.2.2 ダウンロードボタンをクリックする ... 7 4.2.3 電子調査票のダウンロード先を指定する ... 8 5 電子調査票の入力 ... 11 5.1電子調査票に回答を入力する ... 11 6 電子調査票の提出（アップロード） ... 12 6.1ログインする ... 12 6.2電子調査票を提出（アップロード）する ... 14 6.2.1 ログイン情報を確認する ... 14 6.2.2 提出（アップロード）するファイルを選択する ... 15 6.2.3 電子調査票提出（アップロード）の完了 ... 17 7 よくある質問 ... 18 8 お問い合わせ先 ... 20
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1 作業の流れ
本マニュアルでは、「平成 30 年度介護事業実態調査（介護従事者処遇状況等調 査）」の電子調査票の取得（ダウンロード）および電子調査票の提出（アップロード）に ついて説明します。以下に、作業の流れを図示します。 ※操作はブラウザを用いたインターネットの利用について基本的な知識を有する方が実 施してください。 ※この手順書は Windows 7 および InternetExplorer を用いた場合の手順を解説していま す。異なる OS やブラウザをご利用の場合、画面や操作が異なる場合がありますの で、お使いの環境にあわせてご利用ください。入力した電子調査票を提出（アップロード）します。
電子調査票を取得（ダウンロード）します。
平成３０年度介護事業実態調査Ｗｅｂページ
（https://30kaigo.net/shogu/）にアクセスします。
ク取得（ダウンロード）した電子調査票（Excel ファイル）に回答
を入力します。
ク2
2 ID とパスワードについて
2.1 電子調査票の取得（ダウンロード）
電子調査票の取得（ダウンロード）には、調査対象となっているサービスを提供して いる施設・事業所毎の ID、パスワードを使ったログイン認証が必要です。 ID、パスワードは、紙の調査票の宛名ラベルの下部に記載してあります。2.2 電子調査票の提出（アップロード）
電子調査票の取得（ダウンロード）と同様に電子調査票の提出（アップロード）には、 調査対象となっているサービスを提供している施設・事業所毎の ID、パスワードでロ グインが必要です。 ID、パスワードは、紙の調査票の宛名ラベルの下部に記載してあります。3
3 作業の準備
3.1 ブラウザを起動する
Internet Explorer（インターネット閲覧用のブラウザ）を起動してください。 （起動方法はお使いのパソコンの設定によって異なります。） ※動作確認の取れているブラウザは以下の通りです。 ・InternetExplorer11 ・Firefox61.02 ・Google Chrome 68.03.2 Ｗｅｂページにアクセスする
以下の URL にアクセスし、平成３０年度介護事業実態調査 Web ページを開きます。 https://30kaigo.net/shogu/4
4 電子調査票の取得（ダウンロード）
4.1 ログインする
ここでは ID およびパスワードを使って操作します。お手元に紙の調査票を準備して ください。 トップページの「調査票取得（ダウンロード）」をクリックします。 「調査票取得（ダウンロード）」 をクリックします。5 「ID」および「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。 ※紙の調査票を参照して、「ID」は 9 桁の半角数字、「パスワード」は 8 桁の半角英数 字で入力してください。 ②クリックします。 ①「ＩＤ」および「パスワード」 を入力します。
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4.2 電子調査票をダウンロードする
4.2.1 ログイン情報を確認する
ログイン情報が合っているかどうかを確認の上、合っている場合は「次へ」をクリック します。表示されている事業所名等が異なる場合は、「ログアウト」をクリックして、ロ グインからやり直してください。 次へボタンをクリックします。7
4.2.2 ダウンロードボタンをクリックする
表示されている電子調査票のダウンロードボタンをクリックします。
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4.2.3 電子調査票のダウンロード先を指定する
画面下、「ファイルのダウンロード」ダイアログの「ドロップダウンボタン」をクリックし、 電子調査票のダウンロード先を指定します。保存先は任意の場所で構いませんが、 よくわからない場合には以下の手順で操作してください。 ①クリックします。 ④クリックします。 ③C ドライブの直下に新しい フォルダを作成し、作成した フォルダを選択します。 ※新規フォルダの作成方法 は次ページを参照ください。 ②クリックします。9 「ダウンロードの完了」ダイアログが表示されますと、ダウンロードが完了です。 「閉じる」ボタンを押して、電子調査票のダウンロードを終了します。
新規フォルダの作成方法
①新規フォルダ作成ボタンをクリックします。 ②「新しいフォルダ」の名前を変更します。 ①クリックします。 ②新しいフォルダの名前を変 更します。名前は任意で結構 です。10
「ログアウトして TOP へ戻る」ボタンを押すとトップ画面に戻ります。 以上で電子調査票ダウンロードは完了です。
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5 電子調査票の入力
5.1 電子調査票に回答を入力する
ダウンロードした電子調査票（Excel ファイル）を開き、回答を入力します。 回答の入力が完了したら内容を確認いただき、適切な場所（ダウンロード時に保存 先として指定したフォルダをご利用になることを推奨します）にファイルを確実に保存 したことを確認の上、Excel を終了してください。 保存する際のファイル名は自由に決めていただいてかまいませんが、ファイル名の 末尾に拡張子が表示されている場合（ファイル名末尾に「.xlsx」が表示されている場 合）は、拡張子を変更しないよう注意してください。※調査票の記入方法につきましては、調査票と同封の記入要領を参照く
ださい。
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6 電子調査票の提出（アップロード）
6.1 ログインする
ここでは ID およびパスワードを使って操作します。お手元に紙の調査票を準備して ください。 トップページの「調査票アップロード（提出）」をクリックします。 「調査票提出（アップロード）」 をクリックします。13 「ID」および「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。 ※紙の調査票を参照して、「ID」は 9 桁の半角数字、「パスワード」は 8 桁の半角英数 字で入力してください。 ①「ＩＤ」および「パスワード」 を入力します。 ②クリックします。
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6.2 電子調査票を提出（アップロード）する
6.2.1 ログイン情報を確認する
ログイン情報が合っているかどうかを確認の上、合っている場合は「次へ」をクリック します。表示されている事業所名等が異なる場合は、「ログアウト」をクリックして、ロ グインからやり直してください。 次へボタンをクリックします。15
6.2.2
提出（アップロード）するファイルを選択する
提出したい電子調査票について「参照」ボタンをクリックし、提出（アップロード）する 調査票を指定します。アップロードするファイルの選択が終了しましたら、「開く」をクリ ックします。 ※ 一部のブラウザでは、「参照」ではなく「ファイルを選択」と表示される場合があり ます。 ①クリックします。 ③クリックします。 ②提出するファイルを選択します。16
「提出」ボタンをクリックすると、アップロードを開始します。アップロードには時間がか かる場合がございますのでそのままお待ちください。
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6.2.3 電子調査票提出（アップロード）の完了
下記の画面が表示されましたら、電子調査票の提出（アップロード）が完了です。 「ログアウトして TOP へ戻る」ボタンを押すとトップ画面に戻ります。 以上で電子調査票の提出（アップロード）は完了です。 クリックするとトップ画面に 戻ります。18
7 よくある質問
問 1 ID とパスワードを入力したが、ログインできない。 ○お手数ですが下記をご確認頂けますでしょうか。 1. ご利用環境の確認 本サイトで動作確認の取れているウェブブラウザは、以下の通りで す。下記以外のブラウザでは正しく動作しない可能性があります。 ・InternetExplorer11 ・Firefox61.02 ・Google Chrome 68.0 2. ID、パスワードの確認 ご提示している ID、パスワードはすべて半角文字です。 ・半角文字で入力していますか（全角文字になっていませんか）？ →ID、パスワードとも半角文字で入力して下さい。 ・アルファベットの大文字と小文字を区別して入力していますか？ →区別していなかった場合、大文字を入力する場合には Shift キーを押し ながらアルファベットを入力してください。 3. 以上が問題ない場合には、お手数ですが画面に表示されるエラーメッセージ 等の内容を「介護事業実態調査事務局」まで電話にてお知らせいただけま すでしょうか。 ※まれに、貴法人のネットワーク環境に原因がある可能性もあります。 お手数ですが、システム管理者の方に、インターネット接続時の制限等につ いてご確認頂けますでしょうか。 問 2 電子調査票をサイトからのダウンロードではなく CD-ROM やメールで送付し てもらえるか。 ○申し訳ありませんが、個別の送付は行っておりません。 ○電子調査票については本サイトよりダウンロードをお願いします。19 問 4 電子調査票をサイトへのアップロードではなく CD-ROM やメールで送付して もよいか。 ○申し訳ありませんが、電子調査票についてはアップロード以外の手段での提出 はお受けできません。 問 5 アップロード・ダウンロードに時間がかかるのだが、どうしたら良いか。 ○システムへのアクセス状況により、アップロード・ダウンロードに時間がかかるこ とがあります。そのまま完了するまでお待ちください。 ○動作の途中でエラーが表示されてしまう場合などは、いったん操作を中止してい ただき、しばらく時間をおいてからもう一度アップロード・ダウンロードを試してくだ さい。
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