視覚障がい児童の創造性支援ツールと参加型デザインの可能性

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(1)情報処理学会研究報告 IPSJ SIG Technical Report. Vol.2016-AAC-2 No.16 2016/12/3. 視覚障がい児童の創造性支援ツールと参加型デザインの可能性岡本誠†1 大槻綾子†2 伊藤精英†1 公立はこだて未来大学†1 ヤフー株式会社†2 1.はじめに 1.1 研究の背景. 1.2 Co-Designing 参加型デザインの一種に,Elizabeth B.-N. Sanders が提唱したCo-Designing という考え方がある.Sanders は,製. 人間中心設計の手法の一つに,設計プロセスにユーザを. 品をデザインする上でユーザの経験（過去,現在,将来）に. 参加させる参加型デザイン手法（Participatory Design）. アクセスできるならば,それをデザインのための源として. がある.参加型デザインは,製品を開発する際に,デザイナ. 上質なユーザ経験を作ることができると述べている.. や技術者だけでなくユーザがデザインプロセスに参加し,. Sanders は,経験にアクセスする方法は沢山あると述べ. デザインを進める方法である.ユーザの経験に適合した製. ている.それは, 「ユーザが話すこと」,「ユーザがすること」,. 品やサービスを開発するためには,ユーザの潜在的な要求. 「ユーザが創ること」の3 つの方法である[5]（図1）.. や活動の背景をよく知る必要がある.しかし,ユーザのこれ. Sanders は,ユーザの暗示的な意図や概念あるいは生活. らの情報は,簡単に知ることは難しく,通常の質問紙法やイ. の文脈にアクセスするためには「say」,「do」のみでは不. ンタビューや観察で得られる情報は,知りたいことの一部. 十分だと述べている.そこで,Sanders は3つ目の視点とし. でしかない.参加型デザインは,ユーザの潜在的な要求を知. てユーザ自身が欲しいモノを創る「make」の段階を考案し. ることから始まる特色あるデザイン手法である.. た.これは,自分の欲しいモノを表現することで,ユーザ自. 参加型デザインは,ユーザの観点を重要視し,開発の初期. 身でもはっきりと把握することのできない潜在的な未来へ. 段階からユーザとデザイナがコミュニケーションをとりな. の夢が語られるきっかけとなる[6].. がらデザインを行うことが多い.また,ユーザが開発プロセスに関わることで,ユーザの問題の文脈を知ることができ, デザイナもユーザの目を借りて新しい視点からユーザの生活を見ることが出来る[1]. 私たちは,視覚障がい者が環境を理解するユーザインタフェース-Future Body Finger-を研究している[2].この環境認識装置は,距離センサーと距離伝達機構を組み合わせて,視覚障がい者が非接触に外界の特徴を理解できる装置である.研究メンバーの一人の伊藤氏は,優秀な認知心理学者であるが視覚障がい者でもある.研究を進めるにあたり,. 図 1: Co-designing で観測できる情報. たくさんの研究的アドバイスをいただいているが,他の多. Fig.1 The information which can be observed in Co- designing. くの視覚障がい者の意見をカバーしたものではない.視覚障がいも一様ではない.障がいの種類や程度,先天的障がい. 図2 は,Co-Designing の各段階で得られる知見と調査手. か後天的障がいの相違,年齢,興味などにより,障がいを支. 法を示したものである.Sanders によると,ユーザが言語化. 援する装置への要求は多様と推察される.視覚障がい者の. できることと考えていることは,インタビューによって知. 道具をデザインするためには,参加型デザイン手法を用い. ることが出来る.発話から分析できる情報は,被験者が明確. ることが有効であると考えた.. （explicit）化できた事柄を対象とした分析だけである.. しかし,参加型デザインの多くの手法は,晴眼者を対象と. そして,ユーザが行っていること,使っている様子は,観察. したものであり,視覚障がい者と共同してデザインした取. によって知ることができるが,それは観察可能なこと. り組みは,これまでにない.この研究は,盲学校の児童生徒ら. （observable）を対象とした分析しか行うことができない.. に協力をいただき,視覚障がい者も参加が可能な参加型デ. また,ユーザの知っていること,感じていること,夢は人に. ザインの手法とツールを研究したものである[3][4].. 作成を求めることによって知ることができる.ここから分析できる情報は,暗黙知（tacit）であり潜在的（latent）. †1 Makoto Okamoto, Future University Hakodate †2 Ryoko Otsuki, Yahoo †1 Kiyohide Ito, Future University Hakodate. ⓒ2016 Information Processing Society of Japan. であると述べている[7].. 1.

(2) 情報処理学会研究報告 IPSJ SIG Technical Report. Vol.2016-AAC-2 No.16 2016/12/3. Step3: ツールの検討：DP01と一緒にツールを試作し,改良を繰り返す Step4: 場の検討：DP01と一緒にツールを使う場の検討を行い,改良を繰り返す Step5: プログラムの検討：DP01 と一緒にツールを使用する流れなどのプログラムを検討し,改良を行う. 図 2: Co-Designing の手法と分析 Fig.2 The technique of Co-Designing and analysis method. 2.2 視覚障がい者のためのクリエイティブキット. 視覚障がい者のためのクリエイティブキットとは,視覚. 1.3 研究の目的 . 障がい者が自らの欲しいモノを表現し,そのモノについて. 本研究の目的は,視覚障がい者の要求を知るためのクリ. 語る中で調査者が要求を解読する調査手法である.また,ク. エイティブキットを作成し,その効果を検証することであ. リエイティブキットは,視覚障がい者に作成してもらうた. る. クリエイティブキットとは, Sandersの提唱する「make」. めのツール,場, プログラムから成る（図3）.. の段階を支援する手法と道具であり，特に視覚障がい者を想定した多くの工夫をしたものである．研究で明らかにしたいことは,クリエイティブキットを用いることにより視覚障がい者の暗示的な要求（tacit knowledge）や潜在的な要求（latent knowledge）がどのように明示することが出来るのかである.更に,クリエイティブキットの参加型デザインの有効性についても考察する.. 2. クリエイティブキットの開発 . 視覚障がい者のためのクリエイティブキットは,視覚障. 図 3: 視覚障がい者用クリエイティブキットの概念図. がい者にとって使いやすいものでなくてはならない.その. Fig.3 Concept of a creative kit for visually impaired person. ためには,視覚障がい者の表現能力（リテラシ）,視覚障が. い者が扱いやすい素材や接合方法など,様々な要素を考え. 2.3 クリエイティブキットの構成 . る必要がある.. １）ツール. クリエイティブキットのツールは5 種類のパーツと,接. 2.1 クリエイティブキットのデザイン . 合するマスキングテープから成る.5 種類のパーツの内訳. 視覚障がい者が,参加型デザインのプロセスの中で自己. は,Tool1 は木のブロック（図4）,Tool2 は身に着けるもの. 表現することには幾つかの困難があることが推察される．. （図5）,Tool3 は細長いもの（図6）,Tool4 は小道具（図. これまでの表現の経験や支援する道具の課題,デザインに. 7）,Tool5はその他のパーツ,そして接合するためのマスキ. 参加することへの理解,創造性を発揮するための道具や進. ングテープである（図8）.. め方など多くのことが理解することが難しい.これらを健. Tool1は,表現の基礎となる素材である.粘土は可塑性に. 常者が知ることは容易ではないため,クリエイティブキッ. 優れているが,手がべたべたすることや保存が難しいこと. トをデザインする段階から,「参加型デザイン」の考えを取. などの理由により採用しなかった.参加型デザインでは,レ. り入れることとした.計画段階から一人の全盲の小学生. ゴブロックを表現物として使うことが多いが,凹凸の触感. （Design Partner 01：以下,DP01）に参加してもらい,クリ. をDP01は嫌った.ホームセンターで木を裁断したあとに出. エイティブキットのデザインを行った. クリエイティブキ. る端材は,指で触ると棘に注意が必要である.塗装された積. ットは,makeを行う「ツール」,「場」,「プログラム」で構. み木は,触感は問題ないが,組み立てた形を保持するのが難. 成されている.クリエイティブキットを完成させるために. しい.幾つかの接合方法（ベルクロ,磁石,両面テープなど）. 以下の手順で進めた.. を試したが,マスキングテープが手軽に使えることが分か. Step1: 体制作り：DP01,盲学校教諭,研究企画者とチーム体. った.素材の特性,触感,組み立てやすさなどを考慮した結. 制を整える. 果,この実験では,積み木とメスキングテープを表現の基盤. Step2: 表現教育の調査：盲学校の児童生徒の作品や表現ツ. として採用した.. ールを調査し,インタビューを行った.. ⓒ2016 Information Processing Society of Japan. 2.

(3) 情報処理学会研究報告 IPSJ SIG Technical Report. Vol.2016-AAC-2 No.16 2016/12/3. 図7: Tool 4 小道具 Fig.7 Tool 4: Various objects. 図4: Tool 1 木のブロック Fig.4 Tool 1: Wooden block. 図8: 接合材 Fig.8 Joined materials. 図5: Tool 2: 身に着けるもの. ２）場. Fig.5 Tool 2: Wearable objects. 場とは,ツールを使用する作業スペースやツールの配置などの環境のことを言う.場は「サポータ」,「入れ物」, 「作業スペース」,「ツールの配置」から成る.「サポータ」は,視覚障がい児童,生徒の表現活動をサポートする役割を担う.また,ツールを入れる「入れ物」はツールが取りやすく,覚えやすい,「区切られた箱に入れる方法」を採用した. 「作業スペース」は,普段視覚障がい児童,生徒が使っている盲学校の机を使用する.作業スペースに置く「ツールの配置」は, DP01 が使用頻度の高かったツールを取りやすい位置に置いた（図 9）.. 図6: Tool 3: 細長いもの Fig.6 Tool 3: Slender objects. ⓒ2016 Information Processing Society of Japan. 3.

(4) 情報処理学会研究報告 IPSJ SIG Technical Report. Vol.2016-AAC-2 No.16 2016/12/3. 3. 評価実験本研究で考案した視覚障がい者のためのクリエイティブキットの評価実験を行った.. 3.1 実験の目的評価実験の目的は,以下の2 点である. (1) クリエイティブキットの要求開示の可能性 (2)クリエイティブキットの評価. 3.2 評価実験の実施日時・場所・被験者日時： 2013年9月3日 10:30～12:00, 13:30～15:00. 場所：札幌盲学校（北海道恵庭市）. 図9: 作業の場. 被験者：視覚障がい者5 名（先天性全盲）. Fig.9 Work Place. サポータ： 2 名. ３）プログラム. 3.3 評価実験の手法 . プログラムとは,視覚障がい児童,生徒のデザイン対象に. 表現のプログラムは,3 つのステップで構成される.最初. 関する要求を知るための手順である.クリエイティブキッ. に「基礎練習」を行う.「基礎練習」は,ツールのパーツを. トはデザイン未経験者であっても要望を表現でき,表現さ. 触りパーツの把握をし,テープで接合する練習を行い,基礎. れたものを媒介に表現者の要望を知ることができるキット. スキルを習得することが目的である.次に「表現練習」に移. と位置づけたい.しかし視覚障がい者は,表現媒体を介した. り,練習課題に取り組んでもらった.練習課題」は,アイデア. 表現の経験が少ないため,欲しいモノを直ぐに表現するこ. を出す練習であり，各自が表現した物を視覚障がい者同士. と,それについて語ることには戸惑いが多いと考えた.そこ. で触り合い,表現の違いを理解し合う.表現することは多様. でこのプログラムでは,「表現のためのサポート」,「表現. であり,いろいろな視点があることを理解してもらうのが. から要望を知るための工夫」が必要だと考えた.. このステップでは大切な目標である.最後に「本課題（見た. 表現実験は,幾つかの盲学校の児童生徒が参加する．これ. いものがわかる「みえるセンサー」）」を行った.これは，. らの児童生徒は,個人の特性や教育経験も異なる.そこで,. 参加者の児童生徒が,自分たちの暮らしを助けてくれる道. 最終的な「欲しいもののデザイン」の課題の前に幾つかの. 具をデザインする課題である.普段感じていることや過去. 準備の活動を準備した.「表現のサポート」はこの表現のた. の経験に紐づけられた新しいアイデアが生まれることが想. めの準備であり,「基礎練習」,「表現練習」,「知識習得」. 定された.本実験終了後,「本課題」で作成した表現物に関. から構成される.この「表現のサポート」の後に,「欲しい. して参加者の児童生徒にインタビューとアンケートを行っ. モノを創る」活動を行った（図10）.. た.. 3.3 評価実験の結果 3.3.1 制作物と被験者の行為や発話から推測される暗黙知本課題のテーマは，「困った事を解決してくれる,見たいものがわかる[みえるセンサー]」であった.デザインワークに参加してくれた児童生徒は,興味深い作品を制作した.制作後,制作したものの背景,意図,要望などに関してインタビューを行った. 全盲の12 歳の女子生徒は,図11にあるような,障害物を. 発見するやわらかい素材の歩行支援デバイスを作成した. 図10: プログラム. このデバイスは,白杖と一緒に持って歩き,揺らしながら歩. Fig.10 Program of creative kit for visually impaired person. くと物が当たったら音がカチャカチャと鳴る.また,柔らか. ⓒ2016 Information Processing Society of Japan. いゴムで出来ているため,物に当たっても傷つかないよう. 4.

(5) 情報処理学会研究報告 IPSJ SIG Technical Report. Vol.2016-AAC-2 No.16 2016/12/3. になっている.表現物は,取手の先に長く柔らかいゴムが伸. 「現在の生活」,「晴眼者より情報入手が難しいことを知っ. びており,中心には音がなるボタンがついている.また,特. ている」などの「苦労」,「色や飾りにこだわりを持つ」な. 徴的な点として,桃色のパーツを中心に構成されており,音. どの「好み」,「コミュニティが狭い可能性がある」という. が鳴るボタンの中心にはハートの飾りがついている. . 「コミュニティ」の4 つの事柄である.Past（過去）につい. 使い方をたずねると,「モノに当たっても傷つかないも. ては,「白杖でモノを傷つけそうになったことがある」こと. ん．」と発言し,触るものに対する気遣いをしている様子を. や,「木にぶつかったことがある」などの「失敗した経験」. 知ることができる.更に「あはは，痛くないからぶつけちゃ. である.. うもん」とも述べている．白状という道具が,知りたい対象. これらの要求は,インタビュー技術に長けている人であ. を限定していることが分かる.また,このデザインパートナ. ればこのようなクリエイティブキットが無くても聞きだす. ーは,練習課題の時から赤い素材を集めて表現をしている. ことが可能かもしれない.しかし,当事者が創った表現物が. ことに関して質問すると,赤が好きだからサポータの人に. あることで,「何を創ったのか」などの簡単な質問でも当事. 赤い素材を集めてもらったと発言した.この女子生徒は，先. 者は語ることができ,調査者は要求事項を読み解きやすく. 天網なので,赤い色の視覚体験はない.視覚的に知覚できな. なると考える.このように,インタビュー技術術に長けてい. い要素でも社会的な意味を感じていると推察できる.. ない人でも,当事者の要求を容易に聞き出すことが可能になると推察される.. 表1: 開示される要求事項の傾向 Table.1 output, speech, inference. 3.3.3 要求事項開示までのプロセスクリエイティブキットを用いて開示された要求は,未来の具体的な願望,漠然とした夢,現在の生活,苦労,好みやコミュニティ,過去の失敗した経験などの傾向があると考える.この要求事項を得ることができた理由として,図13に示. す表現と読み解きのプロセスを想定することができる.ま. 図11: 制作物,発話,推察. ず,クリエイティブキットを用い具象物を創ることで内省. Fig.11 output, speech, inference. する時間ができ,現在の悩みや過去の経験,未来の願望を反. 3.3.2 クリエイティブキットの要求開示の可能性. 映した具象物ができたからだと解釈できる.. 前述したような事例から開示することができた要求事項の傾向をまとめると表1のようになる.クリエイティブキットを用いて開示される要求は,大きくFuture（未来）,Present(現在),Past（過去）の3つに分けることができる.Future（未来）は,「親しい人との距離や位置を確かめたい」ことや,「人やナイーブなものを触りたい」などの「願望」である.Present（現在）については,「点字等の, 指で触れて情報を入手することが日常化している」などの. ⓒ2016 Information Processing Society of Japan. 5.

(6) 情報処理学会研究報告 IPSJ SIG Technical Report. Vol.2016-AAC-2 No.16 2016/12/3. が表現物を用い演じることは, モノと言葉の関係について調査者の理解を促す効果がある.これらの効用から, 調査者は視覚障がい者の発言や行動を分析することで, 要求を紐解いていけると推察される.従って,視覚障がい者のためのクリエイティブキットは,視覚障がい者の「現状」や「過去の経験」,「未来の願望」などの要求を開示させる効果があることが示唆された.. 5.2 今後の展望この研究の成果を,市民に公開し参加型デザインに関する議論を深める為に,「展覧会」を開催した. 多様な人をこの研究に参加してもらい,参加型デザインの考え方や手法を更に深めていきたい．. 図13: 開示までのプロセスモデル Fig.13 Process model until elucidation. 読み解く場合には,視覚障がい者が創った具象物を媒介にし,デザインファシリテータ（実験者）とデザインパートナー（視覚障がい者）が対話する中で,あるいは実際に使う動作を伴いながら実験者に説明ができる.更に, デザインパートナーが表現物について説明していく中で, デザインファシリテータは表現物について疑問や確信が生まれ,それをデザインパートナーはデザインファシリテータに伝え, 結果として,視覚障がい者の要求を紐解いていけると推察する.このように,視覚障がい者のためのクリエイティブキ図14: 「伝える積み木展」, 2014.. ットは,視覚障がい者の暗示的な要求を開示させる効果があることが示唆された.. Fig.14 Exhibition of Building blocks for Participatory Design,. 2014.. 5. まとめと今後の展望 5.1 まとめ. 参考文献. 本研究は,視覚障がい者の暗示的な要求を知るため. [1] Elizabeth B. N. Sanders, 情報デザインわかりやすさの. に,Sanders の提唱するベルクロフォームを改良し,視覚障. 設計 ,グラフィック社 .2002.. がい者のためのクリエイティブキットの考案,作成を行っ. [2]Makoto Okamoto, Takanori Komatsu, Kiyohide Ito, Tetsuo Ono,. た.本研究が考案,作成するクリエイティブキットは,創る. FutureBody: Design of perception using the human body, AH2011,. ためのツール（Tool）だけでなく,創る場（Place）と使う. 2011.. 流れ（Program）を含む.クリエイティブキットを使用し視. [3]大槻綾子, 岡本誠，参加型デザイン手法による視覚障がい者の. 覚障がい者に欲しいモノを作成してもらうことで,どのよ. ためのコミュニケーションツールの研究,日本デザイン学会研究発表大. うな要求を開示させることができるかを明らかにするため,. 会概要集,2013.. 評価実験を行った.実験の結果,いくつかの要求を開示. [4]岡本誠,共創型デザインの状況依存性,日本デザイン学会特集. （Disclose）する様子を観測することができた.. 号,2014.. 観測できた言動は,視覚障がい者の「現状」や「過去の経. [5] Elizabeth B.-N. Sanders,From User-Centered to Participatory Design. 験」,「未来の願望」に基づいたものだと推察される.視覚. Approaches, 2002.. 障がい者はクリエイティブキットを用いることで, 現在の. [6] Elizabeth B.-N. Sanders,Tools for designers, products for users? the. 悩みや過去の経験,未来の願望を内省し, その要素が反映. role of creative design techniques in a squeezed-in design process,2005.. した表現物を作成したと推察される.さらに表現物がある. [7] Elizabeth B.-N. Sanders,Contextmapping: experiences from practice.. ことは, 視覚障がい者が内省して意識化した事柄を明確な. International Journal of CoCreation in Design and the Arts,vol.1. 言葉として発話できた可能性がある.また, 視覚障がい者. No.2,Taylor and Francis,2005.. ⓒ2016 Information Processing Society of Japan. 6.

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