imageWARE Document Manager/
CanoBureau Workgroup Gold V2.1
用の
MSDE 2000/SQL Server 2000 への
Service Pack 3a のインストール手順書
キヤノン株式会社重要
Microsoft 社 が 提 供 し て い る Service
Pack 3a をインストールする場合は、必ずこの
手順書に従ってインストールしてください。
手順が異なるとシステムが動作しなくなる場合が
あります。
2 はじめに...3 1 SP3A インストール前の準備 ...4 1.1 ご使用の商品に対応する SP3Aの用意 ...4 1.2 パスワードの確認 ...7 1.3 データのバックアップ ...7 2 MSDE 2000 用 SP3A のインストール ...8 2.1 WINDOWS 98/ME...8 2.2 WINDOWS 2000/NT4.0...11 2.3 WINDOWS XP...14 3 インストール後の確認 ...18 4 SQL SERVER 2000 用 SP3A のインストール...19
4.1 IMAGEWARE DOCUMENT MANAGER 2002 ENTERPRISE OPTIONの場合...19
4.2 CANOBUREAU WORKGROUP GOLD V2.1 の場合...19
5 SP3A インストールに関するエラーについて ...20
5.1 サービスパックの再適用方法 ...20
5.2 MSDE2000 アンインストール後の再インストール ...20
商標について
Microsoft, Microsoft SQL Server、 Microsoft SQL Server Desktop Engine は、 米国Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標です｡
はじめに
Microsoft 社のホームページの案内によると Slammer ワームウイルスは Microsoft SQL Server2000 および Microsoft SQL Server Desktop Engine（以下 MSDE2000 として表記し ます）を感染対象としています。このウィルスの感染を防ぐためには Microsoft 社が提供している SQL Server 2000 Service Pack 3a または MSDE 2000 Service Pack 3a を imageWARE Document Manager がインストールされているＰＣにインストールする必要があります。
本書では、Document Manager がインストールされた環境で、Microsoft SQL Server 2000 や MSDE 2000 を Service Pack 3a（以下 SP3a として表記します）にアップデートする方法を 説明します｡Document Manager 側で必要な手順とお客様にとって有用な注意事項や手順を一部 に付加しておりますが、基本的にはMicrosoft 社のプログラムの説明です｡下記の説明の通りに操作して 頂くことをお勧めいたします。 なお、Slammer ワームに関する詳しい内容は Microsoft 社のウェブサイトに公開されている情報を 参照してください。 http://www.microsoft.com/japan/technet/treeview/default.asp?url=/japan/te chnet/security/virus/sqlslam.asp
4 1 SP3a インストール前の準備 SP3a をインストールするための前準備です。以下の手順に従ってください。 1.1 ご使用の商品に対応する SP3a の用意 1. ご使用いただいている商品に対応する SP3a を確認します。 ご使用いただいている商品により適用する SP3a のモジュールが異なります。SP3a をダウン ロードする前に以下の表を参照し、用意するSP3a のモジュールを確認してください。 商品名 データベー スのタイプ SP3a のダウンロードモジュール 1. imageWARE Document Manager
2002 MSDE 2000
（MSDE2000 版） JPN_SQL2KDeskSP3.exe 2. imageWARE Document Manager
2002 Enterprise Option
3. CanoBureau Workgroup Gold V2.1
SQL Server 2000 （データベースコンポーネント） JPN_SQL2KSP3.exe 注意事項：上記商品名の２、３については、SQL Server 2000 上でご利用されている 場合のみ対象で、SQL Server 7.0 上でご利用されているお客様は対象外です。 SP3a をインストールする必要はありません。 2. Microsoft 社のサイトから対応する SP3a をダウンロードします。 以下の URL から上記１で確認した SP3a のダウンロードモジュールをダウンロードしてくださ い。 http://www.microsoft.com/japan/sql/downloads/2000/sp3.asp 注意事項 ※Microsoft 社のホームページの案内によると SP3 が既にインストール済みの場合は、 新たにSP3a をインストールする必要はありません。 3. ダウンロードが終了したら、ダウンロードした exe ファイル（自己解凍型ファイル）をダブルクリック して起動します。 MSDE 2000 の場合、JPN_SQL2KDeskSP3.exe がダウンロードされます。 SQL Server 2000 の場合、JPN_SQL2KSP3.exe がダウンロードされます。
4. 以下の仕様許諾契約ダイアログが表示されますので、内容を確認のうえ、処理を進めます。
6 6. ファイルの解凍が終了したら sp3a に関する情報が記載されている sp3readme ファイルを 開き内容と解凍されたファイルに間違いがないか確認してください。 参考として、MSDE2000 の場合、フォルダ（C:¥sql2ksp3¥MSDE）に以下のファイルが 解凍されます。 注意事項： ここで直接 Setup.exeは起動しないで下さい。起動した場合、異常終了と なり、システムが動作しなくなる場合もありますので、ご注意ください。
1.2 パスワードの確認
パスワードの確認はMSDE2000 または SQL Server 2000 にパスワードを設定している方の ためのステップです。ただし、パスワードを設定されていない方もこの機会にパスワードを設定されること をお勧めします。
パスワードの設定されているMSDE2000 または SQL Server 2000 に SP3a をインストール するにはMSDE2000 または SQL Server 2000 の管理者パスワードが必要となります。必ず事 前にパスワードをご確認ください。
パスワードの設定/確認は以下の手順に従って確認してください。
注 意 事 項：CanoBureau Workgroup Gold V2.1 の場合、パスワードの設定は ［CanoBureau WG SQL サーバログイン ユーティリティ］ から行ないます。
1. Document Manager Client を起動します。
2. 「ツール」メニューから「Login Utility の起動」を選択すると以下のダイアログが表示されま す。 3. 「現在のパスワード」を入力します。（設定していない場合は何も入力しないで下さい。） 4. 「新しいパスワード」および「確認入力」を入力します。（設定しない場合はなにも入力しない で下さい。）。確認のみを行いたい方は現在のパスワードと同じパスワードを入力してくださ い。 5. OK ボタンを押します。 6. 「システム管理者(sa)のパスワードを変更しました。」と表示されますので、OK を押してくださ い。 1.3 データのバックアップ SP3a のインストール中にエラーが発生する場合があります。万が一の場合に備えインストール前 に、重要なデータは必ずバックアップを取ってから作業を行ってください。
8 2 MSDE 2000 用 SP3a のインストール
対象となる商品は、「imageWARE Document Manager 2002」です。
このSP3a は Windows の OS の種類によりインストール方法が異なります。該当する Windows の OS の項目を参照し SP3a をインストールしてください。
2.1 Windows 98/Me
1. タスクトレイ上の Document Manager に関係する以下のアプリケーションを全て終了して ください。インストールのオプションによってはインストールされていないものもあります。
Box Document Registration Scheduler Document Manager Image Server Document Manager SQL Access Service Document Manager Text Index Service Document Manager Text Search Scheduler Document Manager Text Search Service
タスクトレイ上のアイコンを右クリックすると表示されるメニューの中から終了を選択するとアプリ ケーションは終了します。Document Manager Client および、Document Manager Administrator を起動していた場合はここで終了させてください。
2. タスクトレイ上の SQL Server サービスマネージャーを開きます。サービスマネージャーを開く ためにはタスクトレイの アイコンの上で右クリックメニューを表示し、その中から「SQL Server サービスマネージャーを開く」を選択してください。
3. サービスマネージャー上の「停止」ボタンを押して、サービスを停止します。その後、ウィンドウの 右上の「Ｘ」ボタンを押してマネージャーを閉じます。 4. タスクトレイ上の SQL Server サービスマネージャーアイコンを右クリックして、終了を選択し SQL Server サービスマネージャーを終了します。 5. Alt+Ctrl+Del キーを押して「プログラムの強制終了」ダイアログ表示させて、その中に sqlservr が含まれていないかを確認します。含まれていた場合は選択して、［終了］ボタンを 押してプログラムを終了させてください。 注意事項：SQL Server の終了は必ず確認してください。起動したままでインストールを 行うとインストールが失敗してしまいます。また、この他にも常駐するアプリケーションがあった 場合は、この時点で終了させてください。 6. メニューから、「プログラム」＞「アクセサリ」＞「MS-DOS プロンプト」を選択して MS-DOS プ ロンプトを表示します。 7. SP3a インストールプログラムを解凍したフォルダに移動します。解凍するフォルダを変更してい なければ以下のコマンドで移動します。 CD C:¥sql2ksp3¥msde 8. 以下のコマンドを入力して SP3a のインストールを行います。 MSDE2000 の管理者パスワードを設定している場合：
setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL SAPWD=“パスワード” /l upg.log (パスワードの” ”は含みません。)
MSDE2000 の管理者パスワードを設定していない場合：
setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL BLANKSAPWD=1 /l upg.log
9. インストーラが起動して、インストールが行われますので終了するまで操作は行わないで下さ い。
注意事項：インストーラの画面上に残り時間 0 秒と表示されても、実際のインストールは終 了していません。お使いのPC によって異なりますが、そこから 5 分～10 分ほどかかります。
10 10. インストールが終了すると、以下のような再起動を促すダイアログが表示されますので、［は
2.2 Windows 2000/NT4.0 注意事項：以下の説明は、Windows 2000 をもとに記載していますが、NT4.0 でも 手順は同様です。 1. ローカルコンピュータの管理者権限のあるユーザでログインします。 注意事項：ユーザ名に全角文字が含まれているとアップデートが失敗する場合があります。 ユーザ名に全角文字が含まれていないユーザでログインしてください。 2. 「スタート」＞「設定」＞「コントロールパネル」をクリックしてコントロールパネルを開きます。管理 ツールをダブルクリックして表示されるフォルダの中にあるサービスをダブルクリックすると以下のサ ービス画面が表示されます。 3. 以下のサービスがサービスの中にリストされ、状態が「開始」になっていた場合は選択して[サ ービスの停止]ボタンをクリックします。ンストールのオプションによってはインストールされていな いものもあります。
Box Document Registration Scheduler Document Manager Image Server Document Manager SQL Access Service Document Manager Text Index Service Document Manager Text Search Scheduler Document Manager Text Search Service MSSQLSERVER
MSSQLServerADHelper
Document Manager Client および、Document Manager Administrator を起 動していた場合はここで終了させてください。
12 4. タスクトレイの中から SQL Server サービスマネージャーを開きサーバー停止しているかどうか を確認します。サービスマネージャーを開くためにはタスクトレイの アイコンの上で右クリックメ ニューを開き、その中から「SQL Server サービスマネージャーを開く」を選択してください。 以下のダイアログが開きます。停止されていない場合は以下のように「停止」ボタンが有効に なっています。 停止していなければ、「停止」ボタンを押してサーバーを停止します。その後、ウィンドウの右 上の「Ｘ」ボタンを押してマネージャーを閉じます。 5. タスクトレイの SQL Server サービスマネージャーのアイコン上で右クリックメニューを表示させ、 終了を選択し、SQL Server サービスマネージャーを終了します。 6. メニューから、「プログラム」＞「アクセサリ」＞「コマンドプロンプト」を選択してコマンドプロンプト を表示します。 7. SP3a インストールプログラムを解凍したフォルダに移動します。解凍するフォルダを変更してい なければ以下のコマンドで移動します。 CD C:¥sql2ksp3¥msde 8. 以下のコマンドを入力して SP3a のインストールを行います。 MSDE2000 の管理者パスワードを設定している場合：
setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL SAPWD=”パスワード” /l upg.log (パスワードの” ”は含みません。)
MSDE2000 の管理者パスワードを設定していない場合：
9. インストーラが起動して、インストールが行われますので終了するまで操作は行わないで下さ い。 注意事項：インストーラの画面上に残り時間 0 秒と表示されても、実際のインストールは終 了していません。お使いのPC によって異なりますが、そこから 5 分～10 分ほどかかります。 必ず終了まで待ってください。 10. インストールが終了すると、以下のような再起動を促すダイアログが表示されますので、［は い］を押して再起動してください。
14
2.3 Windows XP
1. Windows XP Service Pack1 があてられているかを確認します。お使いのコンピュータに サービスパックがあてられているかどうかを確認するにはコントロールパネル（クラシック表示）の 中のシステムをダブルクリックして表示される「システムのプロパティ」ダイアログ内の記述を見て ください。Windows XP Service Pack1 があてられていない場合は、まず Windows XP Service Pack1 のインストールを行ってください。
WindowsXP Service Pack 1をインストールする前に、以下の Microsoft社の注意事項を必ず お読みください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/downloads/servicepacks/sp1/default.asp
また、ご使用の PC ならびに各種ソフトウェアが、WindowsXP Service Pack 1 に対応していることを 事前にご確認ください。
2. ローカルコンピュータの管理者権限のあるユーザでログインします。
注意事項：ユーザ名に全角文字が含まれているとアップデートが失敗する場合があります。 ユーザ名に全角文字が含まれていないユーザでログインしてください。
3. メニューからコントロールパネルを開き、「クラシック表示に切り替える」をクリックします。
16 5. 以下のサービスがサービスの中にリストされ、状態が「開始」になっていた場合は選択して[サ ービスの停止]ボタンをクリックします。インストールのオプションによってはインストールされてい ないものもあります。
Box Document Registration Scheduler Document Manager Image Server Document Manager SQL Access Service Document Manager Text Index Service Document Manager Text Search Scheduler Document Manager Text Search Service MSSQLSERVER
MSSQLServerADHelper
Document Manager Client および、Document Manager Administrator を起 動していた場合はここで終了させてください。
注意事項：Document Manager 以外のアプリケーションが MSDE2000 を使用し
ていた場合はそのサービスも止める必要があります。その場合は、アプリケーションの発売元に お問い合わせください。 6. タスクトレイの中から SQL Server サービスマネージャーを開きサーバー停止しているかどうか を確認します。サービスマネージャーを開くためにはタスクトレイの アイコンの上で右クリックメ ニューを開き、その中から「SQL Server サービスマネージャーを開く」を選択してください。 以下のダイアログが開きます。停止されていない場合は以下のように「停止」ボタンが有効に なっています。 停止していなければ、「停止」ボタンを押してサーバーを停止します。その後、ウィンドウの右 上の「Ｘ」ボタンを押してマネージャーを閉じます。 7. タスクトレイの SQL Server サービスマネージャーのアイコン上で右クリックメニューを表示させ、 終了を選択し、SQL Server サービスマネージャーを終了します。
8. メニューから、「プログラム」＞「アクセサリ」＞「コマンドプロンプト」を選択してコマンドプロンプト を表示します。 9. SP3a インストールプログラムを解凍したフォルダに移動します。解凍するフォルダを変更してい なければ以下のコマンドで移動します。 CD C:¥sql2ksp3¥msde 10. 以下のコマンドを入力して SP3a のインストールを行います。 MSDE2000 の管理者パスワードを設定している場合：
setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL SAPWD=”パスワード” /l upg.log (パスワードの” ”は含みません。)
MSDE2000 の管理者パスワードを設定していない場合：
setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL BLANKSAPWD=1 /l upg.log
11. インストーラが起動して、インストールが行われますので終了するまで操作は行わないで下さ い。 注意事項：インストーラの画面上に残り時間 0 秒と表示されても、実際のインストールは終 了していません。お使いのPC によって異なりますが、そこから 5 分～10 分ほどかかります。 必ず終了まで待ってください。 12. Windows XP の場合は終了メッセージが表示されない場合があります。インストール進行 画面が閉じられたら終了です。終了後は必ず再起動を行ってください。
18 3 インストール後の確認 SP3a をインストール後、以下の方法でファイルが更新されたことを確認してください。 1. [スタート] - [検索] - [ファイルやフォルダ(F)...] をクリックします。 2. "ファイルまたはフォルダの名前に ssnetlib.dll と入力します。 3. [検索開始]ボタンをクリックします。 4. ウインドウの右側に検索結果が表示されます。検索は少し時間がかかる場合があります。 5. ファイルがシステム上に存在している場合、MSDE2000 または SQL Server がインスト ールされています。 6. ssnetlib.dll の上で右クリックし、 [プロパティ]をクリックします。 7. ssnetlib.dll のプロパティが開きます。 8. [バージョン情報] タブをクリックします。 9. ファイルバージョンが2000.80.766.0になっていることを確認します。 注意事項：SP3a ではなく SP3 をインストールした場合は、ファイルバージョンは 2000.80.760.0 となります。
4 SQL Server 2000 用 SP3a のインストール
対象となる商品は、「imageWARE Document Manager 2002 Enterprise Option」および 「CanoBureau Workgroup Gold V2.1」です。
この SP3a は、ご使用いただいている商品によりインストール方法が異なります。商品をご確認のうえ、 該当する商品の項目に記載している手順に従ってSP3a をインストールしてください。
4.1 imageWARE Document Manager 2002 Enterprise Option の場合
１. SQL Server 2000 用 SP3a インストール前の準備 「3.2 Windows 2000/NT4.0」の手順 1 ~ 5 を実行し、SQL Server 2000 を使用 する各種サービスとSQL Server 2000 を停止します。 ２. SQL Server 2000 用 SP3a インストール 解凍したフォルダーの中にあるsetup.bat を実行して、画面の指示に従って SP3a をインス トールします。インストールが完了したら終了です。
4.2 CanoBureau Workgroup Gold V2.1 の場合
注意事項：SQL Server 7.0 をご使用の場合は、SP3a をインストールする必要はありま せん。
1. SQL Server 2000 用 SP3a インストール前の準備
「3.2 Windows 2000/NT4.0」の手順 1 ~ 5 を実行し、SQL Server 2000 を使用 する各種サービスとSQL Server 2000 を停止します。
注意事項：CanoBureau Workgroup Gold V2.1 の場合、手順 3 で停止する
サービスは、以下のものです。(インストール状況により異なります) CanoBureau Access Service
CanoBureau Image Server CanoBureau SQL Access Service CanoBureau Text Search Scheduler Fulcrum Server 4.0
Fulcrum Server 4.0 Manager
CanoBureau Connection Manager Service MSSQLSERVER
MSSQLServerADHelper
２. SQL Server 2000 用 SP3a インストール
解凍したフォルダーの中にあるsetup.bat を実行して、画面の指示に従って SP3a をインス トールします。インストールが完了したら終了です。
20 5 SP3a インストールに関するエラーについて 以下で説明する内容はインストールに関するエラーが発生した場合の対処法です。ファイルの削除やレ ジストリの変更などが伴います。Microsoft 社によると、レジストリ エディタの誤った使用は、システム全般 にわたる重大な問題を引き起こす可能性があり、こうした問題を解決するためには、Windows をインス トールし直さなければならないとされていますので、十分に注意して操作してください｡また、以上のような技 術的背景から、弊社では、レジストリ エディタを使用することによって引き起こされた障害の解決について は、保証致しかねます。レジストリ エディタを使用する場合には、細心の注意の下、お客様の責任におい て使用して頂くことをご了承ください。 5.1 サービスパックの再適用方法 インストール中に何らかのエラーが表示された場合は、そのインストールが終了した後で、再起 動を行い、再度インストールを行う必要があります。その際は以下の手順に従ってください。 1. [スタート] ボタンをクリックし [ファイル名を指定して実行] をクリックします。 2. [名前] ボックスに “regedit” （"” は含みません）と半角英数字で入力し、[OK] ボタン をクリックします。 3. [レジストリ エディタ] ウインドウで以下のキーを選択し、 [レジストリ] メニューの [エクスポ ート] をクリックし、任意のファイル名で保存します。この操作により、レジストリキーのバックアッ プを取る事が出来ます。問題が発生した場合には、保存したファイルをダブルクリックして元の 状態に戻してください。 HKEY_LOCAL_MACHINE¥Software¥Microsoft¥MSSQLServer 4. 次のレジストリキーを変更します。 HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Microsoft¥MSSQLServer¥MSSQLServer¥CurrentVersion¥ 以下にある 2 つのキー値を変更します。 CSDVersion を 8.00.534 に変更 CSDVersionNumber を 200 に変更 5. [レジストリ エディタ] ウインドウを閉じます。 6. SP3a を再適用します。 5.2 MSDE2000 アンインストール後の再インストール
SP3a 適用後、MSDE2000 をアンインストールすると、MSDE2000 を再インストールした際 にエラーが発生することがあります。その際は以下の手順に従ってください。 1. コントロールパネルの [プログラムの追加と削除] において、 MSDE2000 がセットアップさ れていないことを確認します。もし、リストに入っている場合には、アンインストールを行ってくだ さい。 2. 以下のフォルダ内の拡張子が mdf/ldf のファイルのバックアップを取ります。バックアップを取 らず次の手順に進むと、データが破損しますので、ご注意ください。
C:¥Program Files¥Microsoft SQL Server¥MSSQL¥DATA
3. 下記のフォルダをサブフォルダを含めて削除します。
C:¥Program Files¥Microsoft SQL Server
5. [名前] ボックスに “regedit” （"” は含みません）と半角英数字で入力し、[OK] ボタン をクリックします。 6. [レジストリ エディタ] ウインドウで以下のキーを選択し、 [レジストリ] メニューの [エクスポ ート] をクリックし、任意のファイル名で保存します。この操作により、レジストリキーのバックアッ プを取る事が出来ます。問題が発生した場合には、保存したファイルをダブルクリックして元の 状態に戻してください。 HKEY_CURRENT_USER¥Software¥Microsoft¥MSSQLServer HKEY_LOCAL_MACHINE¥Software¥Microsoft¥MSSQLServer 7. 上記の該当するキーを右クリックし [削除] をクリックします。[キーの削除の確認] ダイアロ グ ボックスが表示されるので [はい] をクリックします。 8. [レジストリ エディタ] ウインドウを閉じます。 9. 再度 MSDE2000 のセットアップを実行してください。
