Ｗｅｂビリングご利用ガイド
（「④会員情報の変更」編）
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
（「④会員情報の変更」編）
本書は、ＮＴＴファイナンスが提供しているＷｅｂビリングサービスのご利用方法をご案内し ております。お客さまのお支払い方法等によっては、実際の画面と異なる場合がございますの で、ご注意ください。 Ｗｅｂビリング受付担当0800-333-0030
受付時間：午前9時〜午後5時 ⽉〜⾦曜⽇ （祝⽇・年末年始（12/29〜1/3）を除く） ※webからのお問い合わせも可能です。 https://contact.bill.ntt-finance.co.jp/form/contact.htmlお問い合わせ先
Ｗｅｂビリング操作に関するお問い合わせ先
１．会員情報の照会／変更 ・・・4-1 ２．連絡先電話番号変更 ・・・4-2 ３．照会する回線の追加・廃⽌ ・・・4-3 ４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更 ・・・4-6 ５．ログインパスワード再発⾏⽤メールアドレス登録／変更 ・・・4-9 （秘密の質問、秘密の質問の回答登録／変更） ６．秘密の質問による認証設定 ・・・4-13 ７．Ｗｅｂビリング解約 ・・・4-15「会員情報の変更」編 もくじ
１．会員情報の照会／変更
○ ご登録の「会員情報」の確認および変更できます。 （１） 左側のサブメニューで［基本情報］を選 択すると、お客様の基本情報が表示します。 （２） ［変更］、［ご登録回線の確認／変更］、 ［ログインID／ログインパスワードの変更］、 ［Ｗｅｂビリング一括解約］の操作を行う場 合は、それぞれに対応するボタンをクリック します。 （１） （２） 項目名 説明 Ｗｅｂビリングご契約状況 ご契約状況を表示します。 Ｗｅｂビリングご登録日 ご登録日を表示します。 お客様名 ご登録されている回線の契約名義を表示します。 日中のご連絡先電話番号 日中のご連絡先電話番号を表示します。 変更したい場合は、[変更]ボタンから手続きできます。 （4-2ページ「2.連絡先電話番号変更」参照） パスワード再発行用メールア ドレス登録有無 ログインパスワード再発行用メールアドレスの登録有無を表 示します。 パスワード再発行用メールア ドレス 上記、ログインパスワード再発行用メールアドレスを登録し ている場合に、登録しているメールアドレスを表示します。 変更したい場合は、[変更]ボタンから手続きできます。 （4-9ページ「５.ログインパスワード再発行用メールアドレ ス登録/変更」参照） Ｗｅｂビリング対象回線 ご登録されている回線を確認、変更する場合には[ご登録回 線の確認／変更]をクリックします。 （4-3ページ「３.照会する回線の追加・廃止」参照） 秘密の質問による認証設定 秘密の質問による認証の設定状況を表示します。 変更したい場合は、[変更]ボタンから手続きできます。 （4-13ページ「６.秘密の質問による認証設定」参照） 「基本情報」画面 ◆それぞれの項目の詳細については、以下をご参照ください。２．連絡先電話番号変更
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○ ⽇中のご連絡先電話番号を変更します。 （１）左側のサブメニューで［連絡先電話番 号］を選択します。 （２）新しい電話番号をハイフン（-）を入れ ずに入力します。 （例）090-1234-5678の場合、 09012345678と入力ください。 （３）［確認］をクリックします。 （１） （２） 「連絡先電話番号変更」画面 「連絡先電話番号変更確認」画面 （４）入力した内容が表示されます。 （５） 変更する内容の確認を行い、［更新］を クリックします。 （４） （３） （５） （６）完了メッセージが表示されます。 （７）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリッ クします。３
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３．照会する回線の追加・廃⽌
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• 登録済みの回線名義と異なる名義の回線は追加できません。 • 名義が同じであれば、２００回線まで登録可能です。 • 一括請求（複数回線のご利用料金を一つのご請求におまとめしている）場合は、代表番号の みを登録することでグループの回線すべての閲覧が可能です。 注意事項 ○ 登録されているお客様の回線情報を変更（追加、廃⽌）します。 （１）左側のサブメニューで［Ｗｅｂビリング 対象回線追加/変更］を選択します。 （２） 対象回線を追加する場合は、請求書等の 「お客様電話番号等」（または「お客様ご請 求番号」欄）に記載されている電話番号（ま たは請求番号）を入力し、［追加］をクリッ クします。 ※記入例は次ページをご参照ください。 お客様電話番号等 お客様番号 090＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ （３） 対象回線の追加を取りやめる場合は、［削除］をクリックします。 （４） 登録回線を廃止する場合は、廃止希望の「お客様電話番号等」の行にある［Ｗｅｂビリ ング解約］欄にチェックを入れます。 （５） 必要な変更を行った後、［確認］をクリックします。 ※Ｗｅｂビリングを一括解約する場合には、 4-15ページ「７．Ｗｅｂビリング解約」をご参照ください。 （１） （３） （４） （５） 「Ｗｅｂビリング対象回線変更」画面 （２）３．照会する回線の追加・廃⽌
お客様電話番号等の入力でプルダウンで該当の会社を選択のうえ右横にカーソルを移動させる と記入例がポップアップ表示されます。 ＮＴＴドコモの場合 ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本 の場合 ＮＴＴコミュニケーションズ の場合 ここにカーソルを移動させると以下の記入例 がポップアップ表示されます。３．照会する回線の追加・廃⽌
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エラー通知画面が表示された場合には、お手数ではございます が、掲載の回線をメモのうえ、下記お問い合わせ先へご連絡を お願いします。 ＜お問い合わせ先＞ Ｗｅｂビリング受付担当 ０８００－３３３－００３０ 受付時間：午前9時～午後5時 月～金曜日（祝日・年末年始を除く） 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 （海外からのお問い合わせ先：－８１－３－５４６３－３５８２【有料】） ※受付は上記記載（日本時間）の時間帯となります。 なお、一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませ んが、一般の固定電話、ひかり電話、または携帯電話からおかけください。 （６） 回線変更する対象のＷｅｂビリングご利 用中回線と、前画面で入力した内容が表示 されます。 （７） 変更内容の確認を行い、［更新］をク リックします。 （８） 完了メッセージが表示されます。 （９）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリッ クします。 「Ｗｅｂビリング対象回線変更確認」画面 「Ｗｅｂビリング対象回線変更完了」画面 （７） （９）４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
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○ お好きなログインＩＤ／ログインパスワードに変更することができます。 （１） 左側のサブメニューで［ログインＩＤ／ パスワード変更］を選択します。 （２） 変更したい項目を選択します。 （３） ［次へ］をクリックします。 （１） （２） （３） 「ログインID／ログインパスワード変更選択」画面 ※ログインID/ログインパスワード変更にあたり条件がありますのでご注意をお願いします。 ◆新しいログインIDの条件 英数字混在の５～31文字以内である。 （英字のみ数字のみの入力はできません。） 他のお客さまに使用されていないログインIDである。 新しいログインパスワードと同じ文字列ではない。 ◆新しいログインパスワードの条件 英数字混在の８～3２文字以内である。 （英字のみ数字のみの入力はできません。） 新しいログインIDと同じ文字列が含まれていない。 ◆ログインID、ログインパスワードに使用可能な記号は以下の２０種類です。 新しいログインID／ログインパスワードの変更ルール # $ % ( ) * + - . / : ; ? @ [ ] _ { } ~４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
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（４）選択した項目によって表示内容が異なり ます。 （４-Ａ） ログインIDを選択した場合、ログイ ンIDを変更する画面が表示されるので、以 下の内容を入力します。 ◆入力項目 ・現在のログインID ・新しいログインID ・(再入力)新しいログインID （４-Ｂ）ログインパスワードを選択した場合、 ログインパスワードを変更する画面が表示 されるので、以下の内容を入力します。 ◆入力項目 ・現在のログインパスワード ・新しいログインパスワード ・(再入力)新しいログインパスワード （４-Ｃ） ログインID／ログインパスワードを 選択した場合、ログインID／ログインパス ワードを変更する画面が表示されるので、 以下の内容を入力します。 ◆入力項目 ・現在のログインID ・新しいログインID ・(再入力)新しいログインID ・現在のログインパスワード ・新しいログインパスワード ・(再入力)新しいログインパスワード （５） 変更する内容の確認を行い、［更新］ をクリックします。 （４－C）ログインＩＤ／ログインパスワード変更画面 （４－A）ログインＩＤ変更画面 （４－B）ログインパスワード変更画面 （５） （４）４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
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（６） 完了メッセージが表示されます。 （７）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリックし ます。 「ログインID／ログインパスワード変更完了」画面 （７）５．ログインパスワード再発⾏⽤メールアドレス登録／変更
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○ ログインパスワードの再発⾏時に使⽤する[メールアドレス]と[秘密の質問][秘密の質問の 回答]の登録／変更が可能です。 ※登録しなくても閲覧は可能ですが、ログインパスワードをお忘れの際には、電話で再発行の 申し出が必要となりますので、ご注意ください。 （１）左側のサブメニューで［パスワード再発 行用メールアドレス登録／変更］を選択し ます。 （２）メールアドレスを新規に登録したい場合、 ［メールアドレスの登録／変更］の［登録 する］を選択します。 ◆[パスワード再発行用メールアドレス]を 既に設定の方は、表示項目が異なります。 ・登録内容の変更を行う場合には、 →[変更する]を選択します。 ・削除する場合には、 →[削除する]を選択します。 （３）登録するメールアドレスとログインパス ワード再発行時の確認情報を入力します。 ◆入力項目 ・登録するメールアドレス（半角） ・秘密の質問 ・秘密の質問の回答 （４）新しいメールアドレスと再発行時の確認 情報を入力後、［確認］をクリックします。 （１） （２） （３） （４） 「パスワード再発行用メールアドレス登録／変更」画面５．ログインパスワード再発⾏⽤メールアドレス登録／変更
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（５）入力した内容が表示されます。 （６）［更新］をクリックします。 「パスワード再発行用メールアドレス登録／変更 確認」画面 「パスワード再発行メールアドレス登録／変更受付完了」画面 （７）受付完了メッセージが表示されます。 メールアドレス変更の最終確認メールが 登録したメールアドレス宛に送信されま す。※手続きは、まだ完了していません。次ページをご参照ください。
５．ログインパスワード再発⾏⽤メールアドレス登録／変更
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（１０）登録した[秘密の質問]と[秘密の質 問の回答]を入力し、[登録]をクリックし ます。 「パスワード再発行メールアドレス登録／変更 確定」画面 （１０） メールサンプル （８）webbilling_info@ntt-finance.co.jpか らメールが送付されていることを確認しま す。 （９）届いたメール本文中のＵＲＬを２４時 間以内にクリックします。 ※URLの有効期限は、メール本文に記載さ れています。 （９） 携帯電話の方はこちらをクリックします。 ※ PC（パソコン）の方はこちらをクリック します。 スマートフォンの方はこちらをクリック します。５．ログインパスワード再発⾏⽤メールアドレス登録／変更
「パスワード再発行メールアドレス登録／変更 確定完了」画面
