ごちクル = ご馳走 + クルーご馳走とは本来客をもてなす食事の準備のために走り回ることご馳走のサービスに関わるクルー全員でお客様のお顔を想像しながら走り回り日本中どこでもおいしい料理が楽しめるサービスをご提供するこれがごちクルの名前の由来です運営スターフェスティバル株式

(1)

ごちクル

サービスのご説明

お弁当・ケータリング宅配サービス

(2)

運営

スターフェスティバル株式会社

設立

2009年7月7日（6月決算）

従業員数

約350名（2015年12月時点）

本社所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3

_{恵比寿ガーデンプレイスタワー15階}

1

ごちクル = ご馳走 + クルー

「ご馳走」とは本来、「客をもてなす食事の準備のために走り回る」こと。

ご馳走のサービスに関わる「クルー」全員でお客様のお顔を想像しながら走り回り、

(3)

ごちクル 3つのサービス

重役会議や接待用の高級弁当、

社内ランチにぴったりなお弁当、

有名シェフのお弁当など、

ご用途にあったお弁当を

日本各地のオフィスへお届けします。

会議や接待、イベント等さまざま

なビジネスシーンでご利用いただ

けます。

2

せたり、コストパフォーマンス抜

群のお得なセットプランからお選

びいただけます。

プラン選びに困ったら専任のコ

シェルジュがご予算に応じたプラ

ンをご提案いたします！

社内パーティや懇親会、各種イベ

ントごとにぜひご利用ください。

おまかせケータリング dish は

“オードブルのお届けのみ”のケー

タリングとは違い、本格的なお料

理のご用意はもちろん、サービス

スタッフによるセッティングから

後片付けまでをご提供する本格的

なケータリングサービスです。

(4)

短縮URL

アスクルWebサイトから

ブラウザから

アスクルWebサイトにアクセスし、上部のURLが表示されている箇所（アドレスバー）

「gochi02」

と追加入力し、エンターキーを押してください。

アスクルWebサイト上部の検索バーより、「ごちクル」と検索してください。

ご利用の検索ページより、「アスクルごちクル」と検索してください。

検索されたバナーをクリック アスクルごちクル アスクルごちクル 3

アクセス方法

検索 ごちクルと入力 gochi02

(5)

①

Webサイトで簡単にご注文可能

ご注文

メリット

①

低価格帯(500円)から、有名店・行列店の

お弁当まで豊富なラインナップ

③ アスクルの請求で面倒な経費精算も簡単

②

ご注文期限：お届けの2日前～3日前

※店舗によって異なるが、多くは2日前お昼11:00

④

定休日：店舗によって異なる

※お届けのみ不可、注文は年中無休

②

お届け時間：1時間幅でご指定が可能

例）11:30～12:30

お届け

① 日本各地のオフィスにお届け可能

※一部地域除く

③ ごちクルコンシェルジュが

お弁当選びをお手伝い

② デリバリーエリアが広域

4

特徴

配達料や最低ご注文金額は、ご注文の店舗、ご注文金額、

お届けエリアによって異なります。

(6)

ご注文

メリット

お届け

②

お届け時間：1時間幅でご指定が可能

例）11:30～12:30 ※お届けには1時間幅をいただいております。

① お届け可能地域は店舗によって異なる

特徴

① 豊富なメニューの中から好きな料理を選べる！

② 付属品がセットで付いてくる！

①

Webサイトで簡単にご注文可能

② アスクルの請求で面倒な経費精算も簡単

③ 定休日：店舗によって異なる

※お届けのみ不可、注文は年中無休

⑤ セットプランなら料理選びの手間を省ける！

5

④

ご注文期限：お届けの2日前～3日前

※店舗によって異なるが、多くは2日前お昼12:00

(7)

6

適量について男性一名様あたり15カット前後、女性一名様あたり10カット

前後が適量の目安です。パーティ形式（着式、立食）や、目的・用途によ

りますので、詳しくは「ごちクルコンシェルジュ」までご相談ください。

オードブルの適量・サイズ

数えられるお料理に関しては1名様分は2カットで揃えています。

（※一部除く) 数えられないお料理(サラダ・ご飯など)に関しては

1名様分は「取り皿で小さく1杯程度」が目安です。

■プレートサイズの容量目安

・LLサイズ

・Lサイズ

・Ｍサイズ

プレートのサイズ（１皿で召しあがれる人数）

ごちクルでは、お一人様が一種類のお料理を召し上がる量を

「1カット」と表しています。

■適量の目安

男性一名様あたり

15カット前後

女性一名様あたり

10カット前後

お一人様が召しあがる適量

料理を選ぶ手間が省けるので、時間が無い方はこちらをご利用いただくと

便利です。

（店舗により異なりますので、店舗ページをご確認

ください）

■料金別セットプラン例

・３万円セット

約10~15名様分 Lサイズ 7~10皿程度

・５万円セット

約20~30名様分 LLサイズ 10皿程度

便利な料金別セットプラン

：30カット (約15人用)

：20カット (約10人用)

：10カット (約5人用)

(8)

お届けエリアと配達料について

●お弁当選択画面

配達料詳細 ※店舗・地域によって異なります。配達無料金額確認箇所

■

配達料：

店舗

と

お届け先

と

ご注文金額

により変動します。

●お弁当選択後画面

※複数店舗でご注文いただいた場合、店舗ごとに配達料がかかります。

(9)

商品の選び方～ご注文完了まで

ページ右上の「カート」をクリックすると、カートの中身が

ご確認いただけます。すべての商品をカートに入れたら「レジ

に進む」をクリックしてください。

※複数店舗の商品を同様にカートに入れることはできません。お手数ですが、1店舗ごとにご注文をお願いします。

オードブルの場合は、画面上でサイズをご選択ください。

商品を選択し、カートに入れてください。

1.

2. カートの中を確認し、ご注文内容の確認をしてください。

お届けエリアとお届け

日時が未選択の場合は

指定してください。

商品と金額をご確認の

上、「ご注文に進む」

をクリックしてくださ

い。

(10)

9

注文内容に間違いがなければ

「この内容で送信する」

ボタンをクリックしてください。

確認後、「注文内容を確認する」ボタン

をクリックしてください。

3. お届け先情報を入力してください。

4. ご注文内容を確認してください。

ご注文完了

受付メール

注文確定メール

※修正がある場合は「変更」ボタン

で入力画面へ戻ることができます。

ご注文送信後、

受付メールが届きます。

ご注文確定後、

注文確定メール

が届きます。

(11)

変更・キャンセルは下記に記載しております「ごちクルコンシェルジュ」にて承ります。

■変更・キャンセル無料期限・キャンセル料

・店舗ごとの「ご注文期限」まで無料で変更・キャンセルを承ります。

・ご注文期限以降、前日17:00まではご注文金の50％、それ以降は100％のキャンセル料がかかります。

●商品ページご利用ガイド

変更・キャンセルについて

(12)

お寿司・フィンガーフード

デザートなど種類も豊富

チョコレートフォンデュなど

オリジナル料理のご提供

カジュアルなパーティから

フォーマルな食事会まで対応

11

(13)

①

Webサイトのお問い合わせフォームからご相談 ⇒ケータリングの専門スタッフよりご返答、ご提案

⇒内容の確定

ご注文

メリット

② アスクルの請求で面倒な経費精算も簡単

お届け

※ご注文内容・条件によって一部配達できないエリアがございます。

詳しくは、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。

内容を確認後、専門スタッフよりお電話をさしあげます。

① テーブルクロス、陶器のお皿などのご用意を

含めた会場準備

② サービススタッフの派遣

④ ご要望に合わせたオプションプラン

③ 美味しく見た目も楽しいお料理のご用意

③ 最低注文金額は、20万円

①

北海道~沖縄まで 47都道府県全国のパーティ会場、イベント会場にお届け

12

特徴

(14)

13

ご利用の流れ

ご相談内容を元に、

ケータリングの専門ス

タッフよりご返答、

ご提案いたします。

ご希望であれば直接

お会いしてのご説明も

承ります。

なお、未成年者の飲酒

は法律で禁止されてい

ます。

Webサイト内の

お問い合わせフォーム

に必要事項をご入力の

上、お気軽にご相談く

ださい。

内容をご検討いただき、

ご了承いただけました

ら確定となります。

ご成約後、メールにて

打ち合わせ内容の控え

をお送りいたしますの

でご確認ください。

人数の変更など細かな

変更も承りますので、

ご不明点がありました

ら、お気軽にお問い合

わせください。

サービススタッフが

会場のセッティング、

お料理・ドリンクのご

提供、後片付けまで

すべて対応いたします。

パーティ当日も幹事様

をしっかりサポートさ

せていただきます。

アスクルの商品代金の

請求書におまとめしま

す。

WEBサイト内お問い合わせフォーム入口

まずはご相談 ください(無料)

1.

確認・ご提案の お電話をいたします。

2.

ケータリング 内容の確定

3.

4.

パーティ当日

5.

お支払い

(15)

14

さまざまなビジネスシーンでのご利用をお待ちしております。

社内会議

社内イベント

役員会議

(16)

可能です。お電話にて巻末の「ごちクルコンシェルジュ」までご連絡くださいますようお願いいたします。

※変更期限は店舗によって異なりますので、各店舗・商品ページ下部の【ご利用ガイド】をご確認ください。（次ページ参照）

■変更・キャンセルについて

可能です。期限を過ぎてのキャンセルは、前日17:00まではご注文金額の50％、それ以降は100％のキャンセル料がかかりま

すので、ご了承ください。

※期限は店舗によって異なりますので、各店舗・商品ページ下部にある【ご利用ガイド】をご確認ください。（次ページ参照）

原則、お届け日当日のキャンセルは100％のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

注文後に数量変更はできますか？

お届け当日のキャンセルはできますか？

注文後にキャンセルはできますか？

台風など、お届け日の天候等によってキャンセルは可能ですか？

可能です。ただし、天候に関わらず、店舗ごとの締切りを過ぎていた場合は、前日17:00まではご注文金額の50％、それ以降

は100％のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

※期限は店舗によって異なりますので、各店舗・商品ページ下部にある【ご利用ガイド】をご確認ください。（10ページ参照）

(17)

■注文について

複数の店舗を同時に注文できますか？

ご注文はお手数ですが店舗ごとにお願いいたします。お届けは複数車両でのお届けとなる可能性がございます。

■商品について

抜いて欲しい食材などのリクエストはできますか？

店舗により可能でございますので、ご相談ください。ただし、アレルギー対応はお受けできません。

温かい状態で届けてもらうことはできますか？

お弁当の品質を守るため、冷ました状態でのお届けとなります。

ご注文の数量によって、段ボールまたはビニール袋、紙袋にて梱包してお届けいたします。商品はドライバーから手渡しとなります。

商品はどのような形態で届きますか？

(18)

17

可能です。広い公園などをご指定の場合、目印や特定の場所でお待ち合わせしたのちにご一緒にお運びさせていただきます。

また、イベント会場へのお届けなど、お待ち合わせが困難な可能性がある場合、当日ご連絡が可能な2つの電話番号を

控えさせていただく場合がございます。

■配達について

可能です。車両による配達を行っている関係上、お届け時間の幅を1時間いただいております。

可能です。会社ビル内の階や駐車場、会議室など、ご指定の場所までお持ちいたします。

インターネットでのご注文時は、商品選択後カートに進み、【配達時のご要望欄】にご入力ください。

警備上、入館手続きが必要な場合は事前にご相談ください。

一部の店舗では、土日祝日のお届けをお休みさせていただいております。

各店舗ページよりご確認ください。

また、ゴールデンウィーク・夏季・年末年始などお休みをいただいている場合や既に完売している場合もございますため、

事前にご確認ください。

イベント会場や公園、駐車場など屋外への配達可能ですか？

お届け先をこまかく指定できますか？

土曜日、日曜日、祝日も届けてもらえますか？

お届け時間は指定できますか？

(19)

●商品ページでのお届けエリア・配達料の確認方法

18

基本的には、店舗ごとに車両を分けてお届けいたします。

そのため、ご指定いただいたお時間の幅で車両ごとにお届け時間の多少のずれが生じる可能性がございます。

ご注文金額、お届けエリアによって配達料がかかる場合がございます。各店舗のお届けエリアごとに設定されている「配達無料金額」

以上のご注文の場合、配達料はかかりません。また、複数店舗を同時にご利用の場合、配達料は店舗ごとにかかります。

各商品・店舗ページ下部の【お届けエリア・配達料】にて、ご希望のお届けエリアを選択後、ご確認いただけます。

※店舗・商品ページ下部【お届けエリア・配達料】についての解説は下記画像をご参照ください。

配達料は必要ですか？

複数の店舗で注文したいのですが同じ時間に持ってきてもらうことはできますか？

ご注文に関しての基本情報をご確認いただけます。

ご注文期限 / お届け可能時間 / 定休日 / 配達無料金額

お届けエリアと、配達料の詳細のご確認は、

【詳しくはこちら】をクリックしてください。

お届けエリア、配達料、お届け可能時間を

ご確認いただけます。

※配達料や最低ご注文金額は、

ご注文の店舗、ご注文金額、お届けエリアにより異なります。

(20)

アスクルのお客様はコチラ

■アスクルお客様サービスデスク

ごちクルご利用時の請求に関するお問い合わせはこちら

０１２０-３４５-８６１

※通話料はお客様ご負担となります。 050から始まるIP電話はこちらの番号へ _{０３-６７３１-７８６４} 受付時間：月曜～土曜日午前８時～午後８時（祝日を除く）

０５７０-００-０４９５

■ごちクルコンシェルジュ

商品に関するお問い合わせはこちら受付時間：午前９時～午後７時年中無休受付時間：月曜～土曜日午前９時～午後７時（祝日を除く）

ソロエルアリーナのお客様はコチラ

■ソロエルアリーナお客様サービスデスク

ごちクルご利用時の請求に関するお問い合わせはこちら

０１２０-１１５-８４４

※通話料はお客様ご負担となります。

■ごちクルコンシェルジュ

商品に関するお問い合わせはこちら

０５７０-００-７７５２

受付時間：午前９時～午後７時年中無休 050から始まるIP電話はこちらの番号へ _{０３-６７３１-７８７１} ※一部の050で始まるIP電話からはご利用になれません。 ※一部の050で始まるIP電話からはご利用になれません。

ごちクル

サービスのご説明

お弁当・ケータリング宅配サービス

運営

スターフェスティバル株式会社

設立

2009年7月7日（6月決算）

従業員数

約350名（2015年12月時点）

本社所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3

恵比寿ガーデンプレイスタワー15階

ごちクル = ご馳走 + クルー

「ご馳走」とは本来、「客をもてなす食事の準備のために走り回る」こと。

ご馳走のサービスに関わる「クルー」全員でお客様のお顔を想像しながら走り回り、

ごちクル 3つのサービス

重役会議や接待用の高級弁当、

社内ランチにぴったりなお弁当、

有名シェフのお弁当など、

ご用途にあったお弁当を

日本各地のオフィスへお届けします。

会議や接待、イベント等さまざま

なビジネスシーンでご利用いただ

けます。

人気メニューから自由に組み合わ

せたり、コストパフォーマンス抜

群のお得なセットプランからお選

びいただけます。

プラン選びに困ったら専任のコ

シェルジュがご予算に応じたプラ

ンをご提案いたします！

社内パーティや懇親会、各種イベ

ントごとにぜひご利用ください。

おまかせケータリング dish は

“オードブルのお届けのみ”のケー

タリングとは違い、本格的なお料

理のご用意はもちろん、サービス

スタッフによるセッティングから

後片付けまでをご提供する本格的

なケータリングサービスです。

短縮URL

アスクルWebサイトから

ブラウザから

アスクルWebサイトにアクセスし、上部のURLが表示されている箇所（アドレスバー）

「gochi02」

と追加入力し、エンターキーを押してください。

アスクルWebサイト上部の検索バーより、「ごちクル」と検索してください。

ご利用の検索ページより、「アスクル ごちクル」と検索してください。

アクセス方法

①

Webサイトで簡単にご注文可能

ご注文

メリット

①

低価格帯(500円)から、有名店・行列店の

お弁当まで豊富なラインナップ

③ アスクルの請求で面倒な経費精算も簡単

②

ご注文期限：お届けの2日前～3日前

④

定休日：店舗によって異なる

②

お届け時間：1時間幅でご指定が可能

お届け

① 日本各地のオフィスにお届け可能

③ ごちクルコンシェルジュが

お弁当選びをお手伝い

② デリバリーエリアが広域

特徴

配達料や最低ご注文金額は、ご注文の店舗、ご注文金額、

お届けエリアによって異なります。

ご注文

メリット

お届け

②

お届け時間：1時間幅でご指定が可能

① お届け可能地域は店舗によって異なる

特徴

① 豊富なメニューの中から好きな料理を選べる！

② 付属品がセットで付いてくる！

_{恵比寿ガーデンプレイスタワー15階}

ご利用の検索ページより、「アスクルごちクル」と検索してください。

前後が適量の目安です。パーティ形式（着式、立食）や、目的・用途によ

りますので、詳しくは「ごちクルコンシェルジュ」までご相談ください。