第 部 調査結果
第 章 製 造 卸 売A社
第 節 雇 用 区 分 の 概 要
ま A社 い 簡 単 触 れ く 。A社 自 社 商 品 を 作 り そ れ を 百 店 等 販 売 し い る 会 社 あ る 。A社 販 売 チ ャ ン ネ ル を 卸 売 事 業 直 営 店 事 業 分 け い る 。 卸 売 事 業 さ ら 細 く 百 店 量 販 店 専 門 ン 小 売 店 分 け ら れ り そ れ ら 店 店 頭 商 品 を 販 売 し い る 。 直 営 店 事 業 駅 ビ ル や 郊 外 シ ョ ッ ヌ ン グ モ ー ル
店 頭 や 通 販 商 品 を 販 売 し い る 。
． 人 員 状 況
A社 単 体 正 社 員 数 4000 名 程 度 契 約 社 員 900名 程 度 な い る1。 図 表 2-1-1 正 社 員 契 約 社 員 う 事 業 系 業 務 系 販 売 系 2011 年 時 点 人 数 を 示 し あ る2。総 合 職 あ る 事 業 系 40代 50代 人 数 20代 30代 比 べ る 多 く な
い る 。
事 務 一 般 職 あ る 業 務 系 20代 極 端 人 数 少 な く な い る 。こ れ 業 務 系 正 社 員 採 用 を 抑 制 し い る あ る 。 業 務 系 正 社 員 他 契 約 社 員 派 遣 社 員 を 活 用 し い る 。 派 遣 社 員 300人 程 度 い る い う 。
図 表2-1-1 年 齢 別 社 員 数 人 数
雇 用 形 態 職 群 名 称 性 別 10代 20代 30代 40代 50代 総 計
男 性 114 152 235 289 790
女 性 48 18 24 14 104
計 0 162 170 259 303 894
男 性 1 4 5
女 性 1 14 99 158 74 346
計 1 14 99 159 78 351
販 売 系 S 職 ） 女 性 153 354 146 653
販 売 正 社 員 販 売 系 女 性 661 707 473 232 2073
男 性 2 1 1 4
女 性 2 20 63 21 11 117
合 計 2 22 64 21 12 121
販 売 系 女 性 292 199 77 52 620
正 社 員
契 約 社 員
事 業 系 総 合 職 ）
業 務 系 事 務 系 一 般 職 ）
業 務 系
資 料 出 所 ）A社 提 供 資 料 よ り 執 筆 者 作 成
1
社 員 数 2011年 時 点 A社 単 体 数 あ る 。M&A等 を 通 し 買 収 し 会 社 等 を 含 A社 グ ル ー プ 全 体 17000人 程 度 な い る 。
2 正 社 員 事 業 系 業 務 系 販 売 系 他 ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 技 術ン研 究 系 特 務 系 い 職 群 あ る 。 ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 正 社 員 110 名 程 度 契 約 社 員 20名 程 度 技 術 ン 研 究 系 正 社 員 70名 程 度 契 約 社 員 30名 程 度 特 務 系 正 社 員 15名 程 度 契 約 社 員 数 名 な い る 。各 職 群 業 務 内 容 い 第 2節 後 述 す る 。
販 売 系 や や 複 雑 正 社 員 し 雇 わ れ い る 販 売 系 以 S職 ） 販 売 正 社 員 あ る 。 そ 理 由 後 述 す る し を 合 わ せ 2700 人 程 度 り A 社 正 社 員 数 半 数 以 上 を 占 い る 。 な S職 20代 い な い 2001年 以 降 採 用 行 わ れ い な い ら あ る 。 一 雇 用 形 態 占 る 販 売 系 人 数 多 さ 契 約 社 員 当 ま り 契 約 社 員 約900名 う 販 売 系 620人 い る 。
図 表2-1-1 示 す よ う 事 業 系 男 性 多 く を 占 い る 一 方 販 売 系 い 全 女 性 な い る 。 事 業 系 い 20代 女 性 若 干 多 く な い る 。
． 雇 用 区 分
A社 現 在 雇 用 区 分 あ る ま 正 社 員 し 正 社 員 販 売 正 社 員 非 正 規 社 員 し 契 約 社 員 パ ー ト 社 員 派 遣 社 員 あ る 。 正 社 員 さ ら 六 職 群 分 れ い る 。
(1) 正 社 員
正 社 員 い わ ゆ る 総 合 職 あ る 事 業 系 一 般 職 あ る 業 務 系 加 え タ ギ イ ナ ー 所 属 す る ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 縫 製 技 術 等 を 開 発 す る 技 術 ン 研 究 系 店 舗 販 売 業 務 を 担 当 す る S職 役 員 運 転 手 な を 務 る 特 務 系 分 れ い る 。
正 社 員 契 約 期 間 期 間 定 な い な り 本 人 働 続 け る 意 思 あ る 限 り 定 年 ま 雇 用 維 持 さ れ る 。 勤 務 地 事 業 系 み 全 国 転 勤 有 社 員 な
り そ 他 正 社 員 勤 務 地 限 定 さ れ い る 。 ま 事 業 系 以 外 正 社 員 業 務 限 定 さ れ い る 。
(2) 販 売 正 社 員
こ 区 分 2008年 新 設 さ れ 区 分 あ る 。 後 述 す る よ う 販 売 員 正 社 員 採 用 2001年 ら2008年 ま 控 え ら れ い 。そ れ を 再 開 す る あ り 新 作 ら れ
こ 区 分 あ る 。 販 売 正 社 員 区 分 を 作 際 卸 売 事 業 売 り 場 い る 契 約 社 員 販 売 員 を こ 区 分 一 括 し 正 社 員 転 換 し い る 。 契 約 期 間 正 社 員 様 期 間 定
な い な い る 。
販 売 正 社 員 勤 務 地 限 定 さ れ り 自 宅 ら 1 時 間 30分 以 内 通 勤 る 範 囲 勤 務 地 な い る 。 こ 範 囲 内 あ れ 人 事 異 動 よ 勤 務 先 変 更 さ れ る こ よ く あ る こ い う 。
． 正 社 員 の 採 用 (1) 事 業 系 の 採 用 方 法
こ こ 総 合 職 あ る 事 業 系 販 売 系 採 用 い 触 れ る 。 事 業 系 本 社 い 新 卒 を 一 括 し 採 用 し い る 。 学 歴 大 卒 あ る 。
(2) 販 売 員 の 採 用 方 法
正 社 員 職 群 一 あ る S 職 販 売 系 ） 2001 年 以 降 採 用 行 わ れ い な い 。 販 売 系 正 社 員 2008年 以 降 販 売 正 社 員 し 採 用 さ れ い る 。
販 売 正 社 員 新 卒 一 括 採 用 中 途 採 用 採 用 経 路 あ る 。 採 用 新 卒 一 括 採 用 場 合 エ リ ア 毎 置 れ 統 轄 部 単 位 行 わ れ い る3。こ 場 合 統 轄 部 れ い る 総 務 部 採 用 を 担 当 し い る 。 中 途 場 合 統 轄 部 あ る 部 門 あ る 担 当 店 単 位 採 用 行 わ れ い る 。 こ 場 合 総 務 部 あ る 総 務 ス タ ッ フ 採 用 を 担 当 し い る 。2008 年 以 降 新 卒 一 括 採 用 よ び 中 途 採 用 推 移 を ま 図 表2-1-2 あ る 。
図 表2-1-2 販 売 正 社 員 の 採 用 方 法 別 採 用 者 数 2008年 2009年 2010年 2011年
新 卒 84人 100人 42人 35人
中 途 221人 75人 28人 82人
資 料 出 所 ）A社 提 供 資 料 よ り 執 筆 者 作 成
図 表2-1-2 ら 分 る 通 り 販 売 正 社 員 約6割 中 途 採 用 な い る 。加 え 表 示 し い な い 1990 年 以 降 販 売 員 新 卒 中 途 よ そ 比 率 新 卒 3 割
対 し 中 途 7割 程 度 な い る 。こ こ ら 販 売 員 主 要 な 人 材 調 達 方 法 中 途 採 用 言 え る 。 こ 点 事 業 系 異 な い る 点 あ る 。
A社 採 用 経 路 地 域 け る 売 り 場 密 集 具 合 分 け ら れ い る 。具 体 的 東 京 名 古 屋 大 阪 み 新 卒 一 括 採 用 行 わ れ り そ 他 地 域 員 発 生 次 第 随 時 募 集 行 わ れ い る 。 理 由 売 り 場 密 集 し い な い 地 域 新 卒 一 括 採 用 余 剰 人 員 を 抱 え 込 リ ス ェ 高 い ら あ る 。
こ 点 を う 少 し ェ リ ア す る 店 舗 当 り 要 員 数 確 定 方 法 新 卒 一 括 採 用 際 採 用 数 確 定 い 理 解 す る 必 要 あ る 。
ア 要 員 数 の 決 定
売 り 場 要 員 数 次 よ う し 決 ま い る 。A社 売 り 場 予 算 額 前 年 度 売 り 場 坪 効 率 や 環 境 変 化 等 を 考 慮 し 毎 年 決 ら れ い る4。一 方 販 売 員 一 人 当 り 達 成 す べ 予 算 額 あ ら 決 ら れ い る 。そ 売 り 場 面 積 当 り 予 算 額 を
3
大 ま な 組 織 い 第4節 3 図 表2-1-5を 参 照 さ れ い 。
4
新 規 店 舗 場 合 よ う な 売 り 場 実 績 を 元 決 定 さ れ い る い う 。
一 人 当 り 達 成 す べ 予 算 額 割 れ そ 売 り 場 必 要 な 要 員 数 決 定 す る こ な る 。 上 よ う な 前 提 を 基 実 際 要 員 数 売 り 場 け る 実 際 予 算 達 成 額 基 い 変 更 さ れ い る 。 具 体 的 次 よ う な い る 。 今 こ こ 議 論 を 単 純 化 す る あ る 地 域 売 り 場 面 積 規 模 百 店 X 百 店 Y あ る し よ う 。 そ し 売 り 場 面 積 当 り 予 算 額 を8000万 一 人 当 り 達 成 す べ 予 算 額 を2000万 し よ う 。
こ 場 合 百 店 X Y 要 員 数 4 人 な る 。 こ こ ら 百 店 予
算 達 成 8000 万 弱 あ れ 次 年 度 要 員 数 4 人 ま ま な る 。 し し な ら 予 算 達 成 8000万 ら 大 く い し 場 合 以 よ う し 要 員 数 変 化 生 る 。
例 え 百 店 X 予 算 を 達 成 6000万 ま り 百 店Y 予 算 を 大
く 上 回 り1 億 な し よ う 。 こ 場 合 百 店 X 次 年 度 要 員 6000 万 ÷ 2000 万 3人 な る 。 他 方 百 店 Y 1億 ÷2000 万 5 人 な る 。 ま り 百 店X 余 剰 人 員 を 人 抱 え 込 こ な り 百 店Y 要 員 一 人 足 り な く な る 。 こ 結 果 百 店X ら 百 店Y 販 売 員 一 人 移 る こ な る 。こ よ う 年 々 予 算 達 成 額 応 売 り 場 割 り 当 ら れ る 要 員 数 変 化 し い る 。
こ こ 重 要 な こ 上 ォ ー ス 場 合 百 店 Y い う 配 置 転 換 先 あ A社 ト ー タ ル し 余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ な い な い し 仮 百 店X み し 地 域 な け れ 余 剰 人 員 を 人 抱 え 込 こ な し ま う こ あ る 。
ま り 一 地 域 多 く 売 り 場 あ れ 配 置 運 用 を 上 手 く 行 え 余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ な く 人 材 を 活 用 し い く こ る 一 方 し 地 域 少 数 売 り 場 し な け れ 人 材 配 置 を 柔 軟 行 う こ 余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ な る わ け あ る 。 こ
こ を 念 頭 置 次 新 卒 一 括 採 用 採 用 数 決 定 い 確 認 す る 。
イ 新 卒 一 括 採 用 の 採 用 数 の 確 定
新 卒 一 括 採 用 場 合 そ 採 用 数 退 職 者 均 職 率 を 考 慮 入 れ 決 定 さ れ い る 。 こ よ う 均 職 率 ら 員 を 予 想 し い る 採 用 数 見 込 み 決 定 さ れ い る 。 そ 当 該 年 度 実 際 職 率 均 よ り け れ 余 剰 人 員 を 抱 え る リ ス ェ 生
逆 高 け れ 人 員 足 陥 る リ ス ェ 生 る こ な る 。
余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ を 避 け る 地 域 複 数 売 り 場 集 ま い る こ 必 要 い う こ を 要 員 数 決 定 箇 所 指 摘 し こ れ こ 新 卒 一 括 採 用 を 行 う 場 合 あ ま る 。
例 え 職 率 予 想 し よ り く 人 材 を 採 り 過 し ま す る 。 一 地 域 複 数 売 り 場 密 集 し い る こ ろ 予 算 を 達 成 し 次 年 度 ら 必 要 な 要 員 数 を 増 や す 必 要 あ る 売 り 場 複 数 出 く る こ 良 く あ る い う 。A社 こ う し 売 り 場 新 入 社
員 を 回 す こ 職 率 予 想 よ り し 新 入 社 員 を 余 剰 人 員 す る こ を 回 避 し い る 。
し 一 地 域 内 売 り 場 数 多 い ほ 見 込 み 採 人 員 を 余 剰 人 員 し 抱 え る リ ス ェ 減 さ れ る こ な る 。 逆 売 り 場 数 少 な い 地 域 そ う し 配 置 運 用 な い 余 剰 人 員 を 抱 え 込 リ ス ェ 高 く な る 。 こ う し 理 由 ら A社 販 売 正 社 員 新 卒 一 括 採 用 い エ リ ア 百 店 や 量 販 店 密 集 し い る 大 阪 名 古 屋 東 京 大 都 市 圏 み 行 わ れ そ れ 以 外 地 域 中 途 採 用 行 わ れ い る 。
余 剰 人 員 問 題 を 生 ん い る 根 本 的 な 要 因 次 点 あ る い う 。 一 販 売 員 勤 務 地 決 ま り エ リ ア を 超 え 柔 軟 な 配 置 転 換 な い ら あ り う 一 日 本 正 社 員 事 実 上 解 雇 な い ら あ る 。
こ よ う A社 即 戦 力 販 売 員 を 調 達 す る な く 余 剰 人 員 を 抱 え 込 リ ス ェ を 回 避 す る 中 途 採 用 を 主 る 採 用 経 路 し い る 。
ウ 販 売 員 の 技 能 育 成
中 途 採 用 即 戦 力 販 売 員 を 採 用 す る 行 わ れ い る わ け な い こ A社 販 売 員 技 能 育 成 方 針 ら 良 く 分 る 。A社 基 本 的 中 途 採 用 者 あ 未 経 験 者 見 な し 一 ら 能 力 開 発 を 行 い る 。 販 売 業 務 扱 う 商 品 異 な れ 全 く 販 売 方 法 変 わ る 他 社 販 売 員 し 経 験 あ る 者 即 戦 力 し 活 用 す る こ 難 し い そ う あ る 。
そ 結 果 中 途 採 用 場 合 前 職 非 正 規 社 員 者 い れ 正 社 員 者 い る 。 職 業 経 験 い 全 く な い 者 ら 他 業 種 販 売 業 務 を 行 い 者 ま い る 。 ま 大 学 を 出 す 者 い れ し ら く 経 い る 者 い る 。 学 歴 大 卒 短 大 卒 専 門 学 校 卒 多 い い う 。
４ ． 非 正 規 社 員
非 正 規 社 員 契 約 社 員 パ ー ト 社 員 派 遣 社 員 雇 用 形 態 あ る 。 非 正 規 社 員 い 正 社 員 様 職 群 毎 活 用 な い る 。 非 正 規 社 員 中 多 く を 占 い る
契 約 社 員 あ る 。
契 約 社 員 事 業 系 以 外 全 職 群 い 活 用 さ れ い る 。 ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 正 社 員 ほ 数 技 術ン研 究 系 正 社 員 1／3程 度 契 約 社 員 い る 。販 売 系 620 名 い る 。契 約 社 員 雇 用 契 約 期 間 原 則1年 契 約 な い る 。中 例 外 的 半 年 3ヶ 月 者 い る 通 常 1年 契 約 な い る 。
A社 パ ー ト 社 員 一 定 数 い る 販 売 系 関 し ほ ん い な い 。 郊 外 あ る 売 り 場 売 り 場 あ り 予 算 額 一 人 当 り 割 り 当 ら れ る 予 算 額 よ り 極 端 い
こ ろ 稀 活 用 さ れ い る い う 。
こ ろ 販 売 系 2008年 ま 契 約 社 員 数 2000人 を 超 え い 2008年 2200 人 を 販 売 正 社 員 し 正 社 員 転 換 し 結 果 現 在 数 な い る 。
５ ． 販 売 正 社 員 導 入 の 経 緯
(1) 契 約 社 員 の 活 用 の 開 始 エ0年 代 ～ 01年
A社 90年 代 以 降 中 途 入 社 社 員 い 契 約 社 員 し 採 用 す る こ を 開 始 し
5。契 約 社 員 採 用 を 開 始 す る こ な 背 景 し 大 く 次 点 あ ら れ る 。ま 第 一 百 店 等 取 引 先 営 業 日 数 増 加 よ び 営 業 時 間 拡 大 し こ 。 次 第 売 り 上 伸 び 鈍 化 し い こ あ る 。
取 引 先 営 業 日 数 増 加 や 営 業 時 間 延 長 対 応 す る 人 員 を 増 員 し な け れ な ら な い 一 方 そ コ ス ト 増 分 を 補 え る ほ 売 り 上 伸 び い な 。 そ 中 途 採 用 い 正 社 員 比 べ る コ ス ト い 契 約 社 員 を 活 用 す る こ し 。 し し な ら 当 時 新 卒 い 正 社 員 し 採 用 を 続 け り 全 販 売 員 を 非 正 規 化 す る こ ま 考 え ら れ い な 。
(2) 新 卒 の 契 約 社 員 化 01年 ～ 0③年
こ う し 方 針 2001年 変 更 さ れ る 。具 体 的 正 社 員 し 販 売 員 を 採 用 す る こ を や 新 卒 い 契 約 社 員 し 採 用 す る こ し 。 理 由 端 的 言 う 人 件 費 削 減 あ 。新 卒 を 契 約 社 員 し 採 用 す る 方 針 2008年 販 売 職 正 社 員 を 作 り 卸 売 事 業 販 売 業 務 を 行 い 契 約 社 員2200人 を 一 括 転 換 す る ま 続 く こ な る 。
(3) 販 売 正 社 員 の 新 設 0③年 ～ 現 在
A 社 2008 年 販 売 系 正 社 員 採 用 を 再 開 す る こ を 決 定 す る 。 そ 際 卸 売 事 業 販 売 系 い 契 約 社 員 を 正 社 員 化 し い る 。 そ 転 換 先 し 作 ら れ 販 売 正 社 員 あ る 。 正 社 員 採 用 を 再 開 す る こ を 決 定 し 会 社 側 主 な 要 因 あ い う 。
一 人 材 調 達 困 難 な い こ あ る 。2006年 頃 ら 労 働 市 場 売 り 手 市 場 な り 契 約 社 員 し 募 集 を 行 人 材 集 ま ら な い 状 況 な い 。 こ よ う 契 約 社 員 必 要 す る 要 員 数 を 確 保 す る こ 困 難 な い こ 正 社 員 採 用 再 開 を 促 し 一 要 因 あ る 。
扱 い る 商 品 特 性 あ る 。 一 般 的 商 品 タ ー オ ッ ト す る 年 齢 層 あ り 販 売 員 そ 年 齢 層 近 い 方 良 い 。 い う 顧 客 販 売 員 年 齢 あ ま り 違 う そ 販 売 員 売 り 場 浮 い し ま い 顧 客 販 売 員 本 人 会 社 好 ま し く な
5
そ れ ま 新 卒 中 途 共 正 社 員 し 採 用 し い 。
い 状 況 を ら し し ま う ら あ る 。 そ 販 売 員 し 活 用 す る こ る 年 齢 一 定 制 限 る こ な り そ れ 販 売 員 を 長 期 雇 用 す る 上 ネ ッ ェ な る 。 し し な ら A社 扱 い る 商 品 10代 後 半 ら 60代 ま 幅 広 い 年 齢 層 を 対 象 し い る 人 員 配 置 さ え 上 手 く 回 す こ れ 若 者 向 け 商 品 特 化 し い る ア パ ヤ ル ノ メ ン チ 等 比 べ れ 販 売 員 を 長 期 的 自 社 抱 え る タ メ リ ッ ト 少 な 。 し ろ 幅 広 い 年 齢 層 を タ ー オ ッ ト し 商 品 展 開 を 行 い る 幅 広 い 年 齢 層 販 売 員 を 確 保 し く 必 要 方 大 。 こ 点 正 社 員 採 用 を 再 開 す る 一 要 因 な
い る 。
育 成 方 針 関 係 あ る 。 契 約 社 員 契 約 期 間 一 年 な 入 社 時 点 年 間 育 成 計 画 を 作 成 し そ れ 沿 育 成 を 行 い い う 。こ よ う A社
長 期 的 な プ メ ン 基 い 育 成 行 わ れ り そ れ な ら 雇 用 契 約 期 間 定 な い 方 良 い な い い う 考 え 社 内 広 い 。 こ う し 育 成 方 針 雇 用 契 約 期 間 齟 齬 解 消 正 社 員 採 用 再 開 を 促 し 要 因 あ る 。
以 上 要 因 よ り 正 社 員 採 用 再 開 さ れ る こ な 。 そ 際 従 来 S職 し 採 用 を 再 開 す る な く 販 売 正 社 員 い う 新 な 雇 用 区 分 を 作 り そ こ 採 用 す る こ し 。理 由 現 状 経 営 環 境 S職 採 用 を 再 開 す る コ ス ト 面 ら 厳 し い 続 し 採 用 す る こ る よ う な 労 働 条 件 正 社 員 を 作 る 必 要 あ
ら あ る 。
(4) 原 資 の 捻 出
こ ろ 契 約 社 員 を 販 売 正 社 員 す る あ り 一 人 当 り 約 2万 程 度 全 体 し 4400 万 程 度 コ ス ト ア ッ プ な い る 。 正 社 員 化 よ 生 る 人 件 費 上
昇 分 を A社 よ う し 。A社 販 売 系 S職 賃 金 を る こ
原 資 を 捻 出 し 。 具 体 的 賃 金 制 度 役 割 給 を 導 入 す る こ を 通 し 行 わ れ 。 A 社 販 売 正 社 員 導 入 先 け 賃 金 制 度 改 革 行 わ れ い る 。 そ 中 S 職 基 本 給 を 基 本 給 部 分 役 割 給 部 分 分 け 役 割 を 担 い る 販 売 員 い 月 例 給 与 上 る 一 方 役 割 を 担 い な い 販 売 員 い 月 例 給 与 る 組 み 変 更 し 。 例 え 改 革 前 基 本 給 を30万 す る 改 革 後 基 本 給 27万 し 上 そ わ り 5 万 分 役 割 給 を 新 導 入 し 役 割 を 担 い る 販 売 員 給 与 32万 担
い な い 販 売 員 給 与 27万 な る よ う な 形 変 更 し 。
役 割 給 支 払 い 対 象 な る 販 売 員 S 職 600 名 強 う 15％ 程 度 残 り 85％ 近 く 月 例 給 与 る こ な 。こ 減 少 分 生 ま れ る 原 資 を 基 契 約 社 員 正 社 員 化 伴 う コ ス ト を い う 。
(5) 組 合 の 対 応
ろ ん 組 合 し S 職 処 遇 を る こ 本 意 な 当 時 い 販 売 員
約3000名 う 600名 強 S職 処 遇 を 守 る そ れ 2000名 以 上 い る 契 約 社 員 を 正 社 員 化 し よ り 良 い 労 働 条 件 働 い ら う 。 ら 組 合 な す べ こ な 。 ら 一 を 選 択 し な け れ な ら な い 中 組 合 S 職 処 遇 を る こ 契 約 社 員 を 正 社 員 化 す る 道 を 選 ん あ 。
販 売 従 事 し い る 人 間 3,000名 な ら3,000名 い そ う 600名 ら700名 割 人 間 S職 ン ン ン 執 筆 者 ） 大 事 な 残 り 契 約 社 員 ン ン ン 執 筆 者 ） 大 事 な こ れ ら
ら を 大 事 し い く い う 話 す よ 。 そ れ 労 働 組 合 問 題 意 識 を 持 い ま し 。 ろ ん 年 ら い け く り 協 議 し ま い り ま し 。 う 考 え あ る 一 部 人 間 既 得 権 を 守 い る け 新 し い 方 向 ノ ヤ ー ェ ス ル ー な い よ い う ベ ー ス ころ
問 題 認 識 労 使 ン ン ン 執 筆 者 ） 共 通 し い ま し 。
ま そ う し 道 義 的 な 面 加 え 未 組 織 契 約 社 員 増 え る こ し 続 け い 組 織 率 を 向 上 さ せ る 合 意 し 面 あ い う 。
第 節 正 社 員 の 業 務
雇 用 区 分 箇 所 確 認 し よ う 正 社 員 事 業 系 以 外 職 群 よ び 販 売 正 社 員 勤 務 地 限 定 あ る 正 社 員 あ る 。 以 こ れ ら 限 定 正 社 員 担 い る 業 務 を 確 認 す る 。 比 較 勤 務 地 限 定 な い 事 業 系 業 務 い 簡 単 取 り 上 後 販 売 系 そ れ 以 外 職 群 業 務 い 述 べ る 。
． 事 業 系 の 業 務
ま 勤 務 地 限 定 な い 総 合 職 当 る 事 業 系 業 務 就 い 簡 単 確 認 し く 。 事 業 系 得 意 先 営 業 人 事 総 務 工 場 管 理 商 品 企 画 等 様 々 な 業 務 を 担 い る 。
． 販 売 系 の 業 務
(1) S職 と 販 売 正 社 員 の 業 務
販 売 系 業 務 商 品 店 頭 販 売 限 定 さ れ い る 。 店 頭 販 売 言 在 庫 管 理 や 商 品 発 注 業 務 行 い る 。 さ ら 販 売 員 人 材 育 成 販 売 系 社 員 行 い る 。 こ れ ら 業 務 を 行 い る 販 売 正 社 員 正 社 員 中 一 職 群 あ るS職 み あ る 。 そ 他 職 群 正 社 員 こ う し 業 務 を 行 う こ な い 。
(2) 販 売 系 の 正 社 員 と 契 約 社 員
こ ろ 販 売 系 S 職 販 売 正 社 員 他 契 約 社 員 い る 契 約 社 員 正 社 員 行 い る 業 務 違 い な い 。 業 務 違 い な い 販 売 チ ャ ン ネ ル 活 用 す る 雇 用 形 態 分 け ら れ い る 。S職 販 売 正 社 員 百 店 量 販 店 専 門ン小 売 店 等 卸 売 事 業 契 約 社 員 駅 ビ ル や 郊 外 シ ョ ッ ヌ ン グ モ ー ル 等 直 営 店 事 業 販 売 業 務 を 行 い る 。 こ う し 直 営 店 事 業 契 約 社 員 活 用 さ れ い る 理 由 大 く あ る 。
一 直 営 店 事 業 担 当 し い る 店 舗 半 年 一 度 テ ナ ン ト 見 直 し 行 わ れ る あ る 。 そ 取 引 先 各 店 舗 契 約 期 間 半 年 短 く 設 定 さ れ り ま 契 約 更 新 時 テ ナ ン ト 入 れ 暶 わ り 頻 繁 行 わ れ い る 。 こ う し 取 引 先 契 約 期 間 短 さ 契 約 打 り リ ス ェ 高 さ を 考 え る 無 期 雇 用 正 社 員 を 活 用 す る こ 難 し く 有 期 契 約 あ る 契 約 社 員 を 活 用 せ る を 得 な い い う 。
直 営 店 事 業 場 合 店 舗 ス ェ メ ッ プン ア ン チン ビ ル チ 結 構 激 し い 終 身 雇 用 を 約 束 な い い う あ り ま す 。 卸 売 事 業 ほ う 今 ま 店 舗 閉 鎖 さ れ 余 剰 人 員 をンン ン 執 筆 者 ）吸 収 し や れ ま し 。 こ 店 ぶ れ 違 う こ ろ 配 置 転 換 す る こ ン ン ン 執 筆 者 ） 。
う 一 直 営 店 事 業 扱 い る 商 品 タ ー オ ッ ト 年 齢 層 30 歳 以 な り 40代 や 50代 販 売 員 を 活 用 す る こ 難 し い あ る 。 顧 客 年 齢 近 い 販 売 員 接 客 を 担 当 す る 販 売 鉄 則 あ り そ 直 営 店 事 業 い 無 期 雇 用 正 社 員 を 活 用 す る こ 難 し く 有 期 雇 用 契 約 社 員 を 活 用 す る こ な い る 。
． そ の 他 の 職 群
業 務 系 事 務 一 般 職 関 連 業 務 を ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 商 品 タ ギ イ ン 開 発 を 技 術 ン 研 究 系 縫 製 技 術 等 開 発 を 特 務 系 役 員 運 転 手 な 業 務 を そ れ れ 行 い る 。
４ ． 業 務 の 重
業 務 職 群 毎 明 確 分 れ り 原 則 し 職 群 間 重 な る こ な い 。 例 え 販 売 課 中 事 業 系 販 売 系 社 員 い る 事 業 系 得 意 先 営 業 販 売 系 店 頭 接 客 い 具 合 業 務 分 れ い る 。 複 数 店 舗 売 り 場 を 担 当 し 商 品 手 配 等 を 行 う セ ー ル ス い う 業 務 事 業 系 販 売 系 職 群 社 員 行 い る 場 合 あ る 。
い う 基 本 的 セ ー ル ス 呼 れ い る 業 務 事 業 系 社 員 担 い る 。
第 節 販 売 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度
以 上 確 認 し よ う A社 勤 務 地 よ び 業 務 限 定 あ る 正 社 員 い る 。以 複 数 い る 限 定 あ る 正 社 員 う 2008年 新 導 入 さ れ 雇 用 区 分 あ る 販 売 正 社 員 人 事 ン 賃 金 制 度 を 中 心 限 定 正 社 員 人 事 ン 賃 金 制 度 い 述 べ る 。
． 販 売 正 社 員 の 資 格 等 級 制 度
ま 資 格 等 級 制 度 い 確 認 す る 。 販 売 正 社 員 等 級 W1 ら W4ま 4等 級 ら な い る 。 そ れ れ 等 級 求 ら れ る 働 ぶ り 定 ら れ り 例 え W1 な ら 基 礎 固 段 階 し 接 客 等 基 本 動 作 や ス キ ル ン 知 識 を 習 得 し 販 売 員 し 顧 客 満 足 売 り 上 拡 大 貢 献 す る こ 求 ら れ い る 。
上 等 級 昇 級 す る 試 験 合 格 す る 必 要 あ る 。 ま A社 販 売 員 技 能 を 認 定 す る 社 内 資 格 あ り こ 社 内 資 格 を 取 る こ 試 験 験 要 件 一 な い る 。W1 らW2へ 通 常 入 社 後2年 ら 3年 ほ 昇 級 し い く 。
そ 後 W2 ら W3へ 上 る 試 験 合 格 す る こ ろ ん こ 実 際
業 務 何 し ら 役 割 を 担 い な け れ な ら な い 。3 等 級 へ 昇 級 最 短 入 社 ら 6 年 目 い う 。W3 らW４ 課 長 任 用 共 昇 級 し 課 長 ら 外 れ る W3 降 級 す る
6。 人 事 し 販 売 員 全 体 15％ 程 度 を 役 割 任 用 者 し い い い う 。
こ ろ W3 原 則 し 役 割 を 担 い な け れ な ら な い W3 中 役
割 を 担 い な い 者 い る 。 例 え 後 述 す る 役 割 給 箇 所 あ る リ ー ジ ー 3 人 以 上 販 売 員 を 抱 え る 売 り 場 い 存 在 す る 役 割 さ れ い る 。 そ 売 り 場 予 算 縮 小 等
理 由 売 り 場 販 売 員 2人 な る リ ー ジ ー 販 売 員 リ ー ジ ー 役 割 ら 外 れ る こ な る 。
そ う し 社 員 3 年 間 W3 据 え 置 れ る こ な い る 。 そ 3 年 間 新 な 役 割 就 く こ れ W3 留 ま る こ る よ う な い る 。 こ う し 期 間 を 置 い い る 役 割 ら 外 れ 理 由 本 人 能 力 よ る な 本 人 以 外 要 因 よ る な 断 し ら い ォ ー ス あ る ら あ る 。 例 え 売 り 場 予 算 縮 小
経 済 状 況 や 他 社 立 地 関 係 等 本 人 能 力 以 外 要 因 よ 起 こ る あ り そ う し 本 人 以 外 要 因 起 こ を 理 由 即 降 級 さ せ る こ 好 ま し く な い い う 断 ら 3年 間 役 割 を 担 い な く W3 据 え 置 れ る こ な い る 。
． 販 売 正 社 員 の 賃 金 制 度
次 賃 金 制 度 い 見 い こ う 。賃 金 基 本 給 基 礎 給ン地 域 給 ） 役 割 給 手 当 賞 与 ら な い る 。
6 各 等 級 毎 人 数 W1 400人 程 度 W2 1400人 強 W3 200人 程 度 な い る 。 今 こ ろW4
い な い 。
基 本 給
基 本 給 地 域 毎 そ 額 異 な い る 。 そ れ れ 県 最 賃 金 や 家 賃 相 場 等 を 参 考 全 国 を Ａ 地 区 東 京 神 奈 川 千 葉 埼 玉 ） ら Ｆ 地 区 沖 縄 ） ま 六 分 け 地 域 毎 賃 金 額 を 設 定 し い る 。 一 番 高 い 地 区 一 番 い 地 区 賃 金 差 4 万 程 度 な
い る 。 基 本 給 賞 与 影 響 す る 年 収 ベ ー ス 行 く 50万 程 度 異 な る い う 。 こ ろ こ よ う な 賃 金 制 度 異 な る エ リ ア 間 異 動 な 場 合 適 用 さ れ る 賃 金 水 準 変 わ る 可 能 性 あ る 。 事 実 埼 玉 勤 務 社 員 異 な る エ リ ア 賃 金 適 用 さ れ い る 群 馬 百 店 異 動 す る 京 都 勤 務 社 員 異 な る エ リ ア 賃 金 適 用 さ れ い る 滋 賀 百 店 異 動 す る 等 こ 良 く あ る 話 い う 。 こ 場 合 自 宅 し く 新 な 勤 務 地 う 賃 金 水 準 高 い エ リ ア 賃 金 を 適 用 す る こ な い る 。
基 本 給 等 級 毎 ヤ ン グ 定 ら れ り そ 中 号 俸 分 け ら れ い る 。 例 え W1 場 合 1 ら42号 俸 ま あ る 。昇 給 評 価 応 決 ら れ い る 昇 号 数 応 行 わ れ る 。 評 価 A＋ A B＋ B C 5段 階 よ 行 わ れ い る 。 等 級
号 い れ い る ほ 評 価 応 上 る 号 数 多 く な り 上 号 行 け い く ほ 少 な く な る 。 ま 上 号 行 け 評 価 よ 降 号 な る 場 合 あ る 。 ヤ ン グ 上 限 達 し 場 合 昇 給 行 わ れ 評 価 応 現 状 維 持 し く 降 給 な る 。
各 等 級 プ ッ チ ポ イ ン ト 呼 れ る B＋ 評 価 昇 給 し な く な る 号 数 設 定 さ れ い る 。 販 売 員 基 本 給 こ プ ッ チ ポ イ ン ト 付 近 集 ま る よ う 設 計 さ れ い る 。 年 ベ ー ス 見 る W プ ッ チ ポ イ ン ト 約280万 上 限 300万 程 度 な い る 。W な る
上 限 450万 程 度 な る 。
役 割 給
図 表 2-1-3 役 割 給 表
役割呼称 役割給 備考
グループリージー ○○ 担当部門 リージーや得意先 指導を行う
リージー Sェメス） △△ 大規模売り場 店舗 定着し 売り場 前売り予算
責任を持 メントー 指導育成を行う
リージー Aェメス） □□ 中規模売り場 店舗 定着しンンン
リージー Bェメス） ×× 小規模売り場 店舗 定着しンンン
インストメェター ○□ 販売ン商品教育等 企画 実施を行う
セールス □○ 独立し 販売予算を有し セールス活動を行う
資 料 出 所 ）A社 提 供 資 料 よ り 執 筆 者 作 成
役 割 給 各 業 務 役 割 重 み 応 金 額 決 ら れ い る 給 与 項 目 あ る 。 全 部 12 役 割 あ り 各 役 割 そ 重 み 応 序 列 付 け ら れ い る 。例 え セ ー ル ス 役 割
リ ー ジ ー S ェ メ ス ） リ ー ジ ー A ェ メ ス ） 間 な い る 。 金 額 役 割 序 列 応 定 ら れ い る 図 表2-1-3）7。
手 当
対 象 者 対 し 子 女 手 当 や 特 別 手 当 支 払 わ れ い る 。
賞 与
賞 与 基 本 給 役 割 給 を 併 せ 基 準 賃 金 労 使 協 定 月 数 評 価 別 支 給 指 数 を け 算 出 さ れ る 。 評 価 別 支 給 指 数 賞 与 評 価 応 支 給 指 数 0.8 ら 1.3 間 定 ら れ
り そ 指 数 基 い 一 等 級 一 役 割 を 担 い る 個 人 い 賞 与 差
く よ う な い る 。
． 事 業 系 と 販 売 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 の 相 違 点
A社 正 社 員 け る 人 事ン賃 金 制 度 2008年 改 定 さ れ 現 在 い い る 。役 割 基 い 公 正 な 処 遇 を 行 う い う 方 針 改 革 行 わ れ い う 。 全 正 社 員 区 分 こ 方 針 共 通 し い る 。 正 社 員 事 業 系 販 売 正 社 員 等 級 制 度 や 賃 金 制 度
異 な い る 。
事 業 系 一 般 社 員 層 2 等 級 ら 成 い る 。 管 理 職 層 課 長 代 理 課 長 部 長 役 員 4 等 級 な い る 。 一 方 販 売 正 社 員 一 般 社 員 層 3 等 級 W1 ら W3） 管 理 職 層 等 級 1 W4） な い る 。
ま 販 売 正 社 員 一 般 社 員 層 役 割 給 適 用 さ れ い る 事 業 系 課 長 以 上 ら 役 割 給 適 用 さ れ い る 。 以 上 制 度 上 違 い 加 え 事 業 系 販 売 正 社 員 賃 金 テ ー ノ ル 異 な い る 。
４ ． S職 正 社 員 の 販 売 系 と 販 売 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 の 相 違 点 (1) 等 級 数 の 違 い
次 販 売 系 S 職 販 売 正 社 員 異 な い る 点 あ る 。 ま S 職 販 売 正 社 員 等 級 数 異 な い る 。S職 等 級 S1 S2 S3 な い る8。こ れ S 職 し 10 年 以 上 正 社 員 採 用 を 行 い な い 販 売 正 社 員 W1 該 当 す る 社 員 い な い あ る 。販 売 正 社 員 S職 等 級 対 応 図 表2-1-4 よ う な
7
金 額 2万 ら6万 間 設 定 さ れ い る い う 。
8 S
職 等 級 名 便 宜 的 な あ り 社 内 名 称 異 な る 。
い る 。
図 表2-1-4 販 売 正 社 員 とS職 の 資 格 等 級
販売正社員 S職
W４ S
W S
W S1
W
資 料 出 所 ）A社 提 供 資 料 よ び 聞 取 り よ り 執 筆 者 作 成
S職 W1 相 当 す る 等 級 な い い う こ 会 社 し 今 後 販 売 員 をS職 し 採 用 す る 予 定 な い こ 意 味 し い る 。 し S 職 A 社 ら い れ な く な る 雇 用 区 分 あ る こ 分 る 。
(2) 賃 金 制 度 の 違 い
賃 金 制 度 基 本 給 賞 与 退 職 金 異 な い る 。
基 本 給
ま 基 本 給 額 い 販 売 正 社 員 方 若 干 高 く 設 定 さ れ い る 。 こ れ 契 約 社 員 を 卸 売 事 業 活 用 し い 時 代 人 材 を 集 る 契 約 社 員 賃 金 を 高 設 定 し 募 集 を け い 契 約 社 員 賃 金 水 準 を 踏 襲 し 販 売 正 社 員 基 本 給 高 設 定 さ れ い る こ よ る 。
地 域 区 分 S職 販 売 正 社 員 六 な い る 。地 域 差 S職 場 合 最 高 い こ ろ 最 い こ ろ 6000 程 度 い う な い る 一 方 販 売 正 社
員 地 域 間 よ り 差 く な い る 。
賞 与
賞 与 S 職 方 高 く な い る 。S 職 場 合 加 算 月 数 事 業 系 正 社 員 水 準 あ り 均 す る 4ヶ 月 ～6ヶ 月 程 度 な い る 一 方 販 売 正 社 員 2ヶ 月 程 度 な い る 。
退 職 金
退 職 金 い S 職 支 払 わ れ る 販 売 正 社 員 退 職 金 制 度 現 在 こ ろ
導 入 さ れ い な い 。
以 上 よ う な 違 い 結 果 単 年 度 ベ ー ス よ び 生 涯 稼 得 賃 金 双 方 い S職 方 販 売 正 社 員 よ り 高 く な い る 。し し 人 事ン賃 金 制 度 改 定 時 S職 給 与
り そ 制 度 改 訂 前 S職 契 約 社 員 間 あ 給 与 差 比 べ れ 現 在 S職 販 売 正 社 員 給 与 差 縮 ま い る 。
第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換
A 社 雇 用 区 分 間 転 換 2008 年 行 わ れ 販 売 系 契 約 社 員 一 括 販 売 正 社 員 化 み あ る 。 そ れ 以 降 正 社 員 間 よ び 非 正 規 正 社 員 間 双 方 い 雇 用 区 分 間 転 換 行 わ れ い な い 。 ま 一 括 転 換 時 契 約 社 員 資 格 等 級 何 処 格 付 け さ れ
を 確 認 し 後 現 在 雇 用 区 分 間 転 換 行 わ れ い な い 理 由 を 確 認 す る 。
． 正 社 員 化 後 の 格 付 け 先
卸 売 事 業 契 約 社 員 を 活 用 し い 時 4 等 級 ら な る 等 級 制 度 を 作 い 契 約 社 員 時 等 級 を そ ま ま 移 行 す る 格 付 け を 行 い る 。 基 本 給 水 準 契 約 社 員 時 水 準 維 持 さ れ い る 。 契 約 社 員 時 役 割 を 担 い な く W3
相 当 す る 3 等 級 な る こ 販 売 正 社 員 化 伴 い 役 割 を 担 い な い 者 移 行 時 措 置 し W3 し 今 後 役 割 を 担 わ な い よ う あ れ W2 降 級 す る よ う な 運 用 を 行 い く り い う 。
． 正 社 員 間 雇 用 区 分 間 転 換 行 わ い 理 由 育 成 さ る 技 能 の 違 い
転 換 行 わ れ な い 入 社 後 育 成 さ れ る 技 能 事 業 系 販 売 系 大 く 異 な い る こ よ る 部 分 大 い い う 。 店 頭 一 人 一 人 顧 客 を 相 手 す る 販 売 業 務 法 人 や 個 人 事 業 主 得 意 先 営 業 を 行 う 事 業 系 求 ら れ る 技 能 異 な り ゆ え 入 社 後 育 成 方 法 異 な い る 。 こ う し 育 成 さ れ る 技 能 違 い ら 区 分 間 転 換 を 行 う こ 難 し い い う 。
． 非 正 規 か ら の 登 用 を 行 わ い 理 由 社 員 の チ ベ シ ョ ン を る 可 能 性 あ る
販 売 系 業 務 正 社 員 け な く 契 約 社 員 よ 行 わ れ い る 。 優 秀 な 契 約 社 員 を 販 売 正 社 員 登 用 す る い う 考 え な い ろ う 。 ま 直 営 店 部 門 第 2 節 2 2） 指 摘 し よ う 扱 う 商 品 タ ー オ ッ ト 年 齢 取 引 先 契 約 期 間 等 理 由 ら 販 売 正 社 員 活 用 控 え ら れ い る 。 そ 直 営 店 部 門 内 契 約 社 員 販 売 正 社 員 へ 登 用 を 実 施 す る こ な い 。
直 営 店 部 門 い る 契 約 社 員 を 他 部 門 活 用 さ れ い る 販 売 正 社 員 登 用 す る い
う 考 え な い ろ う 。A社 契 約 社 員 販 売 正 社 員 混 在 し い る 売 り 場 な く 契 約 社 員 直 営 店 部 門 い 販 売 正 社 員 そ 他 部 門 そ れ れ 活 用 さ れ い る 。 こ 分 け 方 今 後 変 更 す る 予 定 な い い う 。
こ よ う 活 用 部 門 分 れ い る 仮 契 約 社 員 を 販 売 正 社 員 登 用 し す る 登 用 さ れ 社 員 活 用 部 門 を 変 更 し な け れ な ら な く な る 。 こ こ 契 約 社 員 ら 正 社 員 へ 登 用 さ れ る よ う な 優 秀 な 社 員 直 営 店 部 門 ら 他 部 門 移 る こ を 意 味 す る こ な る 。
し そ う し こ を 行 え 直 営 店 部 門 働 く 社 員 対 し 自 分 達 所 属 し い る 部 門 優 秀 な 販 売 員 必 要 な い い う メ ッ セ ー グ し 伝 わ る こ な し ま い そ 結 果 直 営 店 部 門 働 く 社 員 モ チ ベ ー シ ョ ン を さ せ る 危 険 性 あ る 。 こ れ 単 契 約 社 員 販 売 員 モ チ ベ ー シ ョ ン を る け な く 直 営 店 部 門 い る 事 業 系 社 員 モ チ ベ ー シ ョ ン る 恐 れ あ る 契 約 社 員 ら 販 売 正 社 員 へ 登 用 を 行 う 予 定 な い い う 。
４ ． キ ャ リ ア と 雇 用 区 分
次 正 社 員 非 正 規 社 員 そ れ れ 雇 用 区 分 間 転 換 な いA社 各 区 分 業 務 棲 み 分 け よ び キ ャ リ ア う な い る あ ろ う 。A社 一 エ リ ア 販 売 部 門 を 取 り 上 確 認 す る 。
販 売 部 門 組 織 大 ま 示 す 図 表2-1-5 よ う な る 。 ま 東 日 本 や 西 日 本 い 大 な 単 位 販 売 統 括 部 置 れ い る 。 そ し そ 販 売 チ ャ ン ネ ル 毎 担 当 店 呼 れ る 部 門 置 れ い る 。 例 え 百 店 な ら 百 店 専 門 店 な ら 専 門 店 い 具 合 担 当 店 置 れ い る 。 そ 一 課 課 呼 れ る 課 あ る 。 通 常 五 課 ま あ る 。 全 国 課 50 ら60程 度 あ る い う 。 一 課 20名 多 い 時 100名 程 度 販 売 員 い る 。
そ 課 一 百 店 を 担 当 す る リ ー ジ ー い る 。 リ ー ジ ー 一 百 店 売 り 場 責 任 を 持 い る 。 リ ー ジ ー 店 頭 接 客 販 売 を 行 う 販 売 員 い る 。 そ 他 複 数 売 り 場 を 担 当 し 商 品 手 配 や 販 促 物 手 配 を 行 い る セ ー ル ス い る 。
こ よ う な 組 織 販 売 正 社 員 ポ ス ト を 担 う こ 求 ら れ い る 。 事 業 系 正 社 員 販 売 正 社 員 担 い る し く 担 う こ 求 ら れ い る ポ ス ト や 業 務 を 示 し 図 表2-1-5 あ る 矢 印 あ る 。 販 売 正 社 員 就 く 最 高 い ポ ス ト 通 常 店 リ ー ジ ー あ る 。 そ 上 一 課 長 や 課 長 主 総 合 職 あ る 事 業 系 ポ ス ト あ る 。
Aエリア販売統括部長
A エ リ ア 百 店担当店長
A2エリア百 店担当店長
総務部
販売一課長 販売 課長
○○百 店リージー
販 売 員
販 売 員
販 売 員 セールス
販売正社員
○△百 店リージー
教育課長 総務スタッフ
業系
ン事業系 ン販売正社員
図 表2-1-5 ポ ス ト と 雇 用 区 分 の 関 係
資 料 出 所 ） 聞 取 り よ り 執 筆 者 作 成
販 売 正 社 員 資 格 等 級 課 長 以 上 ま 伸 び い る 一 課 長 や 課 長 い ポ ス ト 就 く こ 基 本 的 考 え ら れ い な い 。 販 売 正 社 員 担 う こ 求 ら れ い る 課 長 ポ ス ト 教 育 課 課 長 あ る 。 教 育 課 販 売 員 育 成 を 担 当 す る 課 役 割 言 う イ ン ス ト メ ェ タ ー や チ ー フ イ ン ス ト メ ェ タ ー あ る 。 事 業 系 教 育 課 長 ポ ス ト 就
な い 。
こ よ う 販 売 正 社 員 な る こ 想 定 さ れ い る 管 理 職 ポ ス ト 販 売 正 社 員 み 埋 ら れ い る ポ ス ト あ り 事 業 系 就 く ポ ス ト 販 売 正 社 員 就 く こ 想 定 さ れ い な い 。 図 表2-1-5 あ る セ ー ル ス い う 業 務 重 な り あ る セ ー ル ス 事 業 系
キ ャ リ ア 初 期 行 う 業 務 あ り 管 理 職 ポ ス ト い う わ け な い 。
さ ら 事 業 系 社 員 セ ー ル ス ら 一 課 長 や 課 長 を 目 指 す い う キ ャ リ ア ス テ ッ プ な い る 一 方 販 売 正 社 員 場 合 セ ー ル ス ら 一 課 長 や 課 長 キ ャ リ ア ア ッ プ し い く こ 求 ら れ い る わ け な い 。
ろ ん キ ャ リ ア 上 限 を 設 定 し い る わ け な く 販 売 正 社 員 あ 実 力 さ え あ れ 一 課 長 や 課 長 等 ポ ス ト 昇 進 す る こ 可 能 あ る 。 非 常 優 秀 な 販 売 員 突 然 出 場 合 一 課 長 や 課 長 ポ ス ト 就 せ る こ ろ ん 今 後 あ り 得 る こ あ る9。 人 事 し 計 画 的 育 成 し い く こ 考 え い な い い う 。
9
現 在 60程 度 あ る 販 売 部 門 課 長 ポ ス ト う 一 を 販 売 員 担 い る い う 。
以 上 こ ら 分 る よ う A社 一 管 理 職 ポ ス ト を り 事 業 系 販 売 正 社 員 昇 進 競 争 す る い う よ う な 構 造 な い な い 。
第 ５ 節 そ の 他
． 正 社 員 あ る 以 上 、 雇 用 守 る
担 当 す る 売 り 場 閉 鎖 さ れ る 販 売 正 社 員 雇 用 う な る 。 こ 場 合 原 則 し 雇 用 を 維 持 す る 方 向 対 策 取 ら れ る 。
具 体 的 ま 自 宅 ら 1 時 間 30 分 以 内 あ る 一 チ ャ ン ネ ル 売 り 場 要 員 空 な い 調 べ ら れ る 。 そ こ あ れ そ 店 舗 配 置 転 換 さ れ る 。 こ れ 図 表2-1-5 言 う 一 課 長 等 販 売 課 長 行 う 。 次 そ う し 売 り 場 な け れ 異 な る 販 売 チ ャ ン ネ ル
配 置 転 換 先 な い 調 べ ら れ る 。 こ れ エ リ ア 販 売 統 括 総 務 ヤ ベ ル 行 わ れ る 。 こ こ 自 宅 ら 1 時 間 30 分 以 上 る 売 り 場 含 さ れ る 。 配 置 転 換 先 見
場 合 本 人 確 認 し 本 人 合 意 取 れ れ そ 売 り 場 配 置 転 換 さ れ る 。
そ れ 見 ら な 場 合 全 国 見 場 合 こ 人 員 補 充 す る 必 要 あ る 売 り 場 な い 調 べ ら れ る 。こ れ 本 社 人 事 部 行 う 。そ こ 要 員 空 見 場 合 本 人 合 意 を 取 上 配 置 転 換 さ れ る 。 な 本 人 会 社 申 し 出 を 拒 否 す れ 雇 用 契 約 を 解 消 す る こ な る 。
． 役 割 給 導 入 に 伴 う ポ ス ト の 明 示 化 と 販 売 員 の キ ャ リ ア
役 割 給 よ 処 遇 ポ ス ト 結 び く こ 販 売 員 将 来 な る こ る ポ ス ト 明 確 化 さ れ い る 。 ろ ん 役 割 給 導 入 以 前 ら 会 社 販 売 員 担 う 業 務 い そ 役 割 応 重 み を け あ る 程 度 序 列 化 し い 。 そ し 重 い 役 割 を 担 い る 販 売 員 人 事 考 課 報 い い い う 。 そ う し 会 社 考 え い る 役 割 重 み 社 員 直 接 伝 わ い る わ け な 。 こ 点 役 割 給 導 入 伴 い 販 売 員 広 く 知 ら れ る 形 な 。
そ し こ こ よ 販 売 員 入 社 時 点 自 身 な る こ る ポ ス ト よ
び そ ポ ス ト 序 列 を 知 る こ る よ う な 。
こ こ 販 売 員 キ ャ リ ア 初 期 段 階 ら 自 分 進 み い キ ャ リ ア を 念 頭 働 け る こ を 可 能 す る 。 一 方 育 成 す る 立 場 会 社 側 し 社 員 よ う な キ ャ リ ア ス テ ッ プ を 考 え い る を 早 い 段 階 知 る こ そ れ 沿 育 成 を 行 う こ 可 能 な る 。
年 回 自 己 申 告 あ り ま し 販 売 員 今 う い う 事 を し 将 来 う い う 事 を し い み い な こ を 部 門 長 課 長 面 談 す る よ う な 組 み を い ま す 。そ 中 彼 女
記 述 さ せ る 自 己 申 告 書 い ろ い ろ 役 割 あ る 中 将 来 進 み い 方 向 あ る な い 。 あ る し ら れ 役 割 な ン ン ン 執 筆 者 ） な を 書 せ る よ う し い ま す 。
こ よ う 役 割 給 導 入 販 売 員 個 人 対 し 自 ら キ ャ リ ア ス テ ッ プ を よ り 明 確 思 い せ そ れ 向 日 々 頑 張 い く こ を 促 し い る 。
． 販 売 正 社 員 の 処 遇 と 組 合
契 約 社 員 をS職 よ う な 処 遇 水 準 正 社 員 化 す る こ 困 難 な こ 組 合 知 し い
。 そ こ 組 合 A社 置 れ い る 経 営 環 境 収 益 状 況 見 合 条 件 正 社 員 区 分 す な わ 販 売 正 社 員 区 分 を 作 る こ ま 正 社 員 化 を 進 る こ を 選 択 し 。 こ よ う 労 使 間 A社 経 営 状 況 沿 形 販 売 正 社 員 労 働 条 件 決 ら れ い る 。
４ ． 正 社 員 化 と 離 職 率
新 卒 よ び 中 途 共 契 約 社 員 し 活 用 し い 時 販 売 員 職 率 13％ ら15％ あ 。そ れ 販 売 正 社 員 を 導 入 し 以 降 販 売 員 職 率 7％ ま 落 い る 。
こ れ 正 社 員 化 よ 定 着 率 上 こ よ 生 い る そ れ リ ー マ ン
シ ョ ッ ェ 以 降 労 働 市 場 変 化 よ 生 い る 分 ら な い い う 。
第 章 給 食 サ ビ スB社
第 節 雇 用 区 分 の 概 要
B社 関 東 地 方 を 中 心 集 団 給 食 サ ー ビ ス を 提 供 し い る 正 社 員 100名 規 模 会 社 あ る1。具 体 的 民 間 企 業 社 員 食 堂 や 寮 学 校 小 学 校 中 学 校 高 等 学 校 ） 保 育 園 ガ ル フ 場 ヤ ス ト メ ン な ェ メ イ ア ン ト 設 備 を 借 り 業 務 請 負 形 給 食 サ ー ビ ス を 提 供 し い る2。 現 在 ェ メ イ ア ン ト 100 件 強 あ る 最 近 学 校 給 食 サ ー ビ ス 力 を 入 れ り 60件 ほ を 占 る よ う な い る 。
本 章 B社 け る 勤 務 地 限 定 正 社 員 人 事 管 理 現 状 課 題 い 説 明 す る 。 第1節 B社 雇 用 区 分 概 要 を 示 す 。
． 雇 用 区 分
B社 正 社 員 契 約 社 員 嘱 託 パ ー ト ア ル ト イ ト 雇 用 区 分 あ る 図 表2-2-1）。 こ う 正 社 員 契 約 社 員 嘱 託 社 員 呼 れ り 基 本 的 一 就 業 規 則 適 用 さ れ い る 。 他 方 パ ー ト ア ル ト イ ト い 別 就 業 規 則 あ る 。
正 社 員 期 間 定 な い 雇 用 契 約 を 結 び フ ル タ イ ム 1 日 8時 間 ） 働 い い る 。 契 約 社 員 1 年 間 雇 用 契 約 フ ル タ イ ム 働 い い る 。 し 原 則 し 契 約 を 更 新 す る こ し り こ れ ま 雇 を し こ な い 。 嘱 託 定 年 延 長 者
雇 用 区 分 あ り 65歳 ま 雇 用 な い る 。労 働 時 間 正 社 員 契 約 社 員 様 1日8時 間 あ る 。パ ー ト 6ヶ 月 雇 用 契 約 8時 間 よ り 短 い 所 定 労 働 時 間 働 い い る3。 ア ル ト イ ト 随 時 契 約 を 結 び 8時 間 よ り 短 い 労 働 時 間 働 い い る 。
図 表2-2-1 B社 の 雇 用 区 分
正 社 員 契 約 社 員 嘱 託 パ ー ト ア ル ト イ ト
契 約 期 間 定 な し 1年 65歳 ま 6ヶ 月
随 時 個 別 決 定 ） 労 働 時 間
フ ル タ イ ム 1日8時 間 ）
フ ル タ イ ム 1日8時 間 ）
フ ル タ イ ム 1日8時 間 ）
パ ー ト タ イ ム 個 別 決 定 ）
パ ー ト タ イ ム 個 別 決 定 ）
備 考 － －
定 年 延 長 者 雇 用 区 分
－ －
資 料 出 所 ） 聞 取 り よ り 執 筆 者 作 成
こ ろ B社 正 社 員 す べ 転 居 を な う 転 勤 を し な い い わ ゆ る 勤 務 地 限 定 正 社 員 あ る 。具 体 的 通 勤 時 間 2時 間 以 内 範 囲 異 動 あ る そ れ よ り 遠 い 地 域 事 業 所 へ 異 動 な い 。B社 古 く ら こ 組 み を 導 入 し り 必 し 明
1 B社 事 業 所 関 東 地 方 各 地 あ り 最 遠 い 事 業 所 間 片 道3時 間 ほ 距 あ る 。
2 こ れ 対 し 直 営 食 堂 運 営 し い な い 。 3 実 態 し 4時 間 ら6時 間 ら い 多 い 。
確 な 理 由 あ 勤 務 地 限 定 し い う わ け な い 。 強 い 言 う な ら わ わ 転 居 費 用 居 費 用 な を 会 社 負 担 し ま 転 居 を な う 転 勤 を さ せ る 必 要 な い い う 考 え 背 景 あ る い う4。そ し 異 動 範 囲 関 す る こ ル ー ル 契 約 社 員 対 し
様 適 用 さ れ い る 。
． 人 員 構 成
B社 雇 用 区 分 別 ン 男 女 別 人 員 構 成 図 表2-2-2 通 り あ る 。 こ こ ら 正 社 員 100名 程 度 あ る 対 し 契 約 社 員 137名 パ ー ト 448名 多 く れ ら 存 在 な し
業 務 運 営 な い こ 読 み 取 れ る 。 ま 正 社 員 よ り 契 約 社 員 パ ー ト ア ル ト イ ト 方 年 齢 層 高 い い う 特 徴 あ る 。 こ 点 関 し 近 年 正 社 員 新 卒 採 用 を 拡 大 し い る こ 調 理 経 験 豊 富 な 中 高 年 女 性 契 約 社 員 パ ー ト ア ル ト イ ト 主 要 な 供 給 源 な い る こ な 関 係 し い る 。
図 表2-2-2 雇 用 区 分 別 ・ 男 女 別 の 人 員 構 成 数 字 人 数 。 カ ッ コ 内 数 字 均 年 齢
正 社 員 契 約 社 員 嘱 託 パ ー ト ア ル ト イ ト
男 性 36 41.8） 57 44.2） 16 － ） 26 61.3） 8 49.9） 女 性 67 34.7） 80 48.2） 11 － ） 448 48.4） 22 56.1）
合 計 103 137 27 448 30
資 料 出 所 ）B社 提 供 資 料 よ り 執 筆 者 作 成
注 ： 人 数 集 計 時 期 均 年 齢 計 算 時 期 必 し 一 致 し な い 。
． 採 用 方 法
そ れ B社 こ れ ら 従 業 員 を よ う 採 用 し い る 。 ま 正 社 員 新 卒 採 用 み あ り 中 途 採 用 行 い な い 。 採 用 対 象 専 門 学 校 短 期 大 学 卒 業 者 中 心 あ る 最 近 四 年 制 大 学 卒 業 者 採 用 し い る 。 採 用 数 毎 年 10 名 程 度 あ る 。 こ れ 対 し 契 約 社 員 中 途 採 用 み あ り 新 卒 採 用 行 い な い 。 調 理 師 養 士 資 格 を 持 者 主 な 対 象 2010年 度 採 用 数 36名 あ る 。パ ー ト ア ル ト イ ト い
ハ ロ ー ワ ー ェ 新 聞 広 告 ビ ー ム ヒ ー グ な を 利 用 し 採 用 し い る 。 採 用 対 象 特 定 ら 採 用 数 毎 年150～160名 程 度 あ る5。
こ ろ B社 2000 年 頃 ら 正 社 員 採 用 を 2～3 年 前 ま 基 本 的 正 社 員 採 用 を 行 ら 新 卒 者 契 約 社 員 し 採 用 し い 。 し し こ れ ら 会 社 を 担
い く 基 幹 的 な 人 材 を 育 成 し い い う 考 え 方 や 正 社 員 あ る 方 学 生 や そ 保 護 者 学 校 安 心 感 あ り 優 秀 な 人 材 多 く 集 ま る い 理 由 ら 2009年 ら 新 卒 者
4 こ よ う な 組 み あ る え 木 県 食 堂 員 生 時 近 隣 埼 玉 県 社 員 を 異 動 さ せ る な し 対 応 し い る 。そ 際 わ わ 神 奈 川 県 社 員 を 転 居 さ せ ま 異 動 さ せ る 必 要 な い い う こ あ る 。
5 在 籍 数 500名 弱 あ る 対 し 毎 年150～160名 を 採 用 し い る い う こ ら 分 る よ う パ ー ト
ア ル ト イ ト い 職 率 高 い い う 問 題 を 抱 え い る 。
正 社 員 採 用 を 復 活 さ せ 次 第 あ る 。
第 節 限 定 正 社 員 の 業 務
第1節 述 べ よ う そ そ B社 正 社 員 全 員 地 域 限 定 正 社 員 あ る 。こ れ 対 し B社 10～15年 ほ 前 ら 契 約 社 員 採 用 を 拡 大 し 。 そ 背 景 し い わ ゆ る 福 利 厚 生 費 削 減 よ り 民 間 企 業 社 員 食 堂 や 寮 閉 鎖 相 次 な 6 15 年 ほ 前 ら 学 校 給 食 事 業 を 拡 大 し こ あ ら れ る 。 具 体 的 公 立 学 校 給 食 サ ー ビ ス を 注 す る 毎 年 競 争 入 札 参 加 し な け れ な ら 次 年 度 学 校 事 る 見 通 し な い 1 年 契 約 契 約 社 員 を 活 用 し 始 あ る78。 そ ほ 給 食 サ ー ビ ス い う 事 業 性 格 上 う し 昼 時 業 務 集 中 す る 契 約 社 員 を 活 用 す る よ り 前 ら パ ー ト ン ア ル ト イ ト を 活 用 し い る 。
こ よ う な 状 況 あ る 以 主 し 正 社 員 地 域 限 定 正 社 員 ） 契 約 社 員 パ ー ト ン ア ル ト イ ト 業 務 を 比 較 す る こ す る 。
ま 正 社 員 管 理 部 門 ス タ ッ フ 調 理 師 養 士 し 働 い い る 。 契 約 社 員 様 管 理 部 門 ス タ ッ フ 調 理 師 養 士 し 働 い い る 。 こ れ 対 し パ ー ト ン ア ル ト イ ト 込 み 盛 り 付 け 配 膳 食 器 洗 浄 な 調 理 補 助 携 わ い る 。
そ こ 問 題 な る 正 社 員 契 約 社 員 実 際 担 当 業 務 業 務 分 担 あ る こ 点
関 し ま く 違 い な い い う 。 ま 役 職 就 方 あ る 。 え 契 約
社 員 現 場 リ ー ジ ー や 管 理 職 な る 者 い る 。 さ ら 正 社 員 契 約 社 員 残 業 頻 度 違 い な い9。
な 正 社 員 や 契 約 社 員 パ ー ト ン ア ル ト イ ト 担 当 し い る 調 理 補 助 業 務 ま く 携 わ ら な い い う わ け な い 。 パ ー ト ン ア ル ト イ ト 人 数 足 り な い 時 休 み を 取 い る 時 な 正 社 員 や 契 約 社 員 そ れ ら 業 務 を 手 伝 う こ あ る 。
第 節 限 定 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度
第2節 様 本 節 正 社 員 地 域 限 定 正 社 員 ） 契 約 社 員 パ ー ト ン ア ル ト イ ト 人 事 ン 賃 金 制 度 を 比 較 す る こ す る 。 し B社 人 事 制 度 呼 ぶ べ な い 。 ま 賃 金 テ ー ノ ル よ う な な い 。 あ る 昇 給 組 み け あ る 。 そ こ 以 正 社 員 契 約 社 員 パ ー ト ン ア ル ト イ ト 昇 給 組 み を 説 明 す る 。
6 具 体 的 10年 前 50件 ほ あ 社 員 食 堂 事 現 在 20件 ほ 減 い る 。
7 な み 競 争 入 札 結 果 事 続 注 な 場 合 成 約 業 者 契 約 社 員 雇 用 を 引 い
ら う こ あ る い う 。
8 な 業 務 変 動 対 応 す る い う 目 的 な く 高 度 な ス キ ル 特 別 な 経 験 を 持 人 材 を 特 別 待 遇 す る 目 的 契 約 社 員 し 採 用 す る こ あ る 。一 例 し 新 規 福 祉 施 設 給 食 サ ー ビ ス を 始 る 際 そ 業 界
経 験 長 い 人 物 を 契 約 社 員 し 採 用 し こ あ る 。
9 し B社 そ そ あ ま り 残 業 行 わ れ い な い 。 残 業 時 間 多 い 人 せ い い 月10時 間 程 度 均 す れ 4～5時 間 程 度 あ る い う 。
