はじめに
こ の章では、 アルフ ァ メ ールプ レ ミ アのサービ ス内容や、 ご利
用に あ た っ てのお問い合わせ先な ど について ご案内 し て い ま
す。
ご利用いただ く 前に必ずお読み く だ さ い。
サービ ス内容 ･･･････････････････････････････････････････････････ 8 お問い合わせ窓口 ･････････････････････････････････････････････ 11 メ ール フ ィ ル タ 機能の処理順序について ･･･････････････････････ 12 ウ イルスチ ェ ッ クサービ スについて ･･･････････････････････････ 13は じ めに サービ ス内容
サ ー ビ ス内容
アルフ ァ メ ールプ レ ミ アのサービ ス内容についてご案内 し ます。 こ のたびは、 アルフ ァ メ ールプ レ ミ ア をお申 し 込みいただ き ま し て、 誠にあ り が と う ご ざいます。 本冊子は、 アル フ ァ メ ールプ レ ミ ア を ご利用いただ く 方 （一般利用者） 向けの内容で構成 さ れてお り ます。 お客様のご利用環境によ っ てはご紹介 し た画面や操作 と は異な る場合があ り ますが、 快適にご利用いただ く ための参考資料 と し てご活用いただければ幸いです。 以下に、 アルフ ァ メ ールプ レ ミ アの主なサービ スを ご紹介 し ます。管理者機能
アルフ ァ メ ールプ レ ミ ア を ご利用にな る前に、 まず管理者の方がア カ ウン ト の登録や、 必要な設定を行います。 すべての設定は、 ホームページ上の専用フ ォ ームか ら行います。 ･ ご利用の コ ースによ っ て、 利用で き る機能が異な り ます。 ･ Web サーバのサーバ種別によ っ て、 利用で き る機能が異な り ます。 サーバ種別の確認については、 別冊 『管理者編』 を ご覧 く だ さ い。 ･ オプ シ ョ ンサービ スは、 管理者の方がお申 し 込み く だ さ い。 ＜主な内容＞ ○ ： 利用可能 × ： 利用不可 △ ： オプ シ ョ ンサービ ス 基本設定 IO パ ッ ク 50G/ 100G 100A/ 200A/ 500A/ 1000A 管理機能の設定状況 各機能の設定状況を一覧で確認で き ます。 ○ ○ ○ ア カ ウン ト 管理 ア カ ウン ト と グループ を登録、 変更、 削除で き ます。 ○ ○ ○ パスワー ド 管理 ア カ ウ ン ト のパスワー ド 変更制限、 パスワー ド 変更状況の確認を 行え ます。 さ ら に、 管理者 ・ 利用者共通のパスワー ド の入力条件 や期限を設定で き ます。 ○ ○ ○ 管理者設定 管理者のパスワー ド を変更で き ます。 ま た、 Web 機能の管理者を 設定で き ます。 ○ ○ ○ ロ グ イ ン接続元制限 ご利用 メ ニ ュ ーへのロ グ イ ン を許可する IP ア ド レ ス を登録、変更、 削除で き ます。 × ○ ○ ロ グ イ ン履歴 ログ イ ン履歴を確認で き ます。 ○ ○ ○ 画面設定 画面の タ イ ト ルや一覧ページの表示件数を設定で き ます。 ○ ○ ○ DNS 管理 DNS レ コ ー ド を登録 ・ 変更 ・ 削除で き ます。 また、 TTL 設定 ・ SPF 設定がで き ます。 ○ ○ ○ メ ール IO パ ッ ク 50G/ 100G 100A/ 200A/ 500A/ 1000A デ ィ ス ク利用状況 Web サーバ ・ メ ールサーバの使用容量を確認で き ます。 また、 デ ィ ス ク の利用状況を管理者に メ ールで通知するかど う かを設定で き ます。 ○ ○ ○ メ ールボ ッ ク ス管理 ア カ ウ ン ト 別に、 デ ィ ス ク 使用状況の確認やデ ィ ス ク 容量の変更 がで き ます。 ま た、 「受信箱」 フ ォ ルダの メ ール保存期間設定や、 メ ールボ ッ ク スに蓄積 し たすべての メ ールの削除がで き ます。 ○ ○ ○ メ ールサーバレポー ト 過去 1 年分の メ ール送受信量や利用率な ど を、 レ ポー ト と し て確 認で き ます。 ○ ○ ○ メ ールサーバロ グ ユーザの メ ール送信 ・ 受信ロ グを確認で き ます。 さ ら に、 ウ イルスの削除履歴な ど も確認で き ます。 ○ ○ ○ 管理者迷惑 メ ール フ ィ ル タ 迷惑 メ ール フ ィ ル タ の条件を設定で き ます。 ○ ○ ○ 管理者受信許可 リ ス ト 受信許可 リ ス ト の条件を設定で き ます。 ○ ○ ○ グループア カ ウン ト グループ ア カ ウン ト を登録、 変更、 削除で き ます。 ○ ○ ○メ ー リ ング リ ス ト 登録 メ ンバーに向けて一括送信する だけで な く 、 返信内容 も 登録 メ ンバーすべてに配信 さ れます。 電子会議のよ う な使い方で、 リ アル タ イ ムの情報交換が可能です。 △ △ △ ニ ュ ース メ ール配信 多数の メ ールア ド レ ス を 1 つの リ ス ト と し て管理 し 、 一括送信す る機能です。 △ △ △ ア カ ウン ト 別機能制限 利用者の全 メ ール機能を管理者が制限で き ます。 × ○ ○ ア カ ウン ト 別機能設定 利用者の全 メ ール機能を管理者が設定で き ます。 × ○ ○ 共有ア ド レ ス帳管理 Web メ ールの共有ア ド レ ス帳機能の公開ア カ ウン ト ・ 公開グルー プ ア カ ウ ン ト の設定お よ び初期設定、 外部ア ド レ ス ・ 外部ア ド レ スグループの設定、 フ ォルダ名設定、 利用制限がで き ます。 ○ ○ ○ 迷惑 メ ール検知管理 迷惑 メ ールの自動解析 ・ 検知を利用するかど う かを ユーザご と に 設定で き ます。 ○ ○ （※ 1） ○ メ ール接続元制限 メ ールサーバへの接続を許可する IP ア ド レ ス を登録 ・ 変更 ・ 削除 し ます。 × ○ ○ SMTP 認証除外設定 特定の メ ールア ド レ ス を、SMTP 認証機能の適用対象から除外で き ます。 ○ ○ ○ メ ールアーカ イ ブ お客様 ド メ イ ン の ア カ ウ ン ト が送信 ・ 受信 し た メ ール を 専用の デ ィ ス ク に保管 し 、 検索 ・ 閲覧で き る機能です。 △ △ △ メ ール誤送信対策 送信者や第三者に送信内容の再チ ェ ッ ク を行わせる こ と で誤送信 を防止する機能や、 添付 フ ァ イ ルをパスワー ド 付き で暗号化す る 機能な ど を利用で き ます。 × △ △ Web IO パ ッ ク 50G/ 100G 100A/ 200A/ 500A/ 1000A ア ク セス解析 「RTmetrics」 を利用 し て、 お客様のホームページのア ク セス状況を 詳 し く 分析で き ます。 △ ○ △ デ ィ ス ク利用状況 Web サーバ ・ メ ールサーバの使用容量を確認で き ます。 ○ Web サーバロ グ お客様ホームページのア ク セス ロ グ ・ エ ラ ーログを確認で き ます。 ○ Web サイ ト 作成 （CMS） Web サイ ト の作成 ・ 管理を行 う 機能です。 Web サイ ト 作成は、 お
客様のニーズに合わせて、 簡易 メ ニ ュ ー ・ 通常 メ ニ ュ ーの 2 種類 か ら選択で き ます。 ○ 作成ツール ホームページに、 ア ク セス カ ウン タ 、 フ ォ ーム CGI を利用 し たア ン ケー ト ・ 資料請求な ど を設置で き ます。 また、 ア ク セス制限や、 モバイル端末向けのモバイル URL 振 り 分け、 各種エ ラ ーページ な ど を設定で き ます。 ○ FTP ユーザ設定 FTP ユーザを登録、 変更、 削除で き ます。 ○ FTP 接続元制限 FTP 接続を許可する IP ア ド レ ス を設定で き ます。 また、 海外か ら の FTP 接続を制限で き ます。 ○ フ ァ イ ルマネージ ャ ブ ラ ウザを使 っ て Web サーバにア ク セスする機能です。 FTP ソ フ ト を利用せずに フ ァ イ ルのア ッ プ ロ ー ド や フ ォ ルダの作成な どが で き ます。 ○ サ イ ト 内検索 （Namazu） 全文検索シス テム Namazu を、サイ ト 内検索のエ ン ジ ン と し て利用 で き ます。 △ （※ 2） ○ （※ 2） △ （※ 2） cron 設定 お客様が用意 さ れたス ク リ プ ト を、 cron を使っ て自動実行で き ま す。 △ ○ △ MySQL MySQL を利用 し たデー タ ベース を構築で き ます。 ○ MariaDB MariaDB を利用 し たデー タ ベース を構築で き ます。 △ （※ 3） ○ （※ 3） △ （※ 3） PostgreSQL PostgreSQL を利用 し たデー タ ベース を構築で き ます。 △ ○ △ Web サーバ情報 Web サーバの情報を確認で き ます。 ○ パ ッ ケージ管理 パ ッ ケージ ソ フ ト （PHP、 PostgreSQL） のバージ ョ ン を変更で き ます。 バージ ョ ンの変更履歴 も確認で き ます。 ○ 独自 SSL 管理 CSR （証明書署名要求） の作成、 サーバ ID （証明書） の設定がで き ます。 ○
は じ めに サービ ス内容 ※ 1 ： 基本ア カ ウン ト 数ま で利用可能、 基本ア カ ウン ト 数以上はオプ シ ョ ン追加で利用可能にな り ます。 ※ 2 ： サーバ種別がサーババージ ョ ン 1 の場合に利用で き ます。 ※ 3 ： サーバ種別がサーババージ ョ ン 2 の場合に利用で き ます。
利用者機能
利用者で ご利用にな るには、 まず管理者の方がア カ ウン ト の登録や、 必要な設定を行 う 必要があ り ます。 すべての設定は、 ホームページ上の専用フ ォ ームか ら行います。お客様のご利用環境につい て
アルフ ァ メ ールプ レ ミ アで動作確認を行な っ てい る環境以外で ご利用の場合、 動作や表示に不具合が発生す る可能性があ り ます。 最新のご利用環境については、 アルフ ァ メ ールプ レ ミ ア会員サ イ ト でご確認 く だ さ い。http://www.alpha-prm.jp/support/environment/
Web マルチ ド メ イ ン 設定 ご契約の Web サーバで利用する外部 ド メ イ ン を登録、 変更、 削除 で き ます。 △ ○ △ Web 改ざん検知 Web サイ ト の改ざんを自動で検知する機能です。 問題 を 検知す る と 安全な ページ に切 り 替え る こ と がで き るので、 ガ ン ブ ラ ー対策に有効です。 △ ＜主な内容＞ ○ ： 利用可能 × ： 利用不可 △ ： オプ シ ョ ンサービ ス メ ール機能 IO パ ッ ク 50G/ 100G 100A/ 200A/ 500A/ 1000A Web メ ール ブ ラ ウザ上で メ ールを送受信で き ます。 ま た、 携帯電話な ど モバ イル端末での利用 も可能です。 ○ ○ ○ メ ール転送 アル フ ァ メ ールプ レ ミ アの メ ールア カ ウ ン ト 宛に届いた メ ールを 他のア ド レ スに転送で き ます。 ○ ○ ○ 自動返信 あ らか じ め用意 し ておいた定型文を、 送信者へ自動返信で き ます。 ○ ○ ○ 迷惑 メ ールフ ィ ル タ 迷惑 メ ール フ ィ ル タ の条件を設定で き ます。 条件に適合 し た メ ー ルは迷惑 メ ール フ ォ ルダに隔離 さ れ、 設定期間が経過する と 、 自 動的に削除 さ れます。 ○ ○ ○ 受信許可 リ ス ト 受信許可 リ ス ト の条件を設定で き ます。 条件に適合 し た メ ールは、 迷惑 メ ール フ ィ ル タ （利用者） ・ 迷惑 メ ール検知によ っ て フ ィ ル タ リ ング さ れません。 ○ ○ ○ 迷惑 メ ール検知 迷惑 メ ール検知で、 迷惑 メ ール と 判定 さ れた メ ールの処理方法に ついて設定 し ます。 ○ ○ ○ 迷惑 メ ール フ ォ ルダ設 定 迷惑 メ ール フ ォ ルダに隔離 さ れた メ ールを表示 し ます。 ま た、 迷 惑 メ ールを隔離 し た履歴の通知、迷惑 メ ールの一括削除、迷惑 メ ー ルフ ォルダ内を削除する ま での日数を設定 し ます。 ○ ○ ○ メ ー リ ング リ ス ト 管理 者機能 管理者用の メ ー リ ン グ リ ス ト 機能を利用で き ます。 ※サブ管理者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です。 △ △ △ パスワー ド IO パ ッ ク 50G/ 100G 100A/ 200A/ 500A/ 1000A パスワー ド 変更 利用者パスワー ド を変更で き ます。 ○ ○ ○ Web 機能 IO パ ッ ク 50G/ 100G 100A/ 200A/ 500A/ 1000A Web 管理者機能 ホームページ を作成する ための便利な ツ ールを利用で き ます。 ま た、 Web サーバの利用状況や各種レ ポー ト を閲覧で き ます。 ※Web 管理者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です。 △ ○ △ Web サ イ ト 作成 編集者 と し て、 Web サイ ト 作成を利用で き ます。 ※編集者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です。 ○お問い合わせ窓口
アルフ ァ メ ールプ レ ミ アに関する ご質問は、 専門ス タ ッ フ によ る フ リ ーダ イ ヤルでのサポー ト の他、 ホームページか ら も受け付けてお り ます。電話 ・ FAX でのお問い合わせ
フ リ ーダ イヤルにて受け付けてお り ます。 FAX のみ、 24 時間受け付けます。 フ リ ーダ イヤルの番号につ き ま し ては、 サービ ス ご利用開始時のご案内を ご確認 く だ さ い。 ご不明な場合は、 下記ホームページから お問い合わせ く だ さ い。受付時間 9 ： 00 ～ 19 ： 00 （12/30 か ら 1/3 を除 く ）
※対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日以降の対応 と な り ます。ホ ー ムペ ー ジか ら のお問い合わせ
お客様専用フ ォ ームから お問い合わせ く だ さ い。https://www.alpha-web.jp/question/support.htm
対応時間 9 ： 00 ～ 19 ： 00 （12/30 か ら 1/3 を除 く ）
※対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日以降の対応 と な り ます。 お問い合わせの前に 会員サイ ト では、 お客様から のお問い合わせが多い質問 と その回答を掲載 し てお り ます。 お問い合わせの前にぜひご確認 く だ さ い。http://www.alpha-prm.jp/
は じ めに メ ール フ ィ ル タ 機能の処理順序について
メ ー ル フ ィ ル タ機能の処理順序について
メ ールフ ィ ル タ 機能の処理順序についてご案内 し ます。 アルフ ァ メ ールプ レ ミ アでは、 メ ールフ ィ ル タ 機能 と し て 「迷惑 メ ールフ ィ ル タ 」 「受信許可 リ ス ト 」 「迷惑 メ ール検知」 の 3 種類を ご用意 し ています。 上記フ ィ ル タ の処理順序は、 次の と お り です。 設定の前に、 必ずご確認 く だ さ い。 受信許可 リ ス ト は、 迷惑 メ ール検知よ り も優先 さ れます 受信許可 リ ス ト （管理者 ・ 利用者） は、 迷惑 メ ール検知よ り も 優先 し て適用 さ れます。 従 っ て、 受信許可 リ ス ト （管理者 ・ 利用者） の条件に適合 し た メ ールは、 迷惑 メ ール検知によ っ て フ ィ ル タ リ ング さ れません。 フ ィ ル タ の内容や設定方法については、 本冊子の操作説明を ご覧 く だ さ い。 ※迷惑メールフィルタの設定方法→「迷惑メールフィルタ」（P.32） ※受信許可リストの設定方法→「受信許可リスト」（P.37） ※迷惑メール検知の設定方法→「迷惑メール検知」（P.41） ※迷惑メール削除日数の設定方法→「迷惑メールの削除日数を設定する」（P.54）ウ イ ル ス チ ェ ッ ク サ ー ビ ス について
アル フ ァ メ ールプ レ ミ アにはウ イ ルスチ ェ ッ ク サー ビ スが搭載 さ れています。 メ ール ソ フ ト にアル フ ァ メ ールプ レ ミ アの メ ールサーバを設定する だけで、 ウ イ ルスチ ェ ッ ク が自動的に行われます。ウ イ ルス付き の メ ー ル を受信 し た場合
ウ イ ルス付き メ ールを受信 し た場合、 下記いずれかの警告文が受信者に通知 さ れます。 本文や添付フ ァ イルにウ イルス を含む メ ールを受信 し た場合 上記に該当 し ない特殊なウ イルス メ ールを受信 し た場合 To 元の メ ッ セージ と 同 じ From 元の メ ッ セージ と 同 じ 件名 元の メ ッ セージ と 同 じ 本文 *********************** アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 ウ イルス を検出 し ま し た。 ウ イルスに感染 し ていた添付 フ ァ イルを削除 し て送信 し ています。 The anti-virus system detected a virus in a message sent to you. The message has been sent ,but the infected attachment was deleted. ***********************（元の本文）
添付フ ァ イ ル 「ReplaceWarning.txt」 と い う フ ァ イルが添付 さ れます。 フ ァ イルには以下内容が記載 さ れます。
--- Virus Warning Message (on the network)
（ウ イルスに感染 し ていた フ ァ イル名） is removed from here because it contains a virus. --To 元の メ ッ セージ と 同 じ From virusinfo@alpha-prm.jp 件名 【ウ イルス検出】 受信 メ ールを削除 し ま し た 本文 アルフ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 ( 年月日 時分秒 ) に ( 送信者 メ ールア ド レ ス ) よ り 送信 さ れた件名 ( メ ール件名 ) と い う メ ールから 、 当該 メ ールを削除 し ま し た。
The anti-virus system detected a virus in a message sent to you.The message was deleted.
は じ めに ウ イルスチ ェ ッ クサービ スについて
ウ イ ルス付き の メ ー ル を送信 し た場合
メ ールを削除 し 、 送信者へ通知 メ ールを配信 し ます。 メ ールの送信先には、 メ ールは送信 さ れません。 To メ ールの送信者 From virusinfo@alpha-prm.jp 件名 【ウ イルス検出】 送信 メ ールを削除 し ま し た 本文 アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 （年月日 時分秒） に （ メ ールア ド レ ス） 宛 へ送信 さ れた メ ールか ら、 ウ イルス （ウ イルス名） が （添付 フ ァ イル名） で検出 さ れま し た。 当該 メ ールを削除 し 、 送信 し ませんで し た。The anti-virus system detected a virus in a message sent from you.The message was not sent ,and it was deleted.
