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２０１３年 Facebook 総決算
７ステップ・フェイスブック・
ブレイクスルー講習会
(東京会場) 2013年12月2日
講師 樺沢紫苑
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レジュメは最後に渡します アンケートと交換で
動画を、会場参加者にもプレゼント 前を見て、集中して聞いてください
セミナー風景の撮影は自由！
Facebookで投稿してね
本日のスライドのPDFファイルは以下の URLよりダウンロード可能です
パソコン閲覧用（カラー）
http://kabasawa.biz/file/break1a.pdf
印刷用（白黒）
http://kabasawa.biz/file/break2a.pdf
3 4
・精神科医・作家
・Facebookページ １５万人
・フォロワー 10,000人+友達5,000人
・２００人のセミナーが満席になった！
（ツイッターでは100人が限界）！
・パーティーや交流会で多くの人が自分のこ とを知っている！
・自分が運営するコミュニティ「ウェブ心理塾」
が盛り上がり、会員数が１年で３倍に！
・断わるほど出版依頼が来るようになった なった！
年商が２倍になった
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１ 「Facebookの基本」を確認せよ！
２ スマホ時代到来！ スマホ最適化投稿とは？
３ 新アルゴリズム対策 「いいね！」されるメカニズムとは？
４ セキュリティ対策 「アカウント乗っ取り」を防ぐ方法
５ イベント戦略 毎回１００人集客する私の方法
６ コミュニティ戦略 濃い「ファン」と無二の「仲間」の育て方
７ メルマガ連動戦略Facebookからマネタイズする最強の方法
9
アルゴリズム変更
使用変更 ノウハウ変化
変わらない基本
基本確認
あなたがすべきこと
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情報を得る 交流する
「情報発信」と「交流」をしっかりとすれば ユーザーのニーズを満たす
情報発信 本物の交流
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「いいね！」、コメント、シェア メッセージ 写真のタグ付け
イベント グループ
できるだけたくさんの人と
本物の交流をする 12
情報発信 交流
爆増
「情報発信」と「交流」だけでは 数は爆増しない
ノウハウ
（正しい方法）
✕ ✕
＝
13
１６
14
あなたの友達が１,０００人とすると １６０人にしか表示されない
10人に1人が「いいね！」をクリック
「いいね！」数 １６
表示数を増やす
「いいね！」率を 増やす 友達を増やす
15
あなたの友達が２,０００人で ３２％、６４０人に表示される
５人に1人が「いいね！」をクリック
「いいね！」数 １２８
表示数２倍
「いいね！」率 ２倍 友達数２倍
「いいね！」数は８倍になる！ 16
「いいね！」される
「いいね！」する
表示される
たくさん表示されたければ、
たくさんの人から
「いいね！」、コメント、シェア されること
友友
友友達達達達 1000人人人人 表示 表示 表示
表示 160人人人人 友達を増やす
表示 表示表示 表示される人される人される人される人
友 友 友
友達達達達 5000人人人人 表示 表示 表示 表示 800人人人人
友達を増やせば表示される人は確実に増える
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友達数の上限は５,０００人を有効利用 取り急ぎ１０００人を目指す
１日に10件以上出さない 出し過ぎるとリクエスト機能停止
リアルに会った人にリクエストを出す
「知り合いかも？」にリクエストを出さない
リクエストには必ずメッセージを添える
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同じイベントに参加している人は 共通の趣味嗜好 圧倒的に濃い友達になる！
21 22
ＮＦの表示する順番決めるアルゴリズム エッジランクが高い投稿が、ニュース
フィードに優優先的に表示される 各投稿、各ユーザーごとに計算される パラメーター（変数）
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× × ×
親密度
×
Affinity score Weight重み
× × × ×
Time時間ネガティブ・フィードバック Negative Feedback
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投稿者と読者（友達・フォロワー）との間 の親密度。交流の度合い。
Facebookでは、投稿は親密度の高い人 に優先して表示される。
親密度の低い人には、ほとんど表示され ない。（表示率16%）
「いいね！」、コメント、シェアをし合うと 親密度はアップする。
25 26
・同じ写真に写ってタグ付けしているか
・同じイベント参加しているか
・互いにウォール投稿しているか
（１） 「いいね！」、コメント、シェアする
（２） 「いいね！」、コメント、シェアされる
（３） 同じイベントに参加する
（４） 同じグループに参加する
（５） ウォール投稿しあう
（６） 同じ写真に写ってのタグ付けする
（７） メッセージのやりとりをする
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特に絶大な効果は
「写真のタグ付け」と「メッセージ」
28
自分の写っている集合写真を見たら、
すかさずタグ付けをする！
他の人がタグ付けしやすいように タグづげ
「いいね！」数 ８１４
『７ステップFacebook「爆増」講習会』東京会場
プライバシー設定
→ タイムラインとタグ付け設定
タグ付けされやすい設定にしておく
友達 非公開
友達 自分のみ
カスタム オン オフ
31
相手の写っていない写真に タグ付けをしない
売り込み的な記事に、タグ付けしない 相手が不快なタグ付けをしない
相手が喜ぶタグ付けをする タグ付けする相手との関係性を考える
32
メール
Facebook メッセージ
メールをメッセージに変えるだけで 数十人との親密度を一気にアップ！
１ ９
100％到達する 到達率 到達しないことがある
開封の確認 見逃される確率
返信 複数人への連絡
挨拶文 コミュニケーション
検索機能
メール メッセージ
リアルタイムで把握できる わからない
高い 低い
ものすごく速い 遅い
ものすごく便利 不便
不要 必要
送信相手
ものすごく深まる 深まる
脆弱 Facebook利用者に限られる 秀逸
ネットユーザーほぼ全員 34
本日、誕生日ですが、メッセージでの
「おめでとう」は、ご遠慮いただいています。
35
「いいね！」
コメント シェア
36
リンク
近況（テキスト）
写真
投稿タイプによって エッジランクは異なる
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「写真」投稿は最強
「リンク」は最低
2012/7
38
リンク 写真
「いいね！」数 １０倍
「リンク」投稿はしない！
同じ内容も「写真」で投稿する
39
友達を増やす 濃い記事を書く 普段から、自分から、
「いいね！」、コメント、シェアをする
「いいね！」、コメント、シェアを お願いする
40
シェア コメント
「いいね！」
コメント返しをする
自分で「いいね！」する コメントに「いいね！」する
自分でシェアする
「いいね！」 コメント シェア 記事
「いいね！」 「いいね！」
コメント シェア 返信
写真 近況 リンク
記事
投稿直後
10秒以内に100％の確率で、最初 のコメントがつく方法
最初のコメントは、自分で書く
43
行列ができているラーメン屋
ガラガラのラーメン屋 ソーシャルメディアでは、
盛り上がっているところにさらに人が集まる
44
１ 最初のコメントは、自分で書く ２ 読者からの最初の書き込みに、
すかさず返信する
３ コメント仲間を増やそう
４ コメントを歓迎する一文を加える ５ 長文コメントは、二つに分割する ６ ＫＹなコメントは、スルーする
P131
個人ページで1000「いいね！」
ついているユーザーの共通点
45
コメントが、200以上ついている
（自分の返信コメントも含めて）
コメント数アップ
→ エッジランクアップ
→ 表示数アップ
→ 「いいね！」数アップ コメントは、「いいね！」、シェアよりも 自分の努力（コメント返し）で増やせる
爆発的に「いいね！」、コメント、
シェアされるライティングを知 りたい人？
46
共感ライティング
47
「共通話題」でつかみ、「専門話題」で深める
「共通話題」→誰もが知っている話題
「専門話題」→自分の仕事、専門分野に 関する深い知識、ウンチク
P68
48「共通話題」+「オリジナリティ」＝最強
49
共通話題で広げ 専門話題で深める
広げる 深める
専門話題
共通話題
共通話題
専門話題
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一度投稿したものを削除する 反応が悪い投稿をたくさんする
対策 削除しないで公開範囲を
「自分のみ」にする たくさん投稿すればいい
というものではない
51
ブレイクスルー ブレイクスルー ブレイクスルー ブレイクスルー講習会講習会講習会講習会
フェイスブック フェイスブック フェイスブック フェイスブック
日本人のスマホ保有率
52
スマホにアクセスしている時間帯に
スマホで読みやすい投稿をする
55
昼12時代がピーク ６割 通勤時間、スキマ時間 夜９時代がピーク ６割 スマホ
PC
日中はスマホ、夜はＰＣ ただしタブレットが急速に普及している
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商品の 情報収集 実際の購買
見積もり、問い合わせ
スマホ
PC
スマホで物色しパソコンで購入している 低額商品
高額商品
昼は情報提供 夜にクロージング
高額商品は、21時代に売れる
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短文 写真
スマホユーザーは 瞬間的に見て、瞬間的に読んで
瞬間的に「いいね！」している
59
Facebook社自体が
短文投稿が人気があると太鼓判
60
短文投稿の反応率は高い
（ただし画像投稿も含む）
61
長文投稿のシェア率は高い 短文投稿もある程度シェアされる
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短文投稿
長文投稿
日中はスマホ狙いの短文投稿で「いいね！」を稼ぐ。
夜間はPC狙いの長文投稿で「シェア」を稼ぐ
みんながFacebookを見る時間 早朝 5-6時
朝 9-10時
昼 昼休み時間 12～13時 夜 21～23時
⇒ この時間より前に投稿する 15～17時 真空地帯 （無反応）
63
みんながログインしている時間に投稿すると
「いいね！」されやすい
64
LAST ACTOR STORY BUMPING
反応率の上昇
67 68
ユーザーに不必要な投稿が表示されな くなった 「表示精度のアップ」
69
ユーザーに 望まれる記事
ユーザーに
望まれない記事 非表示
売り込み的な記事
リーチ数を今まで通りキープ できれば、圧倒的な反応を得 られる！
70
71
57％
43％
平均1,500の未読投稿がたまっている アルゴリズム変更
未読投稿を上位に表示する
BUMPING 揺さぶり
72
最近、昨日の投稿、2、3日前の投稿を ニュースフィードでみかけませんか？
古い記事も表示されるようになった！
エッジランクの「時間」の影響が 根本から変わった！
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対策
親密度をアップする！
対策
反応率の高い記事を書く あなたが密に交流している人の記事 1
「いいね！」、シェア、コメントの数 が多い記事
2
74
あなたが過去にアクセスした タイプの記事と同種の記事
あなたが過去に非表示にした投稿と 類似の投稿は表示されない 3
4
【例】 猫の写真にいつも「いいね！」していると
【分析】 自分の興味のある記事がNFに表示さ れやすくなった
【分析】 自分の興味のない記事がNFに表示 されにくくなった
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Facebook 初心者
Facebook 中級者
Facebookとは何か？
Facebookの基本
「いいね！」、コメント、シェア される方法
「いいね！」、コメント、
シェアさる文章術の全て
LAST ACTOR
ユーザーが「いいね！」、コメント、シェア した直近５０人を記録し、その50人の記 事を優先的に表示する
LAST ACTOR 直近接触者
「いいね！」さえもらえば、そのユーザー に対して、しばらくは(直近50人からはず れるまで)、先的に記事が表示される
79 80
「いいね！」、コメント、シェアされる 記事の投稿
投稿数を増やす
（個人ページの）広告出稿する
81
何も起こらない
次の記事が 表示される No.1 No.2
Last Actor に登録
No.3 また次の記事が
表示される 接触頻度の
大幅アップ No.1
50人の優先 表示リスト
82
その投稿が消えて、
別な投稿が表示される
「いいね！」をクリックしてリフレッシュする
記事にドンドン、「いいね！」していくこと で、たくさんのユーザーと交流できる
83
ユーザーが個別の広告に対して行う「いい ね！」や「非表示にする」「報告する」などのア クションを、そのユーザーのニュースフィードに 表示する広告全般に反映させる。
→ 必要なユーザーに興味のある広告が 表示さるようになる
「広告」ユーザーのフィードバックを重視
84
３ 投稿がスパムとして報告される １ 特定の投稿が非表示にされる ２ ページ全ての投稿が非表示にされる
４ ページのいいね！が解除される これらのアクションを多く受け取ると、その後、
投稿や広告が表示されにくくなる
85
３ これ投稿して大丈夫？と迷ったら 投稿しない
１ 売り込み的投稿に注意する
２ 不快感を与える写真に注意する
86
87
ハッシュタグを使うとオー ガニックリーチが微減
ハッシュタグを使うとバイ ラルリーチが激減
88
ハッシュタグを使うと反応 率が下がる
ハッシュタグを使った投稿
売り込み、広告っぽい
「いいね！」が
少ない シェアが少ない オーガニックリーチ
が減少
バイラルリーチ が減少
91
１ 顔
３ 専門性 ２ 名前
Facebookでは、「顔」と「名前」と「専門性」を 覚えてもらえれば十分
92
自己開示 セルフブランディング 行動報告、趣味 ビジネスの活動 コンテンツ 読み物
自分を知ってもらう 仕事を知ってもらう
「いいね！」をもらう コンテンツを読ませる
93
仕事をしている自分の日常を さり気なく書くだけ
94
95
友達３人の力を借りて、パスワードのリセ ットができる。
美人なりすましアカウントの友達リクエス トは、絶対に承認しない
「なりすましアカウント」を３人承認すると、
アカウントが乗っ取られる
「信頼できる連絡先」で、友達３人を必ず 設定しておく
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プライバシー設定画面
97
あなたに否がなくても、大手サービスから
パスワードの流出が相次いでいる 98
99
イベントページを使うと 人は簡単に集まる
普段の交流をしっかりしていることが 大前提
100
その中で、どうやって
自分のイベントに参加してもらうのか？
価格が妥当かどうか？
【価格設定】
他の人が参加しているか？
人気のイベントか？
行きたいかどうか？
【イベントの内容】
予定が空いているか？
【スケジュール】
コンセプトを しっかりと練る
早めの 集客開始 最適価格の
設定 Facebookイベント
ページの活用
返事待ちの招待者から出欠の返事があ るまで、追加の招待を送信 イベントに招待できる人数に制限はない
一度に招待できる人数は最大100人 保留人数が３００人を超えると
招待不可に
2013年4月
103
たくさんの人に イベント招待状を送る
厳選して イベント招待状を送る
効果↓
ブランド↓
104
イベントページでも
大きなカバー画像を使えるようになった 視覚的にイベントを
アピールできる
105
１ コンセプトとタイトルを練る ２ 著名人を招待しておく ３ 事前に、参加者を集めておく ４ 「参加する」ボタンのクリックを徹底 ５ 自分の応援団を持つ
６ カウントダウンする ７ ギリギリまで集客する
イベント集客は
５週間前から告知する
106
107
特典、値上げ、カウントダウンは有効 集客人数は、価格を変えるだけで
２～３倍は変化する
集客人数は、告知回数に比例する 集客人数は、集客期間に比例する
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イベント参加者を 100 ％増やす
四つの方法
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せっかくイベントを立ち上げましたが、参加者がほと んど集まっていません（参加費3,000円の交流会）。
どうやって、イベント参加者を増やしますか？
110
「友達」を直接誘う
＜
＜ ＜
＜ ＜ ＜ ＜ ＜
電話＜ ＜ ＜ ＜
メール メッセージ 直接
会う
よりリアルに近い方法で
誘うのが効果的！！ ファン化
111 112
セミナー 講演会
オフ会 交流会 ランチ会
イベント
グループ
115
個人ページ
グループ
Facebookページ 不特定多数 情報発信
特定少数 交流 濃
薄 関係性
116 イベント
イベントイベント
イベント グループグループグループグループ
時間 一回きり 継続的
情報の流れ トップダウン型 一方向
水平型 双方向
目的 情報発信 交流
参加者 不特定多数、オープン 特定少数、クローズド
重要なのは？ 量 質
117
グループ
イベント
イベント参加者をグループに組み込む 単発の 出会い
継続的 交流
118
119
１ 公開・非公開・秘密の使い分け ２ メンバーを強制的に追加しない ３ グループの目的を参加前に知らせる ４ 「お気に入り」追加してもらう
５ 毎日、書き込み発生させる仕組み ６ リアルなイベントで交流する ７ 参加型のグループにする
２ メンバーを強制的に追加しない
120
イベント
グループ
有料コミュニティ
121
ウェブ心理塾 ３つのビジョン １ 一緒に成長する仲間 ２ 応援する人が、応援される
３ 自分から学ぶ姿勢 122
123 Facebook
ブログ ブログブログ ブログ
Facebook内では売り込まない 売りこみたければ、メルマガやブログで メルマガ
メルマガメルマガ メルマガ
キャッシュ キャッシュ キャッシュ キャッシュ
交流交流 交流交流
ビジネスの話 ビジネスの話 ビジネスの話 ビジネスの話 商品、サービスの 商品、サービスの 商品、サービスの 商品、サービスの
販売販売 販売販売
メルマガ読者の増やし方
124
無料レポート、オプトイン
PDF、音声、動画のプレゼント
フォームからの登録
知っている人は知っている
Facebook投稿の最後に
続きはメルマガで
本日、◯時発行のメルマガでお伝えしますの で、メルマガ登録しておいてください。
ブログでやっている人は多いのに メルマガでやっている人はいない
127 128
毎日１回、４日間４回告知 187人増
フォームから自発的に登録
友達数1000人 2日間で360人増
129
2010/12/24-25
130 http://kabasawa.biz/amazon/facebook100b.html
キャンペーンの結果
131
取得アドレス数 1200 実際の読者増 715 (59％)
重複率 41％
２日間。無料で約700アドレスを収集
飛躍的に申し込みが発生する フォームの特徴
132
シンプル ２ショット写真 余計な説明はなし スクロールなしで入力できる 入力項目は「名前」と「メアド」のみ
133
プレゼント内容に ついて説明する
プレゼント内容に ついて説明は不要
欲しい！欲しい！
欲しい！欲しい！
申し込む だけ
キャンペーンを成功させる方法
134
読者が絶対に欲しがるプレゼント メルマガ内容との連続性 シンプルな申し込みフォーム
期間限定 何人かで組む
135 もちろんログアウトしています 136
なんと第１位
あることをしたら、「精神科医」
第３位から第１位に浮上した！
Facebookの「自己紹介」はメタタグと同じ 139
140
「名言集」で第３位
「名言」で第９位
141
「お江戸」で第１位
「江戸」で第１３位
142
「死ぬまで」で第１位
「絶景」で第１１位
143
「ダイエット」で検索
100位以内にFbページが １個も登場しない
「クレジットカード」で検索
100位以内にFbページが １個も登場しない
SEO競争が厳しいワードでの 上位表示は無理
144
SEO競争が厳しいワードは無理 Fbページのタイトル、それもタイトルの
最初に「キーワード」を入れる プロフィール「自己紹介」をきちんと書く
Fbページとして、そのキーワードで
「１位」になる必要あり 更新頻度などアクティビティも重要
145 146
「いいね！」がつかない
→盛り上がらない
→新規来訪者がファンにならない
Facebook広告を使ってでも まずファン１０００人にすること
ファン１０００人以下のFacebookページは ニュースフィードに表示されない
147
「いいね！」、シェアされる １ 「友達」を「ファン」にする
３ Facebook広告を利用する ４ アプリで増やす
２ 外部サイトからの誘導
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全く増えない Facebookページでは
「いいね！」、シェアされて も全く増えない
１ アプリは飽きられている
→ よっぽど斬新なもの、ユニークなものでな いと拡散しない
３ アプリでファンを増やしたページの 反応率が低すぎる
→ むしろマイナス？
４ アプリで成功している人は、アブリの量産 をしている → 1個だけ作っても無駄 ２ アプリの仕様変更が頻繁
→ 継続してアプリが使えない
151
個人 ページ
Facebook ページページページ ページ
ファン ファン ファン ファン登録登録登録登録
友達１,０００人 ファン １００人 個人ページからFacebookページ にしっかり誘導する
戦略１ 「友達」をFacebookページに誘導する
152
「友達」の半分以上を Facebookページのファン にできる！
友達 4797人 Fbファン 2,714人
56%
153
自分の全てのメディアで Facebookページを告知
個人ページ
Facebook ページ
自社ブログ
ファン
Facebookページに登録してください
〇〇についてFacebookページ「〇〇」に書 きました
「〇〇〇」という連載をFacebookページでは じめました
154
ユーザーのニーズにフォーカスする 読者は「読みたいコンテンツ」を求めている Facebookページ登録は、読者の「目的」ではない
155
ビジネスでFacebookページを使うのな らFacebook広告を使う
ファン獲得単価 2012年1月 @20 2013年2月 @40円 今 @250～350円 スマホの普及
156
157
178 円
？ 円
231 円
611円 CPM CPC
1クリック20円 1000表示12円
158
159
１回約７００円で、ビュー数が１０～１５倍に！
使わないと損です。
個人ページの広告！！
160
