Ⅰ 施設の管理概要
指定管理者名 社団法人 熊本県造園建設業協会 指定期間 平成２１年４月１日から平成２４年３月３１日まで 設置目的 施設区分 指定管理料 28,786,000円Ⅱ 管理運営の評価
１ 管理業務の水準の評価 ２ 管理業務実施状況 ① 施設維持管理業務実績 作業項目 トイレ、管理棟、園路等 管理棟等 清掃ゴミ処理 保安・警備 植栽管理 年間通じて 芝・草管理、高中低木管理、花管理 園路、トイレ、木橋等の補修・修繕 遊具点検 １日 都市住民の休息、観賞、散歩、遊戯、運動等総合的な利用に供 し、公共の福祉の増進に資すること。 前年度利用者数以上 (H21 147,610人) 157,170人 H22/H21=1.06 日常巡視、夜間巡視、建物警備 施設維持管理 補修、修繕 随時 専門業者による点検 管理業務の水準を表す指標 目 標 値 実 績 値 【点検・調査結果及び評価】 公園の利用満足度は、前年度と比較したアンケートをとり、その結果を集計したものを用いてい る。平成21年度に引き続き、今年度も目標値以上の利用者満足度となっている。 公園の利用者数については、平成21年度に比べ1.06倍と増加している。 公園の利用者数 公園の利用満足度 1.0以上 1.94 アンケート結果14項目評価 随時 毎日 都市公園法に基づく都市公園（面積２０．７㌶） 自然生態園、あし園、湧水広場、運動の森、管理棟、トイレ 備 考 施設概要 保守・点検 日常 毎日 目視等による遊具点検 定期 １２日 電気、機械施設施設保守点検 内 容 実 施 日 【点検・調査結果及び評価】 主な業務については、管理運営に関する協定書及び事業計画に基づき実施されており、概ね適正 に業務が行われている。 清 掃 日常 ３００日 定期 １２日水前寺江津湖公園広木地区 指定管理者 平成２２年度 管理運営評価票
所管部課：土木部道路都市局都市計画課② 運営事業実績 〔主な事業・イベント〕 ４月 １８日 ５月 ４日 ５月 ４日 ５月 １７日 ５月 ３０日 ６月 ２０日 ４月～ ６月 ８月 ７日 ８月～ ９月 ４日 ９月 ２６日 ７月～ ９月 １０月～ １１月 ３日 １１月 ３日 １１月 ２０日 １１月 ２１日 １１月 ２８日 １２月 ５日 １２月 ５日 １月 ２７日 ２月 １１日 ３月 ２１日 ３月 ２１日 ２８名 ２５名 １０名 ６名 １０名 野鳥観察会 句碑の道散策会 食用植物の観察会 江津湖の今昔展 健康ウォーキング教室と寄せ植え教室 健軍フェスティバルの健康フェアに協力し て、健軍商店街から江津湖公園までの ウォーキングと公園内での花の寄せ植え教 室を行なった。 日本造園学会エクスカーション 日本造園学会エクスカーションでの江津湖公園内視察で公園の概要説明、案内を行 なった。 ２０名 ２０名 花壇の植え替えボランティア ２０名 ３０名 １２名 クリスマスリースづくり教室 救命救急講習会 江津湖公園内でフリーマーケットを開催し た。34店舗が出店。2,000人以上の来園者 があった。 お茶会 健康ウォーキング教室と野鳥観察会 江津湖公園内で日本文化にふれてもらうた めにお茶会を実施した。約１００名の来園 者に無料でお茶と和菓子をふるまった。 ３月～ 江津湖公園内で講師を招いて野鳥観察会を 行った。 救命救急邦やＡＥＤの使い方などを健軍消 防署の救命救急士から習った。 花屋さんが教えるクリスマスリースづくり 教室を行なった。 植物、昆虫の写真展 清掃ボランティア活動 オリジナル名札付けのボランティア 植物観察会 花壇の植え替えボランティア 緑の相談所開設 パークガイドリーダー フリーマーケットin江津湖 【点検・調査結果及び評価】 基本的に各種イベントを年間を通してまんべんなく開催しており、概ね良好である。 管理棟休憩室において、季節の植物、昆 虫、また、冬に江津湖に渡ってくる渡り鳥 などの野鳥の写真の展示を行なった。 開催日時 参加者数 内 容 事業・イベント名 ウォーターレタスとゴミ一掃大作戦 バラの育て方教室 江津湖公園内でウォーターレタス除去とゴ ミ清掃のボランティア活動を行なった。 ４月～６月に管理棟休憩室で公園で見られ る季節の植物、昆虫の写真展を行なった。 江津湖公園でみずのとらBELL隊の協力のも と、カヌー体験教室を実施した。カヌーで のツーリングや公園内での水質調査、生き 物調査なども同時に行なった。 江津湖公園内で植物観察会を行なった。 管理棟前の花壇４ヶ所及びポット１０ヶ所 で花の植え替えを、ボランティアの方々と 一緒に行なった。花苗はマリーゴールド、 サルビア、ガザニア、バーベナ。 管理棟休憩所内で専門家による緑の相談所 を開設した。 植物、昆虫の写真展 １００名 １８名 植物、昆虫の写真展 カヌー体験教室in江津湖 よしずの設置 ２５名 江津湖公園内で公園概要等について講習会 を行なった。 管理棟内で専門家によるバラの育て方教室 を、実演を交えて講習会を行なった。 １００名 １５名 江津湖公園内の湧水広場に、日除けのため のよしずを設置した。 健軍フェスティバルの健康フェアに協力し て、健軍商店街から江津湖公園までの ウォーキングと公園内での野鳥観察会を行 樹木の講習会を行なうとともに、公園内の 樹木に自分たちで作成した名札を付けても らった ７月～９月に管理棟休憩室で公園で見られ る季節の植物、昆虫の写真展を行なった。 JA熊本市と協力して、下江津湖周辺のゴミ の清掃と園内のウォーターレタスの駆除を 行なった。 管理棟休憩室において、江津湖の今と昔の 写真展を行った。 管理棟前の花壇４ヶ所及びポット１０ヶ所 で花の植え替えを、ボランティアの方々と 一緒に行なった。花苗はストック、パン ジー、ハボタン、ノースポール、フユシラ ２，０００名 １５０名 ３０名 ２０名 １０名 句碑の道散策と同時に、道中にある食用植 物の観察会を行った。 江津湖に点在する句碑や歌碑を詠む散策会 を行った。
３ 利用状況 利用可能日数 ４ 管理経費の収支状況 ① 収 入 収入未済額 0 うち利用料金収入分 0 ② 支 出 項 目 人件費 施設管理費 事業費 光熱水費1,781千円 その他経費1,697千円 自主事業費 合計 3,478,087 638,009 イベント経費 項目 内 訳 水前寺江津湖公園広木地区 365 指定管理料 植栽管理15,299千円 施設管理3,058千円 18,357,304 28,786,000 自主事業収入 自動販売機売り上げ収入等 30,495,951 合 計 30,515,054 内 訳 金額(円） 8,022,551 1,729,054 金額(円） 入場者数 157,170 147,610 9,560 利用日数 前年度比 100 年計 年計 365 0 0 0 365 開園日数 365 利用率 100365 【点検・調査結果及び評価】 公園の入場者数は、157,170人と前年度に比べ9,560人の増であり、評価できる。 施設名 前年度計365 0 【点検・調査結果及び評価】 施設管理費、事業費等の収支は、県からの管理委託料の範囲内で適正に執行されており、良好で ある。
５ 利用者調査結果 調査年月日 調査方法 調査対象数 100人 人数 ％ 人数 ％ 人数 ％ 人数 ％ 人数 ％ 人数 ％ 施設管理状況 清掃状況 32 32% 33 33% 9 9% 0 0% 2 3% 0 0% 施設周辺の景観 30 30% 31 31% 9 9% 1 1% 3 4% 0 0% 安全防犯対策 13 13% 32 32% 26 26% 4 5% 1 1% 0 0% 駐車場の利便性 19 19% 36 36% 17 17% 2 3% 3 4% 0 0% 職員対応状況 接客対応状況 29 29% 23 23% 16 16% 3 4% 2 3% 0 0% サービス全般 サービス全般 15 15% 33 33% 23 23% 2 3% 1 1% 0 0% サービス以前比較 28 28% 30 30% 8 8% 0 0% 1 1% 0 0% サービス改善施設 【調査結果及び評価】 施設管理については、少数ではあるが悪いという評価もあるので、施設管理をより充実させて、 利用者サービスの向上、健全な公園管理に努めていく必要がある。 悪 い わからない あまりよくない 遊具等14％ 休憩スペース13% 利用者からの意見等 もう少し木陰が欲しい 道しるべをしてほしい もっと遊具がほしい 犬 のふんが多い 遊具を増やしてほしい 調査実施内容 平成22年11月3日アンケート調査 調査分野 とてもよい 回 答 内 容普 通 調査結果 よ い
６ 意見・苦情等の対応 ７ 昨年度の評価で、改善を指摘された事項に対する対応 ８ その他 利用者の公園利用のマナーについて、指導してほし い。 公園マナーについての看板設置とともに、パークガイドリーダーの養成を行った。 熊本市、地域住民などとの連携 地域住民と連携し、江津湖の自然に関する写 真展の開催や下江津湖一帯の清掃活動、公園花 壇の手入れ等も行った。また、市植物園や健軍 商店街と連携した企画等を行った。 犬のふんが多い。 禁止看板を設置するとともに、犬の散歩を行う利用者に対し、直接、指導した。 水前寺江津湖公園らしいイベントの実施による入場 者増 江津湖の自然の写真展や希少植物の観察会な どのイベントを実施し、江津湖の豊かな自然を ＰＲし、入場者増を図った。また、ウォーキン グ教室や、水前寺江津湖公園一帯の句碑のマッ プ「句碑の道」を作成する等、新たな利用者の 掘り起しに取り組んだ。 熊本市管理の水前寺江津湖公園や動植物園などの周辺施設、地域住民などと連携・協働し、より 親しまれる公園となるよう施設管理を推進することが望まれる。 【調査結果及び評価】 江津湖の自然や水前寺江津湖公園の立地条件を活かしたイベントが実施され、入場者の増にもつ ながっている。 ただし、熊本市や地域住民との連携については、イベントなども行っているものの、まだ十分と は言えず拡大の余地がある。これについての体制の整備、外部への情報発信等に努め、引き続き周 辺施設や住民との連携を強化していく必要がある。 利用者からの意見・苦情等 改 善 状 況 【調査結果及び評価】 水前寺江津湖公園広木地区の安全性の確保等のため、迅速な対応がなされている。このような意 見や苦情を早期に入手し、より迅速な対応が可能となる体制の整備が必要である。 指 摘 事 項 改善内容・結果
