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(1)

管理者向けガイド

(2)

目次

目次

概要

. . . .

3

はじめに

. . . .

3

システム要件

. . . .

4

登録

. . . .

4

ログイン

. . . .

4

ナビゲーション

. . . .

5

Quantum View の管理

. . . .

6

ユーザーまたは管理者の作成

. . . .

6

特権の割り当て

. . . .

7

特権の取消または一時停止

. . . .

8

ユーザーまたは管理者の検索

. . . .

8

ユーザーの削除

. . . .

9

会社情報の更新

. . . .

10

企業サービスの管理

. . . .

10

インバウンド・ロケーションID(LID)の作成

. .

11

カンパニーユーザーへの招待

. . . .

13

ユーザー特権の移譲

. . . .

14

テクニカルサポート

. . . .

15

(3)

概要

概要

はじめに

Quantum View

は、貨物の配送状況の把握を実現するサービ スです。 このビジビリティの向上で、カスタマーサービス、営業、受 取勘定、在庫管理などのあらゆる面で、お客様のビジネスの向上 につながります。

Quantum View

®

Manage:

Quantum View Manage

は、貴社内の複数ユーザーが使用 することができるウェブアプリケーションで、インターネットに接 続されているコンピュータであれば、

UPS

で出荷したすべての貨 物に関する最新情報を迅速かつ容易に表示、ダウンロード、そし て共有することができます。

Quantum View Manage

は、

UPS

の小口貨物、トラック、航 空/海上輸送を含む全ての輸送モードで、国内および国際輸送 をサポートします。

Quantum View Manage

は、以下の国で ご利用いただけます: オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブ ラジル、カナダ、中国、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フ ランス、ドイツ、香港、ハンガリー、インド、アイルランド、イタリア、 日本、マレーシア、メキシコ、オランダ、ノルウェー、フィリピン、ポー ランド、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポー ル、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、英 国、および米国。

Quantum View

®

Data:

Quantum View Data

は、社内のソフトウェアアプリケーション やデータベースに、貨物のビジビリティ情報を統合したい場合に 最適です。 インバウンド、アウトバウンドの貨物情報は

1

時間ごと に更新され、 簡単にインポートできる

CSV

、フラットファイ ル、

XML

などの広く普及しているデータ形式のファイルが使用 できます。

Quantum View Data

は、小口貨物のビジビリティをサポート し、以下の国でご利用いただけます: オーストラリア、ベルギー、 ブラジル、カナダ、中国、チェコ共和国、フランス、ドイツ、香港、ハ ンガリー、インド、アイルランド、イタリア、日本、マレーシア、メキシ コ、オランダ、ポーランド、ルーマニア、ロシア、シンガポール、韓 国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、英国、およ び米国。

Quantum View Notify

®

:

Quantum View Notify

は、自動化された

UPS

出荷システム、 もしくは互換性のある出荷システムをお使いであれば、どなたに でもご利用いただけます。 また、

UPS .com

、あるいは

Quantum

View Manage

の貨物追跡機能より、利用することもできます。 この先取りの

E

メール通知サービスにより、

UPS

からの重要な貨 物の最新情報を送信したり、受信したりすることができます。 この

Quantum View

管理者向けガイドが、お客様、および貴社 におけるビジビリティ・サービスの設定と管理をお手伝いします。

重要事項:

Quantum View Manageに保存された データはすべて機密かつ保護されるべき 情報であり、UPSに帰属するものです。

Quantum View Manageにアクセスす る管理者は、貴社あるいは貴社の子会社 の従業員でなければなりません。

(4)

概要

システム要件

Quantum View Manage

にアクセスするには、コンピュータの インターネット接続が必要になります。

Quantum View

Manage

は、お持ちのウェブブラウザを介して動作します。特定 のソフトウェアは必要ありません。 しかし、お客様のブラウザに

Adobe Flash Player

をインストールする必要があります。

Flash Player

がインストールされていない場合は、以下のサイト にアクセスして、ご使用のブラウザに対応する最新のプラグイン を取得してください。

http://www.adobe.com

Firefox

および

Microsoft

®

Internet Explorer

ウェブブラウザ

は、

Microsoft Windows

®

2000

Windows

®

XP

、および

Windows Vista™

をサポートしています。

Firefox

および

Safari

ウェブブラウザは、どちらも

Mac OS X 10 .3+

をサポート しています。 その他のブラウザおよびプラットフォームは、正式に はサポートされていません。

登録

Quantum View Manage

の貴社の管理者を割り当てる必要 があります。 その方々は、お客様のアカウントのセットアップ、お よび管理にあたって、

UPS

の担当営業がやり取りをさせていただ く貴社のご担当者となります。 貴社管理者は、登録時にお客様の担当営業に提供された全ての

UPS

アカウントナンバー、あるいはロケーションを見る権限を持 っています。 一般の

Quantum View

ユーザーは、管理者によっ て割り当てられたアカウントナンバーまたはロケーションに対し てのみアクセスが可能です。

Quantum View Manage

にて表 示する

UPS

アカウントナンバーまたはロケーションを追加するに は、管理者が、

UPS

の担当営業に連絡をします。

ログイン

登録時に、管理者は、

Quantum View Manage

サイトへのリン クを含む

E

メールを

2

通受け取ります:

最初の

E

メールでは、お客様のユーザー

ID

をご提供します。

2

番目の

E

メールは、お客様の一時的なパスワードをご提供し ます。 管理者は、ユーザーの追加、保守、または削除を行う権限を備え ています。 管理者が追加した各ユーザーも自動的に

E

メールを

2

Quantum View

管理システムから受け取ります。 新規ユーザーは、受け取った一時的なパスワードの変更、

Quantum View

ならびに

My UPS

の「

UPS Terms and

Conditions

」への同意、さらに追加のプロファイル情報の入力を プロンプトされます。 その後で、ユーザーは、各自の基本設定を 更新することができるようになります。それには、「カスタムビュー」 と「通知」ボタンの間にある「基本設定」ボタンを選択します。 パスワードをお忘れの場合は、「

Quantum View

」のログインペ ージで「ユーザー

ID

またはパスワードをお忘れですか」をクリック します。 登録されている

E

メールアドレスに一時的なパスワード が送信されます。

注意事項:

ユーザーIDとパスワードは、大文字小文 字を区別します。 ログインに複数回にわた り失敗したときには、お客様のIDは20分 間ロックされます。

(5)

概要

ナビゲーション

Quantum View Manage

は、

UPS .com

ホームページの「貨物 追跡」タブの下にあり ます。このアプリケーションは、 個別のタブ で、アウトバウンド、インバウンド、第三者、および

Imports

のデー タを見ることができます。 さらに、「複合」タブは、特権に準じて、ア ウトバウンド、インバウンド、および第三者の貨物を含む貨物デ ータを全てまとめて表示します。各タブへのナビゲーションは、画 面の上部にあります。 アウトバウンド、インバウンド、第三者、および

Imports

の貨物デ ータを見るには、該当するタブをクリックします。 各タブには、検索、フィルター、カスタムビュー、および通知(この 機能の詳細情報については、本ガイドの後半で説明します)など の標準機能が備わっています。 また、アプリケーション画面の右上にある「ヘルプ」ボタンを選択 することで、ヘルプセクションをご利用いただけます。 画面の上部にある

UPS .com

のタブのいずれかを選択すること で、必要に応じていつでも

UPS .com

ホームページ内の別のセク ションにナビゲートすることができます。

Quantum View Manage

のログイン画面に素早くアクセスで きるように、お客様のインターネットブラウザの「お気に入り」や 「ブックマーク」に

Quantum View Manage

を追加することを

(6)

Quantum View

の管理

注意事項:

管理者であることを示すには、画面の下に あるすべての特権とサービスを割り当てる ボックスにチェックを入れます。

注意事項:

それぞれのユーザーに、Quantum Viewサイトへのリンクを記載した2通の Eメールが送信されます。 • 最初のEメールは、お客様のユーザー IDをご提供します。 • 2番目のEメールは、お客様の一時的な パスワードをご提供します。

6 .

「作成」をクリックします。「ユーザー作成の確認」が表 示されます。作成したユーザーや管理者に関するデー タをすべて確認してください。

7 .

「ユーザー・サービスの管理に進む」ハイパーリンクをクリック し、そのユーザーに特権を割り当てます。

Quantum View

の管理

Quantum View

の管理セクションで、管理者は以下の操作を 実行することができます:

ユーザーまたは管理者の作成

ユーザーまたは管理者の検索

会社情報の更新

情報へのアクセスを制御する特権やサブスクリプションを割り 当てることで、業務データの管理

アカウント・ロケーションのニックネームの編集

ユーザーをカンパニーユーザーへ招待

ユーザー特権の移譲

ユーザーまたは管理者の作成

1 .

「ユーザーの作成」を選択します。

2 .

ユーザーもしくは管理者の情報を入力します。

3 .

「ユーザー・アクセス」セクションで、「

Quantum View

Manage

」をチェックします。

4 .

米国とプエルトリコの国内、および両国間の貨物輸送につい て、「

UPS Deliveru Intercept

SM」を要求する権限を与える

UPS Deliveru Intercept

SM」ユーザーボックスにチェック

を入れることもできます。

5 .

「管理者アクセス」セクションで、ユーザーに管理者 レベルの 権限を割り当てる場合は、対応するボックスにチェックを入れ ます。 これにより、そのユーザーは、利用可能なサービスの確認や 他のユーザーの追加、編集、あるいは削除が行えるようになり ます。

(7)

Quantum View

の管理

特権の割り当て

管理者によりユーザーが作成されたら、次はそれらのユーザーに 割り当てる特権を指定します。 つまり、それぞれのユーザーが、ど のアカウントおよびロケーションに対して、どのサービス(アウトバ ウンド、インバウンド、第三者、

Imports

やクレーム)にアクセス可 能であるべきかを決定します。 「ユーザー管理」のページで特権を割り当てます。 このページに アクセスするには、以下を実行してください:

新規ユーザーを作成ために、「ユーザー管理に進む」ハイパー リンクをクリックします。

もしくは、

Administration

(管理者向け)ホームページにある 「ユーザーの検索」ハイパーリンクを選択します (「ユーザーの 検索」のご利用方法は、

9

ページをご覧ください)。

1 .

「ユーザー・サービスの管理」をクリックします。

注意事項:

会社情報の初期設定を行った時点で、管 理者はその会社内の特権すべてにアクセ スできます。 それ以降に追加したサービスや特権につ いては、それらを表示できるように、各ユー ザーに対してサービス/特権を適切に割り 当てる必要があります。 特権を一時停止すると、そのユーザーに割 り当てられた特権およびサービスが非アク ティブとなり、「アウトバウンド」、「インバウ ンド・ロケーションID」、もしくは「第三者」 ビューの「特権の一時停止」へのリンクは 「一時停止解除」というリンクに替わります。

(8)

Quantum View

の管理

ユーザーに特権を割り当てた後は、「ユーザー・サービスの管理」 画面に「特権を一時停止」リンクが表示されます。 このリンクを使 用して、ユーザーに対するすべての特権の取消もしくは一時停止 を行うことができます。

特権の取消または一時停止

該当するサービスの横に表示されている「特権を一時停止」リンク を選択します。

2 .

該当するサービスの横にある「編集」リンクをクリックします。

3 .

次のページでは、ユーザーにアクセスを許可するアカウント ナンバーもしくはロケーションのみ選択します。

4 .

「更新」を選択します。

5 .

他のサービスに関する特権を割り当てるには、以上の手順を それぞれ繰り返します。 「ユーザー・サービスの管理」画面で、ユーザーに割り当てた特 権がアクティブであるかどうかを確認できます。

(9)

Quantum View

の管理

ユーザーまたは管理者の検索

1 .

プルダウンメニューから「名前」または「ユーザー

ID

」を選択し て、検索対象を選択します。

2 .

プルダウンメニューから「検索語を含む」、「検索語で始まる」、ま たは 「検索語に完全一致」を選択して、検索条件を選択します。

3 .

検索する名前、またはユーザー

ID

を入力します。

4 .

「検索」を選択します。 表示画面下部には、オプションの検索条件が表示されています。 選択したビューにおける「任意のユーザー」、「管理者のみ」、また は「特権のないユーザーのみ」を検索できます。

ユーザーの削除

1 .

前述の手順で、ユーザーのプロフィールを検索します。

2 .

ユーザーが管理者である場合は、「ユーザー情報の更新」リン クをクリックし、管理者権限を除去し、それから「更新」を選択 します。

3 .

「ユーザーの削除」をクリックします。

4 .

「削除」を選択します。

5 .

ユーザーが管理者でない場合、ステップ

2

は省略してください。

注意事項:

特定のユーザーに設定されている特権や サービス内容を変更したい場合、システム 内のそのユーザーの情報を見つけるに は、検索機能を使わなければなりません。 ユーザーを削除すると、Quantum View に関する特権だけでなく、そのユーザー IDに対して割り当てられている My UPS の特権も削除されます。

(10)

Quantum View

の管理

会社情報の更新

このセクションでは、貴社の社名、所在地、主な連絡先などのデー タの編集が行えます。

1 .

「会社情報の更新」を選択します。

2 .

該当する変更事項を入力した上で、「更新」を選択します。

企業サービスの管理

企業サービスの管理」セクションをご利用になると、管理者は、 申し込まれたサービス(アウトバウンド、インバウンド、第三者、

Imports

、およびクレーム)の概要、 ならびに、これらのサービス に関連する貴社のアカウント、もしくはロケーション(特権)の一 覧表を確認することができます。 表示方法:

1 .

「企業サービスの管理」リンクをクリックします。

2 .

確認したいサービスの横にある「表示」リンクをクリックします。 アカウントやロケーションの追加、もしくは削除をご希望の場合 は、

UPS

の担当営業までご連絡ください。

Quantum View

の管理では、お客様の

LTL

、エア/オーシャン フレートのアカウントのニックネームに加えて、インバウンドの荷 受人住所のニックネームを編集することができます。 インバウンドの荷受人住所またはフレートのニックネームの編集 方法:

1 .

サービスや特権に関する詳細を見るには、「企業サービスの管 理」画面の「表示」を選択します。

2 .

編集するニックネームを選択します。

3 .

新しいニックネームを入力し、それから「更新」を選択します。

(11)

Quantum View

の管理

インバウンド・ロケーションID(LID)の作成

ロケーション

ID

LID

)とは、貴社の各ベンダーに固有に割り当て た一連の文字で、これにより、インバウンド貨物の輸送状況を確認 することができます。

LID

は、「企業サービスの管理」セクションで作成します。 作成方法:

1 .

「企業サービスの管理」リンクを選択します。

2 .

インバウンド・ロケーション

ID

の横にある「作成」リンクを選択 します。

3 .

ご希望のベンダー

ID

を入力し、それから「次へ」をクリックします。 注意事項:

ID

は、大文字のみで、半角

3

10

文字で入力してく ださい。ピリオドやダッシュは使用できません。

(12)

Quantum View

の管理

4 .

ベンダーの連絡先情報を入力し、「送信」をクリックします。 この

LID

をベンダーに

E

メールして、貴社のすべての貨物に必ず 使用するよう依頼します。

UPS Internet Shipping

UPS CampusShip

®、および

UPS

WorldShip

TM のアドレス帳には、ロケーション

ID

フィールドがす

(13)

Quantum View

の管理

カンパニーユーザーへの招待

Quantum View Administration

では、お客様の

Quantum

View Company

登録に、現在登録されていない

My UPS

登録 ユーザーを招待することができます。 ユーザーがその招待を受 け入れると、管理者は特権を持つアカウントやロケーションに関 連する貨物状況の情報へのアクセスを授与することができます。 カンパニーユーザーへの招待方法:

1 .

「カンパニーユーザーへ招待する」を選択します。

2 .

招待するユーザーのユーザー

ID

および

E

メールアドレスを入 力します。

3 .

「送信」を選択します。

(14)

Quantum View

の管理

ユーザー特権の移譲

Quantum View Administration

では、すべての

Quantum

View

の権利や管理者権限を

CampusShip

特権のみ備えてい るユーザー

ID

に移譲することができます。 注意事項: どちらのユーザーも、

UPS

システム内の同一管理下で 登録されていなければなりません。 特権の移譲方法:

1 .

「ユーザー特権の移譲」をクリックします。

2 .

「ユーザーID 1」フィールドには、

Quantum View

Claims

の特権のみを持つユーザー

ID

を入力します。

3 .

「ユーザー

ID 2

」フィールドには

CampusShip

の特権のみを 持つユーザー

ID

を入力します。

4 .

「次へ」を選択します。

(15)

テクニカルサポート

テクニカルサポート

電話によるテクニカルサービスがご利用いただけます。 各国にお ける連絡先は、以下のリストをご覧ください。

オーストラリア

1800 148 934

オーストリア

0800 312 407

ベルギー

080021877

ブラジル

5511 5694 6606

カナダ

1-877-336-1100

チェコ共和国

800 143 268

中国

10 800 852 06 98

デンマーク

80 33 22 55

フィンランド

0800 1 877 2255

フランス

0805 025550

ドイツ

0800 100 2630

香港

8206 2133

ハンガリー

068 0016482

インド

00 0800 852 1113

アイルランド

1800 202227

イタリア

800 122732

日本

00531 85 0020

ポーランド

0222030321

ポルトガル

800 783458

プエルトリコ

800-247-9035

ルーマニア

+4021 233 88 77

ロシア

7 495 961 2211

シンガポール

8008523362

韓国

00798 8521 3669

スペイン

90022 58 77

スウェーデン

020 120 2255

スイス

0800 82 25 54

台湾

00801 855 662

タイ

0 2713 6050~9

(ローカル)/0018008523658

トルコ

90 212 4440066

英国

0800 331 6010

米国およびプエルトリコのお客様は: テクニカルサービス

800-247-9035

にお電話ください。

E

メールによるお問い合わせは、以下の

UPS Technical

Support

にアクセスしてください:

http://www.ups.com/forms/e-mail/technical?loc=en_US .

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