１ 事業者の概要 （１）名 称 ：株式会社ファインティ（以下「同社」という。） （２）代 表 者 ：代表取締役 滝沢 博 （３）所 在 地 ：長野県松本市大字岡田下岡田４６５番地 （事務所 長野県松本市沢村三丁目１番３号） （４）取引形態 ：訪問販売 （５）取扱商品 ：低周波・電気マッサージ組合せ家庭用医療機器「極楽仙人Ⅱ」 ２ 取引の概要 同社は、消費者宅へ電話をかけ、健康に関するアンケートを実施していると称して消 費者の健康状況や年齢を聴取した後、「アンケートのお礼を渡したい。」、「商品の無料体 験をして感想を聞かせてもらいたい。」などと申し向け、消費者宅を訪問し、低周波・電 気マッサージ組合せ家庭用医療機器「極楽仙人Ⅱ」の訪問販売を行っていました。 ３ 業務停止命令の内容 平成 28 年３月 10 日から平成 28 年６月９日までの間（３か月間）、特定商取引法第２ 条第１項に規定する訪問販売に係る次の行為を停止すること。 （１） 契約の締結について勧誘すること。 （２） 契約の申込みを受けること。 （３） 契約を締結すること。 ４ 命令の原因となる事実、取引事例等 別紙のとおり ５ 今後の対応・その他 業務停止命令に違反した場合には、行為者に対して特定商取引法第 70 条の２の規定に より２年以下の懲役又は 300 万円以下の罰金又はこれを併科され、法人に対しては特定 商取引法第 74 条の規定により３億円以下の罰金を科せられることがあります。 長野県消費生活条例第 19 条による勧告も併せて行いました。 長野県（県民文化部）プレスリリース 平成 28 年（2016 年）３月９日 しあわせ信州創造プラン（長野県総合５か年計画）推進中
特定商取引に関する法律違反の事業者に対して、行政処分
（業務停止命令３か月）を行いました。
県民文化部 くらし安全・消費生活課 企画指導係 （課長）青木 淳 （担当）小山 周一 電 話 026-223-6770（直通） F A X 026-223-6771 E-mail [email protected] ◆◇「オール信州」宣言 ◇◆ 私たちは「長野県人口定着・ 確かな暮らし実現総合戦略」の 実現に取り組んでいます。 県は、低周波・電気マッサージ組合せ家庭用医療機器の訪問販売を行っていた株式会社 ファインティに対して、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」という。）第８条 第１項の規定により行政処分（業務停止命令３か月）を行いました。株式会社ファインティに対する行政処分（業務停止命令３か月）の概要 １ 事業者の概要 （１）名 称：株式会社ファインティ（以下「同社」という。） （２）代 表 者：代表取締役 滝沢 博（たきざわ ひろし） （３）所 在 地：松本市大字岡田下岡田４６５番地 （事務所：松本市沢村三丁目１番３号） （４）資 本 金：300 万円 （５）取 引 形 態：訪問販売 （６）取 扱 商 品：低周波・電気マッサージ組合せ家庭用医療機器「極楽仙人Ⅱ」 （以下「本件商品」という。） ２ 取引の概要 同社は、消費者宅へ電話をかけ、健康に関するアンケートを実施していると称して消費 者の健康状況や年齢を聴取した後、「アンケートのお礼を渡したい。」、「商品の無料体験をし て感想を聞かせてもらいたい。」などと申し向け、消費者宅を訪問し、本件商品の訪問販売 を行っていました。 ３ 業務停止命令の内容 平成 28 年３月 10 日から平成 28 年６月９日までの間（３か月間）、特定商取引に関する法 律（以下「特定商取引法」という。）第２条第１項に規定する訪問販売に係る次の行為を停 止すること。 （１） 契約の締結について勧誘すること。 （２） 契約の申込みを受けること。 （３） 契約を締結すること。 ４ 命令の原因となる事実 同社は、以下のとおり特定商取引法に違反する行為を行っており、訪問販売に係る取引の 公正及び購入者の利益が害されるおそれがあると認められた。 （１）勧誘目的等不明示（特定商取引法第３条） 同社は、訪問販売しようとするとき、その勧誘に先立って、その相手方に対し、「アン ケートのお礼の粗品が三つあるので、どれか一つをプレゼントします。健康に関するお話 をしたいので、ほんの少しお時間をいただきたい。」、「低周波治療器を持ってきました。 身体に具合がいいので試してみませんか。」などと告げるだけで、売買契約の締結につい て勧誘をする目的である旨を明らかにしなかった。 （２）不実の告知（特定商取引法第６条第１項第１号） 同社は、訪問販売に係る本件商品の売買契約の締結について勧誘をするに際し、実際に はマッサージ器としての効能しか得られないにもかかわらず、消費者に対して「歩いたの と同様の効果がある。」、「２、３年使わないと効果がでない。」などと商品の効能について 不実のことを告げて勧誘していた。 別 紙
５ 県内における同社の消費生活相談の状況 年 度 25 年度 26 年度 27 年度 件 数 ４件 ８件 ９件 PIO-NET（全国消費生活情報ネットワーク・システム）による。 （27 年度は、平成 28 年２月末現在） ６ 取引事例 （事例１） 平成 26 年 12 月下旬ころ、消費者Ａ宅の玄関インターホンが鳴ったため、Ａが応対にで たところ、営業員Ｘが立っており、「ファインティのＸです。低周波治療器を持って来まし た。身体に具合が良いので試してみませんか。」などと言って玄関内に入ってきた。この時、 Ｘから、Ｘがマッサージ器の販売、リース契約のために来訪したことは告げられなかった。 Ｘが「低周波治療器の足つぼマッサージ器を持って来ました。具合が良くなり、健康に良 いので試してみませんか。」などと言うので、Ａは具合が良くなるなら試してみるかと思い、 「試してみるか。」と返事をした。 自宅内で試供体験を終えたところ、Ｘは、「暫く、使ってみてくれ。」などと言って、テー ブル上に保証書や取扱説明書、契約書等を出した。 （事例２） 平成27 年６月上旬ころ、消費者Ｂ宅の玄関先で「御免下さい。」という声が聞こえたため、 Ｂが玄関先に行ったところ、そこに営業員Ｘが立っていた。Ｘは、「ファインティのＸです。 極楽仙人Ⅱという低周波治療器、足つぼマッサージ器を持って来ました。身体に良いので試 してみませんか。足とか腰に持病がある方に勧めています。」などと言ってきた。Ｂは３年 前から腰痛の持病があったことから試してみようと思い、Ｘに「試してみたい。」と言った。 この時、Ｘから、Ｘがマッサージ器の販売、リース契約のために来訪したことは告げられな かった。 マッサージ器の体験中、Ｘは「今使ったからといって直ぐ効果がでるものではありません。 ２から３年使わないと効果が出ません。長年使っている筋肉が硬くなっているので、これか ら使用していただいて、今の状態を保つことが大切ですね。」などと言った。さらにＸは、 「何かお薬飲んでいますか。」とＢに聞いてきたことから、Ｂは「血圧が高く、薬を飲んで いる。」と答えた。Ｘは、「心筋梗塞や脳梗塞等の血管疾患が出やすく、加齢により、身体の 動きが鈍くなって、体力が無くなるので、良ければこのマッサージ器を使ってみて下さい。」 などとＢに話したことから、ＢはＸがお医者さんと同じ事を言っているのでマッサージ器を 使ってみたいと思い、購入契約をした。 息子にマッサージ器を買ったことを話したところ、息子が「注意書きを見ると、治療中の 人は医師に相談するようにと書いてあるが、そう言った説明はあったのか。」と聞かれ、Ｂ が「説明は無かった。」と答えると、息子は、「医者と相談して決めたほうが良い。止めたほ うが良い。」と言われた。 翌日、息子と消費生活センターに相談に行き、クーリング・オフの手続きをした。
（事例３） 平成26 年 11 月中旬ころ、消費者Ｃ宅の玄関チャイムが鳴ったことから玄関に行くと、そ こに営業員Ｙがいた。 Ｙは、「ファインティのＹです。」などと言うと、粗品を差し出して「先日はアンケートに 回答していただきありがとうございました。」などと言った。さらにＹは、「足腰に持病のあ る方に勧めるために、極楽仙人Ⅱという低周波治療器の足つぼマッサージ器を持って来まし た。身体に良いのでやってみて下さい。このマッサージ器を使えば何千歩と歩いたことにな る。」などと言ってきた。Ｃは、足の神経痛に悩んでいたことから、足つぼマッサージ器を 試すことにした。 Ｙは、Ｃに足つぼマッサージ器を体験させ、その体験中に「このマッサージ器を１日１回 使えば、何千歩と歩いたことになる。」などと告げた。 体験中、Ｃの息子Ｄが帰ってきたことから、ＣとＤは一緒にＹの話を聞くことにした。 足つぼマッサージ器の体験が終わった後、Ｙは、Ｃたちに、「マッサージ器の足乗せの部 分が熱くなり、低周波のギュッギュという感じが、歩いている効果がある。」、「足乗せ部分 のツボが若干ピリピリして刺激を与え血行を良くする。」「足つぼマッサージ器を１日１回使 うと２時間歩くのと同じ効果がある。」、「百歳以上長生きした姉妹も、この治療器を使って いた。」、「両親や叔父たちに２台買ってあげたら喜んでもらっている。」などと説明した。Ｃ とＤは購入するとは一言も言ってなかったが、Ｙは、「レンタルだと自分の物にならない。 ずうっと支払い続けることになる。レンタルのトータルでの金額はでない。うちから借りて いる状態になるので、レンタルするより買った方が良いですよ。」などと言って初めて購入 することを勧めてきた。Ｃは買っても良いかなと考え、「一括は無理だから、分割にして下 さい。」と言ってマッサージ器を買うことにした。 （事例４） 平成27 年 11 月上旬ころ、消費者Ｅ宅をファインティの営業社員Ｙが訪ねてきた。その前 日にファインティから電話で、アンケートの御礼に訪れたいと申出があり、都合を聞かれ、 訪問の約束をした。Ｙは、「こんにちは。昨日電話しました株式会社ファインティのＹです。」 と言って名刺を差し出し、「アンケートにお答えいただいたお礼に伺いました。」と言い、挨 拶もそこそこに、「アンケートのお礼の粗品が３つあるので、どれか１つプレゼントします。」 と言って、更に、「健康に関する話をしたいのでほんの少し、お時間を頂きたい。」と言った。 Ｅはお礼だけで終わりだと思っていたことから、「困ります。」と言ったが、Ｙは、「ちょっ とだけ場所をお借りして。」等と言って、半ば強引に自宅に上がりこんで来たので、Ｅは夫 と２人で話を聞くことにした。 Ｙは、粗品を差し出した後、「この辺の方はウォーキングとかされているんですね。お宅 さんもウォーキングをずいぶんされているんですね。今の状態で、１時間や３０分しても大 丈夫ですが、段々年齢をとると膝に負担がかかり、今の状態の３０分が出来なくなる。段々 故障が出てくる。」等と言って、「ちょっと試してみませんか。」と言って箱から極楽仙人と いう低周波治療器の足つぼマッサージ器を出し、言われるまま足つぼマッサージ器の上部の イボイボがある足型に足を乗せたところ「足を乗せて、低周波をやって、２０分経てば自動 的に切れますし、それをやってからウォーキングに出ると燃焼効率が良い。普通だったら歩
き始めて 10 分か 20 分経たないと燃焼が始まらないが、これをやって出ると、血行を良く して低周波で温まるので、同じだけの運動量になるのです。」と説明した。 この足裏マッサージ器を試している間に、Ｙは、持っていたファイルを開いて、著名人甲 の写真を見せ、「実は、この甲さんもテレビに出る前は、足腰も弱くて、少し呆けも始まっ ていて、車いす生活だったんですよ。」と言い、さらに、「大きな病院をあちこち歩いて、あ る病院の先生に巡り合って、この低周波をその先生が根気良く５年ぐらいやったらあれだけ 回復したんですよ。だからこの低周波をやっていたら、足を乗せているだけで凄く良くなる んです。首から上はあまり血液が行かないけれど、これを使うと脳の方までしっかり血液が 行くから呆け防止の効果があるんですよ。ただそれを続けるには、やっぱり長い間やらなき ゃだめだし、医者に、正規に罹るとなれば、保険がきかないから、１回5,000 円とか掛かる。 だけどこの足つぼマッサージ器だったら一生もので、自宅で出来ますし。」と言った。 Ｙは、「病院でも、お医者さんによって、良い機械だから置いてくださいと言っても、東 洋系と西洋系があって、あまり良い返事がもらえないんですよ。だからご自分で良いと思っ たら、お二人の考えで買った方が良いと思いますよ。始められるには健康にも早いほうが良 いですよ。後からというよりは今の状態から始められた方が良い。もっと若くて使っている 人もいらっしゃいますから。○○地域あたりにも使っている方がいっぱいいる。無料体験で、 ２、３日使ってみて良かったら検討していただきたい。」と言った。Ｅは、長時間居座られ ていたことから、早く帰ってもらいたかったこともあって、「判りました。」と返事をした。
