企業マネージメントにおけるデザインの新たなる責任と権限 : 一次世代に求められるインハウスデザイナーの職能と役割

セッショ ン2

企 業

マ

ネ

ー

ジ

メ ン トに お け る

デ ザ

インの

新

た

な

る

責

任

と

権 限

　 session2 　New 　Authority　and　Responsibilities　for　Design　in　Corporate　Management

　 　 　 　

一

次世代に求め ら れ る イン ハ ウスデ ザイナ

ー

の職能 と役割 　 　 　 　 Functions　and

　

Rote　required 　ofIn

・

House　Designers　in　the　Next　Century

　 　 　司会 ：三留 　修 平

　 　 Chairperson：MITOMB 　Shuhei

パ _ネリ ス ト： _{矢 島}

_章

夫

　 　 　 PaneljstsごYAJIMA　Akio

　 　 　 笹 原 彬 　 　 　 SASAHARA 　Akira 　 　 　 青木 史 郎 株 式会 社イ

ー

ド取 締 役 ExecutivrDirector

，

　

ilD

　

lnc

．

株 式 会 社日立 製 作 所 デ ザイン研 究 所所 長

General　Manager

，

　Design　Center

，

　Hitachi

．

Ltd

．

富 士ゼロ ッ クス株 式 会 社

HID

開発 部 部 長

Manager

_．

　Human　lnterface＆Design　Development

，

　Fuji　Xe  K　Co

．

，

Ltd

．

財 団法 人 日本デ ザ イ ン振 興 会

G

マ

ー

ク事業

部

部 長 三留 ：そ れで はセ ッ ショ ン の

2

を始めさせ て頂 きま す。

題名

としましては 「企 業マ ネ

ー

_{ジメ ン トにお け} る デザ イン の新た な る責任 と権限

一

次 世 紀に求め ら れ るインハ ウ ス デザ イ ナ

ー

の

職能

と

役

割

」

とい _うこ とで、 セッ ショ ン

2

で は

、

それを実 際に実現 してい くデザ イ ナ

ー

の_{役 割}と

_権

限 とい うもの が か なり変 化 し て きてい る とい

う

ことで

、

その 辺 りを 中心に話し を進め て_行こ うと思い ま す。 こ こ にい らっ しゃ る御 三方は

、

い わ ゆ る デザイ ナ

ー

出 身で はあ りま せ ん。 どちら か と言 うとエ ン ジニ _{ア リ}ン グ的 な 事や プロ モ

ー

ショ ン的 な事をや っ _て こ ら れ

、

現

在、

組 織の デ ザ イン_{部 門}の _長を され てい るわ けです。 そ して

、

私は デザ インの評 価と かマ ネ

ー

ジメン ト

、

コ ンサ ル テ ィ ング を や ら して頂い てい ます

。

とい う ことで

、

前 半の セ ッシ ョ ン ユと は か な り趣の 違 う

、

すこ し

一

歩

離れ た視 点 から デ ザインを 見て きた感 想 な ど を交え な が ら 進 めてい きたい と思い ます。 先 程 の_{野 中先 生}の お話しにあっ た ように暗黙知を形

式

知 に変えてい くとい うこ とが重 要だ と 思っ てい ま す

。

そ し て

、

で きるだ けデザ イン の 中で も論 理 化し た り

、

評 価して数 値 化 し たり、 グラフ化し た り

、

そう い _う地道な努 力をする ことに よっ て、 大 きな 流 れの 変化につ い てい ける ように したい と思っ てい ます。 です から私 自 身は非 常に _{泥 臭}い とこ ろ で

、

調 査 した り

、

担 当の人 と話し た り

、

現実にで き る とこ ろを 徐々 に形 式 知 化 して い くとい _うようなこと をやっ て お ります。 資 料につ い て _{簡 単}に説 明します と

、

図 1は良 く言 われ てい ます 経 営とデザ インの関 係です。 経 営の広 が りに対 して

、

デザ イン の広が りを リン クさ せてい く必要がある とい うこと です。 リソ

ー

ス を う ま くマ ネ

ー

ジメン ト して

、

デザ イン を プロ モ

ー

ト してい _く と か

、

経 営に デザ イン を如 何に活か してい _くか とい うことにな り ま す と

、

どうして も甚 だ抽 象的 な議 論 とい _うの が

多

く なりま す。 そこを我々 は現 実に、 例 え ばある組 織を 企業 外の会 社に変 えよ

う

とい っ た場 合の プラ ンニ ン グを し た り

、

技 術 とかノ ウハ ウなど を洗い _出して

次

のプロ ジェ ク トで

事業

に

向

け て

行

く と か

、

そんなこ と を やっ てい ま す

。

次の表

1

で説 明 しますと

、

こ こ で は 「商 品 ／デザ イン_{技 術 」}のマ ト リッ クス とい _う言い _方を してます が

、

例 えば これは ある デザ イン_{組 織}の 人

材

を洗い 出して

、持

っ _てい る デザイン技 術

、

その 会 社が保 有 してい る商 品と か

、

部門 な どをマ ト リックス化 すると

、

い _{わ ゆ}る デザイ

デ ザ イン学研究特集号　sPEcIAL 　IssuE　oF　JssD 　vol

．

7　ND

．

2　2000　　　

33

　

ン の _資産の棚 卸 しがで きるわ けです。 そ し て

、

こ

う

言 う もの を見な が らコ ンサル テ ィン グ や新しい_{事 業} の プラン

、

商品の 開 発 な ど に利 用 してい ます。 リ ソ

ー

ス の マ ネ

ー

ジメ ン ト とい うこ とで

、

デ ザ イン マ ネ

ー

ジメン トの

一

つ の領 域と して この よ_うなこと を やっ てい ます。 それか らそうい うこと をやっ て行 く 中で

、

非 常に 領 域 が 広 がっ てい る とい うこと は確か で して、 このようなマ トリッ ク スを書 くと

、一

昔 前 では出 なかっ た よう なデザイン技術 が で_て くる ん_で すね。

　

そ してこ れ ら をデザ イナ

ー

の職 能とか

_役割

とい _う こと で見ますと

、

例え ば 下 の表

2

に示してありま す。 こ れ ら全て を

一

人で持つ 必 要 は無く

、

考え ら れ る

能

力とい

_う

_話です。 この能 力を見て み ますと

、

従 来的 なデザ イン の、 感 性が豊かである とか

、

その よ う な固有 能 力は含め ら れ てい る と して、 さ らに総 合 力と か_{創 造 性}と か_{分 析 力}も入っ _て きます 。 こうい っ た その _相反する

、

分 析と総 合と か二極 化したもの は

一

_人で 持つ の は な かなか難しい _{わ け}で _すが

、

ある場 面では そ うい う ものが求め ら れ てい る わ けです。 そ れ か ら

構

想 力と か実 行 力、 具 現 化してい く能 力とい

う

の も非 常に重 要になっ てきます_。 とい うことで

、

こ こ で は暗 黙 知の形 式 知 化と言い ま す か、 文 章で書 くとこうい _う事に なるのか なあと思い ます。 デザイ ナ

ー

の_評

_価項

_目的に も こ

う

い

う

ものが 使わ れた りし ま す。 も ちろ ん こ の他に も

、

純 粋 科 学の 能 力 と か 色々ある と思 うん ですが

_、特

に 強化 すべ き点を考え ま す と この ような能 力があ げ られる ん で は ない か と 考えてい ます。 それ から

特

に_強

_化

すべ _きポ イン トい _うこ とで掘 り 罎 営軸 社 会 Soc

引

e 髦y 企 業 Corporat8

藷

霍 事 業 B

］

slnes3 り_… 商 品 Produc

監

デ ザ イ ン 戦略の 広 が り 制 作 Produ

仁

【Fon

− 一　一

　 創 造 　 Oroation L ，　

．

儒鴬

　

．

＿．

。

，

…1

嘉 離

．

一

図1 デ ザ イン_{戦 略}の考え方 ヂ ザ

イ

ン軸 下 げますと

、

我々 の 会 社は

lnterface

　in　Design とい _う 言 葉 を

使

っ _てい る んですが

、

イン タ

ー

フ ェ イス とい うの は市場 との イン タ

ー

フェ イス が重要になっ て き ます。 こ の市 場 を素 早くとらえる とい う能 力はデ ザ イ ナ

ー

は中々優れてる んですが、 やは り もっ と あ る 時は シス テマ テ ィ ック に、 そし て論理 的 にで き る よ うに し な け れ ば な り ませ ん。 例 えば我々が最 近 使っ てい る手 法ですと 図

2

があり ま す。 こ れ は概念図で すが

、

商 品と評 価ワ

ー

ド と かデザ イン イメ

ー

ジとい う言葉が載っ _てい ます。 さらにユ

ー

ザ

ー

と か その市 場の個 人 がグ ラフ にプロ ッ トできれ ば

、

こうい っ た 雲の変 化 する

_様

_子の よ_うに、 市 場の動 きが掴め る わ けです。 い わ ゆ る天気 図の よ うなモ ノがで きるわけ で す。 ここか らす ぐ予 測が出 きる わ け じゃ あ りませ ん が

、

か な り有 効な手 段に な りえると感 じて い ま す。 こうい っ たツ

ー

ルを使っ て色々 もっ と積 極 的に やっ てい くと今まで に中々見 えてこな かっ た ものも 見えて くるように なる と思い ます。 例え ばマ

ー

ケ I

　

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1<TAB>

1「商品／デザイン技術 」マトリック ス 表2これか_らのデザ

イ

ナーに求

め

られる能力 34 　　　SPECl

テ ィン グ リ サ

ー

チ の領域でい _うと

、

Data

　

Mining

とい うふ うに言わ れますが

、

デ

ー

タそのもの は沢 山採れ る とい _{う状 況}です か ら

、

それ を色んな切 り口 で見て みる と

、

今まで見え な かっ た軸が 見えて きて

、

それ が次の ク リエ イテ ィ ビテ ィにつ な がっ てい くとい う 考え方で す。

確

か にこ の ように論 理 的なモ ノか ら ク リエ イティ ブ な ものが 出 に くい ん じゃ ないか とい う

印

象はありますが

、

見 方、 使い 方に よっ てクリエ イ テ ィブ な もの は十 分で て くる と思い ます

。

そ れ か ら 経営との イン タフ ェ

ー

スとい うことで

、

経 営 者とい うのは 比較的数 字が

好

きですか ら

、

表

3

にあ りますように

、

商 品にとっ てデ ザ イン はど れだ け重要なの か とい う話しがでます。 も ちろん完全に 答え られ るわ け じゃ あ り ませ ん が

、

ある条 件と かあ る ジャ ン ル でい _けば

、

デザ イン その もの が売れ る こ とに貢 献して い て

、

それが利 益を どの く らい_稼い で い る のか とい っ た

、

金 額 換 算 もか な り出 来る ように はなっ て きてい ます。 そ し て最 終 的にはデ ザインマ ネ

ー

ジメ ン ト能 力とい うことで、 経

営

の リソ

ー

_{ス を} 如 何にマ ネ

ー

ジ す る か な んですが

、

そ うい _うセ ン ス を身に付 けると武 器に使え るん じゃ ない か と思い ま す が、 必ずしもこ れら は

一

_人で

_持

_{つ 必 要 は無い の で} コ ラボレ

ー

シ ョ ンな り

、

そうい _う形が必 要だ と思い ます。 そ して

、

三

菱

の 和田 さん も仰っ てい ま し た 高 級 感 実用 感 が

、

デザ イナ

ー

の _{得 意 能 力}とい うもの があ りま し て

、簡単

にい _{うと 可視 化 能 力}とか色々ある ん です が

、

そ れは別に弱め る必 要はな くて

、

それ をベ

ー

ス にし た 上で さ らに他の能 力も身につ け る必 要が あ る ように思い _ます。 そ れ で は最 初 矢 島さんか らお願い _します。 矢 島 ：_私は も と も とは ソ フ トウェ _{ア の}エ ンジニ ア で ご ざい ま して

、

デザ イン部 門には

2

年 前か ら移っ て きました

。

こ のパ ネラ

ー

を引き受け た と き か ら

、

　

「インハ _ウ スデ ザ イン」と か 「インハ ウ ス デザ イ ナ

ー

」とい う 言

葉

は何な んであろ うと考 え ました。 私 を含め まし て 「インハ _ウス エ ンジニ ア_」とい う言葉は無い んで す

、

だ か ら

「

インハ ウス デザ イン

_」

っ て何なんだろ うとい _うの があ ります。 デザ イン部 門に移っ て きま して

、

デ ザ イ ナ

ー

は可視 化 能 力が優れてい ると皆が 私に言っ てくれ る ん ですが、

「

じゃ デ ザ イ ナ

ー

_自身 デザイン _してい る のかね

、

じゃ_その デザ イン_見せて く れっ _て」 言っ て も

、

何に も出て こない ん です。 そ う言 うこ と を含めて

、

デザ イ ナ

ー

の _{能 力}に疑 問 を 持っ たこ ともあ ります。 私 共の デ ザ イン研究所は約160 名ほど お りまし て

、

設立 が

1957年

でご ざい _ます か ら

、42

年程家電 中心に ゃっ て き ま した。 契 約研 究とい うことで、 社 内の事 業 部 か ら対 価 を提 示 しなが らお金を頂 くとい う_{や り} 方を してお ります。 そ

う

い

う意味

で は デザ インサ

ー

ビス _業の

一

環だ と思い ま す

。

そ れで次世紀に求め ら れるインハ ウ ス デザ イ ナ

ー

の職 能と役 割とい うタイ トル を 与えら れた わけですが

、

OHP を使い _まして説 明し たい と 思い ます_。 も と もと製 品と言 うの は （図

3

）

、

上にあ りま す デ ザ イン です とか

、

人間工 学

、

生産 技術等を統 合さ 最大 デ ザイン貢献 度 　 　 〔直接 貢献 働 　 　 　 　｛聞接 貢献 度 ｝ 腕 時 計 　 　 　 　

ベ

ー

シ

ソ

ク タ イ ブ 　 　 　 本格スボ

ー

ツ タ イブ 　 　 　 ヤ ングフ

ァ

；

シ

∋

ン タ イブ

1

：

器

o

、

フ9

1

：

、

45

llO

1

0：

．

34

多

留

乗用車 ア74 700 592100 255500 惰 報 通 　 　器　パ ソ コ ン 　 　 　 携 帯 電話 ↑ 22400 720200 401200 軽快感 テ レ ビ 観 在） テ レビ1過去1 冷 戴 庫 Z

ア

⊇

ン

ビデ オ

：

1

：

：

1

：

ll

σ

、

57 11029 13431 00000

1

：

lll

：

llO

．

38 図

2

デ ザイ ン 天

気

予報 （概念図） 表

3

各 種 商 品 の デ ザ イン貢 献度の例

デ サ イン学研 究特集号 　sPEclAL 　rssuE　oF　JsSD　vol

，

ア　 No

，

2　2000　 　 　35

一

せ ることに よっ て出 来てる わ けです が

、

私が これ か ら申し 上 げ たい

_話

しは

、

従 来テ ク ノロ ジ

ー

とい っ た 技 術の分 野も

、

そ れまで は難しい アル ゴ リ ズム であ る とか

、

生 産技 術とい っ たモ ノがIT の技 術になっ て き たの で

、

随 分 ド ラス ティ ッ ク に デザ イ ナ

ー、

デザ イン_部門を

取

り巻 く環 境が変わっ た ん じゃ ない _かと い う問題 提起です。 どうしてそ うなるか と言う と私 共日立 製 作 所は総 合 電 機メ

ー

カ

ー

で ある わけで す が、 従来の 製品構 造 （図

4

）を、 開発サ イクル と製 品 個 数でプロ ッ ト して み ますと

、

原 子力 発電所の よ うに10

年

か かっ て

1

つ

作

るとい うモ ノと

、

家 電 製 品 の ように

1

シ

ー

ズン ご とに数百 万 個のオ

ー

ダ

ー

で作 り 上 げ る量産 製 品

、

それか らデザ イン には あまり 関 係 あ りま せんが

、DRAM

の ような部 品 製 品も扱っ て ます。 とこ ろが サ

ー

ビス やソ フ ト ウェ アなどの コ ン テ ン ツ に 関わ るよ うな製 品とい _うの は_実はネッ ト ワ

ー

ク配 信 等を使

う

と

、

生産技 術は ほ とん ど知ら な くて も良 くて

、 1

個作れば 後は製 品にな る とい

う事

に対して デザ イ ナ

ー

は どの ように 関 わ れ ば良い のか とい _うの が

非

常に 問題になっ て くる と 思 っ てい ま す。 ま だソ フ トウェ ア は作る の に

3

ヶ月や大 規 模な オン ライン シス テム になる と

1

年以 上 か かる ん です が、 イン タラ ク シ ョ ン系やい わゆ るサ

ー

_{ビス に なっ} て くると

、

こ れ らは如 何に アイディアを プロ ト タ イ ピン グする か とい

う

よ

う

な部 分にきてお り随 分 質が 変わっ てきてい るだろ うと 思い ま す

。

そ うい _{う意 味} では先 程か ら色々_{議 論}され てい ますが、 デ ザ イン対

象

が広がっ てい る の は事 実で す。 従 来やっ てい る技 術は や ら な ければい けません し、 広 が っ た部 分 もや

UseT

・

driven　Pruduct

周

噌

一

一一一一

一 　TeXthno］egy

・

drivcn　McrdUGL

　　　　　　　

図

3

製品の成り立ち ら な け れ ばい け ない とい うことで

、

大 分人 が 足 りな い とい う組 織 的に辛い とい _{う状 況}にあり ま す。

一

番 左にあ ります

（

表 4 ）

ハ

ー

_{ドデザ イ}ン

、

私 共 の 場合は家 電 製 品ですか ら

、

家 庭生活を対 象に

、

モ ノと 人のイン タ ラ クシ ョ ン

、

そ れ か ら デザ イン部門 と して の アウ ト プッ ト、 デ ザ イ ナ

ー

_がど

_う

_{い うイン} プッ トを使っ てい る のか、 どんなテ クニ ッ クを使 う の か、 ツ

ー

_ル

_、技

_{術 とか で}

_、

_{分 類しますとで すね} 。 ハ

ー

ドとい

う

のは 昭和

30

年か ら

40

年が最 盛 期 だと思 い ます。 ソ フ トウェ アは

90 年

代 前

半

だと思い ます

。

インタ ラ クシ ョンデ ザ イン

、

ソ フ トウェ アと人との インタラク ション とい う形で仕 事と して も多 くなっ て い ます。 そして次は サ

ー

_{ビス コ ンテ ン ツで あ ろ}

_う

と

、

これ に 対 しまして

、

私 共はコ ミュ ニ ケ

ー

ショ ン デ ザ イン とい うこ とで呼ん で い ますが

、

対 象が サ イ バ

ー

ス ペ

ー

ス とい う とてつ もない _もの に広がっ て き た とい _うこと

、

あと はエ

ー

ジェ ン ト とい うこと で

、

人相 当の動 きする モ ノ を組み込む とい うことで、 こ こ で 人 と 人の イン タ ラ クショ ン を考 える絶 好の チャ ン スが来たんじゃ ない か な と思 っ て い ま す

。

それ に 対 して ア ウ トプッ トは シ ナ リオ と か行 動と か 色々 あ る んですが

、

またそれに対 する ツ

ー

ル と しては

、

Virtual　Reality

、

　

Computer

　

Graphics、

　

Knowledge

　

Data

Base

、

　

AI

など を使っ てい くこと に な る ん じゃない か と

考

えてい _ます。 私 共の目指してい る方 向とい うの は グロ

ー

バ ル

、

オ

ー

プン_化とい うのが キ

ー

ワ

ー

ドにな る と思 うん で すが、 これで は ビ ジネスモ デ ル は成 り立た ない とい うのが昨 今の 製 造業の 状況 だ と思っ て い ます。 そう

い う意 味で設計がHow 　to　

Make

か ら、　

What

　to　

Make

に

製品個数 IM ↑oooo 100 1 100 1000 図4 コン テ ン ツ製 品の位 置 付け 　 10qOO 鵑発サイ クル｛臼｝

36　　　sPEclAL 　IssuE 　oF　JssDvol

．

7No

．

22Gooデザ イン学研 究 特 集 号

か えて きたように

、

デザ インも オ

ー

プ ン な 世界で

How

　to　

Use

か ら

What

・to・

Use

に し てい こうとい うのが

私

共の狙い です。

What

・to・

Use

とい

う

の を 具体 的に言 うと オ

ー

プンな 世 界で は色ん な技 術を組合 せて選ん でい く とい

_う

こ とです。 ある意 味では大 変だ と は 思 い ます。 日立製 作 所

自身

の技術 を使わな くて も他の 技 術 を組み合わ せて、 さ らに良い アプ リ ケ

ー

_ショ ン を組み 立 て るこ とに役 割 を 求め得るんでは な かろ

_う

か と思っ てい ま す

。

それ が デ ザ イ ナ

ー

の能 力の拡大 の_{部 分}ですが

、

マ ネ

ー

ジメ ン トサ イ ドと しては経 営 リ ソ

ー

ス 化とい う言い 方を して ますが

、

経 営

資

源 と して会 社の中で必 要 不 可 欠 なもの であ る とい うア ピ

ー

ル を してい _くと

、

そ し て オ

ー

プン化の中で の コ ラボ レ

ー

ショ ン、 ア ライアン ス と思 っ て い ます。 そ れ か ら

2

点 目は技 術のキャ ッチア ッ プ、 技 術 を 先 行 する必要はない とは思い ま すが

、

最 新 技術 を 如

何

に_早い ル

ー

トでキヤ ッチア ップして い _くか

、

そし て

、

その _ため の_{教 育体 系}

、

そ れ か ら 人

事

に関し て は 複 線 化 能

力

開 発 と言っ て ます が

、

やは り

IT

技 術を含 めてス ケ ッチ を描 けるのと同

様

に

、

フ ロ

ー

が組め る と かッ

ー

ルが使える人材を求めて、 そ うい う人材に 対して人

事

処遇を

考

えてい き たい と思っ てい ま す

。

以 上 です

。

どうも有 難うござい _ました。 笹 原 ：

富

士ゼロ ック ス の笹 原でご

ざ

い ます。 資 料 （資 料

P67 参

照

）

にもござい _ますように富士 ゼ ロ ッ クス の独 自の デザ イン組 織とい うの はま だ10 数

年

しか経っ てい ませ ん。 そ れ まで は ゼロ ッ クス で作 ら れ たモ ノが その ま ま 我 々 の と こ ろに 入 っ てまし て

、

そ

う

い

_う

意 味で歴史は

古

くありませ ん

。

常々感じ てい る ん ですが

、

新た な責 任が非 常に増 えて る なと感じ てい _ます。 ち なみ に富 士ゼロ ッ ク ス の デザ イン_組織 と言 うのは

50 名

ぐらい の_組

_織

で あ り まし て、 非 常に小さい 組 織で す。

　

これは

_（

図

5

）

プ リン タ

ー

の調 査を してい る 」

，

D

．

POWER

とい うの がある ん ですが

、

そこ の顧 客 満 足 度のウエ イ トを製 品に

置

きか えた もの です

。

私 共は 基 本 性 能とい _うのは か な り多 くを占め る と 思っ てた ん ですが

、

基本 性 能に対 する とこ ろは

40

％、 それ か ら外 観が

20

％

、維持、

操

作

性が

40

％とい _うこ とで

、

外 観と か操 作 性とい _うの が非 常に顧 客 満足度の 重要 なフ ァ ク タ

ー

である と

、

だ か ら その 二 つ が お客

様

に とっ て企業イメ

ー

ジ ですと か商 品の 再 購 入に大 き な 影響を与 える わ け で

、

我々 はこの

2

つ の ところ を担 当してい るとい うことです。 次に

富

士ゼ ロ ッ クス と し て我々 デザ インが 目指 す とこ ろ を

2

つ _定めて い ます。

一

_{つ は ブ ラン ドバ} リュ

ー

のマ ネ

ー

ジメ ン ト とい

う

こ とで、 今までは

外

観デザ イン とい _{う分 野 が 主}であ りました が

、

も う

一

つ はい ま拡大 し て お り ま す 操作 性の 向上

、

とい う

2

点を重 点 的にや ろうと 思っ てい ま す_。 ブ ラン ドバ リュ

ー

の マ ネ

ー

ジメ ン ト とで

、

セ ッ シ ョ ン

1

で も 色々 な 議論を さ れてま し た が

、

こ れが何で重要 か と い い ますと、 企業イメ

ー

_{ジ とい}

_う

_{の はお客}

_様

_{に定 着} 製 品形 態 牌

　 　

ソ フ ・

簸 覊 雛

灘

・

呂

：

デ ザ イン 一 一 ン イ

制

乎

．

i

韈

　 　 対象

曲

、

 ヒ

ゴ

、

げ「

げ

．「

　1冖teractbn

ヒ

げ

圃

」

“「

ヒ

　 Ou 量P凵t

ア

广

L」

．

…

圃

」

、

肖

广

肖

广

尸

广

」

酷

肖

广

肖

L」

摺

　　　　　　　　 」

’

？

　

「

1「

　

’

　　　　　　社 会生 活　　　i　　　　　　　　　 ，… 　 　 　 家庭 生 活

藻

ll

∬ こ

藤

戀

爨獵

　意 匠図

・

模型

・

スケッチ l　　　 Program　　　　　　

「

鞭

c

一

甲

一一

…・

・

………一「

…

・

『

mm’

 

 

尸

…可

…

甲

“

而

了

…

「

丗

…m丗

…

一

「

〜一

…』

．

寺 ナ

L’

町

广

1nput 機能

・

ア イヂア情報 〔デ

ー

タ

1



葺

_纖

了

肖

了

尸

广

げ

广

一

．

げ

P广

」

．

r广

肖

广

」

一

肖

肖

广

　 　 技 能

…

総 蕭

薪

箭

…

；

；

7

…

靉

_爨

灘

1

Tooレ技 術

　

 

　

D

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

灘 蠶

　

職 _啣

鱗

_{鑼 驟}

_｝

表

4

デ ザ イ ナ

ー

の取 り扱う対 象

デ ザ イ ン学 研 究 特 集 号　sPEctAL 　issuEoF 　JssDvol

，

7NQ

．

220DO

37

しますと 企業の_{信 頼}とい うの が得られ ま す。 そ して こ れ が

一

度 定 着 すると 中々_失われませ ん。 と言 うこ とで

、

ベ ン ッ

、

やi

−

Mac とい うと皆さん の中にイ メ

ー

ジ が湧く と思 うんですが

、

その ような デ ザ イン を して い くこと が 重要に な ります。 これ が今まで やっ てきた柱の

一

つ にな り ま す

。

も う

一

方は操 作 性の こ とですが （図

6

）

、

一

番良

い操 作 性とい _うの は 見ただ けで操 作 方 法が わ か るア フ ォ

ー

ダン ス が重 要な んで す が

、

世の 中そ ん な

簡単

なもの はあ りません の で

、

必 ずユ

ー

ザ

ー

イ ン タ フェ イス

、

そ れ で も足 りない_{場 合}はラベ _{ル を}

_張

っ て お願 い を するよ

う

な 形 に なり ます。 最 後は どうして も取 説を見 ない と操 作が 出来ない とい _うの は最悪 なん で す が

、

そうい _う形で操 作 性 とい

_う

の は構 成さ れてい ます

。

特にハ

ー

ドウェ ア の操 作 性の部分 は

、

操 作 性 の要 求 仕 様と か

、

操 作 性の ガイドブ ッ クな どの形で 設計 開発 部 門にお願い して作 りこんでい る ん です が

、

一

番

重 要になっ てい る こ と は ブラッ ク ボッ クス になっ てい る ソ フ ト ウェ アの シス テム を どうや っ _て

操

作 を簡

単

にすれ ば良い か とい

_う

こ と です。 そうい う分 野が 我々 の 新しい分 野とい

う

こ とで

、

ISO13．

・407

でHuman 　

Centered

　Design をや りま しょう とい うこと

です が

、

こ こ で はユ

ー

ザ

ー

の 状況 を良 く知るた め に

、

そ れ を文 章 化 し、 そ れ を も と に 設計し評 価し て、 その評 価をまたフ ィ

ー

_ドバ ック してユ

ー

ザ

ー

イ ン タフ ェ イス を作 り上 げる とい うこ と をし て ま す

。

しか し

、

単なる アイコ ンで す とかレイア ウ トの デザ インだ けで は

、

操 作 性は上 が ら ない わ け で して

、

ど うい _う順序で

使

っ てい くの か

、

つ ま り ダ イア ロ グ と い う部 分が非 常に重要に なっ てき ます。 お客 さんが 最 終 的に何を求め

、

どの ようなユ

ー

ザ

ー

モ デル で最 終的 にマ シンが動か な けれ ばな らない か とい うこ と で

、

今までマ シン とい _うの はエ ンジニ アの _{都 合}の _良 い ように動い てい ま した が、 こ れ か ら はユ

ー

_ザ

ー

_が 思 うよ

う

にマ シ ンが動かな けれ ばい け ない とい う

、

ユ

ー

ザ

ー

モ デル で マ シン _{を 設計 す}る とい _うことが重 要に な る と思い ます

。

しか し

、

そこ で 果た して デザ イナ

ー

にそ うい う能 力があるの か どうか は疑問 で す が

、

求め ら れて きて い る の は事 実です。 そ うい う意 味で デザ イ ナ

ー

の コ ン ピ タン ス とい う ものが重 要に なっ てきます。 特にユ

ー

_ザ

ー

_{イン タフ ェ イス の デ ザ} イ ナ

ー

のコ ン ピタン スがこの よ

う

にあ りまして （図

7

）

、

他 社の能 力をベ ン チマ

ー

ク してい ます

、

一

番 大きく囲っ てい る ところ が

今

後 我々 が 目指 すとこ ろ で あ り

、

普 通で した ら全て

8

角

形に し たい と思 うん で す が

、

そうで はな くて 自社の コ アコ ンピタ ン ス を 押さ えてやっ てい く とい うの が今

後

の デ ザインの方 法だ と思い ます。 コ アじゃ ない とこ ろ は

外

に 出 す と か

、

外 注 さん に頼む とか

、

そ うい う形で や っ てい か ない と上

手

い デザ インがで きない ように思い ます。 とい _うことでコ ン ピ タン ス の明

確化、

特にコ アコ ン ピタ ン スを明 確にするとい _うこ と がこれ か ら デ ザ イ ン にとっ て重 要なこと だ と思い ます。 それ か ら最 後に

、

デザ イン とい うの は

、

非 常に難 しい感 性の部 分とエ ン ジニ アリング な部 分

、

ロ ジカ ル な部 分が交じり合っ た組 織になっ て き ま し た

。

こ ん な に

様

々 な能 力 を持っ た 人 が 集 まる部 門 もそ う無 い んじゃ ない か と思い ま す

。

そうい _う部 門を動かす マ _ネ

ー

ジ メ ン ト とい _うのは どうい _うマ ネ

ー

ジメン ト で な け ればな ら ない かとい うことで

、

ア メ

ー

バ

ー

_組 基 本 性 能 　

40

％ 維 持

・

操 作 性

40

％ タ欟

2

・％

　

製品

1

_；

畠

備 郡 嬲

_；

多

鴇

重み 図

5

操 作 性

・

外 観と顧 客 満足度

38　　　sPEclAL 　IssuE 　OF　JSsD　vol

．

ア　No

，

2　2000　デ ザ イ ン学研 究特集号

織とい _う言い _方を してま す が

、

これは将 来 を先

_取

り し

、

将 来の組 織の型を固 定せず

、

その業 態に応 じて ア メ

ー

バ

ー

の よ うに柔 軟に

、

柔 軟とい _うのは組 織の 形や規模が変 化で き

、

将 来 を 予 測 して動 くとい うこ とで は な くて、 将 来を作 りだ してい くよ

う

な組 織に してい _きたい と 思っ てい ま す

。

その_組

_織

の特 徴 とい うの は

、

今 まで は設計して管理 するとい うこ と だっ た んです が

、

そうで は な く て 個を中心とする自 己組 織 化に よ る組 織全体の運営を してい こうとい うこ と で す。 それ か ら今 Knowledge 　Management とか色々 やっ てい ま す が、 色んなツ

ー

_{ルがあっ た り}

_、

_{情 報 管} 理シス テム が あっ た り

、

そ れ_で情 報 を 共有 するとい うことは熱 心に や ら れてい ますが

、

我々 のデ ザ イン 組 織で は 共

有

す るだけで は なく

、

情 報に対 してさ ま ざ ま な 人々 が 共

鳴

し て何か新しい 情 報 を生み出 すよ な組 織に し て行 きたい と思っ てい ます。 組 織と言 う の は 総合 力 だ と言い _ますが

、

_それ ぞれの個 性による 共 鳴 力が組 織の _力とい

_う

風 に して行 きたい と思っ て い ます。 あ と 固定的 なル

ー

_{ル を沢山 作っ て 縛っ て} い っ ても我々 のような複 雑な組 織では 成 り立 ち ま せ んの で

、

流動 的な時や場に応じ た最 適 なル

ー

ルを作 りな が らや っ てい こ

う

と思 っ てい ます。 仕

事

ば かり 増えて とい _{う不 満 もあ り}ますが、 色んな能 力や技 術 を

持

た な けれ ばならない 我々 の組 織と言

う

のは

、

今 後 大 変面

白

い 組

織

で

、

将 来がある組 織だ と思っ てい ますの で

、

そ うい _う形で ど ん ど ん 広 げてい きたい と 思い ま す

。

最 後に次 世 代の インハ ウ ス デザ イ ナ

ー

に ど ん な こ と が求め ら れ る か とい _うことですが

、

今 ま でお話しして きた ように、 お客 様のた めに何を造る べ き_{か を}良_く考 え_て

、

本 当にお客 様が喜ん で くれる 　 、　ア フ ォ

ー

ダン ス

絹



_！

l 　 i 良い操 作 性を達

　

i

成 す る た め の 機

．

．

，

．

ノ _能の順 番 図

6

操作 性 の基 本 的 考え方 モ ノ は何かを理

_解

して仕 事し な ければ な りません_。 デ ザ イン

_業

務 が

多様

化してい ま すの で

、

自分はこれ だ とい _{う 自信}のあ るコ ン ピ タン ス を作っ てそれ を磨 き上 げて行 くと言 うこ と

、

それ で

、

自分の役 割分 担 を理

解

した上で

、

デ ザ イン_部門の 中で も外で もうま く

協

業できる能 力 を

身

につ け ることが

今後

の デザ イ ナ

ー

に求め ら れる能 力の ように思い ます。 三

留

：どう もありが と

う

ござい まし た

。

そ れ で は青 木さんお願い し たい ん ですが、 青 木さんはデザ イン 振興会の方で

、

特にG マ

ー

クを長 年やっ て こら れ た わ けで して

、

またデザイン の 権 利ですと か広が りで あ る と か

、

そ うい

う

ものを ま た違っ た目で 見てお ら れ る ん じゃ ない か と思い _ます。 青 木 ：私は皆

様

のお陰でとい _うのは、 全 くその通 り で、 それで食べ させて頂い て る人 間ですか ら

、

こ こ で皆さん の や り方を否 定 する よう なこ と言 うと

、

天 に_{唾 を す}る よう な話に _なっ て しま うんで すが

、

まず 今 年

G

マ

ー

ク を拝 見さ せて頂い てる と

「

どうもあん まり調 子 良 くない ん ですよ ね」とい う所か ら考 えて みたい と思い _ます。 まず 簡 単 に言い ますと 上手 くい っ て い る 会 社と い っ てい ない 会社の間に大変な差が 出 た とい う問 題 です。 簡 単にい うと デザ イン の分 野でも勝 ち 組

、

と

負

け 組 が 出てきま し た

。

そ れ で は 始 め か らこ_うだっ た たのか と言い ますと

、

そ うじゃ な くて昔は出 来て UL研 究 A社 FX 改 革 後 UEデザ イン　

ttt

・ンセ ブ ト髭_1：

』

』

』

作成 導 入支 援 ／ 噸客理解 　ナレ

ッ

ジサ ポ

　

F）

津

＿

．

_｝

．

＿

＿．

＿

IUI デザ イ ン 　 　 　 の審 査 　 　 B社 ・X現 在 　 　 　 　 　 Ulダイアログ　 　 　 　UIグ ラフ1

ッ

ク 　 　 　 　 meft 　 図

7UI

デ ザイン に必 要 なコ ンピ テン ス

デ ザ イ ン学 研 究 特 集 号　 SPECIAL 　ISSUE　OF　JSSD　Vol

．

7　 No

．

2　2000　 　 　39

た わ けです。 つ ま りマ ネ

ー

_{ジメ ン トが 下手に なっ て} きたとい _{う状 況 が あ}る と思い ます。 つ ま り

一

_{旦 出 来} てい た こ とが

、

現在になると か な りあや ふ や になっ て きてい るのが問題だ と思い _ます。 確かに

、

現 在の 経 済状 況や各デザ イン セ ク シ ョ ン の立 場 と か 色々あ る とは思い ます。 しか し

、

それで も優れ た会 社はあ るわけで 、 本日 お話 し頂い た会 社はい わ ゆ る勝ち組 で

、

そ うでない 会 社 を前 提に話させ て頂 き ます。

　

こ うい う状 況を拝 見 させて頂 きますと

、

デ ザ イン の_本質 的 な 部 分 が抜けてい る ような感 じはい た し ま す。 自分 な りの言い 方で す け れど も

、

「デザ イン は サ

ー

ビス だ。 」とい うこ と が忘れ ら れて い る ように 感 じ ま す。 こ れ は商 品を購入 さ れる顧 客の 満足度と い _うのを 如何に

確

保する とい うレベ ル では皆 様 熱 心 に取 り組ま れて る と思うんですが

、

デザ イ ンとい う の はも う

一

方で サ

ー

ビスを し な け れ ばい け ない対

象

が あ り ま し て

、

そ れはお金 を払っ て くれる人なん で す。 つ ま りクライ アン トに対 する サ

ー

_ビス と言 う問 題があやふ やなの が気にな り ま す

。

い わ ゆ る発 注 者 に対する

_責

任とい うの は明確にある と 思い ま す

。

と こ ろが インハ _ウス の_{場 合}は発 注 者も組 織の

一

員です の で

、

そこ ら辺 が非 常に 見 過ごさ れてい る ように思 い ます。 こ の責 任とい うの は

一

_{体どうい う事か と言} い ま す と

、

創造的な活 動 を継 続 して行 く事

、

ある種 の クリエ イテ ィ ビ テ ィを保 証し続ける

_事

に対 し ての 責任 を デ ザ イ ナ

ー

は持ってい ると 思い ま す

。

これは

詳

しく説明するこ とで も な くて

、

フ リ

ー

ラン ス のデ ザ インの立場に立っ _て

考

え ますと自然に見 えてきま す。 デザ イン の発 注が

1

回だ け あっ て も

、

食べ て行 け ない わ けです。 そうしますと

1

回 発 注さ れ た 企業 に対して、 どのよ

う

な サ

ー

_{ビ スをしてい るか}

_、

_簡単 に言え ば その企 業を 上手 く太 らせ ない 限 り

、

次の発 注は無い とい _うことです。 そうい

う

風 に

考

えてみま す と

、

やっ ぱ りインハ ウ ス デザ イン の位 置 とい うの がや や問 題に な るの では ない か と思い _ます。 もともとデザ イン とい _うのは外 部か ら来た もの だ と思い ます。

一

番 最 後に来た専 門 職なのか も し れ ま せん。 営 業さ ん がい て

、

生 産 す る 人 が い て

、

技 術屋 さんがい て、 経

営者

がい て

、

そこに最 後に デ ザ イン が引っ 張 られ た とい う話ですか ら

、

その

当

時 は非 常 に外の もの を持っ てい たんだ と思い ま す。 し か し

、

これ が時間 を重 ねるた びに どん どん中に入 っ て き て

、

今 や 企業その _もの に なっ て る ん じゃない か。 も と も とユ

ー

ザ

ー

と 企業をつ な ぐ接点で あっ たこと_に 意 味があっ た のが

、

だんだん企 業の中に入る につ れ て ボル テ

ー

ジ が落 ちて きた とい _う話だ と思い ます。 そ れ を

救 う

た めに色 ん な

手

法が

考

えら れ ると思い ま すが

、

こうい う外か ら お 金 を払 う人 に対す る責 任と い _{う も}の を

考

えて みた時に

、

随 分マ _ネ

ー

ジメ ン トの 問 題 とい うの が 明 確 に 出て く るんじゃない _か と思い ます。 わざわざ言 うまで もな くフリ

ー

_{ラン ス デザ イ} ナ

ー

の方々 が中小企業に対し て何をし てい るか。 あ るい は自分 も資 料 （資 料 P69 参 照 ）で書 きま し たが 地 域の問題

、

地 域作 り とい う問 題 に 対 して

、

デ ザ イ ナ

ー

が

一

体 何を し な け れ ばい け ない か を

考

えてみ た 場合に

、

お金 を払っ て くれ る人に対 する責任 とい う ものを どの

様

に果た してい けば 良い の か。 この よう に考え る とマ ネ

ー

ジメ ン トの _問題 とい

_う

の はか なり ク リ ア に出て くると 思い ま す。 そうい _{う意 味}で は手 法 的 なレベ ル ではある程 度 出 来 あ がっ _てるの とい う

_気

もします。 ただその ことが 活か せる状 況に無い こと を どうい _う風に

考

えれ ばい い か が 問題だ と思い _{ます。 簡 単}に言え ば

、

やっ ぱ り デ ザ イ ナ

ー

の _自立 をど

_う考

える か とい う問題に

_行

き 着 くと思い ます。 つ ま り

、

プロ フ ェ ッ ショ ン と して の _自立と社 員とい _うことが何か相 反 するものと して と らえら れ てい る ように感 じますが

、

決し て そうで は ない と思い ます。 先 程 矢 島さ ん が

「

インハ ウス デ ザ イ ナ

ー

とい _{う言 葉}はあっ て も、 インハ ウ スエ ンジ ニ _{ア と}い う言

_葉

は無い

_」

と言い ま_{し た が}

、

もともと フリ

ー

ラン ス デザ イ ナ

ー

とい

_う

_{言 葉}が あっ て

、

そ れ に対 するインハ ウス とい _{う考 え 方}が

一

つ あっ た か ら なん ですが

、

も う

一

度

、

インハ ウ ス の立場をフ リ

ー

ラン ス の立 場 に 戻 し て み る とか な り分る ものがある と思い ます。 そして、 その ようなス タン ス を どのよ うに確 保してい くか とい う問題だ と思い ます。 先程

、

　

「インハ ウ ス デザ イ ナ

ー

ほ ど面 白い _もの は 無い

。

_」と木 村 さん が おっ しゃ い ましたが

、

これは や り様によっ ては大 変 面 白い

話

し だ と思い ま す。 た だそれ をか な り

、

外の ス タ ン スか らやっ た ときに面

40　　 　sPEctAL 　IssuE　oF　JssD　 vol

．

7 　 No

．

2　 2000 　デ ザ イ ン学研究 特 集 号

白い の で あっ て

、

こ の外の ス タン ス を どの ように確 保 するか とい _う事が重 要にな る と思い ますが

、

これ は

一

つ は プロ フ ェ ッ ショ ンとし て の 自立 を どの よ う に 企

業

の _中に

定着

さ せ る か とい _う問題だ と思い _ま す。 これ は雇 用 関 係の問題 もある と は 思い ま す し、 それか ら色んなこ と があると は思 うん ですが、

一

_つ 問 題 提起 したい の は

、

こ こ はやは り

資

格制度じゃ な い か とい

_う感

じが します

。

資 格制 度 とい う とク リエ イティ ビテ ィ を や る 人問と合わ ない とい

う

問 題が あ ると思い _{ま す}が

、

ただ外に対してある集団 とい _うも の認識 さ せ る

手段

と し て は

、資格

制

度

とい う もの は 面 白い ん じゃない か と思い ま す し、 ま た資 格 制 度み たい なものを導入す るこ とに よっ て身分の保 証で あ る とか

、

社 会 的 な保 証

、

それから教 育の体 系化 など も できてい くと思い _ます

。

これはインハ _{ウ ス} と かブ リ

ー

ラン ス とい _{う問 題}では 無 しに もう少し デ ザ イン 全 体の問 題と して と らえ なお して み るべ _きではない か と思い _{ます。 少し言}い_{過 ぎかもし}れませ んが問題 提 起さ せて頂き たい と 思い ます。 三留 ：有 難 うござい _{ま し}た、 それぞれ皆 さん違 う立 場 で 色 々 お話し頂い たん です が

、

その 中で

一

つ大 き い話し と し ま して、

IT

の影 響によっ て、 デ ザ イ ナ

ー

の職 能の範 囲が随 分 変わっ て きた と思 うん ですが

、

その 辺 につ い て 人

材

的 な素 養

i

も

含

め て どの ように お 考えですか。 矢

島

：まず人材の 開発につ い てですが

、

当初はIT 技 術に対応 す る た めに

、

非デ ザ イン_系の 人 間

、

い わ ゆ る心 理ですと か情 報ですと かそ うい_言った人 間で デ ザ イン に 興味 ある 人 を採用 して対 応してい ま_{し た}。 こ れは

10

_{年 前}か ら始め ま した。 しか し

、

最 近の 学生 さ んを見て ますと

、TV

ゲ

ー

ムで育っ _てきた わ け_で すか ら

、

IT 技 術に対 する違 和 感が無 くなって きてお り

、

逆に

Mac

か ら

、

あるい は 三次元

CAD

か ら始め る ようになっ てきてお り ま すの で デ ザ イ ナ

ー

で尚且つ

IT

技 術を有 する人の採 用 活 動を進めてい る とい _うの が現 状です。 その 後の 人事 面の育成の話ですが

、

こ れ は若 干 試 行 錯 誤があ りまして

、

私 共は研 究 所とい う形になっ て ま して

、

現

在

は デ ザ イ ナ

ー

と

呼

ん でい ますが

、

あるところ か ら主任 研 究 員 と か

、

主 任 技師 とい _う形で の多 様な人 材の展 開を図るとうい _う

、

_単

一

_{組 織の 中で の多様 な 人材の育 成を 図るマ ネ}

ー

_{ジ メ} ントが 必 要だと

_感

じ てい _ます。

笹 原 ：実は私 共の部 門の名 前は

HID ，

　Hurnan　lnterface

Design とい _う

_名

_前なん ですが

、

その

_前

は デ ザイン_研 究 所 だっ た んで すが

、一

時ソ フ トウ ェ _{ア の}部 隊

、

ロ

ー

カラ イ ゼ

ー

ショ ン部 隊

、

マ ニ ュ ア ル の 部 隊と

一

緒になっ て

、

ユ

ー

ザ

ー

イン タ

ー

フ ェ イスな どの操 作 性 を作 り込む

組織

に して たこともあ り ま し た。 その 時は組織その もの が、 操 作 性を作 り込む機 能 その も の だっ た_{の で}

、

あ ま り問 題 _は無 か_{っ た の で}す_が

、

_そ れが 分 散 して デザ イナ

ー

に求め られ るの が外 観デザ インだ け じゃ なくて

、

操 作 性 と か ダ イ アロ グ に 変 わっ _てきま した

。

そうな る と どうい _う風に動か すの か をソ フ トウェ アさん に指 示しない とい け ない状 況 がで て き ま した。 つ ま り仕 様 書 を書か な け れ ば な ら な ない わけで す

。

そうする と や は りデザ イン の_{知 識} だ けで は な く

、

その _他の _{知 識}が無い と仕 様が書 けな い わけです。 とい うことで

、

ユ

ー

ザ

ー

イン タ

ー

フ ェ イス デ ザ イングル

ー

プ にはソ フ トの エ ン ジニ _{アが 少} し、 情 報 系の人達が少し入っ て ます。 それ から後

、

私は客 観 的に デザイ ナ

ー

には 二つ の タ イプがあると

_感

じてまして

、

芸術

系

タイ プとそ

う

じゃ な くて

Mac

と か

CG

を使い こ なすタイ プがある と 思 うんですが

、

意 外とソフ トウェ _ア な ど_の技 術を抵 抗 無 く吸 収 し て

、

か な りつ い てい け るとい うこ と で

、

デ ザ イ ナ

ー

とい う 人 は か な り応 用 が利 く 人 が多 い

_様

に思い ます。 そ うい うこ とでかな り仕 事 拡 大が し易 くなっ て ると思い ます。 三留 ：先 程 矢

島

さん の

話

にも あ り ま し た が

、

デザ イ ナ

ー

の 中で

IT

技術が得 意とい う人 を受 け入れ ら れ る こ と が多い ような話し だ と思 うん ですが

、

そ れとは 逆に デ ザ イ ナ

ー

以

外

で

、

矢

_島

さ ん も そ

う

で す が

、

デ ザ イン に来ら れ る方とい _うの は、 や は りデザ インに 興味がある方が 来ら れ る ん で し ょ _うか。 それ とも組 織 的 な 人事 上の移 動で配 転 をする とい う形ですか

。

デ ザ イ ン学研 究特集号　 sPEclAL 　IssuE 　oF　JssD 　 vol

，

7　 No

，

2 　 2000 　 　 　41

笹 原 ：デ ザ イン に凄 く興 味をある方は い ますよね。 本 当は技 術 系 なんだけ どデ ザ インが や り たい とい _う 方は

一

杯い ます。 矢島 ：私の_{場 合}は強 制 的ですか ら

、

何とも 言 え ない んです が

、

まあ海外の デザ イン事 務

_所

と

_付

き合っ _て い _ますと

、

機 械工学 科 にい て

、

隣りでイン ダス _{ト リ} アル デ ザ イン とい _{う面 白}い _{事を や}っ てい る の で再入 学 した と かですね

、

両 方の技 術 を もっ た 人 間 が 随分 い るな と思い まし た。 それ か ら私 自身もデザ イ ナ

ー

全 員と面接 をする んです が

、

その時 「なん で デザイ ナ

ー

に な り た かっ た ん だ_。 」と聞き ますと

、

私 自身 なん で ソ フ トウェ ア のエ ン ジニ ア にな りた かっ たの か と聞か れ まして も

、

大 学で

3

ヶ_{月 程 度 習}っ た か ら ぐらい しか言 えない んですが、 デザ イ ナ

ー

の方は小 学生、 中学 生か らずっ と なりた かっ た ん だ とい うわ け ですね。 ア イ デンティ の 強さとい うの は感じてい ます

。

そ れを

活

か しつ つ

IT

技 術を知る好 奇 心の強さ が活か せ れ ば非 常に強 くなる と確 信して おります

。

三留 ：有 難

i

うござい ま し た。 我々 な ん か もシ リコ ン バ レ

ー

に ある小 さ なデザ イン_{事 務 所}と付 き合い _があ る ん ですが

、

や は り私の ような

機

械 科出の _方で 、 名 刺に デザ イナ

ー

と書い _ある人は沢 山い ま して

、

全 く ア メ リカ辺 りの

IT 技

_術の先 端で は や はり職 能と して 区 別が無い ように感じ ました。 私 自身はスケ ッ チが出 来ない _とお

話

し しまし た が

、

ツ

ー

ル と しては そ れ が 出来るモ ノがあ り

、

形だ け だとなんか そ れっ ぽい モ ノが出 きる ん です ね_{。 そ} れで次の質 問なん ですが

、

そ れっ ぽい デ ザ イン とい うのは結 構 素 人で もで きるようになっ _てい ま す。 特 に グ ラフ ィ ッ ク系な ん か は

、

もう誰で も 出来る よう な状 況で あ りま して、 デザ イナ

ー

と し ては苦しい わ けであ ります が

、

これ か ら さ ら に

IT

技 術が進み ます と、 ま す ま す個人 が短 時 間で きる こと が多くな るわ けですが

、

そ れによる弊 害 とい _{う も}の は どの ような ものが考えられますか ？ るべ きな ん じゃ ない か と思い ます

。

もともとデザ イ ンが初めか ら在っ た とい

_う

わ けでは な くて

、

産 業 化 社 会で は建 築の 人

、

エ ン ジニ ア の人

、

舞 台美 術の 人 がい て、 色々思 考 錯 誤し てい るうち に体

系

が出 来た わけで

、

こ の先 IT 技術 が大 きな 変化を も た らせ た と して も

、

また同 じよ

_う

な ま と ま り方をする んだ か ら

、

ほっ とけ ばい い です よとい _う

_考

_{え 方}が

一

つ _{あ り} ます。 そ れ は今まで の デザ イン とは全く関係が無い か も し れ ま せ んが

、

それをデ ザ イン と呼べ ば良い 話 しです。

　

た だ そ れで本 当に良い のか とい う部_{分 で}

、

_{従 来の} 産 業 化社会の デザ イン と情 報 化社 会の デ ザ インを ど の ようにブ リッジ を架けるか とい

_う

問 題 だ と 思い ま す。 現 実 的に テ クノ ロ ジ

ー

の進 展に よっ _て デ ザ イ ナ

ー

の

_数

が そ ち らに傾 くとい _うことはあると思い ま すが、 しか し

、

実 際に デ ザ イ ナ

ー

の総数は伸びてい ませ んの で

、

そ うい _{う意 味}で は多 分 印刷屋 さ んの 下

請

け 的 な仕 事をなさっ て る

、

い _{わ ゆ る}フ ィニ _ッシュ ワ

ー

ク的な仕 事を さ れて い る_方々 が影 響を受けてい る ことは事 実だ と 思い _ます

。

だ か ら問 題なの は_{従 来} の知 恵 をい か に新しい _{知 恵}に添 加してい _くか とい _う 問 題 だ と思 うん で、 こ こ ら辺 につ い てはあ る種の形 を作るとい _うの で はな くて、 思 考モ デ ル として形 を 使 う知 恵な ん だ とい _う風に捉え直し た時に

、

すごく デザ イン の _{知 恵}が

伸

びる部 分が僕はある と 思い ま す

。

やっ ぱ り複 雑な状 況を と らえるの は や っ ぱ り

3

次 元 的 な 図 形で捉 えるの が

一

番

早い ん だ と思い _ま す。 その 時に直 観 力と言 うのが

、

美 意 識 とい うもの と絡む ん だろ うと思い ます。 ある意 味は 偶然か も し れませんが 瞬 時 的に

解決

す る とい _うの は知 恵の巡 ら し方と してもう

一

度デ ザ イン を捉 え な 直しみ れ ば別 に恐れる心 配 は ない ように思い _ます。 三留 ：先 程の

G

マ

ー

クの評 価で勝 ち組と負 け組があ る と仰っ て ま し た が、 こ のIT 技術 お よ びツ

ー

ルの使 い_方に関して両 者の使い 方の違い が

影

響してい る と い _うことはある と思い ますか ？

青

木 ：前の

_話

し と関 連さ せ ますと

、

時 代が求めてい る とこ ろ に デザ インは自然と発 生 するもの だ と

考

え

青

木 ：も ちろんある と思い ます。

IT

技術 によっ て誰 で も手 軽に ツ ル ツ ル し た形が できる ようになっ た わ

42　　　SPECIAL 　ISSuE 　oF　JSSD　vol

．

7　No

．

2　2000　デ ザ イ ン学 研 究特 集 号

けですが

、

こ の流れ を誰が止め る か とい _う問題 だ と 思い _ます。 確か に

一

見つ じつ まが 合っ てい る ような ッル ツ ル した形 を許 容 し て しまっ た とい う部 分は あ る と思い ま す が

、

そ れ はちょっ と見た ら分かる話し だ と僕は思い ます。 三留 ：今

、

思

考

モ デル と し て形 を

使

うとい _うお話し があ りま し た が、 い わ ゆ るアブ ダ ク ショ ン的 なもの を実 際にモ ノ と して見せ る時にモ デル の_{視 覚 化}が役 に立つ とい _うこ と ですか ？ 青 木 ：僕はア ウ トプッ ト じゃな くて

、

思

考

その もの だと思い _{ます け}ど ね。 何をモ デル と して も構い ま せ ん が、 あ る

種

の現状 を

持

ちこむ わけです から

、

ある 種の_{思 考}モ デ ルが 必 要に なる わけで

、

その _時にも ち こ む思

考

モ デ ル は多 分

、

可変で きる

3

次 元 立体み た い なモ ノが早い の かもしれない な とい うレベ ル で申 し

L

げ た ん ですが

。

三留 ：わ か り ま した。 形の話と しては思 考モ デ ル と い うのが 出 た ん で す が

、

先程か ら言っ てい るIT の中 で

、

い わゆ るエ

ー

ジェ ン トの _話 しで すと か

、

様々 な 別の _形と して のツ

ー

ルと言 うものが出て きた と 思い ますが

、

い わゆ る旧 来の デザ イ ナ

ー

以外の 能 力を 持っ た方が

、

デ ザ イン部門で仕 事 をしてい く時の ッ

ー

ルとい うの は十 分にある と考えてい い ん で す か ？ 青 木 ：松 岡正剛さ んの_{編 集}工学 とい _うの があ りまし たが

、

あれ が ど れ だけの モ ノか は別の問題 とい た し ま して

、

ああい うと らえ方とか シナ リ オ ラ イテ ィ ン グの問 題と かい _くつ か演 劇の _方は あ ると思い _ます。 ただそ れがデザ イン の中でうまく融 合化してい る と い う例 はあ ま り聞 き ません。 矢 島 ： 「ッ

ー

ル は役に立つ の か

」

とい うことで

、

や は り平 均の デザ インとい うこ とでは役に 立っ と思い ます。 デ ザ インマ ネ

ー

ジ メ ン ト とい う考え方をしま すと企業のデ ザ イン

_部

署 とい うの は期こ とな り

、

年 ご と にア ウ ト プッ トの 成 果を 上げてい か な け れ ば な ら ない わ け で

、

工場な ど は効 率を 上げて原 価を 下げ てい るわけですか ら

、

デザ イン_{部 門}で もツ

ー

ルを使 うことに よっ て効 率を上げる とい うの は 正 しい と思 い _ます。 ただ

一

方

、

3

次元

CAD

の ソ フ トウェ ア の 開 発 す る 側 にい て

、

デ ザ イン_部門 と付き合っ てき ま して

、

これ は ダメだ と 思 うこ と が二 つ あ ります。

一

つ はデザ イナ

ー

の書 く図面が無 茶 苦 茶 だ とい _うこと です。 数 学 的に 入 れようと す る と 矛

盾

が

一

杯で 曲面 なん て到 底で き ない わけです。 もう

一

_{つ は画 面上は}

「

イ イ ね」と なる ん ですが

、

デ ジ タル _{化 す}る ことに よっ て下流の生 産 技 術 とつ なが り ますの で

、

金 型 削っ て み ると 「こ んな 曲 面 じゃ ない よ ね」 とい う問 題 が あ りま す。 生産 技 術と直 結してサ イクル が短 く なっ た こ と によ る

IT

技 術の恐ろ し さとい い ます か

、

それを含め ると

、

どこ で チェ ッ ク を入 れて

、

ど の ように使っ _てい くか が重 要であ り ま して

、

ま だ ま だ課 題があるように思っ てい ます。 三留 ：ま た話題 を変 え ま す が

、

デザ インの領域 が広 がっ てき た中で、 デザ イ ナ

ー

_{の 評価 とい う ものをど} うさ れてい るかとい _うこ と と

、

そ れ か ら

、

我々 の よ うにコ ンサ ル テ ィ ング を して ま すと

、

デ ザ イン_{部 門} とい

_う

の は

営業

とか技 術に比べ ますと

、

会 社の中で のパ ワ

ー

が弱い

、

発言 権が弱い と か感じる わけです が

、

そう な り ますと

、

社 内にお けるデ ザ イ ナ

ー

の職 能 と か プロ モ

ー

シ ョン と か考 えた場 合に、 インハ ウ ス で _すか ら評 価と その _{権 限}を考え た場 合に デザ イ ナ

ー

とし て納まっ てい くの か

、

こ れ か ら先 どうすれ ばい い の か お考 えになっ てる部 分がありまし た お

話

し下 さい

。

_{笹 原}さ んい か が で しょ_うか ？ 笹 原 ：実は ゼ ロ ッ クス はデ ザ イン_部門 が で きて十 数 年ですか ら み ん な若い んですよ。 ですか ら今はそ う い っ た問 題はない ん ですが

、

これ から先 出て くる と 思い _{ま す}。 それ で

、

評 価 なん です が 我 々 の 会社は全 社 的に実 力評価とい う もの があっ て

、

その 中に デザ イ ナ

ー

とい

う

項 目が あ ります。 そ れで評 価を してい ます。 それ が本 当に正 しい か どうか は議 論し たこ と は無い ん ですが

、

そ れで技 術 力とい うの を

確

認 して ます。 た だ実 際の

業

績の評 価とい うの はや っ ぱり業

デ ザ イン学 研 究 特 集 号　sPEclAL 　IssuE　oF　JssD　vol

．

7　No

，

2　2DoD　　　43