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第 5 章その他 5.1. インストール方法 (ASA-CAPS) ハート ウェアキーは ASA インストール前には絶対にハ ソコンに接続しないでください 1 準備作業 1. 以下のものを準備します ハート ウェアキーは指示があるまでハ ソコンに接続しないでください 1 DVD ハ ーツカタロク :

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(1)第 5 章 その他. 5.1.インストール方法(ASA-CAPS) ※ハードウェアキーは、ASA インストール前には絶対にパソコンに接続しないでください。. 1. 準備作業. 1.以下のものを準備します。 ※ハードウェアキーは指示があるまでパソコンに接続しないでください。 ① DVD パーツカタログ :ASA-CAPS のインストールに使用します。 ② ASA 用ハードウェアキー(USB タイプまたはパラレルタイプ) :ASA-CAPS の起動用です。紛失・破損にご注意ください。 2.パソコンを起動し、インストール権限のあるユーザーで Windows にログインしてください。 ※起動しているアプリケーションは、全て終了してください。 3.最新の「DVD パーツカタログ」(ASA-CAPS)をパソコンの CD/DVD ドライブに挿入します。. 2. ASA-CAPS のインストール手順. 1.スタートメニュー内の[(マイ) コンピューター]をクリック、またはデスクトップ上の[(マイ) コンピューター]をダブルクリックします。 2.CD/DVD ドライブの[MMC-A]アイコンをダブルクリックします。. 3.[setup]アイコンをダブルクリックします。 ※パソコン側の設定により、[setup.exe]と表示される場合もあります。 ※[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合には、 [はい]をクリックします。. 5 - 2.

(2) 第 5 章 その他 4.ハードウェアキーを選択する画面が表示されますので、[Hardlock]にチェックしてから[完了]ボタンをクリックします。 ※「HASP HL」はチェックしないでください。 また[Hardlock]の下にある 2 つのチェックボックにもチェックしないでください。. 5.インストール画面が表示されます。 ⇒「かんたんインストール/更新」にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。 D ドライブにインストールできる場合 D ドライブにインストールできない場合 ⇒下記【カスタムインストールについて】を参照してください。. ※ASA-CAPS のインストールには、約 1.5GB のハードディスク空き容量が必要です。 下記の場合、 【カスタムインストールについて】を参照し、ASA-CAPS を D ドライブ以外(C ドライブ等)にインストールしてください。 ・D ドライブ容量が小さく、空き容量が確保できない。 ・D ドライブがハードディスクドライブではない。(CD/DVD ドライブ等) ・D ドライブが存在しない。 【カスタムインストールについて】 ・ASA-CAPS を D ドライブ以外にインストールする場合には 次の手順に従って操作してください。 ①上記画面にて、[カスタムインストール]にチェックを入れ、 [次へ]ボタンをクリックします。 ②右の画面が表示されます。 1)ASA-CAPS をインストールするドライブを指定します。 (通常は C: を指定します。 ) 2)[シングルステーション(フルインストール)]にチェックを入れます。 ③[次へ]ボタンをクリックします。. 5 - 3.

(3) 第 5 章 その他 6.[インストールを開始する]画面が表示されますので、[次へ]ボタンをクリックします。. 7.ファイルのインストールが始まります。 ※データ格納も同時に行う為、パソコンにより 20 分~1 時間程度かかります。. 8.ファイルのインストールが終わると、完了画面が表示されますので、 ハードウェアキーをパソコンに接続し、しばらくしてから[完了]ボタンをクリックします。. ※ハードウェアキーを接続し忘れ[完了]ボタンをクリックした場合、ハードウェアキーを接続した後 ASA-CAPS を 起動し直してください。. 5 - 4.

(4) 第 5 章 その他 【ハードウェアキーの接続方法】 ・USB タイプの場合 パソコン本体の USB 端子に接続します。(USB-Hub 等はご利用になれません。) ※接続してから認識が完了するまで、少し時間がかかる事があります。 パソコン (前面・背面). 接続 USB 端子 ハードウェアキー(USB タイプ). ・パラレルタイプの場合 パソコン本体のパラレル端子(プリンタポート)に接続します。 ※プリンタを接続する場合は、[パソコン]⇔[ハードウェアキー]⇔[プリンタケーブル]⇔[プリンタ]の順番で 接続してください。 パソコン (背面). パラレル 端子. 接続. 接続. 接続. プリンタケーブル プリンタ. ハードウェアキー(パラレルタイプ). 9.[ASA 環境設定]画面が表示されますので、[連携]項目で[新統一 UOE]を選択し[設定]ボタンをクリックします。 ※連携の項目で[統一 UOE]を選択してしまうと、WebUOE との部品番号連携ができません。 お間違いにならない様、確実に[新統一 UOE]を選択してください。. 5 - 5.

(5) 第 5 章 その他 10.ASA-CAPS が起動されます。 これで ASA-CAPS のインストールが完了しました。 画面左上の[終了]アイコンをクリックして ASA-CAPS を終了し、CD/DVD ドライブから DVD を取り出してください。. 【「データの格納」(更新)ついて】 ・ASA-CAPS の DVD は、毎月発行されます。 新しい DVD がお手元に届いたら、以下の手順で「データの格納」(更新)を行ってください。 「データの格納」については、「ASA-CAPS「データの格納」手順マニュアル」に詳しく説明してありますので、 そちらを参照してください。 ◆「データの格納」手順 ①新しい DVD パーツカタログを、パソコンの CD/DVD ドライブに挿入します。 ②パソコンにハードロックキーを接続し、ASA-CAPS を起動します。 ③ASA-CAPS のメニュー[データ(D)]→[データの格納]をクリックします。. ④画面の指示に従ってデータの格納処理を行ってください。 この手順により、パソコン内のプログラムとデータが最新に更新されます。 ※「データの格納」は差分更新を行うので、インストールと比べて短時間(5~20 分程度)で終わります。. 5 - 6.

(6) 第 5 章 その他. 5.2.インストール方法(WebUOE) 【注意事項】 ◆Windows ログインユーザーについて(WebUOE のユーザ ID とは違いますので、ご注意ください。) ・ASA-CAPS インストール前にインストール権限のあるユーザーに切り替えてログインしている場合には、WebUOE 導入手順を 実施する前に一旦ログオフし、元のユーザー(WebUOE を実際に利用するユーザー)でログインし直してください。 ・複数の Windows ログインユーザーをお使いの場合、WebUOE をご利用になるユーザーそれぞれにて WebUOE の導入手順を 繰り返し実施する必要があります。 ◆Edge や OS のバージョン、各種設定(既に他自動車メーカーのインターネット版統一 UOE 導入済みの場合を含む)により、 説明内容等が実際とは異なる場合もありますので、ご了承ください。 また他システム動作に影響を与える恐れがありますので、指定されていない項目は変更しない様、ご注意ください。. 1. 信頼済みサイトへの登録. 1.Microsoft Edge(以下 Edge と表示)を起動し、一般のインターネットサイト(http://www.mitsubishi-motors.co.jp/ 等)が 表示できる事を確認します。 ※インターネット非接続状態では、WebUOE の導入手順を実施する事ができません。一般のインターネットサイトが表示できない 場合、一旦 WebUOE の導入を中止し、まずはインターネット接続が行える様に環境を整備してください。 2.検索メニューから[インターネット オプション]と検索し、[インターネットオプション]をクリックします。. 5 - 7.

(7) 第 5 章 その他 3.[インターネット オプション]画面が表示されますので、[セキュリティ]タブをクリックします。. 4.セキュリティの設定を変更する画面に切り替わりますので、[信頼済みサイト]アイコンをクリックし、[サイト]ボタンをクリックします。. 5 - 8.

(8) 第 5 章 その他 5.[信頼済みサイト]画面が開きますので、[この Web サイトをゾーンに追加する]欄に 「https://uoe.exnet.mitsubishi-motors.com」と入力し、[追加]ボタンをクリックします。 ※既にこの画面に何らかの登録がある場合でも、その内容は削除せず、本設定を行ってください。. 6.[Web サイト(W)]欄に、入力した URL が表示された事を確認し、[閉じる]ボタンをクリックします。. 5 - 9.

(9) 第 5 章 その他 7.[信頼済みサイト]が選択された状態で、[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。. 8.[Microsoft Web ブラウザーコントロールのスクリプトの実行を許可する]. 5 - 10.

(10) 第 5 章 その他 9.「このゾーンの設定を変更しますか?」というメッセージが表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。. 10.[信頼済みサイト]が選択された状態で、[保護モードを有効にする]欄にチェックが付いていない事を確認します。 ※[保護モードを有効にする]欄のチェックを外すのは、[信頼済みサイト]ゾーンのみです。 その他のゾーン([インターネット]ゾーン等)の[保護モードを有効にする]欄のチェックは、変更しないでください。. 5 - 11.

(11) 第 5 章 その他 11.[インターネットオプション]画面の[OK]ボタンをクリックします。. 12.Edge を起動し、URL(アドレス)入力欄に、. 「https://uoe.exnet.mitsubishi-motors.com/uoe/do/uoeLogin」 と入力した後にキーボードの[Enter]キーを押し、WebUOE ログイン画面が表示される事を確認します。 ※Edge のセキュリティ警告画面が表示された場合は、チェックをして[OK]ボタンをクリックします。 ※ログイン画面が表示されない等の場合には、Edge の設定や URL(アドレス)に間違いが無いか、再確認してください。 特に URL の大文字小文字にご注意ください。. 5 - 12.

(12) 第 5 章 その他. 2. ActiveX コントロールのインストール. 1.ログイン画面に「ユーザ ID」と「パスワード」を入力してから[ログイン]ボタンをクリックし、WebUOE にログインします。 ※初めてログインする場合[パスワード変更]画面が表示されますので、新しいパスワードを設定してください。 【「ポップアップブロック」について】 ボップアップはブロックされました。このポップアップまたは追加オプションを表示するにはここをクリックしてください.... と表示された場合、下記操作をしてください。(表示されない場合もあります。) (IE7,IE8). 使用しません. (IE9 以降) ※メッセージが消えた場合には、[再ログイン]ボタンをクリックして、再度ログインしてください。. ①メッセージ部分をクリックし、「このサイトのポップアップを常に許可(A)」をクリックします。 または[このサイトのオプション(O)]ボタンをクリックし、「常に許可(A)」をクリックします。 (IE9 以降). (IE7,IE8). 使用しません. ②「このサイトのポップアップを許可しますか?」と表示された場合には、[はい(Y)]ボタンをクリックします。. ③「このページを再表示するには、…」と表示された場合には、[再試行(R)]ボタンをクリックします。. ⇒WebUOE 業務メニューが表示される事を確認してください。 もし業務メニューが表示されない場合には、URL(アドレス)の入力からやり直してください。. 5 - 13.

(13) 第 5 章 その他 2.業務メニューが表示されます。この画面内に この Web サイトは、'Mitsubishi Motors Corporation'からの'MMC 新統一 UOE'アドオンをインストールしようとしてい ます。... というメッセージ(上記は一例)が表示された場合には、表示部分をクリックし、「ActiveX コントロールのインストール」または 「このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする」 、または「インストール」をクリックします。 (Edge のバージョンにより、表示方法や表示内容が異なる場合があります。また表示されない場合もあります。). 3.「このページを再表示するには、…」と表示された場合には、[再試行(R)]ボタンをクリックします。 (表示されない場合もあります。). 4.[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合には、[続行]または[はい]ボタンをクリックします。 (表示されない場合もあります。). 5 - 14.

(14) 第 5 章 その他 5.[このソフトウェアをインストールしますか?]画面が表示された場合には、[インストールする]ボタンをクリックします。 (表示されない場合もあります。). 以上で、ASA-CAPS と WebUOE を利用する準備が整いました。 【便利な機能:「お気に入り登録」について】 WebUOE の業務メニューの[お気に入り登録]ボタンをクリックすると、Edge の「お気に入り」に登録する事ができます。 (次回以降、Edge の「お気に入り」から「三菱自動車 WebUOE【ログイン】」を選択できる様になります。). 5 - 15.

(15) 第 5 章 その他. 5.3.発注確認ファイル [発注確認]画面や[履歴]画面から発注回答の内容をファイル出力する事ができます。 ※[履歴]画面からは複数の発注回答をまとめてファイル出力する事ができます。 ファイル名 :UOE_OUT.csv 保存場所:c:\mmc\uoe ファイル形式:カンマ区切りの CSV 形式(ダブルコーテーション(")の区切り文字を使用) 出力モード:追記モード(ファイルが存在しない場合には、新規作成) 付加情報:ヘッダーなし No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40. 項目名称 ユーザコード ユーザ ID 販社コード 拠点コード 納品区分 緊急区分 リマーク 備考 拠点指定 受付 No 対象件数 明細 No 部品番号 入力部品番号 受注数 B/O 区分 価格グループ区分 仕切 L/P 品名 メッセージ 拠点 1 拠点コード 出荷数 残在庫数 伝票 No. 拠点 2 拠点コード 出荷数 残在庫数 伝票 No. 拠点 3 拠点コード 出荷数 残在庫数 伝票 No. B/O 数 発注ステータス ユーザ ID 送信日 送信時間 出力日 出力時間. 桁数 06 12 04 02 01 01 15 15 02 10 03 03 20 20 04 01 01 07 07 15 15 02 04 05 05 02 04 05 05 02 04 05 05 05 01 12 10 08 10 08. 形式. 備考 取引先コード ファイル出力したユーザ ID 一次引当拠点 2:配達 1:引取 E:緊急 C:準緊急. 999 999. 拠点を指定した場合のみ出力 発注明細の受付 No. 発注した部品件数 通し番号 置換部品がある場合の入力部番. 9999 9 9 9999999 9999999. \やカンマなし \やカンマなし DMS 回答メッセージ. 9999 99999. 9999 99999. 9999 99999. 9 YYYY/MM/DD HH:MM:SS YYYY/MM/DD HH:MM:SS. 5 - 16. 0:発注済み 9:溜め込みやエラー 発注したユーザ ID 発注した日付 発注した時間 ファイル出力した日付 ファイル出力した時間.

(16) 第 5 章 その他. 5.4.デポコード表 デポコードは、[在庫照会確認]画面の[メーカーメッセージ]欄に表示されます。 ※照会内容によっては、デポコードが表示されない場合もあります。 ※三菱自動車納期照会を表示させるためには、照会区分で[在庫照会+三菱自動車納期照会]を選択する必要が あります。. デポコード A C D E G H L N P R 2 8. デポ名称 北海道部品デポ 高槻部品センター 関東部品デポ 東北部品デポ 名古屋部品センター 水島部品センター 名古屋部品センター 水島部品センター(中谷倉庫) 高槻部品センター 水島部品センター 名古屋部品センター(バッテリー) 関東部品デポ(用品). 5 - 17.

(17) 第 5 章 その他. 5.5.メッセージ一覧 メッセージには、ダイアログ形式やステータス形式の一般メッセージと、確認画面の部番ごとに表示される明細メッセージの 2 種類のメッセージがあります。. 1. 通常メッセージ. 通常メッセージには、多数多様なメッセージがありますが、その中でもメッセージ内容だけでは不十分なものや補足が 必要なものを一覧として記載します。 No. メッセージ 説 明 E2001 CSV ファイル出力エラーです。 ファイルの出力先や出力ファイル名を確認してください。 M0105 WebUOE からログオフします。詳細は各担当へ 何らかの理由により、お使いのユーザ ID では WebUOE を利用 お問合せください。 する事ができなくなりました。部販社/販社へお問合せくだ さい。 M0108 現在、部販社/販社システムは停止中です。 部販社/販社システムと通信できない為、発注や各種照会を行う 事ができない状態です。詳しくは部販社/販社へお問合せく ださい。 M0302 連携情報ファイルを削除出来ませんでした。 何らかの理由により、連携情報ファイルが削除できませんでし た。連係情報ファイルが破損している可能性もありますので、 このメッセージが表示されたら、下記ファイルを手動で削除してく ださい。 「C:\MMC\UOE\ASATOUOE.XML」 M0504 そのブックマークは、他のユーザーにより取り出し ブックマーク取出画面を表示してから、実際の取出操作を行う間 済です。 に、他のユーザーが該当のブックマークを先に取出した場合に表示 されます。 ※ブックマークはユーザ ID 毎ではなく、ユーザコード内で共有されて います。 ※一旦取出したブックマークは、ブックマーク取出画面から削除され ます。 M0718 発注を承りました。後ほど履歴画面から回 部販社/販社システムが稼動次第、発注されます。 答を確認してください。 M0728 サービス時間外です。 部販社/販社システムと通信できない為、発注や各種照会を行う 事ができない状態です。詳しくは部販社/販社へお問合せく ださい。 M0744 発注確認情報をファイル出力できませんでし 何らかの理由により、発注確認情報ファイルを保存する事がで た。 きませんでした。 このファイルは下記の場所に保存されます。 「C:\MMC\UOE\UOE_OUT.CSV」 保存場所の書込み権限等を確認してください。また前回出 力した発注確認情報ファイルが破損している可能性もあります ので、ファイルを一旦削除(退避)してください。 S0106 只今の時間は品名、仕切り、希望小売を表 部販社/販社システムと通信できない為、品名や価格等の表示が 示することはできません。 できない状態です。詳しくは部販社/販社へお問合せくださ い。 S0525 通信がタイムアウトになりました。 システム間通信に想定外の時間がかかっている為、処理を中止 しました。再度実行時に同じメッセージが表示される場合には、 部販社/販社へお問い合わせください。 S2009 No.XX の金額が設定値を超えています。こ 送信時に、No.XX(XX はライン番号)の「単価×数量」が、環境 のまま発注しますか? 設定画面で設定した「発注金額の上限」を超えている場合 に表示されます。入力内容を確認してください。 ※このメッセージは、チェック操作後に送信した場合のみ表示され ます。 S2012 No.XX の数量が設定値を超えています。こ 送信時に、No.XX(XX はライン番号)の「数量」が、環境設定画 のまま発注しますか? 面で設定した「発注数量の上限」を超えている場合に表示 されます。入力内容を確認してください。. 5 - 18.

(18) 第 5 章 その他 No. V1018 V1022. V1028 V2009. 2. メッセージ 説 明 新パスワードには、現パスワードまたは前回パスワ 現在と同じパスワードや、前回と同じパスワードは、新しいパスワ ードと違うパスワードを入力してください。 ードとして設定する事はできません。 お問合せ画面が起動中です。 表示中の Window の後ろに存在する可能性がありますので、 タスクバー等で Window を切り替えてください。 お問合せ画面がどこにも存在しない場合には、一旦、WebUOE を終了し、全ての Edge を終了した後に、ログインからやり直 してください。 「XXXXX」は入力できるサイズを超えていま 半角文字で入力してみてください。 す。 最終ログインから「XXX」日を越え、ログインで パスワード有効期限が切れたので、お使いのパスワードではログイ きなくなりました。各担当へお問い合わせ ンできなくなりました。 ください。 パスワードの初期化を依頼してください。. 明細メッセージ. 明細メッセージは、発注や照会を行った部品番号ごとのエラー内容や状況が表示されます。 メッセージ エラー 説 明 スウリョウエラー 数量エラー 数量に誤りがあります。 BO クブンエラー B/O 区分エラー B/O 区分に誤りがあります。 ブバンエラー 部番エラー 部番に誤りがあります。 シヨウフカ 使用不可 使用不可部品です。 部販社/販社の各担当にお問い合わせください。 UOE チュウモンフカ UOE 注文不可 WebUOE では注文できない部品です。 部販社/販社の各担当にお問い合わせください。 キンガクオーバー 金額オーバー 金額がオーバー(一千万円)しています。 数量・部番を確認してください。 イチブシュッカ 一部出荷 在庫数不足の為、注文数のうち一部を出荷し、残数が注文打切にな りました。 ケッピン 欠品 在庫切れの為、注文打切になりました。 メーカーフォロー メーカーフォロー 在庫数不足の為、メーカーへ注文しました。 メーカーに在庫がなければ、注文打ち切りになります。 エイキュウフォロー 永久フォロー 在庫数不足の為、メーカーへ注文しました。 EO-DO ヘンカン EO-DO 変換 EO 注文を DO 注文に変更しました。 キンガクエラー 金額エラー 金額がマイナス(0 円以下)です。数量・部番を確認してください。 キジュンビエラー 基準日エラー カレンダーより納期が算出できない部品です。 ハンシャトイアワセ 販社問い合せ 納期回答しない部番が設定されている部品です。 部販社/販社の各担当にお問い合せください。. 5 - 19.

(19) 第 5 章 その他. 5.6.困った時には WebUOE をご利用の上で、操作やお使いの環境についてお困りの事があれば、本表を参考にしてください。. WebUOE の導入や動作環境について. 1 No 1. 2. 3 4 5. 6. 7. 8 9. 10 11. 12. 13. 14. 質問 説 明 インターネット回線は常時接続でないと、WebUOE を利 WebUOE はインターネット常時接続回線への接続を前提として開発 用できないのか しております。常時接続以外のインターネット回線は使用しないで ください。 ISDN インターネット接続サービスで WebUOE を利用できる ISDN によるインターネット接続は、回線速度が遅いので推奨できま のか せん。タイムアウト等が発生する可能性もありますので、利用し ないでください。 無線 LAN を利用できるか 無線 LAN は接続が不安定になりやすい為、推奨しておりま せん。 海外から WebUOE を利用できるか 三菱自動車の WebUOE は、海外での利用を禁止させて頂いて おります。日本国内でのみ利用してください。 他の自動車メーカー用統一 UOE が既に導入されて Windows8.1 以上(Edge 以降)の統一 UOE 端末ならば動作しま いる端末で、三菱自動車の WebUOE は動作する す。 か ※他自動車メーカーの統一 UOE がインターネット版であってもダイアルアッ プ版であっても、問題ありません。 ノート型パソコンでも WebUOE 端末として利用する事 ノートパソコンでも動作環境を満たした端末であれば、WebUOE を はできるか 利用する事ができます。詳しくはオンラインヘルプの「1.2.利用環 境について」を参照してください。 三菱自動車の統一 UOE(WebUOE、ASA-CAPS)をイン ASA-CAPS のインストールには、インストール先のドライブに約 1.5GB の空 ストールするには、ハードディスクの容量はどの程度必 き容量が必要です。 要か ※WebUOE は Web 方式を採用している為、容量はほとんど必 要ありません。 ※C ドライブの空き容量にご注意ください。一般的に Windows 安定動作の為には、常に数百 MB 以上の C ドライブ空き容量 が必要とされています。 64bit 版の Windows で WebUOE は動作するか Windows8.1 以降でしたら動作致します。 IE で WebUOE は動作するか 動作対象外です。 ※古い IE はセキュリティ維持に問題がある可能性がある為、使わ ないでください。 なお Edge の IE モードは引き続きご利用頂けます。 Edge 以外のブラウザで WebUOE は動作するか 動作対象外です。 ASA-CAPS を導入せずに、WebUOE だけの使用は WebUOE は ASA-CAPS とセットで運用する事を想定して設計され 可能か ておりますので、基本的にはセット運用をお願いします。 ※詳細については、部販社/販社にご相談ください。 「Windows Update」や「Microsoft Update」を 基本的には問題ありませんが、Edge のメジャーバージョンアップや 実施しても WebUOE の動作に問題ないか OS のサービスパック等、大規模なアップデートの場合には、WebUOE の動作に影響を受ける場合があります。 ※問題が発生した場合、解決に時間がかかる可能性もあり ますので、ご了承ください。なお全てのアップデート適用に 対しての対応を保障する事はできませんので、ご了承く ださい。 【トラブル】Windows や Edge のアップデートを実施し Edge のメジャーバージョンアップや OS のサービスパック等、大規模なアッ たら、WebUOE の動作がおかしくなった プデートの場合、WebUOE の動作に影響を受ける場合がありま す。原因の調査を致しますので、OS バージョン、Edge バージョン、 アップデート番号、発生する現象等を部販社/販社へご連絡くだ さい。 【トラブル】三菱自動車の統一 UOE(WebUOE、 設定間違いの可能性があります。部販社/販社へお問合せく ASA-CAPS)を導入したら、他の自動車メーカー用統 ださい。 一 UOE が動かなくなった. 5 - 20.

(20) 第 5 章 その他 No 15. 16. 質問 説 明 【トラブル】WebUOE を表示しようとしたが、「ペ 1)URL が間違っていないか確認してください。特に大文字/ ージが見つかりません」と表示される 小文字にご注意ください。 2)インターネットへ接続できるか確認してください。特にケーブル (LAN 線等)の差込や Hub の電源等の確認をし、インターネットに 接続できるようにしてください。 3)WebUOE のサービスが停止していないか、部販社/販社へお問 い合わせください。 【トラブル】WebUOE を表示しようとしたが、「こ 1)端末の時計(日付)が正しくない為、証明書の有効期限を の Web サイトのセキュリティ証明書には問題がありま 誤認している可能性がありますので、PC の日付を正しく す」と表示される 設定してください。 2)証明書の発行機関が端末側で確認できない場合、お使い の IE に WebUOE のセキュリティ証明書をインストールしてください。 (IE 上で発行機関を削除してしまった等) 3)WebUOE が利用しているセキュリティ証明書に問題がありますの で、部販社/販社へお問合せください。 (この場合、全ての端末で同様の現象が発生). WebUOE へのログインについて. 2 No 1 2. 3. 質問 WebUOE にログインする為のパスワードを忘れてしま ったが、どうすれば良いか 【トラブル】ログインすると「ポップアップがブロックされ ました。…」と表示され、業務メニューが表示され ない. 【トラブル】ログイン時に、ActiveX に関する メッセージが表示される. 説 明 部販社/販社へパスワード初期化の依頼をしてください。 WebUOE の導入手順が正しく完了しておらず、インターネットオプショ ンの信頼済みサイトに WebUOE の URL を登録していない為、 WebUOE 画面表示がブロックされています。 インターネットオプションの信頼済みサイトに WebUOE の URL を登録してく ださい。詳しくは「5.2.インストール方法(WebUOE)」を参照して ください。 WebUOE 用の ActiveX のバージョンが古いか、インストールされていま せん。表示されている内容に従って、ActiveX のインストールを行 ってください。 このメッセージが毎回表示される場合には、以下の 3 点をご確 認ください。 ・インターネットオプションの信頼済みサイトに WebUOE の URL が登録され ているか確認してください。詳しくは「5.2.インストール方法 (WebUOE)」を参照してください。 ・お使いの Windows ユーザーにインストール権限があるか確認してく ださい。 ・ファイヤーウォールやアンチウィルス等のセキュリティソフトの設定を確認してくだ さい。. 操作や画面表示について. 3 No 1. 2. 3. 質問 説 明 [お問合せ]ボタンが灰色になっているため、問合 本機能の利用については、部販社/販社までお問い合わせく せができない ださい。 ※「お問合せ」機能は、[お知らせ]画面及び[キャンペーン実績 状況]画面でのみ使用する事ができます。 [送信]ボタンが灰色になっていて、クリックできない 部販社/販社側のシステムがサービスを停止しているか、お使いの ユーザ ID に発注権限が無い可能性があります。 部販社/販社側システムのサービス提供状況確認、またはご使用の ユーザ ID 登録内容について、部販社/販社へお問い合わせく ださい。 [チェック]ボタンが灰色になっていて、クリックできない 部販社/販社側システムのサービス状況について、部販社/販社へお 問い合わせください。 ※もし「送信」ボタンが有効となっている場合には、発注溜 込を実施している状態です。 5 - 21.

(21) 第 5 章 その他 No 4. 5 6. 7. 8. 9 10. 11 12. 13. 14. 質問 説 明 ASA-CAPS と WebUOE で、表示される品名や価格 WebUOE の品名・価格が正です。WebUOE では最新の情報を表 が異なる場合があるが、どちらが正しいのか 示させていますが、ASA-CAPS は DVD 収録データ作成の都合に より、情報が古い可能性があり、さらに品名取得の仕組み も WebUOE とは異なっています。この為、WebUOE と ASA-CAPS で表示される情報は一致しない場合があります。 ※ASA-CAPS の「単価」は最新ではない為、参考情報として ご活用ください。(トラブルの可能性がありますので、見積 等には使わないでください。) 以前保存した筈のブックマークが消えてしまった ブックマークは「ブックマーク取出」時、及び保存から 2 週間経過し た時に削除されます。 発注画面で送信を行ったら、確認画面に回答が 部販社/販社システムのサービス提供時間外、かつ発注溜込機能が 表示されず、「発注を承りました。後ほど履歴 有効な場合に、発注送信を行うと、該当のメッセージが表示さ 画面から回答を確認してください。」と表示さ れます。 れた 溜め込まれた発注情報は、部販社/販社側システムのサービスが提 供開始された後に、自動的に処理されます。後ほど、履歴 画面から回答を確認してください。 ※サービス提供開始時間等については、部販社/販社へお問い 合わせください。 発注画面の「参考納期」及び在庫照会画面の「納 「参考納期」及び「納品予定日」は、三菱自動車側の在庫 品予定日」を確認してから発注したが、その後 状況等から、その時点で予想される納期を計算したもので B/O 納期照会したら、異なる納期が表示され す。実際の納期と誤差が生じる可能性がありますので、ご た。どちらが正しいのか 了承ください。 B/O 納期照会はメーカーからの納期回答を表示する機能ですが、 メーカー都合等により変更になる可能性があります。 発注画面や見積照会画面にて、仕切り価格が表 発注画面と見積照会画面の両方で仕切り価格が表示されな 示されない い場合には、該当ユーザ ID の仕切表示設定の変更を、部販社 /販社へ依頼してください。 発注画面では仕切り価格表示されるが、見積照会画面で「見 積&仕切」が選択できない場合には、環境設定の[■見積] →[表示内容]を見直してください。 発注画面や見積照会画面にて、仕切り価格を表 部販社/販社へ、該当ユーザ ID の仕切表示設定の変更を依頼 示させたくない してください。 WebUOE の[終了]ボタンと[ログオフ]ボタン、及び IE いずれも WebUOE の画面を閉じる為のボタンですが、[ログオフ]ボ 右上の[X]ボタンの違いは何か タンの場合、[ログイン]画面が表示されます。 ([ログオフ]ボタンは主にユーザー切り替え時に使用します。) WebUOE で表示する文字サイズや文字フォントを変更 WebUOE では表示される文字サイズや文字フォントの変更はできま したい せん。 【トラブル】[送信]ボタン等をクリックした後の、画面 1)送信する部品番号が多い 切替の時間が長い システムの仕組み上、ある程度の処理時間が必要ですが、例 えば 100 件で数分以上かかる様ならば、インターネット接続に問 題がある可能性があります。 2)ネットワークやサーバが混雑している 常に画面表示が遅い様ならば、インターネット接続に問題がある 可能性があります。 3)インターネット接続が不安定 インターネット接続業者等に問合わせし、原因を調査してくださ い。 【トラブル】[チェック]や[送信]ボタンをクリックしたら「通 WebUOE と他のシステム(部販社/販社システム、三菱自動車システム)との 信エラー」と表示された 通信にトラブルが発生しました。 部販社/販社へお問い合わせください。 【トラブル】[お問合せ]ボタンをクリックすると「お問 お問合せ画面が前面に表示されずに、背面に隠れている可 合せ画面が起動中です。」と表示され、お問合 能性があります。タスクバーにお問合せ画面が存在しないか確 せ入力画面が表示されない 認してください。 ※Windows の状態や他ソフトウェアの起動状態、操作のタイミング等に より、まれに画面が前面に表示されない場合があります。. 5 - 22.

(22) 第 5 章 その他 No 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 質問 説 明 【トラブル】 「端末情報の表示」機能にて"ActiveX Edge IE モードの設定にて、ActiveX バージョンを取得する為 バージョン"が表示されない の ActiveX 実行に制限がかけられています。 IE のメニューの[ツール]→[インターネット オプション]→[セキュリティ]→[信頼済 みサイト]→[レベルのカスタマイズ]→[スクリプトを実行しても安全だと マークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプトの実行] を『有効にする』に変更してください。 ※この設定変更は「端末情報の表示」機能の「ActiveX バー ジョン」を表示させる為だけに必要な操作です。WebUOE の 動作には関係ありません。 【トラブル】「端末情報の表示」を表示しようと Edge IE モードの設定にて、ActiveX の実行を、都度メッセージ すると、『このページの ActiveX コントロールは、安 確認する様に設定されています。 全でない可能性があり、ページのほかの部分に 「端末情報の表示」をクリックした時に表示される ActiveX 確 影響する可能性があります。ほかの部分に影響 認メッセージは、「はい」を選択してください。 しても問題ありませんか?』という警告メッセージ ※この操作により「ほかの部分に影響する」事はありませ が表示される ん。 【トラブル】「三菱自動車 WebUOE システムエラー」が表 想定外の操作やデータ等により、システム不具合が発生しました。 示される 端末を再起動し、ログインし直してください。同じ操作で何度 もシステムエラーが表示される場合には、部販社/販社へお問合せ ください。 【トラブル】WebUOE 操作中、画面が切り替わり、 ブラウザ機能「戻る」操作を行った場合に表示されます。 「警告:ページの有効期限切れ…」と表示される 「戻る」操作を行わないでください。 ※多ボタンマウスや多機能キーボードでは、特定のボタンに IE の「戻 る」機能を割り当てる事ができます。これを操作した場 合にも本メッセージが表示されますので、操作しない様ご注 意ください。 【トラブル】WebUOE 操作中、タイムアウトになった インターネット接続が不安定か、サーバ側の一時的な処理遅延と思わ れます。端末がインターネットに接続している事を確認してくださ い。 何回もタイムアウトをするようであれば、システムトラブルの可能性もあ りますので、部販社/販社へお問合せください。 【トラブル】WebUOE 操作中、ボタンやアイコンの操作が 端末の動作が一時的に不安定な状態となり、操作や画面表 できなくなった 示ができなくなっている可能性があります。 ・IE 左下のステータスバーに「スクリプトエラー」が表示さ 端末を再起動し、WebUOE へログインし直してください。それで れている も改善しない場合には、部販社/販社へお問合せください。 ・IE 最上部タイトルバーに「(応答なし)」と表示さ ※画面表示が完全に終わる前に次の操作を行うと、トラブルの れている 原因になりますので、ご注意ください。 ・特に何も表示されていない 【トラブル】操作中に端末がフリーズ状態となり、マ 端末(OS)の動作が一時的に不安定な状態となり、操作や画 ウスもキーボードも効かなくなってしまった 面表示ができなくなっています。端末を再起動してくださ い。 ※発注操作時に問題が発生した場合には、その発注が正し く処理されたかを履歴画面のステータスで確認してください。 ※フリーズ状態が頻発する場合には、端末の故障も考えられま すので、保守・調査を依頼してください。 【トラブル】発注確認や履歴から[出力]ボタンをクリ WebUOE 用の ActiveX のバージョンが古いか、インストールされていま ックすると、ActiveX に関するメッセージが表示さ せん。信頼済みサイトへの登録後、再度 WebUOE へログインし直せ れ、出力ができない ば、自動で最新の ActiveX がインストールされ、出力ができるよう になります。手順については「5.2.インストール方法(WebUOE)」 を参照してください。. 5 - 23.

(23) 第 5 章 その他. 印刷について. 4 No 1. 質問 WebUOE ではどのプリンタが使えるのか. 2. 印刷時の文字サイズや文字フォントを変更したい. 3. 印刷時の余白を変更したい. 4. 用紙の上下にページ表示や URL(アドレス)、日付等 が印刷されるが、印刷しない様にしたい. 5. A4 以外の用紙に印刷したい. 6. 【トラブル】WebUOE 画面上の[ページ設定]、[印刷 プレビュー]をクリックしても、[ページ設定]画面及び [印刷プレビュー]画面が表示されない. 7. 【トラブル】印刷ができない. 8. 【トラブル】印刷すると文字化けが発生する. 9. 【トラブル】右端が切れ、中心辺りに URL やヘッダ ーが印字される. 説 明 A4 用紙に印字できる Windows 対応のプリンタを使用する事が できます。 WebUOE では印刷時の文字サイズや文字フォントは変更する事はで きません。 ページ設定を開き、「余白(ミリ)」に入力されている値を変更 してください。 ※余白はそれぞれ左右 12mm、上下 15mm で設定してくださ い。これ以上の余白を設定すると、印字が乱れる恐れが あります。 ※この設定変更は、ブラウザの印刷全てに影響しますので、 ご注意ください。 ページ設定を開き、「ヘッダーとフッター」に登録されている内容 を消してください。 ※この設定変更は、ブラウザの印刷全てに影響しますので、 ご注意ください。 A4 以外の用紙に帳票印刷すると、印字が乱れる可能性があ りますが、ページ設定等の調整により、印字できる可能性が あります。詳しくは部販社/販社までお問い合わせくださ い。 WebUOE の URL が信頼済みサイトに登録されていないか、Edge IE モードの ActiveX 実行に関する設定に問題があります。 「5.2.インストール方法(WebUOE)」を参照して再度設定を見直し てください。特に 7.項に記述されている設定変更が必要で す。 ※5.2 章 7 項の設定が正しくされているにもかかわらず、解 決しない場合、インターネットオプション→セキュリティ→信頼済みサイト→ レベルのカスタマイズの中の「ActiveX コントロールとプラグインの実行」 及び「スクリプトを実行しても安全だとマークされている ActiveX コントロールのスクリプトの実行」を有効にしてください。 プリンタの準備ができていません。(プリンタ電源、用紙切れ、イン ク切れ、端末との接続不良、プリンタドライバ異常等) プリンタの説明書等を参照し、プリンタ再設定、テスト印字等を行い、 プリンタの印刷準備を整えてください。 プリンタドライバが古いか正しくインストールされていません。 ご使用のプリンタに合った最新のプリンタドライバを再インストールして ください。 ※プリンタドライバの再インストール手順については、プリンタ付属の説 明書等を参照してください。 印刷時に使用する用紙サイズ設定が間違っています。 ※他社と相乗りしている場合、用紙サイズが他社固有の印刷 設定になっている場合があります。 ページ時設定を開き、「用紙サイズ」を「A4」に変更し、A4 用紙へ印刷してください。 ※「A4」以外の用紙を設定した場合、及び A4 用紙以外をプ リンタに挿入した場合には、印字が乱れる恐れがあります。 ※A4 用紙を利用できない環境の場合には、部販社/販社へお 問い合わせください。. 5 - 24.

(24) 第 5 章 その他. ASA-CAPS 等からの連携について. 5 No 1. 2. 3. 4. 質問 ASA-CAPS で[部番検索]→[連携]の操作を何度 か連続して繰り返した後、WebUOE で「取込」 を行った場合、どの部番が取り込まれるか ASA-CAPS 等からの部番連携後、再度同じ内容 の部番を連携したい. 説 明 最後に ASA-CAPS で連携した部番のみ取り込まれます。. 方法 1)連携した部番で業務を行い、確認画面から「画面間 連携」する事で、他の業務(発注等)の入力画面に同 じ部番を貼り付ける事ができます。 方法 2)ASA-CAPS からの連携の場合、ASA 側で「ファイル保存」 や「ブックマーク」機能を利用すれば、同じ部番を再度連 携する事ができます。 方法 3)ASA-CAPS からの連携の場合、ASA 側の環境設定の「連 携後のオールクリア」のチェックを外すと、連携後に ASA の部 品番号がクリアされなくなる為、同じ部番を何度でも連 携する事ができる様になります。 (二重発注にご注意ください。) 【トラブル】ASA-CAPS の連携ボタンを押しても、 1)ASA の環境設定で連携先を「新統一 UOE」に設定してくだ WebUOE の画面が表示されない さい。「5.1.インストール方法(ASA-CAPS)」の 10.項を参照し てください。 2)WebUOE は起動しているが、なんらかの理由により、前面 に表示されていないので、タスクバーから「三菱自動車 WebUOE」を選択してください。 ※Windows の状態や他ソフトウェアの起動状態により、まれに画面 が前面に表示されない場合があります。 【トラブル】ASA-CAPS の連携ボタンをクリックした後、 WebUOE 用の ActiveX のバージョンが古いか、インストールされていま WebUOE の連携取り込みボタンを押しても反応が せん。インターネットオプションの信頼済みサイトに WebUOE の URL を登録 ない し、WebUOE にログインし直してください。信頼済みサイトへの登 録については「5.2.インストール方法(WebUOE)」を参照してくだ さい。 ※信頼済みサイトへの登録がされているにもかかわらず、解決 しない場合、インターネットオプション→セキュリティ→信頼済みサイト→レベ ルのカスタマイズの中の「ActiveX コントロールとプラグインの実行」及 び「スクリプトを実行しても安全だとマークされている ActiveX コントロールのスクリプトの実行」を有効にしてください。. 5 - 25.

(25) 第 5 章 その他. 6. IE モード設定方法. ※Microsoft Edge で WebUOE を利用するために必要な設定となります。 Microsoft Edge の仕様上、30 日毎に設定する必要がありますので期限切れにご注意下さい。 1.Edge で WebUOE のログインページへアクセスします。. 2. Edge の設定から「Internet Explorer モードで再読み込みする」をクリックします。. 5 - 26.

(26) 第 5 章 その他 以下ウインドウが出た場合、「完了」を押下頂くと次回以降も IE モードで閲覧ができます。. 3. 再度トップページが表示されるので、ユーザ ID とパスワードを入力しログイン頂ければ その後はこれまで通りご利用になれます。. 5 - 27.

(27) 第 5 章 その他 4. 上記において実施出来ない場合、「設定」より IE モードの設定ができます。. 5. 「設定」内の「既定のブラウザー」を選択し、「追加」をクリックします。. 5 - 28.

(28) 第 5 章 その他 6. ウインドウが出現するので WebUOE の URL を入力し、「追加」を押下します。 WebUOE URL: https://uoe.exnet.mitsubishi-motors.com/uoe/do/uoeLogin. 7. 追加が完了すると URL が表示されます。. 8. この状態で WebUOE にアクセスすることで、これまで通りご利用になれます。. 5 - 29.

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参照

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