富士ゼロックス
会社概要と事業内容
∼ 2009年度 ∼
富士ゼロックスはお客様第一の決意を新たにし、
多様化・高度化する業務課題や経営課題をお客様と一緒になって考え、
解決することをお約束します。
商品やサービスはもちろん、お客様に接する活動すべての品質を高め、
グローバルにお客様のビジネスをサポートしていくことを宣言します。
お客様のベストパートナーへ
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企業情報
名 称 富士ゼロックス株式会社（Fuji Xerox Co., Ltd.）
本 社 〒107-0052 東京都港区赤坂九丁目7番3号
電 話 （03）6271-5111（代表）
代表取締役社長 山本 忠人
創 立 1962年（昭和37年）2月20日
富士写真フイルム株式会社と英国 ランク・ゼロックス社 （Rank Xerox：1997年10月31日にXerox Limitedへ 商号変更）との合弁会社 資 本 金 200億円 株 主 富士フイルムホールディングス株式会社（75%） ゼロックス・リミテッド（25%） 社 員 数 40,714名（2009年3月期 連結）／ 10,500名（2009年3月期 単独） 事 業 所 ［本 社］ 東京 ［研 究 所］ 神奈川県中井町、パロアルト（米国カリフォルニア州） ［開発・製造事業所］ 海老名（神奈川県）、岩槻（埼玉県）、竹松（神奈川県）、川崎（神奈川県）、 鈴鹿（三重県）、滑川（富山県）、上海、深圳など ［主要支店・営業所］ 札幌、仙台、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、神戸、広島、福岡、沖縄 ほか全国主要都市約300カ所 ［海 外 拠 点］ 韓国、中国（香港、台湾を含む）、フィリピン、ベトナム、タイ、マレーシア、 シンガポール、インドネシア、オーストラリア、ニュージーランド、 アメリカの国、地域 日本、中国およびアジア・パシフィック地域を販売／ サービスの活動地域としています。欧米など、他の地域に ついては米国ゼロックスコーポレーションおよびゼロックス ヨーロッパが担当しています。 中国 インドネシア タイ ミャンマーラオス マレーシア シンガポール 日本 韓国 台湾 カンボジア フィリピン ベトナム 香港 12,032 11,633 2006 （億円） （年度） 2007 2008 0 4,000 8,000 12,000 10,884 887 658 600 800 1,000 （億円） 415 オフィス プロダクト 事業 約 54% その他 グローバル サービス事業 約 8% プロダクション サービス事業 約12% オフィス プリンター事業 約17% 海外 約39% 国内 売上高（連結） 経常利益（連結） 事業分野別売上高（連結）構成 （2008年度） 地域別売上高（連結）構成 （2008年度）
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販売・サービス活動地域
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業績
会社概要
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取締役・監査役
2009年7月1日現在
代表取締役社長 坂本 保 栗原 博 佐々木 登 山本 忠人 佐々木 格 岡村 信興 柳川 勝彦 James A. Firestone Kazimierz J. Herchold 古森 重隆吉田 晴彦
監 査 役 庄野 次郎（常勤） 里見 和則（常勤） 髙橋 俊雄 塩川 哲也 代 表 取 締 役
取 締 役
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主要拠点紹介
海老名事業所 （神奈川県） 複写機／複合機および関連商品の 開発・モノ作り技術の基幹拠点です。 岩槻事業所 （埼玉県） プリンターの開発、および大型図面用 複合機、プロッター開発を中心とした 開発拠点です。 竹松事業所 （神奈川県） 複 写 機 ／ 複 合 機 、プリンター 等の 画像形成材料の開発、製造拠点です。 KSP事業所〈かながわサイエンスパーク〉 （神奈川県） ドキュメント関連のサービス事業を 支えるソフトウエア開発の中心拠点 です。 鈴鹿富士ゼロックス （三重県） プリント基板・光学ユニット・機構部品 の開発から組立までトータルに展開 する生産子会社で、富士ゼロックス の国内主力生産拠点です。 富士ゼロックスイメージングマテリアルズ （富山県） 複 写 機 ／ 複 合 機 、プリンター 等の 画像形成材料の製造拠点で、EAトナー 専門の最新鋭プラントを備えた生産 子会社です。 新潟富士ゼロックス製造 （新潟県） レーザープリンターの感光体ドラム、 エンジン、コントローラー 、ソフト ウエアなどの基本技術から最終商品 まで 一 貫した開 発・生 産を行 なう 開発・生産子会社です。Fuji Xerox of Shanghai Limited （中国 上海）
中低速の複写機／複合機、および トナーカートリッジの開発・生産子会社 です。 中井事業所 （神奈川県） 富士ゼロックスの研究・技術開発の 中枢機能として、デジタル画像処理 技術、ネットワーク技術、環境対応 技 術などの研 究を、グローバルに 進めています。
FX Palo Alto Laboratory, Inc. （米国）
米国カリフォルニア州パロアルトの 研 究 拠 点で 、主 にマルチメディア 技術や情報関連技術の研究を行な っています。 ― 開発・生産 ― ― 研 究 ―
Fuji Xerox of Shenzhen Ltd. （中国 深圳）
レーザープリンター、複写機／複合 機、および消耗品の生産子会社です。
Fuji Xerox Eco-Manufacturing Co., Ltd. （タイ）
アジア・パシフィックの 計 9カ国・ 地域から回収した使用済み商品を 再資源化する統合リサイクル拠点です。 ― 営 業 ― 東京事業所 （東京都 港区） 営業活動の中核拠点です。 中国営業本部 （中国 上海） 中国（香港、マカオを含み、台湾を除く） における事業展開を推進しています。
Fuji Xerox Eco-Manufacturing（Suzhou）Co., Ltd.（中国 蘇州）
中国全土（香港、マカオ、台湾を除 く）から自社回収した使用済商品を 再 資 源 化する、中 国 のリサイクル システム拠点です。 アジアパシフィック営業本部 （シンガポール） アジアパシフィック地域（中国営業 本部担当地域を除く）における事業 展開を推進しています。
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関連会社一覧
― アジア・パシフィック（国・地域） ― ＜ 販売機能 ＞
Fuji Xerox Asia Pacific Pte Ltd ････････････････････････････シンガポール Fuji Xerox Singapore Pte Ltd ･･････････････････････････････シンガポール
Fuji Xerox Asia Pacific Pte Ltd
(Malaysia Operations) ･････････････････････････････････････････マレーシア
Fuji Xerox Asia Pacific Pte Ltd
(IndoChina Operations) ･･･････････････････････････････････････ベトナム Fuji Xerox Korea Co., Ltd. ･･･････････････････････････････････韓国 Fuji Xerox Taiwan Corporation ･･･････････････････････････台湾
Fuji Xerox (Thailand) Co., Ltd. ････････････････････････････タイ
Fuji Xerox Philippines, Inc. ･･････････････････････････････････フィリピン
Fuji Xerox Australia Pty Limited ･････････････････････････オーストラリア
Fuji Xerox New Zealand Limited ････････････････････････ニュージーランド
PT. Astra Graphia Tbk
（富士ゼロックス総代理店） ･････････････････････････････････････････････インドネシア
Fuji Xerox (China) Limited ･･･････････････････････････････････････中国
Fuji Xerox Industry Development
(Shanghai) Co., Ltd. ･･････････････････････････････････････････････････中国
Fuji Xerox (Hong Kong) Limited ･･････････････････････････････香港
― 米 国 ―
Xerox International Partners
レーザープリンターや消耗品のOEM販売とサポート FX Palo Alto Laboratory, Inc.
マルチメディア、コミュニケーション技術を中心とした研究受託
FX Global Supply Solutions, Inc.
富士ゼロックス商品の欧米におけるサプライ・チェーン・マネジメント ＜ 調達・生産機能 ＞
Fuji Xerox of Shanghai Limited ････････････････････････････････中国
Fuji Xerox of Shenzhen Ltd. ･･････････････････････････････････････中国
Fuji Xerox Far East Ltd. ･････････････････････････････････････････････香港
Fuji Xerox Eco-Manufacturing Co., Ltd. ･･･････････････････タイ
Fuji Xerox Eco-Manufacturing (Suzhou) Co., Ltd. ･･･中国
国内関連会社
海外関連会社
＜ 販売機能 ＞ 富士ゼロックス北海道（株） 富士ゼロックス岩手（株） 富士ゼロックス宮城（株） 富士ゼロックス福島（株） 富士ゼロックス茨城（株） 富士ゼロックス栃木（株） 富士ゼロックス群馬（株） 富士ゼロックス埼玉（株） 富士ゼロックス千葉（株） 富士ゼロックス東京（株） 富士ゼロックス多摩（株） 富士ゼロックス神奈川（株） 富士ゼロックス山梨（株） 富士ゼロックス新潟（株） 富士ゼロックス北陸（株） 富士ゼロックス長野（株） 富士ゼロックス岐阜（株） 富士ゼロックス静岡（株） 富士ゼロックス愛知（株） 富士ゼロックス愛知東（株） 富士ゼロックス三重（株） 富士ゼロックス京都（株） 富士ゼロックス大阪（株） 富士ゼロックス兵庫（株） 富士ゼロックス奈良（株） 富士ゼロックス岡山（株） 富士ゼロックス広島（株） 富士ゼロックス山口（株） 富士ゼロックス四国（株） 富士ゼロックス福岡（株） 富士ゼロックス北九州（株） 富士ゼロックス長崎（株） 富士ゼロックス熊本（株） 富士ゼロックス鹿児島（株） 富士ゼロックスプリンティングシステムズ販売（株） オフィス向けレーザープリンターの卸販売 富士ゼロックスインターフィールド（株） 事務用機械器具、事務用家具、文房具および、複写機、ファクシミリ、 プリンター等に使用される消耗品の販売 ＜ 開発機能 ＞ 富士ゼロックス情報システム（株） 基幹系、ネットワーク、アプリケーションなど各種ソフトウエア開発 富士ゼロックスエンジニアリング（株） 複写機やプリンターに関連する個別開発・設計の受託業務 ＜ 生産機能 ＞ 鈴鹿富士ゼロックス（株） 各種電子部品、複写機／プリンター周辺機器の開発･製造･販売 新潟富士ゼロックス製造（株） レーザープリンター、感光体、トナーカートリッジなどの開発、製造 富士ゼロックスイメージングマテリアルズ（株） 乳化重合トナー（EAトナー）の製造 ＜ 人材・組織開発サービス機能 ＞ （株）富士ゼロックス総合教育研究所 人材開発コンサルティング、教材提供、セミナー運営 ＜ サービス運用機能 ＞ 富士ゼロックスシステムサービス（株） コピーサービス、文書管理の受託業務 （株）クロスワークス 図面管理を中心としたエンジニアリング業務に係る 専門的な文書処理サービス富士ゼロックスでは、オフィス向けのカラー／モノクロデジ タル複合機を中心としたビジネスをグローバルに展開してい ます。主要商品は、基幹系業務システムとの連携を可能にする デジタル複合機「ApeosPort」シリーズ、複合機としての高性 能・高品質を追求した「DocuCentre」シリーズ、エンジニアリ ング市場向けの広幅のデジタル複合機「DocuWide」シリーズ などがあります。 また、スキャンした紙 文 書と電 子 文 書を一 元 管 理できる ドキュメント・ハンドリング・ソフトウエア「DocuWorks」など のソフトウエアを提供し、複合機と組み合わせて文書管理や 基幹業務におけるさまざまなソリューション／サービスを展開 しています。現在、「DocuWorks」は国内で250万以上の ライセンスが出荷され、オフィスでの活用が進んでいます。
オフィスソリューション＆サービス
ApeosPort -Ⅳ C3370 DocuWorks 7.0―オフィスプロダクト
事 業 紹 介
ICカード認証によるオフィスセキュリティ
オフィスの入退館システムやPCログイン認証で使用される 社員証ICカードを、複合機の認証や出力管理でも利用できるように することで、利便性を高めながらオフィスの重要情報を守ります。 「マルチモデルオンデマンドプリント」は、プリントデータを いったんサーバーで保留し、認証機能を使って複合機やプリン ターの操作パネルから呼び出し、出力を実行することができ ます。また、共通プリンタードライバーにより、タイプの異なる 複合機やプリンターが混在する環境下でも機器の違いを意識 せず出力できます。これにより、放置プリントからの情報漏えい を防止するとともに、無駄なプリントを減らします。 プリント指示 認証サーバー オンデマンドプリントサーバー1
プリントデータを蓄積2
認証後 プリント実行3
各種プリンター 複合機 共通プリンタードライバーにより 機種の違いを意識することなく 出力可能 マルチモデルオンデマンドプリント 任意の複合機から サーバー上のジョブを 呼び出し、出力を実行 ＜ マルチモデルオンデマンドプリント ＞機器の最適配置による出力環境最適化プログラム
企業がIT化を進めるとき、複合機やプリンターなどの適正な 配 置がされていない場 合 、TC Oや環 境負荷 、セキュリティ リスクを増大させ、経営全体の問題につながる恐れがあります。 富士ゼロックスは、IT化に伴う急速な情報量の肥大化による 機器や紙の増加などのオフィスにおける問題解決に向け、複合 機とプリンターの出力環境最適化を支援しています。 お客様のオフィスの現状把握・分析を行なった上で、機器の 配置・機種構成やセキュリティ対策、機器の管理などさまざま な観点から対策を検討。お客様の声を反映することで、より 実現性のある改善策を立案します。多彩なソリューションで、ワークスタイルの変革を支援
内部統制強化支援サービス＆ソリューション
富士ゼロックスの内部統制サービス&ソリューションは、 社内で実践・検証したノウハウがベースとなります。 まずはコンサルタントがお客様の内部統制プロジェクトを トータルに支援するアドバイザリーサービス。そしてお客様の 内部統制プロジェクトを遠隔サポートするアドバイザリー センター・サービス。プロジェクト管理から統制文書の作成を はじめIT全般を統制する自社開発の内部統制プロジェクト 支援ソフトウエアApeos PEMaster。さらに集合教育や運用 支援サービスを提供し、トータルな視点でお客様の内部統制 プロジェクトを支援いたします。 Before 無秩序に置かれた機器 After 最適配置したオフィス プリンター 複合機 コピー機 ＜ 複合機に集約した例 ＞Our Identity-Fuji Xerox
技術開発から商品開発、生産、販売までの一貫したメーカー 体制で、ゼログラフィー技術を基盤としたカラー／モノクロ レーザープリンタービジネスをグローバルに展開しています。 主力商品の小型／高性能／高画質を追求したカラーレー ザープリンターは、中国を含むアジア・パシフィック市場や、 米国ゼロックス・コーポレーションを含むOEM（相手先ブラ ンドによる生産）供給している欧米市場で評価を得ています。 一方日本でも、プリンターを含むさまざまな商品で経済産業省 主催の「省エネ大賞」を10年連続受賞するなど、商品使用時 の環境負荷低減の取り組みが高く評価されています。 また、国内市場でもネットワーク対応のカラースキャナーや ICカード認証に対応したソフトウエアを提供するなど、お客様 の課題解決に対して積極的な活動を行なっています。 DocuPrint C3360 DocuPrint C2110 DocuScan C3210
オフィスソリューション＆サービス
―オフィスプリンター
事 業 紹 介
デジタルペンソリューションへの対応
基幹業務システムからの出力環境の構築に貢献
富士ゼロックスは業務システム向けの出力環境構築に関し、各 システムベンダーとのアライアンスを積極的に推進しています。 Windowsアプリケーションデリバリーのデファクトスタン ダードであるCitrix XenApp™環境での快適な印刷を実現 する富士ゼロックスの「Print Utility for MetaFrame®」は、 シトリックス社がグローバルで展開している認定制度「Citrix Ready™」の国内第一号の認定を取得しました。ユーザーは「Print Utility for MetaFrame®」を利用することで、Citrix XenApp™環境下でローカル環境と同様にプリンターの持つ 機能を充分に活用した印刷ができます。印刷した文書名のログ 管理による情報漏えい対策、印刷データの圧縮によるネット ワーク負荷の軽減、クライアントモジュールの自動バージョン アップなどの機能とあわせて、Citrix XenApp™ユーザーの 印刷環境の向上とシステム管理者の工数削減に貢献しています。 アノト社（スウェーデン）が開発した、デジタルペンを使って 紙に書いた手書きの情報をデジタル化する「アノト機能」は、 金融、医療、流通、教育などさまざまな分野での活用が進められ ています。富士ゼロックスは、この機能を実行可能にするため に必要な「アノトパターン」を普通紙に印刷できるプリンター を提供しています。これらのプリンターは、アノトパターンを 印刷するために必要な印刷適合プリンターの認 定（ A n o t o Qualified Printer）を受けています。これにより、アノト 機能を活用したソリューションを展開するお客様の、オフィス プリンターでのアノトパターン印刷に対するニーズに対応 します。
＜ 「Print Utility for MetaFrame®」の効果 ＞
クライアントの意図したとおりに 印 刷 するため に は、事 前 に サーバー上で印刷設定変更が 必要です。 クライアント側の 印刷設定はほとんど 反映できません。 クライアント側の 印刷設定やオプション 構成を反映できます。 インストールするだけで、クラ イアントの意図したとおりに 印刷できます。 ● 通常のCitrix XenApp™環境（ACCP※を使用）
● Print Utility for MetaFrame®を利用したCitrix XenApp™環境 （ACCP※を使用） 1UP・片面で 出力されてしまった 2UP両面で 出力できた Citrix XenApp™環境に ログイン
※Auto Created Client Printer
国内第一号で 「Citrix Ready™」
認定取得！
富士ゼロックスの
Print Utility for MetaFrame®は 「Citrix Ready™」の認定を取得しており Citrix社の推奨パートナー商品です。
基幹系帳票プリンティングやオフィスプリンティングでお客様のワークスタイルを支える
＜ アノト機能の利用イメージ ＞ あ あ 普通のボールペンのように 文字や絵を記入 アノトパターンが 印刷された用紙 カメラ アノトパターン アノトパターンを普通紙に印刷 デジタルペンの動作履歴情報をPCへ送ると… PC画面に書いた文字や絵を 表示（自動的に電子データに） 普通紙 Right Left Up 0.3mm 0.3mm Down 1 2 3 4 「DocuPrint C2250」「DocuPrint C3050」で 普通紙にアノトパターンを印刷。そこにイメージ プロセッサー内蔵の専用デジタルペンで文字や 図形を書くと、ドットを基にペン先が移動した座標 軸を計算して電子化する。その情報をアダプター や通信でPCに取り込む。 アノトパターンを普通紙に印刷 1 安定した印刷品質で この規格に適合デジタル印 刷 市 場 向けのオンデマンド・プリンティング システムやワークフロー支援サービスの提供、および基幹業務 出力向けの連続紙・カット紙プリンターの提供を中心とした ビジネスをグローバルに展開しています。 高画質と優れたプリント生産性を実現した「Xerox iGen4TM Press」は、多品種・少量生産の印刷ニーズへの対応や、一人 ひとりのお客様特性に合わせた情報を提供するOne to One マーケティングとの連動など、デジタル印刷分野の新しい可能 性を切り拓いています。 また、急速に拡大しているプロモーショナルトランザクション 分野ではフルカラー連続紙プリンター「490/980 Color Continuous Feed Printing Systems」の圧倒的な生産性 とデータベースと連動したバリアブル印刷によって、より効果 の高い販売促進とTCOの削減に貢献します。 さらに、デジタル印 刷における新たなビジネスモデルや アプリケーションをお客様とともに創造する場として、東京、 シドニー、シンガポール、上海に開設した「epicenter」において、 グローバルにお客様をサポートするとともに、デジタル印刷 領域におけるドキュメントの利用価値を最大限に引き出し、 お客様の新しいビジネス創出を支援していきます。
700 Digital Color Press Xerox iGen4TM Press
490/980 Color Continuous Feed Printing Systems
プロダクションサービス
事 業 紹 介
世界中の印刷会社・情報サービス業の事業成長を支援する「プレミアパートナープログラム」
One to One マーケティングをトータルにサポート「direct2one」
企業経営において、マーケティングプロセスを効率化し投資 を抑制しながらも顧客満足や収益効果を最大化することが 普遍的な課題になっています。 富士ゼロックスは、欧米での成功事例・ビジネスモデルを 研究し、最適なグローバルパートナーシップと最新のデジタル 技術を活用し、お客様が持つ顧客データなどの貴重なマーケ ティングデータをもとに、各種のダイレクトメディアを活用し たOne to Oneマーケティングをフルプロセスでサポートする アウトソーシング事業として「direct2one」サービスを提供 しています。 「direct2one」のサービスプログラムは、現状分析、戦略立案、 コンセプト立案、クリエイティブ開発、制作・配信、評価・分析の 6つのプロセスからなり、それを通じてマーケティングの基本 である、「何を」「誰に」「どのように」訴求するのかを的確に 捉え、顧客のニーズや嗜好にフィットしたメッセージを届けます。 そして顧客のレスポンスを分析し、再度これら一連のプロセスを 行ない、PDCAサイクルを循環させることで、顧客ニーズを より明確に把握し、マーケティング課題を解決することが可能 となります。 「プレミアパートナープログラム」は、欧米、日本およびアジ ア・パシフィック地域で企画運営されている、デジタル印刷企業 の会員制プログラムで、会員企業様のグローバル事業展開を 支援しています。 世 界 中の最 新 事 例や動 向を共 有できるシンポジウムや ワークショップの開催、会員間のネットワーク確立など、新しい ビジネスのヒントを得る場として、また、新しいビジネスを成功 させるためのパートナーシップ構築を促す場として、これまでに さまざまな成果をあげてきました。 現状分析 クリエイティブ 開発 戦略立案 コンセプト 立案 評価・分析 制作・配信
お客様の新たなビジネス創出を支援
＜ 「direct2one」のサービスプログラム ＞ 2008年11月 マカオで開催されたプレミアパートナープログラム年次大会Our Identity-Fuji Xerox
Our Identity-Fuji Xerox
お 客 様 の 新たな価 値 創 造とビジネスに貢 献するための ドキュメントアウトソーシングサービス 「Fuji Xerox Global Services」。ドキュメントに関する豊富な経験を活かし、国内 をはじめ、グローバルにビジネスを展開するお客様のドキュ メントや業 務プロセスにフォーカスしたアウトソーシング サービスを提供し、ビジネスパートナーとしてお客様のビジネス の成長に貢献します。
