alpha communications store solution
株式会社 アルファー・コミュニケーションズ
Alpha Communications
小売業販売管理業務ソリューション
2
<はじめに>
<はじめに>
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
弊社毎々のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度は貴社新システムの構築に際しまして、弊社にご提案の機会を賜りました事を重ねて厚く御礼申し上げ
ます。
昨今、厳しい経済状況の中、大企業、中堅企業にかかわらず、あらゆる企業で根本的な改革を迫られておりま
す。それに伴い、「経営のスピードアップ」は勿論のこと「お客様満足度の向上」「マーケットの要求に対する迅速
な対応力」、「情報分析による積極的な営業展開」にいかに対応出来るかが、これからの企業の存続を左右致
します。
さて、今回は貴社新システム構築として、業務の効率化や情報の一元管理を推進すると共に貴社の将来を見
据えたものとして、拡張性、柔軟性、業界動向への対応に優れたソリューションをご紹介申しあげます。
必ずや貴社の更なる発展の一助となるものと確信しております。
敬具
概要説明
<目次>
<目次>
A.
A.本ソリューション概要に関して
本ソリューション概要に関して
1.システムコンセプト
1.システムコンセプト
・・・・・
・・・・・
2.システム概要
2.システム概要
・・・・・
・・・・・
3.システム構成
3.システム構成
・・・・・
・・・・・
4.機能概要
4.機能概要
・・・・・
・・・・・
B
B
. 開発、導入実績のご紹介
.
開発、導入実績のご紹介
5
5
.開発
.開発
.導入実績
.
導入実績
・・・・・
・・・・・
C
C
.サンプル資料ご紹介
.
サンプル資料ご紹介
6
6
.画面サンプル
.画面サンプル
・・・・・
・・・・・
頁
頁
4
4
5
5
6
6
7
7
1
1
5
5
1
1
7
7
概要説明
4
1.システムコンセプト
ー企業活動に求められるものー
小売業における企業活動と環境
計画立案
PLAN
計画立案
PLAN
実施・実行
DO
実施・実行
DO
評価・調整
CHECK,
ACTION
評価・調整
CHECK,
ACTION
顧客
顧客
物流
物流
仕入先
仕入先
経営戦略策定
・消費動向、需要予測
・競合他社との差別化
・販売状況の即時把握
・セール販売等の施策
・付加価値
アルファーステージで実現!
PLAN
PLAN
DO
DO
ACTION
ACTION
CHECK
CHECK
AlphaSTAGE
多角度的な評価、分析情報
の発信
リアルタイムPOS対応
(販売ロスの防止、
適切な品揃え)
各種日報、実績情報の
リアルタイム発信
適切、的確な指示
(売価設定、セール計画、
人員配置、在庫配分など)
主な特徴(全体)
n
情報の視える化によるPDCAの実現!
n
情報の即時把握、的確な情報発信に対応した仕組!
n
信頼性の高いシステム、『落ちない』システム、安心のセキュリ
ティ!
n
資産継承性の高さ、基幹システム陳腐化防止の為の継続的
投資に耐えうるシステム!
n
各モジュールの分割使用が可能(POS、基幹システム分割可)
概要説明
4
受注管理
(*オプション)仕入管理
発注管理
買掛管理
実績管理
売上情報管理
在庫管理
*経理システム(既存)
予算作成管理
評価・分析管理
(*オプション)店舗業務 POS&PC
本部業務(コアパッケージ)
2.システム概要
リアルタイム インターフェース現 売
POS
現 売
POS
予約注文
PC:C
予約注文
PC:C
前受入金
POS
前受入金
POS
顧客登録
PC
顧客登録
PC
発 注
PC.HT
発 注
PC.HT
仕入処理
PC.HT
仕入処理
PC.HT
店間移動
PC.HT
店間移動
PC.HT
棚 卸
PC.HT
棚 卸
PC.HT
在庫照会
PC
在庫照会
PC
実績照会
PC
実績照会
PC
勤怠登録
POS
勤怠登録
POS
WIN−POS OLEPOSシステム (WindowsXP,7)PC、PC−POS
(WindowsXP,7) 経理システムインターフェース(自動仕訳)に 対応したデータベース設計。 〔POS:POS機能、PC:PC機能、HT:ハンディーターミナル〕 〔POS機能はPCでも稼動可〕顧客情報管理
概要説明
売掛管理
(FC請求入金)
(*オプション)ロイヤリティー管理
(*オプション)6
本部側構成
店舗構成例
3.
システム構成(例)
システム構成(例)
その他オプション構成端末として CAT端末、CAFIS端末 ポイントカード端末 ハンディーターミナル、PDA 等の接続に対応IBM Power Systems
(IBM
ⅰ
)
CS-B
通信ミドルウェア
CS−Bridge
(日本IBMパックセンター)概要説明
* PC-POS基本構成例、 ノートPC、 ドロアー、 レシートプリンター、 顧客ディスプレイ、 スキャナー店舗側システム構成
・POS専用機(WIN-POS WindowsXP、7推奨)
・PC-POS (WindowsXP、7推奨)
・PCプリンター
・通信機器
インターネットVPN
(リアルタイム処理)
本部側システム構成
Power Systems (基幹システムサーバー)
通信機器
CS-B
4.機能概要 −POS基本機能概要ー
概要説明
*1:該当機能はホストサーバーとオンライン状態である事が前提となります。1.開店・開設
サインオン/サインオフ
データ受信・更新処理
(PLUデータ・最新プログラム配布更新) *1
営業日登録/確認
釣銭準備金登録/確認
2.売上管理
売上処理、売上返品処理
値引/割引対応(取引単位、明細(行)単位)
各種金種対応(現金、クレジット、金券、他)
電子ジャーナル対応(レシート、領収書発行)
3.照会処理
レジ売上照会
部門売上照会
アイテム売上照会
*1
時間帯別売上照会
*1
4.レポート処理
レジ別部門合計
店舗部門合計
*1
レジ別時間帯合計
*1
店舗時間帯合計
*1
レジ別部門合計(1ヶ月の累積)
*1
店舗部門合計(1ヶ月の累積)
*1
10.その他機能
ステージング機能(リアル更新機能)
5.点検処理
レジ別売上点検
部門別売上点検
6.精算・閉店
在高登録
精算処理
精算レシート出力
レジ精算日計表
7.マスター管理
PLU更新処理
PLUリアル更新
部門マスタ更新処理
担当者マスタ更新処理
店舗マスタ更新処理
8.取引外入出金
取引外入出金登録
両替処理
9.勤怠情報登録
勤怠情報登録
8
4.機能概要 −POS基本機能概要 (特長詳細)ー
・障害発生時などのオフライン時でも販売業務が遂行可能
・店頭販売など、一時的にオフライン状態での販売に対応
・繁忙期、店外催事などでノートPCにてPOSアプリが起動可能
・保守・メンテナンス工数の削減、省スペース設計
販売(POS)業務
・リアルタイムPOS対応
・業種、業態に合ったネットワーク構成に対応
常時接続(VPN接続、他)対応、非常時接続(公衆回線接続)対応
・店舗形態に合ったハードウェア構成が選択可能
POS専用機対応、PC−POS機対応
・電子ジャーナル対応
・POS増設が容易に可能
POSレジと本部基幹サーバーが直接接続される形となる為、POS増設が容易に実現可能
店舗サーバーレス対応(店舗側にサーバー(ストア・コントローラー、ストアサーバーなど)を設置する必要はありません)
・各種値引/割引処理に対応可能
値引/割引情報は、本部で一括管理
・各種金券に対応可能
現金、クレジット、金券、などの各種金種に対応可能
電子マネー対応機の接続(カスタマイズ前提)により、電子マネー取引に対応可能
・CAT端末との接続、CAFIS連動を行う事により、リアルタイムにクレジット承認を行う事が可能
(CAT端末との接続、CAFIS対応は、カズタマイズ前提)
・取引外入出金(小口現金管理)機能を保有
店舗の小口現金情報管理機能として、取引外入出金機能を保有
・勤怠情報登録機能を保有
店舗スタッフの勤怠情報管理機能として、勤怠登録機能を保有
概要説明
4.機能概要 −基幹系機能概要ー
概要説明
5.受注管理
客注受注処理、客注受注売上処理
受注情報管理(受注残)
受注情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
1.売上管理
売上情報管理
売上情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
(時間帯別、部門別、アイテム別、他)
2.出荷管理
4.FC売掛管理
売掛情報管理(売掛残管理)
売掛情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
請求書発行
入金処理
請求残管理
請求情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
3.在庫管理
在庫移動処理
在庫調整処理
在庫情報管理
積送在庫管理
在庫情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
棚卸処理
6.発注管理
自動発注処理
発注処理
発注支援処理
発注情報管理(発注残管理)
発注情報照会(照会、帳票、Excel(CSV)出力)
7.仕入管理
仕入処理
仕入情報管理
仕入情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
8.買掛管理
買掛情報管理(買掛残管理)
買掛情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
支払処理
支払残管理
支払情報照会(照会、帳票、 Excel(CSV)出力)
10.実績管理
予算情報管理
売上実績管理
仕入実績管理
在庫実績管理
11.マスタ管理
各種マスターメンテ
各種マスター情報管理
出荷指示
出荷管理(ピッキングリスト、出荷案内書)
納品書発行
9.顧客管理
顧客情報登録
顧客情報発行
DMラベル、顧客情報抽出
ポイント情報管理
顧客実績分析管理
(*オプション機能) (*オプション機能) (*オプション機能) (*オプション機能)10
4.機能概要 −基幹系機能概要(特長詳細)ー
概要説明
5.受注管理
客注(受注)情報管理対応リアルタイム受注情報管理(在庫引当処理に対応) 受注売上、受注無し売上の両方に対応 受注情報(受注残含む)の照会、リスト、Excel(csv)出力機能を 標準装備1.売上管理
リアルタイム売上情報管理(在庫引落処理対応)売上情報の照会、リスト、 Excel(csv)出力機能を標準装備 各種切り口での売上情報照会機能に対応 (時間帯別売上、部門別売上、アイテム別売上、レジ別売上、他)2.出荷管理
一括出荷、個別出荷指示に対応出荷業務(ピッキングリスト、出荷案内、他)に必要な機能を標 準装備 配布機能(発注残分配布処理、在庫品配布処理)に対応 出荷情報の照会、リスト、 Excel(csv)出力機能を標準装備4.FC売掛管理
リアルタイム売掛、請求更新処理対応 同一取引先、同月内で複数回の請求締め処理に対応 納品書(伝票№)単位での入金消し込みが可能 ⇒納品書(伝票№)単位での売掛金管理対応 相殺処理(入金相殺、売掛相殺)に対応 売掛情報、請求情報、入金情報の照会、リスト出力、 Excel(csv)出力機能を標準装備3.在庫管理
リアルタイム在庫更新処理対応 店舗間移動処理、移動時の積送在庫管理に対応 店舗間移動情報、積送在庫情報の照会、リスト、 Excel(csv)出 力機能を標準装備 在庫調整処理(廃棄、社内使用、その他)に対応 在庫調整情報の照会、リスト、 Excel(csv)出力機能を標準装 備 店舗内商品、商品倉庫別などの切り口での在庫照会が可能 また、在庫照会からのリスト、 Excel(csv)出力機能を標準装備 棚卸処理、棚卸差異データ管理機能を保有 棚卸情報(差異情報含む)の照会、リスト、 Excel(csv)出力機 能を標準装備 在庫評価は、移動平均、総平均、最終仕入で設定可能6.発注管理
自動発注処理に対応 *販売分補充発注としての自動発注対応 *定量在庫を下回った場合の補充発注としての自動発注対応 発注補助情報の出力(販売補充型での発注支援情報の発信対応) リアルタイム在庫更新対応(有効在庫) 発注情報(発注残含む)の照会、リスト、 Excel(csv)出力機能を標準 装備 一見の取引先の発注に対応可能7.仕入管理
リアルタイム在庫更新処理対応発注仕入、発注無し仕入の両方に対応(ターンアラウンド対応) オンライン仕入情報取込処理に対応(未検品仕入状態) 仕入情報の照会、リスト、 Excel(csv)出力機能を標準装備 一見の取引先の仕入に対応可能)8.買掛管理
リアルタイム買掛、支払更新処理対応同一取引先、同月内で複数回の支払締め処理に対応 伝票単位での支払調整機能の保有 相殺処理(支払相殺)に対応 買掛情報、支払情報の照会、リスト出力、 Excel(csv)出力機能を標 準装備10.実績管理
リアルタイムで売上実績、仕入実績、在庫状況の確認が可能11.マスタ管理
店舗、期間毎での売価設定が可能 取引先、期間毎での仕入価格設定が可能 1商品に複数のバーコード(JAN,インストア、その他)を保有可能12.その他
商品情報と商品画像情報をリンクさせ表示する事が可能財務・会計インターフェースとして、自動仕訳対応が可能 周辺機器(HT、PDA、CAT、CAFIS端末など)との連携が可能 各種情報(商品情報、他)のExcelからの取込対応が可能 (*オプション機能) (*オプション機能)9.顧客管理
顧客情報登録、顧客情報更新対応DMラベル、メール送信等の対応として、顧客抽出機能を保有 顧客カードによるポイント情報管理対応 顧客購買実績管理、分析管理機能を保有 (*オプション、 カスタマイズ対応機能) (*オプション機能) (*オプション機能)■各種切り口(組織、商品)にて実績情報の参照が可能、且つ、照会された情報は帳票、
CSVへ出力
(
Excel等の表計算ソフトにてデータ分析に容易に対応)
上記3つの切り口で、売上情報を期間、当期累計で管理
全社
全社
本部
(組織1)本部
(組織1)組織
2
組織
2
組織
3
組織
3
組織
4
組織
4
部門
部門
担当者
担当者
商品
商品
大・中・小分類、 ブランド、シーズン 商品・SKUの 単位で実績管理 組織の切り口 各組織単位での実績管理 組織の切り口 各組織単位での実績管理 商品での切り口 商品単位での実績管理 商品での切り口 商品単位での実績管理 ※ドリルダウンでの 参照が可能 ※ドリルダウンでの参照が可能 実績 実績 実績 実績 実績 実績 実績 実績 ※全社から直接 担当者単位の実績に 遷移可能 [本部1名] 売上実績グラフ期間
期間
年間、月間、週次、日次単位で 予算・実績情報管理概要説明
4.機能概要 −実績管理機能概要ー
12
■各組織単位での予算情報を
「売上予算」「粗利予算」
の単位で設定
登録時の補助機能として、Excelからの予算データ取込、情報の貼り付け機能を装備
全社
全社
本部
(組織1)
本部
(組織1)
組織2
組織2
組織3
組織3
組織4
組織4
部門
部門
担当者
担当者
予算入力 (組織1) 予算入力 (組織1) 予算入力 (組織2) 予算入力 (組織2) 予算入力 (組織3) 予算入力 (組織3) 予算入力 (組織4) 予算入力 (組織4) 予算入力 (店舗) 予算入力 (店舗) 予算入力 (担当者) 予算入力 (担当者) 必須 必須■組織単位での予算設定
■予算登録補助対応
指定フォーマットのExcelファイルを、ドラッ グ&ドロップすることで、Excelに入力され ている情報取込が可能 登録補助対応1 登録補助対応2 Excelファイルに入力された値をコピーし、 予算入力画面に貼り付け処理を行うこと が可能。(コピー&ペースト) 組織情報は5階層までの登 録が可能(必須設定有り)概要説明
4.機能概要 −予算設定機能概要ー
4.機能概要
4.機能概要
−
−
顧客管理概要
顧客管理概要
ー
ー
(オプション機能)
(オプション機能)
基本コンセプト
■最適な顧客情報管理による顧客購買意欲の向上
■最適な顧客情報管理による顧客購買意欲の向上
■
■
販売情報
販売情報
と顧客情報を絡めた販売情報分析機能の強化、及び、情報
と顧客情報を絡めた販売情報分析機能の強化、及び、情報
に基づく戦略の形成・差別化
に基づく戦略の形成・差別化
■
■
ブランド力の向上
ブランド力の向上
、
、
顧客満足度向上
顧客満足度向上
■より効率の良い宣伝効果・マーケット分析の実現
■より効率の良い宣伝効果・マーケット分析の実現
概要説明
(AlphaSTAGE Retail 顧客管理にて実現するイメージ例)
基本情報設定 (ポイント設定、 顧客ランク設定) 店頭販売 (新規顧客獲得、 ポイント付与) 顧客情報管理 (ポイント管理) 顧客分析、 販売分析 販売企画立案 (セール、イベント) 情報発信 (メール・DM) イベント結果検証 顧客サービス向上 顧客満足度向上◆各種イベント、セールに対応したポイント付与設定対応
◆各種イベント、セールに対応したポイント付与設定対応
◆ AlphaSTAGE POSシステムによりリアルタイムポイント反映を実現
◆ AlphaSTAGE POSシステムによりリアルタイムポイント反映を実現
◆ 最適な顧客分析機能(RFM分析、デシル分析)を保有、
販売分析機能と合わせ最適な情報発信に対応
◆ 最適な顧客分析機能(RFM分析、デシル分析)を保有、
販売分析機能と合わせ最適な情報発信に対応
◆各種イベント、セール毎の予算設定、及び実績管理に対応
◆各種イベント、セール毎の予算設定、及び実績管理に対応
◆顧客購買情報をベースに最適な各種情報発信の為の情報抽出に
対応
◆顧客購買情報をベースに最適な各種情報発信の為の情報抽出に
対応
14
4.機能概要
4.機能概要
−
−
顧客管理概要
顧客管理概要
ー
ー
(オプション機能)
(オプション機能)
顧客購買分析概要
■顧客分析の管理(切り口)イメージ
1.RFMの項目で顧客の区分けを行い、顧客状況を分析。
R:最新購買日
F: 購買回数
M:購買金額
5ヶ月以内 4ヶ月以内 3ヶ月以内 2ヶ月以内 1ヶ月以内 R:最新購買日 50,000円以上 1回 1 80,000円以上 2回 2 100,000円以上 3回 3 150,000円以上 4回 4 200,000円以上 5回以上 5 M:購買金額 F:購買回数 ランク(RFM設定例)
2.顧客分類イメージ
:顧客をR:最新購買日とF:購買回数で分ける管理。
○ 優良顧客 特別セール ○ ○ 特別 セール ○ ○ ○ 特売 セール ○ ○ ○ ○ サンキュウ レター 事情発生客 不満発生客 満足客 ファン客3.顧客毎の購買履歴管理対応
⇒購買分析による顧客に提案できる仕組作りの構築
概要説明
購買回数(顧客分類例)
(顧客分類を元にしたアクション例)
展示会確保処理 発注配賦振分 仕入入力 各種実績・分析