インターネットによる再申込み再設定ガイド

インターネットによる再申込み再設定ガイド

※スマートフォン用は８ページからとなります。実際のお取引については、当行ホームページのご利用ガイド「Ⅰインターネット・

モバイルバンキングサービスご利用の手引き」を確認のうえご利用ください。

○パソコンでの再設定

（１）ログイン画面の「１．はじめてご利用になるお客さま」画面右の ＩＤ取得 をクリックしてください。 （２）インターネット申込時に入力した代表口座の店番（３桁入力）、科目、口座番号（７桁入力）、「手続き完了のお 知らせ」に表示されている仮利用者パスワードと仮確認パスワード（目隠しシールを剥がす）を入力して 次へ をクリックしてください。

再申込のお客さまは、岩手銀行ホームページのトップ画面インターネットバンキング「ログイン」ボタンをク リックし、以下の手順で「利用者ＩＤ」を再取得してください。 ●●●●●● ▲▲▲▲▲▲ それぞれ半角英数字で入力します。 店番号（３桁）を入力します。 口座番号（７桁）を入力します。

（３）インターネットバンキングで使用する「利用者ＩＤ」を６～１２桁の半角の英数字を組合わせて登録します。（パ スワードとは異なるものを設定してください） ここで登録する「利用者ＩＤ」は今後インターネットバンキン グをご利用になる場合に必要となりますので、失念しないようにしてください。 （４）登録した「利用者ＩＤ」が表示されますので登録内容を確認してください。なお、利用者ＩＤは定期的に変更 することをお勧めいたします。 引き続きお客さま情報登録を行うをクリックするとログイン画面に戻ります。 「利用者ＩＤ」は半角の英字と数字を組み合わせて６～１２桁でご入力ください。 ※利用者ＩＤは英字の大文字・小文字を判別しますのでご注意願います。 登録した「利用者ＩＤ」はお忘れにな らないようにご注意ください。 同じ値を２回入力 してください。

（１）ログイン

取得した「利用者ＩＤ」と「手続き完了のお知らせ」に表示された「仮利用者パスワード」を入力して「ログ イン」をクリックしてください。 「利用者ＩＤ」を取得されたお客さまは、「利用者ＩＤ」と「仮利用者パスワード」を入力して、 ログイン を クリックしてください。その後、以下の手順でサービス開始登録を行ってください。登録が完了すると、【メニュ ー画面】が表示されます。「ただいまログインされた状態」の注意メッセージが表示された場合は、５分程度後に 再ログインし手続きを進めてください。 ※ サービス開始登録が既にお済みのお客さまは【メニュー画面】が表示されます。 なお、ＯＴＰ（ワンタイムパスワード）アプリをご利用中のお客様はＯＴＰを入力してのログインとなります。 先程取得した利用者ＩＤを半角で入 力してください。 （大文字・小文字を判別いたします） 「手続き完了のお知らせ」上段の仮利用者パ スワードを半角で入力してください。 ≪ＯＴＰ（ワンタイムパスワード）アプリをご利用のお客さま≫ ＯＴＰアプリは、インターネット再申込をしても初期化されません。ＯＴＰアプリを誤って削除さ れたお客さま、スマートフォンの機種変更に伴う「ワンタイムパスワード解除（機種変更時）」を されていないお客さまは、別途お手続きが必要な場合があります。ダイレクトバンキングセンター 0120-788-506 にご連絡ください。

（２）サービス開始登録 ①

（追加認証登録＝リスクベース認証） 普段とは異なる利用環境からのアクセスと判断した場合に、お客さま本人の利用であることを確認し、 なりすましの利用を防止するために、「秘密の質問」と「秘密の答え」を３つご登録いただきます。 「質問」「回答」をそれぞ れ３つ選択・入力した後、 「登録を確定する」ボタン を押してください。 ・「秘密の答え」はカタカナ・英字・スペース等の入力を避け、ひらがな・漢字での登録をお勧めしま す。（全角文字で入力してください） ・「質問」「回答」を３つ選択・入力後、登録を確定するボタンをクリックします。以降の取引では、 普段とは別のパソコンで利用される場合など、通常と異なる利用環境(端末情報等)とシステムが判 断した場合には、登録された「秘密の質問」「秘密の答え」による追加認証を行う場合があります。 いつ質問が表示されても回答できるように準備してご利用ください。

（３）サービス開始登録 ②

（パスワード変更） パスワードの盗難を防ぐため、利用申込書に記入した仮パスワードを正式なものに変更します。 ・利用者パスワード…ログイン時に使用するパスワードです。 ・確認パスワード…お取引の承認時に使用するパスワードです。 なお、パスワードの有効期限は１年です。（パスワードは「生年月日」や「電話番号」などの他人に 推測されやすいものは避けるようにしてください。） 「手続き完了のお知らせ」上段の 仮利用者パスワードを入力してく ださい。 「手続き完了のお知らせ」下段の 仮確認パスワードを入力してくだ さい。 確認パスワードをご自身でお考 えになり入力してください。（同 じ値を２回入力します） 利用者ＩＤ・利用者パスワードと 同じ値は設定できません。 利用者パスワードをご自身でお考 えになり入力してください。（同じ 値を２回入力します） 利用者ＩＤ・確認パスワードと同 じ値は設定できません。

（４）サービス開始登録 ③

（メール通知パスワード利用開始） ① 振込等のお取引の際に必要となるメール通知パスワードの設定（メールアドレスの登録）を行います。 確認のため、同じメールアドレスを２回入力してください。 ≪メールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま≫ ○振込限度額 ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限３００万円です。ワンタイムパスワー ドアプリを利用していないお客さまは上限１００万円です。（ワンタイムパスワードアプリ設定 後に３００万円に変更可能です）振込・振替を利用しない（照会サービスのみ利用）場合は０ （万円）と入力してください。 ○税金・各種料金の払込（ペイジー）限度額 登録する限度額は、機種変更等でワンタイムパスワードを解除した場合に適用されます。ワン タイムパスワードをご利用中のお客さまについては、払込額の上限はございません。 すべての口座の「限度額」欄に金額を入力してください。１口座あたりの上限は５０万円です。 「０」万円とした場合、その口座から民間企業への払込みはできません。

② 入力内容を確認し、確認パスワード・メール通知パスワードを入力します。

以上でパソコンでの再設定は終了です。 パスワード変更画面で設定した「確認パスワード」を入力してください。 お間違いないか再度ご確認ください。 表示されたメールアドレスへ 「メール通知パスワードのご 案内」を送信しております。 メール本文に記載されたメー ル通知パスワードを入力して ください。

○スマートフォンでの再設定

１．利用者ＩＤ再取得（はじめてご利用になるお客さま画面から） （１）【ワンタイムパスワードアプリログイン（イメージ画面）】 （２）【ログイン画面】 〇 再申込ご契約のお客さま インターネット申込時に入力した代表口座情報と「手続き完了の お知らせ」を準備し利用者ＩＤ再取得手続きを行って下さい。 再申込のお客さまは、ＯＴＰ(ワンタイムパスワード)アプリをタップし、以下の手順で「利用者ＩＤ」を再 取得してください。ＯＴＰアプリを利用していないお客さまは、岩手銀行のＨＰからログインしてください。 ≪ご注意≫ ＯＴＰ（ワンタイムパスワード）アプリは、インター ネット再申込をしても初期化されません。 ＯＴＰアプリを誤って削除されたお客さま、スマート フォンの機種変更に伴う「ワンタイムパスワード解除 （機種変更時）」をされていないお客さまは、別途お手 続きが必要な場合があります。ダイレクトバンキング センター0120-788-506 にご連絡ください。 利用者ＩＤ取得をタップしてください。

（３）【利用者ＩＤ登録（お客さま情報入力）】 〇 お客さま情報入力 インターネット再申込時に入力した店番（３桁）、口座番号（７桁）、 「手続き完了のお知らせ」に記載の仮利用者パスワードと仮確認パ スワードを入力して次へをタップして下さい。 ※２つの仮パスワードは目隠しシールを剥がし、確認してください。 （４）【利用者ＩＤ登録（登録情報入力）】 〇 利用者ＩＤを登録 ここで登録したものが 、利用者ＩＤとなります。半角英数字 ６～１２桁で入力して下さい。なお、利用者パスワードおよび確 認パスワードと同じ値は使用できません。 ※ 英字の大文字、小文字を判別していますのでご注意ください。 代表口座の店番（３桁）・口座番号（７桁）を入力してください。 「手続き完了のお知らせ」上段の仮利用者パスワードを入力して ください。 「手続き完了のお知らせ」下段の仮確認パスワードを入力してく ださい。 同じ値を２回入力してください。

（５）【利用者ＩＤ登録（登録完了）】 〇 利用者ＩＤ登録結果確認 注意事項を確認後、「確認しました」にチェックをし「引き続き お客さま情報登録を行う」をタップします。 ※ 利用者ＩＤはログイン時に使用しますので、失念しないよう に注意して下さい。 引き続きお客さま情報登録を行うをタップすると、ログイン画面に戻ります。 ２．利用者ＩＤ取得済のお客さま （１）【ログイン画面】 〇 利用者ＩＤを再取得されたお客さま ※「ただいまログインされた状態」の注意メッセージが表示さ れた場合は、５分程度後に再ログインし手続きを進めてくださ い。 取得した利用者ＩＤ、仮利用者パスワード（「手続き完了のお知 らせ」に記載の仮利用者パスワード）を入力し、「ログイン」を タップして下さい。 ログイン時に入力します。失念しないようにご注意 ください。 先程取得した利用者ＩＤを入力してください。 「手続き完了のお知らせ」上段の仮利用者パスワードを 入力してください。

（２）【ログイン（追加認証登録）】 〇 秘密の質問・回答の登録 一覧から質問を３つ選択し、それに対する 回答を全角で 入力後、登録を確定するをタップして下さい。 ※「秘密の答え」はカタカナ・英字・記号を避け、ひ らがな・漢字の全角文字でご登録ください。 ※回答を失念された場合はお手続きが必要となりま す。ダイレクトバンキングセンター0120-788-506 までお問い合わせください。

（３）【サービス開始登録（パスワード変更）】 〇 仮パスワードを正式なパスワードに変更 「手続き完了のお知らせ」に表示されている仮利用者パスワード と仮確認パスワードを正式なパスワードへ変更します。 利用者パスワード：ログイン時に使用 確認パスワード ：取引の承認等に使用 ※ 英字のみ、数字のみも登録できます。 ※ 変更後の正式なパスワードは今後のお取引に使用いたします ので失念しないよう注意してください。 ダイレクトバンキング利用申込書上段の仮利用者パ スワードを入力してください。 利用者パスワードをご自身でお考えになって入力し てください。（同じ値を２回入力します） 利用者ＩＤ・確認パスワードと同じ値は設定できませ ん。 「手続き完了のお知らせ」上段の仮利用者パスワード を入力してください。 「手続き完了のお知らせ」下段の仮確認パスワードを 入力してください。 確認パスワードをご自身でお考えになって入力して ください。（同じ値を２回入力します） 利用者ＩＤ・確認パスワードと同じ値は設定できませ ん。

（４）【ログイン（メールアドレス変更）】 〇 メールアドレス登録 確認のため同じメールアドレスを２回入力し、「確認画面へ」 をタップしてください。 （５）【メールアドレス変更（入力内容確認）】 ○メールアドレス確認 新しいメールアドレスにお間違いがないか確認し、確認パスワ ード入力後、変更を確定するをタップしてください。 以上でスマートフォンでの初期設定手続きは完了です。 「ワンタイムパスワード利用申請」画面が表示されたお客さまは初期設定操作をお願いいたします。（Ｐ１４～） 確認パスワードは、先程お考え頂いた、３つめのパ スワードです。 お間違いないかご確認ください。 ≪メールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま≫ ○振込限度額 ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限 ３００万円です。ワンタイムパスワードアプリご利用前 のお客さまは上限１００万円です。（ワンタイムパスワー ドアプリ設定後に３００万円に変更可能です）振込・振 替を利用しない（照会サービスのみ利用）場合は０（万 円）と入力してください。 ○税金・各種料金の払込限度額 登録する限度額は、機種変更等でワンタイムパスワード を解除した場合に適用されます。ワンタイムパスワード をご利用中のお客さまについては、払込額の上限はござ いません。 すべての口座の「限度額」欄に金額を入力してください。 １口座あたりの上限は５０万円です。「０」万円とした場 合、その口座から民間企業への払込みはできません。

３．ワンタイムパスワードアプリ初期設定方法 （１）【ワンタイムパスワード利用申請（ソフトウェアトークン）】 〇 トークンアプリ（ワンタイムパスワードを発生させるソフトウエ ア）の発行 キャリアメールのドメイン一覧 キャリア

NTT docomo docomo.ne.jp mopera.net

au ezweb.ne.jp ido.ne.jp cara.tu-ka.ne.jp au.com softBank softbank.ne.jp vodafone.ne.jp i.softbank.jp disney.ne.jp

jp-d.ne.jp jp-h.ne.jp jp-t.ne.jp jp-c.ne.jp jp-k.ne.jp jp-r.ne.jp jp-n.ne.jp jp-s.ne.jp jp-q.ne.jp

その他 emnet.ne.jp wcm.ne.jp emobile.ne.jp emobile-s.ne.jp ymobile.ne.jp pdx.ne.jp willcom.com ymobile1.ne.jp y-mobile.ne.jp yahoo.ne.jp mineo.jp rakuten.jp uqmobile.jp （2018年4月現在） ドメイン 現在ご操作されているスマートフォンのキャリアメールアド レスを入力してください。 （同じメールアドレスを２回入力します） ※下の一覧にあるドメイン以外のメールアドレスはご利用頂 けませんのでご注意ください。 お客さまご自身でお考えになり、数字のみ４～８桁で入力 してください。（同じ値を２回入力します） ログインの時には使わない３つめのパスワードを入力して ください。

（２）【ワンタイムパスワード利用申請（結果確認）】 〇 トークン発行 スマートフォンのキャリアメールアドレスへサービスＩＤ、 ユーザＩＤを送信します。 表示されているメールアドレスの受信ＢＯＸをご確認くだ さい。以下のメールアドレスの本文にサービスＩＤ、ユーザ ーＩＤの表示がございます。 （３）【ワンタイムパスワードアプリダウンロード】 〇 ＮＴＴデータ提供画面 ダウンロードサイトをタップしてお進み下さい。 iPhone の場合 Android の場合 ・プレイストアを選択 送信メールアドレス：[email protected] 件名：Iwate Bank Internet Service

（４）【ワンタイムパスワードアプリ初期設定】 〇 初期設定 （５）【初期設定完了】 〇 初期設定完了 以上で、ワンタイムパスワードアプリの初期設定は終了です。 次回からはワンタイムパスワードアプリからのご利用となりますのでご注意ください。 「サービスＩＤ」 ご操作されているスマートフォンにお送りしたメールの本文を ご確認ください。 ≪他の金融機関で同じワンタイムパスワードアプリをご利用のお客様≫ ワンタイムパスワード起動し、画面左下の「設定」から「トークン追加」を選択してください。上の画 面と同じ初期設定画面が表示されます。 「ユーザＩＤ」 ご操作されているスマートフォンにお送りしたメールの本文を ご確認ください。 「利用開始パスワード」 ワンタイムパスワード利用申請画面でご入力頂いた４～８桁の 数字をご入力ください。

４．機種変更する予定のお客さま（スマートフォンからスマートフォン） （１）【トップ画面】 機種変更する前のスマートフォンでログインし、「ワンタイムパスワード解 除（機種変更時）」をタップしてください。 ＜注意＞本操作はトークンアプリがインストールされた端末を機種変更す る場合にのみ行います。また、本操作を行わずにアプリがインストールさ れた端末を機種変更した場合は、インターネットバンキングのご利用がで きなくなります。（ご利用の再開には、書面での手続きが必要となります ので最寄りの＜いわぎん＞本支店までお申し付け下さい。） （２）【ワンタイムパスワード利用解除】 確認パスワードを入力後、解除するをタップしてください。 利用解除後（30 分程度お時間がかかることがございます）、新しいスマ ートフォンでワンタイムパスワード初期設定の操作をお願いいたしま す。 ≪ＯＴＰアプリ利用中の従来型携帯電話をスマートフォンに変更する予定のお客さま≫ ＰＣサイトからお手続きください。ログイン後、メニュー画面より『ワンタイムパスワード申請』をク リック⇒『ワンタイムパスワード利用解除』⇒確認パスワード入力とお進みください。 ログインの時には使用しない３つめのパスワードを入力し てください。 ワンタイムパスワード解除（機種変更時）

－18－ ５．メニュー画面のご案内 30.3 お 取 引 ボ タ ン を タ ッ プ い た だ く と 右 下 の 画 面 「 お 取 引 メ ニュー」が表 示されます。 主なお取引メニュー内容 ○振込・振替 ・振込・振替 ・振込先登録一覧 ・振込・振替の照会・取消 ・振込・振替の限度額変更 ○ペイジー ・税金・各種料金の払込 ・税金・各種料金の払込履歴 ○各種お申込・手続き ・住所変更 ・変更依頼内容照会 ・ワンタイムパスワード ○ご利用サービスの変更 ・パスワード変更 ・セレクトＥメールサービス ・ご利用口座の追加 ・メール通知パスワード利用変更 ・お客さま登録情報変更 ・利用者ＩＤ変更 ・お客さま登録内容確認