電子証明書のインス
トールガイド
東京電力
資材部
調達システム・情報公開グループ
2012年12月14日作成
目次
第１章 はじめに ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ３ 電子証明書について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ４ ご利用いただくための環境 ・・・・・・・・・・・・・・・ ５ ご利用にあたっての注意事項 ・・・・・・・・・・・・・・ ８ 第２章 電子証明書発行申請 ・・・・・・・・・・・・・・・１０ 電子証明書発行申請 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・１１ 電子証明書更新処理 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５ 第３章 電子証明書設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・２０ インストール方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２１ 電子証明書情報確認方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・２５ アンインストール（削除）方法 ・・・・・・・・・・・・・２７ 証明書更新 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２９ 証明書バックアップ（エクスポート）方法 ・・・・・・・・３３ 証明書インポート方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・３５ 第４章 よくあるお問い合わせ（ＦＡＱ）・・・・・・・・・・３９ 第５章 お問い合わせ先 ・・・・・・・・・・・・・・・・・４８ 電子証明書のインストールガイド 目次この章では，環境条件，注意点
について説明いたします。
第１章
はじめに
第１章 はじめに 電子証明書のインストールガイド本インストールガイドは，お取引先さま向け「資材ＥＤＩシ
ステム」および「資材ポータルサイト」へのログイン時に必要
な電子証明書のインストール操作方法および留意事項を記述し
ています。
１．電子証明書の目的 お取引先さまが「資材ＥＤＩシステム」・「資材ポータルサイ ト」を利用する際のセキュリティー確保を目的として，電子証明書 を発行いたします。 電子証明書の利用により，取引情報に関し，改竄，なりすまし， 情報漏洩防止を行うことができます。 なお，電子証明書は無償発行いたしますが，発行手続きが別途必 要となります。 ２．電子証明書認証方式 電子証明書方式では，公開鍵暗号基盤(*1)と呼ばれる暗号技術を 利用しています。 本方式では，ログイン時に電子証明書とログインパスワードを用 いてユーザ認証を行います。 電子証明書は，認証局より発行を受け，ご利用になる端末にイン ストールすることで利用できるようになります。 （＊１）公開鍵暗号基盤 暗号化を行う公開鍵と,復号化を行う秘密鍵の２種類の鍵を用いる公 開鍵暗号化方式の技術を利用したセキュリティのことです。 秘密鍵で暗号化 → 公開鍵でしか復号化（解読）できない。 公開鍵で暗号化 → 秘密鍵でしか復号化（解読）できない。 ３．電子証明書有効期間 電子証明書の有効期間は，発行日から３７ヶ月となります。 有効期間満了の１ヶ月前および１０日前に，電子証明書管理責任 者宛に，電子メールで更新のご案内について通知いたします。 有効期間内に更新手続きを行ってください。 更新処理を忘れて，電子証明書の有効期間が切れた場合は，「資 材ＥＤＩシステム」・「資材ポータルサイト」にログインできなく なりますのでご注意ください。 電子証明書のインストールガイド 第１章 はじめにご利用いただくための環境
電子証明書の申請には，以下の環境が必要になります。 本ガイドにそって，お取引先さまのご利用環境を確認してください。 １．ＯＳとブラウザについて 電子証明書は，以下のＯＳとブラウザの組み合わせでご利用いただ けます。 なお，各ＯＳとブラウザでは，文字や画像のサイズ及びレイアウ ト等の表示で差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 また，上記以外のＯＳ・ブラウザの組み合わせの際には，正常に 画面表示出来ない事象やボタン表示がされなかったり，ボタンを押 下しても次画面へ遷移しないなどの現象がおきる事があります。 ※ブラウザIE7.0では，起動時に不具合があることが検証にて判明 しているため，ご利用できません。 ・ＯＳのバージョン確認方法 ＜例 Windows XP の場合＞ 電子証明書のインストールガイド 第１章 はじめに ＯＳ Internet Explorer Windows XP 6.0 Windows 7 9.0 「マイコンピュータ」のアイコ ン上で右クリックし，「プロパ ティ」を選択し，「システムの プロパティ」－「全般」タブを 表示してください。・Internet Explorerのバージョン確認方法 ２．電子証明書方式のご利用に必要なブラウザ設定 電子証明書をご利用になるために，必要なブラウザ設定があります。 ＜Windows XP をご利用のお取引先さま＞ 電子証明書のインストールガイド 第１章 はじめに Internet Explorerの「ヘル プ」－「バージョン情報」を表 示してください。 Internet Explorerの「ツー ル」－「インターネットオプ ション」を選択してください。 本設定は，電子証明書を取得・更新する際に必要な手順となります。 なお，本設定を行うと一時的にブラウザのセキュリティ設定を下げるこ とになりますので，電子証明書の取得・更新後は，ActiveXの設定を元に 戻すことを推奨いたします。
電子証明書のインストールガイド 第１章 はじめに 「セキュリティ」タブより「イ ンターネット」ゾーンを選択し， 「レベルのカスタマイズ」をク リックしてください。 セキュリティ設定画面が表示さ れますので，以下の項目を確認 してください。 ○「ActiveXコントロールとプラグイ ンの実行」の設定が「有効にする」が 選択されている。 ○「スクリプトを実行しても安全だと マークされているActiveXコントロー ルのスクリプトの実行」の設定が「有 効にする」が選択されている。 ○「署名済みActiveXコントロールの ダウンロード」の設定が「有効にす る」が選択されている。 ○「アクティブスクリプト」の設定が 「有効にする」が選択されている。 上記設定を確認し，「有効にす る」以外の箇所は「有効にす る」を選択し，「ＯＫ」ボタン をクリックしてください。 本設定は，電子証明書を取得・更新する際に必要な手順となります。 なお，本設定を行うと一時的にブラウザのセキュリティ設定を下げるこ とになりますので，電子証明書の取得・更新後は，ActiveXの設定を元に 戻すことを推奨いたします。
ご利用にあたっての注意事項
１．電子証明書インストール作業 ○電子証明書のインストールは，新規発行・更新処理を行ったパソ コンで実施してください。 ○新規発行・更新時にインストール用のＵＲＬをクリックし，イン ストールを開始した場合は，インストールが完了するまで「キャ ンセル」や「戻る」ボタンは押さないでください。 １度インストール処理を開始すると，次回以降はＵＲＬが使用不 可（無効）となります。 ※ＵＲＬが使用不能（無効）となってしまった場合は，再発行手 続きが必要となりますので，その場合は，電子証明書発行担当 までメールにて申請をお願いします。 宛先：shizai2@tepco.co.jp ２．システムログイン ○電子証明書のインストール終了後（新規発行・更新）に，新しい 電子証明書を使用して「資材ＥＤＩシステム」・「資材ポータル サイト」にログインすることはできません。 弊社側で電子証明書情報の取込処理が必要になりますので，すぐ にはログインできません。 取込処理は，毎週２回，火曜日もしくは木曜日になりますので， 取込タイミングによっては，ログイン出来ない場合がございます ので，あらかじめご承知起きください。 ３．システムメンテナンス ○毎月第２水曜日「22:00 ～ 翌8:00」は，電子証明書発行局のシ ステムメンテナンス作業のため，電子証明書のインストールを行 うことができませんのでご注意ください。 電子証明書のインストールガイド 第１章 はじめにご利用にあたっての注意事項
４．ログインパスワード ①パスワード管理 資材ＥＤＩシステムおよび資材ポータルサイトへのログインには 専用のパスワードが必要になります。 パスワードは，電子証明書管理責任者宛にメールで通知いたしま すので，大切に管理してください。 ○万が一パスワードを忘れてしまった場合は，弊社でパスワー ドの初期化処理を実施いたします。 初期化処理が完了後，仮パスワードをメールで通知いたしま すので，仮パスワードでログイン後，必ずパスワードの変更 をしてください。 ※パスワードは，セキュリティの観点から，弊社から電話等 でお知らせする事はできませんのでご了承ください。 ②パスワード変更 パスワードはセキュリティ上，９０日毎の変更が必要になります。 有効期間が切れたパスワードでログインするとパスワード変更画 面に自動遷移いたしますので，新しいパスワードに変更してくだ さい。 ③パスワードロック パスワードを一定回数以上間違えるとセキュリティ上ロックがか かります。 複数人で同一の電子証明書をお使いになる場合，以下の点に注意 し，事前に利用者への周知をしてください。 ○パスワードの有効期間切れに伴い，新しいパスワードに変更 する場合 ○電子証明書の再発行処理に伴い，仮パスワードが発行された 場合やその後パスワードの変更をした場合 ○パスワード忘却に伴い，弊社でパスワードの初期化処理を実 施し，仮パスワードが発行された場合やその後パスワードの 変更をした場合 電子証明書のインストールガイド 第１章 はじめにこの章では，電子証明書の新規
発行・更新時の申請方法につい
て説明します。
第２章
電子証明書発行申請
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド１．電子証明書発行申請
○新規申込み（再発行含む）お取引先さま
資材部
電子証明書申請 （インターネット） 電子証明書申請 フォーマット送付 電子証明書 申請受付 電子証明書 発行システム企画部
電子証明書 発行手続き 電子証明書 発行通知 電子証明書 インストール 資材ＥＤＩシステム ログイン ログイン結果通知 電子証明書申請 受付東京電力
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド 発行結果通知 システム取込処理※弊社側でのシステム取込処理が完了するまでは，システ
ムへのログインはできません。
②
１．電子証明書発行申請
メールに記載されている接続先（URL）をクリック（押下）
して電子証明書の発行申請画面に遷移してください。
弊社からの送信メールに記載されて いるURLをクリックすると，左記画面 が表示されます。 「ワークスペースID」と「パスワー ド」を入力し，「ログイン」ボタン をクリックしてください。 ※「ワークスペースID」と「パス ワード」は弊社からの通知メール に記載されておりますのでご確認 ください。 「電子証明書の申請はこちら」ボタ ンをクリックし，発行申請手続きを 開始してください。 ※電子証明書の申請は，以下のパ ソコン環境が推奨環境です。 Windows XP IE6.0 Windows 7 IE9.0 発行申請画面に遷移しますので，申 請内容を確認し，「申請」ボタンを クリックしてください。①
③
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド１．電子証明書発行申請
秘密鍵を生成します。 「はい」ボタンをクリックしてくだ さい。 「ＯＫ」ボタンをクリックしてくだ さい。 ※【セキュリティレベルの設定】 ボタンをクリックすると，セ キュリティレベルを変更するこ とができます。 なお，弊社では，「中」以上の レベルを推奨しています。 「申請受付が完了致しました」が表 示されます。 申請処理は終了です。 ツールバーの「ファイル－閉じる」 もしくは「×」ボタンをクリックし て当該画面を終了してください。 （→電子証明書の申請画面はここで 完了し，電子証明書申込書のダウン ロードを行います。）④
⑤
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド１．電子証明書発行申請
電子証明書の申込書を弊社担当箇所へ提出するため，電子証
明書申込書のダウンロードをします。
「電子証明書申込書のダウンロー ド」ボタンをクリックしてください。 申込書のダウンロードを開始します。 「開く」ボタンをクリックすると， ファイルが表示されます。 「保存」ボタンをクリックすると， 【名前を付けて保存】画面が表示さ れますので，保存する場所とファイ ル名を指定し，「保存」ボタンをク リックしてください。①
②
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド③
電子証明書の申請および申込書のダ ウンロードが完了した場合は，画面 右上の「ログアウト」ボタンをク リックして終了してください。 出力した「電子証明書申込書」に公印を捺印し，弊社，電子証明書 発行担当宛に提出してください。 「電子証明書申込書」の審査・受付後，発行通知メールにて電子証 明書インストール用のＵＲＬを通知いたします。２．電子証明書更新処理
○更新処理お取引先さま
資材部
電子証明書更新 （インターネット） 電子証明書 更新通知システム企画部
電子証明書 インストール 資材ＥＤＩシステム ログイン ログイン結果通知東京電力
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド 更新結果受領 システム取込処理 更新処理結果通知※弊社側でのシステム取込処理が完了するまでは，システ
ムへのログインはできません。
２．電子証明書更新処理
電子証明書には，有効期間がありますので，有効期間が切れるまでに 更新メール記載のＵＲＬより更新処理を行ってください。 電子証明書の有効期間は３７ヶ月（３年）となっています。 期間満了の１ヶ月前および１０日前に，電子証明書管理責任者 宛にメールで更新のご案内を送付いたします。更新手続きは，メ ール本文記載のＵＲＬから行ってください。 ＵＲＬ：https://procure.tepco.co.jp/tepco-edi/pages/renew/index.jsp ＜注意事項＞ ○更新手続き用のＵＲＬは，１度処理を開始すると次回以降使用不可（無 効）となります。 更新手続きを開始した際には，完了まで「キャンセル」や「戻る」ボタ ンは押さないようご注意ください。 なお，更新時に，ブラウザより電子証明書管理責任者のメールアドレス を変更することができます。 ○毎月第２水曜日「22:00～翌8:00」は，電子証明書発行局のシステムメン テナンスのため，電子証明書の更新作業を行うことができません。 証明書が表示されますので，該当の 証明書を選択して「ＯＫ」ボタンを クリックしてください。 「ＯＫ」ボタンをクリックしてくだ さい。①
②
③
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド新しいE-mailアドレスを入力し、「変更」ボタンを押下し てください。 変更 申請
２．電子証明書更新処理
更新画面が表示されますので，内容 を確認の上，以下よりボタンを選択 し，クリックしてください。 「申請」：電子証明書の更新申請を行いま す。 「E-mail変更」：電子証明書管理責任者の メールアドレス（更新通知メール送付先） を変更します。 E-mailの変更画面が表示されますの で，新しいメールアドレスを入力し ，「変更」ボタンをクリックしてく ださい。 変更したメールアドレスの内容が間 違いないことを確認し，「申請」ボ タンをクリックしてください。④
⑤
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド⑥
⑦ へ⑤へ⑦
「はい」ボタンをクリックしてくだ さい。 メールアドレス変更は更新手 続き時のみ可能となっており ます。それ以外のタイミング での変更は再発行になります 万が一，変更したメールアド レスを間違えてしまった場合 は，再発行申請になりますの で，当該画面を終了し，再発 行の申請をしてください。２．電子証明書更新処理
２秒間隔で画面が自動遷移されます 。（１／３→２／３→３／３） 証明書インストール画面が表示され ますので，「インストール」ボタン をクリックして，発行された電子証 明書をインストールしてください。⑨
第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド⑧
⑩
⑪
セキュリティレベルが「中」に設定 されているか確認していただき，問 題なければ「ＯＫ」ボタンをクリッ クしてください。 ※セキュリティレベルが「中」でな い場合は，「セキュリティレベル の設定」ボタンをクリックし，「 中」に変更してください。 「はい」ボタンをクリックしてくだ さい。２．電子証明書更新処理
「インストールが完了致しました」 が表示されましたら，正常に更新作 業が完了していますので，メニュー バーのファイルの「閉じる」を選択 し，当該画面を終了してください。 第２章 電子証明書発行申請 電子証明書のインストールガイド⑫
この章では，電子証明書のイン
ストール方法やバックアップ方
法について説明します。
第３章
電子証明書設定
第３章 電子証明書設定1.
インストール方法（申請ブラウザ）
2.
インストール方法（個別発行）
3.
電子証明書情報確認方法
4.
アンインストール方法
5.
証明書更新
6.
証明書バックアップ（エクスポート）方法
7.
証明書取込（インポート）方法
電子証明書のインストールガイド②
電子証明書のインストールは，発行通知メール記載のＵＲＬに接続（クリ ック）して行います。インストールは接続と同時に行われます。 ◆インストールにおける注意事項◆ 電子証明書のインストール作業は，申請を行ったパソコンから，１回のみ の実施となります。１回実施すると次回以降，ＵＲＬをクリックしても利用 不可（無効）になります。 ＊ＵＲＬに接続し，インストールを行う際に，電子証明書申請時に生成され た「秘密鍵」の有無をチェックしたうえで，インストールが開始されます。１．インストール方法（申請ブラウザ）
メールに記載されている接続先（URL）をクリック（押下）
して電子証明書のインストール画面に遷移してください。
「インストール」ボタンをクリック （押下）すると，インストールを開 始します。 「はい」ボタンを押下してください。 左記画面の表示により，電子証明書 のインストールは完了です。 終了は，メニューバーの「ファイ ル－閉じる」または，画面右上の 「×」ボタンにより行ってください。 ここで，電子証明書のインストー ル作業は終了ですが，電子証明書が 正しくブラウザにインストールされ ているかを確認してください。 確認方法については次のページを ご覧ください。①
③
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド申請ブラウザを利用せず，個別発行で電子証明書を発行した
場合は，管理者宛にメールで電子証明書が送付されますので
，保存してインストールしてください。
パソコンにダウンロードした「証明 書ファイル」をダブルクリックして ください。 【証明書のインポートウィザードの 開始】が表示されますので，そのま ま「次へ」ボタンをクリックしてく ださい。 【インポートする証明書ファイル】 が表示されますので，ファイル名の 内容を確認し，内容が正しければ， 「次へ」ボタンをクリックしてくだ さい。 ※ 表示されているファイル名が， ①で選んだ「証明書ファイル」でな い場合は，参照ボタンより，証明書 ファイルを選択してください。２．インストール方法（個別発行）
①
②
③
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド２．インストール方法（個別発行）
【パスワード】画面が表示されます ので，お渡ししました「パスワー ド」を入力し，下２つのチェック ボックスにチェックを付けて，「次 へ」ボタンをクリックしてください。 【証明書ストア】画面が表示されま すので，「証明書の種類に基づいて， 自動的に証明証ストアを選択する （Ｕ）」のチェックボックスに チェックを付けて，「次へ」ボタン をクリックしてください。 【証明書のインポートウィザードの 完了】画面が表示されますので，そ のまま「完了」ボタンをクリックし てください。④
⑤
⑥
セキュリティーレベルが「中」であ る事を確認し，「ＯＫ」をクリック してください。⑦
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド２．インストール方法（個別発行）
⑧
【証明書のインポートウィザード】 のポップアップ画面が表示されます ので，「ＯＫ」ボタンをクリックし てください。 以上のインストール作業は終了です。 第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド３．電子証明書情報確認方法
電子証明書が正しくインストールされているかを確認します。 ＩＥ（インターネットエクスプロー ラ）を起動します。 メニューバーの「ツール」から「イ ンターネットオプション」を選択し てください。 「コンテンツ」タブを選択し，「証 明書」ボタンをクリックしてくださ い。 「個人」タブをクリックし，下記内 容であるか確認してください。 発行先:XXXX1(TEPCXXXXXXXX/XXXX1) ※「X」ユーザにより違います。 証明書を選択し，「表示」ボタンを クリックすると，詳細情報が確認で きます。 有効期限の確認出来ましたら，「Ｏ Ｋ」ボタンをクリックし，その後 「閉じる」ボタンをクリックしてく ださい。 これで，証明書が正しくインストー ルされているかの確認は終了です。①
②
③
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド４．アンインストール（削除）方法
電子証明書のアンインストール（削除）を行います。 ＩＥ（インターネットエクスプロー ラ）を起動します。 メニューバーの「ツール」から「イ ンターネットオプション」を選択し てください。 「コンテンツ」タブを選択し，「証 明書」ボタンをクリックしてくださ い。 「個人」タブ内にある，古い有効期 限のＥＤＩ用の証明書を選択し， 「削除」ボタンをクリックします。 有効期限切れの証明書であることを十分に確 認して，「削除」ボタンを押してください。①
②
③
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド４．アンインストール（削除）方法
該当の証明書が削除されていれば完 了です。 「閉じる」ボタンをクリックし，終 了してください。 証明書の削除確認画面が表示されま すので，「はい」ボタンをクリック してください。 削除しない場合は，「いいえ」ボタ ンをクリックしてください。④
⑤
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド５．電子証明書更新＆メールアドレス変更
電子証明書には，有効期間がありますので，有効期間が切れるまでに 更新メール記載のＵＲＬより更新処理を行ってください。 電子証明書の有効期間は３７ヶ月（３年）となっています。 期間満了の１ヶ月前および１０日前に，電子証明書管理責任者 宛にメールで更新のご案内を送付いたします。更新手続きは，メ ール本文記載のＵＲＬから行ってください。 ＵＲＬ：https://procure.tepco.co.jp/tepco-edi/pages/renew/index.jsp ＜注意事項＞ ○更新手続き用のＵＲＬは，１度処理を開始すると次回以降使用不可（無 効）となります。 更新手続きを開始した際には，完了まで「キャンセル」や「戻る」ボタ ンは押さないようご注意ください。 なお，更新時に，ブラウザより電子証明書管理責任者のメールアドレス を変更することができます。 ○毎月第２水曜日「22:00～翌8:00」は，電子証明書発行局のシステムメン テナンスのため，電子証明書の更新作業を行うことができません。 証明書が表示されますので，該当の 証明書を選択して「ＯＫ」ボタンを クリックしてください。 「ＯＫ」ボタンをクリックしてくだ さい。①
②
③
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド新しいE-mailアドレスを入力し、「変更」ボタンを押下し てください。 変更 申請
５．電子証明書更新＆メールアドレス変更
更新画面が表示されますので，内容 を確認の上，以下よりボタンを選択 し，クリックしてください。 「申請」：電子証明書の更新申請を行いま す。 「E-mail変更」：電子証明書管理責任者の メールアドレス（更新通知メール送付先） を変更します。 E-mailの変更画面が表示されますの で，新しいメールアドレスを入力し ，「変更」ボタンをクリックしてく ださい。 変更したメールアドレスの内容が間 違いないことを確認し，「申請」ボ タンをクリックしてください。④
⑤
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド⑥
⑦ へ⑤へ⑦
「はい」ボタンをクリックしてくだ さい。 メールアドレス変更は更新手 続き時のみ可能となっており ます。それ以外のタイミング での変更は再発行になります 万が一，変更したメールアド レスを間違えてしまった場合 は，再発行申請になりますの で，当該画面を終了し，再発 行の申請をしてください。５．電子証明書更新＆メールアドレス変更
２秒間隔で画面が自動遷移されます 。（１／３→２／３→３／３） 証明書インストール画面が表示され ますので，「インストール」ボタン をクリックして，発行された電子証 明書をインストールしてください。⑨
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド⑧
⑩
⑪
セキュリティレベルが「中」に設定 されているか確認していただき，問 題なければ「ＯＫ」ボタンをクリッ クしてください。 ※セキュリティレベルが「中」でな い場合は，「セキュリティレベル の設定」ボタンをクリックし，「 中」に変更してください。 「はい」ボタンをクリックしてくだ さい。５．電子証明書更新＆メールアドレス変更
「インストールが完了致しました」 が表示されましたら，正常に更新作 業が完了していますので，メニュー バーのファイルの「閉じる」を選択 し，当該画面を終了してください。 第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド⑫
電子証明書は，パソコンの故障や，ＯＳやブラウザのバージョンアッ プ等の環境の変化で，破損や消失を起こす場合があります。 破損や消失すると，資材ＥＤＩシステムや資材ポータルサイトへのロ グインが行えなくなりますので，証明書をインストールした際には， 他の媒体へ必ずバックアップを行ってください。
６．電子証明書バックアップ(エクスポート)方法
インターネットを起動した状態で， メニューバーの「ツール」から「イ ンターネットオプション」を選択し てください。 「コンテンツ」タブ内にある「証明 書」ボタンをクリックします。②
①
「個人」タブからバックアップ（エ クスポート）する証明書を選択し， 「エクスポート」ボタンをクリック します。③
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド【証明書のエクスポートウィザード の開始】画面が表示されますので， 「次へ」ボタンをクリックしてくだ さい。 【秘密キーのエクスポート】画面が 表示されますので，証明書と一緒に 秘密キーをエクスポートしますか？ のところで「はい。秘密キーをエク スポートします」にチェックし， 「次へ」ボタンをクリックしてくだ さい。
６．電子証明書バックアップ(エクスポート)方法
④
⑤
【エクスポートファイルの形式】画 面が表示されますので，「Personal Information Exchange – PKCS #12 (PFX)(P)」のチェックボックスに チェックを付けて，「証明書のパス にある証明書を可能であればすべて 含む(U)」，「強力な保護を開始する (IE 5.0，NT 5.0 またはそれ以上が 必要)(E)」のチェックボックスに チェックを付けて，「次へ」をク リックしてください。⑥
【パスワード】画面が表示されます ので，任意のパスワードを入力し， 「次へ」ボタンをクリックしてくだ さい。 入力したパスワードは，イン ストールの際に必要となりま すので，メモを残すなどお忘 れにならないようご注意くだ さい。⑦
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド【エクスポートするファイル】画面 が表示されますので，「参照」ボタ ンをクリックしてください。
６．電子証明書バックアップ(エクスポート)方法
⑧
入力したファイル名が表示されてい ることを確認し，「次へ」ボタンを クリックしてください。 【証明書のエクスポートウィザード の完了】画面が表示されますので， 「完了」ボタンをクリックしてくだ さい。 以下が表示されたら「ＯＫ」ボタン をクリックし終了です。 任意のファイル名を入力し，「保 存」ボタンをクリックしてください。 バックアップをとる場合は， ＵＳＢメモリー等の外部媒体 に保存します。 「ファイルの種類」は変更し ないでください。⑨
⑩
⑪
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド７．電子証明書（取込）インポート方法
インターネットを起動した状態で， メニューバーの「ツール」から「イ ンターネットオプション」を選択し てください。 「コンテンツ」タブ内から「証明 書」ボタンをクリックします。 ご担当者さまの転勤や，パソコンの不調により，電子証明書をインス トールしたパソコンの変更が必要な場合は，現パソコンから電子証明 書を取り出して，新しいパソコンにインストールして継続してお使い 頂くことができます。 ＜複数のパソコンで業務を行いたい＞ 電子証明書をコピーすることにより，現在業務を行っているパソコンの他に， 別の担当者のパソコン，または，別の事業所のパソコンからもシステムへログ インすることができます。 なお，電子証明書は，弊社とお取引先さま間のデータ授受の際に，セキュリ ティを担保する大切なものです。厳重な管理の元，コピーを行ってくだい。①
②
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド「個人」タブ内から「インポート」 ボタンをクリックします。 【証明書のインポートウィザードの 開始】画面が表示されますので， 「次へ」ボタンをクリックしてくだ さい。 【インポートする証明書ファイル】 画面が表示されますので，バック アップもしくはエクスポートしてい る証明書ファイルを「参照」ボタン より選択してください。
７．電子証明書（取込）インポート方法
③
④
⑤
「ファイルを開く」の画面が表示さ れますので，エクスポートにて保存 した電子証明書を選択し，「開く」 ボタンをクリックしてください。⑥
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド【インポートする証明書ファイル】 画面が表示されますので，指定した 証明書を確認後，「次へ」ボタンを クリックしてください。 【パスワード】画面が表示されます ので，エクスポート時に任意に設定 した同じ「パスワード」を入力し， 「このキーをエクスポート可能にす る」にチェックを付け「次へ」をク リックしてください。
７．電子証明書（取込）インポート方法
⑦
⑧
【証明書ストア】画面が表示されま すので，「証明書の種類に基づいて， 自動的に証明書ストアを選択する」 のチェックボックスにチェックを付 け，「次へ」ボタンをクリックして ください。⑨
【証明書のインポートウィザードの 完了】画面が表示されますので， 「完了」ボタンをクリックしてくだ さい。⑩
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイド【証明書のインポートウィザード】 のポップアップが表示されますので， 「ＯＫ」ボタンをクリックしてくだ さい。 「個人」タグ内にインポートした証 明書情報が表示されます。 終了する場合は，「閉じる」ボタン をクリックしてください。
７．電子証明書（取込）インポート方法
⑪
⑫
第３章 電子証明書設定 電子証明書のインストールガイドこの章では，お取引先さまから
よくあるお問い合わせをＱ＆Ａ
形式で説明いたします。
第４章
よくある問い合わせ
第４章 よくある問い合わせ 電子証明書のインストールガイドNo．
電子証明書関連問合せ
ページ
1 電子証明書の発行にどのぐらいかかりますか。 ３５ 2 電子証明書の申請時間は何時までですか。 ３５ 3 Vistaに対応していますか。 ３５ 4 メール記載のＵＲＬからログインできない。 ３５ 5 複数のパソコンで業務を実施したい。 ３６ 6 電子証明書の申請パソコンが壊れたため，パソコンを変更 したい。 ３６ 7 電子証明書のバックアップ方法を教えて欲しい。 ３７ 8 電子証明書が正常に更新されているか確認したい。 ３７ 9 電子証明書を間違えて削除（紛失・破損）してしまった。 ３７ 10 電子証明書の有効期間が切れてしまった。 ３７ 11 電子証明書申請内容（管理担当者等）を変更したい。 ３８ 12 「秘密キーが見つかりません」と表示され電子証明書のイ ンストールできない。 ３９ 13 秘密キーのパスワードを忘れてしまった。 ３９ 14 電子証明書のインストールで，「秘密キーがデータベース から見つからない」と表示され続行できない。 ３９ 15 証明書マネージャのエクスポートウィザード画面で「はい， 秘密キーをエクスポートします。」項目がグレーアウトし ていて選択できない。 ３９ 16 電子証明書の更新をしようとすると「更新回数が上限に達 しています。」とエラーが表示され更新できない。 ４０ 17 電子証明書のインストールで，セキュリティ警告が表示さ れた。 ４０ 18 新規インストールの途中で，作業を中断してしまった。 その後，メール記載のURLが使用できなくなった。 ４０ 19 電子証明書の発行画面で，「潜在するスクリプト違反」の メッセージが表示された。 ４１ 20 電子証明書更新画面で，「証明書発行申請情報が取得でき ません」のメッセージが表示された。 ４１ 電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ１ 電子証明書の発行にどのぐらいかかりますか。 Ａ１ 申請を頂いてから営業日で１０日間ほどかかります。 Ｑ２ 電子証明書の申請時間は何時までですか。 Ａ２ 電話サポートは，9:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く） となります。 「shizai2@tepco.co.jp」へのメールでの申請は２４時間受付 ております。 土日祝日・年末年始の際は，休日明けの受付処理となります ので，ご了承ください。 Ｑ３ Vistaに対応していますか。 Ａ３ 動作保証対象外です。電子証明書申請（更新）ブラウザは， Windows XP IE6.0 もしくは Windows 7 IE9.0 が推奨環境に なります。 ※上記以外のＯＳ・ブラウザの組み合わせの際には，正常 に画面表示出来ない事象やボタン表示がされなかったり， ボタンを押下しても次画面へ遷移しないなどの現象がお きる事があります。 Ｑ４ メール記載のＵＲＬからログインできない。 Ａ４ 毎月第２水曜日（22:00～8:00）は，メンテナンスの為電子証 明書の更新作業はできません。
電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ５ 複数のパソコンで業務を実施したい。 Ａ５ 電子証明書をコピーすることにより，現在ＥＤＩ業務を行っ ているパソコンの他に，別の担当者様のパソコン，または， 別の事業所のパソコンからも資材ＥＤＩシステムへログイン （ＥＤＩ業務）を行うことができます。 ※電子証明書は，弊社とお取引先さま間で，電子取引を行 う際のセキュリティを確保する大切なものです。 厳重な管理の元，コピーを行ってくだい。 ※コピーした電子証明書も，本証明書と同じ有効期限にな ります。本証明書の更新等で新しい電子証明書をインス トールした際には，再コピーが必要になります。 Ｑ６ 電子証明書の申請パソコンが壊れたため，パソコンを変更し たい。 Ａ６ パソコンの故障により，ＥＤＩ業務を行うパソコンを変更す る必要が生じた場合は，現パソコンから電子証明書を取り出 して，新しいパソコンにインストールして継続してお使い頂 くことができます。 なお，パソコンが既に起動できない状況で，電子証明書の バックアップもない場合は，再発行申請となります。 ※第三者によるなりすまし等の悪用を避けるため，ＥＤＩ業 務を行わなくなるパソコンからは，電子証明書の削除を 行ってください。
電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ７ 電子証明書のバックアップ方法を教えて欲しい。 Ａ７ 電子証明書のバックアップ方法については，ガイド記載の 「 ５．電子証明書バックアップ(エクスポート)方法」をご確 認ください。 ※電子証明書は，パソコンの故障や，ＯＳやブラウザのバー ジョンアップ等の環境の変化で，破損や消失を起こします。 破損や消失すると，資材ＥＤＩシステムへのログインが行 えなくなりますので，証明書をインストールした際には， 他の媒体へ必ずバックアップを行ってください。 Ｑ９ 電子証明書を間違えて削除（紛失・破損）してしまった。 Ａ９ 電子証明書の再発行手続きが必要となります。 電子証明書発行窓口までご連絡してください。 Ｑ１０ 電子証明書の有効期間が切れてしまった。 Ａ１０ 電子証明書の再発行手続きが必要になります。 電子証明書発行窓口までご連絡してください。 Ｑ８ 電子証明書が正常に更新されているか確認したい。 Ａ８ インターネットのメニューバーより，「ツール」-「オプショ ン」-「コンテンツ」タブの「証明書」からご確認ください。
電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ１１ 電子証明書申請内容（管理担当者等）を変更したい。 手続きはどうしたらよいのか。 Ａ１１ 電子証明書の再発行処理になりますので，電子証明書発行担 当宛（shizai2@tepco.co.jp）で，以下内容を記載し，メール で送信してください。 1.取引先コード 2.会社名 3.会社名（英字） 4.事業所・部署名 5.事業所・部署名（英字） 6.電子証明書ユーザー氏名 7.ユーザー氏名フリガナ 8.電子証明書メールアドレス （発行や更新案内のメール送付先） 9.電話番号 10.ＦＡＸ番号 11.EDI通知用メールアドレス （EDIからの見積依頼等の通知メール送付先。 EDIを利用する場合のみ記載願います） 7.と同アドレスでも可） 12.電子証明書をインストールするパソコンのＯＳ 13.インターネットエクスプローラーのバージョン 14.申請の理由(選択)： ○更新手続き忘れによる電子証明書の有効期限切れ ○パソコン・サーバー変更による電子証明書消失・破損 ○電子証明書ユーザー変更 ○その他 15.その他
電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ１２ 「秘密キーが見つかりません」と表示され電子証明書のイン ストールできない。 Ａ１２ 電子証明書発行を申請した端末から行って頂く必要がありま す。 Ｑ１３ 秘密キーのパスワードを忘れてしまった。 Ａ１３ 秘密キーはお取引先さまが任意に設定したパスワードになる ため，不明の場合は，再発行申請になります。 電子証明書発行窓口までご連絡してください。 Ｑ１４ 電子証明書のインストールで，「秘密キーがデータベースか ら見つからない」と表示され続行できない。 Ａ１４ 電子証明書のインストールは申請端末で実施してください。 また，初回インストール時は，申請したユーザーアカウント でWindowsにログインしインストール作業を行ってください。 Ｑ１５ 証明書マネージャのエクスポートウィザード画面で「はい， 秘密キーをエクスポートします。」項目がグレーアウトして いて選択できない。 Ａ１５ 秘密キーの選択がグレーアウトしている場合，電子証明書の 破損が考えられます。また端末変更をした際にも再申請が必 要になります。電子証明書発行窓口までご連絡してください。
電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ１６ 電子証明書の更新をしようとすると「更新回数が上限に達し ています。」とエラーが表示され更新できない。 Ａ１６ 電子証明書の更新操作は，複数回実施できません。正常に更 新できていない状態で「更新回数が上限に達した」メッセー ジが表示された場合は，電子証明書の再発行手続きが必要と なります。電子証明書発行窓口までご連絡してください。 Ｑ１７ 電子証明書のインストールで，セキュリティ警告が表示され た。 Ａ１７ 「セキュリティ警告」画面が表示された場合は，「はい」を 選択して進めてください。 なお，セキュリティの設定については 「中」を設定してください。 Ｑ１８ 電子証明書の発行画面で，「潜在するスクリプト違反」の メッセージが表示された。 Ａ１８ 「潜在するスクリプト違反」画面が表示された場合は， 「はい」を選択して進めてください。 また，「RSAキー発行」画面では，「OK」を選択してください。
電子証明書のインストールガイド 第４章 よくある問い合わせ Ｑ２０ 電子証明書更新画面で，「証明書発発行申請情報が取得でき ません」のメッセージが表示された。 Ａ２０ エラー画面の上部に，「アドオンをインストールしようとし ています。Webサイトとアドオンを信頼し，アドオンの実行を 許可するにはここをクリックしてください」とメッセージが 表示されている場合はクリックして頂き，「ActiveXコント ロールのインストール」を実行してください。 その後，再度「申請」ボタンから証明書の更新手続きを行っ てください。 Ｑ１９ 新規インストールの途中で，作業を中断してしまった。 その後，メール記載のURLが使用できなくなった。 Ａ１９ インストール用のURLは１度クリックしますと使用不可となり ます。中断によりURLが使用できなくなった際には電子証明書 の再申請が必要となります。
