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キリン食生活文化研究所レポート vol.75 情報と便利さ

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(1)

~あなたのくらしのアンケート~

情報と便利さ~データ提供に対する意識~

2018年10月23日

(2)

自分の情報を企業に提供することに対してのどのように思いますか?

キリン食生活文化研究所は、「情報と便利さ」について調査を 実施(2018年8月7日~8月14日、全国、ウェブ調査)、 男女20~69歳 計19,702名の方の回答をまとめました。 データがサービス提供企業に渡ることへの意識を聞いたところ、 「データが渡ることがわかっているので、最低限の利用に留めて いる」人が最も多く34.2%でした。ただ、若い世代ほど「これから はデータのやりとりが起こるのが普通のことだ」と考えている人が 多くなっており、20代では最も高い割合でした。 生活の便利さ・豊かさのために提供しても良いと考えている情報は、「趣味や好みの情報」の他には「生活 習慣データ」「食に関するデータ」「身体データ」など、健康に関するデータが高くなっていました。 一方で、絶対に提供したくない情報は「DNAデータ」「生体認証に活用できる身体データ」など、かなりパー ソナルな情報以外に、「経済状況に関するデータ」も高く、年齢が上がるほど提供したくないと思う人が多い 傾向でした。 このレポートが、情報との向き合いについて考えるきっかけになればうれしいです。

サマリー

Q.データがサービス提供企業に渡ることについ ての意識はどのようなものですか? 0 10 20 30 40 データが 渡る の で 最低限 の 利用に 留め て い る データの や り と り が 起こ る の は 普通の こ と だ データは 渡る が 利便性の た め 仕方なく 使っ て い る (%)

(3)

0 20 40 60 80 100 ス マ ート フ ォ ン T イ ン ト など 様々な場所で 使 え る ポ イ ン ト カ ード ク レ ジ ッ ト カ ード A maz o nなど の ネ ッ ト 通販 S u ic aなど の 交通系電子マ ネー 楽天 Ed yなど の 電子マ ネ ー F a ce b ook や T w itte r など の S N S G P Sを利用し た 位置情報サ ー ビ ス ネ ッ ト ス ーパ ーで の 食品購入 家計簿ア プ リ A I ス ピ ーカ ー ウェ ア ラ ブ ル デバ イ ス 20代 30代 40代 50代 60代 女性計 0 20 40 60 80 100 ス マ ート フ ォ ン ク レ ジ ッ ト カ ード T イ ン ト など 様々な場所で 使 え る ポ イ ン ト カ ード A maz o n など の ネ ッ ト 通販 交通系電子マ ネ ー F a ce b ook や T w itte r など の S N S 楽天 Ed yなど の 電子マ ネ ー G P Sを利用し た 位置情報サ ー ビ ス ネ ッ ト ス ーパ ーで の 食品購入 家計簿ア プ リ A I ス ピ ーカ ー ウェ ア ラ ブ ル デバ イ ス 20代 30代 40代 50代 60代 男性計

Q. 普段の生活で利用しているものは?

スマートフォンは60代になると使用率は大きく下がるものの、男女共に70%以上の保有率であった。SNS の利用率は若い世代で男女差が大きく、20代では女性の方が20%近く高くなっている。AIスピーカーや ウェアラブルデバイスなどは1~2%の使用率と、今のところごく一部でのみ使用されているようだ。

普段の生活で利用しているもの

女性

男性

(%) (%)

(4)

5.0 7.9 10.6 17.2 20.9 5.7 6.4 9.9 14.9 14.6 9.5 56.9 60.8 62.7 60.5 65.0 54.4 62.8 64.8 64.2 66.4 59.7 13.3 12.2 11.0 10.1 5.6 11.7 11.3 10.8 9.8 9.9 11.5 1.4 1.5 1.0 0.9 0.4 1.2 0.9 0.7 0.4 0.7 1.1 22.7 16.8 14.3 10.9 8.1 26.2 17.8 13.2 10.2 8.2 17.6 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 60代 50代 40代 30代 男性20代 60代 50代 40代 30代 女性20代 20-60代計 自分の生活に欠かせないもの 欠かせないわけではないがあると便利なもの 極力使いたくないがたまに使ってしまうもの 絶対に使いたくないもの よくわからないので使っていない

Q. Amazonなどのネット通販はあなたにとってどういうものですか?

ネット通販に対してポジティブなイメージを持っている人は7割程。特に若い男性でその傾向は強く、20代 男性では20.9%が「自分の生活に欠かせないもの」と答えている。一方で「絶対に使いたくない」と考えて いる人がどの世代においても1%前後いることが分かった。

Amazonなどのネット通販への意識

(5)

0 10 20 30 40 50 60 自分の 生活に 欠か せ ない もの ある と 便利なもの 使い た く ない が 使っ て し まうも の 絶対に 使い た く ない もの よ く わか ら ない の で 使っ て い な い 全体 20代男性 20代女性 0 10 20 30 40 50 60 自分の 生活に 欠か せ ない もの ある と 便利なもの 使い た く ない が 使っ て し まうも の 絶対に 使い た く ない もの よ く わか ら ない の で 使っ て い な い 全体 20代男性 20代女性

Q. FacebookやTwitterなどのSNSはあなたにとってどういうものですか?

Facebookなどの実名SNSとTwitterなどの匿名SNSの意識の差を比較した。実名SNSと匿名SNSに対する 意識で際立った差が出たのは20代女性であり、 「自分の生活に欠かせない」と感じる人が実名SNSでは6. 6%だが、匿名SNSは22.4%と顕著に高くなっていた。

SNSへの意識

Facebookなどの実名SNS

Twtterなどの匿名SNS

(%) (%)

(6)

(%) (%)

女性

男性

Q.データがサービス提供企業に渡ることについての意識は?

データがサービス提供企業へ渡ることについて

データがサービス提供企業に渡ることについての意識は、年代によって大きな差が出た。男女共に若い 世代は「データのやりとりが起こるのは普通のこと」と考えている人が最も多く、データの提供に対して抵抗 感が少ないようだ。一方で、年代が上がるほど抵抗感があり、「最低限の利用に留めている」人が多い。 0 10 20 30 40 50 こ れか ら は 、 データの や り と り が 起こ る の は 普通の こ と だ 自分が 求め る 情報が 来る なら 、 もっ と データを渡し て も良い 今渡し て い る データく ら い で 自 分に 合っ た 情報が 来る なら うれ し い 今渡し て い る データく ら い なら ば 渡し て も気に なら ない データが 渡る こ と は わか っ て い る が 、 利便性の た め 仕方なく 使っ て い る データが 渡る こ と が わか っ て い る の で 、 最低限の 利用に 留め て い る データが 渡る こ と が わか っ て る の で 、 絶対に 使わない データが 渡る と い うこ と を考え た こ と もなか っ た 20代 30代 40代 50代 60代 女性計 0 10 20 30 40 50 こ れか ら は 、 データの や り と り が 起こ る の は 普通の こ と だ 自分が 求め る 情報が 来る なら 、 もっ と データを渡し て も良い 今渡し て い る データく ら い で 自 分に 合っ た 情報が 来る なら うれ し い 今渡し て い る データく ら い なら ば 渡し て も気に なら ない データが 渡る こ と は わか っ て い る が 、 利便性の た め 仕方なく 使っ て い る データが 渡る こ と が わか っ て い る の で 、 最低限の 利用に 留め て い る データが 渡る こ と が わか っ て る の で 、 絶対に 使わない データが 渡る と い うこ と を考え た こ と もなか っ た 20代 30代 40代 50代 60代 男性計

(7)

(%) (%)

女性

男性

Q.生活が便利に・豊かになるのであれば提供しても良いデータは?

提供しても良いデータ

若年ほど、「生活習慣データ」「食に関するデータ」「身体データ」など、健康に関するデータを提供しても良 いと思う傾向が強い。一方で、全ての年代を通して「趣味や好みの情報」はデータの提供に対して寛容であ り、特に男性は年代が上がるほど高くなる傾向にある。 0 10 20 30 40 50 趣味や 好み の 情報 生活習慣データ( 喫煙・ 飲酒・ 運 動状況など ) 日々の 食に 関する 記録データ 健康診断で わか る レ ベ ル の 身体 データ( 体重・ 体脂肪など ) ネ ッ ト で の 購買データ リ ア ル タイ ム で の バ イ タル デー タ( 血圧や 体温の 変化など ) リ ア ル 店舗で の 購買データ( レ シ ート 情報など ) ど の よ うなデータも提供し た く ない 20代 30代 40代 50代 60代 女性計 0 10 20 30 40 50 趣味や 好み の 情報 生活習慣データ( 喫煙・ 飲酒・ 運 動状況など ) 健康診断で わか る レ ベ ル の 身体 データ( 体重・ 体脂肪など ) 日々の 食に 関する 記録データ ネ ッ ト で の 購買データ リ ア ル タイ ム で の バ イ タル デー タ( 血圧や 体温の 変化など ) 病歴 ど の よ うなデータも提供し た く ない 20代 30代 40代 50代 60代 男性計

(8)

0 10 20 30 40 日々の 食に 関する 記録データ リ ア ル 店舗で の 購買データ( レ シ ート 情報など ) ネ ッ ト で の 購買データ 生活習慣データ( 喫煙・ 飲酒・ 運動状況など ) 感情の 動きの データ ど の よ うなデータも提供し た く ない インセンティブ有り インセンティブ無し 0 10 20 30 40 日々の 食に 関する 記録データ リ ア ル 店舗で の 購買データ( レ シ ート 情報など ) ネ ッ ト で の 購買データ 感情の 動きの データ 行動データ( 位置情報や 滞在 時間など ) ど の よ うなデータも提供し た く ない インセンティブ有り インセンティブ無し (%) (%)

女性

男性

Q.お金やポイントを稼げるのであれば、提供してもいいデータは?

お金やポイントを稼げるなら提供してもいいデータ(前問回答との比較)

グラフは前問と比較し、インセンティブによる回答の差が大きかった順に並べている。食に関する記録 データや購買データは男女共にインセンティブによる増加が大きい。また男女で比較すると、女性の方がイ ンセンティブに対する反応は大きいことがわかる。

(9)

(%) (%)

女性

男性

Q.絶対に提供したくないデータは?

絶対に提供したくないデータ

男女共にどの世代でも「DNAデータ」「生体認証に活用できる身体データ」など、かなりパーソナルな情報 は提供したくないようだ。「経済状況に関するデータ」は女性ではどの世代でも抵抗感が強いが、男性は若 年ほど提供することへの抵抗感は薄いようだ。 0 10 20 30 40 50 60 経済状況に 関する データ( 銀行 預金の 情報など ) 生体認証に 活用で きる 身体 データ( 指紋・ 顔・ 光彩など ) D N A データ 行動データ( 位置情報や 滞在時 間など ) 交友関係データ 病歴 ネ ッ ト で の 検索履歴 健康診断で わか る レ ベ ル の 身体 データ( 体重・ 体脂肪など ) 20代 30代 40代 50代 60代 女性計 0 10 20 30 40 50 60 D N A データ 経済状況に 関する データ( 銀行 預金の 情報など ) 生体認証に 活用で きる 身体 データ( 指紋・ 顔・ 光彩など ) 行動データ( 位置情報や 滞在時 間など ) 病歴 交友関係データ ネ ッ ト で の 検索履歴 感情の 動きの データ 20代 30代 40代 50代 60代 男性計

(10)

その他

ポイントやプレゼ

ントなどの特典

自分や家族に

あったものが

オススメされる

自分に合った情報が送られてくることに対してメリットを感じているという回答が非常に多くあった。また、 情報提供の見返りにポイントやプレゼントを貰えることも多く挙がっていた。他にも、データを提供することで 自分や家族の記録を残しておける、などの回答があった。

データを提供することで良かったこと

Q.データを提供することで良かったことは? (自由回答)

自分の興味のある広告や商品が表示され るようになり、自分でインターネットで探す 時間が短縮される。(20代男性) こちらの年齢層、生活状況、嗜好などが分 かっている事により、推薦されたものが時 折、良いものもある。(50代男性) 便利な情報や今必要な情報など、自分で 調べたりする労力を使わず、相手から教え てもらうことができる。(30代女性) アンケートなどに回答することで 新製品の 情報や試供品が得られる。(60代女性) なかなか会えない友人に自分の現状を 知ってもらえることができる。(50代女性) 忘れていたパートナーの誕生日をフォロー してもらった。(60代男性) ポイントが増えるなどの特典を受けることが できる。(40代男性) 子供の年齢に応じて、教材や服といった新 製品などの情報がメルマガなどで送られて くるのは助かる。(40代女性) 情報を提供することでポイントやクーポン などが貰えたりするのでとても便利で嬉し いなと思います。(20代女性) 子供が小さいので、成長記録を残しておけ るのは便利だった。(30代女性) 誕生日や記念日などにデザートの無料券 のサービスなど。(60代男性) 自分の情報を供給することにより自分の行 動が記録できる。(40代男性)

参照

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