RemoteView for iPhone User Guide

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株式会社エアー

AnyClutch Remote ユーザマニュアル（iOS）

AnyClutch Remote for Mobile User Guide

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Guide Version 2.0.0

本マニュアルに含まれた内容は今後製品の性能向上または機能改善などにより事前予告なしに変更されることがあります。 RSUPPORT株式会社（以下RSUPPORT）及び株式会社エアー（以下AIR）は、本マニュアルで説明した特殊用途以外に市場性及び適合性などに対していかなる保証もしません。 RSUPPORT及びAIRは本マニュアルに含まれた間違い、またはこの資料の供給や遂行または使用と係わって直接、間接、特別に偶然または必然的に発生した損害に対していかなる責任も負いません。本マニュアルに対する著作権と知的所有権はRSUPPORT及びAIRが持っており、この権利は大韓民国または日本国の著作権法と国際著作権条約により保護されます。したがってRSUPPORT及びAIRの事前書面同意なしに本マニュアルの一部あるいは全体内容を無断コピー、複製、転載することは著作権法に抵触します。本マニュアルに表現された他社所有の登録商標及び著作権の保護を受ける用語は、引用のためにだけ使われます。 ⓒ 2001～2015 RSUPPORT株式会社住所: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-20 第3虎ノ門電気ビルディング7階 Web : http://www.rsupport.com/ Tel : 03-3539-5761 Fax : 03-3539-5762 ⓒ 2015 株式会社エアー住所: 〒106-0032 東京都港区六本木2-2-8 KDXビル Web : http://www.anyclutch.jp/ Tel : 03-3587-9221 Fax : 03-3587-9238

お知らせ

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1. アプリケーションの紹介 ...5

1.1. RemoteView for iOSとは?...5

1.2. モバイル端末使用環境 ...5

2. アプリケーションのインストール...5

2.1. モバイル端末からインストール...5 2.2. iTunesからインストール ...5

3. アプリケーションの削除 ...6

3.1. モバイル端末から削除 ...6 3.2. iTunesから削除...6

4. アプリケーションの使用方法 ...7

4.1. アプリケーションの実行...7 4.2. ログイン ...8 4.3. 会員登録 ...9 4.4. RemoteViewアプリ管理 ... 10 4.4.1. 基本情報... 11 4.4.1.1. バージョン情報 ... 11 4.4.1.2. ライセンス情報 ... 11 4.4.1.3. MACアドレス ... 12 4.4.1.4. チュートリアル ... 13 4.4.1.5. お知らせ ... 14 4.4.2. 設定... 15 4.4.2.1. 言語... 15 4.4.2.2. ご利用製品... 16 4.4.2.3. プロキシ情報 ... 17

Copyright ⓒ 2015 AIR Company Limited. All Rights Reserved ₄ 4.5.3. 操作メニュー ... 21 4.5.3.1. 遠隔操作 ... 21 4.5.3.2. 接続確認(更新)... 22 4.5.3.3. 電源起動(WOL) ... 23 4.5.3.4. vPro電源管理 ... 23 4.5.3.5. 遠隔画面キャプチャー... 24 4.5.3.6. 登録情報 ... 24 4.5.3.7. ログオフ / システムの終了 / 再起動... 25 4.5.3.8. Agent削除 ... 25 4.6. vPro電源管理... 26 4.7. Agentログイン... 28

5. ビューア機能...29

5.1. マウス制御モード切替 ... 30 5.1.1. タップモード / 仮想マウスモード... 30 5.1.2. 操作方法... 31 5.2. キーボード制御 ... 32 5.3. 画面制御 ... 33 5.4. ウィンドウ制御 ... 34 5.5. ツール... 35 5.6. ショートカットキー... 36 5.7. 設定 ... 37 5.8. 遠隔制御終了... 38 5.9. プログラム終了 ... 38

6. マルチタスク ...39

6.1. 遠隔操作中、他のプログラムを使用 ... 39 6.2. 遠隔操作中の電話着信 ... 39 6.3. 遠隔操作中のメッセージ受信 ... 39 本マニュアルに記載されているiPhoneとiPod TouchやiPadは、全ての設定、遠隔操作などが同様に動作します。ただし、iPod Touchは3G/LTEに対応していないため、Wi-Fiを利用したワイヤレスインターネットをご利用できない場合は、RemoteViewをご利用できません。

参考事項

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1. アプリケーションの紹介

1.1. RemoteView for iOSとは?

RemoteView Agentプログラムが、インストールされた遠隔地PCまたはサーバに iPhone/iPad/iPod touchを利用していつでも、どこでも簡単に接続・操作できるサービスです。

1.2. モバイル端末使用環境

システム要件 OS iOS 5.0 以上 保存容量 10.3MB 以上 ネットワーク 3G 以上、Wi-Fi対応 ※Agentプログラムインストールについては、Standard/Enterpriseマニュアルをご参照ください。

2. アプリケーションのインストール

2.1. モバイル端末からインストール

モバイル端末からApp Storeに接続し、「RemoteView」というキーワードで検索後、アプリケーションをインストールします。

2.2. iTunesからインストール

PC/MacにてiTunesを利用してApp Storeに接続し、「RemoteView」というキーワードで検索後、ダウンロードします。ダウンロード後、モバイル端末と同期化し、RemoteViewをインストールします。

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3. アプリケーションの削除

3.1. モバイル端末から削除

ホーム画面でRemoteViewアイコンを2秒ほど長押しすると、アイコンが揺れます。「X」ボタンをタップするとRemoteViewアプリが削除されます。

3.2. iTunesから削除

iTunes > アプリケーションでRemoteViewを削除します。 (PC上の保存された場所にファイルを残すか選択することができます。) 削除後、モバイル端末と同期化を行い、RemoteViewを削除します。

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4. アプリケーションの使用方法

4.1. アプリケーションの実行

1. ホーム画面でRemoteViewアイコンを選択し、実行します。

2. RemoteView for iOSが実行されます。インストール後、初回実行時、サービス製品選択画面が表示されます。

3. サービス製品選択後、「次へ」をタップすると、選択した製品のチュートリアル画面が表示されます。

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4.2. ログイン

1. RemoteViewサイト(http:/www.rview.com/)またはアプリ内で行った会員登録の際に登録したアカウントを入力し、ログインします。 2. アカウント情報を入力し「ログイン」ボタンをタップ後、ログインを実行します。正常にログインされるとアカウントに登録されたグループと遠隔地PCリストが表示されます。  詳しくは、「4.5 パソコンリスト」を参照 3. 「ユーザー情報保存」をチェックすると、入力したアカウント情報を保存することができます。  正常にログインされない場合は、誤字や大/小文字を確認後、再度入力してください。  Wi-Fiまたは3G/LTE通信に不具合がある場合は接続できません。

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4.3. 会員登録

1. ログイン画面の下中央にある「会員登録」をタップすると、会員登録画面が表示されます。 2. 登録情報を正確に入力後、「次へ」をタップすると、会員登録が完了され、登録したメールアドレスに認証メールが発送されます。  メール認証が完了していないと、Agentをインストールすることができません。メールアドレスを正確に入力してください。 Server版をお使いのお客様は会員登録、メール認証は不要です。

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4.4. RemoteViewアプリ管理

ログイン画面で左上にあるをタップすると、RemoteViewアプリ画面が表示されます。  基本情報バージョン、ライセンス情報、MACアドレス(iOS7以上の場合、MACアドレス代替キー)情報、チュートリアル、お知らせなどを確認することができます。  設定言語、ご利用製品、プロキシ情報を変更することができます。  その他友達におすすめ、お問い合わせ、ウェブサイトに移動することができます。左上にあるをタップすると、ログイン画面に戻ります。

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4.4.1. 基本情報

4.4.1.1.バージョン情報 RemoteView製品のバージョン情報を確認することができます。 4.4.1.2.ライセンス情報「ライセンス情報」をタップすると、オープンソースのライセンス情報画面が表示されます。画面左上にあるをタップすると、RemoteViewアプリ管理画面に戻ります。

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Copyright ⓒ 2015 AIR Company Limited. All Rights Reserved ₁₂ 4.4.1.3.MACアドレス該当端末のMACアドレス(iOS7以上の場合、MACアドレス代替キー)情報が表示されます。 MACアドレス(iOS7以上の場合、MACアドレス代替キー)をタップすると、クリップボードに該当情報がコピーされます。  MACアドレス(iOS7以上の場合、MACアドレス代替キー)は、端末の設定にアクセスしなくても情報を確認することができます。ウェブサイトの環境設定から、該当MACアドレスを接続可能な端末に追加したり、接続を制限することができます。

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4.4.1.4.チュートリアル

「チュートリアル」メニューをタップすると、選択された製品のチュートリアル画面が表示されます。

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4.4.1.5.お知らせ

「お知らせ」メニューをタップすると、モバイル専用のRemoteViewお知らせ画面が表示されます。各タイトルをタップすると内容を確認することができます。

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4.4.2. 設定

4.4.2.1.言語 RemoteViewは、日本語だけでなく英語、韓国語、中国語(簡体、繁体)に対応しています。端末の設定から言語環境を変更すると、RemoteViewアプリの言語を変更することができます。  モバイル端末の言語環境はホーム画面から設定 > 一般 > 言語環境 > 言語から言語を選択後、「完了」をタップすると、変更することができます。

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4.4.2.2.ご利用製品

RemoteViewでご利用中の製品が表示されます。

「ご利用製品」メニューをタップすると「Standard / Enterprise製品」「Server Version製品」に変更することができます。

「Server製品」選択時、接続URL入力欄にサーバアドレスを入力する必要があります。

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4.4.2.3.プロキシ情報設定されているプロキシ情報が表示されます。  プロキシサーバを使用する場合、ホーム画面から設定 > Wi-Fi > アイコン> HTTPプロキシ項目に必要な情報を入力し、設定します。製品設定画面で入力したプロキシ情報を確認することができます。認証が必要な場合は、パスワードを追加入力後、保存します。

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4.4.3. その他

4.4.3.1.友達におすすめ「友達におすすめ」メニューをタップすると、RemoteViewを簡単に知らせることができるメールを送信することができます。 4.4.3.2.お問い合わせ「お問い合わせ」メニューをタップすると、製品に関する疑問点などをRSUPPORTに送信することができます。

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4.4.3.3.ウェブサイトに移動「ウェブサイトに移動」メニューをタップすると、RemoteViewのモバイル専用サイトに移動します。

4.5. パソコンリスト

4.5.1. パソコンリスト

アカウントに登録されているグループと遠隔地PCリストが表示されます。グループ数と遠隔地PC台数がリスト上段に表示され、仮想PCにインストールされているAgentの場合は、仮想PCの種類が表示されます。

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4.5.2. 検索

登録されている遠隔地PC数が多い場合、検索を利用すると遠隔接続するPCを簡単に見つけることができます。登録されている遠隔地PC台数が10台以上の場合、上段に検索ウィンドウが表示され、グループ名またはPC名を入力し、PCを検索することができます。

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4.5.3. 操作メニュー

パソコンリストで、遠隔地PCの右側にあるをタップすると、操作メニューが表示されます。操作メニューには、「遠隔操作、接続確認(更新)、登録情報、ログオフ、システムの終了、再起動、 Agent削除、電源起動(WOL)-Agent電源がOFFの場合、vPro電源管理-vPro PCの場合」があります。

<Agent ON> <Agent OFF>

4.5.3.1.遠隔操作

電源がON状態のAgentアイコンをタップするか、操作メニューの下段にある「遠隔操作」をタップすると、Agentログイン画面が表示されます。

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Copyright ⓒ 2015 AIR Company Limited. All Rights Reserved ₂₂ 4.5.3.2.接続確認(更新) Agentの接続状態を最新に更新することができます。 1. 電源がOFF状態のAgentアイコンをタップします。 2. 「接続確認(更新)」をタップします。 3. 右上にあるをタップします。 4. Agentリストで左から右にドラッグします。 <１> <２> <３> <４>

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4.5.3.3.電源起動(WOL) WOLの使用が設定されているPCに提供される機能です。操作メニューにある「電源起動 (WOL)」をタップすると、Agentログイン画面が表示されます。 Agentログインアカウントを入力後、電源起動機能が実行されます。 4.5.3.4.vPro電源管理操作メニューにある「vPro電源管理」をタップすると、vPro電源管理画面が表示され、各入力項目に該当する情報を入力後、vPro電源管理機能が実行されます。  詳しくは、「4.6 vPRo電源管理」を参照

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Copyright ⓒ 2015 AIR Company Limited. All Rights Reserved ₂₄ 4.5.3.5.遠隔画面キャプチャー操作メニューにある「遠隔画面キャプチャー」をタップすると、Agentログイン画面に移動します。 Agentログインのアクセス情報を入力すると、遠隔画面キャプチャー機能が実行されます。 4.5.3.6.登録情報操作メニューにある「登録情報」をタップすると、該当遠隔地PCのネットワーク情報及び接続情報などが表示されます。

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4.5.3.7.ログオフ / システムの終了 / 再起動操作メニューにある「ログオフ」「システムの終了」「再起動」をタップすると、Agentログイン画面に移動されます。 Agentログインのアクセス情報を入力すると、「ログオフ」「システムの終了」「再起動」機能が実行されます。 4.5.3.8.Agent削除操作メニューにある「Agent削除」をタップすると、Agentログイン画面に移動されます。 Agentログインアカウントを入力すると、パソコンリストの遠隔地PCのAgentが削除され、該当の遠隔地PCはパソコンリストから消去されます。

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4.6. vPro電源管理

vPro機能を使用するためには、制御するPCにIntel vPro対応のチップセットが搭載されている必要があり、vPro機能をサービスするRemoteView製品を使用する必要があります。モバイル端末でvPro PCへの直接操作ができないため、vPro PCと同じネットワーク上にあり、 vPro PCにアクセスできるAgent PCの準備が必要です。 vPro機能が使用できる場合、パソコンリストのPC名の横に「vPro」と表示されます。操作対象PCにvProチップセットが装着済みでも、vPro機能サービスのライセンス契約がされていない場合は、vProボタンが非アクティブになり、機能も提供されないため、使用できません。 vProボタンをタップするとvPro対応による遠隔地PCの電源管理画面が表示されます。 vProデバイスのアクセス情報を入力後、「電源シャットダウン」「電源起動」「再起動」機能を実行することができます。

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<経由 PC がある場合> <経由 PC がない場合>

項目説明

vProアクセスID Intel ME IDを入力します。

パスワード Intel ME パスワードを入力します。 コマンド転送経由PC vPro PCにアクセス可能なAgent PCを選択します。 電源管理 電源管理オプションを選択します。 (電源シャットダウン、再起動)  vPro対応機能を利用してシステムの再起動、または終了すると、Windowsやアプリケーションが正常に終了されません。アプリケーションによっては作業中のデータが損失される可能性もあるのでご注意ください。

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4.7. Agentログイン

遠隔地PCのAgentに設定したアカウントを入力後、「確認」をタップし、ログインします。ログイン後、遠隔操作が開始され、簡単な遠隔操作方法画面が表示されます。遠隔操作方法で「続けて画面を見る」を解除すると、次回からは遠隔操作方法画面が表示されなくなります。 <ガイド> <操作方法>  3G/LTEをご利用する場合、パケット料金がかかりますのでご注意ください。

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5. ビューア機能

遠隔操作が開始されると、遠隔地PCの現在の画面が表示されます。指で画面をタップし、マウスでPCを操作するように簡単に操作することができます。遠隔操作に有用な機能が下段ツールバーに表示されます。画面をタップするとツールバーが非表示に、をタップするとツールバーメニューが表示されます。

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5.1. マウス制御モード切替

5.1.1. タップモード / 仮想マウスモード

タップモードは、画面にカーソルが見えない方式で、画面をタップするとアイコンが1秒間表示されます。タップモードでツールバーメニューにあるマウスモード切替ボタンタップ時、マウス制御モードを仮想マウスモードに変更することができます。仮想マウスモードに切り替えると、仮想マウスモードの操作方法ガイドが表示されます。「操作方法を常に表示」を解除すると、次回から仮想マウスモードに切り替えても操作方法ガイドが表示されません。仮想マウスモード時にをタップすると、タップモードに切り替えることができます。 <タップモード> <仮想マウスモードに切替> <仮想マウスモード> <タップモードに切替>

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5.1.2. 操作方法

イベント マウス制御方式による制御方法 タップモード 仮想マウスモード カーソル _{なし(タップ時} _{アイコン表示)} マウス 左クリック 指 1 本で画面タップ仮想マウス以外の画面領域を指１本でタップ マウス 右クリック 1) 指１本で約２秒間画面タップ 2) 指２本で画面タップ 1) 仮想マウスアイコンを指１本でタップ (タップ時、アイコンカラー変化) 2) 仮想マウス以外の画面領域を指１本で約２秒間タップ 3) 仮想マウス以外の画面領域を指２本で画面タップ ダブル クリック 指１本で画面を素早く２回タップ画面 拡大/縮小 指２本で画面を拡大/縮小 画面移動 指１本で画面ドラッグカーソルを画面の端に移動するときに、その方向に自動スクロール マウス ドラッグ 画面を約0.5秒間タップし、ドラッグ仮想マウス以外の画面領域画面を約0.15秒間タップし、仮想マウスアイコンがに変更時にドラッグ ウィンドウ スクロール 1) スクロールホイールを利用し、上下調節 2) 指２本で画面タップ後、上下にドラッグ Windows8 メニュー 1) メトロUI/デスクトップモード切替：下のツールバーニューから上へドラッグ 2) Windows8右側ツールバー : 右から左にドラッグ モニター

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5.2. キーボード制御

ツールバーメニューからキーボードボタンをタップすると、キーボードが表示されます。ボタンをタップすると、間接入力モードに切り替わり、ボタンをタップすると直接入力モードに切り替わります。左上にあるボタンをタップすると、特殊キーボードが表示され、再度ボタンをタップすると、一般キーボードが表示されます。右上にあるボタンをタップすると、キーボードモードが終了されます。 <直接入力モード> <間接入力モード> <特殊キーボード> 項目説明 直接入力モード キーボード入力時、入力した内容がすぐにPCに転送されます。ボタン利用時、WindowsのHot-keyを使用可能です。 間接入力モード キーボード入力時、入力した内容が上段の編集ウィンドウに表示されます。右側の入力ボタンをタップすると、入力した内容がPCに転送されます。  AgentがMacの場合、上段のボタン中、AltキーボタンがOptionキーボタンと表示され、 WindowsキーボタンはCommandキーボタンと表示されます。特殊キーボードは、キーの代わりにキーが、キーの代わりにキーが表示されます。

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5.3. 画面制御

ツールバーメニューにあるアイコンをタップすると、画面制御に関して設定することができます。 <画面固定ON> <画面自動回転OFF> 項目-大 項目-小 説明 Screen モニター切替遠隔地PCのモニターが２台以上の場合に表示されます。モニター切替時、順番に次のモニターに変更されます。画面固定(ON / OFF) 画面固定オプションを有効にすると、ビューアに表示される画面が固定され、画面が移動しなくなります。画面自動回転モバイル端末の回転にしたがい、画面の回転可否を変更することができます。遠隔画面ロック遠隔地PCのモニター画面がロック処理されます。（遠隔地PCのOSがMacの場合には使用できません。）遠隔画面キャプチャー遠隔画面をキャプチャーし、保存します。

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5.4. ウィンドウ制御

ツールバーメニューにあるアイコンをタップすると、ウィンドウ制御に関して設定することができます。 項目-大 項目-小 説明 Windows ウィンドウを閉じる遠隔地PCで実行中のプログラムウィンドウが終了されます。ウィンドウ最小化遠隔地PCで実行中のプログラムウィンドウが最小化されます。ウィンドウ最大化遠隔地PCで実行中のプログラムウィンドウが最大化されます。ウィンドウ切替遠隔地PCで実行中のプログラムウィンドウが順番に切り替わり、選択することができます。デスクトップショートカット遠隔地PCで実行中のすべてのプログラムウィンドウが最小化されます。

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5.5. ツール

ツールバーメニューにあるアイコンをタップすると、遠隔制御の際に有用なメニューが表示されます。 <Windowsアプリケーション実行> <Macアプリケーション実行> 項目-大 項目-小 説明 Tools 接続情報(セッション情報) 遠隔地PCとのネットワーク接続情報を確認することができます。プロセス情報遠隔地PCで実行中のプロセス確認、終了することができます。 (遠隔地PCのOSがMacの場合は使用できません。) システム情報遠隔地PCのシステム情報を確認することができます。 (遠隔地PCのOSがMacの場合は使用できません。) アプリケーション実行頻繁に使用するアプリを簡単に実行することができます。リストに無いアプリは「アプリケーション直接入力」をタップし、希望のアプリ名を入力後、実行することができま

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5.6. ショートカットキー

ツールバーメニューにあるアイコンをタップすると、PCで頻繁に使用するショートカットキーが表示されます。 <Windowsショートカットキー> <Macショートカットキー> 項目 Windows Mac Shortcut Ctrl+Alt+Del(タスクマネージャ) Alt+Cmd+ESC(タスクマネージャ) Ctrl+C (コピー) Cmd+C (コピー) Ctrl+V (貼り付け) Cmd+V (ペースト) Ctrl+X (切り取り) Cmd+X (カット) Ctrl+A (全て選択) Cmd+A (すべての項目を選択) Alt+F4 (プログラムの終了) Cmd+Q (終了コマンド) Win+D (デスクトップ) F11 (デスクトップ) Win+L (システムロック) Win+E (エクスプローラー) Win+R (実行ウィンドウ) Ctrl+Space(検索)

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5.7. 設定

ツールバーにあるアイコンをタップすると、遠隔制御の設定、サウンド共有、操作方法ガイド表示などを実行することができます。 項目-大 項目-小 説明 Setting 制御品質の設定 (速度最適化/グラフィック最適化) 遠隔制御画面の品質を選択することができます。画面の色設定 (モノクロ/256カラー/ ハイカラー16bit) 画面に表示されるカラーを変更することができます。カラーが低いほど、制御速度は速くなります。遠隔解像度設定遠隔地PCの解像度を変更することができます。解像度変更後、遠隔制御が終了すると、元の解像度設定に変更されます。設定をONにすると、遠隔地PCのサウンドを聞くことができます。

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5.8. 遠隔制御終了

ツールバーメニューにあるアイコンをタップすると、遠隔制御接続が終了され、Agentログイン画面に移動します。

5.9. プログラム終了

ホームボタンを押し、プログラムをバックグラウンドに切り替えた後、ホームボタンを再度素早く２回タップすると、実行中のプログラムリストを確認することができます。実行中のプログラムリストから、RemoteView を下から上にドラッグし、終了させます。

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6. マルチタスク

6.1. 遠隔操作中、他のプログラムを使用

遠隔操作中に他のプログラムを使用するためには、ホームボタンを押し、RemoteViewをバックグラウンドに切り替えます。  3G/LTE接続環境では、パケット料金がかかりますのでご注意ください。

6.2. 遠隔操作中の電話着信

遠隔操作中に電話がかかってきた場合、RemoteViewプログラムは自動でバックグラウンドに切り替わり、通話が可能になります。通話終了後、続けて遠隔操作ができます。

6.3. 遠隔操作中のメッセージ受信

遠隔操作中にメッセージを受信した場合、「閉じる」をタップ後、お知らせメッセージを「終了」または「確認」をタップし、RemoteViewアプリをバックグラウンドに切り替えるとメッセージを確認することができます。

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テクニカルサポート

このマニュアルは、遠隔支援全般に対するご理解と、 AnyClutch Remoteに対する内容を初級者の方でも十分に理解して、AnyClutch Remoteを便利に使用できるようにすることを目的としています。しかし、このマニュアルを通してご不明な点や十分な情報を得ることができなかった場合には、次の内容を参考にしてください。 AIRの製品ホームページ 下のサイトでAnyClutch Remoteに対する技術的な質問の解答と、最新ヘルプ情報を探すことができます。収録されていない質問に対しては弊社のサポートセンターまでご連絡下さい。 http://www.anyclutch.jp/ Help Desk このマニュアル中でご不明な点や上記サイトに収録されていない質問については、ご購入先まで ご連絡下さい。 2次緊急連絡先 – 株式会社エアープロダクト事業部 AnyClutchグループ TEL : 03-3587-9221 (営業時間：平日9:00 ～ 17:30) 定休日：土・日・休日 FAX : 03-3587-9238 E-Mail : [email protected] 住所 : 106-0032 東京都港区六本木2-2-8 KDXビル企画・運用株式会社エアー

開発 RSUPPORT株式会社