田川地域の観光を取り巻く現状（１）
観光客に関するデータ（１）
観光客は、
約75％が50歳以上
となっており、年齢層が高い。
• 60歳代以上が約半数。
• 50歳代が2割から3割。
北九州都市圏や福岡都市圏といった比較的近場からの訪問が多く、
観光客の
約9割が日帰り客
で、田川在住者の観光は1割未満である。
• 平日は団塊世代の夫婦（旅行グループの約3割）や母娘が多い。
• 休日は家族（旅行グループの約2割）や若いカップルが多い。
• その合間に旅行会社主催の団体ツアー客が訪れている。
１
田川地域の観光が抱える問題点
観光における改善ポイント
３
観光情報が分散して集約されていないので、情報収集がしにくく、結果
として観光名所がアピールできていない。
観光地周辺の駐車場や観光案内サインの整備が不十分。
→ 観光コースが充実していないので、観光客の顧客化が困難。
→ 観光地を周遊させるための仕組みが出来上がっていない
お金を使う場所や仕組みが整備されていないので、立ち寄り型の観光
スタイルに終始し、田川地域内でお金を使うシステムができていない。
→ 観光客を顧客化させるための仕組みづくりが必要
ICTを利用した問題解決策
① 効果的な情報配信体制の構築
田川地域の観光情報をポータルサイトに集約して情報配信。
外国人観光客の集客のために多言語化対応。
属性情報に応じたオススメの観光ルート提案機能を実装。
ユーザー層を分析したうえでの各種情報端末への対応。
② 観光客顧客化のための地域通貨発行
観光ルートを周遊したり、イベントに参加したり、買い物することでポイントを付与。
付与されたポイントは、買い物時に利用可能な地域通貨との交換が可能。
観光面における問題解決策
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効果的な情報発信の概要
① 官民の情報を集約した観光系ポータルコンテンツの提供
属性情報にマッチングしたオススメ観光ルートの提案。
② 多言語化による国際化への対応
少なくとも、日本語、英語、韓国語、中国語での対応は必須。可能であれば繁体文字
と簡体文字にも対応。
③ ターゲット層に合わせた情報チャネルの提供
団塊世代の夫婦には、パソコンと携帯電話でアプローチ。
母娘などの女性グループや若いカップルには、携帯電話でアプローチ。
海外からの観光客には、WiFi端末とパソコンでアプローチ。
効果的な情報発信体制の構築（１）
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官民の情報を集約した観光系ポータルコンテンツの提供
現在、田川地域の観光情報が充実しているWebサイトとしてたがわネット（田川地域観光ガイド
サイト）を挙げることが出来ますが、福岡県の「クロスロードふくおか」や福岡市の「よかなび」ほ
ど情報が充実しておらず、使い勝手もまだまだ改善の余地があります。
特に、「よかなび」の場合、PCでの閲覧だけでなく、携帯電話、WiFi端末、観光案内所などの情
報端末での閲覧にも対応しており、様々な場所で情報収集が出来るというメリットがあります。
現在、田川のグルメ情報サイト「YOU・遊・マップ・たがわーるど」や田川観光案内マップを含め、
田川地域の観光情報ならここにアクセスすれば全て把握できるというサイトがあれば、ユー
ザーの使い勝手があがるとともに、あまり知られていない観光地のアピールなど、今まで対応
が不十分だった点もカバーすることが出来るようになります。
参考サイト
「クロスロードふくおか」 （http://www.crossroadfukuoka.jp/） 「よかなび」 （http://yokanavi.com/）
「天神・大名WiFi化協議会」 （http://tenjin.kyushu-wifi.net/）
効果的な情報発信体制の構築（２）
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ターゲット層に合わせた情報チャネルの提供
観光情報
地図情報
音声・動画データ
ショップ情報
イベント情報
他言語化対応
効果的な情報発信体制の構築（３）
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田川地域観光ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ
団塊世代の夫婦
母娘の女性グループや若者
海外からの観光客
PCや携帯電話
携帯電話
PCやWiFi端末
観光周遊ルートの提案とプロモーション
現状の田川地域における観光は、観光客の約9割が日帰りで、しかも50%弱が5,000円未
満しか使わないことからも、1、2カ所の観光地をまわる立ち寄り型の観光スタイルである
といえます。
これでは大幅な客単価アップは見込めないため、ユーザーの目的に応じた観光周遊
ルートをいくつか提案し、ルートを周遊してもらうことで客単価のアップを図っていく必要
があります。
周遊ルート案
炭坑跡などを巡る近代化産業の遺産巡りルート（メインターゲット：高齢者）
温泉・農産物直売所・焼き物を巡る食と憩いルート（メインターゲット：高齢者、女性）
焼き物や英彦山歴史を中心と散策ルート（メインターゲット：高齢者、女性）
効果的な情報発信体制の構築（４）
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観光系ポータルコンテンツの事例
効果的な情報発信体制の構築（５）
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天神・大名WiFi化協議会のコンテンツ
（http://tenjin.kyushu-wifi.net）
WiFi端末（iPhone、iPod touch）に特化
させた表示を行っているが、PCからで
も閲覧可能。
他に、イベント・ライブ情報が閲覧・検
索可能なコンテンツが利用できたりと、
様々な工夫がなされている。
前述の「よかなび」以外にも、福岡市では天神・
大名WiFi化プロジェクトという取り組みが行われ
ており、観光情報を日本語、英語、韓国語の3カ
国語で提供しています。
将来的には繁体文字と簡体文字への対応も検
討しており、外国からの観光客への対策が進ん
でいます。
また、メインとなるショップ情報は、下記の企業と連携しながら情報の充実を図っています。
日本語：ZIMenu（福岡中心のSNSサービス）
英語、韓国語：Fukuoka Now（外国人向けフリーペーパー）
