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ＵＣＨＩＤ
Ａ
Ｓ インターネットショップ ご利用ガイド
Ver.201609 UCHIDAS インターネットショッピングをご利用にあたって、会員登録から商品の検索、ご注文方法 等をご紹介いたします。■ＩＮＤＥＸ
1.インターネットショップ 会員登録までの手続きについて
・・・・・・ 3 1-1. 全くの初めての方は・・・UCHIDAS 会員登録手続き 1-2. .カタログをお持ちのユーザー様・・・インターネット会員登録 1-3. 新インターネットショップより以前にインターネット会員のユーザー様 ・・・・・・・・ 新ＩＤ、ＰＷの発行手続きについて２. 商品の検索方法 閲覧方法
・・・・・・ 11 2-1. 商品をさがす（検索機能から商品を探す方法） 2-2. 検索結果の表示方法 2-3. 商品詳細ページ3. 商品の注文方法
・・・・・・ 14 3-1. ログインする 3-2. 商品をカートへ入れる 3-3. ダイレクトオーダー機能 3-4. 購入履歴からの注文 3-5. カート（買い物かご）を確認する 3-6. 在庫数が注文数に満たない場合 3-7. ご注文方法の指定 3-8. ご注文内容の確認→確定 3-9. ご注文完了 3-10. ご注文の追加について 3-11. ご注文のキャンセルについて 3-12. お届け先などの変更について2
4.インターネットショップでご注文の商品のお届けについて
・・・・・・ 215. 商品代金のお支払いについて
・・・・・・ 236. 商品の返品・交換について
・・・・・・ 23７．その他の機能
・・・・・・ 25 7-1. マイページ機能 7-2. ＦＡＸオーダーシート作成機能 7-3. 簡易見積作成機能3
1.インターネットショップ 会員登録までの手続きについて
■1-1. 全くの初めての方は・・・UCHIDAS 会員登録手続き まだ UCHIDAS のカタログをお持ちでない方は、インターネットショップ会員登録の前に UCHIDAS 会員登録の手続きが必要です。 ① ＴＯＰページ右側にある、「初めての方はこちら・・新規会員 登録」をクリックします。 ② 「UCHIDAS カタログはお持ちですか？」の質問に対し、 「No 持っていません・・お客様情報登録へ」をクリックします。 ③ 次のいずれかの方が会員登録の対象となります。 小学校・中学校・高等学校（一貫校含む）／養護学校・盲学校・聾 学校／幼稚園・保育園／大学・短期大学・専門学校／教育委員 会・教育センター／社会福祉施設・社会教育施設・児童クラブ 等 ※個人、一般企業のご登録はご遠慮させていただいております。 予めご了承ください。 →会員対象であれば「お客様情報登録へ」をクリックします。 ④ 「UCHIDAS ご利用規約」および「インターネットショップ会員規 約」をご一読いただき、同意いただけましたら「同意します」ボ タンをクリックします。 ⑤ お客様情報登録画面で必須事項をご入力し、確認ボタンをク リックしてください。ご入力内容を確認し、間違いなければ「登 録する」ボタンをおしてください。 ※特にメールアドレスは間違いないようにご登録ください。 →⑥へ続きます。4 ⑥ 登録完了後、審査および販売店の選定を行います。販売店の審査を通過し販売店の選定が 完了しましたら、ログイン情報の「ＩＤ」と「仮パスワード」をご案内したメールを個別に（２通）送 付いたします。 ※ ご登録についてのメールでのご回答（登録可否のご案内）まで５営業日程度頂いております。 ※ エリアによっては会員対象ユーザーであっても、販売店の対応できないエリアについては、ご 登録できない場合もございます。予めご了承ください。 ⑦ インターネットショップＴＯＰページ右側にある、「ログイン」をクリッ クします。 ⑧ 「ＩＤ」と「仮パスワード」を入力しログイン をクリックします。 ⑨ お客様の新 ID のご案内、および仮パス ワード変更手続きを行います。 ※ 新しいＩＤは、次回のログインから使 う正式なＩＤとなりますので、大切に 管理してください。 ※ パスワードにつきましても、新しいパ スワードを任意で入力してください。 ※ ただし、下記のパスワードは登録できませんので、ご注意ください。 ・ 変更前と同じパスワード ・ ID と同じパスワード ・ 6 桁未満、21 桁以上 ・ 3 連続以上同じ文字 ※ 新ＩＤ、パスワード変更については、確認メールでご案内いたしません。ご登録されたパスワードは、別 途安全に管理ください。 新しい ID 任意のパスワード
5 ⑩ 初回パスワードの変更が完了しました。 →ＴＯＰへ戻り、再度ログインを行います ⑪ インターネットショップＴＯＰページ右側にある、 「ログイン」をクリックします。 ⑫ 「新しいＩＤ」と「新パスワード」を入力しログ インをクリックします。 ⑬ 以上で、インターネットショップのご利用が可能になります。 →ご注文の手続きについては、「3.商品の注文方法」（13 ページ～）をご参照ください。
6 ■1-2. カタログをお持ちのユーザー様・・・インターネット会員登録 UCHIDAS のカタログをお持ちで、まだインターネット会員を未登録のユーザー様は、インターネット ショップ会員登録の手続きが必要です。 ① ＴＯＰページ右側にある、「初めての方はこちら・・新規会員登録」 をクリックします。 ② 「UCHIDAS カタログはお持ちですか？」の質問に対し、「持ってい ます・・インターネット会員登録へ」をクリックします。 ③ インターネット会員登録のガイダンスのページに遷移しますの で、確認されましたら同様に「インターネット会員登録へ」をクリ ックします。 ④ インターネット会員規約をご一読いただき、同意いただけまし たら「同意します」ボタンをクリックします。 ⑤ 「ユーザーコード（電話番号 or ７ケタコード） と 「販売店コード」を入力します。 ※各コードの情報は、カタログ裏面のオーダーシートをご参照ください。
7 ⑥ ご担当者名、メールアドレス等必須事項を ご入力いただき、「確認画面へ」をクリックし てください。 確認画面で間違いなければ、完了ボタンを クリックすると、インターネット会員登録が完 了します。 ⑦ 登録完了後、ログイン情報の「ＩＤ」のみをご登録のメールに送付いたします。 ※ご登録されたパスワードは、別途安全に管理ください。 ※パスワードを忘れた場合は、「■1-4.パスワードを忘れた場合」へ ⑧ インターネットショップＴＯＰページ右側にある、「ログイン」をクリッ クします。 ⑨ 「新しいＩＤ」と「新パスワード」を入力しログ インをクリックします。 ⑩ 以上で、インターネットショップのご利用が可能になります。 →ご注文の手続きについては、「3.商品の注文方法」（13 ページ～）をご参照ください。
8 ■1-3. 新インターネットショップより以前にインターネット会員のユーザー様 ・・・・・・ 新ＩＤ、ＰＷの発行手続きについて 新インターネットショップより以前に、インターネット会員のユーザー様は、新しいＩＤとＰＷの変更 手続きが必要になります。 ① インターネットショップＴＯＰページ右側にある、「ログイン」をクリ ックします。 ② 今までご利用いただいていた、「ＩＤ」と 「パスワード」を入力しログインをクリック します。 ③ お客様の新 ID のご案内、および新パス ワード変更手続きを行います。 ※ 新しいＩＤは、次回のログインから使 う正式なＩＤとなりますので、大切に 管理してください。 ※ パスワードにつきましても、新しい パスワードを任意で入力してください。 ※ ただし、下記のパスワードは登録できませんので、ご注意ください。 ・ 変更前と同じパスワード ・ ID と同じパスワード ・ 6 桁未満、21 桁以上 ・ 3 連続以上同じ文字 ※ パスワード変更については、確認メールでご案内いたしません。ご登録されたパスワードは、別途安全 に管理ください。 ④ 初回パスワードの変更が完了しました。 →ＴＯＰへ戻り、再度ログインを行います。 新しい ID 任意のパスワード
9 ⑤ インターネットショップＴＯＰページ右側にある、「ログイン」をクリッ クします。 ⑥ 「新しいＩＤ」と「新パスワード」を入力しログ インをクリックします。 ⑦ 以上で、インターネットショップのご利用が可能になります。 →ご注文の手続きについては、「3.商品の注文方法」（13 ページ～）をご参照ください。 ■1-4. パスワードを忘れた場合 ・ログイン情報のパスワードを忘れた場合、以下の手続きで再発効できます。 ① インターネットショップＴＯＰページ右側にある、「ログイン」をクリッ クします。 ② 「パスワードをお忘れの方はこちら」をク リックします。 ③ 「ＩＤ」と「連絡先電話番号」を入力し、 「送信する」をクリックします。 パスワードの設定に関するメールが送 付されます。
10 ④ メール内にあるパスワード再設定のＵＲＬを クリックします。パスワード再設定画面に遷移 します。 ⑤ 現在のＩＤ、新しいパスワードを入力し、 「変更する」をクリックします。 ⑥ パスワード再設定が完了しました。
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２. 商品の検索方法 閲覧方法
■2-1. 商品をさがす（検索機能から商品を探す方法） ＵＣＨＩＤＡＳインターネットショップでは、商品検索お客様ご希望の商品をすばやく探すため、様々 な検索方法をご用意しております。 ●キーワード検索 カタログに掲載されている商品のお申込番号（8-○○○-○○○○）や商品名、そのほかご希望 の商品に関する適当なキーワード等を入力欄に入れて、商品を検索することができます。 ●カタログページ検索 ご希望の商品が掲載されているカタログページを入力欄に入れて、商品を検索することができま す。「学校・一般版」「理科ウチダス」のカタログ別にページ検索することができます。 ●カテゴリー検索 大カテゴリから順に中カテゴリ、小カテゴリへと絞り込んで検索することができます。 各大カテゴリのあたりにマウスポインターを置くと、自動的に中カテゴリが表示されます。さらに中 カテゴリを選択すると、小カテゴリが一覧で表示されます。12 ●詳細検索 キーワード検索右手にある、「詳細検索はこちら」を選択すると、価格帯、カタログページ、カテゴリ、 アイコン等、複数の切り口で検索・絞り込むことができます。 ■2-2. 検索結果の表示方法 上記の方法で商品を検索した結果は、いくつかの形式で表示させることができます。 ＜サムネイル画像の表示＞ ＜リスト形式の表示＞
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■2-3. 商品詳細ページ
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3. 商品の注文方法
■3-1. ログインする ・ご注文には、まずログインが必要です。ＴＯＰページ右上にある「ログイン」ボタンをクリックし、「ID」 と「パスワード」を入力し、ログインします。 ※ログインにはインターネット会員登録が必要です。→インターネット会員登録はこちら。 ■3-2. 商品をカートへ入れる ・ご希望の商品を検索後、商品一覧画面、または商品詳細画面にて、ご注文数量を入力し、「カー トへ」ボタンを押してください。 ・また更に商品を追加される場合は、追加数を「カートへ」ボタンをクリックしてください。 ■3-3. ダイレクトオーダー機能 ・お申込番号と数量を直接入力し て発注する機能です。既にカタロ グで商品が決まっている場合に 大変便利です。 ・ＴＯＰ上段にあるダイレクトオー ダーボタンをクリックすると、ダイ レクトオーダーの入力画面に遷 移します。15 ・商品を買物カゴに追加をする場合は、「お申込番号」と「数量」、「ご請求区分（任意）」「ご発注担 当者（半角カタカナ）」を入力し、画面一番下にある「カートへ」ボタンをクリックして下さい。 ※ご注意：注文行数は最大 40 行になります。予めご了承ください。 ■3-4. 購入履歴からの注文 ・過去のご注文内容を「購入履歴」より確認し、再発注することができます。 ・ログイン後、上段の「購入履歴」ボタンをクリックしますと、 過去のご注文日、購入した商品がリ ストされます。注文日、お問合せ番号、商品等の検索で絞り込むこともできます。 ・再度注文したい商品をチェックし、「チェックをつけた商品をカートに入れる」ボタンを押すと再発 注ができます。
16 ■3-5. カート（買い物かご）を確認する ・カート（買い物カゴ）に入れた商品とその数量を確認する場合は、画面上にある「カートの確認」 ボタンをクリックしてください。カートページに遷移します。 ・買い物かごページで表示された、商品名をクリックすると商品詳細を確認することができます。 ・お申込み番号の変更・追加をする場合はお申込番号とその数量を入力し「更新」ボタンをクリック してください。・・・・・① ・商品を削除する場合は「削除」ボタンをクリックして下さい。・・・・② ・ご請求区分を選択してください（任意）。・・・・・・③ ・ご発注担当者を入力してください（半角カタカナ 10 文字以内）。・・・・・④ ※ご請求区分、ご発注担当者は、一括入力もできます。・・・・・⑤ 以上の入力が完了し、ご注文いただく商品とその数量に間違いがなければ、「購入手続きへ」ボタ ンをクリックしてください。・・・・・⑥
⑥
②
④
③
⑤
①
17 ■3-6. 在庫数が注文数に満たない場合 ・商品を買いものかごに入れ、必要な数量を入力し更新した際、「ご注意：上記商品は在庫数が注 文数に満たない為、発送にお時間がかかります。」というアラートが出る場合がございます。 お手数ですが、下記の方法でご注文をお願い申し上げます。 ① 注文数を減らして更新（ご注文）いただく ② 事前にウチダスお問い合わせセンターで次回入荷日程を確認し、問題なければ画面一番した にある「同意する」にチェックをし、購入手続きへ進む。
18 ■3-7. ご注文方法の指定 ・配送先、販売店の選択等、ご注文方法の指定を行います。 ・お届け先が間違いないか確認してください。・・・・・・① ・お届け先のご担当者の名前をご記入ください。・・・・・・・② ・販売店を複数登録されているユーザー様は、販売店を選択することができます。プルダウンでご 選択ください。・・・・・・・③ ・ご注文、ご配送に関して、何か連絡事項がございましたら、「連絡事項」欄にご記入 くださ い。・・・・・・④ ※お届け時間及び、ご登録住所以外の指定は承っておりません。 ※ご請求に関しては、担当販売店と直接ご相談お願いいたします。 以上、お届け先、販売店、連絡事項等に間違いがなければ、「次へ」ボタンをクリックします。
③
④
①
②
19 ■3-8. ご注文内容の確認→確定 ・ご注文内容の確認・ご注文内容、お客様情報、配送 先、備考欄の内容が問題なければ、「注文する」ボタ ンをクリックします。ご注文内容を変更されたい場合 には、買物カゴまでお戻りください。 ※確定ボタンをクリックする際、２度連続でクリックし ないようご注意ください。 ■3-9. ご注文完了 ・注文が受け付けられました。追ってご送付するご注文内容確認メール上にも、ご注文番号はご ざいます。お問い合わせに際しては同番号をお手元にご準備ください。 ■3-10. ご注文の追加について ・ご注文の追加は基本的に別注文扱いとなります。また、追加商品は出荷手続きの都合上、別梱 包になりますのであらかじめご了承ください。その際は、追加となる商品のみをご記入の上、改め てご注文ください。 ・午後 5 時 30 分を過ぎての当日出荷扱いのご注文追加は承れませんので、あらかじめご了承く ださい。 ■3-11. ご注文のキャンセルについて ・ウチダスではご注文いただくと、すぐに出荷処理が完了しますので、一度受信したご注文につき ましてはシステム上取り消しをすることができません。お手数ですが、商品到着後、返品手続きを お願いいたします。返品のお手続きについては、「6．商品の返品・交換について（21 ページ）」 を ご覧ください。
20 ■3-12. お届け先などの変更について ・お客様情報編集・移転などの住所変更、電話番号の変更、担当者異動・変更など各種変更につ いては、ウチダスお問い合せセンター([email protected])までご連絡ください。 ・万一、「お客様情報編集」とご注文のオーダーシートを別々に送信された場合は変更後の内容に て商品をお届けできない場合がございますのでご注意ください。
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4.インターネットショップでご注文の商品のお届けについて
・ ウチダスは全国どこでも送料無料です！ ・ インターネットショップでご注文の商品お届け日は、お届けエリアやご注文時間により異なりま すので、お確かめください。 ■午後 5 時 30 分までにご注文いただいた 場合・・・本州・四国は翌営業日お届け！ 1. 本州：四国（一部地域は除く）は午後 5 時 30 分までにご注文いただくと翌営業 日のお届け 2. 北海道・九州（一部地域は除く）は翌々 営業日のお届け 3. 沖縄・離島では翌々々営業日以降のお 届け ■午後 5 時 30 分以降にご注文いただいた 場合・・・各エリアお届け日+1 営業日となり ます 1. 本州：四国（一部地域は除く）は午後 5 時 30 分までにご注文いただくと翌営業 日+1 営業日のお届け 2. 北海道・九州（一部地域は除く）は翌々 営業日+1 営業日のお届け22 3. 沖縄・離島では翌々々営業日以降+1 営業日のお届け ＜お届けに関してのご注意＞ ・ 天候不良等による運送上の問題が生じた場合、所定のお届け日にお届けできない場合があ りますのでご了承ください。 ・ ご注文が土・日・祝日の場合、翌営業日のご注文扱いとなりますのでご注意ください。 ・ 土・日・祝日、夏期休暇（8 月 12 日）、年末年始（12 月 29 日～ 1 月 6 日頃）、決算棚卸処 理（1 月２１日頃）は配送（お届け）を休ませていただきます。 ・ 商品お届け時にご不在の場合、不在票にて対応しておりますので配送業者までご連絡くださ い。 ・ 配送時間の指定はできません。予めご了承ください。 ・ ご注文商品がメーカー直送商品、要納期商品の場合や、大口のご注文の場合、別途納期を いただく場合がございます。 ※お届けに際して何かございましたら、ウチダスお問い合せセンター([email protected])までご 連絡ください。
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5. 商品代金のお支払いについて
担当の販売店（※）より請求書が届きますので、通常通りお支払いください。 （※）担当販売店とは、カタログオーダーシートの販売店情報の欄に記されている販売店です。6. 商品の返品・交換について
・お届けした商品で、万一ご満足いただけない場合、納品書記載の発効日より 90 日以内であれば、 返品を承ります。( 但し、Ｂ「返品できない商品」を除く) Ａ 返送料について ・ 返品時の返送料は、弊社理由による場合については弊社負担、お客様理由による場合につ いてはお客様負担となりますのでご了承ください。尚、返送時の配送業者の指定はございま せん。（但し普通郵便は除く） Ｂ 返品できない商品 ・ 開封済みの商品。一度ご使用になられた商品 ・ お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品 ・ 納品書記載の出荷日よりメーカー保証期間の過ぎた商品 ・ 飲料・食品・ビデオおよび CD・DVD・パソコンソフト類等 ・ 名入れサービス商品 ・ 納品書記載の発効日より 91 日以上経過した商品 ＜返品・交換の手続き＞ 1. フォームのダウンロード →「返品依頼書」のフォームをダウンロードします。 →フォームはこちらから・・・・・【ダウンロード（PDF）】 2. ＦＡＸで受付 →「返品依頼書」のフォームをプリントアウトし、必要事項をご記入の上、ウチダス CS センター まで FAX にてご連絡ください。2 4 時間受付 FAX 0120-757-959 3. ウチダから返信の FAX →折り返し、ウチダス CS センターから承認印の入った「返品依頼書」を FAX いたします。 4. 返品商品と返品依頼書を梱包し送付 →返品商品に「返品依頼書（ 承認印入）」を同封し、ウチダス物流センター宛に送付ください。24 ※ご注意 ・ 返品依頼書を FAX した日より 2 週間以内に商品の返送をお願いいたします。 ・ 返送料はお客様のご都合による場合はお客様負担となります。 ＜商品の交換について＞ ・ お取替えの場合は返品を行ってから改めて、希望商品をご注文ください。 ＜商品不足・未着・破損について＞ ・ 商 品の 不足 や未 着 、破損 につ い ては 納品 後 、速や かに ウチダ スお問 い合せ セン ター ([email protected])までご連絡ください。
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７．その他の機能
■7-1. マイページ 機能 ・ユーザー様の注文履歴やお気に入りの商品の確認、会員情報の修正等が可能です。 ①ログイン→「マイページ」へ ・ログインして、ＴＯＰページ上段にある、「マイページ」をクリックします。 ②「マイページ」メニュー内容 ・購入履歴 注文履歴が確認できます。履歴より再 発注も可能です。 ・ポイント履歴 ポイント履歴が確認できます。 ・見積履歴 見積した履歴が確認できます。見積よ り注文も可能です。 ・お客様情報変更 担当者、メールアドレス変更等、お客様 情報の変更が可能です。 ・パスワード変更 ログイン時のパスワード変更が可能です。 ・お気に入りリスト お気に入りに登録した商品を確認できます。 ・お気に入りリストグループ お気に入り商品を取りまとめた商品グループを確認できます。26 ■7-2. ＦＡＸオーダーシート作成機能 ・買い物かごに入れたご注文をＦＡＸオーダーシート（ＰＤＦ）に出力できる機能です。 ・インターネット注文がご利用できないユーザー様も、ＦＡＸオーダーシート作成機能を使って、便 利で確実にＦＡＸ注文いただけます。 ①商品検索～注文内容の確認 ・ 商品検索～注文内容確認までは、手 続きは同じです。 ・ ご注文内容の確認画面で、一番下に ある「ＦＡＸオーダーシート出力」をクリ ックします。 ②ＦＡＸオーダーシート出力 ・ ＰＤＦでご注文内容のＦＡＸオーダーシ ートが出力されます。 ・ 印刷して、通常のＦＡＸ注文ができま す。
27 ■7-3. 簡易見積作成機能 ・インターネットショップで簡易見積作成ができます。 ①商品を買いものかごに入れて、見積手続きへ ・通常の注文と同様に、商品を買いものカゴに入れて、数量等を確定します。 ・「見積手続きへ」をクリックします。 ②見積内容の確定 ・お届け先、担当者等必要事項を確認して、問題なければ「次へ」をクリックします。 ・内容が確定しましたら、「見積する」をクリックします。
28 ③簡易見積書の作成・印刷、注文 ・見積内容は「この見積を印刷する」をクリックすると、簡易見積書を作成できます。 ・また、「上記の内容で注文」をクリックすると、すぐにインターネット注文ができます。 ④見積書はマイページの見積履歴にも登録されます ・いつでも必要な時に見積書より発注できます。 ※見積の有効期限は１か月間です。予めご了承ください。 インターネット注文へ
