（平成29年度中⼩企業・⼩規模事業者ワンストップ総合⽀援事業）
平成29年4⽉
経済産業省北海道経済産業局
産業部中⼩企業課
TEL011－709－3140 E-mail：[email protected]
「北海道よろず⽀援拠点」 の概要
〜中⼩企業・⼩規模事業者の経営相談窓⼝〜
「よろず⽀援拠点」 とは？
よろず⽀援拠点とは、 ○ 複雑・⾼度・専⾨的なものなど、様々な経営課題を抱える 「中⼩企業・⼩規模事業者」 に対し、 ○ 創業期・成⻑期・安定期など企業の各段階の課題やニーズにきめ細かく対応する、 ○ ワンストップ型の経営相談窓⼝です。（平成26年度から全都道府県に新たに設置）よろず⽀援拠点の主な役割
１．専⾨性の⾼い経営アドバイス 他の⽀援機関では⼗分に解決できない売上拡⼤や経営改善等の経営課題の 解決に向けた提案等を⾏います。 Point ２．課題解決のための総合調整 相談内容に応じた適切な⽀援機関の紹介や、経営課題に対応した⽀援機関の 相互連携のコーディネート等を通じ、地域全体として最⾼⽔準の⽀援を⾏います。 Point ３．他の⽀援機関に対する⽀援ノウハウの共有 経営相談の解決に必要な提案⽅法やよろず⽀援拠点による⽀援事例等を提⽰して 他の⽀援機関とも⽀援ノウハウを共有し、地域全体の経営⽀援能⼒向上を図ります。 Point 1「よろず⽀援拠点」 による⽀援メニュー（⼀例）
よろず⽀援拠点では、中⼩企業・⼩規模事業者の皆様が抱える 「様々な経営課題」 に対応します。☑
資⾦を調達したい！ 財務状況を改善したい！
○ 新たな展開に必要な資⾦を調達したい！ ○ 現在のコスト構造を⾒直し、財務状況を改善したい！☑
新商品・新サービスを開発したい！
○ ビジネスモデルを⾒直し、新たな顧客層をターゲットにした新商品を開発したい！ ○ 地域の顧客向けに、新しいサービスに取り組んでみたい！ 事業計画の策定から実⾏⽀援までフォローアップを⾏います。 Point☑
販売⼒を強化したい！ 新たな販路を開拓したい！
○ ⾃社の販売⼒を強化し、売上を伸ばしたい！ ○ これまでの販路とは異なる、新たな取引先を開拓したい！ マーケティング・ＰＲ戦略の策定や、ビジネスマッチングを⽀援します。 Point 財務状況の分析、資⾦計画の策定を⽀援します。 Point 2北海道よろず⽀援拠点 チーフコーディネーター紹介
北海道よろず⽀援拠点
チーフコーディネーター
中野 貴英
〔なかの たかひで〕
新たな「気づき」が貴社の事業を成⻑させるきっかけに
北海道よろず⽀援拠点は、平成26年度に開設してから3年が経ち、なんでも気 軽に相談できる中⼩企業の経営相談窓⼝として、課題解決に向けた様々なアイデ アを提供してきました。これまでに利⽤された企業数は3,000社を超え、相談の結 果、売上拡⼤につながるなど様々な成果に結びついてきました。 また、商⼯会議所や商⼯会、⾦融機関といった⽀援機関の皆様と連携してチーム で企業⽀援に取り組むなど様々な⽀援のネットワークが広がってきました。皆様のご 理解とご協⼒に⼼から感謝申し上げます。 成果の出ている事例を通じて感じることは、相談に来られた⽅のモチベーションが⼤ きく左右するということです。我々よろず⽀援拠点のミッションは、何かに挑戦しようとし ている⼈を勇気づけ、具体的な対策を提⽰することで、次の⾏動につなげていくこと です。必ずしもすぐに成果に結びつかなくても、試⾏錯誤を繰り返しながら前に⼀歩 ずつ確実に進んでいく、そんなお⼿伝いを今後もしていきたいと思っています。 どうぞお気軽にご相談ください。お待ちしております！ 株式会社アステップ代表取締役。 銀⾏の事業調査部で業界調査や企 業診断を担当し、その後、経営コンサ ル会社を経て、平成19年に経営コン サルタントとして創業。様々な経営課 題解決の実務経験を活かし、平成 26年度より北海道よろず⽀援拠点 コーディネーター（現・チーフコーディ ネーター）に就任。 これまで⽀援した企業数は3,000社 を超える。 Ｐｒｏｆｉｌｅ4 吉田 聡 税理士、中小企業診断士として各 種公的アドバイザーを歴任し、税 務相談の他、多くの創業計画、経 営改善計画、さらには事業承継計 画の策定支援に従事した。 事業承継・税務 商品開発・マーケティング 松原 亮子 大手小売業でバイヤー、商品開発な どに携わり、独立後は商品・サービ スの企画から販促、ブランディング など各種支援実績が豊富。 地方銀行の支店、本部に勤務し、企 業の経営指導に従事。行政機関と連 携したものづくり関連企業の誘致、 取引あっせん業務経験を有する。 小野寺 辰昭 ものづくり・販路拡大 事業再生・金融 深田 健司 メガバンクOB。銀行時代、コンサ タント会社において、数多くの企業 再生に携わった。その後食品商社に 転じ、海外での会社、工場立ち上げ や販路拡大の業務に従事した。 企業法務・知的財産 奥山 倫行 弁護士。アンビシャス総合法律事 務所。企業法務全般のほか、知的 財産権、債権回収、事業承継、Ｍ ＆Ａ、リスクマネジメントなどの 支援経験を有する。 農商工連携・商品開発 蒔田 義一 アグリフード企画 代表。中小機 構経営支援アドバイザー。６次産 業化、食品関連の開発・販路拡大 の支援実績を有する。
北海道よろず⽀援拠点 コーディネーター紹介（１）
札幌本部担当① 農商工連携・商品開発 拔山 嘉友 田所 かおり 農商工連携・商品開発 加工食品の研究開発や食品製造の 技術支援に従事。食による地域活 性化の取り組み支援やアドバイ ザー等を多数歴任。地域資源活用 や農商工連携の支援実績を有する。 野菜ソムリエ上級プロ。農業関連 企業にて野菜の品種改良などに従 事。6次産業化プランナーとして、 新商品開発やレシピづくりの支援 実績が豊富。5
北海道よろず⽀援拠点 コーディネーター紹介（２）
札幌本部担当② 浜田 敏 施策活用・経営全般 ＩＴ・知的財産 田中 修身 ＩＴ・品質管理 村形 鉄雄 ＩＴ・広報戦略 新宮 隆太 アントレCS代表。中小企業診断士。 ITコーディネーター。経営戦略の 立案や経営課題の解決に向けた効 果的なIT導入の支援実績を有する。 ベストパス経営代表。中小企業診 断士。ITコーディネータ。 ISO9001･27001審査員。IT導 入支援などの実績を有する。 RMS経営代表。中小企業診断士。 民間コンサルタント会社等を経て、 道内各地における地域活性化・商 店街活性化のほか、プロモーショ ンなどの支援実績を有する。 北海道中小企業総合支援センター 経営支援部次長。中小企業診断士。 経営相談や地域連携業務に従事。 経営計画策定や公的制度活用等の 支援経験を有する。6 金融・経営全般 原口 勝全 中小企業診断士、農業経営上級ア ドバイザー。信用金庫に31年間勤 務、うち9 年間コンサルティング 部門で創業支援、経営改善、事業 承継等に従事した。 十勝 金融・経営全般 中道 重幸 信用金庫に在職中、審査部門にお いて、創業支援、中小企業・小規 模事業者に対する経営改善支援業 務に従事した。 道南 金融・経営全般 中村 英夫 信用金庫に勤務し多数の支店での 融資相談業務を通じて創業支援、 資金繰り改善、財務分析指導、経 営改善等の支援業務に従事した。 釧根 金融・経営全般 立野 勇喜 信用金庫ＯＢ。融資業務を通じ資 金計画策定、資金繰りなどの支援 実績を有する。 道北 金融・経営全般 森永 勉 信用金庫ＯＢ。中小企業診断士。 資金計画、業務改善、事業再生の 支援実績を有する。 日胆
北海道よろず⽀援拠点 コーディネーター紹介（３）
地域拠点担当 尾澤 茂典 信用金庫OB。支店、審査部におい て、渉外、融資業務に従事し、創 業、経営改善、事業承継などの支 援実績を有する。 金融・経営全般 ｵﾎｰﾂｸ北海道よろず⽀援拠点 窓⼝⼀覧
（道内７カ所）
札幌本部（平⽇ 9：00～17：30 ） 札幌市中央区北1条⻄2丁⽬経済センタービル9階 (公財)北海道中⼩企業総合⽀援センター内 TEL 011-232-2407 FAX 011-232-2011 道南⽀部（毎週⽕曜⽇ 9：00～17：30） 函館市桔梗町379番地 北海道⽴⼯業技術センター内 TEL 0138-82-9089 FAX 0138-34-2601 道北⽀部（毎週⽕曜⽇ 9：00～17：30） 旭川市緑が丘東1条3丁⽬ 旭川リサーチセンター内 TEL 0166-68-2750 FAX 0166-68-2828 オホーツク⽀部（毎週⽕曜⽇ 9：00～17：30） 北⾒市北3条東1丁⽬ 北⾒商⼯会議所内 TEL 0157-31-1123 FAX 011-232-2011 ⽇胆⽀部（毎週⽕曜⽇ 9：00～17：30） 室蘭市東町4丁⽬28-1 室蘭テクノセンター内 TEL 0143-47-6410 FAX 011-232-2011 釧根⽀部（毎週⽕曜⽇ 9：00～17：30） 釧路市⼤町1条1丁⽬1 釧路商⼯会議所内 TEL 0154-64-5563 FAX 0154-64-5563 ⼗勝⽀部（毎週⽕曜⽇ 9：00～17：30） 帯広市⻄3条南9丁⽬1 帯広商⼯会議所内 TEL 0155-67-4515 FAX 0155-67-4515 7 札幌以外の６地域拠点においては、 ⽕曜⽇以外も、必要に応じてご相談を 承ります。企業概要 8 相談のきっかけ 解決策の提案と実施 ○収⽀計画の妥当性を検証しつつ、CCOの知⾒に基づき、海 外での和⾷市場の情報を提供するとともに、メルボルンの⽇系 飲⾷店の進出動向等の情報を調査するよう助⾔。 ○現地のテナント探しなど、事業計画をより具体化するための作 業を事業者とともに実施。 ○事業者の強み「⻑年にわたる飲⾷店の取材経験に基づく知 ⾒」「現地で⼗分な⼈脈があること」を具体的に整理していくと ともに、⾦融機関へのプレゼンをサポート。 →強みを打ち出して作成した事業計画について、地銀での業務 経験豊富なCOからプレゼンのポイント等について助⾔。また、 出店先候補や条件等も精査し、事業計画の具体性を向上。 ⽀援の成果 〜融資の承認が得られ、創業資⾦の調達に成功 〜念願の海外出店が実現 事業計画の具体性に加え、事業者の強みや、創業後もよろず⽀ 援拠点が伴⾛⽀援することなどがプラスに働き、融資の承認が 得られた。現地での店舗改装や⼈材確保など、本格的な出店準 備に着⼿し、平成27年12⽉に無事にメルボルンで開店。 【⽀援のポイント】 事業者の「強み」を事業計画書上で伝えるため、現地調査や収 ⽀計画を可能な限り精査し、計画の具体性や読み⼿への説得 ⼒を⾼めることを意識して⽀援を実施。結果として、その作業は 資⾦調達だけでなく、創業準備の円滑な進⾏にも活かされた。 課題整理・分析 事業者の強みである「海外業務経験」「現地での⼈脈」を活かした具体的な計画づくりが必要。
〜強みを事業計画で伝え、創業資⾦を調達、海外出店を実現〜
平成22年創業。映像コンテンツの企画制作を⾏う。テレビ番組制作のノウハウ・知識を活かした 映像コンテンツの企画制作、北海道のロケーションコーディネート等を主要サービスとする。 新規事業としてオーストラリアのメルボルンで和⾷レストランの創業を計画。複数の⾦融機関に創業資⾦融資の申込をしたが、承認は得 られなかった。飲⾷店経営・海外進出が初めてのため、事業計画の具体化が必須であり、⾦融機関から相談先として紹介されて来所。⽀援事例① (株)ネル
（札幌市）
出典：「平成２７年度 よろず⽀援拠点 取組事例集」（よろず⽀援拠点全国本部） 相談時（左から中野CCO、諸橋代表、⼩野寺CO） 本件は「小規模企業白書」（2016年版）でも事例として紹介！事業内容 相談のきっかけ 解決策の提案 ○実際に、宇都宮餃⼦会や富⼠宮やきそば学会を 訪問し、取組⽅法（推進体制・⽣産体制・PR⽅ 法）について情報収集。 ○北海道知財総合⽀援窓⼝を紹介し、商標登録 に取り組むこと。 ○商品開発に関しては、地域の協⼒を得られやすい コンセプトにするため、地元事業者との協⼒で作り 上げていくこと。 ○プレスリリースを作成し、パブリシティの活⽤検討。 ⽀援の成果 ・ブランド運営事務局「岩内鰊総合研究所」を⽴ち上げ、「岩内鰊茶漬け」と しての商品企画に着⼿。 ・岩内町のブランドグルメとするため、ブランド名称を「伝統の漁師メシ・岩内 鰊和次郎」に決定し、知財相談窓⼝の⽀援を受けながら「岩内鰊和次郎」 の商標出願を実施。 ・プレスリリースを作成し、広報活動を開始したところ、北海道新聞など複数 のメディアに取り上げられる。 ・⼩樽駅の駅中マート「タルシェ」への出品が決まり、平成28年12⽉に商品 の販売が実現。 ・その他、お⼟産店、カタログ販売業者、⼩売・卸売業、旅⾏会社からも引き 合いがあり、⽣産体制を確⽴させながら、引き続き販路開拓に取り組む。 話を聞くと・・・ ご当地ブランドグルメの事業構想についてヒアリングした結果、次の項⽬について対応が必要となった。 ○地域ブランドを育成するための継続的な取組⽅法の検討 ○商標に関する取組 ○商品コンセプトの検討 ○広報戦略の検討（パブリシティの活⽤）
