「SIT向け韓国旅行エージェント等招請」事業
報告書
１．事業の目的
観光庁では、観光立国実現に向けたアクションプログラム及び日本再興戦略に掲げら
れた訪日外国人旅行者数2000万人の高みを目指したビジットジャパン事業を展開してい
くこととしており、この一環として、東北運輸局においては東北地域の関係者と連携し
た、東北への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施して
いるところである。
訪日外国人旅行者数は、日本全体としては2013年に史上初の1000万人に到達して過去
最高となっているものの、宿泊旅行統計調査（観光庁）によると東北地域に限っては依
然として震災前水準への回復すら図られていないのが現状である。
東北運輸局では、震災からの復興を第一に考え、東北における外国人宿泊者数の震災
前の実績値を上回ることを目標に、「東北観光基本計画」を2013年3月に策定しており、
官民、観光関係者、地域住民が一丸となり、東北地方の観光振興に取り組んでいくこと
としている。
今般、昨年度実施した同事業において、トレッキングでの商品造成につながっている
ことから、今年度もトレッキングに内容を絞り、トレッキング・アウトドアを中心とし
た愛好者ターゲットにした南東北の旅行商品造成促進及び落ち込んでいる訪日旅行者数
の回復を図ることを目的とする。
２．具体的事業
•（１）韓国・旅行エージェント等の招請・視察・取材
実施時期：平成２６年１０月６日（月）～１０月１０日（金）
５泊６日
実施時期：平成２６年１０月６日（月）～１０月１０日（金）
５泊６日
招請者：旅行エージェント
６社６名
メディア
１社１名
（２）商談会の開催
（３）招請者に対するアンケート調査の実施・集計・分析等
（４）招請者に対する事業実施後のフォローアップ
３．事業参加者
1 韓国AGT Hana Tour 李 宣烈（이 선열） Lee / Sun Youl 2 韓国AGT MED Outdoor 次長 崔 承模（최 승모） Choi / Seung Mo 3 韓国AGT 山と自然旅行社 課長 方 秀貞（방 수정） Bang / Su Jeong 4 韓国AGT 旅行と人旅行社 取締役 趙 恩珠（조 은주） Cho / Eun Joo 5 韓国AGT 韓国教員団体総連合会 理事 李 在浣（이 재완） Lee / Jae Oan 6 韓国AGT 韓国青少年連盟 南ソウル連盟 事務所長 金 洪烈（김 홍렬） Kim / Hong Yeoul 7 韓国メディア パワーブロガー 양 효용 Yang / Hyo yong
Familly/Given Name 種別 Company Name Title Name
４．行程表
日次 月日 地名 時間 行程 ソウル仁川国際空港発 13:00 OZ152便にて仙台空港へ 仙台空港着 15:10 仙台空港発 16:00 貸切バスにて出発 遠刈田温泉 17:30 ことりはうす視察 18:00 貸切バスにて出発 18:15 ホテル着 ラフォーレ蔵王リゾート＆スパ 泊 ホテル発 7:30 貸切バスにてホテル発 蔵王 8:30 蔵王トレッキング体験（刈田岳、熊野岳） 大黒天～刈田岳／蔵王山頂（休憩） 約1時間 刈田岳／蔵王山頂～御釜～熊野岳山頂 約45分 10/6 (月) 1 刈田岳／蔵王山頂～御釜～熊野岳山頂 約45分 熊野岳山頂～蔵王ロープウェイ山頂駅 約45分 12:00 蔵王ロープウェイにて蔵王山麓駅へ 蔵王温泉 12:35 蔵王四季のホテルにてトレッキング後の入浴・昼食 14:30 貸切バスにて出発 天童 15:30 「王将観光果樹園」にて果物狩り体験（ぶどう狩り） 17:00 イオンモール天童にてmont･bell天童店等視察 月山志津 18:30 ホテル着 変若水（おちみず）の湯つたや 泊 10/7 (火) 2日次 月日 地名 時間 行程 ホテル発 7:30 貸切バスにてホテル発 山形自動車道、月山高原ラインを経由し、月山八合目へ 月山 9:30 月山トレッキング体験 月山八合目～月山山頂 月山山頂～月山ペアリフト上駅 リフト上駅～リフト下駅～姥沢口 15:00 貸切バスにて出発 西吾妻スカイバレー（白布峠）経由で福島県へ 磐梯高原（裏磐梯） 19:00 ホテル着 星野リゾート 裏磐梯ホテル 泊 ホテル発 8:00 貸切バスにてホテル発 磐梯山 8:15 磐梯山トレッキング体験 猫魔八方台～磐梯山山頂 磐梯山山頂～猫魔八方台 12:30 貸切バスにて出発 猪苗代湖畔 13:00 猪苗代地ビール館にて昼食 仙台市内 16:30 ホテル着 3 10/8 （水） 4 10/9 (木)
■コースコンセプト
南東北コースは、ソウルからの直行便のある仙台空港を往復活用することにより、東北へのアク
セスの良さと利便性をPRした。
また、南東北を代表する蔵王、築山、磐梯山をトレッキングコースに取り入れ、南東北の紅葉、く
だもの狩り等、秋の魅力とショピングを取り入れたコース設定とした。
仙台市内 16:30 ホテル着 17:30～ 商談会 19:30～ 意見交換会 ホテルJALシティ仙台 泊 ホテル発 9:00 貸切バスにて出発 イオンモール名取 9:45 イオンモール名取 仙台空港着 11:30 仙台空港発 13:10 OZ152便にて、帰路ソウルへ ソウル仁川国際空港着 15:40 5 10/10 (金)3
資料① 行程概要（招請者へ配布）
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Days1
Mon., Oct. 6
Days2
Tue., Oct. 7
Days3
Wed., Oct. 8
Days4
Thu., Oct. 9
Days5
Fri., Oct. 10
Seoul/Incheon AP✈Sendai AP – Miyagi Zao－Togtta Spa♨
Togatta Spa－Mt.Zao – Zao Spa♨ –Tendo－Gassan-Shizu Spa♨
Mt.Gassan–Ura Bandai♨
Mt.Bandai－Inawashiro – Sendai
Sendai –AEON Natori－ Sendai AP✈ Seoul/Incheon AP
（日本語版）
１日目 １０月６日（月）
ソウル仁川空港✈仙台空港ー宮城蔵王ー遠刈田温泉
２日目 １０月７日（火）
遠刈田温泉ー蔵王（トレッキング）ー天童ー月山志津温泉
３日目 １０月８日（水）
月山（トレッキング）ー裏磐梯高原
４日目 １０月９日（木） イオンモール名取ー仙台空港✈ソウル仁川空港
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資料② トレッキング（招請者へ配布）
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資料② トレッキング（招請者へ配布 ※日本語版）
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①八甲田 ａ）八甲田ロープウェイ ｂ）酸ヶ湯温泉 【青森空港から】 青森空港→ →リムジンバス（約３５分）→ →青森駅→ →バス（約１時間２０分）→ →ａ）八甲田ロープウェイ →→バス（約１時間３０分）→ →ｂ）酸ヶ湯温泉 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約１時間５０分） 新青森駅 ＪＲ奥羽線（約５分） 青森駅 → →バス（約１時間２０分）→ →ａ）八甲田ロープウェイ →→バス（約１時間３０分）→ →ｂ）酸ヶ湯温泉 ②種差海岸 【青森空港から】 青森空港→ →リムジンバス（約３５分）→ →青森駅 ＪＲ奥羽線（約５分） 新青森駅 東北新幹線（約３０分） 八戸駅 ＪＲ八戸線（約２０分） 鮫駅 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約１時間２０分） 八戸駅 ＪＲ八戸線（約２０分） 鮫駅 ③奥入瀬渓流 【青森空港から】 青森空港→ →リムジンバス（約３５分）→ →青森駅→ →バス（約２時間３０分）→→石ヶ戸 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約１時間２０分） 八戸駅→→バス（約１時間４０分）→→石ヶ戸 ④八幡平頂上 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約４０分） 盛岡駅→→バス（約２時間）→→八幡平頂上 【秋田空港から】 秋田空港→→リムジンバス（約３５分）→秋田駅 秋田新幹線（約１時間） 田沢湖駅 → →バス（約２時間１５分）→ →八幡平頂上⑤乳頭温泉／⑥駒ヶ岳 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約１時間１５分） 田沢湖駅→→バス（約５０分）→→⑤乳頭温泉 →→バス（約１時間）→→⑥駒ヶ岳八合目 【秋田空港から】 秋田空港→→リムジンバス（約３５分）→秋田駅 秋田新幹線（約１時間） 田沢湖駅 →→バス（約５０分）→→⑤乳頭温泉 →→バス（約１時間）→→⑥駒ヶ岳八合目 ⑦栗駒山 ａ）いわかがみ平 ｂ）須川温泉 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約２５分） くりこま高原駅→→バス（約１時間２５分）→→ａ）いわかがみ平 仙台駅 東北新幹線（約３５分） 一ノ関駅→→バス（約１時間３５分）→→ｂ）須川温泉 ⑧秋保温泉 【仙台駅から】 仙台駅→→バス（約５０分）→→磊々峡 ⑨遠刈田温泉 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約１５分） 白石蔵王駅→→バス（約４５分）→→遠刈田温泉湯の町 仙台駅→→高速バス（約１時間）→→遠刈田温泉湯の町 ⑩磐梯山 ａ）表登山口 ｂ）磐梯高原 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約４０分） 郡山駅 ＪＲ磐越西線（約４０分） 猪苗代駅 →→タクシー（約１０分）→→ａ）表登山口 →→バス（約３０分）→→ｂ）磐梯高原 →→バス（約３０分）→→ｂ）磐梯高原 ⑪鳥海山 【秋田空港から】 秋田空港→→リムジンバス（約３５分）→秋田駅 特急いなほ（約１時間） 象潟駅→ →バス（約３５分）→ →鉾立 ⑫月山 ａ）姥沢 ｂ）湯殿山 ｃ）月山八合目 【仙台駅から】 仙台駅→→高速バス（約１時間５分）→→山形山交ビル→→高速バス（約５５分）→→月山口 →→バス（約２５分）→→ａ）姥沢 仙台駅→高速バス（約２時間４５分）→→鶴岡エススモール→→バス（約１時間２５分）→→ｂ）湯殿山 →→バス（約２時間分）→→ｃ）月山八合目 【東京羽田空港から】 東京羽田空港✈✈国内線（約１時間１０分）✈ ✈庄内空港→→バス（約２５分）→→鶴岡駅前 →→高速バス（約１時間）→→月山口→→バス（約２５分）→→ａ）姥沢 →→バス（約１時間２５分）→→ｂ）湯殿山 →→バス（約２時間分）→→ｃ）月山八合目 ⑬蔵王 ａ）蔵王山頂 ｂ）蔵王温泉 【仙台駅から】 仙台駅 東北新幹線（約１５分） 白石蔵王駅→→バス（１時間約４５分）→→ａ）蔵王山頂 仙台駅→→高速バス（約１時間）→→遠刈田温泉湯の町→→バス（約４５分）→→ａ）蔵王山頂
６．商談会
【実施概要】
■日時
2014年10月9日(木) 17:30～19:30
■会場
ホテルＪＡＬシティ仙台（仙台市）
■日本側参加者
２１社・団体、２５名
【日本側参加者一覧】
県名 区分 法人・団体名 役職 氏名 東北観光推進機構 第二事業部長 坂本 文男 一般社団法人みやぎ大崎観光公社 マネジャー 鈴木 健 課長補佐（総括担当） 三浦 理 主任主査 尾形 めぐみ 大江戸温泉物語グループホテル壮観 営業部長 山本 利男 ホテルJALシティ仙台 キャプテン 梁川 豊 宮城県観光課 行政・機構関係 ホテルJALシティ仙台 キャプテン 梁川 豊 松島一の坊 営業課長 荒 知秀 緑水亭 営業部主任 千田 亨 ホテルメトロポリタン仙台 宿泊部セールス 大友 怜 ホテルモントレ仙台 宿泊予約主任 刈田 貴明 アシアナ航空仙台支店 主任 朴 成俊 松島島巡り観光船 営業部 相澤 清一 副支配人 山岡 海生 マーケティング担当 高橋 千穂 県名 区分 法人・団体名 役職 氏名 山形県観光交流課 金 燕京 事務局長 佐藤 諭 観光誘客プロデューサー 伊東 洋 宿泊施設 ホテルメトロポリタン山形 チーフ 内海 孝幸 観光施設 蔵王ロープウェイ株式会社 営業企画推進室部長 工藤 利彦 遊佐町総合交流促進施設株式会社 遊佐町企画課観光物産係長 太田 英敦 鳥海温泉遊楽里 課長 石垣 由美子 県名 区分 法人・団体名 役職 氏名 福島県 主事 矢吹 直美 事務局長 天野 信雄 主査 大友 知明 運輸機関 富士急安達太良観光株式会社 営業部リーダー 人見 智博 三菱地所サイモン㈱仙台泉プレミアムアウトレット 福島県 行政・機構関係 一般社団法人猪苗代観光協会 最上地域観光協議会 その他 宮城県 山形県 行政・機構関係 その他 宿泊施設 運輸機関9
日本側参加者アンケート内容
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会社名 氏名 この度は「 SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業 商談会」 に参加頂き、ありがとうございました。 今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートにご協力お願いします。 １．今回の商談会で は魅力的な 商談がで きましたか。 ａ．はい ｂ．いいえ ｃ．どちらでもない ２．商談の長さ（ 時間設定） はいかがで したか。 １商談の長さ ・・・ ａ．ちょうどよい ｂ．長い ｃ．短い 全体の長さ ・・・ ａ．ちょうどよい ｂ．長い ｃ．短い ３．今回商談した中で、今後商談が結びつく見込みのある会社・ 団体があればお教え下さい。ａ．Hana Tour ｂ．MED Outdoor ｃ．山と自然旅行社
ｄ．旅行と人旅行社 ｅ．韓国青少年連盟 ｆ．韓国教員連盟 ４．次回も同様の商談会を行う場合、招請して ほしい（ 韓国の） 会社・ 団体があればお教え 下さい。
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５．貴社（ 団体） において、これまで インバウンドの取扱実績がある国、地域はどこで すか。 ａ．韓国 ｂ．台湾 ｃ．中国 ｄ．香港 ｅ．タイ ｆ．シンガポール ｇ．マレーシア ｈ．その他アジア（ ） ｉ．米国 ｊ．豪州 ｋ．欧州 ｌ．その他（ ） ｍ．取扱実績はない ６．今後インバウンド の取扱を積極的にして いきたい国、地域があればお教え 下さい。 ａ．韓国 ｂ．台湾 ｃ．中国 ｄ．香港 ｅ．タイ ｆ．シンガポール ｇ．マレーシア ｈ．その他アジア（ ） ｉ．米国 ｊ．豪州 ｋ．欧州 ｌ．その他（ ） ｍ．特にない ７．次回もこのような商談会があれば参加したいですか。 ａ．是非参加したい ｂ．機会があれば参加したい ｃ．参加したいと思わない ８．その他、ご意見・ 要望があればお聞かせください。 ご協力ありがとうございました。日本側参加者アンケート結果
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4,次回も同様の商談会を行う場合、招請してほしい（韓国の）会社・団体があればお教えください。
Hodoレポーツ、旅行と人旅行社、旅行博士、BICO
Hana Tour、山と自然旅行社、韓国教員連盟
8,その他、ご意見・ご要望があればお聞かせ下さい。
・時間が少なく、ヒアリング出来なかったので、
１商談で20分程度あるとありがたい。
７．ファムトリップの様子
10/6(月) 遠刈田温泉
台風一過のことりはうす
10/7(火) 蔵王トレッキング
地蔵山山頂へ登頂
10/9(木) 磐梯山トレッキング
10/9(木) 裏磐梯
登山前の五色沼散策
10/7(火)
天童
「王将果樹園」にてぶどう狩り体験
10/8(水) 月山トレッキング
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８．実施アンケート結果
회사명 성 명 오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① ことりはうす 호감도 ④ ③ ② ① 고토리 하우수 외국어표기 ④ ③ ② ① 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 접객및 대응 ④ ③ ② ① 체재 기간 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.한국 여행 에이전트 초청 사업 (남동북) 앙케이트 １일째
【10월6일（월）】 ← 평가 → 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 遠刈田温泉 호감도 ④ ③ ② ① ノルディックウォーク 외국어 표기 ④ ③ ② ① 도갓타 온천 교통편 ④ ③ ② ① 노르딕 워크 경관의 매력 ④ ③ ② ① 상품화성 ④ ③ ② ① 코스의 난이도 ④ ③ ② ① 설비(화장실등) ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ← 평가 → 종합평가 ④ ③ ② ①고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 蔵王酪農センター 호감도 ④ ③ ② ① 자오 낙농 센터 외국어표기 ④ ③ ② ① 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 접객및 대응 ④ ③ ② ① 체재 기간 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 遠刈田温泉 호감도 ④ ③ ② ① ラフォーレ蔵王リゾート＆スパ 외국어표기 ④ ③ ② ① （宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① ← 평가 → ← 평가 →
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（宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 도갓타 온천 접객및 대응 ④ ③ ② ① 라포레 자오 리조트& 스파 아메니트 ④ ③ ② ① (숙박) Barrier free ④ ③ ② ① 가격 ④ ③ ② ① 석식 ④ ③ ② ① 조식 ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.회사명 성 명 오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 蔵王トレッキング 호감도 ④ ③ ② ① 자오 트레킹 외국어 표기 ④ ③ ② ① 교통편 ④ ③ ② ① 경관의 매력 ④ ③ ② ① 상품화성 ④ ③ ② ① 코스의 난이도 ④ ③ ② ① 설비(화장실등) ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
한국 여행 에이전트 초청 사업 (남동북) 앙케이트 ２일째
【10월7일（화）】 ← 평가 → 종합평가 ④ ③ ② ① 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 蔵王四季のホテル 호감도 ④ ③ ② ① （昼食・入浴） 외국어 표기 ④ ③ ② ① 자오 사철의호텔 교통편 ④ ③ ② ① (점심・입욕) 식사의 질 ④ ③ ② ① 식사의 량 ④ ③ ② ① 접객 써비스 ④ ③ ② ① 가격 ④ ③ ② ① 청결도 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ← 평가 →고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 王将観光果樹園 호감도 ④ ③ ② ① 왕장 관광 과일원 외국어표기 ④ ③ ② ① 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 접객및 대응 ④ ③ ② ① 체재 기간 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① mont・bell天童店 호감도 ④ ③ ② ① 몽벨숍 텐도 상품의 다양성 ④ ③ ② ① 외국어표기 ④ ③ ② ① 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 접객및 대응 ④ ③ ② ① 체재 기간 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 ← 평가 → ← 평가 →
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２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 月山志津温泉 호감도 ④ ③ ② ① 変若水の湯つたや 외국어표기 ④ ③ ② ① （宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 갓산 시주 온천 접객및 대응 ④ ③ ② ① 오치미즈의물 추타야 아메니트 ④ ③ ② ① (숙박) Barrier free ④ ③ ② ① 가격 ④ ③ ② ① 석식 ④ ③ ② ① 조식 ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. ← 평가 →회사명 성 명 오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 月山トレッキング 호감도 ④ ③ ② ① 갓산 트레킹 외국어 표기 ④ ③ ② ① 교통편 ④ ③ ② ① 경관의 매력 ④ ③ ② ① 상품화성 ④ ③ ② ① 코스의 난이도 ④ ③ ② ① 설비(화장실등) ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. ← 평가 →
한국 여행 에이전트 초청 사업 (남동북) 앙케이트 ３일째
【10월8일（수）】 종합평가 ④ ③ ② ① 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 磐梯高原 호감도 ④ ③ ② ① 星野リゾート 裏磐梯ホテル 외국어표기 ④ ③ ② ① （宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 우라반다이고원 접객및 대응 ④ ③ ② ① 호시노 리조트 우라반다이 호텔 아메니트 ④ ③ ② ① (숙박) Barrier free ④ ③ ② ① 가격 ④ ③ ② ① 석식 ④ ③ ② ① 조식 ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ← 평가 →회사명 성 명 오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 磐梯山トレッキング 호감도 ④ ③ ② ① 반다이산 트레킹 외국어 표기 ④ ③ ② ① 교통편 ④ ③ ② ① 경관의 매력 ④ ③ ② ① 상품화성 ④ ③ ② ① 코스의 난이도 ④ ③ ② ① 설비(화장실등) ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
한국 여행 에이전트 초청 사업 (남동북) 앙케이트 ４일째
【10월9일（목）】 ← 평가 → 종합평가 ④ ③ ② ①21
고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 猪苗代地ビール館 호감도 ④ ③ ② ① （昼食） 외국어 표기 ④ ③ ② ① 이나와시로 토종 백주관 교통편 ④ ③ ② ① (점심) 식사의 질 ④ ③ ② ① 식사의 량 ④ ③ ② ① 접객 써비스 ④ ③ ② ① 가격 ④ ③ ② ① 청결도 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. ← 평가 →고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① 仙台 호감도 ④ ③ ② ① ホテルJALシティ仙台 외국어표기 ④ ③ ② ① （宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 센다이 접객및 대응 ④ ③ ② ① 호테JAL city 센다이 아메니트 ④ ③ ② ① (숙박) Barrier free ④ ③ ② ① 가격 ④ ③ ② ① 석식 ④ ③ ② ① 조식 ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요. ← 평가 →
회사명 성 명 오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다 고・저가 저・고가 지명도 ④ ③ ② ① イオンモール名取 호감도 ④ ③ ② ① 이온 몰 나토리 상품의 다양성 ④ ③ ② ① 외국어표기 ④ ③ ② ① 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ① 접객및 대응 ④ ③ ② ① 체재 기간 ④ ③ ② ① Barrier free ④ ③ ② ① １．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ２．독자・한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요. ３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
한국 여행 에이전트 초청 사업 (남동북) 앙케이트 ５일째
【10월10일（금）】 ← 평가 →23
회사명 성 명 이 번「한국 메디아 초청 사업」에 참가하여 주셔서 대단히 감사합니다 앞으로 참고 자료를 하기 위해, 이하의 앙케이트 협조에 부탁드립니다 １．지금까지 동북 지방에 오신적이 있으십니까？ ａ）일본이 처음이다 ｂ）일본에 온적은 있지만, 동북 지방은 처음이다 ｃ）과거에 온적이 있다（ 회） ２．이번에 동북 지방을 시찰하면서, 일본 방문전과 방문후의 이미지에 대해 변한 부분을 중심으로 써 주십시요。 ○시찰전의 동북 이미지 ○시찰후의 동북 이미지 ３．이 번 동북 시찰에 대해、이하의 관점에 대해 의견을 들려 주세요。 ①일정 설정에 대해서 기입일 년 월 ②트래킹에 대해서 ③전체적인 시찰지의 시간 배분에 대해서 ④기타
４．이번 시찰한 트래킹 코스, 시설, 관광지에서 좀더 취재하고 싶은 곳은 어디입니까？ 그리고, 그 이유를 알려 주세요 ６．동북 지방에 호감이 가는 관광 자원은 다음 어느 것입니까？（복수 선택 가능） ａ）자연 경관 ｂ）단풍 ｃ）벚꽃 ｄ）눈경치 ｅ）신록 ｆ）온천 ｇ）전통 예능・축제 ｈ）역사적 건축물（신사、불각등） ｉ）역사적마을 ｊ）향토요리 ｋ）공예품 ｌ）쇼핑 ｍ）여관・호텔 ７．한국 소비자 시점에서 본「동북에서 팔릴수 있는 소재」는 무었이라고 생각 하십니까？ ８．동북에서 외국 관광객 유치를 추진하고 있는데、개선이 필요한 사항은 하기의 어떤 항목이라고 생각 하십니까？（복수 선택 가능） ５．이번 시찰 한곳 이외에, 동북 지방에서 시찰 하고 싶다고 생각한 곳이 있으면, 그 이유와 함께 알려주세요。
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항목이라고 생각 하십니까？（복수 선택 가능） ａ）지명도를 위한 선전 ｂ）외국어 안내 표시의 정비 ｃ）교통 편리성 향상 ｄ）외국인 할인 제도 도입 ｅ）무료 공중 무선ＬＡＮ 정비 ｆ）면세점 설치 ｇ）종업원의 접객 태도 향상 ｈ）종업원의 어학력 향상 ｉ）외국어 안내 책자 작성 ｊ）기타〔 〕 ９．지진후 동북으로 오는 외국인 관광객 회복을 위해、현재 중요한 것은 무었입니까？ （하나만 선택） ａ）매스컴으로 관광 정보 발신 강화 ｂ）인터넷트・ＳＮＳ으로 관광 정보 발신 강화 ｃ）여행 경비 저가화 ｄ）정부의 조성 제도 확대 ｄ）동북으로의 직항로 노선 확대 ｅ）기타（ ） 10．동북의 지명도를 높이기 위해、일반 소비자에 대해 효과적인 발신 방법은 무엇이라고 생각 하십니까？ 11．향후、많은 한국 관광객이 동북에 올수 있도록 하기 위한 어드바이스등이 있으시면 말씀해 주세요。会社名 氏名 本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① ことりはうす 魅力度 ④ ③ ② ① 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・対応 ④ ③ ② ① 滞在時間 ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 高い・廉価 ← 評価 → 低い・高価
SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北） アンケート １日目
【10月6日（月）】 ← 評価 → 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 遠刈田温泉 魅力度 ④ ③ ② ① ノルディックウォーク 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 景観の魅力 ④ ③ ② ① 商品化のしやすさ ④ ③ ② ① コースの難易度 ④ ③ ② ① 設備（トイレなど） ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 ← 評価 → 総合評価 ④ ③ ② ①高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 蔵王酪農センター 魅力度 ④ ③ ② ① （体験） 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・対応 ④ ③ ② ① 滞在時間 ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 遠刈田温泉 魅力度 ④ ③ ② ① ラフォーレ蔵王リゾート＆スパ 多言語表記 ④ ③ ② ① （宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・サービス ④ ③ ② ① ← 評価 → ← 評価 →
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接客・サービス ④ ③ ② ① 設備 ④ ③ ② ① アメニティー ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① 価格 ④ ③ ② ① 夕食 ④ ③ ② ① 朝食 ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。会社名 氏名 本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 蔵王 魅力度 ④ ③ ② ① トレッキング 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 景観の魅力 ④ ③ ② ① 商品化のしやすさ ④ ③ ② ① コースの難易度 ④ ③ ② ① 設備（トイレなど） ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。
SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北） アンケート ２日目
【10月7日（火）】 ← 評価 → 総合評価 ④ ③ ② ① 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 蔵王四季のホテル 魅力度 ④ ③ ② ① （昼食・入浴） 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 食事の質 ④ ③ ② ① 食事の量 ④ ③ ② ① 接客・サービス ④ ③ ② ① 価格 ④ ③ ② ① 清潔さ ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ← 評価 →高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 王将観光果樹園 魅力度 ④ ③ ② ① 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・対応 ④ ③ ② ① 滞在時間 ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 高い 低い 知名度 ④ ③ ② ① mont・bell天童店 魅力度 ④ ③ ② ① 品揃え ④ ③ ② ① 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・対応 ④ ③ ② ① 滞在時間 ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ← 評価 → ← 評価 →
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２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 月山志津温泉 魅力度 ④ ③ ② ① 変若水の湯つたや 多言語表記 ④ ③ ② ① （宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・サービス ④ ③ ② ① 設備 ④ ③ ② ① アメニティー ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① 価格 ④ ③ ② ① 夕食 ④ ③ ② ① 朝食 ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 ← 評価 →会社名 氏名 本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 月山トレッキング 魅力度 ④ ③ ② ① 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 景観の魅力 ④ ③ ② ① 商品化のしやすさ ④ ③ ② ① コースの難易度 ④ ③ ② ① 設備（トイレなど） ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 ← 評価 →
SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北） アンケート ３日目
【10月8日（水）】 総合評価 ④ ③ ② ① 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 磐梯高原 魅力度 ④ ③ ② ① 星野リゾート 裏磐梯ホテル 多言語表記 ④ ③ ② ① （宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・サービス ④ ③ ② ① 設備 ④ ③ ② ① アメニティー ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① 価格 ④ ③ ② ① 夕食 ④ ③ ② ① 朝食 ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 ← 評価 →会社名 氏名 本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 磐梯山トレッキング 魅力度 ④ ③ ② ① 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 景観の魅力 ④ ③ ② ① 商品化のしやすさ ④ ③ ② ① コースの難易度 ④ ③ ② ① 設備（トイレなど） ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。
SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北） アンケート ４日目
【10月9日（木）】 ← 評価 → 総合評価 ④ ③ ② ①31
高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 猪苗代地ビール館 魅力度 ④ ③ ② ① （昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 食事の質 ④ ③ ② ① 食事の量 ④ ③ ② ① 接客・サービス ④ ③ ② ① 価格 ④ ③ ② ① 清潔さ ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 ← 評価 →高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① 仙台 魅力度 ④ ③ ② ① ホテルJALシティ仙台 多言語表記 ④ ③ ② ① （宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・サービス ④ ③ ② ① 設備 ④ ③ ② ① アメニティー ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① 価格 ④ ③ ② ① 夕食 ④ ③ ② ① 朝食 ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。 ← 評価 →
会社名 氏名 本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。 高い・廉価 低い・高価 知名度 ④ ③ ② ① イオンモール名取 魅力度 ④ ③ ② ① 品揃え ④ ③ ② ① 多言語表記 ④ ③ ② ① アクセス・立地 ④ ③ ② ① 接客・対応 ④ ③ ② ① 滞在時間 ④ ③ ② ① バリアフリー ④ ③ ② ① １．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ２．読者・韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 ３．その他コメントがあればご記入下さい。
SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北） アンケート ５日目
【10月１０日（金）】 ← 評価 →33
会社名 氏名 この度は「SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業」にご参加いただきありがとうございました。 今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートにご協力お願いします。 １．これまでに東北に来られたことはありますか？ ａ）日本も東北も初めて ｂ）日本に来たことはあるが、東北は初めて ｃ）東北へ過去訪問したことがある （ 回） ２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて 変わったところを中心にお聞かせ下さい。 ○視察前の東北のイメージ ○視察後の東北のイメージ ３．今回の東北視察について 、以下の観点のご意見をお聞かせください。 ①ルート設定について 記入日 年 月 日 ②トレッキングについて ③全体的な視察先の時間配分について ④その他
４．今回視察したトレッキングコース、施設、観光地で更に視察をしたいところはどこですか？ また、その理由をお聞かせください。 ６．東北における魅力ある観光資源は次のどれですか？（ 複数回答可） ａ）自然の景観 ｂ）紅葉 c)桜 ｄ）雪景色 e)新緑 f）温泉 g）伝統芸能・祭り h）歴史的建造物（寺社、仏閣等） i）歴史的町並み j）郷土料理 k）工芸品 l)ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ m）旅館・ホテル n)交通・新幹線 o）田舎と都会 p）その他〔 〕 ７．韓国の消費者・ 読者の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？ 東北で視察したいと考えているところがあれば、その理由とともにお聞かせ下さい。 ５．今回視察したトレッキングコース、施設、観光地以外に、
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８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項は次のどの項目だと思いますか？（複数回答可） ａ）知名度の向上のための宣伝 ｂ）外国語の案内標識の整備 ｃ）交通の利便性の向上 ｄ）外国人割引制度の導入 ｅ）無料公衆無線ＬＡＮの整備 ｆ）免税店の設置 ｇ）従業員の接客態度の向上 ｈ）従業員の語学力の向上 ｉ）外国語パンフレットの作成 ｊ）その他〔 〕 ９．震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？（ １つのみ） ａ）マスコミへの観光情報発信の強化 ｂ）口コミサイト・ＳＮＳへの観光情報発信の強化 ｃ）旅行代金の低価格化 ｄ）行政からの助成制度の拡大 ｄ）東北への直行便の路線拡大 ｅ）その他（ ） 1 0．東北の知名度を向上させるため、読者・消費者に対する効果的な発信方法は何だと思いますか？ 1 1．今後、ますます韓国から多くの方が東北においでいただくためにアドバイス等があればお願いします。 ご協力ありがとうございました。１．ことりはうす 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 2 2 1 2 2 3 12 2.00 3 1 魅力度 2 3 3 4 4 3 19 3.17 4 2 多言語表示 1 2 2 3 1 3 12 2.00 3 1 アクセス・立地 3 3 3 4 2 3 18 3.00 4 2 接客・対応 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4 滞在時間 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3 バリアフリー 3 3 2 3 4 3 18 3.00 4 2
アンケート集計 1日目 10/6(月)
ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北）
評価項目 点数 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 滞在時間 バリアフリー Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 ①木（森）、動植物等、自然を理解することができる。 ②自然で得られる材料を利用した体験学習ができる。 木の枝など自然の材料で作った昆虫みたいな作品たちがとても印象的で、また鳥を観察できる空間が特別！ 職員たちが親切で、私たちが蔵王山に登る前だったが、最初に蔵王山の生態について教えてくれてよかった。 直接体験することが出来るので、とても素晴らしい！ 仙台の生態を把握する事ができてよかった。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 韓国語などの表記（基本的な英語の説明など）。 展示している動植物の中で、韓国にもいる生物と比較して案内してくれたら、もっと簡単に理解できる。 蔵王山の生態について話をしてくれたが、私たちがするトレッキングコースにいる動物＆植物に対しても、 さらに説明してくれたらよかった！ 韓国語のサービスが出来たらいいなと思う。 アクセス・立地 接客・対応４、 遠刈田温泉 ラフォーレ蔵王リゾート＆スパ（宿泊） 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 4 3 3 3 2 3 18 3.00 4 2 魅力度 4 3 4 3 4 4 22 3.67 4 3 多言語表示 1 2 2 2 1 3 11 1.83 3 1 接客・サービス 3 2 2 2 2 3 14 2.33 3 2 設備 4 4 4 3 4 4 23 3.83 4 3 アメニティー 2 3 3 2 4 3 17 2.83 4 2 バリアフリー 2 2 3 2 4 2 15 2.50 4 2 価格 4 3 3 3 3 3 19 3.17 4 3 夕食 4 4 4 2 4 3 21 3.50 4 2 朝食 4 4 3 2 4 3 20 3.33 4 2 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 評価項目 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 接客・サービス 価格 夕食 朝食 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 温泉施設がいい！日本伝統の食事、癒される静かな施設。 きれいな施設と、露天風呂みたいな温泉があり、寒がっていた人々も温泉を楽しんでいたようだった！ 2種類の温泉がある、食事も満足、朝起きて、窓から見える山と日の出の情景が心から気に入った。 親切だし、良いお湯の温泉。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 施設使用の説明（英語表記・韓国語表記）。 日本の文化をよく分からない韓国人には浴衣を着る方法が分からないので、 部屋に、メモを置いてくれれば、とても助かります。 コンビニがないというのは簡単には変えることはできないと思うが、自動販売機（酒と飲料水）もなく、不便だった。 韓国語の表記が必要。 Q3：その他コメントがあればご記入下さい。 温泉が2種類あるのはいいが、ひとつが洗うところが無く、どのように入っていいのか当惑し、十分な案内が必要。 設備 アメニティー バリアフリー
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１．蔵王トレッキング 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 4 3 3 3 2 3 18 3.00 4 2 魅力度 4 3 4 3 3 4 21 3.50 4 3 多言語表示 1 2 4 2 1 3 13 2.17 4 1 アクセス・立地 4 3 3 3 2 3 18 3.00 4 2 景観の魅力 3 3 2 3 4 4 19 3.17 4 2 商品化のしやすさ 3 3 2 3 4 4 19 3.17 4 2 コースの難易度 2 2 1 3 3 4 15 2.50 4 1 設備（トイレ等） 4 3 4 3 4 3 21 3.50 4 3 総合評価 4 4 3 3 3 4 21 3.50 4 3 最低 点数
アンケート集計 ２日目 10/7(火)
ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北）
評価項目 点数 合計 点数 平均 点数 最高 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 設備（トイレ等） 総合評価 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 火山地形の特性、コバルト色の火山湖、眺めがいい、日本人達のその土地の信仰を感じられる機会。 火山によってできたカルデラ湖と紅葉が魅力的で、緩やかな尾根の道の登山は負担が無い！ 韓国では見ることができない、風景と植物を見ることが出来るのが魅力的。 トレッキングの後の温泉はとても良かった。 トレッキングと湖を見れて良かった。 楽しいトレッキングだった。 アクセス・立地 景観の魅力 商品化のしやすさ コースの難易度２．蔵王四季のホテル（昼食・入浴） 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 2 3 3 3 2 3 16 2.67 3 2 魅力度 3 4 4 3 4 3 21 3.50 4 3 多言語表示 2 2 2 2 2 3 13 2.17 3 2 交通アクセス 3 3 3 3 2 3 17 2.83 3 2 食事の質 4 4 3 3 3 4 21 3.50 4 3 食事の量 4 3 4 3 3 4 21 3.50 4 3 接客・サービス 4 4 3 4 4 4 23 3.83 4 3 価格 3 4 4 4 3 3 21 3.50 4 3 清潔さ 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4 バリアフリー 3 3 2 3 4 3 18 3.00 4 2 最低 点数 評価項目 点数 合計 点数 平均 点数 最高 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 清潔さ バリアフリー Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 温泉施設と温泉の成分、日本食。 食事が逸品で、硫黄温泉の経験が印象的。 珍しい硫黄温泉。トレッキングをして、すぐに洗うことが出来ていい（それもとてもいい温泉だから）！ 世界的な温泉、様々な皮膚病にいい。 温泉のお湯がとても良かった。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 英語・韓国語表記。 露天風呂に浮遊物が少しあり、残念（湯の花に関する案内は招請終了後、改めて説明）。 温泉と食事なのでそんなに値段が高くないと思っていたが、単に昼食をとるだけなら、簡単な料理でもよかったと思う。 韓国語の説明標識。 Q3：その他コメントがあればご記入下さい。 交通アクセス 食事の質 食事の量 接客・サービス 価格
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３．王将観光果樹園 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 2 3 2 2 2 3 14 2.33 3 2 魅力度 3 3 2 3 4 2 17 2.83 4 2 多言語表示 1 1 3 2 1 2 10 1.67 3 1 アクセス・立地 3 3 2 3 1 3 15 2.50 3 1 接客・対応 4 4 4 3 4 3 22 3.67 4 3 滞在時間 3 3 2 3 4 3 18 3.00 4 2 バリアフリー 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 評価項目 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 滞在時間 バリアフリー Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 日本の改良中の果物を収穫できる良い機会、子供の頃の記憶を思い出す。 韓国では珍しい青葡萄を収穫してすぐ食べる事が可能だし、糖度もぴかいち！ 果物を直接すぐ食べることができる点。 直接体験することが、とても良い！ 収穫した果物を試食することが出来る。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 韓国人の特性に合わせた構成にする（１～２個は持って帰れるなど）。 良く熟した葡萄を取る方法を詳しく教えてくれたらよい。 果樹園で取れた果物は韓国では持って帰るのが難しいと思われているので、 売り場を作ったらいいのではないか（体験だけではなく、買い物まで）。 30分じゃなくて、1時間の方がいい。時間が短い。 アクセス・立地 接客・対応
４．Mont-Bell天童店 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 3 3 3 4 4 3 20 3.33 4 3 魅力度 2 4 4 4 4 3 21 3.50 4 2 品揃え 1 2 1 2 4 4 14 2.33 4 1 多言語表記 2 3 4 3 1 3 16 2.67 4 1 アクセス・立地 3 3 2 3 4 4 19 3.17 4 2 接客・対応 2 3 2 3 4 3 17 2.83 4 2 滞在時間 3 3 1 2 4 3 16 2.67 4 1 バリアフリー 3 3 3 4 4 3 20 3.33 4 3 最低 点数 評価項目 点数 合計 点数 平均 点数 最高 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 品揃え 滞在時間 バリアフリー Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 円安の影響で韓国市場より安い。 ダウンなどの衣料品、多様なアクセサリー用品がある。 韓国より、価格が安くモンベルブランド商品を購入することが出来る点。 色んな種類の製品が置いてある。 韓国よりもっと安い価格。 韓国より価格が安い。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 韓国人を相手に、ちゃんとしたいのであれば、韓国語での表記で提供する。 値札に表記されている価格は税金が含まれているかいないか分かればよい。 思ったよりお店が小さかった。滞在時間が短い。 Q3：その他コメントがあればご記入下さい。 多様な登山グッズが揃っているが、どのような商品かわかるような表記があれば分かりやすい。 モンベルだけではなく、ショッピングモールを見る時間が与えられていたら良かった。 多言語表記 アクセス・立地 接客・対応
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５．月山志津温泉 変若水の湯つたや 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 4 3 2 3 1 3 16 2.67 4 1 魅力度 4 3 3 4 4 4 22 3.67 4 3 多言語表記 1 1 1 1 1 3 8 1.33 3 1 アクセス・立地 3 3 2 3 1 3 15 2.50 3 1 接客・サービス 4 4 3 4 4 4 23 3.83 4 3 アメニティー 1 2 2 3 4 2 14 2.33 4 1 バリアフリー 3 3 1 3 4 2 16 2.67 4 1 価格 4 3 3 3 4 3 20 3.33 4 3 夕食 4 4 4 4 4 3 23 3.83 4 3 朝食 4 4 3 4 4 3 22 3.67 4 3 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 評価項目 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表記 夕食 朝食 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 温泉、日本食、周りの景色、癒し。 露天風呂は紅葉に染まった湖がすぐ見え、温泉を楽しむことが出来る。 簡単にかみ切れる牛肉と韓国で逸品のキノコ料理と酒とビール。 旅館形式で、温泉は文句なしに良かった。温泉の横にあるマッサージ器も良かった。 旅館周辺は自然に囲まれ癒しの場がある。 温泉のお湯がとても良かった！ 雰囲気がある伝統的な旅館で良かった。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 アクセス・立地 接客・サービス アメニティー バリアフリー 価格
１．錦鯉の里月山トレッキング 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 4 3 4 3 1 4 19 3.17 4 1 魅力度 4 3 4 4 4 4 23 3.83 4 3 多言語表示 1 3 4 2 1 3 14 2.33 4 1 アクセス・立地 2 3 2 2 1 4 14 2.33 4 1 景観の魅力 4 3 4 4 4 4 23 3.83 4 3 商品化のしやすさ 4 3 4 3 4 4 22 3.67 4 3 コースの難易度 2 3 3 3 4 3 18 3.00 4 2 設備（トイレ等） 1 2 1 2 1 4 11 1.83 4 1 総合評価 3 4 4 4 4 4 23 3.83 4 3
ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北）
アンケート集計 ３日目 10/8(水)
評価項目 点数 合計 点数 最低 点数 平均 点数 最高 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 設備（トイレ等） 総合評価 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 風景、湿地、紅葉、退屈させないコース、日本の歴史と文化体験 韓国では多くない、高い山にある湿地を観察することができる。山桜や野生花！ 韓国では簡単には見れない地形の山が魅力的。トレッキングコースもちょうどよかった。 今回のコースで一番印象が良かった。 登山をしながら見える景色が良い！ 疲れたけど、すごく素敵な山だと思った。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 トレッキングの道に案内が必要（登山の難易度、準備物、天気、所要時間） 木のデッキが狭いし滑りやすい、トイレが少ない トイレの問題 トイレなど韓国語の標識 Q3：その他コメントがあればご記入下さい。 木や地形の名前など説明する表記があるといい（説明が足りない） 0 アクセス・立地 景観の魅力 商品化のしやすさ コースの難易度43
２．磐梯高原 星野リゾート 裏磐梯ホテル（宿泊） 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 4 3 2 3 1 4 17 2.83 4 1 魅力度 3 2 3 2 1 4 15 2.50 4 1 多言語表示 2 3 4 3 1 3 16 2.67 4 1 交通アクセス 2 2 1 2 1 3 11 1.83 3 1 接客・サービス 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4 アメニティー 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4 バリアフリー 4 3 2 3 3 3 18 3.00 4 2 価格 4 3 3 3 3 3 19 3.17 4 3 夕食 4 4 3 4 4 3 22 3.67 4 3 朝食 4 4 2 3 4 4 21 3.50 4 2 最低 点数 評価項目 点数 合計 点数 平均 点数 最高 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 夕食 朝食 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 磐梯山を眺めることが出来るし近い、食事、露天風呂。 湖にそってあるリゾートと温泉から見える湖が魅力的だし、韓国の主産地を連想される小さい湿地も印象に残った。 大浴場（プールみたいな温泉）、広い客室、自然いっぱいの場所。 スパと食事がとても良かった。 大型ホテル。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 部屋がとても乾燥している、英語か韓国語の表記が必要。 更衣室に体重計が無く、インターネットの接続が悪い。 このホテルも部屋にＬＡＮ線が無い。大きいホテルにＬＡＮ線を部屋ごとに設置するのは大変なので、 交通アクセス 接客・サービス アメニティー バリアフリー 価格
１．磐梯山トレッキング 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 2 2 3 3 1 4 15 2.50 4 1 魅力度 2 3 2 2 3 3 15 2.50 3 2 多言語表示 1 2 4 2 1 3 13 2.17 4 1 交通 3 3 3 2 1 3 15 2.50 3 1 景観の魅力 3 3 2 3 4 4 19 3.17 4 2 商品化のしやすさ 2 3 3 3 4 3 18 3.00 4 2 コースの難易度 2 2 2 3 4 4 17 2.83 4 2 設備（トイレ等） 2 2 1 2 2 3 12 2.00 3 1 総合評価 2 3 3 2 3 3 16 2.67 3 2
ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北）
アンケート集計 ４日目 10/9(木)
評価項目 点数 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 設備（トイレ等） 総合評価 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 リゾートから近く、頂上から見える景色がいい！ 韓国には無い火山を体験することができ、硫黄が噴出する姿や、色合いが多彩な沼を観察することができる。 湖を見ながら、歩くトレッキングコース。 美しい広がった景色を見ることができる。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 下山の時に何か楽しめるもの（食事など）の紹介。 原発事故の後、安全地帯と明確に書いた表記を置く。 違うコースは知らないが、私たちが歩いたコースは休める場所が曖昧だった。 トイレ不足。 湿気が多く、石が滑ったので、みんなが歩いて降りてこれるコースがあれば良かった。 0 1 多言語表示 交通 景観の魅力 商品化のしやすさ コースの難易度 設備（トイレ等）45
２．あら池うなぎ（昼食）猪苗代地ビール館 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 2 2 2 2 1 3 12 2.00 3 1 魅力度 2 2 4 3 1 3 15 2.50 4 1 多言語表示 2 2 3 2 1 3 13 2.17 3 1 アクセス・立地 4 2 4 3 1 3 17 2.83 4 1 食事 質 3 3 4 3 1 4 18 3.00 4 1 食事 量 3 3 3 3 1 4 17 2.83 4 1 接客・サービス 2 2 2 2 1 3 12 2.00 3 1 価格 4 3 3 4 4 4 22 3.67 4 3 清潔 3 3 2 3 4 4 19 3.17 4 2 バリアフリー 3 3 1 3 4 3 17 2.83 4 1 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 評価項目 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 清潔 バリアフリー Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 美味しいビール、磐梯山を見ながら飲むビール。 磐梯山を眺めながら、豚シャブと地元のビールを飲み楽しむことができる。 豚しゃぶしゃぶ。 地元のビールが飲める施設。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 原発事故の後のイメージ払拭。 アクセス・立地 食事 質 食事 量 接客・サービス 価格
３．仙台 ホテルＪＡＬシティ仙台（宿泊） 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 2 3 4 3 4 4 20 3.33 4 2 魅力度 2 3 3 3 4 3 18 3.00 4 2 多言語表示 2 3 3 2 1 3 14 2.33 3 1 アクセス・立地 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4 接客・サービス 3 4 3 3 4 3 20 3.33 4 3 設備 3 3 2 3 4 3 18 3.00 4 2 アメニティー 3 3 1 3 4 3 17 2.83 4 1 バリアフリー 2 3 2 3 4 3 17 2.83 4 2 価格 4 3 3 4 4 4 22 3.67 4 3 朝食 4 4 3 4 4 4 23 3.83 4 3 合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 評価項目 点数 1 2 3 4 知名度 魅力度 多言語表示 価格 朝食 Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 仙台駅、買い物が出来る場所が近い！ ビジネスホテルのイメージが強く、一人部屋が多いけど、洗濯が可能だし、インターネットの接続がすごくいい！ 市内中心にあり、ショッピングができるストリートに近い、ＷＩＦＩがすごくいい！ 知名度があるホテルと駅と買い物場に近い。 仙台駅から5分のホテルなので、便利な立地だと思う。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 周辺の説明が欲しい。 洗濯機や除湿機の使用の説明が英語とか韓国語で表示されていたら、もっと良かった。 日本語しか出来ないスタッフ。 0 アクセス・立地 接客・サービス 設備 アメニティー バリアフリー
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１．イオンモール名取 李 宣烈 崔 承模 方 秀貞 趙 恩珠 李 在浣 金 洪烈 知名度 3 3 2 3 4 4 19 3.17 4 2 魅力度 4 3 3 4 4 4 22 3.67 4 3 品揃え 4 3 4 3 4 4 22 3.67 4 3 多言語表記 1 2 2 2 2 3 12 2.00 3 1 アクセス・立地 4 4 2 3 4 4 21 3.50 4 2 接客・対応 3 4 3 3 4 3 20 3.33 4 3 滞在時間 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3 バリアフリー 4 4 3 4 4 4 23 3.83 4 3
ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（南東北）
アンケート集計 ５日目 10/10(金)
合計 点数 平均 点数 最高 点数 最低 点数 評価項目 点数 0 1 2 3 4 知名度 魅力度 品揃え 滞在時間 バリアフリー Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。 多様な日本の製品。 買い物をするにはとても良い。 韓国でも知名度が高く、様々な商品が購入できる。 Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。 英語・韓国語表記。 0 品揃え 多言語表記 アクセス・立地 接客・対応 滞在時間１．これまでに東北に来られたことはありますか？ 1 3 2 ２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメ ージについて、 変わったところを中心にお聞かせ下さい。 ○視察前の東北のイメージ 津波による復興が進んでおらず、後遺症がたくさん残っていると思っていた。 地域によっては復興が進まず、残骸がまだあると思っていた。 青く、赤く、黄色い紅葉のイメージ。 原子力発電所の放射能の心配。 ○視察後の東北のイメージ 街は津波で受けた影響を見ることが無く、津波前の姿と変わりはなかった。とてもきれいで親切な姿がありました。 蔵王と月山の風景。 韓国と全然変わり無く見えた。 . ３．今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。 ①ルート設定について 健康な人にとって、全然無理がない日程だった。動くのが嫌なくらい静かな場所で、癒される。 蔵王山の場合、初心者には少し難しいコースかもしれない（天気、風などによって）。
