観光風評被害事例の分析に基づく情報提供システムの開発

全文

(1)情報処理学会研究報告 ᝟ሗฎ⌮Ꮫ఍◊✲ሗ࿌ IPSJ Report IPSJ SIG SIG Technical Technical Report. Vol.2013-IS-126 No.7 2013/12/2. ほග㢼ホ⿕ᐖ஦౛ࡢศᯒ࡟ᇶ࡙ࡃ᝟ሗᥦ౪ࢩࢫࢸ࣒ࡢ㛤Ⓨ ᇼཱྀ♸⪨ †1 ᕷᕝᑦ †1 㜿㒊᫛༤ †1 ㏆ᖺ, ᆅ㟈࡞࡝ࡢ⅏ᐖ࡟ࡼࡗ࡚㸪⿕⅏ᆅ࿘㎶ࡢほගᆅ࡟࠾ࡅࡿ㢼ホ⿕ᐖࡀ኱ࡁ࡞ၥ㢟࡜࡞ࡗ࡚࠸ࡿࡀ㸪ほග㢼ホ⿕ ᐖ࡟㛵ࡍࡿ≧ἣ࣭⤒㐣ࡸᑐ⟇࡟㛵ࡍࡿ᝟ሗᥦ౪ࡢ◊✲ࡸྲྀࡾ⤌ࡳࡣ㐜ࢀ࡚࠸ࡿ㸬ᮏ◊✲ࡢ┠ⓗࡣ㸪Web ୖࡢᩓᅾࡍ ࡿ㢼ホ⿕ᐖ࡟㛵ࡍࡿ஦౛ࢆ཰㞟ࡋ, ほග࡟㛵ࢃࡿ⾜ᨻ⫋ဨࡸ஦ᴗ⪅࡟᝟ሗᥦ౪ࢆ⾜࠺ࢩࢫࢸ࣒ࡢᅾࡾ᪉ࢆ᫂ࡽ࠿࡟ࡍ ࡿࡇ࡜࡟࠶ࡿ㸬ᮏ✏࡛ࡣ㸪ᮾ᪥ᮏ኱㟈⅏࡛ࡢ㢼ホ⿕ᐖ஦౛ࡢ≉ᚩศᯒ࡜㸪ࡑࡢ⤖ᯝ࡟ᇶ࡙ࡃ᝟ሗᥦ౪ࢩࢫࢸ࣒ࡢ㛤Ⓨ ࡟ࡘ࠸࡚㏙࡭ࡿ㸬ࢩࢫࢸ࣒㛤Ⓨ࡟࠾࠸࡚ࡣ㸪஦౛ศᯒ⤖ᯝ➼ࢆ㋃ࡲ࠼㸪ࡇࢀࡲ࡛ヨసࡋࡓࢩࢫࢸ࣒ࡢ࣓ࢱࢹ࣮ࢱ㸪ᥦ ౪ᶵ⬟㸪ᑐ㇟࣮ࣘࢨ࡜බ㛤᪉ἲ࡟ࡘ࠸࡚ぢ┤ࡋࢆᅗࡗࡓ㸬ࡲࡓ㸪᭷㆑⪅࡟ࡼࡿࢩࢫࢸ࣒ࡢ୍ḟホ౯ࢆᐇ᪋ࡋ㸪ᥦ౪᝟ ሗࢆᣑ඘ࡋࡓ㸬. A Development of Information Providing System Based on Analysis of Harmful Rumor Cases in Tourism YUYA HORIGUCHI †1 HISASHI ICHIKAWA†1 AKIHIRO ABE†1 By disasters such as earthquake in recent years, the harmful rumor in the tourist destinations around disaster areas has become a major problem. However, study of providing information in regard to various situation and measures of the harmful rumors in tourism is tardy. The purpose of our study is to clarify features of information system for gathering and providing of the harmful rumor cases in tourism on the Web. This paper describes characteristics analysis of harmful rumor cases caused by the Tohoku earthquake and tsunami in 2011, and development of information providing system based on the analysis results. In the system development, we reviewed previous specifications of prototype: meta-data, functions, operation policies and target users. Also through primary evaluation by tourism experts, we expanded content of the system.. 1. ࡣࡌࡵ࡟. . ㏆ᖺᆅ㟈࡞࡝ࡢ⅏ᐖ࡟ࡼࡾ⿕⅏ᆅࡔࡅ࡛࡞ࡃ⿕⅏ᆅ. ༴㝤࡛࠶ࡿ࠿ࡢࡼ࠺࡟ㄗㄆࡋ࡚᪑⾜ࢆᡭ᥍࠼ࡿࡇ࡜࡟ࡼࡿ ほග㛵㐃⏘ᴗࡀ᭷ᙧ㸦⤒῭ⓗᦆኻ㸧↓ᙧ㸦ࣈࣛࣥࢻ࢖ ࣓࣮ࢪࡢపୗ㸧ࡢᦆኻࢆ⿕ࡿࡇ࡜࡟࡞ࡿ[2]. ࿘㎶ࡢほගᆅ࡟࠾࠸࡚ࡶ㢼ホ⿕ᐖࢆཷࡅ࡚࠸ࡿ≉࡟. 㢼ホ⿕ᐖࡢⓎ⏕ࡢ࣓࢝ࢽࢬ࣒[3]࡜ࡋ࡚ࡣࠕ⿕ᐖᆅ༊ࡀ࢖. ᖺ᭶᪥࡟Ⓨ⏕ࡋࡓᮾ᪥ᮏ኱㟈⅏࡛ࡣ㟈⅏ࡔࡅ࡛࡞ࡃ. ࣓࣮ࢪ࡜ࡋ࡚ᗈ࠸⠊ᅖ࡟ᣑ኱ࡋ࡚ࡋࡲ࠺࡜ᩗ㐲ࡋ࡚ࡋࡲ. ཎᏊຊⓎ㟁ᡤࡀὠἼ࡟ࡼࡾᦆയࡋ㣗ရࡸከࡃࡢほගᆅ࡟. ࠺ࠖࠕࠕࡇࢇ࡞࡜ࡁ࡟ࡇࢇ࡞⾜ືࡣࡍ࡭ࡁ࡛ࡣ࡞࠸ࠖ࡜࠸࠺. ࠾࠸࡚㢼ホ⿕ᐖࡢᙳ㡪ࢆཷࡅࡓࡋ࠿ࡋ㢼ホ⿕ᐖࡢ⤒㐣. ⾜ືつ⠊ࡀᙧᡂࡉࢀࡸࡍࡃ࡞ࡿࠖࡢⅬࢆᣲࡆ࡚࠸ࡿ. ࡸᑐ⟇࡟㛵ࡍࡿ᝟ሗࢆᥦ౪ࡍࡿࢧ࢖ࢺࡣಶࠎ࡟Ꮡᅾࡍࡿ. ࠕ࢖࣓࣮ࢪࡢᣑ኱ࠖ࡟ࡘ࠸࡚ࡣ⿕ᐖ࢚ࣜ࢔ࢆ≉ᐃࡍࡿᅔ. ࡀࡲ࡜ࡵ࡚࠸ࡿࢧ࢖ࢺࡀ࡞ࡃ㢼ホ⿕ᐖ࡟㛵ࡍࡿ◊✲ࡶᑡ. 㞴ࡉ࡟క࠺ࠕ✵㛫ㄆ▱ⓗᣑ኱ࠖ࡜ゝㄒࡸ࢖࣓࣮ࢪࡢ㐃㙐. ࡞࠸࡜࠸࠺⌧≧ࡀ࠶ࡾ᝟ሗࡢ཰㞟࡟ᡭ㛫ࡀ࠿࠿ࡗ࡚࠸ࡿ. ࡟ࡼࡿࠕゝㄒ㐃㙐ⓗᣑ኱ࠖࡢ ࡘ࡟ศ㢮ࡉࢀࡿ๓⪅ࡢ౛. ࡲࡓほගᗇࡀ⟇ᐃࡋࡓࠕほගᆅᇦ࡙ࡃࡾேᮦࡢ⫱ᡂ࢞࢖. ࡜ࡋ࡚ࡣ⿕ᐖᆅᇦࡀ⿕⅏ᆅ࿘㎶࠿ࡽ඲┴ⓗ࡟ᣑ኱ࡋࡓ᪂. ࢻࣛ࢖ࣥ᱌ࠖ࡟࠾࠸࡚ᚲせ࡜ࡉࢀࡿࢫ࢟ࣝ࡜ࡋ࡚ࣜࢫࢡ. ₲┴୰㉺ᆅ㟈➼ࡀᣲࡆࡽࢀࡿ௚᪉ᚋ⪅ࡢ౛࡜ࡋ࡚㫽ྲྀ. ࣐ࢿࢪ࣓ࣥࢺࡀ࠶ࡾほග࡟ᦠࢃࡿࡶࡢࡣ㢼ホ⿕ᐖᑐ⟇࡟. ┴す㒊ᆅ㟈࡛ࡣ㟈※ᆅ࡛࠶ࡿቃ ࡢࠕฟ㞼኱♫ୖ㐨ᩍ఍ࠖ. ࡘ࠸࡚▱ࡗ࡚࠾ࡃ࡭ࡁ஦㡯࡛࠶ࡿ࡜⪃࠼ࡽࢀࡿࡉࡽ࡟. ࡢᣏẊࡢಽቯࡀ᪂⪺ࡸࢸࣞࣅ࡛ሗ㐨ࡉࢀࡇࢀࢆከࡃࡢே. ௒ᚋࡣᆅ㟈ࡔࡅ࡛࡞ࡃᄇⅆ࡜࠸ࡗࡓᆅ㟈࡜ࡣ␗࡞ࡗࡓཎ. ࡀฟ㞼኱♫ࡑࡢࡶࡢ࡜຺㐪࠸ࡋฟ㞼ᕷ࡟ᒁᆅⓗ࡟⿕ᐖࡀ. ᅉࡢ㢼ホ⿕ᐖࡀⓎ⏕ࡋࡓሙྜ࡟ࡘ࠸࡚ࡶ᳨ウࡋ࡚࠸ࡃࡇ࡜. ཬࢇࡔࡇ࡜ࡀ࠶ࡗࡓ. ࡀண᝿ࡉࢀࡿ. ௨ୖࡢࡇ࡜࠿ࡽ➹⪅ࡽࡣほග஦ᴗ⪅ࡸ⾜ᨻഃࢆᑐ㇟. 㢼ホ⿕ᐖ࡜ࡣ࠶ࡿ஦௳࣭஦ᨾ࣭⎔ቃởᰁ࣭⅏ᐖࡀ኱ࠎ. ࡟ほග࡬ࡢ㢼ホ⿕ᐖࡢ஦౛ࢆ⤂௓ࡋ㢼ホ⿕ᐖࡢ⌮ゎࢆ. ⓗ࡟ሗ㐨ࡉࢀࡿࡇ࡜࡟ࡼࡗ࡚ᮏ᮶Ᏻ඲࡜ࡉࢀࡿ㣗ရ࣭ၟ. ῝ࡵࡿࡇ࡜ࢆ┠ⓗ࡜ࡋࡓ㢼ホ⿕ᐖ࣏࣮ࢱࣝࢧ࢖ࢺࡢ㛤Ⓨࢆ. ရ࣭ᅵᆅࢆேࠎࡀ༴㝤どࡋᾘ㈝ࡸほගࢆࡸࡵࡿࡇ࡜࡟ࡼ. ⾜ࡗ࡚ࡁࡓᮏ◊✲࡛ࡣヨసࡋࡓ㢼ホ⿕ᐖ஦౛࣏࣮ࢱࣝ. ࡗ࡚ᘬࡁ㉳ࡇࡉࢀࡿ⤒῭ⓗ⿕ᐖࡢࡇ࡜࡛࠶ࡿ [1]≉࡟ほ. ࢧ࢖ࢺࢆⓎᒎࡉࡏ:HEୖࡢᩓᅾࡍࡿ㢼ホ⿕ᐖ࡟㛵ࡍࡿ᝟. ග࡟࠾࠸࡚ࡣᾘ㈝⪅ࡀࡑࡢᆅᇦࢆ᪑⾜ࡍࡿࡇ࡜ࡀⴭࡋࡃ. ሗࢆ཰㞟ࡋ᝟ሗᥦ౪ࢆ⾜࠺ࢩࢫࢸ࣒ࡢᵓ⠏࡜㐠⏝ࡢ࠶ࡾ. †1 ᒾᡭ┴❧኱Ꮫ኱Ꮫ㝔ࢯࣇࢺ࢙࢘࢔᝟ሗᏛ◊✲⛉. ᪉ࢆ᫂ࡽ࠿࡟ࡍࡿ. Graduate School of Software and Information Science, Iwate Prefectural University. ⓒ 2013 Information Processing Society of Japan. 1.

(2) 情報処理学会研究報告 ᝟ሗฎ⌮Ꮫ఍◊✲ሗ࿌ IPSJ Report IPSJ SIG SIG Technical Technical Report. 2. ඛ⾜◊✲ 2.1 㛵㐃◊✲ 㛗ᑿࡽࡣほගᆅ࡟ᑐࡍࡿ㢼ホ⿕ᐖࡢせᅉ࡜ᑐ⟇࡟ࡘ ࠸࡚ሗ㐨ෆᐜࡢ㑄⛣ࢆศᯒࡋࡓ[4]ほග࡟ᑐࡍࡿ㢼ホ⿕ ᐖ࡟ࡘ࠸࡚ሗ㐨࣓ࢹ࢕࢔࡟࠾ࡅࡿሗ㐨ෆᐜࡢ㑄⛣࡟ࡘ࠸࡚ ᙧែ⣲ゎᯒࢆ౑ࡗ࡚ศᯒࡋ㐣ཤࡢ᝟ሗ๓᪥ࡢሗ㐨࡜ࡢ 㢮ఝᗘ࡜ࡋ࡚ᐃ㔞໬ࡋ࡚࠸ࡿࡲࡓ㢖ฟㄒ࡜㔜せㄒࡶᢳ ฟࡋ࡚࠸ࡿࡲࡓᮧ⏣ࡽࡣእᅜே᪑⾜⪅ࡢࣈࣟࢢ࡟ᑐ ࡋ࡚ࢶ࣮ࣝࢆ⏝࠸࡚ศᯒࢆ⾜ࡗࡓ[5]ࡇࢀࡣᮾ᪥ᮏ኱ 㟈⅏ࢆᑐ㇟࡜ࡋ࡚ᖺ᭶᪥㹼ᖺ᭶᪥ࡲ࡛ࡢ እᅜே᪑⾜⪅ࡀ᭩࠸ࡓグ஦ࢆᑐ㇟࡟ࡋグ஦ࢆ᫬⣔ิ࡛ ࡘ࡟ศࡅࡑࢀࡒࢀࡢ᫬ᮇ࡟ヰ㢟࡟࡞ࡗ࡚࠸ࡿࡶࡢࢆศᯒࡋ ࡚࠸ࡿ ࡇࢀࡽࡢ◊✲࡛ࡣ㢼ホ⿕ᐖ࡟㛵ࡍࡿ᝟ሗࡢศᯒࢆ⾜ ࡗ࡚࠸ࡿࡀศᯒࡋࡓ᝟ሗࢆᥦ౪ࡍࡿࡇ࡜࡞࡝࡟ࡘ࠸࡚ࡣ ⪃࠼࡚࠸࡞࠸ᮏ◊✲ࡣ᝟ሗᥦ౪ࢆ⾜࠺ࢩࢫࢸ࣒ࡢᵓ⠏ ࡜㐠⏝ࢆ┠ᣦࡍⅬ࡛㛵㐃◊✲࡜ࡣ␗࡞ࡿ 2.2 㢼ホ⿕ᐖ஦౛࣏࣮ࢱࣝࢧ࢖ࢺ[6] ➹⪅ࡽࡣほග࡟࠾ࡅࡿ㢼ホ⿕ᐖᑐ⟇ࡢ᝟ሗࢆ:HEୖ ࠿ࡽ཰㞟ࡋࡑࡢ᝟ሗࢆ஦౛࡜ࡋ࡚ᢅ࠸ᆅᅗୖ࡟⾲♧ࡋ ஦౛ࢆᥦ౪ࡍࡿ࣏࣮ࢱࣝࢧ࢖ࢺࢆసᡂࡋ࡚ࡁࡓࡇࡢ㝿 ஦౛ࢆ཰㞟ࡍࡿࡓࡵ࡟࣓ࢱࢹ࣮ࢱࡢタィࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿᮏ ◊✲࡟࠾ࡅࡿ࣓ࢱࢹ࣮ࢱ࡜ࡣ㢼ホ⿕ᐖ࡟㛵ࡍࡿ᝟ሗࢆᥖ ㍕ࡍࡿ:HEୖࡢࢧ࢖ࢺࡢḟ᝟ሗࢆ≉ᚩ࡙ࡅࡿ㡯┠⩌ ⅏ᐖ ྡ㢼ホ⿕ᐖᑐ⟇ࡢෆᐜ⅏ᐖⓎ⏕᪥࡞࡝

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(15). KH Coder, http://khc.sourceforge.net/. ࡵ, ࡇࢀࡽࡢ᝟ሗ࡟ࡘ࠸࡚ࡣ, Web ࢧ࢖ࢺࡢࣜࣥࢡࢆᙇࡿ.

(16). LocoSticker, http://locosticker.jp/blogsearch/doc/api_index.html. ࡜࠸࠺ᙧ࡛ᑐᛂࡋࡓ..

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