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メルカリアカウント登録から
販売までの流れ
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目次
メルカリとは ... - 3 - メルカリアカウント登録 ... - 3 - 画面の見方 ... - 11 - カテゴリについて ... - 14 - ブロック機能について ... - 15 - ローカルルール、用語について ... - 17 - メルカリ 購入の流れ ... - 20 - メルカリ出品の流れ ... - 25 - 売上金振り込み申請方法 ... - 32 -Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 3 - スマホで簡単に出品、購入できるフリマアプリです。 その手軽さに加え、テレビCM の影響もあ って、今や3000 万 DL を突破したモンス ターアプリ です。 フリマアプリは他にもありますが、他のアプリと比べるとメルカリはユーザー 数の多さが群を抜いて多いので、一番売れやすい市場といえます。 メルカリアカウント登録 登録はスマートフォンからとなります。 まずはメルカリアプリをダウンロードします。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 4 - 【iPhone/iPad】 App ストアをタップ 検索欄に「メルカリ」と入力 「無料」をタップすると「インストール」に変わります。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 5 - 「インストール」をタップし、インストールを開始。 iTunes Store のパスワードを 求められたら入力。 【アンドロイド端末】 Play ストアアイコンをタップ 検索欄に「メルカリ」と入力
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をタップして、インストールをタップ
「同意する」をタップするとインストールされます。 「開く」をタップして会員登録を行います。
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登録前は簡単な紹介が出ますので、「次へ」をタップして進む。
「さあ、はじめよう!」をタップすると登録画面に進みます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 8 - ・ニックネーム(出品時に公開される名前) ・メールアドレス ・パスワード ・招待コード YFFJCC を入力。 ※招待コードを入力して登録すると、メルカリ での買い物に使える300 ポイントがもらえます。 (1ポイント=1円として利用可) 後ほど、メルカリ上の販売の仕組み把握のため に、メルカリでの商品を購入してもらうのに必 要ですので、こちらを入力しておいてください。 全て入力したら「会員登録」をタップ 携帯電話の番号を入力し「次へ」タップ
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 9 - しばらくすると登録した番号宛に SMS が送られてきます。 そこに表示されている数字を入力し、 「認証して完了」をタップ これで会員登録が完了しました。 続いて設定を行います。 画面左上の三本線がメニューです。 ここから各種画面に移動することがで きます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 10 - ガイドにはメルカリの操作方法、各種案内、 禁止事項等大事な項目が記載されています。 必ず読んで頭に入れておきましょう。 読み終わったら設定をタップします。 プロフィール欄はユーザー名や購入者 に向けて各種案内をする大切な場所です。 必ず記入しましょう。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 11 - ユーザー名も内容もいつでも変更す ることが可能です。 他の出品者のプロフィールを参考に 自分で作成しましょう。 ここを作りこんでおくことによって購入者からの質問を減らすこともできます し、きちんとした印象をあたえることになります。 ニックネームの後に「@プロフ必読!」と入れておくと購入者が目を通してく れる確率が高くなります。(あくまで「ローカルルール」ですが)
画面の見方
メルカリのホーム画面上部です。Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 12 - (メニューバー) ここから各種画面に移動することができます (検索) 商品検索をする時に使用します。 (あなたへのお知らせ) 出品した商品に「いいね!」がついたり、コメントが入った時、コメントに対 する返信、「いいね!」をつけた商品の値下げ、メルカリからのお知らせ等各種 お知らせです。新着があった場合、赤い数字が付きます。 (やることリスト) 取引に関する項目が表示されます。 文字が赤い色になっている カテゴリが 現在のカテゴリです。 この画面は「すべて」 新着順に表示さ れています。 新着が追加されると「新しい商品」 が 表示されます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 13 - 緑の枠内のグレー文字(各カテゴリ)を タップすると、そのカテゴリに出品中の 商品に切り替わります。 気になる商品をタップすると個別の商 品ページに移動します。 個別の商品ページです。 前のページに戻りたい場合は 左上の をタップします。 「いいね!」はブックマークのよう な ものです。 「コメント」は質問がある場合など やり取りに使用します。 「コメント」は質問がある場合、値下 げ交渉など、出品者と購入を考えて いる方のやり取りに使用します。 コメントは誰でも見ることが可能です。 このまま下にスライドしていっても表示され ますし、コメントをタップしてコメント欄に移 動することも可能です。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 14 - ・出品者と評価の表示 ここをタップすると、出品者のプロフ ィール、評価、他の出商品を見ること ができます。 ・商品詳細 の表示 発送方法や注意事項が記載されてい る場合もあります。 更に下にスライドしていきます。 時計マークの横は最終更新日時です。 商品状態や送料負担等の情報の記載、更 にその下はコメントが表示されます。 (やり取りがある場合のみ)
カテゴリについて
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 15 - いろいろ押して確認してみてください。非常に細かく分かれていることがわか ります。 例えば レディース をタップすると右のよう にアイテムごとに 細かく分けられています。
ブロック機能について
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 16 - 嫌がらせのようなコメントをしてくる、 非常識なコメントを入れてくる等、扱い に困る相手の場合はブロックをすること ができます。 コメントからの場合 購入希望者のプロフィール画像をタッ プします。 ブロックしたい会員のプロフィールページに移動します。 右上の三本線をタップ 「この会員をブロック」 をタップ ブロックすると、今後そのユーザーは自分の出品商品にはコメント、購入がで きなくなります。 相手には以下のような表示が出ます。
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ローカルルール、用語について
メルカリには公式は認めていませんが、ユーザー同士の暗黙のルール(ローカ ルルール)が存在します。 よく見かけるものについていくつか紹介します。 専用出品 タイトルに「○○様専用」と表示されている商 品ページを見かけます。 「買い手が決まっているので、他の方は購入し ないでください」という意思表示です。 メルカリ自体は専用ページを推奨していませ ん。 メルカリの運営側からしてみれば、スムーズに 取引をするためにも出品ページから『最初』に 購入した人が購入の権利があるとしています。 専用にする理由としては 出品者・購入者共通Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 18 - ◆コメント欄で値下げ交渉している間にほかの人に買われてしまうのを避ける ため 購入者 ◆銀行振込、コンビニなどで支払う人が手数料を節約するためまとめて支払い たい場合 ◆今すぐには支払えないが取り置きしたい時 (「○○様お取り置き」と表示されている場合もあります。) 出品者 ◆在庫がたくさんある商品の場合、一から商品ページを作るのが大変なため、 購入希望者に新たにページを作る場合 ◆ハンドメイド注文商品の確認用のため (「確認用」と表示されている場合もあります。) いずれにせよコメント欄に専用について記載しておく必要があります。 しかし、あくまでもローカルルールなので 専用ページを作って、「○○様以外は購入しないでください」と説明欄に記入し ておいてもメルカリのシステム上購入することは可能ですし、規約違反とはな りません。 システム上、出品者側からは購入のキャンセルができないようになっています。 購入された人に、キャンセルしてもらうようにお願いするしかありません。 専用ページと分かっていて、購入するケースもあるようですので、(いわゆる「横 取り」)そういう方がキャンセルに応じてくれ ることは難しそうです。 対策として、専用ページの画像は商品画像とは 他のものに変えたほうが良いでしょう。 また、取り置き等は価格も変更しておくのもオ
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 19 - 取り置き対象者が購入するタイミングで、コメントで連絡し合い、「商品の編集」 で価格を変更することになります。(詳しくは「出品の流れ」で説明します。) 他によく見かける用語をまとめてみました。 ・プロフ必読 プロフィールに注意事項が書かれているので、読んでから購入をお願いしたい という意思表示 ・「横取り」 ○○様専用にしていた商品を他の人が買ってしまうこと。 ・「コメント逃げ」 値下げの要請や商品の質問などをしておきながら、それっきりの質問者のこと。 ・「コメントなし購入」「即購入」 「コメントなし購入不可」「即購入不可」「いきなり購入不可」 コメントを入れてから購入してほしいという意思表示 逆に 「コメントなし購入可」「即購入可」「いきなり購入可(OK)」 コメントを入れずに購入手続き OK ・「返金用ページ」 出品者が商品の不備などの理由で購入者に返金するときに使います。 取引が完了してしまった後での購入代や、着払いで購入者が支払った送料など です。 購入者に該当金額の商品ページを作ってもらい、出品者が購入する形で返金し ます。この場合は実際には商品はありません。
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メルカリ 購入の流れ
購入者の流れを簡単に説明します。 メルカリアカウント登録の際に300 ポイントを付与されています。 購入して取引を終えることで 1 つ評価も付きますので、流れを知るためにも実 際に購入してみましょう。 メルカリメニュー画面から 「ガイド」をタップし、「購入するには」に必ず目 を通しておきましょう。 今後の発送でも使えそうな「注意喚起のシール」を購入してみます。Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 21 - 検索ボタンをタップし、入力すると関連ワード(サジェスト機能)が出ます。 「注意シール」をタップ キーワードに一致する商品が出てきます。 「詳細検索」で更に絞り込むこともできます。 スクロールして、詳細を確認。出品者のプロフィールも確認します。
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この場合、「即購入OK」とあるので「購入手続きへ」をタップ
初めて購入する場合は購入に関する案内画面が出ます。「次へ」「購入画面へ」 とタップしていきます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 23 - 支払方法を選択。 今回は 「ポイントを使用」 選択したら 「購入する」をタップ この画面は「☓」で閉じて 「取引画面へ」をタップ
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 24 - ※取引メッセージは他ユーザーには公開されません。 出品者が発送通知をしたら取引画面が左の ように変わります。 商品が到着したら、受取評価をしましょう。 コメントを記入しなくても投稿は可能です。 受け取り評価をすると、出品者側に通知が行きます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 25 - ヤフオクと違い出品者は評価が完了するまで、購入者がどのような評価をした のか確認することができません。 評価内容はプロフィール欄から確認できます。
メルカリ出品の流れ
ここからはメルカリに出品する方法を説明します。 メルカリメニュー画面から 「ガイド」をタップし、「出品するには」と「ルー ルとマナー」に必ず目を通しておきましょう。 禁止行為、禁止されている出品物、 偽造品について記載されていま す。Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 26 - アカウント停止にならないためにも、しっかり読んでルールとマナーは順守し ましょう。 それでは実際に出品していきます。 ホームの右下にある「出品」をタップします。 カメラの画面に切り替わります。 ① カメラ撮影を行う場合のシャッターボ タン ② 保存済み画像を使用する場合
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 27 - タップしていくとフラッシュ禁止、オー ト 、強制発光と切り替わります。 ※撮影、保存画像共に自動的に正方形に トリミングされます。 今回はカメラ撮影をしてみます。 効果や明るさなどを調整できます。(使用機種によっては不可) 明るさ補正後 ※補正が完了したら完了をタップ。 画像は4 枚まで掲載できます。 カテゴリと商品の状態は 選択制です。 カテゴリによってはサイズの選択が必 要な場合もあります。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 28 - 送料は出品者負を選択(着払いは売れゆき が悪いです。 ) 価格は送料・手数料(10%)を含めて設定 しましょう。 全て入力したら 「出品する」をタップ これで出品は完了です。 出品した商品はメニューから確認できます。 一覧から「いいね!」「コメント」数の確認が可能です。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 29 - 出品後の編集 価格や画像の変更、タイトルを「専用」に変更する方法などを説明します。 出品一覧の中から編集したい商品を選択し、「商品の編集」をタップします。 編集が完了したら 「変更する」をタップ。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 30 - 商品が売れたら 「やることリスト」に 通知が入ります。 発送したら発送通知を行います。 購入者が商品の受け取り評価を行うと 「やることリスト」に通知が来ます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 31 - タップすると取引画面に移動します。 こちらが評価をして取引完了する まで、購入者からの評価は確認で きません。 評価をして取引完了すると、プロ フィールページから相手の評価の 確認ができ、売上が加算されます。
Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 32 - 売上金はメニューの設定から確認出来ます。 ※振り込み申請もここから行います。
売上金振り込み申請方法
「振り込み申請をして現金を 受け取る」Copyright©Selling Contents Co., Ltd. All Rights Reserved - 33 - ります。 口座情報を入力し、「次へ」 以降は画面の 指示に従い、振り込み金額を入力していき ます。 メルカリでは月4回(毎週月曜日)の 締め切り日があり、「自分で申請を行う」こ とで、指定した銀行口座へ入金されます。 自分で毎回申請をしないと振り込みがされません。 この申請日締め切りを過ぎてしまうと 次の締め切り日に繰り越されます。 1万円未満の場合、1回の申請毎に手数料210 円がかかります。 「設定」→「売上・振り込み申請」→ 「振り込み申請とスケジュール」から、 今後のスケジュールが確認できます。