マケプレプライム出品設定と受注処理

(1)

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マケプレプライム

出品設定と受注処理

(2)

講座名

講座内容

マケプレプライムを始めるには

プログラムの紹介と参加方法について

マケプレプライムトライアル

マケプレプライムに参加するために必要な

_{トライアルの仕組みについて}

マケプレプライム - 出品設定と受注処理

マケプレプライム対象商品の出品設定と

_{実際の受注処理について}

マケプレプライム - 問い合わせ・返品・返金

購入者からの問い合わせ・返品・返金に

_{関するポリシーと対応方法について}

Amazon出品大学内マケプレプライム講座一覧

下記の講座を用意しております。※

オレンジ

枠が本講座です。

(3)

Amazon出品大学 3

ご設定スタート前に確認したいこと

マケプレプライム対象商品の設定方法

マケプレプライム対象商品の受注~出荷の流れ

マケプレプライムは、出品者様ご自身で出荷される商品をAmazonプライム対象商品と

して購入者に訴求し、販売できるプログラムです。本講座ではマケプレプライムのお申し込

みが完了した出品者様が行う設定手順を一つずつ確認しながら、利用開始をお手伝い

します。

1

2

3

(4)

(5)

Amazon出品大学 5

お申込み受付完了通知は受け取りましたか？

お申し込みフォーム（

セラーセントラル>ヘルプ>マケプレプライムに登録する

）からお申

し込みいただいた後、1週間以内にAmazonからメールをお送りしております。

件名：【重要】マケプレプライムをご利用いただけます

(6)

必要な準備はお済みですか？

1. 注文レポートに新しい項目”is-prime“が追加されています。

特に、注文レポートの取り込みをされている出品者様は、あらためて受注処理に

問題がないかご確認ください。（値は”TRUE”または“FALSE”が入ります。）

2. マケプレプライムは新しい配送設定を使用します。詳細は、

セラーセントラル>ヘル

プ>新しい配送設定に移行する

をご確認ください。マケプレプライムのお申し込み

受付が完了している場合、移行後の配送設定の画面で、下記のメッセージが表

示されます。

(7)

Amazon出品大学 7

マケプレプライム対象商品の設定方法

(8)

マケプレプライム対象商品の設定方法

2. 対象商品の選定と適用

(9)

Amazon出品大学 9

1. マケプレプライム用配送パターンの作成（１）

1)

配送設定

画面で配送パターン>「新しい配送パターンを作成」をクリック

2) 「いいえ、新しい配送パターンを作成します。」を選択して、OKボタンをクリック

初めてマケプレプライム用の配送パターンを

作成される場合は、いいえ、を選びます。

(10)

1. マケプレプライム用配送パターンの作成（２）

3) 「配送パターン名」を入力

4) 「配送料設定」は「購入金額制」、「個数・重量制」のどちらかを選択

5) 「プライム設定」の

配送のチェックボックスをチェック

配送パターン名は設定内容がわかる名前をつけてくだ

さい。SKUと配送パターンの割り当て状況を確認する

際に役立ちます。

例）マケプレプライム

マケプレプライム適用商品など

(11)

Amazon出品大学 11

1. マケプレプライム用配送パターンの作成（３）

6) 表示された「プライム対象地域を追加」をクリック

(12)

1. マケプレプライム用配送パターンの作成（４）

8) 「地域を確認」の画面が表示されるので「保存」をクリック

9) 「プライム設定」が完了

このプライム設定により

• 日本全国を配送対象地域として選択

• 国内配送の通常配送無料、配送所要日数

• Amazonプライム会員のお急ぎ便送料無料

• お急ぎ便の必須対象地域

が自動適用されます。

(13)

Amazon出品大学 13

1. マケプレプライム用配送パターンの作成（５）

10) 各配送オプションの対象配送、および配送料（Amazonプライム会員以外への

お急ぎ便、海外配送）を必要に応じて設定して、

「保存」をクリック

これで、マケプレプライム用配送パターンは完成です。これから対象商品への適用です。

配送パターンには、以下の5つの配送オプションが

含まれますが、海外配送は任意です。

国内配送

 通常配送

 マケプレお急ぎ便（翌日）

 マケプレお急ぎ便（翌々日）

海外配送

 通常配送

 エクスプレス便

※設定方法については、ページ上の、

詳細はこちら

からご確認いただけます。

(14)

2. 対象商品の選定と適用 – 在庫管理画面から（１）

在庫管理画面からマケプレプライム対象商品を設定します。

①各商品に割り当てられた配送パターン名を

確認します。

※クリックすると配送設定画面へ遷移します。

②配送パターンを変更したい商品に

チェックを入れます。

③「選択中のX商品を一括変更」をクリッ

クします。

(15)

Amazon出品大学 15

2. 対象商品の選定と適用 – 在庫管理画面から（２）

①「配送パターンを変更」をクリックします。

②マケプレプライム用配送パターンを選択します。

最終確認のメッセージが出るので、確認の上、

「はい、続けます。」をクリックします。

(16)

2. 対象商品の選定と適用 – 在庫管理画面から（３）

①「商品情報は更新されました」というメッセージが

表示され、配送パターンが更新されます。

②再度ページを読み込んで、該当商品に対して、マケプレプライム用

配送パターンが紐付けられていることを確認します。

※反映に時間がかかる場合があります。

(17)

Amazon出品大学 17

2. 対象商品の選定と適用 -

在庫ファイル/出品ファイル

複数の商品を一括でマケプレプライム対象商品にする場合は、

在庫ファイル、または出

品ファイル(L)を利用します。

各ファイルの

“配送パターン / merchant_shipping_group_name”に、紐

付けたいマケプレプライム用配送パターンの名前を入力して、アップロードします。

※本項目を含む、最新版のファイルをダウンロードしてご利用ください。

セラーセントラル>在庫>アップロードによる一括商品登録

>在庫ファイル

(18)

2. 対象商品の選定と適用 (出荷作業日数の変更)

マケプレプライム対象商品にする場合、出荷作業日数は空欄、または1と設定しましょう。

もし2以上の数値を設定したままの場合は、以下のように実際よりも長い出荷作業日数

が購入者に表示されてしまい、機会損失につながります。

◆通常の表示

（出荷作業日数を空欄、または1に設定している商品）

◆誤った表示

（出荷作業日数を2以上に設定している商品）

(19)

Amazon出品大学 19

Amazon.co.jp上で出品状況の確認

※マケプレプライムトライアル中にはプライムマークは表示されません。

詳しくはAmazon出品大学「

マケプレプライムトライアル

」をご確認ください。

出品者様名出品者様名

くまのぬいぐるみ

該当の商品詳細ページに

のロゴが表示され、出品者様によって、

Amazonプライム対象商品として、販売されていることを確認します。

※プライムマークは購入者がお届け先として設定している住所を出品者様がプライム配送地域と

して設定している場合に表示されます。

※変更内容がページに反映されるまで、15分ほどかかる場合があります。

(20)

マケプレプライム対象商品の設定確認

マケプレプライム対象商品に対して、マケプレプライム用の配送パターンが正しく紐付け

られているかは出品レポートで確認できます。

1) セラーセントラル>在庫>出品レポート（

ヘルプ：出品レポート

）

2) 出品レポートをリクエスト>レポートの種類の選択

「出品詳細レポート」または「出品中の商品レポート」をダウンロードします。

3) マケプレプライム対象商品（出品者SKU）の”merchant-shipping-group”

に、マケプレプライム用配送パターン名が表示されていることを確認します。

(21)

Amazon出品大学 21

適用後の解除方法について

 マケプレプライム対象商品として設定している商品を対象商品から外す場合、該

当商品の配送パターンに、マケプレプライム用配送パターンとは別の配送パターンを

紐付けて、更新します。

※14～17ページを参考に、在庫管理画面、または在庫ファイル、出品ファイル(L)

を利用して更新してください。

 全商品をマケプレプライム対象商品から外す場合、配送設定画面より、マケプレ

プライム用の配送パターンにある、「プライム配送」のチェック項目を外して更新します。

この作業により、全てのマケプレプライム対象商品を適用解除することができます。

(22)

マケプレプライム対象商品の受注~出荷の流れ

(23)

Amazon出品大学 23

マケプレプライム対象商品の受注～出荷手順

3. 出荷当日中の出荷通知送信

2. 自社の仕組みで出荷対応

(24)

1. マケプレプライム対象商品への注文確認

1) 注文管理画面

マケプレプライム対象商品に注文が入ると、注文管理画面では、対象の注文に

が表示されます。設定されているお届け日に間に合うよう、優先的に出荷作業を進め

てください。

(25)

Amazon出品大学 25

1. マケプレプライム対象商品への注文確認

2) 注文レポート

注文レポートでは、新規追加の項目“is-prime”と既存の項目”ship-service-level”の二つの項目から、マケプレプライム対象商品への注文を判断します。

“purchase-date”の注文日時からお届け日を確認し、出荷作業を進めてください。

※購入者にご案内している注文締め時間は13時です。注文確定までに時間がかかる場合があ

りますので14時時点で確定した注文を取り込むことを推奨します。

注文の種類

is-prime ship-service-level

purchase-date お届け日

マケプレプライム商品

／お急ぎ便の注文

TRUE

NextDay:

本州・四国・九州へのお急ぎ便

午後13時以前

注文翌営業日

上記以降

注文翌々営業日

SecondDay:

北海道へのお急ぎ便

午後13時以前

注文翌々営業日

上記以降

注文から3営業日後

マケプレプライム商品

／通常配送の注文

TRUE

Standard:通常配送

※なるべく早目に出荷してください。

(26)

2. 自社の仕組みで出荷対応

マケプレプライム対象商品は、必ず購入者がAmazon.co.jp上で配送状況を確認で

きる下記の配送会社・配送方法を使って、出荷処理を行ってください。

ヤマト運輸

宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、宅急便タイムサービス

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Amazon出品大学 27

3. 出荷当日中の出荷通知送信

マケプレプライム対象商品の出荷通知は、必ず荷物のお問い合わせ番号を入力して、

出荷当日中に送信してください。こうすることで、購入者が荷物の配送状況を注文履

歴からタイムリーに確認できます。

※トラッキング番号/お問い合わせ伝票番号について

配送伝票に記載されている番号を入力してください。ハイフン(-)を含めない12 桁の連

続した数値で入力すると、正しく配送状況を追跡することができます。

例： ”

1234-5678-9012

”の場合→”

123456789012

”と入力

(28)

出荷通知送信時に注意するポイント（１）

1) セラーセントラルから入力する場合

配送業者：セラーセントラルから送信する際は、表示一覧リストから配送会社を選

(29)

Amazon出品大学 29

出荷通知送信時に注意するポイント（２）

2) 出荷通知ファイルの一括アップロードを利用する場合

配送業者コード／配送業者名：配送業者コードには”Other”を設定し、配送業

者名には、下表「出荷通知ファイルに入力する配送業者名の一覧」にある名称で入

力してください。

<出荷通知ファイル>

注文番号

注文商品番号

出荷数

出荷日

配送業者コード

配送業者名

お問い合わせ伝票番号

order-id

order-item-id

quantity ship-date

carrier-code

carrier-name

tracking-number

# 配送会社

「配送業者名」に入力可能な値（

”/”は区切り文字です。）

1 ヤマト運輸

ヤマト運輸/やまと運輸/ヤマト/クロネコヤマト/Yamato/YAMATO TRANSPORT

2 日本郵便

日本郵便/ゆうパック/ゆうメール/Japan Post

配送業者コードには”Other”

(30)

マケプレプライムへのご参加・ご利用継続に必要なこと

マケプレプライムをご利用いただく出品者様には、高い配送品質を維持し、Amazon

が配送する商品と同等のサービスを提供することをお願いしています。そのため、配送

マケプレプライム 出品設定と受注処理

マケプレプライム

出品設定と受注処理

講座名

講座内容

マケプレプライムを始めるには

プログラムの紹介と参加方法について

マケプレプライム トライアル

マケプレプライムに参加するために必要な

トライアルの仕組みについて

マケプレプライム - 出品設定と受注処理

マケプレプライム対象商品の出品設定と

実際の受注処理について

マケプレプライム - 問い合わせ・返品・返金

購入者からの問い合わせ・返品・返金に

関するポリシーと対応方法について

Amazon出品大学内 マケプレプライム講座一覧

下記の講座を用意しております。※

オレンジ

枠が本講座です。

目次

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目次

Amazon出品大学 3

ご設定スタート前に確認したいこと

マケプレプライム対象商品の設定方法

マケプレプライム対象商品の受注~出荷の流れ

マケプレプライムは、出品者様ご自身で出荷される商品をAmazonプライム対象商品と

して購入者に訴求し、販売できるプログラムです。本講座ではマケプレプライムのお申し込

みが完了した出品者様が行う設定手順を一つずつ確認しながら、利用開始をお手伝い

します。

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お申し込みフォーム（

セラーセントラル>ヘルプ>マケプレプライムに登録する

）からお申

し込みいただいた後、1週間以内にAmazonからメールをお送りしております。

件名：【重要】マケプレプライムをご利用いただけます

必要な準備はお済みですか？

1. 注文レポートに新しい項目”is-prime“が追加されています。

特に、注文レポートの取り込みをされている出品者様は、あらためて受注処理に

問題がないかご確認ください。（値は”TRUE”または“FALSE”が入ります。）

2. マケプレプライムは新しい配送設定を使用します。詳細は、

セラーセントラル>ヘル

プ>新しい配送設定に移行する

をご確認ください。マケプレプライムのお申し込み

受付が完了している場合、移行後の配送設定の画面で、下記のメッセージが表

示されます。

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マケプレプライム対象商品の設定方法

マケプレプライム対象商品の設定方法

2. 対象商品の選定と適用

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1. マケプレプライム用配送パターンの作成（１）

1)

配送設定

画面で配送パターン>「新しい配送パターンを作成」をクリック

2) 「いいえ、新しい配送パターンを作成します。」を選択して、OKボタンをクリック

初めてマケプレプライム用の配送パターンを

作成される場合は、いいえ、を選びます。

1. マケプレプライム用配送パターンの作成（２）

3) 「配送パターン名」を入力

4) 「配送料設定」は「購入金額制」、「個数・重量制」のどちらかを選択

5) 「プライム設定」の

配送のチェックボックスをチェック

配送パターン名は設定内容がわかる名前をつけてくだ

さい。SKUと配送パターンの割り当て状況を確認する

際に役立ちます。

例）マケプレプライム

マケプレプライム適用商品 など

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1. マケプレプライム用配送パターンの作成（３）

6) 表示された「プライム対象地域を追加」をクリック

マケプレプライム出品設定と受注処理

マケプレプライムトライアル

_{トライアルの仕組みについて}

_{実際の受注処理について}

_{関するポリシーと対応方法について}

Amazon出品大学内マケプレプライム講座一覧

マケプレプライム適用商品など