外国人ビジネス関係者のビジネス日本語習得に関する研究：―外国人ビジネス関係者を対象としたインタビュー調査より―

全文

(1) 外国人ビジネス関係者のビジネス日本語習得に関する研究一外国人ビジネス関係者を対象としたインタビュー調査より一教科・領域教育学専攻言語系（国語）コース. M09136J 末政まき 1、研究の目的と意義. 第1章はじめに. 外国人だからといって決して優遇されるこ. 1．1研究の背景と研究の意義. とはない日本社会という環境の中で、外国人. 1，2ビジネス日本語の定義. ビジネス関係者は、いったいどのような環境. 1．3外国人ビジネス関係者（FBP）の定義. でビジネス目本語を習得し、日本独特の会社. 1．4研究の目的. 文化に対応しているのだろうか。. 1．5ビジネス日本語教育に関する先行研究. 本研究では、日本社会で日本語を使って日本人と共に働く外国人にインタビューを行い、. 第2章研究方法. 彼らの経験から、①外国人関係者が、ビジネ. 2．1調査協力者. ス日本語を習得していく上で、どのような問. 2．2調査方法. 題があるのかを明らかにし、また、②彼らが. 2．3半構造化インタビューと質問紙による調. どのような環境で、どのような経緯を通じて. 査について. ビジネス目本語を習得しているのかを明らか. 2．4分析方法. にすることで、③今後の日本語教育に示唆で. 2．4．1質的研究について. きる点を提示することを目的とする。. 2．4．2修正版クラウンデッド・セオリー・ア. 少子化の日本の現状を補い、優秀な人材を. ブローチについて. 確保するために、外国人を採用しようとする. 2．5分析手順. 各企業の動きはますます加速している。今後、. 2，6概念生成のプロセスについて. より多くの外国人ビジネス関係者が日本企業において活躍していくことは間違いない。現. 第3章分析と考察. 在、日本企業で働いている外国人のビジネス. 3．1生成された概念とカテゴリー. 目本語学習の経緯を調べるとともに、彼らが、. 3．2カテゴリー間の相関関係. 実際にどのような問題に直面しているのかを. 3．3社会に出る前の心境と対策一カテゴリー. 明らかにすることは、より多くの外国人ビジ. I. ネス関係者を迎えていく今後の日本社会にと. 3．4FBPを取り巻く日本語の現実一カテゴリー. って急務であり、多くの外国人ビジネス関係. 11. 者を排出していくことになる日本語教育の世. 3．5日本社会との関わり方一カテゴリー皿. 界においても責務である。このような背景よ. 3，6学習を阻む要素一カテゴリーlV. り、本研究を行う意義があると考える。. 3．7FBPの試み一カテゴリーV 3．8FBPの葛藤一カテゴリーW. 2．論文の構成. 一244一.

(2) 第4章まとめと今後の課題. 仕事中心の社会では、仕事が忙しいときには、. 4．1本研究で明らかになったこととその意義. 日本語に関する疑問は後回しにしなければい. 4．1．1FBPがビジネス日本語を習得する過程. けないという現実も浮き彫りとなり、学びたいのに学びにくいという環境に外国人ビジネ. で問題となる点 4，1．2FBPをとりまく環境とビジネス日本語. 習得の経緯. ス関係者が身を置いていることが明らかになった。. そのような状況の中で、外国人ビジネス関. 4．1，3今後の日本語教育に示唆できる点. 係者が、彼らなりの試みと葛藤を繰り返し、. 4．2今後の課題. 日本のビジネス社会で自分らしく生きていこうとしている姿が浮かび上がってきた。. 3．論文の概要. はじめにおいて、研究の目的と意義を明示し、ビジネス目本語教育に関する先行研究を. 4．今後の課題. 参照した上で、現在目本企業で働いている外. 本研究では、日本国内の日本企業において. 国人のビジネス日本語学習の経緯を調べると. 主に日本語を使用して日本人と共にビジネス. ともに、彼らが実際にどのような問題に直面. 活動を行う外国人を対象に調査を行ったため、. しているのかを明らかにする必要性について. 彼らと共に働く日本人ビジネス関係者の外国. 述べる。. 人ビジネス関係者に対する考えや外国人ビジ. 第2章では、本研究の調査協力者、半構造. ネス関係者にまつわる経験について明らかに. 化インタビューによる調査方法とデータの扱. することは出来なかった。日本人ビジネス関. いについて明示し、本研究で質的研究を採用. 係者は外国人ビジネス関係者の行動をどのよ. する意義について述べるとともに、修正版ク. うに受け止め、彼らに何を求めているのか。. ラウンデッド・セオリー・アプローチの特色. また、外国人ビジネス関係者が日本人ビジネ. と分析方法、分析手順について説明する。. ス関係者に与えている影響にはどのようなも. 第3章では、実際に生成された概念を表に、. のがあるのか。今後、今回の研究結果に重ね. カテゴリー間の相関関係を図にまとめ、各カ. る形で日本人ビジネス関係者を対象に調査を. テゴリーの分析と考察を行う。それにより、. 行い、本研究の結果をさらに奥行きのあるも. 外国人ビジネス関係者は仕事が忙しくなると. のにしたい。. 日本語学習のための時間が十分に取れなくな. また、実践的活用を明確に意図した研究方. り、仕事をしながら実践の中でビジネス目本. 法である修正版クラウンデッド・セオリー・. 語を習得せざるをえなくなるという状況にお. アプローチの意義に則り、日本社会の一員と. かれていることがわかった。しかし、曖昧な. して、そして日本語教育に携わるものとして、. 日本人の態度や日本語の表現に苦戦し、日本. 外国人ビジネス関係者と日本人ビジネス関係. 人に間違いを指摘してもらえないことによっ. 者の架け橋となり、社会に実践的な還元をし. て、同じ間違いを何度も繰り返してしまうと. ていくことが今後の課題であると考える。. いう可能性があり、実際には自分ひとりで学習を行うには障害となる様々な要因があることもわかった。さらに、日本語学習そのもの. 主任指導教員田中雅和. が目的であった学生時代の環境とは異なり、. 指導教員寺尾裕子. 一245一.

(3)