Ｍｙ日新
ご利用ガイド
【 Ｍｙ日新の操作に関するお問い合わせ窓口 】 Ｍｙ日新サポートセンター ０１２０－１４－０１２４ （無料） （いいよマイニッシン） 受付時間：平日 ９：００～２０：００ 土日祝 ９：００～１７：００ ※ Ｍｙ日新の操作に限定してのサービスとなります。◆
目次
◆
１．Ｍｙ日新の概要 ... 2
（１）Ｍｙ日新とは ... 2
（２）対象契約 ... 2
（３）ＵＲＬ ... 2
（４）利用可能時間 ... 2
（５）利用環境 ... 2
２．Ｍｙ日新利用までの流れ ... 3
（１）自動車保険をご契約の場合 ... 3
（２）お部屋を借りるときの保険をご契約の場合 ... 4
（３）Ｍｙ日新の開設 ... 5
（４）Ｍｙ日新ＩＤ・パスワードを忘れてしまった場合... 9
３．主な画面の構成 ... 11
（１）Ｍｙ日新トップ ... 11
（２）メインページ... 12
４．ご契約メニュー ... 13
（１）ご契約内容を見る... 13
（２）ご契約内容を変更する ... 17
（３）ご契約を解約する ... 19
（４）クレジットカードを変更する ... 21
５．Ｍｙ日新メニュー ... 22
※Ｍｙ日新メニューの一覧とその機能 ... 22
（１）登録を変更する ... 23
（２）ＩＤを削除する ... 25
（３）ご契約内容表示の追加 ... 27
（４）ご契約内容表示の削除 ... 29
（５）ログイン履歴 ... 30
（６）よくいただくご質問 ... 31
（７）お問い合わせ ... 32
（８）利用規約 ... 33
６．お問い合わせ窓口 ... 34
（１）電話でのお問い合わせ ... 34
（２）Ｗｅｂでのお問い合わせ ... 34
１．Ｍｙ日新の概要
（１） Ｍｙ日新とは
Ｍｙ日新は、保険証券・保険契約継続証の発行に代えて、インターネットでご契約内容をご確認いただける サービスです。 また、一部の商品では契約内容変更受付などの便利なサービスがご利用いただけます。（２） 対象契約
① 契約者が個人のノンフリート自動車保険のご契約 ※ご契約の内容によってはＭｙ日新をご利用いただけない場合がございます。 ② お部屋を借りるときの保険のご契約（３） ＵＲＬ
https://my.nisshinfire.co.jp/ （ログインのページが表示されます） また、日新火災ホームページ（http://www.nisshinfire.co.jp/）からもリンクできます。（４） 利用可能時間
原則 24 時間 365 日（システムメンテナンス等、システム運用に関わる一時停止を除きます。）（５） 利用環境
日新火災ホームページ（http://www.nisshinfire.co.jp/）のよくいただくご質問に「利用環境」を掲載しておりま す。２．Ｍｙ日新利用までの流れ
（１） 自動車保険をご契約の場合
① ご契約時に「インターネットによる契約確認」を選択 Ｍｙ日新の利用をご希望される場合は、ご契約の締結時に申込書上・更新確認書の「インターネットによる 契約確認を希望しますか？」の に丸をしていただきます。 ② 「Ｍｙ日新開設のご案内はがき」送付 「インターネットによる契約確認を希望します」が選択されたご契約については、保険証券・保険契約継続証 に代わり、「Ｍｙ日新開設のご案内はがき」が、お客さま（契約者住所宛）に送付されます。 「Ｍｙ日新開設のご案内はがき」には、Ｍｙ日新のご利用に必要な「証券番号」、「ご契約コード」が記載され ています。（大切に保管して下さい。） Ｍｙ日新開設のご案内はがき（三ツ折） 表／裏 イメージ ③ Ｍｙ日新の開設 以降はインターネットからお手続きしていただきます。（３） Ｍｙ日新の開設 へお進みください。 「証券番号」 「ご契約コード」 申込書・更新確認書の記入部分イメージ（２） お部屋を借りるときの保険をご契約の場合
専用Ｗｅｂサイトでのお申込み手続きを完了いただくことで My 日新の開設も完了します。Ｍｙ日新にアクセス してお申込み手続き中に登録いただいたＭｙ日新ＩＤ・Ｍｙ日新パスワードにてログインしてください。 専用ＷｅｂサイトＵＲＬ （http://direct.nisshinfire.co.jp/oheya/） Ｍｙ日新ＩＤ・Ｍｙ日新パスワードを忘れてしまった場合、手続き後にお送りする「加入証はがき」に記載の「証 券番号」「ご契約コード」から再度Ｍｙ日新を開設することができます。その場合は（３） Ｍｙ日新の開設 へ お進みください。 （１）インターネットで「My 日新」を検索してアクセスします。 （ URL ： https://my.nisshinfire.co.jp/ ） YAHOO、Google などで検索できます。 （２）Ｍｙ日新ＩＤ・Ｍｙ日新パスワードを入力し「ログイン」をクリックするとＭｙ日新がご利 用いただけます。 Ｍｙ日新（３） Ｍｙ日新の開設
Ｍｙ日新にアクセスしてＭｙ日新の開設を行っていただきます。（開設手順は、Ｍｙ日新開設のご案内はがき にも記載されています。）【 Ｍｙ日新開設の手順 】
（１）インターネットで「My 日新」を検索してアクセスします。 （ URL ： https://my.nisshinfire.co.jp/ ） YAHOO、Google などで検索できます。 （２）「新規登録」をクリックします。 Ｍｙ日新（３）利用規約を確認のうえ、「同意する」をクリックします。 （４）「Ｍｙ日新開設のご案内はがき」に記載されている、「証券番号」と「ご契約コード」を 入力し、「次へ」をクリックします。 ◆ 注意 ◆ ご契約コードを一定回数以上 連続して間違えると、セキュリ ティロックがかかります。 しばらく経ってから（１０分程 度）再度Ｍｙ日新の開設手続 きをお願いします。 入 力 の 際 は 、 大 文 字 ・ 小 文 字、半角・全角が正しいかご 確認ください。 Ｍｙ日新開設のご案内は がきについて はがきを紛失した場合は、取 扱代理店または弊社担当店、 もしくは日新火災テレフォンサ ービスセンター （0120-616-898）に連絡し、は がきの再発行を依頼してくださ い。 ソフトウェアキーボード パ ス ワ ー ド 等 の 入 力 欄 下 に は、ソフトウェアキーボードを 起動するリンクがありますの でご利用ください。
（５）メールアドレス、ご希望されるＭｙ日新ＩＤ、Ｍｙ日新ＩＤ名称、Ｍｙ日新パスワード、秘 密の質問と答え、日新火災からのご案内要否を入力し、「次へ」をクリックします。 （６）入力内容を確認しメールが受信できていることも確認してください。（誤りがある場 合は「戻る」をクリックします。） 入力いただいたメールアドレスへ、以下の件名のメールを送信します。 ・【Ｍｙ日新】メールアドレスのご確認 メールが受信できていることも確認し、「確認しました」にチェック、「登録申請する」 をクリックします。 パスワード変更 パスワードは定期的に変更す ることをお勧めします。 秘密の質問 パスワードをお忘れになった 際に、登録いただいたメール ア ド レ ス と「 秘 密 の 質 問 と 答 え」を入力いただくことで、パス ワードの再登録手続きを行う ことができます。 お客さまご自身にしかわから ない、かつ、忘れにくい情報を 設定してください。 パスワード設定例 123456abc メールアドレス ご登録いただいたメールア ドレス宛には、ご登録などの 手続きに関するメールや手 続き完了メールをお送りしま す。 ◆ 注意 ◆ メールが届かない場合は、入 力いただいたメールアドレス が誤っている可能性がありま すので、再度Ｍｙ日新ＩＤの登 録手続きを行ってください。
（７）手続きが完了となります。 （８）ログイン画面に戻り、（５）で登録したＭｙ日新ＩＤとＭｙ日新パスワードを入力し、「ロ グイン」をクリックします。 （９）Ｍｙ日新トップ画面が表示されます。 ◆ 注意 ◆ Ｍｙ日新パスワードを一定回 数以上連続して間違えると、 セキュリティロックがかかりま す。 しばらく経ってから（１０分程 度）再度ログインをお願いしま す 入 力 の 際 は 、 大 文 字 ・ 小 文 字、半角・全角が正しいかご 確認ください。
（４）Ｍｙ日新ＩＤ・パスワードを忘れてしまった場合
（１） ログイン画面の「Ｍｙ日新ＩＤ・Ｍｙ日新パスワードをお忘れになった方はこちら」をク リックします。 （２） ご登録いただいたメールアドレス、秘密の質問、秘密の質問の答えを入力し、「再 度申請する」をクリックします。 ◆ 注意 ◆ ご登録いただいたメールアド レス、秘密の質問、秘密の質 問の回答がご不明な場合は、 パスワードの再登録手続きを することができません。お手数 ですが、Ｍｙ日新ＩＤの登録手 続きを改めて行ってください。 ◆ 注意 ◆ 秘密の質問・答えを一定回数 以上連続して間違えると、セ キ ュ リ テ ィ ロ ッ ク が か か り ま す。 しばらく経ってから（１０分程 度）Ｍｙ日新パスワードの再登 録 の お 手 続 き を お 願 い し ま す。 入 力 の 際 は 、 大 文 字 ・ 小 文 字、半角・全角が正しいかご 確認ください。 ご登録いただいたメールア ドレス、および秘密の質問と 答えも忘れてしまった場合、 左記ガイダンスに従って処 理をお願いします。（３） ID が１つの場合はこの画面が表示されません。（４）に進みます。 同じメールアドレス、同じ秘密の質問でご登録いただいているＭｙ日新ＩＤが複数ある場 合は、Ｍｙ日新ＩＤの選択画面が表示されます。パスワードを再登録したい ID の「選択」 をクリックします。 （４）ご希望のパスワードを入力して、「再登録する」をクリックします。 （５）Ｍｙ日新パスワードの再設定が完了しました。ログイン画面から、Ｍｙ日新ＩＤと設定 いただいたＭｙ日新パスワードでログインしていただきます。
３．主な画面の構成
（１） Ｍｙ日新トップ
① ご契約内容を確認・変更・解約する ご登録いただいたご契約についてのサービスがご利用いただけます。 ② 「自動車保険」を調べる 日新火災ホームページやインターネット約款の各ページへリンクします。 ③ 「自動車保険」で、もしものときは 事故やご契約内容の変更の際のご連絡先をご案内しています。 ④ 「お部屋を借りるときの保険」を調べる 日新火災ホームページや専用サイトなどの各ページへリンクします。 ⑤ 「お部屋を借りるときの保険」で、もしものときは 事故や商品内容についてのご連絡先をご案内しています。 ⑥ Ｍｙ日新メニュー Ｍｙ日新の各メニューです。詳しくは、５．Ｍｙ日新メニューをご覧ください。①
②
③
④
⑤
⑥
「自動車保険」をご登録いただい
ている場合に表示されます。
「お部屋を借りるときの保険」をご
登録いただいている場合に表示さ
れます。
（２） メインページ
■ 標準レイアウト
① ご契約メニュー ご契約の各メニューです。詳しくは、４．ご契約メニューをご覧ください。 自動車保険では「ご契約内容を見る」のみご利用いただけます。 ② Ｍｙ日新メニュー Ｍｙ日新の各メニューが開きます。詳しくは、５．Ｍｙ日新メニューをご覧ください。 ③ お手続きの流れ図 各メニューからお選びいただいたお手続きの手順を表示します。 ④ 商品選択ボタン 複数商品を登録いただいた場合、こちらのボタンから他の商品を表示いただけます。 ⑤ ご契約表示エリア ご契約の一覧、明細の一覧、変更履歴などが表示されます。 ⑥ メモ欄 お客さまにご自由にお使いいただけるメモ欄です。入力後、右の「保存」をクリックする と、メモデータが保存されます。①
④
③
②
背景の色 ご契約の背景の色は以下のよ うに色分けしています。 青色：保険期間開始前の契約 黄色：保険期間中の契約 グレー：保険期間終了後の契約 ※「ご契約の明細一覧」「ご契 約の変更履歴」画面についても 同様です。⑤
⑥
４．ご契約メニュー
（１） ご契約を見る
■ 画面の表示順
■ ご契約内容一覧
Ｍｙ日新に登録済みのご契約が一覧で表示されます。 保険期間が終了したご契約は、中断または終了したご契約として表示されます。 ① ご契約内容を見る 契約内容ＰＤＦや明細一覧、変更履歴の一覧が表示されます。 ② 約款を見る そのご契約についてのインターネット約款が表示されます。 ③ お問い合わせ 取扱代理店の連絡先が表示されます。お部屋を借りるときの保険にはありません。 ご契約内容 一覧 ご契約内容 の明細一覧 ご契約内容 の変更履歴 確認方法の 選択 「ご契約内容の明細一覧」は明細契約の場合、「ご契約内容の変更履歴」はご契約内容変更が あった契約の場合にのみ表示されます。 Ｍｙ日新 トップ ご契約内容 （ＰＤＦ） ﾒｰﾙで送信 （ＰＤＦ） ご契約を見る 明細があれば「ご契約内容の 明細一覧」を表示します。 契約内容変更がある場合は「ご 契約内容の変更履歴」を表示し ます。 どちらもない場合は「確認方法 の選択」を表示します。②
③
①
■ 確認方法の選択
ご契約内容の確認方法を選んでいただくことができます。 ① ご契約内容を見る 「ご契約内容（ＰＤＦ）」が表示されます。 ② メールで送信 「ご契約内容（ＰＤＦ）」をメール添付にて送信します。 ・「登録されているメールアドレス」を選択すると、Ｍｙ日新に登録済みのメール アドレスに送信します。 ・「任意のメールアドレスを入力してください」を選択すると、入力欄に入力いた だいたメールアドレスに送信します。■ ご契約内容の明細一覧
「ご契約内容一覧」でクリックしたご契約についての明細契約が表示されます。 保険期間が終了した明細契約は、下に表示されます。 ① ご契約内容を見る 契約内容ＰＤＦや変更履歴の一覧が表示されます。 ② 約款を見る そのご契約についてのインターネット約款が表示されます。①
②
ご契約を見る 契約内容変更がある場合は「ご 契約内容の変更履歴」を表示し ます。 変更がない場合は「確認方法 の選択」を表示します。■ ご契約内容の変更履歴
「ご契約内容一覧」でクリックしたご契約についての変更履歴が表示されます。 ① 現在のご契約内容 直近の契約内容変更についての「確認方法の選択」が表示されます。 ② このご契約内容に関する変更の履歴 ・左記変更後のご契約内容を見る 今までに手続きされた契約内容変更についての「確認方法の選択」が表示されます。 ・ご契約時点の契約内容を見る ご契約時点の「確認方法の選択」が表示されます。②
①
■ ご契約内容ＰＤＦ、変更内容ＰＤＦ
. インターネット約款が表 示されます。 ・ご契約内容（ＰＤＦ） ・変更内容（ＰＤＦ） インターネット約款が表 示されます。（２） ご契約を変更する （お部屋を借りるときの保険のみ）
■ 画面の表示順
■ 対象契約の一覧
ご契約変更のお手続きが利用できるご契約が一覧で表示されます。 ① P11 の(1)My 日新トップの①の「ご契約内容を変更する」、又は左上のご契約メニュ ーの「ご契約内容を変更する」 お手続きが利用できる契約が一覧で表示されます。 ② ご契約内容一覧の「ご契約を変更する」 お手続きを開始します。 ご契約メニュー 「ご契約内容を変更する」 対象契約の 一覧 お手続に関 する説明 変 更内容 入力 自動車保険ではご利用いただけません。自動車保険のご契約の変更については、お取扱代理店、弊社担 当店へご連絡ください。 受付完了 入力内容 確認②
①
■ お手続きに関する説明
お手続きにあたってのご注意を記載してあります。よくお読みください。■ 変更内容入力
変更日を選択し、「変更日を確定する」をクリックすると入力エリアが表示されます。 （変更日はカレンダーからも選択できます。）■ 入力内容確認
変更した項目は「 （変更前） 」「 （変更後） 」を表示しています。入力誤りが無いかご確認ください。■ 受付完了
この画面が表示されると「ご契約を変更する」でお手続きいただいた変更の受付が完了します。（３） ご契約を解約する （お部屋を借りるときの保険のみ）
■画面の表示順
■ 対象契約の一覧
ご契約解約のお手続きが利用できるご契約が一覧で表示されます。 ① P11 の(1)My 日新トップの①の「ご契約を解約する」、又は左上のご契約メニューの 「ご契約を解約する」 お手続きが利用できる契約が一覧で表示されます。 ② ご契約内容一覧の「ご契約を解約する」 お手続きを開始します。 ご契約メニュー 「ご契約を解約する」 対象契約の 一覧 お手続に関 する説明 解約内容 入力 自動車保険ではご利用いただけません。自動車保険のご契約の解約については、お取扱代理店、弊社担 当店へご連絡ください。 自動車保険ではご利用いただけません。 お取扱代理店、弊社担当店またはテレフォンサービスセンター（0120-616-898）へご連絡ください。 受付完了 入 力内容 確認②
①
■ お手続きに関する説明
お手続きにあたってのご注意を記載してあります。よくお読みください。■ 解約内容入力
解約日を選択し、「解約日を確定する」をクリックしてください。 （解約日はカレンダーからも選択できます。）■ 入力内容確認
解約返れい金を表示していますのでご確認ください。■ 受付完了
この画面が表示されると「ご契約を解約する」でお手続きいただいた解約の受付が完了します。（４） クレジットカードを変更する （お部屋を借りるときの保険のみ）
■ 画面の表示順
■ 対象契約の一覧
クレジットカード変更のお手続きが利用できるご契約が一覧で表示されます。 ① P11 の(1)My 日新トップの①の「クレジットカードを変更する」、又は左上のご契約メ ニューの「クレジットカードを変更する」 お手続きが利用できる契約が一覧で表示されます。 ② ご契約内容一覧の「クレジットカードを変更する」 お手続きを開始します。 ご契約メニュー 「ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞを変更する」 対象契約の 一覧 お手続に関 する説明 クレジットカード入力 ・自動車保険ではご利用いただけません。自動車保険のクレジットカード変更については、お取扱代理店、 弊社担当店へご連絡ください。 ・デビットカード、プリペイド型カードはご利用いただけません。 変更登録 完了②
①
５．Ｍｙ日新メニュー
Ｍｙ日新メニューの一覧とその機能 ※ ご契約メニュー ご契約の各メニューです。 （１） 登録を変更する Ｍｙ日新の開設の際に登録したメールアドレス、日新火災からの電子メールによる案内の要否などが変更で きます。 （２） ID を削除する Ｍｙ日新 ID を削除します。削除したＭｙ日新ＩＤではＭｙ日新へのログインが出来なくなります。 ※再度、同じ ID は登録できませんのでご注意ください。 （３） ご契約内容表示の追加 ご契約内容一覧に表示するご契約を追加できます。複数のご契約を１つのＭｙ日新ＩＤで管理する場合などに ご利用いただけます。 ※追加するご契約に関してお送りしているはがきに記載された証券番号とご契約コードが必要です。 （４） ご契約内容表示の削除 ご契約内容一覧に表示するご契約を削除できます。 （５） ログイン履歴 Ｍｙ日新 ID を使ってログインした履歴（過去 90 日以内）が参照できます。 （６） よくいただくご質問 Ｍｙ日新 ID をご利用いただく際の注意点などが参照できます。 （７） お問い合わせ 弊社へお問い合わせいただく際のお問い合わせ先です。（１） 登録を変更する
このメニューでは、Ｍｙ日新に登録している情報（Ｍｙ日新ＩＤ、Ｍｙ日新ＩＤ名称、Ｍｙ日新 パスワード、メールアドレス、秘密の質問と答え、ご案内の要否）を変更することができ ます。 （１）Ｍｙ日新トップの「登録情報変更」、または左サイドメニューので「登録を変更する」 をクリックします （２）変更したい項目を入力し、「次へ」をクリックします。 パスワード変更 パスワードは定期的に変更す ることをお勧めします。 メールアドレス変更 メールアドレスを変更される際 には、入力するメールアドレス に確認メールを自動送信しま す。ご利用のメールソフトで受 信できることを必ずご確認し、 確認メールが受信できている ことのチェックをしてください。（３）入力内容を確認し、「変更申請する」をクリックします。（誤りがある場合は「戻る」を クリックします。） メールアドレス変更の際には、入力したメールアドレス宛に確認メールを送信します。 ・【Ｍｙ日新】メールアドレスのご確認 メールが受信できていることも確認し、「確認しました」にチェックしてください。 （４）（３）で「変更申請する」をクリックした時点で、手続きが完了となります。ログイン画 面へ戻り、各メニューをご利用いただけます。 ◆ 注意 ◆ メールが届かない場合は、入 力いただいたメールアドレス が誤っている可能性がありま すので、入力画面に戻り正し いメールアドレスに入力し直し てください。
（２） ＩＤを削除する
Ｍｙ日新 ID を削除します。削除したＭｙ日新ＩＤでは、Ｍｙ日新へのログインが出来なくなります。 ※再度、同じ ID は登録できませんのでご注意ください。 （１） Ｍｙ日新トップまたは左サイドメニューで、「Ｍｙ日新ＩＤ削除」をクリックします。 Ｍｙ日新ＩＤを同一メールアドレスで複数登録いただいている場合は、以下の画面が出 ます。ご登録いただいたメールアドレスで、現在登録されているＭｙ日新ＩＤの一覧を表 示します。黄色で網かけされているものが、現在ログイン中のＭｙ日新ＩＤです。削除す る場合は、右側の「削除」をクリックしていただきます。 登録いただいている ID が１つの場合は、（２）に進みます。（２）削除するＭｙ日新ＩＤ、Ｍｙ日新名称、登録メールアドレスが表示されますので、確認 のうえ「削除する」をクリックします。 （３） Ｍｙ日新ＩＤが削除されました。「閉じる」をクリックして、画面を閉じます。 ◆ 注意 ◆ 「削除する」のクリック後、削除 したＭｙ日新ＩＤでは、Ｍｙ日新 へのログインは出来なくなりま す。 Ｍｙ日新ＩＤを削除してもよい か、今一度ご確認ください。
（３） ご契約内容表示の追加
ご契約内容一覧に表示するご契約を追加できます。以下のような場合にご利用いただけます。 ・複数のご契約を１つのＭｙ日新ＩＤで管理する場合 ・継続した契約の表示追加を行う場合 （自動車保険のみ） ※追加するご契約に関してお送りしたはがきに記載された証券番号とご契約コードが必要です。 （１）Ｍｙ日新メニューの「ご契約内容表示の追加」をクリックします。 （２） 表示追加するご契約の証券番号とご契約コードを入力して「次へ」をクリックします。 （証券番号とご契約コードは、「はがき」に印字しています） はがき はがきを紛失した場合は、取 扱代理店または弊社担当店、 もしくは日新火災テレフォンサ ービスセンター （0120-616-898）に連絡し、は がきの再発行を依頼してくださ い。 ◆ 注意 ◆ 入 力 の 際 は 、 大 文 字 ・ 小 文 字、半角・全角が正しいかご 確認ください。（３）追加表示するご契約を確認し、「追加する」をクリックします。
（４） ご契約内容表示の削除
ご契約内容一覧に表示するご契約を削除できます。 （１）Ｍｙ日新メニューの「ご契約内容表示の削除」をクリックし、表示を削除したいご契 約の左のチェックボックスにチェックを入れて「削除する」をクリックします。 （２）表示を削除するご契約を確認し、「削除する」をクリックします。 （３）契約表示の削除が完了となります。（５） ログイン履歴
Ｍｙ日新 ID を使ってログインした履歴（過去 90 日以内）が参照できます。
（１） Ｍｙ日新トップまたは左サイドメニューで、「ログイン履歴」をクリックします。
（６） よくいただくご質問
Ｍｙ日新 ID をご利用いただく際の注意点などが参照できます。
（１） Ｍｙ日新トップまたは左サイドメニューで、「よくいただくご質問」をクリックします。
（７） お問い合わせ
弊社へお問い合わせいただく際のお問い合わせ先です。
（１） Ｍｙ日新トップまたは左サイドメニューで、「お問い合わせ」をクリックします。
（２）日新火災ホームページの「インターネットサービス（web 申込／My 日新）に関する お問い合わせ」画面が開きます。
（８） 利用規約
Ｍｙ日新 ID に関する利用規約が確認できます。
（１） Ｍｙ日新トップまたは左サイドメニューで、「利用規約」をクリックします。
