いわゆ 雇 解消 含 消費生活相談員 処遇改善 い
．消費生活相談員の法定化等に伴う処遇改善
度 消費者安全法 成 「1 法 第 50 号 一部改 含 不当景品類及 不当表示防 法等 一部 改 等 法
成 「6 法 第 71 号 以 改 法 いう 第 186 回国会 い 成立 ６ 1」 日 公
今般 改 法 消費生活センタ や相談窓口 相談 あ 行う 消費生活相談員 職 法 明確 位置付 そ 職務内容 事業者 対 消費者 情 相談及 当
該 情 あ 事務 従事 規定 改 法
改 消費者安全法第 10 条 消費生活相談員 消費 生活相談 専門職 あ 明
消費生活相談員 任用要件 い 内 総理大臣 く 内 総理大臣 登録 法人 以 登録試験機 いう 行 う消費生活相談員資格試験 合格 者又 同等以 専門 的 知識及 技術 都道府県知事又 町 長 認 者
規定 改 法 改 消費者安全法第 10 条 あ わ 登録試験機 行う消費生活相談員資格試験 要件 法
規定
衆議院 参議院 消費者問 特別委員会 附帯決
議 い 雇 抑 消費生活相談員 待遇
改善 進 う 対策 講 盛 込
踏 え 消費生活相談員 地方公共団体 中 専門 職 そ 職務 能力 鑑 適 評価 得 処遇改善
う強く 願い い 思い 処遇改善 消費生活 相談員 裾 拡大 優秀 人 確保 い 消費者
住 い 質 高い相談 救 地域体制
整備 考え
．消費生活相談における知識蓄積・技術向上の重要性
消費者庁 成 「6 度予算 補 予算 中心 措 置 地方消費者行政活性化交付金 当初予算 大幅 増 及 基金 活用期間 延長 行い 本 地 方消費者行政強化作戦 定 消費生活相談員 配置 拡大や資
格保 率及 研修参加率 引 相談体制 質 向 具 体的 目標 設定
消費生活相談 消費者問 専門的 知識 実務経
験 積 得 事業者 交 力 高度 技術
求 近 商品 サ ビス 複雑化 高度化 引形 態 決 方法 多様化等 伴い 消費生活相談 内容 複 雑化 高度化 相談体制 質 維持 向
消費生活相談員 実務 中 知識 蓄積 技術 向 図 い く 不可欠
いわゆ 雇 以 単 雇 いう そ
消費生活相談員 日々 研鑽 実務経験 積 獲得 知識 技術 活用 機会 失う 意味 消費者 質 高い相談 あ 機会 奪う
成 「5 度 地方消費者行政 現況調査 地方公共 団体 配置 消費生活相談員 約８割 任用期間 更新回数制
限 い 多く 地方公共団体 い 消費
生活相談 実務経験 積 知識 技術 蓄積 向 要性 深く御理解い い い 結果 認識 い
． 雇止め に対する懸念
地方公共団体 消費生活相談員 雇 い
法制度 あ 実態 非常勤職員 行う業務 中 恒 常的 業務 あ 及 任期 客観的 能力実証 行 結 果 同一者 再度任用 排除 い い 総務省
認識 共 い 申
任用期間 更新回数制限 存在 地方公共団体 い 消費生活相談員 い 例え 更新回数制限 限 超 え 場合 能力実証 経 引 続 任用 可能
う嘱託 扱要綱 見直 雇 解消 進
い 現在 雇 続 地方公共団体
存在 残念 雇 行 い 地方公共
団体 地方消費者行政活性化基金 活用期間 間短縮
い 実際 短縮 地方公共団体 限
く少 く 強く期待
．結び
今般 改 法 成立 公 消費生活相談 専門性
配慮 消費生活相談員 日々 研鑽 実務経験 積 獲得 知識 技術 い う 再度任用 回数
一 制限 設 い 地方公共団体 そ 廃 願いい あわ 必要 研修機会 確保 含 消費生活相談員 そ 新 法的位置付 ふ わ い処遇 得 う 再 度御検討 願いい
民間委託等 消費生活相談員 直接任用 い い場 合 直接任用 い 場合 同様 消費生活相談員 そ 果
い 役割 見合う処遇 う配慮 御願いい
消費生活相談員 担う 要 役割 改 法 趣旨 御審議い い 国会 意思等 十 御理解い 全 都道府県 い
雇 解消 い く 消費生活相談員 処
遇改善 行 い く 強く期待 い 管内 区町 い 雇 解消 消費生活相談員 処遇改善 実施 都道府県内 住 い 質 高い相談
体制 確立 御尽力 願いい
成 ６ ６ 内 府特命担当大臣 消費者及 食品安全
