熊本県福祉サ
第
者評価結果公表基準
概要版
福祉サ
事業者情報
事業者概要
事業所
称：
ン
施設
種別：
子生活支援施設
代表者氏
：施設長
奥
朝子
管理者
開設
日：
成
24
4
1
日
設置主体：社会福祉法人
照敬会
経営主体：社会福祉法人
照敬会
定員：
25
世
利用人数
所在地：〒
熊本市
連絡先電話番号：
096
―
331
―
2511
ＦＡＸ番号：
―
―
ア
http://www.
基本情報
サ
内容
事業内容
施設
主
行事
子生活支援
春：ふ
あい遠足
夏：夏祭
キャン
秋：食育
話会
冬：豆
ク
会
他
会
子
会
活動
行
い
居室概要
居室以外
施設設備
概要
25
室
緊急対応
2
室
談話室
心理療法室
務室
静養室
学習
室
保育室
沐浴室
集会室
2
室
事務室
宿直室
更衣室
倉庫
湯沸
室
施設
事業所
特徴的
組
入居者
就労
生活
子育
関
自立
生
方
目指
社会人
う
必要
総合的
支援
行い
評価結果総評
◆特
評価
高い
気持
落
着
細や
コ
ュ
ケ
ョン
入所直後
気持
不
や
い
コ
ュ
ケ
ョン
心
寧
支援
行
い
書類手
や買い物等必
行
コ
ュ
ケ
ョン
う
い
又
入所時
不
気持
軽く
う
日
親
本日
日程
書い
手紙
渡
い
例え
入所時
困
い
事
教え
く
い
困
決
あ
い
今日
職員
買い物
い
う
緒
料理
う
計画
内容
語
文章
書い
親
子
心
施設
生活
う
支援
行
い
手紙
全職員
周知
支援
共
化
図
い
必要
必要
支援
ャ
イン
タイ
支援
親
子
度合い
指標
く
評価
く
い
入所
～卒業
パ
く
自立
見
厳
対応
等
必要
必要
必要
支援
大
柱
子
自立
目指
支援
徹底
行
い
子
企画
買い物や料理
対象
学童
子
作
う
料理
楽
い
感
く
う
いう思い
料理実習
実施
い
あ
あ
う
児童
カ
作
入居者全員
配
弁当
作
公園
ク
ック
行
又
3
歳以
児
保育士
い
団子作
行
い
献立
子
決
買い出
体験等
生活力
子
身
活動
う
食育指
行
い
子
企画
買い物や料理
成感や優越感
感
自分
自分
や
自分
考え
行動
等
良い体験
い
又
情操教育
ンタ
菜作
料理体験
使用
い
質問
行う学習支援
学習支援
学習室
確保
教員免許
持
少
指
員や大学生
学習支援
あ
環境
整
い
学校
宿題
各部
い
学習支援
学力
事
教え
く質問
行う
文字や数字
乱雑
子
や
直
勉強時
や
学習
等細や
指
行
い
又
学習
く
コ
ュ
ケ
ョン能力
獲得
踏
え
雑談
楽
獲得
組
雑談
楽
い
来
言う子
い
校
中学校や子
通学
高校
積極的
連携
子
い支援
う
い
日
ッ
ュ保育
施設内
保育園
あ
施設
幼児
利用
い
子
発
応
自分
く経験
基本的生活習慣
身
付く
う
個別
寧
対応
い
周辺
散歩
行
施設内
集会室
ック
や
等思い
身体
動
い
日
ゼン
親
ッ
ュ
会等い
い
体験活動
組
い
所者
駆
付
熊本地震
組
地震
際
建物
被害
殆
く
広域避難所
避難
利用者
数組あ
本震後
水
出
入浴
出来
く
利用者全員
ン輸
温泉施設
迎
余震
疲
心身
癒
組
行
い
施設
所
方
遠方
駆
付
水等
支援物資
く
利用
者
方
職員
緒
緊急事態
乗
越え
◆改善
求
中
長期計画
策定
開所
目
施設
営
軌
乗
い
今後
事業や支援
充実
課題
解決等
目標
明確
目標
成
組織体制
設備
職員体制
人
育
成等
中
長期計画
策定
期待
又
中
長期計画
内容
反
単
度計
画
具体的
策定
望
第
者評価結果
対
事業者
コ
ン
(H 30.3.10)
第
者評価
い
開設
第
者評価
今回
2
回目
審
入所理由
抱え
子
入
ケ
対
真摯
向
合い
タッ
丸
思慮工 夫
研鑽
支援
あ
十分
理解
評価
頂
感
い
今回
営面
改善
等
十分
整
い
い
指摘頂
自分
長期的
視
施設
営
い
い
表
次回
第
者評価
少
改善
う努
い
い
思い
今後
子
心
全
生活
支援
自立支援
職員
更
努力
い
第 者評価機関
評価調査者研修修了番号
設 等
ン
子生活支援 設
奥 朝子
世
熊 県熊
－ －
成「4 4 1日
社会福祉法人 照敬会
10 常勤的非常勤職員「 含
1 職員
子支援員
」 資格 保育士 社会福祉士 精 保健福祉士
少 指 員
」 資格 保育士 高校「 中1 教員免許
保育士
1 資格 保育士
調理員等
「 資格 保育士
「5室 緊急対応「室
談話室 心理療法室 務室 静養室 学習室 保育室 沐浴室 集会室「室
事務室 宿直室 更衣室 倉庫 湯沸 室 便所
職員数 非常勤職員
専門職員 称
専門職員 人数
専門職員 称
専門職員 人数
設設備 概要
設設備 概要 専門職員 人数
専門職員 称
開設 日
経営法人 設置主体 法人 等
専門職員 人数
専門職員 称
設 概要
専門職員 人数
専門職員 称
専門職員 人数
専門職員 称
設設備 概要 居室数
設設備 概要 設備等 ８０151」重 第0重―00」号
第1貸－001号 第1」－011号 第1貸－00」号 第1貸－004号
設長氏
第
者評価結果
公表事
子生活支援
設
３５４法人 音楽祭
称 種
定 員
所 在 地
９ 道 １
理念 基 方針
設 特徴的 組
第 者評価 審状況
2017/11/20
2018/2/7
「 回
成「買 度
総評
◇特 評価 高い
気持 落 着 細や コ ン
入所直 気持 や い コ ン 心 寧 支援 行
い 書類手 や い物等必 行 コ ン う い
又 入所時 気持 軽 う 日 親 日 日程 書い 手 渡
い 例え 入所時 困 い 事 教え い 困 い 解決
生活 待 い い 困 い 事 解決 あ い
日 職員 い物 い う 緒 料理 う 計 容 語
文章 書い 親 子 心 設 生活 う 支援 行 い
手 全職員 周知 支援 共 化 い
必要 必要 支援 ン 支援
親 子 度合い 指標 評価 い 入所～卒業
自立 見 厳 対応 等 必要 必
要 必要 支援 大 柱 子 自立 目指 支援
徹底 行 い
子 企 い物や料理
対象 学童 子 作 う 料理 楽 い 感
う いう思い 料理実習 実 い あ あ う 児童
作 入居者全員 配 弁当 作 公園 行 又 」
児 保育士 い 団子作 行 い 献立 子 決 い出 体験等
生活力 子 身 活動 う 食育指 行 い
子 企 い物や料理 遉成感や優越感 感
自 自 や 自 考え 行動 等 良い体験 い
又 情操教育 ン 菜作 料理体験 使用 い
前回 審時期
子 意味
子 輝 生活 場 輝 巣立 自立 い う 支援 提 供
全国 子生活支援 設協議会 定 倫理 領 基 支援 い
入居者 就労 生活 子育 関 自立 生 方 目指 社会人 う 必要 総合的 支援 行い
評価実 期間 契約日 開始日
評価実 期間 評価結果確定日
第 者評価結果 対 設 コ ン
第 者評価 い
開設 第 者評価 回 「回目 審
入所理由 抱え 子 入 対 真摯
向 合い 丸 思慮工夫 研鑽 支援 あ
十 理解 評価 頂 感 い
回 遀営面 改善 等 十 整 い い 指摘頂 自
長期的 視 設遀営 い い 表 次回 第 者
評価 少 改善 う い い 思い
子 心 全 生活 支援 自立支援 職員 更 力 い い
思い
質問 行う学習支援
学習支援 学習室 確保 教員免許 持 少 指 員や大学生 学習支援 あ 環
境 整 い 学校 宿題 各部 い 学習支援
学力 事 教え 質問 行う 文 や数 乱雑 子 や 直
勉強時 や 学習 等細や 指 行 い
又 学習 コ ン能力 獲得 踏 え 雑談 楽 獲得
組 雑談 楽 い 来 言う子 い
校 中学校や子 通学 高校 積極的 連携 子 い支援
う い
日 保育
設 保育園 あ 設 幼児 利用 い 子 発遉 応 自
経験 基 的生活習慣 身 付 う 個 寧 対応 い
周辺 散歩 行 設 集会室 逿 や 逿 等思い 身体 動
逿 い 日 ン 親 う
児 行う 保育や 児 保育士 歌逿 会等い
い 体験活動 組 い
所者 駆 付 熊 地震 組
地震 建物 被害 殆 広域避難所 避難 利用者 数組あ 震
水 出 入浴 出来 利用者全員 ン輸 温泉 設 迎 余震
疲 心身 癒 組 行 い
設 所 方 遠方 駆 付 水等 支援物資 利用者 方
職員 緒 緊急事態 乗 越え
中 長期計 策定
開所 目 設遀営 軌遈 乗 い 事業や支援 実 課題 解決等
目標 明確 目標 遉成 組織体制 設備 職員体制 人 育成等 中 長
期計 策定 期待 又 中 長期計 容 単 度計 具体的 策定
望
第 者評価結果
第
者評価結果
子生活支援
設
共通評価基準
45
目
支援
基
方針
組織
理念
基
方針
理念
基
方針
確立
周知
い
第 者
評価結果
1 理念 基 方針 明文化 周知 い a
経営状況
把握
経営環境
変化等
適
対応
い
第 者
評価結果
「 設経営 環境 経営状況 的確 把握 析
い
b
」 経営課題 明確 具体的 組 逭 い b
事業計
策定
中
長期的
ン
計
明確
い
第 者
評価結果
4 中 長期的 ン 明確 計 策定 い c
コ ン
経営状態 関 理事会 」回報告 行わ 法人 共 化 経営課題 明確
改善等 向 組 行わ い 職員 職員会議 現状報告 行わ 周知
又 法人 支状況 掲示 い
設独自 経営課題 解決 改善 向 具体的 組 職員 意見 聞
逭 事 期待
コ ン
開所 買 目 経過 保育士 社会福祉士 精 保健福祉士等多様 資格 持 職員 方
総合的 自立支援 行わ い
中 長期 事業計 理念や基 方針 実現 向 具体的 組 示
支援 容 組織体制や設備 整備 職員体制 人 育成等 現状 析 行い理念 方針
向 中 長期 具体的 事業計 支計 策定 望
コ ン
熊 各福祉事務所 全国 子生活支援 設協議会 熊 県養護協議会等 研修会や
会議 参加 連携 密 社会福祉 動向や 設経営 巻 環境等 い 把握 職
員 周知 い
設経営 環境医 設 置 地域 特徴 変化等週や経営状況 課題 析 行わ
把握 情報や 中 長期計 望
コ ン
理念 子 輝 生活 場 子 意
味 親 子 健康 全 生活 支援 就労 支援 児童 健全育成支援
就労 生活 子育 自立 生 方 目指 社会人 う 総合的 支援
行わ い
職員 職員会議等 周知 行わ 親 子 入所時 明 行う
5 中 長期計 踏 え 単 度 計 策定 い c
買 事業計 策定 実 状況 把握や評価 見直 組織的 行
わ 職員 理解 い
a
貸 事業計 親 子 周知 理解 い b
支援
質
向
組織的
計
的
組
質
向
向
組
組織的
計
的
行わ
い
第 者
評価結果
8 支援 質 向 向 組 組織的 行わ 機能 い
a
重 評価結果 設 組 課題 明確
計 的 改善策 実 い
b
コ ン
単 度 事業計 事業目的 事業目標 入居者処遇 間行事計 地域 福祉事
務所 各協議会連携 職員研修 開所買 目 課題 解決 実践 姿
ン 支援 等 目 策定 い ン 支援
親 子 自立 度合い指標 評価 入所～卒業
自立 見 厳 いう支援計 あ 期待
中 長期計 容 単 度 計 策定 望
コ ン
職員 意見 出 や い職場 雰 気 情報共 体制 組 い
事業計 職員会議等 職員参 計 や見直 行わ 改善 話合い 策定
職員会議や研修会 詳 明 行わ い
コ ン
行事や計 容 定例会総会医 」回週 明 間行事計 資料配 や 見や
い場所 掲示 親 興味や理解 深 う 力 い 子 少
指 員 方 明 共 子 関 い 行事等 わ や い資料 作成 参加
い
設 遀営や事業 主 容 い 親 子 周知 理解 得 組
望
コ ン
職員会議等 職員 参 業務 課題 共 化 度計 策定 改善策
実 い 特 親 子 全 心 設設備 改善 早期 対応
い
職員 人員配置 宿直業務 人 育成 設独自 給 体制等課題 あ
的 解決 向 組 期待
又 第 者評価 審結果 課題 い 組織的 組 事 期待
事業計
適
策定
い
コ ン
支援 容 い 日々話合いや 日 気 録 入 職員間 情報 共
い 職員会議等 Ａ 改善実 計 沿 医」 ～半 週見
直 行い 支援 質 向 向 具体的 組 い
自己評価 法人 設 方 度 行わ 気付 断 決断等 自己評価 行わ 第
設
遀営管理
設長
責任
第 者
評価結果
10 設長 自 役割 責任 職員 対 表明 理解
い
a
11 遵 法 等 理解 組 行 い a
1「 支援 質 向 意欲 組 指 力 発揮 い
a
1」 経営 改善や業務 実行性 高 組 指 力 発揮 い
a
福祉人
確保
育成
第 者
評価結果
14 必要 福祉人 確保 定着等 関 具体的 計 確立
組 実 い
b
コ ン
設長 業務 容 業務 掌 文書化 職員 周知 い
支援向 職員 意見 聞 問題 緒 解決 い 役
発揮 設独自 自己評価表 作成 職員 資質向 い
設長 具体的 組 等 設 や会議等 周知 い
緊急時連絡 等 整備 設長 在時 権限委任等 明確化 い
コ ン
設長 全国や県 開催 研修会医全国 子生活支援 設協議会 児童福祉 設長研修
会等週 参加 遵 法 理解 職員 報告 い 又 設 研修会医例え
個人情報保護法 防災 著作権等週や職員会議 現場 対応場面等 関 法 周知 い
福祉人
確保
育成計
人事管理
体制
整備
い
設長
責任
明確
い
コ ン
職員 意見 聞 理事会 人事 労務 務等 報告 行い職員全員 気持 働
う 自己評価医面談週や日常的 業務 容 話 合い 職員 希望や意見 聞
働 や い体制 力 い
日 録 コン 共 化 居室定期 検表 実践 姿
ン 支援 等 組 等効率的 業務 改善 行い 支援 向
い
コ ン
自 決 自 来 いう 就労 生活 子育 関 自立 生
方 目指 総合的 自立支援 行わ 定期的 的 評価 析 行い 設長自 具体
的 組 関わ 課題 改善 向 全職員 組 い
設長 支援 質 向 部研修医臨床心理 経営 業務改善 研究発表会等週や
部研修医全国 県 週等 職員 教育 研修 実 専門性 向 い
コ ン
開所当初 勤務 い 職員 半数 占 社会福祉士 精 保健福祉士 保育士 高
校 中教員等多様 資格 持 い い 経験 積 時 把握
自立 向 支援 行 い
法人 人事管理 行 い 設 適 機能 設側 的 福祉
人 確保や育成等 具体的 計 期待
15 総合的 人事管理 行わ い b
1買 職員 就業状況や意向 把握 働 や い職場
組 い
b
1貸 職員 人 育成 向 組 行 い a
18 職員 教育 研修 関 基 方針や計 策定 教育
研修 実 い
a
1重 職員 人 教育 研修 機会 確保 い a
「0 実習生等 支援 関わ 専門職 教育 育成 い 体制 整
備 積極的 組 い
a
コ ン
事業計 中 職員 資質向 適 研修 参加 積極的 行う
部研修医定期的 部講師 研修実 週や 部研修医県 主催 社協主催等週 参加
専門職 向 い 又 研修 部研修 報告会や研修報告書
閲覧等 共通理解 い 又 遀営規定 中 専門資格等 載 い
コ ン
設長 職員 知識や技術 専門資格 得状況等 把握 部研修医全国 県 等週 参
加 う 配慮 情報提供 行 い
業務 容 手 書医手 書 式化週 参考 職員 経験や習熟度 配慮 ＪＴ 行わ
日々 実践 中 や相談 行 い 階層 職種 研修 機会
確保 職員 自己研鑽 い
職員
就業状況
配慮
い
職員
質
向
向
体制
確立
い
実習生等
支援
関わ
専門職
研修
育成
適
行わ
い
コ ン
法人 い 就業規則 総合的 福利厚生事業 実 職員 定期健康診断や ン
ン 予防接種 行わ い 給休暇や時間 労働 管理や 録 職員 就業状
況 把握 給休暇 得率 高 力 い
設長 面談や人事担当 相談窓口医い 相談 体制週 設置 あ 又 職員
心身健康維持 定期的 相談 時間 作 働 や い職場作 組 い
宿直業務等体力的 業務 就業状況 意見や意向 把握 人 や人員体制 関
具体的 計 組 期待
コ ン
気付 断 決断 自己評価 目 職員 人 目標 設定 話 合い
行い逭捗状況や目標遉成度 確 行 意見 聞い い 常 職員 意見や希望 言え
う コ ン 日常的 言や支援 行 い 設長 定期的 理
事長 逭捗状況 報告 行わ い
コ ン
期待 職員像等 明示 遈 気付
断 決断 いう 目 細 自己評価表 明 職員 目標 決 遉成 向
組 い 又 設独自 表 自己評価 行い 設
長 面談等 通 人事基準等職員 希望や意向 把握 法人 報告 い
理念 基 方針 基 期待 職員像等 明確化 設独自 人事管理 遀営
期待
コ ン
実習生 子 関わ 夏休 入 親 子 事前 明 行 い
実習生 入 実習計 や事前 明等医個人情報 Ｖ等週主任 担当 主
児保育 学童 活動 組 研修 行 い
実習生 学校側 実習 容や実習期間中学校側 設訪問等 連携 実
遀営
透明性
確保
第 者
評価結果
「1 遀営 透明性 確保 情報公開 行わ い b
「「 公 透明性 高い適 経営 遀営 組 行わ
い
b
地域
交流
地域
献
第 者
評価結果
「」 親 子 地域 交流 広 組 行 い
b
「4 ン 等 入 対 基 姿勢 明確 体制 確
立 い
b
「5 設 必要 関 機関 団体等 機能や連絡方法 明確
関 機関等 連携 適 行わ い
b
コ ン
設 特性 情報 公開 困難 法人
務報告 公開 い 第 者評価 審 評価結果 公表 改善 力 行 い
苦情解決体制 整備 第 者委員 指 苦情要望対応や意見等公表 確 行
い
地域 理解 深 子育 ワ 会議医民生委員 児童委員 保育園 自治会
等週 設 在意義や役割等 明 地域行事 参加 等地域 理解 深 力
い 情報公開 制限 あ 保護 配慮 地域 向
発信 理解 深 行 期待
コ ン
ン 作成 親や子 配慮や活動 注意事 等 事前
明 契約 行 い 主 活動 夏休 行事 参加や定期交流会指 行
い
設 特性 考え 地域 学校教育 設 体験教室等 入 検討 期待
コ ン
校 子育 ワ 会議 参 い 定期的 開 連絡会 設長 参加
地域交流 々増加 い
地域 会議 設 集会場 提供 交流 い 個々 親 子 状況 対
応出来 社会資源 機能や 連絡方法 明示 資料 作成 い 期待
コ ン
経理規定 あ 事務 経理 引等 責任 役割 職務 掌 明確化 職員 周知
い 税理士 打合 行い 指 言 経営や遀営 い
部監査 回行わ 定期的 確 行わ い
地域
関
適
確保
い
関
機関
連携
確保
い
コ ン
事業計 地域 交流 逭 親や子 社会参加や地域社会 員 生活
確保 掲 あ 地域 自治会 加入 遀動会や祭 参加 交流 行い 地域
役員 方 設 開 設 機能 明 い 又 学生 ン 行事 支援
行い 職員 地域行事 参加 設 理解 深 力 い
学校 人 親 家 い 入 い 親 子 地域 交流 大
交流 地域 働 期待
「買 設 機能 地域 還元 い b
「貸 地域 福祉 公益的 事業 活動 行わ い
b
適
支援
実
親
子
支援
親
子
尊
姿勢
明示
い
第 者
評価結果
「8 親 子 尊 支援 実 い 共通 理解
組 行 い
a
「重 親 子 保護等 権利擁護 配慮 支援
実 行わ い
b
」0 親 子 対 支援 利用 必要 情報 積極的 提供
い
a
コ ン
保護 整備 職員 理解 い
親 子 虐待防 権利擁護 い 遀営規程 規定 全職員 研修
行 い
居室 立 入 必要 場合 明 入居時 あ 利用者 意 得
い
親 子 う 設備 工夫 い 課題
組 期待
地域
福祉向
組
行
い
支援
実
関
明
意
自己決定
適
行わ
い
コ ン
地域 出 卒業生 対 勉強会 行 い 春休 夏休 午前中 行 数人
参加 あ 又 設 四駆コ あ 利用者 人 参加
大会 開催 い
設 特性 利用者 全 第 あ 災害時 設 機能 地域 開 提供
難 い現状
コ ン
地域 方や卒業生 人 電話相談 事業 行 い 時保護相談や）別
相談 主 設長 対応 ヵ 貸～8件 相談 あ 容
相談 付 入 支援 生 い
地域 民生委員 児童委員 勉強会 」回 開催 い 県 民生委員 児童委
員等 見学 あ 情報交 行わ い
卒業生 親 招い 地域 解 行事 餅 夏 豆 行
い
地域 基 い 具体的 事業 活動 事業計 明示 望
コ ン
遀営規程 整備 利用者 対 児童福祉法 基 理念 い 支援 行う
明示 組 行 い
標準的 実 方法 ン 手 書 整備 親 子 尊
支援 実 い
親 子 尊 基 的人権 い 法 弁護士 講師 依 設 研修
行い 全職員 周知 い
コ ン
入居者 設 紹 資料 準備 い
子 合わ 児 幼稚部 初等 中 高等部 準
備 写真や絵 使用 見や 紹 い
」1 支援 開始 過程 い 親 子 わ や 明 い
a
」「 措置変更や地域 家庭 移行等 あ 支援 性 配慮
対応 行 い
b
親
子
満足
向
い
第 者
評価結果
」」 親 子 満足 向 目的 組 整備
組 行 い
b
」4 苦情解決 組 確立 周知 機能 い a
」5 親 子 相談や意見 述 や い環境 整備 親
子 周知 い
a
コ ン
容 関 意見等相談窓口 担当者 解決責任者 第 者委員 明
掲示 い
意見箱 事務室前 避 保育室 学習室入口 部 置 利用 や い配慮 い
用 わ 付 い
コ ン
入居者 配 や張 相談 意見 聞 複数 方法 い 明
い
相談や意見 聞 場所 心理相談室 用意 い
親
子
意見等
述
や
い体制
確保
い
コ ン
支援 開始 過程 支援 容 関 明 支援 設 文書 作成
親 子 自己決定 う 寧 明 行 い
文書 明 聞 意 得 うえ 入所者 署 捺 書面 残
い
コ ン
措置変更 地域 移行 あ 生活 録や子 発遉 録 育 関
作成 花束 緒 渡 い
入所中家事援 利用 い 世 必要 応 所
う 支援 行わ い
設 所 親 子 相談窓口 担当者 決 明 い
又 所 子 入居者 遉 面会簿 入 学習室 過 少 指
員 席 中庭 逿ぶ 出来
設 移行 あ 支援 性 配慮 手 引 文書 定
望
コ ン
親 子 相談面接 1回実 把握 い
子 会 夏休 冬休 行事遀営 中心 話 合い 行い 企 書 出 等自主的
活動 行わ 主 少 指 員 関わ い
会 自主遀営 出来難い状況 子支援員 中心 教室
飾 付 や料理作 部講師 実 行わ い
学齢前 子 持 親 対 必要 応 保育 組 行わ い
度 土 日 日 美容室 い物 行動 自由 出来 様 保育士
中心 全職員 支援 い
親 子 満足 関 調査 定期的 行い 結果 踏 え 組 増え
」買 親 子 相談や意見 対 組織的 迅速 対
応 い
a
心
全
支援
実
組織的
組
行わ
い
第 者
評価結果
」貸 心 全 支援 実 目的 ン 体制
構築 い
a
」8 感染症 予防や発生時 親 子 全確保
体制 整備 組 行 い
a
」重 災害時 親 子 全確保 組 組織的
行 い
b
コ ン
苦情対応 手 書 苦情 付対応 整備 定期的 見直
い
職員 利用者 相談や意見 あ 時 限 日常的 コ ン 心掛
出時や 宅時 事務室 訪 表情 確 明 い声掛 い
苦情 要望 基 的 即日対応 い い場合 明 早 い
コ ン
機管理対応 整備 自然災害 火災 地震 噴火 対応 明確
い
部 侵入者 対 審者対応 整備 い 防犯 向
中庭合わ 多数ヵ所 設置 宿直室 事務室 確
設 設備 全 検 日常 検表 行い 「逬間 度実 い
各居室 設備 検 「 1回 職員 居室 検 居室 検表 沿 行わ い
併 事例 集 行 い
全確保 事故防 研修 法 弁護士 設 全管理 や ５８違職員
緊急時対策 行わ い
前回改善 宿直 複数配置 い 改善 困難 思わ 子支
援 観 引 検討課題 長中期計 共 話 合い 深 期待
コ ン
遀営規程 感染症対策 整備 職員 周知徹底 い 特 い
院 感染対策 作成 い 流行 あ 対応
易い 入 明書 各居室 設置 い
感染症発生時 注意喚起 行事 中 対応 い
コ ン
機管理対応 整備 い 自然災害 影響 把握
全確保 組 行 い
建物 耐震構造 電化 設備 備え 防災設備 実 い 熊 地震 工
会社 い 早 訪 建物 検 い
親 否確 方法 決 い 携 電話 持 い場合 あ 改善 期待
消防署 連携 火災訓練 行い 防火管理者 増や 初期消火 体制 整え い
支援
質
確保
支援
標準的
実
方法
確立
い
第 者
評価結果
40 支援 い 標準的 実 方法 文書化 支援 実
い
b
41 標準的 実 方法 い 見直 組 確立 い
b
4「 ン 個 的 自立支援計 適 策定
い
a
4」 定期的 自立支援計 評価 見直 行 い a
44 親 子 関 支援 実 状況 録 適 行わ
職員間 共 化 い
b
45 親 子 関 録 管理体制 確立 い b
適
ン
自立支援計
策定
い
支援
実
録
適
行わ
い
コ ン
入所時 親 ン 入所用 基 家族関 学 生い立 入所
把握 学童 児童 録票 基 い 具体的 生活 健康 学習面
聞 自立支援計 立 い
必要 応 主治 席 ン 行わ あ
支援困難 い 会議 開 適 支援 行わ う検討 い
コ ン
自立支援計 見直 買 職員会議 行わ い 又必要 場合 都度行 い
見直 変更 自立支援計 綴 職員 周知 い
コ ン
入所当初 親 対 支援 物 行 教育委員会 行 子 対
支援 保育園 様子や学校 連絡 い 日 う 録 入
い
録 残 程 当日勤務職員 気付
録 共 い
職員 士 情報 流 い 用 方法 行わ い
更 的確 う 組 整備 望
コ ン
遀営規程 個人情報保護方針 個人情報 利用目的 整備 部 利用
目的 事業者 情報提供 伴う場合 規定 適 利用 漏えい 対応
い 更 親 子 録 保管 保 廃棄 い 規定 望
録 事務室 鍵 書棚 保管 い
個人情報保護法 い 研修会 行わ 職員 個人情報保護法 理解 遵 い
コ ン
手 書 整備 入居調整 入居手 見学対応業務 支援 い 手 示
い 新入職員 手 書 配 明 い
回手 書通 実 い 変更 必要 あ 検討 行 い
更 手 書 親 子 尊 保護 権利擁護 関わ 姿勢 明示
望
コ ン
前 手 書 回職員会議 検討 見直 行わ 日常 支援 中 特 子
全確保 関わ 支援 い 話 合わ い
設 親 意見 中々出 い う 地域 出 学校 必
宿題 先 方買時 習慣 身 付い い 意見
寄 見直 時 い
容評価基準
「8
目
Ａ－
親
子
支援
親
子
尊
最善
利益
考慮
第 者
評価結果
A1 社会的養護 親 子 最善 利益 目指 行わ
職員 共通 理解 日々 支援 い 実践 い
a
A「 い 場合 い 職員等 暴力や脅 人格的
辱 心理的虐待 ン 適 わ
起 い う権利侵害 防 い
a
A」 い 場合 い 親や子 暴力や脅 人
格 辱 う 適 行 行わ い う徹底 い
a
A4 子 対 暴力や脅 人格 辱 う 適
わ 防 早期発見 組 い
a
A5 親 子 思想や信教 自由 保 い a
コ ン
入居者全員 （A５ 講 行わ いや 嫌 言い う 具
体的 例 示 適 行 防 い 親 子 周知 い
親 子 事務室 通 明 い声掛 い 1日出入 い世
変わ 無い 確 い
思想や信教
自由
保
コ ン
宗教 関 何 勧 い 入所時 個人的 宗教 自由 あ 伝え
あ 入居者 勧 い う 伝え あ
コ ン
子供 訴えや ン 見逃 い う 事務室 声掛 学習室 集会
室 中庭 生活 場 支援 大 い
子 関わ 方 あ 居室 入 緒 子育 場合
あ
当日勤務 職員 人 人 書い い い 職員 述 参考
適 言や支援 い
権利侵害
対応
コ ン
入所 親 ン 把握 自立支援計 作成 親 子
希望や意見 1ヵ 程 見直 あ
職員 全員 専門的 知識 持 資格者 あ 子生活支援 設倫理 領 基 い
支援 あ い
職員 資質 高 「8 度 臨床心理的課題や健康管理 業務改善 部 勉強会
や専門家 研修会 組 い 又職員 う 得意 合い高 合
い 利用者 利益 考慮 関わ 持 い
コ ン
遀営規程 い 人権 擁護 虐待 防 措置 児童虐待防 法
整備 職員 利用者 対 適 わ 持 禁 い
適 関 禁 徹底 全職員 （A５ 講 行い 職員会議 議題
A買 親や子 自 生活全般 い 自主的 考え
活動 設 自治活動等 推逭 設 生活改善 向
積極的 組 い
a
A貸 日常生活 支援 親や子 主体性 尊 行
い
a
A8 行事 親や子 参 や い う
工夫 計 実 い
a
A重 親 子 定 生活 う 所
支援 行 い
b
Ａ－
支援
質
確保
支援
基
第 者
評価結果
A10 親 子 個 課題 対応 専門的支援
行 い
a
コ ン
所 支援計 行 い 所 電話や来所 設 相談
親 子 明 い 又 所 生活 定 い 確 往訪や
架電等 組 行 い 電話や相談 あ 時 所定 載 情報 共
い 色々 手 必要 方 入所中 手 済 い
コ ン
親 事 奨励 い 行事 日曜日 休日 設定 い
季節 応 容 計 前 掲示板 提示 い 興味 引 参加
う 工夫 い 食育 組 知 掲示板 提示 あ
活動終了 省 組 い 設 児所 あ 親
行事や総会 保育 い
主体性
尊
日常生活
コ ン
総会時 ～ 振 返 行い 入 替え あ
自治会 あ 総会 自治会 兼 い 会 あ 参
加 生活全般 い 話 合 い 子 子 会 あ 幼稚部 初等
部 中等部 高等部 対象 齢 あわ 行事 行 い 子 会 決定事
出 定期間 程度 掲示 い
子 問題や課題 い 面談 子支援員 少 指 員 協議 行い 親
理解 協力 求 子 意向 沿う う い 子 興味や や い
理解 調査 組 行 い 活動 通 子 自
己表現力 自 性 責任感 育 目指 熱心 組 い 自 力
決 う 支援 い
親
子
意向や主体性
配慮
支援
性
コ ン
う い う 手伝い 必要 時間 対応 い
自 考え 組 逬間 結果 確 評価 自己肯定
感 い い 親や子 得意 注目 手 あ や 称
え い 日 遅刻 集団 声
子 張 気持
コ ン
入所時 親 子 抱え 個 課題 対 優先 決 書面 沿
口頭 明や聞 行い 載 い 状況 行 伴 対応 い
特 国籍 方 最初 伴 い 子 地域 生活 い 設
情報提供や相談 応 い 親 子 自己 意思 課題 解決 う 自己
決定力 強化 個々 気持 寄 添 支援 い 親 押 売 い う
A11 入所 当 親 子 ン 基
生活課題 把握 生活や精 的 定 向 支援
行 い
a
A1「 親 定 家庭生活 営 必要 支援 行 い
a
A1」 親 子育 対応 子 適
わ う支援 い
a
A14 親 定 対人関 築 支援 行 い a
A15 健や 子 育 保 養育 保育 関
支援 行 い
a
親
日常生活支援
入所初期
支援
コ ン
日常経験 個人差 あ 状況 応 職員 共 行う 経験 補う等 支
援 行 い 具体的 い 活動 行い 事 具体的 言葉
伝え 自 気付い い 自己肯定感 健康管理 注意 状況
応 診 逭 い 家事や家計管理 い 人 希望 い あ
児童 健全育成 必要 最 限 い 押 い う 必要性 感
う 支援 始 又 体調 良 応 い物 行 保育
園 迎 行 い
コ ン
入所直 心理的 伴い 繁 行 書類 載 対応 密
立 人 手 添え 伝え あ 個人 合わ
方 心 信 い う い 入所時 生活用品 準備
般的 生活用品 揃え い 備品 表 沿 出 行 い
又 居室 子 生活 必要 十 確保 い 身体的 色々
自由 抱え い 親 対 最初 行 徐々 子 行
う 支援 い
子
支援
コ ン
子 成長段階 発遉段階 踏 え 養育支援 行 い 支援計 学童 支援計
作成時 状況 合わ 計 足 部 補 い 特 配慮 必要 場合
必要 応 個 対応 児童相談所 心理療法士 利用 あ 親
や状況 応 設 保育支援や保育所 迎 通院 付 添い等 支援 行
い 設 児所 保育日 録 整備 い
コ ン
設 児所 あ 可保育園 度途中 入園 子
求職活動 就労 い 次 度 保育園 入所 向 組 支援
行 い 親 状況 応 子 保育園 学校等 迎 支援 行 い
子 学校 行 い時 声掛 行 あ 対応 行
う 目指 い 又 学校 連携 虐待や 適 関わ 発見
時 職員 入 専門機関 連携 行 い
コ ン
コ ン能力 個人差 あ う コ ン う
自信 獲得 い 又 対 入居者 好 嫌い 話
や い 話 う 伝え あ 親 士 集う 機会や場 設 交流
支援 行 い 特 仲良 地域 滑 生活 日々
A1買 子 自立 必要 力 身 学習や逭路
等 相談支援 行 い
a
A1貸 子 心地 え わ
や 子 う あい 配慮 人 関 い
支援 い
a
A18 子 齢 発遉段階 応 性 い い知識
得 機会 設 思いや 心 育 支援 行 い
a
A1重 親 子 緊急利用 適 対応 体制 整備 い
a
A「0 親 子 全確保 Ｖ防 法 基 保護
や支援措置 必要 場合 適 情報提供 支援 行 い a
A「1 心理的 等 実 Ｖ 影響 回復 支援 い
a
コ ン
設 学習室 整備 学校 子 遉 学習室 宿題 う
工夫 い 宿題 遅刻 い 学校 行 習慣 目標
誉 い 逬 回大学生 学習 ン あ 逭学や就
職 支援 い 親 子 方 意向 学校 連携 具体的 目標 定
い 奨学金制度 利用 子 遉 返 い 踏 え 勧 い
子 返済 要 あ 給付型奨学金 逭 い 面倒 手 や 論文
提出 必要 利用 い傾向
コ ン
少 指 員 日 生活 入 適 関わ 持 い 子
い 肯定感 持 う 支援 い 又 自 喜ぶ や 者
喜 経験 増や い う 組 い 色 人 接触 通 改善
方向性 目指 い 良い言葉 子 接 口や暴力 い大人 提供
大人 信 感 持 う 支援 い
コ ン
性教育 関 部 講習 踏 え 皆 話 合 い
対 研修報告 行 い 齢 発遉段階 応 性 い
い知識 関心 持 う 支援 い 色 事 あ 都度対応 考え
指 うえ う 場面 あ う 確 い
Ｖ被害
回避
回復
コ ン
緊急時 備え 夜間 対応 体制 構築 い 入 警察
入 い 必要 あ 入所 言う形 時間体制 親
子 緊急利用 入 い 役割 担 責任 所在 明確 沿
各機関 連絡体制 整え い 又 緊急利用 生活用品等 予 用意 あ
コ ン
作成 あ 沿 保護 制度や支援措置 ）別相談証明 活用
い 情報提供 行う 必要 応 法的手 行等 支援 行
い 弁護士や法 紹 や調停 裁 等 行等 弁 含 支援 行 い
コ ン
親 人 子供 育 い いう自信 う 経験 積 頂い い
）別 脱出 決心 親 満 行動 評価 伝え い 心
理療法 師 ン 等 部 利用 い 自 集
A「「 被虐待児 対 虐待 関 専門性 持 わ 虐
待体験 回復 支援 い
b
A「」 子 権利擁護 関 機関 連携 行 い
a
A「4 親や子 家族関 や 対 相談 支援
行 い
a
A「5 いや精 疾患 配慮 必要 親 子 対
支援 適 行い 必要 応 関 機関 連携 い
a
A「買 親 職業能力開発や就労支援 適 行 い a
A「貸 就労 困難 親 支援 行い 必要 応 職場等
関 調整 行 い
a
コ ン
少 指 員 支援計 携わ い 暴力 いコ ン 用い 大人
職員 日 話 方 示 い 子 対 大 在 あ
伝え 大事 い 言う 識 持 う い ン ン
専門的 部 病院や児童相談所 利用 い 被虐待児 対 支援
専門性 高 職員研修 行 い
家族関
支援
特
配慮
必要
親
子
支援
コ ン
児童虐待 発生や 疑い あ 場合 児童相談所 通報 連携 対応 い
被虐待児 対 必要 応 心理 定や児童精 科 相談 児童相談機能 活
用 い 又 必要 応 福祉事務所や保育所 学校 病院等 情報交 や連携
対応 い
コ ン
親や子 家族関 や 相談 応 い
家族 中 感情 行 遊いや意見 相遊 あ 場合 適 入 調整 行 い
必要 応 親族 関 調整 行う う い 調整 難 い場合 あ
子
虐待状況
対応
コ ン
人 必要 社会資源 提示 積極的 活用 支援 行 い
公的機関や就労先 保育所や学校等 連携 支援 行 い 特 配慮 必要 場
合 意 得 主治 連携 通院 行 服薬管理等 療育 関 支援 行 い
国籍 親 子 対 各種手 支援 機関 連携 情報やコ
ン確保 支援 行 い
コ ン
親 心身 状況や能力 適 経験 希望 配慮 支援 行 い
ワ 経由 中心 金銭的 担 い や 働 方 考慮
資格 得や能力開発 情報提供や支援 行 い 入所中 補完保育 残業や休
日出勤時 保育等 病 育児保育 学童保育 行 い 所 地域 中 保
育園 用 担 面 伝え 入所中 地域 い 子 生活 力 付 う 支援
い
コ ン
事 い 見 い原因 確 い 又 親 望 場合 就労
職場 関 調整 行 い い あ 場合や 国人 親 場合 心身
等 状態や意向 配慮 向 支援 行 い 又 必要 応 福祉
的就労 活用 い
A「8 ン 体制 確立 職員 専門性や 設 組織
力 向 組 い
c
コ ン
設 開設 目 職員 ～ 勤 基幹的職員 資格 経験
必要 あ 資格者 い 職員 問題 人 抱え込 い う 設長 中心
情報 共 行 い
